Jurisdiction: civil
Date: 2014-11-16 00:00:00

Позивач звернувся до суду з позовною заявою, в якій просить суд визнати дії Публічного акціонерного товариства «Харківгаз» в особі Зміївської філії ПАТ «Харківгаз щодо стягнення нарахованих збитків за період з 22.03.2013 по 21.05.2013 у розмірі 341 грн.12 коп. завданих порушенням споживачем природного газу «Правил надання населенню послуг з газопостачання», затверджених Постановою НКРЕ України від 29.05.2003 № 475 та «Правил надання населенню послуг з газопостачання», затверджених Постановою Кабінету Міністрів України № 2246 від 09.12.1999 - протиправними. Та у зв»язку із протиправністю дій відповідача, просить стягнути на його користь моральну шкоду у розмірі 2000 гривень. В обґрунтування позову позивач вказує, що між ним та ПАТ «Харківгаз» в особі Зміївської філії ПАТ «Харківгаз» був укладений договір про надання населенню послуг з газопостачання. 22 травня 2013 року представниками ВАТ «Харківгаз» була проведена перевірка газового лічильника, встановленого у його будинку та проведено демонтаж лічильника газу РЛ Об заводський №9102401, з показниками 15292,0 з тих підстав, що даний лічильник має механічні пошкодження, та пломби не відповідають зразкам пломб заводу виробника. Відтак, необхідно направити лічильник на експертизу через підозру на втручання. Того ж дня, за відсутності позивача, лічильник газу було демонтовано та направлено у Безлюдівську лабораторію ПАТ „Харківгаз", а на час проведення експертизи був встановлений інший лічильник газу. 31 травня 2013 року за висновками акту №432 експертизи лічильника, проведеної лабораторією по технічному обслуговуванню та ремонту лічильників газу ПАТ «Харківгаз» було встановлено, що у лічильнику газу РЛ 0-6 заводський №9102401, з показаннями №15292,9 демонтованого згідно акту від 22 травня 2013 року, пломба заводу - виробника не відповідає зразку, тому це визнано результатом втручання в газовий лічильник. Цим же актом визначено, що відліковий механізм не пошкоджено. Однак, під час проведення вказаної експертизи, до складу експертної групи входили не лише представники ПАТ „Харківгаз", а й представник ДП "Харківстандартметрологія". Так, саме незалежний кваліфікований експерт Державної установи, в акті № 432 не погодився з заінтересованими особами ВАТ „Харківгаз" з приводу „порушень" та висловив окрему думку, в якій вказав, що „пломби державної повірки відповідають вимогам норм .документації. З висновками комісії не згоден". За наслідками вказаних подій позивачу було направлено рахунок на сплату 427,48 коп. збитків, що, начебто, були заподіяні ним інтересам ПАТ „Харківгаз" внаслідок порушення Правил надання населенню послуг з газопостачання та вказано на необхідність сплати „збитків" на протязі 5 днів з моменту отримання квитанції, інакше. Відповідно до п.16-1 Правил надання населенню послуг з газопостачання затверджених постановою Кабінету Міністрів України №2246 від 09.12.1999 року (далі- Правила) повірка лічильників газу, їх технічне обслуговування та пов'язаний з такою повіркою ремонт ( у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) здійснюється за рахунок газорозподільного підприємства. На період зняття лічильника газу для проведення його повірки та ремонту, пов'язаного з такою повіркою, або за заявою споживача газорозподільне підприємство встановлює лічильники газу з обмінного фонду. У разі, коли замість тимчасово вилученого лічильника неможливо встановити інший, розрахунки із споживачем здійснюються залежно від середньомісячного споживання природного газу за аналогічний період, якщо він становить менше шести місяців. Відповідно до п.26 Правил у разі коли підтверджено факт пошкодження лічильника газу з вини споживача, він відшкодовує вартість перевірки, ремонту та/або встановлення нового лічильника. В судовому засіданні представник позивача позовні вимоги підтримала у повному обсязі, просила їх задовольнити, посилаючись на обставини та докази вказані у позовній заяві. Представник відповідача у судовому засіданні проти задоволення позовних вимог заперечувала, обґрунтувавши це тим, що робітниками ПАТ «Харківгаз» 22.05.2013 року у гр. [PERSON] було здійснено заплановане проведення робіт по періодичній повірці газового лічильника. При обстеженні лічильника газу РЛ 0-6 № 9102401, у домоволодінні за адресою: [ADDRESS], робітниками ПАТ «Харківгаз» було виявлено підозру на втручання в газовий лічильник, а саме: механічне пошкодження болтів на корпусі лічильника та невідповідність пломби заводу-виробника. Після чого працівниками ПАТ «Харківгаз» було зафіксовано дане порушення в акті про виявлення порушення № 1, від 22.05.2013 року. Згідно Положення про проведення експертизи лічильників газу, установлених у споживачів і призначених для обліку природного газу в побуті, затвердженого наказом Мінпаливенерго від 27 грудня 2005 року № 619, у разі виявлення представником газопостачальної організації ознак порушень, - таких як: зняття мастичних пломб, порушення повірочного тавра, зриву пломби газопостачальної гсганізації, складається акт про виявлення порушення. Акт про виявлення порушення підписується представником газорозподільної організації та споживачем, що є підставою для проведення експертизи лічильників газу та відшкодування збитків. Разом з тим газорозподільна організація проводить демонтаж лічильника газу в присутності споживача, який пакується представником газопостачальної організації. представник газопостачальної організації спільно із споживачем складають та підписують акт про деемонтаж лічильника газу для проведення експертизи. Робітниками ПАТ «Харківгаз» було складено акт про демонтаж лічильника газу для проведення експертизи № 1 від 22.05.2013 року у двох примірниках. Експертизу лічильника газу було проведено комісією, до складу якої входить представники -зюрозподільної організації та територіального органу спеціально уповноваженого центрального органу виконавчої влади у сфері метрології. Споживач також був присутній під час проведення експертизи -пильника газу. Експертиза лічильника здійснюється у такій послідовності: комісія проводить зовнішній огляд лічильника газу на предмет відповідності фактичного стану лічильника ознакам, зазначеним в акті про демонтаж лічильника газу. Результати огляду заносять до акту експертизи лічильника газу. Після зовнішнього огляду комісією перевіряються: відповідність місць фактичного розташування пломб місцям, зазначеним в акті про демонтаж лічильника газу; цілісність та місцезнаходження пломб, а також ознак порушень, зазначених в акті про зняття лічильника газу; цілісність заводського та повірчого тавра на лічильнику газу; цілісність відлікового механізму та корпусу лічильника газу; цілісність конструктив ;х елементів вихідного патрубка лічильника газу; наявність сторонніх предметів у середині лічильника газу; відповідність маркування лічильника газу нормативно-технічній документації. Після виконання вищевказаних робіт, проводиться його позачергова повірка згідно з ДСТУ 2708-99 "Метрологія. Повірка засобів вимірювальної техніки. Організація та порядок проведення". Результати огляду та позачергової повірки були зафіксовані в акті експертизи лічильника газу № 432 від 31.05.2013 року. Акт експертизи підписується всіма членами комісії, а також споживачем. Якщо споживач або член комісії мають окрему думку з приводу експертизи, вона має бути відображена в акті експертизи. Беручи до уваги вищевикпадене, робітники ПАТ «Харківгаз» діяли в межах своєї компетенції та чітко дотримуючись Положення про проведення експертизи лічильників газу, установлених у споживачів і призначених для обліку природного газу в побуті, затвердженого наказом Мінпаливенерго від 27 грудня 2005 року № 619. Сума завданих збитків нанесених ПАТ «Харківгаз» позивачем розраховувалася згідно "Порядку відшкодування збитків, завданих газопостачальному або газорозподільному підприємству внаслідок порушення споживачем природного газу Правил надання населенню послуг з газопостачання", затвердженому Постановою НКРЕ України від 29.05.2003 р. №475, та Правил надання населенню послуг з газопостачання, затверджених постановою КМУ від 09.12.1999 року № 2246, у разі пошкодження лічильника газу, повірочного тавра, цілісності його пломб з вини споживача або дій споживача, що призвело до заниження показань лічильника, розрахунок збитків здійснюється за Нормами з урахуванням кільлькості підключених газових приладів, пристроїв, розміру опалювальної площі, кількості осіб, яким надавались послуги з газопостачання, та кількості днів з часу останнього контрольного зняття представником газопостачального або газорозподільного підприємства показань лічильника газу до дня виявлення порушення, але не більше ніж за 6 місяців. Оскільки дії відповідача були правомірними, то відсутні підстави для стягнення моральної шкоди. Допитаний у якості свідка [PERSON] пояснив, що був присутній при проведенні перевірки лічильника працівниками ПАТ «Харківгаз». Лічильник демонтували за відсутності споживача, він був не опломбований, його поклали у пакет, який загорнули скотчем. За висновками незалежного експерта порушень в експлуатації лічильника не виявлено Свідок [PERSON] в судовому засіданні пояснив, що знаходиться в родинних відносинах з позивачем, на прохання [PERSON] він прийшов до нього додому, коли працівники ПАТ «Харківгаз» демонтували лічильник. Пошкоджень, показань та порушення пломб лічильнику він не бачив. У судовому засіданні свідок [PERSON] пояснив про те, що був присутній при перевірці лічильника в домоволодінні [PERSON] За результатами перевірки була підозра на втручання в лічильник, про що було складено акт та демонтовано його для проведення експертизи та направлення на повірку. Крім того, зазначив, що один раз на п»ять років працівники ПАТ «Харківгаз» повинні проводити перевірку лічильників, однак з 1999 року перевірка лічильника в домоволодінні [PERSON] не проводилася. Свідок [PERSON] пояснив, що при перевірці лічильника в домоволодінні [PERSON] були виявленні порушення, а саме, пошкодження пломби, про що був складений акт, а також акт про направлення лічильника для проведення експертизи. У судовому засіданні свідок [PERSON] пояснив про те, що при огляді лічильника в домоволодінні [PERSON] було виявлено пошкодження гвинтів на лічильнику, про можливе втручання в роботу лічильника було вказано у акті. Допитаний у судовому засіданні свідок [PERSON] пояснив, що при огляді лічильника в домоволодінні [PERSON] було виявлено пошкодження лічильника у виді порушення гвинтів та неналежної пломби, у зв'язку з чим було проведено експертизу лічильника у присутності споживача [PERSON] У судовому засіданні свідок [PERSON] пояснив про те, що ПАТ «Харківгаз» порушило вимогу щодо перевірки лічильника і з 1999 року лічильник в домоволодінні [PERSON] не перевірявся. При огляді фотознімків лічильнику газу РЛ 0-6 № 9102401 свідок не виявив пошкоджень гвинтів та пломби та зазначив, що після проведення експертизи на лічильнику були його написи, які на фотознімках відсутні, крім того, після проведення експертизи лічильник пломбується. Заслухавши пояснення представника позивача та представника відповідача, пояснення свідків, дослідивши матеріали справи, суд дійшов наступного. Сторони визнали ту обставину, що між Публічним акціонерним товариством «Харківгаз»в особі Зміївської філії та [PERSON] був укладений договір про надання населенню послуг з газопостачання, тому вказана обставина не підлягає доказуванню у відповідності до вимог ст.. 61 ЦПК України. Працівниками Публічного акціонерного товариства «Харківгаз»в особі Зміївської філії було проведено обстеження лічильника газу відповідача. За результатами перевірки лічильника газу було виявлено невідповідність пломби завода - виробника. Лічильник направлено на експертизу, за результатами якої було складено акт експертизи лічильника газу № 432 від 31.05.2013 року, з якого вбачається, що встановлено відсутність пломби державного повірнитка з фронтальної сторони лічильника присутній предмет з відбитком кустарного виробництва. Існує доступ до відлікового механізму. Втручання в газовий лічильник. Крім того, вказаний акт містить окрему думку члена комісії - представника ДП ХРНВЦСМС [PERSON] про те, що пломби державної повірки відповідають вимогам нормативної документації. З висновком комісії не згоден (а.с.29). Ухвалою суду від 05.12.2013 була призначена судово-технічна експертиза. Однак, через ненадання сторонами необхідних документів за клопотанням експерта, вказана експертиза проведена не була ( а.с.73-75, 109-110) Як вбачається із копії паспорту лічильника газу роторного РЛ 0-6 № 9102401, 18.10.1999 року випуску. Відповідно до п.2.13 вказаного паспорту, середній строк служби даного лічильника - не менше 20 років з урахуванням технічного обслуговування. Відповідно до п.5.15 паспорту - лічильник, який знаходиться в експлуатації, підлягає державній повірці не рідше, як 1 раз у 5 років. Розділ 13 вказаного паспорту лічильника даних про періодичні повірки, починаючи із дати первинної повірки із 18.10.1999 року не містить (а.с.114-117) Як визначено ч.3 ст.28 ЗУ «Про метрологію і метрологічну діяльність» Порядок подання фізичними особами, що не є суб'єктами підприємницької діяльності, - власниками засобів вимірювальної техніки (результати вимірювань якими використовуються для здійснення розрахунків за спожиті для побутових потреб електричну і теплову енергію, газ і воду) на періодичну повірку цих засобів та оплати за роботи, пов'язані з повіркою, встановлюється Кабінетом Міністрів України. Періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) зазначених засобів вимірювальної техніки здійснюються за рахунок підприємств і організацій, які надають послуги з електро-, тепло-, газо- і водопостачання. Статтею 46 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність» встановлено, що фізичні особи оплачують метрологічні роботи, пов'язані із здійсненням на госпрозрахункових засадах повірки засобів вимірювальної техніки, в порядку встановленому Кабінетом Міністрів України. Відповідно до п.16-1 Правил надання населенню послуг з газопостачання затверджених постановою Кабінету Міністрів України №2246 від 09.12.1999 року (далі- Правила) повірка лічильників газу, їх технічне обслуговування та пов'язаний з такою повіркою ремонт ( у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) здійснюється за рахунок газорозподільного підприємства. Як визначено ч. 2 ст.28 ЗУ «Про метрологію та метрологічну діяльність» Засоби вимірювальної техніки, що перебувають в експлуатації, підлягають періодичній повірці через міжповірочні інтервали, порядок встановлення яких визначається нормативно-правовим актом ЦОВМ. Підприємства, організації та фізичні особи зобов'язані своєчасно (з урахуванням установлених міжповірочних інтервалів) подавати засоби вимірювальної техніки на повірку. Автентичне тлумачення терміну «повірка» засобів вимірювальної техніки - означає встановлення придатності засобів вимірювальної техніки, на які поширюється державний метрологічний нагляд, до застосування на підставі результатів контролю їх метрологічних характеристик. Відповідно до п 33. Правил газорозподільне підприємство зобов'язане:проводити безоплатно ремонт лічильників газу, пов'язаний з періодичною повіркою, та протягом одного місяця з дати настання строку періодичної повірки лічильників газу проводити таку повірку та їх технічне обслуговування (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж); Працівниками Публічного акціонерного товариства «Харківгаз»в особі Зміївської філії не було проведено обстеження лічильника газу відповідача у міжповірочні періоди та направлення лічильника газу на обов»язкові періодичні повірки, що в кінцевому рахунку призвело до його непридатності. Дана обставина підтверджується довідкою № 05/432 Е від 31.05.2013 ДП «Харківський регіональний науково-виробничий центр стандартизації, метрології та сертифікації» (а.с.113), та відсутністю відомостей про проведені періодичні повірки, про що свідчить порожній розділ № 13 «Дані про повірку» паспорту лічильника газу РЛ 0-6 заводський №9102401 (а.с.117). Повірка лічильника не була проведена з вини відповідача, тому підстав у Публічного акціонерного товариства «Харківгаз»в особі Зміївської філії» знімати з обліку лічильник не було, а отже і не було підстав проводити нарахування іншим методом, ніж за показниками лічильника. Підставою для проведення експертизи лічильника газу за ініціативою відповідача є виключні обставини, що викладені у п.3.1.3. вказаного Положення, а саме: разі виявлення представником газопостачальної (газотранспортної) організації: невідповідності показів лічильника об'ємам газу, використаних газовими приладами та пристроями споживача;ознак порушень конструкції лічильника газу, у тому числі несправності лічильного механізму, або порушень у роботі лічильника;ознак зняття мастичних пломб або порушення повірчого тавра;зриву або пошкодження пломб газопостачальної (газотранспортної) організації на лічильнику газу або на патрубках лічильника;пристроїв, які застосовані для навмисного заниження показів лічильника газу. Як встановлено актом №1 від 22.05.2013 «Про виявлені порушення», підставою проведення експертизи стало наявність ознак зняття мастичних пломб або порушення повірчого тавра та механічні пошкодження болтів на корпусі лічильника, підозра на втручання (а.с.26). Однак, в результаті проведення експертизи, вказані побоювання представників газопостачальної (газотранспортної) підтвердження не знайшли. Встановлено, що корпус лічильника - герметичний, відліковий механізм не пошкоджений, пломби державної повірки відповідають вимогам нормативної документації. За висновками комісії мало місце втручання в газовий лічильник. До вказаного висновку члени комісії [PERSON] та [PERSON] дійшли через те, що на лічильнику замість пломби державного повірника з фронтальної сторони лічильника виявлено предмет з відбитком кустарного виробництва, та виявлені пошкодження скріплюючих гвинтів лічильника з фронтальної сторони. Про що вони повідомили в судовому засіданні, будучи допитаними в якості свідків. Однак, їх твердження спростовані окремою думкою члена комісії [PERSON], викладеною в акті експертизи та поясненнями, даними ним в судовому засіданні в якості свідка. Де він з висновками експертизи про втручання в газовий лічильник та невідповідності пломб, що були на лічильнику пломбам заводу виробника не погодився. Серед іншого, належним висновком експертизи, відповідно до приписів, викладених у Порядоку проведення експертизи лічильників газу визначено Положенням про проведення експертизи лічильників газу, установлених у споживачів і призначених для обліку природного газу в побуті, затвердженого наказом Міністерства палива та енергетики України № 619 від 27 грудня 2005 року (далі - Положення). є акт. Спірні питання, відповідно до вказаного положення, вирішуються в судовому порядку. Відповідно до п.26 Правил надання населенню послуг з газопостачання затверджених постановою Кабінету Міністрів України №2246 від 09.12.1999 року, разі коли підтверджено факт пошкодження лічильника газу з вини споживача, він відшкодовує вартість перевірки, ремонту та/або встановлення нового лічильника. Факт пошкодження (втручання в роботу) лічильника газу, що призвело до заниження його показань, засвідчується спеціалізованою організацією (підприємством), яка має право проводити експертизу. Суд приймає як належний письмовий доказ висновок представника ДПХРНВЦСМС [PERSON], викладений у акті експертизи та довідці про непридатність засобу вимірювальної техніки через не проходження встановлених законом обов»язкових державних повірок. Вказане свідчить про відсутність вини позивача у втручанні в роботу лічильника газу, яке призвело до заниження його показань. Відповідно до розрахунку збитків від 03.07.2013, дії відповідача завдали позивачу шкоду у розмірі 341 гривна 12 копійок (а.с. 22). Відповідно до ст. 526 ЦК України зобов'язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться. Пунктом 29 Правил надання населенню послуг із газопостачання, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 9 грудня 1999 року № 2246 (далі - Правила), передбачено, що споживач зобов'язаний забезпечувати збереження та цілісність лічильників газу та пломб на них. Відповідно до п. 34 Правил споживач несе відповідальність згідно із законодавством за пошкодження лічильника газу, пломб на ньому, порушення цілості або пошкодження повірочного тавра, а також дії, що призводять до заниження показань лічильника; Про порушення, допущені споживачем під час користування газом, відповідальні представники газорозподільного (газопостачального) підприємства складають акт у двох примірниках, один з яких залишається у споживача (п. 35 Правил). Порядок відшкодування збитків, завданих газопостачальному або газорозподільному підприємству внаслідок порушення споживачем природного газу Правил надання населенню послуг з газопостачання, затверджено постановою Національної комісії регулювання електроенергетики України від 29 травня 2003 року № 475 (далі - Порядок). Пунктом 2.2. Порядку передбачено, що у разі пошкодження лічильника газу, повірочного тавра, цілісності його пломб з вини споживача або дій споживача, що призвело до заниження показань лічильника, розрахунок збитків здійснюється за Нормами споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників (далі - Норми), затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 08 червня 1996 № 619, з урахуванням кількості підключених газових приладів, пристроїв, розміру опалювальної площі, кількості осіб, яким надавались послуги з газопостачання, та кількості днів з часу останнього контрольного зняття представником газопостачального або газорозподільного підприємства показань лічильника газу до дня виявлення порушення, але не більше ніж за шість місяців. Однак, суд виходить з того, що наявність у висновку експертизи лічильника газу протиріч, що виключають одне одно, не може бути підставою для нарахування боргу відповідно до методики Порядку відшкодування збитків, оскільки не встановлений склад правопорушення, що передбачає наявність дії позивача у пошкодженні лічильника чи інших винних його дій, підтвердження наслідків заниження показань лічильника, що свідчить про відсутність причинного зв'язку між діями та наслідком. Разом з тим ПАТ по газопостачанню та газифікації «Харківгаз» не виконало вказані положення договору та нарахувало заборгованість через порушення відповідачем Правил з газопостачання, не встановивши належним чином дані порушення. Відповідно до ч. 3 ст. 10, ч. 1 ст. 60 ЦПК України кожна сторона зобов'язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень, крім випадків, встановлених ст. 61 цього Кодексу. Таким чином, відповідач не довів перед судом правомірність своїх дій в частині нарахування збитків, тому позов в цій частині підлягає задоволенню Щодо позовних вимог про відшкодування моральної шкоди. Відповідно до частини 1 статті 1167 ЦК України моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених частиною другою цієї статті. Однак, за положеннями статті 611 ЦК України у разі порушення зобов'язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом. Відносини з приводу постачання фізичним особам електричної енергії регулюються статтями 22, 711, 714, 1209, 1210 ЦК України, Законом України «Про електроенергетику» та Правилами користування електричною енергією для населення (далі - Правила), затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 26 липня 1999 року № 1357 (зі змінами та доповненнями), які не передбачають відшкодування моральної шкоди в разі порушення зобов'язання з постачання електричної енергії. Відповідно до статті 714 ЦК України за договором постачання енергетичними та іншими ресурсами через приєднану мережу одна сторона (постачальник) зобов'язується надавати другій стороні (споживачеві, абонентові) енергетичні та інші ресурси, передбачені договором, а споживач (абонент) зобов'язується оплачувати вартість прийнятих ресурсів та дотримуватись передбаченого договором режиму її використання, а також забезпечити безпечну експлуатацію енергетичного та іншого обладнання. За пунктом 36 Правил газопостачальне та газорозподільне підприємство несуть відповідальність згідно із законодавством за:порушення вимог цих Правил;постачання споживачеві газу, якісні показники та тиск якого не відповідають вимогам нормативних документів;відмову споживачеві в припиненні газопостачання або відключенні окремих газових приладів, пристроїв та проведенні перерахунку плати за фактично надані послуги з газопостачання у разі відсутності лічильника газу (за заявою споживача);несвоєчасне надання інформації або надання недостовірної інформації;неякісне виконання робіт з технічного обслуговування та усунення пошкоджень внутрішньобудинкових систем газопостачання і дворових газопроводів, що здійснюються за рахунок експлуатаційних витрат (планове технічне обслуговування) або за заявою споживача;шкоду, заподіяну житловому приміщенню і майну споживача, а також його життю, здоров'ю та навколишньому середовищу;безпідставне припинення газопостачання. Відповідно до п. 37 Правил у разі порушення газопостачальним (газорозподільним) підприємством цих Правил та умов договору споживач подає одній із зазначених організацій претензію, складену у довільній формі. Газопостачальне (газорозподільне) підприємство повинне протягом п'яти днів усунути порушення, виявлені під час перевірки тиску та/або якісних показників газу, чи надати споживачеві обгрунтовану відмову. Відшкодування моральної шкоди завданої споживачам передбачено статтею 4 Закону України «Про захист прав споживачів», відповідно до положень якої споживачі мають право на відшкодування моральної (немайнової) шкоди, заподіяної небезпечною для життя і здоров'я людей продукцією. Нормативні акти, які регулюють спірні правовідносини не передбачають відшкодування моральної шкоди споживачеві у разі неправомірного нарахування оплати за спожитий газ. Тому, позовні вимоги в цій частині задоволенню не підлягають. Пояснення свідків [PERSON], [PERSON], [PERSON], [PERSON]висновків суду не спростовують.

Outcome: partial