Jurisdiction: civil
Date: 2025-11-20 00:00:00

Представник позивача звернувся до суду із позовом, в якому просить стягнути з відповідача заборгованість за договором про надання банківських послуг «Monobank» від 13.09.2019 року у розмірі 61795,89 грн. Позовні вимоги обґрунтовані тим, що 13.09.2019 року відповідач підписав анкету-заяву до договору про надання банківських послуг. Положеннями Анкети-заяви визначено, що анкета-заява разом з Умовами, Тарифами, Таблицею обчислення вартості кредиту та Паспортом споживчого кредиту складають договір про надання банківських послуг. На підставі укладеного договору відповідачу надано кредит у вигляді встановленого кредитного ліміту на платіжну картку в розмірі 38000 грн. У зв`язку з порушенням відповідачем умов Договору про надання банківських послуг від 13.09.2019 року, утворилася заборгованість станом на 26.05.2024 року, що становить 61795,89 грн, яка складається з загального залишку заборгованості за наданим кредитом. Ухвалою Основ`янського районного суду міста Харкова від 27.02.2025 року провадження у цивільній справі відкрито в порядку спрощеного позовного провадження з повідомленням сторін. Представник позивача у судове засідання не з`явився, просив здійснювати судовий розгляд без його участі. Відповідач та представник відповідача у судове засідання не з`явився, представник відповідача подав заяву про розгляд справи без його участі та відповідача. 18.03.2025 року за вх. № 11523 до суду надійшов відзив на позовну заяву, з якого вбачається, що представник відповідача просить відмовити у задоволенні частини позовних вимог та стягнути з відповідача лише фактично неповернуту суму коштів у розмірі 25857,88 грн, стягнути з судові витрати, витрати на правову допомогу, вказуючи на непідписання Умов обслуговування рахунків фізичних осіб, щодо безпідставності розрахунку заборгованості, оскільки на рахунку позичальника здійснено видаткових операцій на 69774,89 грн, внесено коштів у розмірі 43917,01 грн, таким чином, різниця між знятими та погашеними сумами становить 25857,88 грн, що і підлягає стягненню. 19.03.2025 року за вх. № 11944 до суду надійшла відповідь на відзив, згідно із якою представник позивача зазначає, що відповідач уклав договір із позивачем та приєднався до Умов обслуговування рахунків фізичної особи в АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», Тарифів за карткою шляхом підписання Анкети-заяви, вказує, що без відповідного ознайомлення із зазначеними документами укладення кредитного договору не є можливим, оскільки без погодження у мобільному застосунку «Monobank» з Умовами та правилами надання банківських послуг не є можливим вхід у головне меню, а отже і жодна операція, включно з отриманням кредиту у вигляді кредитного ліміту. Також представником позивача наголошується, що виписка з клієнтського рахунку слугує первинним документом, що підтверджує факт списання/зарахування коштів з/на рахунок, з якої вбачається, що кредитний ліміт відповідача складає 36900 грн, баланс мінус 24895,89 грн, тобто заборгованість становить 61795,89 грн. Так, представник позивача просить задовольнити позовні вимоги у повному обсязі, відмовити відповідачу у відшкодуванні витрат на правничу допомогу. 02.04.2025 року за вх. № 14410 до суду від представника відповідача надійшли пояснення у справі, відповідно до яких вбачається, що ані Умови і правила обслуговування в АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» при наданні банківських послуг щодо продуктів «Monobank», ані тарифи за карткою «Monobank» не містять підпису позичальника, а посилання, на яке вказує позивач https://monobank.ua/terms містить більше 100 варіантів умов, тобто вони змінювалися неодноразово, а відповідно подані із відповіддю на відзив Умови, датовані 13.09.2019 року, що не містять підпису позичальника, не було доведено до відому відповідача. Водночас анкета-заява підписана власноручним підписом, а не електронним, тому до неї не застосовні правила ч. 1 ст. 634 ЦК України, з урахуванням того, що чинним законодавством не передбачено можливості укладення однієї частини договору письмово, а іншої електронно. Представник відповідача просить відмовити у задоволенні позовних вимог. 04.04.2025 року за вх. № 14788 до суду надійшли пояснення позивача, що обґрунтовуються тим, що відповідач підписанням анкети-заяви підтвердив, що вже ознайомлений із Умовами, а позивачем надана саме та редакція Умов, яка діяла на момент підписання договору, представником відповідача та відповідачем не подано доказів, які б спростовували наданий позивачем розрахунок, відповідачем також не підтверджено наявність в нього незгоди з будь-якою зі змін, що була внесена до договору за період його існування. Представник позивача просить задовольнити заявлені позовні вимоги. Враховуючи неявку сторін у судове засідання, відповідно до ч. 2 ст. 247 ЦПК України фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснювалося. Суд, оцінюючи, належність, допустимість й достовірність доказів, які містяться в матеріалах справи, приходить до таких висновків. Відповідно до ч.ч. 1, 2 ст. 13 ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках. Збирання доказів у цивільних справах не є обов`язком суду, крім випадків, встановлених цим Кодексом. В ході судового розгляду встановлено, що «Monobank» відповідно до інформації з офіційної сторінки Monobank, доступної за посиланням в мережі Інтернет: https://monobank.ua/about - це роздрібний продукт акціонерного товариства «УНІВЕРСАЛ БАНК», створений у партнерстві з IT-командою mono, це перший в Україні банкінг без відділень. Детальна інформація щодо цього банківського продукту доступна також за офіційним посиланням акціонерного товариства «УНІВЕРСАЛ БАНК в мережі Інтернет: https://www.universalbank.com.ua/zvernennya-gromadyan. Судом встановлено, що Monobank - це онлайн-сервіс, який забезпечує доступ до банківських послуг, які безпосередньо здійснює акціонерне товариство «УНІВЕРСАЛ БАНК». За інформацією, розміщеною на офіційному сайті Національного банку України, доступному за посиланням в мережі Інтернет: https://bank.gov.ua/ua/supervision/institutions/21133352 Акціонерне товариство «УНІВЕРСАЛ БАНК» є українським комерційним банком, що надає повний спектр банківських послуг для фізичних та юридичних осіб, запис у Державному реєстрі банків №?92, дата занесення: 20.01.1994, реєстраційний номер у Державному реєстрі банків 226; чинна банківська ліцензія № 92 від 10.10.2011. На Акціонерне товариство «УНІВЕРСАЛ БАНК» поширюються вимоги законодавства, що регулюють діяльність банків, в тому числі Закону України Про банки і банківську діяльність. Вказаним законом передбачена відповідальність банку за своїми зобов`язаннями та контроль за його діяльністю. Відповідно до положень статті 2 Закону України «Про банки і банківську діяльність» банківський кредит - це будь-яке зобов`язання банку надати певну суму грошей, будь-яка гарантія, будь-яке зобов`язання придбати право вимоги боргу, будь-яке продовження строку погашення боргу, яке надано в обмін на зобов`язання боржника щодо повернення заборгованої суми, а також на зобов`язання на сплату процентів та інших зборів з такої суми. Згідно зі статтею 49 Закону України «Про банки і банківську діяльність» банк зобов`язаний при наданні кредитів додержуватись основних принципів кредитування, у тому числі перевіряти кредитоспроможність позичальників та наявність забезпечення кредитів, додержуватись встановлених Національним банком України вимог щодо концентрації ризиків. Надання безпроцентних кредитів забороняється, за винятком передбачених законом випадків. У разі несвоєчасного погашення кредиту або відсотків за його користування банк має право видавати наказ про примусову оплату боргового зобов`язання, якщо це передбачено угодою. Стаття 59 Закону України «Про банки і банківську діяльність» закріплює право клієнта на доступ до інформації щодо діяльності банку та одночасно - обов`язок банку мати власний веб-сайт та розміщувати на ньому інформацію, визначену законами, нормативно-правовими актами Національного банку України, а також нормативно-правовими актами Національної комісії з цінних паперів та фондового ринку. Банк несе відповідальність за актуальність та достовірність інформації, розміщеної на його веб-сайті. Національний банк України має право визначати мінімальний обсяг інформації, яка повинна надаватися споживачу фінансових послуг щодо кожного виду банківської послуги, якщо такий мінімальний обсяг інформації не встановлений законом. Умови і правила обслуговування в АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» при наданні банківських послуг щодо продуктів monobank | Universal Bank опубліковані на офіційному сайті банку та постійно доступні для ознайомлення. Відповідно до інформації офіційного сайту акціонерного товариства «УНІВЕРСАЛ БАНК» умовами укладеного договору з клієнтом визначено ліміт кредиту, строки користування кредитом, умови і порядок надання позикодавцем грошових коштів у позику, права та обов`язки сторін, строк дії договору, відсоткові ставки за користування кредитом, загальна вартість кредиту та всі інші платежі, пов`язані з виконанням цього договору, інша інформація, необхідна для укладення та належного виконання умов договору.

Outcome: partial