Jurisdiction: civil
Date: 2014-10-14 00:00:00

08 липня 2014 року позивачка [PERSON] направила, поштовим відправленням, на адресу до Шевченківського районного суду м.Києва позовну заяву про стягнення із відповідача ТОВ "Авіалінії ВіззЕйр Україна" на її користь 4750,50 грн. пені за прострочення повернення коштів, сплачених за придбання авіаквитків. Свої вимоги позивачка обґрунтовує тим, що 12.04.2014 року нею було придбано на офіційному сайті ТОВ "Авіалінії ВіззЕйр Україна" два авіаквитки на загальну суму 3167 грн. для перельоту літаком зі Львова до Барселони, Жирона, на 28.05.2014 рік, однак вказаний рейс було скасовано. 06.05.2014 року позивачка звернулася до відповідача про повернення коштів, сплачених за авіаквитки, та лише 12.06.2014 року кошти за квитки були повернуті на картковий рахунок позивачки, у зв'язку з чим позивачка вважає, що відповідач прострочив повернення коштів за квитки, а тому він зобов'язаний сплатити пеню у розмірі 3% вартості квитків за кожен день прострочення, відповідно до ч.5 ст. 10 Закону України "Про захист прав споживачів". У зв'язку з чим позивачка звернулася до суду з вказаним позовом для захисту свого права, як споживача. В судовому засідання представник позивачки свої позовні вимоги підтримав, вважає, що ТОВ "Авіалінії ВіззЕйр Україна" не виконало свої зобов'язання щодо повернення коштів до 23.04.2014 року, відповідно до положень ч.5 ст. 10 ЗУ "Про захист прав споживачів", а тому відповідач зобов'язаний сплатити пеню у розмірі 3% вартості квитків за кожен день прострочення. Представник відповідача визнає обставини, які були викладені в позові, однак заперечує щодо стягнення 3% вартості квитка за кожен день прострочення, оскільки вважає цю вимогу безпідставною та необгрунтованою. Вислухавши представника позивача, представника відповідача, дослідивши письмові доказі, що містяться в матеріалах справи, суд вважає, що позов задоволенню не підлягає, з наступних підстав. Перевіряючи обставини справи судом встановлено, що 12.04.2014 року позивачкою було придбано на офіційному сайті ТОВ "Авіалінії ВіззЕйр Україна" два авіаквитки на переліт літаком з Львова до Барселона Жирона, рейс WU 6810 на 28.05.2014 рік, на прізвище [PERSON], [PERSON] та [PERSON] (а.с. 3-6). За придбання даних квитків позивачкою було сплачено повну вартість на загальну суму 3167 грн. банківською картою. (а.с. 7). Відповідно до п.2 глави 1 розділу V "Правил повітряних перевезень пасажирів і багажу", затверджених Наказом Міністерства транспорту та зв'язку України від 23.04.2010 №216 та зареєстрованих в Міністерстві юстиції України від 11 серпня 2010 року за №669/17964, квиток надає право пасажиру на переліт відповідним рейсом і зобов'язує перевізника здійснити відповідне перевезення пасажира та його багажу. Згідно до ст. 910 ЦК України, за договором перевезення пасажира одна сторона (перевізник) зобов'язується перевезти другу сторону (пасажира) до пункту призначення, а в разі здавання багажу - також доставити багаж до пункту призначення та видати його особі, яка має право на одержання багажу, а пасажир зобов'язується сплатити встановлену плату за проїзд, а у разі здавання багажу - також за його перевезення. Укладення договору перевезення пасажира та багажу підтверджується видачею відповідно квитка та багажної квитанції, форми яких встановлюються відповідно до транспортних кодексів (статутів). Відповідно до ч.ч. 1-3 ст.98 Повітряного кодексу України, повітряні перевезення виконуються на підставі договору між авіаперевізником та пасажиром або вантажовідправником. Кожний договір повітряного перевезення та умови його засвідчуються документом на перевезення, який видається авіаційним перевізником або уповноваженими ним організаціями (агентами). Документами на повітряне перевезення є: квиток (паперовий або електронний) - при перевезенні пасажира. 22.04.2014 року позивачка електронною поштою отримала повідомлення від авіакомпанії ВіззЕйр про скасування рейсу, та в даному повідомленні було зазначено, що з нею зв'яжеться Інформаційно-довідковий центр авіакомпанії, щоб обговорити перелічені у повідомленні варіанти. Відповідно до п.1 ч.2 ст. 104 Повітряного кодексу України, крім виплати винагороди, авіаперевізник зобов'язаний запропонувати пасажиру відшкодування впродовж семи днів, яке має бути виплачено готівкою, електронним банківським переказом, банківськими дорученнями або банківськими чеками чи, за наявності засвідченої у письмовій формі згоди пасажира, у вигляді дорожніх чеків, повної вартості квитка за ціною, за якою його придбано, за невикористану частину квитка та за використану частину або частини квитка, якщо рейс більше не задовольняє потреби пасажира, а також за потреби забезпечити зворотний рейс у початковий пункт відправлення за першої можливості; Згідно ч.5 ст. 104 Повітряного кодексу України, якщо пасажирам відмовлено у перевезенні проти їхньої волі, перевізник має виплатити їм компенсацію у таких розмірах: 250 євро - для рейсів дальністю до 1500 кілометрів; 400 євро - для рейсів дальністю від 1500 до 3500 кілометрів; 600 євро - для рейсів дальністю понад 3500 кілометрів. Під час визначення відстані за основу береться останній пункт, у якому відмова від перевезення або невиконання рейсу, який було раніше заплановано та на який заброньовано принаймні одне місце, створить затримку прибуття пасажирів у запланований час. Частиною 7 ст. 104 Повітряного кодексу України передбачено, що виплата компенсації не звільняє перевізника від обов'язку запропонувати пасажиру на вибір послуги та відшкодування витрат, передбачених частиною другою цієї статті та частиною п'ятою статті 105 цього кодексу. Відповідно до ч.1 ст. 105 Повітряного кодексу України, у разі скасування рейсу пасажирам має бути запропоновано обслуговування відповідно до частини другої статті 104 цього кодексу та компенсацію відповідно до частин п'ятої і шостої статті 104 цього кодексу. Пасажир має право на компенсацію, якщо його не поінформовано про скасування рейсу: щонайменше за два тижні до запланованого часу відправлення; у період не більше ніж за два тижні і не менше ніж за сім днів до запланованого часу відправлення та запропоновано зміну маршруту, що дасть змогу вирушити з пункту відправлення не пізніше ніж за дві години до запланованого часу відправлення та прибути у кінцевий пункт призначення не пізніше ніж через чотири години після запланованого часу прибуття; менше ніж за сім днів до запланованого часу відправлення та запропоновано зміну маршруту, що дасть змогу вирушити з пункту відправлення не пізніше ніж за годину до запланованого часу відправлення та прибути у кінцевий пункт призначення не пізніше ніж через дві години після запланованого часу прибуття. 06.05.2014 року позивачка направила на адресу Генерального директора ТОВ "Авіалінії Візз Ейр Україна" рекомендованим листом заяву про повернення коштів, які останній отримав 08.05.2014 року, про що свідчить відбиток поштового відділення на повідомленні про вручення (а.с. 8-10). З п.1 глави 3 розділу XVIII Правил вбачається, що у разі скасування рейсу перевізник зобов'язаний (за вибором пасажира) перевезти пасажира до місця призначення своїм наступним рейсом, на якому є вільне місце в оплаченому пасажиром класі обслуговування, або своїми рейсами за іншим маршрутом чи рейсами іншого перевізника, або наземним транспортом чи повернути пасажиру сплачені ним кошти відповідно до правил вимушеного повернення грошей. Відповідно до п.1 глави 1 розділу XІX Правил, повернення коштів за невикористаний квиток (його частину) здійснюється за місцем придбання квитка або в головному офісі авіакомпанії (офісі з продажу перевезень перевізника) і в тій валюті, у якій квиток було оплачено. Повернення коштів перевізником в Україні здійснюється у національній валюті України. Повернення коштів у представництвах перевізника здійснюється відповідно до чинних законів держави перебування. У разі якщо оплата булла здійснена електронними засобами переказу оштів (банківською картою), кошти повертаються на платіжну картку, з якої було здійснено платіж за квиток. 12 червня 2014 року кошти за авіаквитки, які були придбані 12.04.2014 року, були повернуті відповідачем ТОВ "Авіалінії ВіззЕйр Україна" на картковий рахунок позивачки [PERSON] (а.с. 12). У своїй позовній заяві позивачка просить стягнути з відповідача на свою користь компенсацію у розмірі 4750,50 грн. пені за прострочення повернення коштів, сплачених за придбання квитків, посилаючись на ч.5 ст.10 ЗУ "Про захист прав споживачів". Відповідно до ч.5 ст.10 ЗУ "Про захист прав споживачів", у разі коли виконавець не може виконати (прострочує виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством. У разі коли вартість роботи (послуги) не визначено, виконавець сплачує споживачеві неустойку в розмірі трьох відсотків загальної вартості замовлення. Сплата виконавцем неустойки (пені), встановленої в разі невиконання, прострочення виконання або іншого неналежного виконання зобовязання, не звільняє його від виконання зобовязання в натурі. Відповідно до п.3 ст.101 Повітряного кодексу України, дія Закону України "Про захист прав споживачів" поширюється на повітряні перевезення, крім питань, які врегульовані цим Кодексом, правилами повітряних перевезень пасажирів та вантажів, міжнародними договорами України. Отже, суд вважає необгрунтованими посилання позивача на положення ЗУ "Про захист прав споживачів", який дозволяє відшкодування пені та неустойки за договором перевезення, оскільки чиним законодавством не передбачено додаткову відповідальність перевізника перед пассажиром за порушення строків повернення коштів пассажиру, а тому позовні вимоги не підлягають задоволенню. На підставі викладеного,

Outcome: dismissed