Jurisdiction: civil
Date: 2014-10-06 00:00:00

У травні 2014 року позивач [PERSON] звернувся до суду в порядку цивільного судочинства з позовом до відповідача товариства з обмеженою відповідальністю "Адвентіс" (далі - ТОВ "Адвентіс") про зобов'язання надати інформацію. Свої позовні вимоги позивач обґрунтовував тим, що з 28 квітня 2014 року до 30 квітня 2014 року він придбав у належному відповідачеві гіпермаркеті "Караван" наступну продукцію: 772310-іграшка м'яка Мульті-Пульті Маша пластізолев, 840193-іграшка лялька Маша 5509-1 W/, 840189-іграшка лялька Маша 2012 W/, 867864-іграшка мило 0030 W/O (7 штук), 825197-іграшка Маша+Ведмідь 12053 / (5 штук), 878097-парасолька дитяча DPR 35 W/О (5 штук). Оскільки [PERSON] під час придбання та використання згаданих товарів не отримав про них необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію, а також про їх виробника, позивач, посилаючись на Закон України "Про захист прав споживачів" та Закон України "Про звернення громадян", 08 травня 2014 року звернувся до продавця ТОВ "Адвентіс" з заявою отримання такої інформації. Проте, відповідь на своє звернення [PERSON] не отримав. З цих підстав позивач просив суд зобов'язати відповідача надати йому належним чином засвідчену офіційну інформацію про реалізовану йому продукцію: 772310-іграшка м'яка Мульті-Пульті Маша пластізолев, 840193-іграшка лялька Маша 5509-1 W/, 840189-іграшка лялька Маша 2012 W/, 867864-іграшка мило 0030 W/O (7 штук), 825197-іграшка Маша+Ведмідь 12053 / (5 штук), 878097-парасолька дитяча DPR 35 W/О (5 штук), зазначивши назву товару, найменування або відтворення знака для товарів і послуг, за якими вони реалізуються; найменування нормативних документів, вимогам яких повинна відповідати вітчизняна продукція; дату виготовлення; відомості про умови зберігання; гарантійні зобов'язання виробника (виконавця); правила та умови ефективного і безпечного використання продукції; строк придатності (строк служби) товару (наслідків роботи), відомості про необхідні дії споживача після їх закінчення, а також про можливі наслідки в разі невиконання цих дій; найменування та місцезнаходження виробника (виконавця, продавця) і підприємства, яке здійснює його функції щодо прийняття претензій від споживача, а також проводить ремонт і технічне обслуговування, а також надати належним чином засвідчені копії документів, що підтверджують належну якість продукції (сертифікат якості з додатками, сертифікат відповідності з додатками, висновок Державної санітарно-епідеміологічної експертизи, тощо). У судовому засіданні [PERSON] позовні вимоги підтримав, просив суд їх задовольнити. Представник відповідача у судовому засіданні проти позову заперечувала, пояснила, що при придбанні продукції позивач не звертався до адміністратора торгового залу гіпермаркету "Караван" з проханням надати йому необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про придбаний товар, а також про його виробника. Також представник відповідача зазначила, що більшість запитуваної інформації містилася на самому товарі чи його упаковці, а також звернула увагу на те, що інформація, передбачена ст. 15 Закону України "Про захист прав споживачів" надається споживачеві лише до придбання ним товару. З цих підстав просила суд відмовити [PERSON] у задоволенні його позовних вимог. Заслухавши пояснення позивача та представника відповідача, дослідивши матеріали справи, зібрані у справі письмові та речові докази, суд приходить до висновку, що позов підлягає задоволенню частково з наступних підстав. Згідно з ч. 1, ч. 2, ч. 3 ст. 698 ЦК України за договором роздрібної купівлі-продажу продавець, який здійснює підприємницьку діяльність з продажу товару, зобов'язується передати покупцеві товар, що звичайно призначається для особистого, домашнього або іншого використання, не пов'язаного з підприємницькою діяльністю, а покупець зобов'язується прийняти товар і оплатити його. Договір роздрібної купівлі-продажу є публічним. До відносин за договором роздрібної купівлі-продажу з участю покупця-фізичної особи, не врегульованих цим Кодексом, застосовується законодавство про захист прав споживачів. 28 квітня 2014 року, 29 квітня 2014 року та 30 квітня 2014 року [PERSON] придбав у відповідача ТОВ "Адвентіс" (гіпермаркет "Караван", що розташований за адресою: м. Київ, вул. Лугова, 12-А) наступну продукцію: 772310-іграшка м'яка Мульті-Пульті Маша пластізолев, 840193-іграшка лялька Маша 5509-1 W/, 840189-іграшка лялька Маша 2012 W/, 867864-іграшка мило 0030 W/O (7 штук), 825197-іграшка Маша+Ведмідь 12053 / (5 штук), 878097-парасолька дитяча DPR 35 W/О (5 штук) (а. с. 30-40). За приписами п. 4 ч. 1 ст. 4 Закону України "Про захист прав споживачів" споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця). Зі змісту наведеної законодавчої норми вбачається, що законодавцем гарантоване право споживача на отримання інформації про продукцію не тільки під час її придбання (замовлення), а й при її використанні. Також споживач має право на отримання за його вимогою документів, які підтверджують належну якість продукції (ч. 2 ст. 6 Закону України "Про захист прав споживачів"). Після придбання у відповідача товарів 08 травня 2014 року [PERSON] відповідно до положень Законів України "Про захист прав споживачів" та "Про звернення громадян" звернувся до продавця ТОВ "Адвентіс" з письмовою заявою, в якій просив надати йому інформацію про придбану ним продукцію, а саме: відомості про виробника (постачальника); відомості про асортимент товару та строк його придатності, а також надати йому надати належним чином засвідчені копії документів, що підтверджують належну якість продукції (сертифікат якості з додатками, сертифікат відповідності з додатками, висновок Державної санітарно-епідеміологічної експертизи, тощо) (а. с. 41-48). Розглянувши звернення [PERSON], ТОВ "Адвентіс" надіслало йому лист-відповідь, у якому зазначило, що інформація про продукцію, яка реалізуються відповідачем, може бути надана споживачеві до її придбання безпосередньо у торговому залі. Проте позивач за отриманням такої інформації не звертався (а. с. 65-66). Ст. 15 Закону України "Про захист прав споживачів" передбачено, що інформація про продукцію повинна містити: назву товару, найменування або відтворення знака для товарів і послуг, за якими вони реалізуються; найменування нормативних документів, вимогам яких повинна відповідати вітчизняна продукція; дані про основні властивості продукції, а щодо продуктів харчування - про склад (включаючи перелік використаної у процесі їх виготовлення сировини, в тому числі харчових добавок), номінальну кількість (масу, об'єм тощо), харчову та енергетичну цінність, умови використання та застереження щодо вживання їх окремими категоріями споживачів, а також іншу інформацію, що поширюється на конкретний продукт; відомості про вміст шкідливих для здоров'я речовин, які встановлені нормативно-правовими актами, та застереження щодо застосування окремої продукції, якщо такі застереження встановлені нормативно-правовими актами; позначку про наявність або відсутність у складі продуктів харчування генетично модифікованих компонентів; дані про ціну (тариф), умови та правила придбання продукції; виробник (продавець) у разі виявлення недостовірної інформації про продукцію (якщо вона не шкодить життю, здоров'ю або майну споживача) протягом тижня вилучає цю продукцію з продажу та приводить інформацію про неї до відповідності; дату виготовлення; відомості про умови зберігання; гарантійні зобов'язання виробника (виконавця); правила та умови ефективного і безпечного використання продукції; строк придатності (строк служби) товару (наслідків роботи), відомості про необхідні дії споживача після їх закінчення, а також про можливі наслідки в разі невиконання цих дій; найменування та місцезнаходження виробника (виконавця, продавця) і підприємства, яке здійснює його функції щодо прийняття претензій від споживача, а також проводить ремонт і технічне обслуговування. Позаяк відомості про асортимент товару надаються споживачеві виключно під час його придбання, а не під час його використання, зважаючи на те, що окрім вказаної інформації у своїй заяві [PERSON] просив надати йому відомості лише про виробника (постачальника) товару та строк його придатності, на придбаній продукції: 772310-іграшка м'яка Мульті-Пульті Маша пластізолев, 840193-іграшка лялька Маша 5509-1 W/, 867864-іграшка мило 0030 W/O, 878097-парасолька дитяча DPR 35 W/О (5 штук) були відсутні відомості про їх виробника (постачальника) товару та строк придатності цього товару, цю інформацію повинно було надати ТОВ "Адвентіс" на звернення позивача. На товарах 840193-іграшка лялька Маша 5509-1 W/, 840189-іграшка лялька Маша 2012 W/, 825197-іграшка Маша+Ведмідь 12053 / та упаковці містилась інформація про їх виробника (постачальника) та строк їх придатності, отже, додаткове надання такої інформації на звернення споживача не вимагається. Таким чином, суд приходить до висновку про необхідність зобов'язати ТОВ "Адвентіс" надати [PERSON] інформацію про придбану ним продукцію, а саме: найменування та місцезнаходження виробника, строк придатності (строк служби) наступних товарів: 772310-іграшка м'яка Мульті-Пульті Маша пластізолев, 840193-іграшка лялька Маша 5509-1 W/, 867864-іграшка мило 0030 W/O, 878097-парасолька дитяча DPR 35 W/О. Крім того, відповідно до положень ч. 2 ст. 6 Закону України "Про захист прав споживачів" відповідач зобов'язаний надати позивачеві належним чином засвідчені копії документів, які підтверджують належну якість придбаної ним продукції: 772310-іграшка м'яка Мульті-Пульті Маша пластізолев, 840193-іграшка лялька Маша 5509-1 W/, 867864-іграшка мило 0030 W/O, 878097-парасолька дитяча DPR 35 W/О, 840189-іграшка лялька Маша 2012 W/, 825197-іграшка Маша+Ведмідь 12053 /. За таких обставин суд вважає, що позовні вимоги [PERSON] в цій частині є обґрунтованими та підлягають задоволенню. У відповідності до ст. 88 ЦПК України суд присуджує з відповідача судовий збір у сумі 243,60 грн. в дохід держави. З огляду на вищенаведене, відповідно до ст. ст. 4, 6, 15, 21 Закону України "Про захист прав споживачів", ст. ст. 1, 15, 20 Закону України "Про звернення громадян",

Outcome: partial