Jurisdiction: civil
Date: 2018-05-21 00:00:00

\~ \~ \~ \~КП «Міськтепловоденергія» звернулось з позовом до [PERSON], [PERSON], [PERSON], [PERSON] про стягнення боргу за комунальні послуги. В суді зменшивши позовні вимоги зазначає, що відповідач та члені його сім'ї є споживачами послуг з централізованого опалення, водопостачання та водовідведення, які надає КП «Міськтепловоденергія», однак протягом тривалого часу не проводить їх оплату. В зв'язку з цим за відповідачами рахується заборгованість в сумі 12190 грн. 42 коп. в тому числі за опалення 12\~160 грн. 54 коп. за період з 01.12.2013 р. по 31.03.2017 р. та за технічне обслуговування внутрішньо-будинкових систем опалення - 11 грн 83 коп., систем гарячої води 06 грн. 72 коп., систем холодної води 11 грн. 33 коп. за період з 01.12.2013 року по 31.03.2015 року, яку просить стягнути. \~ \~ \~ \~В суді представник позивача позов підтримала, просить задовольнити. \~ \~ \~ \~Відповідач [PERSON] позов не визнав, подав зустрічний позов. В суді уточнивши позовні вимоги мотивує тим, що він та члени його сім'ї є власниками квартири [ADDRESS]. Позивач не виконує свої обов'язки, не надає послуги з централізованого опалення належної якості в зв'язку з чим в квартирі в опалювальний період температура приладів опалення не підвищується вище 12 С, що перешкоджає йому та членам його сім'ї вільно користуватися своєю власністю. [PERSON] того КП «Міськтепловоденергія» виявляє протиправну бездіяльність, яка полягає в тому, що працівники КП «Міськтепловоденергія» не приймають міри по встановленню в його помешканні санітарного температурного режиму, не реагують на його звернення в зв'язку з зниженням температури в квартирі, не приходять, відмовляються складати акти для перерахунку оплати за отримані послуги, приховують відповідні документи на систему централізованого опалення в будинку, відмовляються встановити на приладах опалення в квратирах сусідів засоби для обмеження їх втручання в систему централізованого опалення, а директор КП «Міськтепловоденергія» перешкоджає йому в отриманні дозволу на встановлення вквартирі автономного опалення. Просить анулювати нараховану суму за послугу повірки лічильника 106 грн. 86 коп., визнати діяльність та бездіяльність КП «Міськтепловденергія» по прийняттю будинку на свій баланс та по не усуненню недоліків в системі опалення будинку такими, що не відповідають чинному законодавству; зобов'язати відповідача усунути всі недоліки по системі опалення будинку та прийняти міри по наданню без перешкодно дозволів по облаштуванню йому та споживачам мешканцям будинку в квартирах автономного опалення в строк до 1 березня 2017 року, зобов'язати відповідача укласти договір на надання комунальних послуг після усунення всіх неполадок в стояку подачі тепла в квартиру та стабільного додержання нормативної температури вквартирі; стягнути грошову компенсацію за постійне недодержання нормативних стандартів температурного режиму в квартирі та завдання цим йому та його сім'ї моральнї шкоди в розмірі 12\~000 грн. \~ \~ \~ \~Представник виконавчого комітету Кам'янець-Подільської міської ради в судове засідання не з'явився, подав заяву про розгляд справи за його відсутності. У вирішенні спору поклдається на думку суду. \~ \~ \~ \~Заслухавши учасників справ, свідків, вивчивши матеріали цивільної справи в повному обсязі, суд встановив наступне. \~ \~ \~ \~Згідно зі статтею 13\~Цивільного кодексу\~України (далі - ЦК України) цивільні права особа здійснює у межах, наданих їй договором або актами цивільного законодавства. \~ \~ \~ \~Відповідно до статті 319\~ЦК України власникові належать права володіння, користування та розпорядження своїм майном, власність зобов'язує. \~ \~ \~ \~Статтею 322\~ЦК України передбачено, що власник зобов'язаний утримувати майно, що йому належить, якщо інше не встановлено договором або законом. \~ \~ \~ \~Згідно зі статтею 20\~Закону України\~«Про житлово-комунальні\~послуги» споживач житлово-комунальних послуг зобов'язаний оплачувати такі послуги у строки, встановлені договором або законом. \~ \~ \~ \~Відповідно до статті 19\~Закону України\~«Про теплопостачання» споживач повинен щомісячно здійснювати оплату теплопостачальній організації за фактично отриману теплову енергію. \~ \~ \~ \~Судом встановлено, що [PERSON] та члени його сім'ї [PERSON], [PERSON], [PERSON] є власниками квартири [ADDRESS] на підставі свідоцтва про право власності на житло від 25.12.2008 р. [PERSON] САВ № 881524. За цією адресою відповідачам надаються послуги з централізованого тепло-водопостачання та водовідведення. \~ \~ \~ \~Рішенням Кам'янець-Подільської міської ради № 4 від 05.02.2010 р. визначено КП «МТВЕ» виконавцем послуг з централізованого опалення. \~ \~ \~ \~Підігрів води в системі опалення в будинку здійснюється котельнею, яка розміщена на даху будинку. Рішенням 61 сесії Кам'янець-Подільської міської ради № 10 від 14.02.2010 р. на баланс КП «Міськтепловоденергія» було передано дахову котельню даного будинку. \~ \~ \~ \~Рішенням міськвиконкому №116 від 26.01.2012 р. затверджені акти приймання-передачі внутрішньо-будинкових мереж теплопостачання, водопостачання, водовідведення а рішенням міськвиконкому № 392 від 15.03.2012 року на баланс КП «Міськтепловденергія» передано внутрішньобудинкову систему централізованого опалення лист МВК № Б/474-02-01 від 25.03.2016 р. \~ \~ \~ \~Договір про надання послуг між сторонами не укладався. \~ \~ \~ \~Наказом Кам'янець-Подільського міськраойного суду від 06.07.2015 року стягнуто з [PERSON] на користь позивача комунальні полсуги в сумі 4064 грн. 13 коп. за період з 01.12.2013 року. \~ \~ \~ \~Ухвалою Кам'янець-Подільського міськрайонного суду від 25.11.2015 року наказ скасований. \~ \~ \~ \~05.07.2016 року КП «Міськтепловоденергія» звернулось з позовом до [PERSON] про стягнення заборгованості за комунальні послуги. \~ \~ \~ \~10.01.2017 року [PERSON] звернувся із зустрічним позовом про захист прав споживача. \~ \~ \~ \~Ухвалою Кам'янець-Подільського міськрайонного суду від 09.02.2017 року позови обєднано в одне провадження. \~ \~ \~ \~Ухвалою Кам'янець-Подільського міськрайонного суду від 02.03.2017 року до участі у справі залучено [PERSON], [PERSON], [PERSON] \~ \~ \~ \~Згідно п. 3 ч. 2\~ст. 21 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»\~виконавець зобов'язаний підготувати та укласти із споживачем договір на надання житлово-комунальних послуг із визначенням відповідальності за дотримання умов його виконання згідно з типовим договором. \~ \~ \~ \~Відповідно до ст.26 Закону\~істотними умовами договору на надання житлово-комунальних послуг є: 1) найменування сторін; 2) предмет договору; 3) вичерпний перелік житлово-комунальних послуг, тарифи та їх складові на кожну з цих послуг, загальна вартість послуг; 4) порядок оплати за спожиті житлово-комунальні послуги; 5) порядок перерахунків розміру плати за житлово-комунальні послуги в разі їх ненадання або надання не в повному обсязі, зниження їх якості; 6) права та обов'язки сторін; 7) порядок контролю та звіту сторін; 8) порядок вимірювання обсягів та визначення якості наданих послуг; 9) визначення точок розподілу, в яких відбувається передача послуг від виконавця/виробника споживачу; 10) порядок обслуговування мереж та розподіл повноважень щодо їх експлуатації та відновлення (ремонту); 11) умови доступу в квартиру, будинок, приміщення, на земельну ділянку для усунення аварій, неполадок, огляду мереж, зняття контрольних показників засобів обліку; 12) порядок здійснення ремонту; 13) відповідальність сторін та штрафні санкції за невиконання умов договору; 14) порядок вирішення спорів; 15) перелік форс-мажорних обставин; 16) строк дії договору; 17) умови зміни, пролонгації, припинення дії договору; 18) дата і місце укладення договору. \~ \~ \~ \~Договір про надання послуг з централізованого опалення, послуг з централізованого постачання холодної води, послуг з централізованого постачання гарячої води, послуг з водовідведення (з використанням внутрішньобудинкових систем), що укладається виконавцем із споживачем - фізичною особою, яка не є суб'єктом господарювання, є договором приєднання. \~ \~ \~ \~Відповідно до\~ст.634 ЦК України, договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах\~\~або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору. \~ \~ \~ \~В судовому засіданні представник позивача пояснила, що відповідачу було запропоновано укласти договір про надання послуг з централізованого опалення, водопостачання та водовідведення, однак відповідач відмовився. \~ \~ \~ \~Відповідач пояснив, що не бажає укладати договір з КП «Міськтелповоденергія», оскільки йому не надаються послуги з опалення належної якості. \~ \~ \~ \~На підставі ст. 526 ЦК України зобов'язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться. \~ \~ \~ \~Відповідно до п. 5 ч. 3\~ст. 20 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»\~споживач зобов'язаний оплачувати житлово-комунальні послуги, до складу яких згідно з п. 1ст. 13 вказаного Закону, відносяться послуги з централізованого опалення, у строки, встановлені договором або законом. \~ \~ \~ \~Згідно з п. п. 1, 2 ч. 1 ст. 13 Закону України "Про житлово-комунальні послуги" комунальні послуги (централізоване постачання холодної та гарячої води, водовідведення, газо- та електропостачання, централізоване опалення) та послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій відносяться до житлово-комунальних послуг. \~ \~ \~ \~Частиною 1 ст. 32 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»\~встановлено, що плата за послуги нараховується щомісячно. \~ \~ \~ \~Пунктом 18 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затвердженихПостановою Кабінету Міністрів України від 21 липня 2005 року № 630(із змінами) визначено, що розрахунковим періодом для оплати послуг з централізованого опалення є календарний місяць. Плата за послуги вноситься не пізніше 20 числа місяця, що настає за розрахунковим, якщо договором не встановлено іншого строку. \~ \~ \~ \~Згідно з п. 21 Правил надання послуг плата за послуги нараховується згідно з показаннями будинкового засобу обліку теплової енергії, а у разі його відсутності (несправності) за нормативами (нормами) споживання у таких випадках: \~ \~ \~ \~Відповідачі не проводять оплату за спожиті послуги, мотивуючи їх неналежною якістю. \~ \~ \~ \~Пунктом 6 зазначених Правил передбачено, що послуги з централізованого опалення повинні відповідати нормативній температурі повітря у приміщеннях квартири (будинку садибного типу) за умови їх утеплення споживачами та вжиття власником (балансоутримувачем) будинку та/або виконавцем заходів до утеплення місць загального користування будинку; \~ \~ \~ \~Матерілами справи\~підтверджується,\~що дійсно\~протягом 2013\~ 2016\~років \~ відповідачі\~отримували послуги\~з централізованого\~теплопостачання неналежної\~якості,\~температурний режим\~в квартирі\~[ADDRESS]\~за вказаний\~період має\~відхилення від\~санітарних норм,\~що підтверджується\~актами обстеження\~систем теплопостачання\~в квартирі\~відповідачів від\~06.02.2013\~р.,\~11.03.2015\~р.,\~18.01.2016\~р., 03.03.2017 р., складених\~працівниками КП\~«Міськтепловоденергія»,актами претензії від 25.11.2014 р., 30.11.2014 р., 18.12.2014 р., 01.01.2015\~р., 09.01.2015 р., 18.01.2015 р., 09.02.2015 р., 16.02.2015 р., 07.03.2015 р., 30.11.2013 р., 05.12.2013 р., 10.12.2013 р., 21.12.2013 р., 05.01.2014 р., 26.01.2014 р., 07.02.2014 р., 28.02.2014 р., 04.03.2014 р., 13.10.2015 р., 17.11.2015 р., 12.12.2015 р., 10.01.2016 р., 25.01.2016 р., 08.02.2016 р., 22.02.2016 р., 05.03.2016 р., з 01.01.2017 р. по 20.01.2017 р., 09,02,2017 р., складених та підписаних [PERSON] та 2 сусідами у відповідності до Правил надання населенню послуг з централізованого опалення.; скаргами [PERSON] на неналежне тепло до КП «Міськтепловоденергія» від 02.07.2013 р., 24.12.2013 р., 13.03.2914 р., 06.05.2014 р., 10.03.2015 р., 14.08.2015 р., 18.01.2016 р. \~ \~ \~ \~В судовому засіданні свідок [PERSON] показала, що [PERSON] неодноразово звертався до КП «Міськтепловоденергія» з приводу неналежної температури в квартирі, протягом 2015 2016 рр. приходили комісії, які проводили заміри, фіксували відхилення температурного режиму в актах на рівні +12 [PERSON] того на прохання [PERSON] підписувала акти-претензії, в яких [PERSON] відмічав температуру в кімнатах в зимовий період. Їй відомо, що в багатьох квартирах будинку на нижніх поверхах в опалювальний період температура повітря нижче норми. \~ \~ \~ \~В судовому засіданні свідок [PERSON] показала, що в квартирі [PERSON] як і в усьому будинку № 50 по пр. Грушевського відсутнє опалення. \~ \~ \~ \~В судовому засіданні свідок [PERSON] показав, в будинку № 50 по пр. Грушевського є проблеми з централізованим опаленням, яке влаштовано таким чином, що мешканці квратир мають можливість скручувати тепло, а нижні поверхи через це не прогріваються в тому числі квартира [PERSON] Під час перевірки температурного режиму в квартирі фіксувалась температура +12 С, + 13 С в різних кімнатах. \~ \~ \~ \~В судовому засіданні свідок [PERSON] показав, що житловий будинок на пр.\~Грушевського, 50 був прийнятий в експлуатацію у 2008 році і при монтажу системи централізованого опалення були допущені певні порушення, які КП «Міськтепловоденергія» усунути не може. На його думку недоліки цієї системи в горизонтальному разголуженні, в невеликому діаметрі труб по яким проходить гаряча воду. Оскліьки підігрів води здійснюється котельнею, яка влаштована на даху будинку, то кількість тепла яка подається на верхніх поверхах значно більше тепла, яке отримують квратири на нижніх поверхах. [PERSON] того мешканці квартир будинку мають можливість регулювати кількість тепла, яке отримують, зменшують подачу гарячої води в приладах обігріву, тому потік гарячої води зменшуєтьться, вода швидше охолоджується, тому в квартирах відсутнє тепло належної температури. Вплинути на мешканців квартир не можуть. Коли виїжджають за зверненням [PERSON], працівники КП «Міськтелповоденергія» обходять мешканців, просять відкрити крани і збільшити потік гарячої води. В такому випадку температура в квартирі [PERSON] різко підвищується. Від допущених при монтажу системи централізованого опалення виникають недоліки в роботі будинкової системи опалення, які на його думку пов'язані з тим, що встановлені труби для подачі тепла меньшого діаметру, мешканці квартир самі регулюють кількість тепла, яке подається в їх квратиру за допомогою кранів і вплинути на власників квратир не має можливості. КП «Міськтепловоденергія» не може усунути такі порушення так як це виходить за межі їх компетенції та фінансування. Мешканці квартир не погоджуються замінити труби в їх квартирах, оскільки в квартирах проведені ремонтні та оздоблювальні ремонти і затрачені кошти. Вважає, що вини КП «Міськтепловоденергія» в тому що відповідач не отримує тепло належної температури немає. \~ \~ \~ \~В судовому засіданні свідок [PERSON] показав, що будинок № 50 по пр. Грушевського був побудований з відхиленням від проекту і прийнятий в експлуатацію з системою опалення яка не забезпечує потреби мешканців будинку належним теплом. Відсутність подачі теплоносія на приладах опалення пов'язаний з самовільним втручанням в систему централізованого опалення, а саме регулювання кранів мешканцями квартир, що розташовані вище поверхами, які розміщені на приладах опалення, обладнання системи опалення трубами меншого діаметру ніж передбачено проектом, відсутність механізму блокування кранів у квратирах мешканців будинку є причиною належної температури в квратирі [PERSON] та інших мешканців будинку. Без капітального ремонту системи або її заміни належного тепла в будинку не буде. \~ \~ \~ \~В судовому засіданні свідок [PERSON] показав, що будинок № 50 по пр. Грушевського прийнятий в експлуатацію з істотними порушенням системи теплопостачання. Працівники КП "Міськтепловоденерція" усунути порушення системи не в змозі, відновлення належного теплопостачання в квартирі можливо при повній замінні системи теплопоставчання. За зверненням [PERSON] в складі комісії проводив замірювання темперетурного режиму у квартирі. Темперетурні показники у різних кімнатах були на рівні +12- +14 градусів С. До технічного обслуговування внутрішньобудинкових мереж теплопоставчання, які покладенні в обов'язки ДП "Тепловода" належить перевірка стану трубопроводу, запірної арматури, гідравлічні випробування системи, такі роботи є поточними ремонтними роботами. Якщо мешканці квартири дадуть дозвіл на заміну труб теплопостачання, при наявності коштів данні роботи можуть бути виконанні. \~ \~ \~ \~Відповідно п.29 Правил споживач має право на: 1)\~зменшення розміру\~плати у\~разі: надання\~послуг не\~в повному\~обсязі,\~зниження їх\~якості,\~зокрема відхилення\~їх кількісних\~та/або\~якісних показників\~від затверджених\~нормативів (норм)\~споживання; 2) усунення виконавцем виявлених недоліків у наданні послуг; ... 4)\~перевірку кількісних\~і якісних\~показників надання\~послуг (якість\~і тиск\~води,\~температура гарячої\~води,\~температура повітря\~у приміщеннях\~тощо)\~у порядку,\~встановленому цими\~Правилами; \~9)\~звільнення від\~плати за\~послуги у\~разі їх\~ненадання та\~отримання компенсації\~за перевищення\~строків проведення\~аварійно-відбудовних\~робіт; 10) відшкодування збитків, завданих його майну та/або приміщенню, шкоди, заподіяної його життю чи здоров'ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг. \~ \~ \~ \~ Відповідно п. 32 Правил виконавець зобов'язаний: 1) своєчасно надавати споживачу послуги в установлених обсягах, належної якості, безпечні для його життя, здоров'я та які не спричиняють шкоди його майну, відповідно до вимог законодавства та цих Правил; 13) вести облік скарг (заяв, вимог, претензій) споживачів щодо кількості та якості надання послуг, а також облік їх розгляду; … 15)\~звільняти від\~плати за\~послуги у\~разі їх\~ненадання та\~виплачувати компенсацію\~за перевищення\~строків проведення\~аварійно-відбудовних\~робіт;\~16)\~проводити перерахунок\~розміру плати\~за надання\~послуг у\~разі ненадання\~їх,\~надання не\~в повному\~обсязі,\~зниження якості,\~зокрема відхилення\~їх кількісних\~та/або\~якісних показників\~від затверджених\~нормативів (норм)\~споживання,\~у порядку,\~встановленому Кабінетом\~Міністрів України\~та визначеному\~договором;\~... 17) своєчасно проводити за власний рахунок роботи з усунення виявлених несправностей, пов'язаних з отриманням послуг, що виникли з його вини; \~ \~ \~ \~Відповідачем не надано доказів , що відхилення якісних показників тепла від затверджених нормативів відбувається з вини КП «Міськтепловоденергія». \~ \~ \~ \~Надання послуг з опалення з відхиленням їх кількісних та/або якісних показників від затверджених нормативів не вважається аварійною ситуацією, а тому не можуть наставати наслідки за перевищення строків проведення аварійно-відбудовних робіт, передбачених Правилами. \~ \~ \~ \~Відповідно п.33\~Правил у\~разі неналежного\~надання або\~ненадання послуг\~виконавцем споживач\~повідомляє про\~це виконавця\~в усній\~формі за\~допомогою телефонного\~зв'язку\~чи у\~письмовій формі\~за адресами,\~що зазначені\~в договорі. У повідомленні зазначається прізвище, ім'я та по батькові, точна адреса проживання споживача, а також найменування виду неналежно наданої або ненаданої послуги. Повідомлення споживача незалежно від його форми (усна або письмова) обов'язково реєструється представником виконавця у журналі реєстрації заявок споживачів. Представник виконавця зобов'язаний повідомити споживачеві відомості про особу, яка прийняла повідомлення (прізвище, ім'я та по батькові), реєстраційний номер повідомлення та час його прийняття. \~ \~ \~ \~Відповідно п.34 39 Правил представник виконавця, якому відомі причини неналежного надання або ненадання послуги, зобов'язаний невідкладно повідомити про це споживача та зробити відповідну відмітку в журналі реєстрації заявок, що є підставою для визнання виконавцем факту неналежного надання або ненадання послуг. \~ \~ \~ \~ У разі незгоди з результатами перевірки кількісних та/або якісних показників надання послуг споживач і виконавець визначають час і дату повторної перевірки, для проведення якої запрошується представник уповноваженого органу виконавчої влади та/або органу місцевого самоврядування, а також представник об'єднання споживачів. За результатами повторної перевірки складається акт про неналежне надання або ненадання послуг, який підписується споживачем (його представником), представником виконавця, представниками уповноваженого органу виконавчої влади та/або органу місцевого самоврядування, а також представником об'єднання споживачів. \~ \~ \~ \~ За результатами перевірки складається акт-претензія про неналежне надання або ненадання послуг (далі акт-претензія), який підписується споживачем та представником виконавця. Акт-претензія складається у двох примірниках по одному для споживача та виконавця. \~ \~ \~ \~ У разі неприбуття представника виконавця в установлений договором строк для проведення перевірки кількісних та/або якісних показників або необґрунтованої відмови від підписання акта- претензії такий акт вважається дійсним, якщо його підписали не менш як два споживачі. \~ \~ \~ \~Відповідно до актів перевірки температурного режиму в квартирі відповідача, складеного за участю працівників КП «Міськтепловоденергія» 06.02.2013\~р,\~11.03.2015\~р,\~18.01.2016\~р,працівниками КП «Міськтепловоденергія» були зафіксовані наступні показники: 1 кімната +12 С, вітальня +13С, спальня + 13С, кухня - + 14 С. 11.03.2015 р. були зафіксовані наступні показники : вітальня + 15С, спальня + 17С, дитяча + 17С, кухня + 14 С . \~ \~ \~ \~Згідно замірів температурного режиму, проведеного державною інспекцією з енергетичного нагляду за режимамми споживання електричної та теплової енергії у Хмельницькій області 17.01.2017 р. температурний режим в кімнаті 1- + 12 С, кімнаті 2 + 14 С, кухні - +13 С, кімната 6 + 14 С, що підтверджується актом № 06/20-15-1-А від 24.01.2017\~р. \~ \~ \~ \~Відповідно до актів перевірки температурного режиму в квартирі відповідача, складених і підписаних [PERSON] та двома сусіда від 25.11.2014 р. середня температура в квратирі + 11,5 С, від 30.11.2014 р. середня температур + 10 С., від 18.12.2014 р + 11С., від 01.01.2015 р + 11,5 С., від 09.01.2015 р. - + 11,5 С., від 18.01.2015 +11,5 С., від 09.02.2015 р. + 11,5С., від 16.02.2015 р. + 10 С., від 07.03.2015 р. +11,5 С., від 30.11.2013 р. + 11,5 С., від 05.12.2013 р. - + 11 С., від 10.12.2013 р. +11,5 С., від 21.12.2013 р. + 11 С., від 05.01.2014 р. +11,5 С., від 26.01.2014 р. +10 С., від 07.02.2014 р. + 10 С., від 28.02.2014 р. - +11,5 С., від 04.03.2014 р. + 11,5 С., від 13.10.2015 р. +11,5 С., від 17.11.2015 р. +11,5 С., від 12.12.2015 р. +10 С., від 10.01.2016 р. - + 10,5 С., від 25.01.2016 р. +10 С., від 08.02.2016 р. +11,5 С., від 22.02.2016 р. +11,5 С., від 05.03.2016 р. + 11 С. з 01.01.2017 р. по 20.01.2017 р. - + 10 С., від 09,02,2017 р. +\~13 С. \~ \~ \~ \~В судовому засіданні представник позивача пояснила, що журнал надходжень заявок на підприємстві ведеться в електронному вигляді і надала для огляду перелік дзвінків [PERSON] з зазначеного журналу. В журналі надходження заявок за період 01.12.2013 р. по 01.04.2017 р. зафіксовані телефонні дзвінки [PERSON] від 12.01.2016 р., 15.01.2016 р., 16.01.2016 р., 27.10.2016 р., 28.10.2016 р., 31.10.2016 р., 15.11.2016 р., 16.11.2016 р., 17.11.2016 р., 29.11.2016 р., 05.12.2016 р., 07.12.2016 р., 08.12.2016 р., 23.12.2016 р., 29.12.2016 р., 04.01.2017 р., 09.01.2017 р., 13.01.2017 р., 10.02.2017 р., 27.02.2017 р. з різних причин в тому числі у зв'язку з відсутністю тепла в квартирі. \~ \~ \~ \~[PERSON] того в судовому засіданні був відтворений звукозапис телефонних дзвінків [PERSON] на номер чергового КП «Міськтелповденергія» від 05.12.15 р., 08.12.15 р., 15.12.15 р., 16.12.15 р., 17.12.15 р., 27.10.16 р., 28.10.16 р., 29.11.16 р., 31.10.16 р. Під час телефонних дзвінків відповідач повідомляв про відсутність тепла в квартирі. \~ \~ \~ \~Таким чином дати телефонних дзвінків, зафіксованих в журналі та на диску звукозапису та дати актів-претензій, складених [PERSON] у відсутності працівників КП «Міськтепловоденергія» за підписом двох сусідів не співпадають, тому на думку суду позивач обґрунтовано не прийняв такі акти, оскільки такі акти складенні з порушеннями правил. Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених Постановою Кабінету Міністрів України від 21 липня 2005 року № 630, а тому не можуть бути підставою для звільнення від оплати за послуги з опалення. \~ \~ \~ \~Під час розгляду справи в суді представник позивача не заперчила той факт, що послуги з теплопостачання надавались [PERSON] з відхиленням від затверджених нормативів. В зв'язку з цим відповідачам був провдений перерахунок оплати за послуги з опалення, починаючи з грудня 2013 р. по квітень 2017 р. із зменшенням на 25,6%, що підтверджується розрахунком. \~ \~ \~ \~Перерахунок проведений згідно Порядку проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення в разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження їх якості, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 17.02.2010 р. № 151. \~ \~ \~ \~За положеннями частини першої\~статті 13 ЦК України\~цивільні права особа здійснює у межах, наданих їй договором або актами цивільного законодавства. \~ \~ \~ \~Згідно зі\~статтею 19 Закону України «Про теплопостачання»\~споживач повинен щомісячно здійснювати оплату теплопостачальній організації за фактично отриману теплову енергію. \~ \~ \~ \~Відповідно до пункту 25 Правил самовільне відключення від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води забороняється. \~ \~ \~ \~Згідно пунктів 25, 26, 30 Правил відключення споживача від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води здійснюється у порядку, що затверджується центральним органом виконавчої влади з питань житлово-комунального господарства. \~ \~ \~ \~Рішення про відключення будинку від системи централізованого опалення з улаштуванням індивідуального опалення повинно бути підтримане всіма власниками (уповноваженими особами власників) приміщень у житловому будинку (пункту 2.1\~наказу Міністерства з питань житлово-комунального господарства України від 6 листопада 2007 року № 169 «Про затвердження Змін до Наказу Мінбуду України від 22 листопада 2005 року № 4\~). \~ \~ \~ \~При цьому обов'язково враховуються технічні можливості існуючих мереж газопостачання, водопостачання та електропостачання даного населеного пункту або окремого мікрорайону щодо забезпечення живлення запропонованої власником (власниками) системи теплопостачання (пункту 2.2\~Наказу Міністерства з питань житлово-комунального господарства України від 06 листопада 2007 року № 169 «Про затвердження Змін до наказу Мінбуду України від 22 листопада\~\~2005 року № 4\~). \~ \~ \~ \~Відключення споживачів від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води здійснюється за умови забезпечення безперебійної роботи інженерного обладнання будинку та вжиття заходів щодо дотримання в суміжних приміщеннях вимог будівельних норм і правил з питань проектування житлових будинків, опалення, вентиляції, кондиціонування будівельної теплотехніки; державних будівельних норм з питань складу, порядку розроблення, погодження та затвердження проектної документації для будівництва, а також норм проектування реконструкції та капітального ремонту в частині опалення. \~ \~ \~ \~Порядком установлено, що таке відключення відбувається на підставі рішення постійно діючої міжвідомчої комісії, створеної\~органом місцевого самоврядування або місцевим органом виконавчої влади. \~ \~ \~ \~Наказом Міністерства з питань житлово-комунального господарства України від 6 листопада 2007 року № 169 було внесено зміни, які унеможливлюють відключення від мереж центрального опалення та гарячого водопостачання окремих квартир у багатоквартирному будинку і дозволяють таке відключення лише будинку в цілому. \~ \~ \~ \~Повне припинення теплопостачання квартири категорично заборонено (ДБН В2.2-2005 «Будинки і споруди. Житлові будинки» затверджені наказом Держбуду України від 18.05.2005 року № 80, наказом Мінбуду України від 22.11.2005 року\~№ 4, зі змінами до нього від 06.11.2007 року № 169.). \~ \~ \~ \~Згідно пункту 22 Правил точками розподілу у багатоквартирному будинку, в яких здійснюється передача послуги централізованого опалення від виконавця споживачеві, є відгалуження від стояків у межах квартири. \~ \~ \~ \~Підведення централізованого опалення до стояка квартири свідчить про виконання послуг позивачем. \~ \~ \~ \~У разі наміру споживача припинити надання послуг з централізованого теплопостачання, останній не позбавлений можливості у передбачений\~законом\~спосіб провести відключення квартири від мереж теплопостачання. \~ \~ \~ \~[PERSON] того, пунктом 1 частини першої статті 20\~Закону «Про\~житлово-комунальні\~послуги» передбачене право споживача одержувати вчасно та відповідної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством та умовами договору на надання житлово-комунальних послуг, при цьому такому праву прямо відповідає визначений пунктом 5 частини третьої статті 20\~цього Закону обов'язок споживача оплачувати житлово-комунальні послуги у строки, встановлені договором або законом. Таким чином, згідно із зазначеними нормами закону споживачі зобов'язані оплатити житлово-комунальні послуги, якщо вони фактично користувалися ними. Відсутність договору на надання житлово-комунальних послуг сама по собі не може бути підставою для звільнення споживача від оплати послуг у повному обсязі (постанова Верховного Суду України від 30 жовтня 2013 року у справі № 6-59цс13). \~ \~ \~ \~Враховуючи, що предмет судового розгляду є факт надання послуг відповідачам неналежної якості, позивач зменшив розмір оплати виходячи з кількості отриманого відповідачем тепла, підстав для звільнення відповідачів від оплати за отримані послуги немає, а тому позов КП «Міськтепловоденергія» підлягає задоволенню. \~ \~ \~ \~Суд вважає позовні вимоги [PERSON] необгрукнтованими та не підтверджені належними доказами. \~ \~ \~ \~Позовні вимоги [PERSON] не підлягають задоволення з огляду на наступне. \~ \~ \~ \~Позивачем не заявлялись вимоги про стягнення з відповідача коштів за повірку лічильника в сумі 106 грн. 86 коп. \~ \~ \~ \~Відповідачем не обгрунтовано які дії КП "Міськтепловоденергії" були вчиненні та які були не вчиненні по усуненні недоліків по системі опалення будинку. Внутрішньо будинкові системи централізованого опалення були переданні на баланст КП "Міськтепловоденергія" рішенням міськвиконкому № 392 від 15.03.2012 року і таке рішення відповідачем під сумнів не ставиться. \~ \~ \~ \~Повне припинення теплопостачання квартири категорично заборонено (ДБН В2.2-2005 «Будинки і споруди. Житлові будинки» затверджені наказом Держбуду України від 18.05.2005 року № 80, наказом Мінбуду України від 22.11.2005 року\~№ 4, зі змінами до нього від 06.11.2007 року № 169.). Порядок відключення квартири передбачено певною процедурою. Відповідач не надано доказів, що він звертався за отриманням дозволу на відключення і КП "Міськтепловоденергія" не є належним органом, який приймає рішення з такого питання. \~ \~ \~ \~Відповідно до ч. 1\~ст. 1167 ЦК України\~моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених частиною другою\~ст. 1167 ЦК України. \~ \~ \~ \~Відповідно до\~ст. 23 ЦК України\~та п.3\~постанови Пленуму Верховного Суду № 4 від 31 березня 1995 року «Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди»\~моральна шкода - це втрати немайнового характеру внаслідок моральних чи фізичних страждань або інших негативних явищ, завданих фізичній чи юридичній особі незаконними діями або бездіяльністю інших осіб. \~ \~ \~ \~Моральна шкода відшкодовується лише за наявності вини особи, яка завдала шкоди. \~ \~ \~ \~Цивільне законодавство встановлює загальне правило, відповідно до якого відповідальність за завдання моральної шкоди настає за наявності всіх основних умов відповідальності, а саме: протиправної поведінки, моральної шкоди, причинного зв'язку та вини заподіювача. \~ \~ \~ \~При цьому необхідно враховувати, чим підтверджується факт завдання особі моральної шкоди, за яких обставин та якими діями (бездіяльності) вона завдана, в якій грошовій формі чи в якій матеріальній формі особа оцінює завдану їй шкоду та з чого вона при цьому виходить, а також інші обставини, що мають значення для вирішення спору. \~ \~ \~ \~Згідно з п. 2 ч. 1 ст.\~4\~Закону України\~"Про\~захист прав\~споживачів" споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на належну якість продукції та обслуговування. \~ \~ \~ \~ Реалізації цього права кореспондує передбачений ст.\~6\~вказаного Закону обов'язок продавця (виробника, виконавця) передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію. \~ \~ \~ \~ Відповідно до ч. 3 ст.\~10\~Закону України\~"Про\~захист прав\~споживачів" одним із способів захисту прав споживачів є зменшення вартості наданої послуги. Чиним законодавством передбачено відшкодування моральної шкоди у разі заподіяння шкоди життя та здоров'ю споживача. \~ \~ \~ \~Відповідач не надав суду доказів відповідно до\~статей 77-78 ЦПК України\~на підтвердження завдання діями позивача моральної шкоди. \~ \~ \~ \~Відповідачам позивач провів перерахунок та зменшив розмір оплати, таким чином збитки заподіяні позивачем компенсовані в повному обсязі. \~ \~ \~ \~З урахуванням навденого відсутні підстави для задоволення вимог щодо відшкодування моральної шкоди. Підлягають стягненню з відповідачів на користь позивача і судові витрати, понесені при предявленні позову в сумі 1378 грн., відповідно до вимог ст. 141 ЦПК України в рівних частках.

Outcome: approved