Jurisdiction: civil
Date: 2025-12-11 00:00:00

До Солом`янського районного суду м. Києва через підсистему «Електронний суд» звернулась [PERSON] з позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю «БІЗ ЕЙРЛАЙН», в якому просила суд: - стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «БІЗ ЕЙРЛАЙН» (код ЄДРПОУ 43375876, місцезнаходження: 03151, м. Київ, вулиця Народного Ополчення, будинок 26А, офіс 103) на користь [PERSON] ( [INFO] , РНОКПП [NUMBER] , паспорт № [NUMBER] , місце реєстрації: [ADDRESS] ) кошти за невикористані авіаквитки в розмірі 12 784 гривні 55 копійок (дванадцять тисяч сімсот вісімдесят чотири гривні п`ятдесят п`ять копійок). В обґрунтування позову зазначено, що [PERSON] придбала у Товариства з обмеженою відповідальністю «БІЗ ЕЙРЛАЙН» авіаквитки на авіарейси № 7В341 та № 7В342 для себе та членів своєї сім`ї: чоловіка - [PERSON] , матері - [PERSON] та доньки - [PERSON] . Загальна вартість авіквитків на авіарейси № 7В341 та № 7В342 склала 12 784 грн 55 коп. 19.01.2022 позивачем у повному обсязі були сплачені кошти у сумі 12 784 грн 55 коп. авіаперевізнику ТОВ «Біз Ейрлайн» з карткового рахунку, відкритого в АТ «СЕНС БАНК», що підтверджується випискою по рахунку, яка надана банком за 19.01.2022. Після цього, позивачем було отримано на електронну адресу підтвердження бронювання номер 3815В537 (квиток номер: UBE 11003006) на рейси № 7В341 (виліт 02 квітня 2022 року) та № 7В342 (виліт 06 квітня 2022 року) за маршрутом Київ - Батумі - Київ. При цьому, у виписці за рахунком, яка підтверджує оплату за вказані авіаквитки, в полі «клієнт» вказано: [PERSON] , рахунок: [NUMBER] , номер договору: №617642386, валюта рахунку: UAH, однак, як зазначає позивач, розбіжність між прізвищем, вказаним у виписці за рахунком, і діючим прізвищем позивача пов`язана з його зміною 30.12.2021 з « [PERSON] » на « [PERSON] », що підтверджується свідоцтвом серії [NUMBER] . Фактично між позивачем та відповідачем за допомогою засобів дистанційного зв`язку через мережу Інтернет, між [PERSON] та ТОВ «БІЗ ЕЙРЛАЙН» було укладено договір повітряного перевезення щодо себе та на користь третіх осіб ( [PERSON] , [PERSON] та [PERSON] ). 24.02.2022 Указом Президента України № 64/2022, затвердженого Законом України «Про затвердження Указу Президента України «Про введення воєнного стану в Україні» у зв`язку з військовою агресією російської федерації проти України, на підставі пропозиції Ради національної безпеки і оборони України, відповідно до пункту 20 частини першої статті 106 Конституції України, Закону України «Про правовий режим воєнного стану» в Україні було введено воєнний стан із 05 години 30 хвилин 24 лютого 2022 року строком на 30 діб. 17.03.2022 Товариство з обмеженою відповідальністю «БІЗ ЕЙРЛАЙН» надіслало [PERSON] лист, у якому зазначило, що у зв`язку з введенням на території України військового стану та закриттям повітряного простору України рейс скасовано, однак підприємством було запропоновано варіанти відшкодування вартості квитків, а саме: перерахування коштів, сплачених за квиток, на потребу воїнів ЗСУ; безкоштовну зміну дати вильоту на рейси з 16 травня 2022 року (після нормалізації безпечного виконання польотів); повернення коштів у вигляді промокоду для придбання наступних квитків на всі регулярні рейси авіакомпанї до 31 грудня 2022 року. Поміж іншого, у листі було зазначено, що опція повернення коштів стане можливою після повноцінного відновлення операційної діяльності авіакомпанії. 29.04.2022 [PERSON] надіслала лист перевізнику, в якому просила повернути кошти у вигляді промокоду за бронюванням 3815В537. 24.05.2022 Товариство з обмеженою відповідальністю «БІЗ ЕЙРЛАЙН» надіслало лист з промокодом 3815В537_450 на суму 450$, вказавши, що він є дійсним до 01.03.2023. 07.02.2023 покупець звернулася до перевізника з питанням про повернення коштів за придбані квитки, у відповідь було повідомлено, що термії дії промокоду подовжено до 31.10.2023. 20.09.2023 Товариством з обмеженою відповідальністю «БІЗ ЕЙРЛАЙН» надіслано лист, в якому вказано, що промокоди діятимуть протягом року з моменту відновлення діяльності авіакомпанії та польотів в Україні. 27.04.2024 [PERSON] знову звернулася до перевізника з проханням про повернення коштів за придбані квитки. Відповідь на зазначений лист перевізником до цього часу не надано. 09.07.2024 позивач звернулася до Товариства з обмеженою відповідальністю «БІЗ ЕЙРЛАЙН» з претензією про повернення коштів за невикористані авіаквитки на загальну суму 12 784 грн 55 коп., оформлене електронним квитком UBE11003006, номер бронювання 3815В537, шляхом їх повернення на власну банківську картку, з якої і була здійснена оплата. Станом на час подання позовної заяви відповідь на претензію № 1 від 09.07.2024 про повернення коштів за невикористані авіаквитки на загальну суму 12 784 грн 55 коп. зі сторони відповідача не надано. Ухвалою Солом`янського районного суду м. Києва від 04.11.2024 відкрито спрощене позовне провадження в цивільній справі за позовом [PERSON] до Товариства з обмеженою відповідальністю «БІЗ ЕЙРЛАЙН» про стягнення коштів за невикористані авіаквитки. Ухвалу від 04.11.2024 відповідач отримав 04.11.2024 через підсистему «Електронний суд», що підтверджується довідкою про доставку електронного документу. Відповідач правом подати відзив на позовну заяву не скористався. Згідно з 1 ст. 174 ЦПК України при розгляді справи судом у порядку позовного провадження учасники справи викладають письмово свої вимоги, заперечення, аргументи, пояснення та міркування щодо предмета спору виключно у заявах по суті справи, визначених цим Кодексом, що є правом учасників справи. У разі ненадання учасником розгляду заяви по суті справи у встановлений судом або законом строк без поважних причин, суд вирішує справу за наявними матеріалами. Вивчивши матеріали справи, письмові докази, суд за своїм внутрішнім переконанням, яке ґрунтується на всебічному, повному й неупередженому дослідженні всіх обставин справи,

Outcome: approved