Jurisdiction: civil
Date: 2025-10-30 00:00:00

\~ \~ \~ \~Позивач [PERSON] звернувся в суд з позовом в якому просив визнати неправомірними дії протиправними дії ТОВ «Екостайл» щодо спонукання до використання послуг цього підприємства ним та зобов`язати утримуватись від подібного в подальшій діяльності та стягнути з відповідача на його користь у відшкодування моральної шкоди 20\~000 грн. \~ \~ \~ \~Позов обґрунтовано тим, що між ним та відповідачем склався спір щодо надання чи не надання відповідачем йому послуг з вивозу побутових відходів. Відповідач безпідставно відкрив особовий рахунок № [NUMBER] та систематично начисляє йому неіснуючу заборгованість за ніби то надані послуги, хоча ні разу не надавав послуг з вивезення відходів, так як він їх не потребував. Зазначає, що відходи є його власністю і він отримує з них користь, а саме: металеві, поліпропіленові та паперові відходи продає на пунктах прийому вторинної сировини отримуючи за це відповідні кошти, відходи продуктів харчування скормлює курям, собаці, котам, відходами від живності удобрює земельну ділянку та вирощує овочі, будь-які дерев`яні відходи і гілки збирає та отоплює спеціально обладнане приміщення, де паряться і миються, попелом удобрює земельну ділянку. Дане питання розглядалось в 2013 році і відносно нього передчасно було видано постанову адміністративної комісії при виконавчому комітеті Ленінської районної у місті Кіровограді ради від 20.08.2013 року № 430/08 щодо притягнення до адміністративної відповідальності за порушення ст. 152 Кодексу України про адміністративне правопорушення «Порушення державних стандартів, норм і правил у сфері благоустрою населених пунктів, правил благоустрою територій населених пунктів», але коли розібралися в цьому питанні, то в подальшому рішенням виконкому Ленінської районної у м. Кіровограді ради від 19.09.2013 року № 90 постанову про притягнення його до адміністративної відповідальності було скасовано, так як він довів, що відходи повторно застосовує у своєму господарстві, а також продає і ніякої шкоди благоустрою міста не спричиняє. Про те, що він не потребує послуг відповідача неодноразово говорив його працівникам. Зокрема 16.07.2020 року за вхідним № 345 подав відповідачу заяву про те, що не користується його послугами і просив не виставляти будь-які рахунки за послуги, які відповідачем не надавались. 24.02.2024 року за вхідним № 81 знову подав заяву про те, що не користується послугами відповідача. При цьому, відповідач психологічно тисне на нього та примушує до використання його послуг, персональні дані передав стороннім особам у порушення Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-УІ, що підтверджується листом від 01.03.2024 року № 84, у якому відповідач стверджує, що відповідно до статей 16, 33 Закону України «Про управління відходи», утворювачі відходів (фізичні особи) зобов`язані укладати договір про надання послуги з управління побутовими відходами з виконавцем відповідної послуги та вносити плату за надання такої послуги відповідно до встановлених тарифів. Водночас, ст. 16 Закону № 2320-ІХ визначає, що приписи цієї статті не поширюються на домогосподарства, а ст. 33 цього ж Закону стосується суб`єктів господарювання - надавачів комунальних послуг. Відповідачем не надано жодного доказу, що у нього накопичується побутові відходи, які потрібно щомісячно утилізувати завдяки його послугам. З даного приводу він звернувся до органів поліції, де за фактом розповсюдження його персональних даних колекторським фірмам було відкрите кримінальне провадження. Крім того, відповідач через свого представника подав до Ленінського районного суду м. Кіровограда заяву про видачу судового наказу, у якому безпідставно вимагав з нього кошти. До вказаної заяви про видачу судового наказу були долучені: розрахунок неіснуючих боргів, копії публічних договорів приєднання до надання відповідачем послуг з управління побутовими відходами індивідуальним споживачам від 01.01.2021 року, від 31.12.2021 року, від 11.09.2022 року, від 01.07.2023 року, від 01.01.2024 року, до яких він не приєднувався і ніякого бажання приєднатись до них не проявляє, а тому посилаючись на вказані обставини просить задовольнити позов. Наявність спричинення йому моральної шкоди обґрунтовує наявністю душевних страждань, яких зазнав у зв`язку з протиправною поведінкою щодо нього з боку відповідача, яка полягає в примушуванні до користування послугами відповідача, нарахування необгрунтованого боргу, що є замахом на заволодіння його майном. Несправедливість, породжена відповідачем, приносила йому тривалі, з 2020 року, моральні страждання. Внаслідок неправомірних дій у сім`ї виникли неприязні відношення між ним та дружиною. Неправомірна поведінка відповідача відволікає його від звичайного ритму життя тривалий час, спонукає до постійної психологічної напруги, непотрібної переписки з відповідачем. Він є особою з інвалідністю, має лише одне око, але внаслідок неправомірних дій відповідача, повинен напружувати зір, шукаючи в Інтернеті відповідні документи, пишучи відповідачу листи, що приносить йому не тільки моральні, але й фізичні страждання. Моральну шкоду оцінює в розмірі 20\~000 грн., яку просить стягнути з відповідача. Ухвалою суду від 30.07.2024 року позов прийнято до розгляду та відкрито провадження у справі за правилами загального позовного провадження, відповідачу надано термін для подання відзиву на позов. 28.08.2024 року відповідачем ТОВ «Екостайл» подано зустрічний позов про стягнення з відповідача заборгованості з оплати комунальних послуг з управління побутовими відходами в сумі 3\~355,27 грн. та судових витрат та відзив на позов [PERSON] . Зустрічний позов обґрунтовано тим, що товариство визначено виконавцем послуг з вивезення побутових відходів на території міста Кропивницького (Кіровограда), та надає дані послуги на підставі: договору на надання послуг з вивезення побутових відходів з території м.\~Кіровограда від 07.08.2014 року № 235 та рішення виконавчого комітету Кіровоградської міської ради від 15.12.2014 року № 611 (із змінами); на території Фортечного (Кіровського) району м. Кіровограда на підставі договору на надання послуг з вивезення побутових відходів на території Фортечного (Кіровського) району м. Кіровограда від 01.03.2016 року № 8, укладеного із Головним управлінням житлово-комунального Кіровоградської міської ради, на території Подільського (Ленінського) району м.\~Кіровограда на підставі договору на надання послуг з вивезення побутових відходів на території Подільського (Ленінського) району м. Кіровограда від 01.03.2016 року № 6 укладеного із Головним управлінням житлово-комунального Кіровоградської міської ради; з 16.09.2021 року на підставі договору на надання послуг з вивезення побутових відходів у місті Кропивницькому укладеного із Головним управлінням житлово-комунального господарства Кропивницької міської ради. З 01.01.2022 року товариство, як виконавець послуг, надає послуги індивідуальним споживачам на умовах публічного договору приєднання, який опубліковано 01.12.2021 року на офіційному сайті Товариства за посиланням: https://ecostyle.ua/spozhivacham/publichnij-dogovir/. (в тому числі із змінами, які також опубліковано на офіційному сайті Товариства). Відповідно до пункту 11.1. Публічного договору від 31.12.2021 (в тому числі публічних договорах від 11.09.2022, 01.07.2023, 01.01.2024) Договір набирає чинності з дня акцептування його Споживачем в порядку, визначеному пунктом 1.3. Договору, але не раніше ніж через 30 (тридцять) днів з моменту (дати) опублікування і діє протягом 1 (одного) року з дати набрання чинності. Відповідач [PERSON] вважається таким, що прийняв умови публічного договору товариства та є споживачем послуг товариства. З 01.10.2022 року розмір плати за абонентське обслуговування склав 2,66 грн. за місяць, з 01.07.2023 року 4,65 грн. за місяць. Товариство надає [PERSON] послугу із управління змішаними (твердими) побутовими відходами за адресою: [ADDRESS] , із розрахунку кількості проживаючих 2 особи, згідно Витягу з реєстру територіальної громади. Плата за послуги розраховується виходячи з розміру затвердженого тарифу та обсягу надання послуг кількості зареєстрованих осіб за даною адресою. Станом на 31.07.2024 за [PERSON] рахується заборгованість у розмірі 3\~355,27 грн., а тому посилаючись на вказані обставини, норми чинного законодавства, просить задовольнити позов. 09.09.2024 року [PERSON] подано відповідь на відзив. Ухвалою суду від 10.0.2024 року зустрічний позов прийнято до спільного розгляду з позовом позивача [PERSON] , ухвалено здійснювати розгляд справи за правилами спрощеного позовного провадження. 25.09.2024 року [PERSON] подано відзив на зустрічний позов. 07.10.2024 року ТОВ «Екостайл» подано відповідь на відзив на зустрічний позов. 14.10.2025 року [PERSON] подано заперечення на відповідь на авідзив. Ухвалою суду від 22.10.2024 року визначено проводити розгляд даної справи за правилами загального позовного провадження. 27.11.2024 року позивачем [PERSON] надані письмові пояснення по справі. Ухвалою суду від 27.11.2024 року підготовче провадження у справі закрите, справа призначена до розгляду по суті. В судовому засіданні позивач за первісним позовом [PERSON] та його представники позов підтримали, посилаючись на вказані в ньому обставини та просили його задовольнити, вимоги зустрічного позову не визнали. Позивач зазначив, що не користується послугами ТОВ «Екостайл» з 2013 року, договір-приєднання не підписував, жодного разу не оплачував послуги товариства і в 2020 році повідомив товариство подавши відповідні заяви. При цьому, працівники товариства його постійно тероризують по телефону та присилаючи повідомлення про наявність заборгованості через що він переніс гіпертонічний криз, просить його позов задовольнити та відмовити в задоволенні зустрічного позову. Представник відповідача ТОВ «Екостайл» вимоги позову [PERSON] не визнала, просила відмовити в його задоволенні та підтримала вимоги зустрічного позову. Пояснила, що підприємство визначено виконавцем послуг на підставі публічного довору. Доказів укладення договору з [PERSON] не має, підтвердження оплати даних послуг також не має. Суд, заслухавши учасників справи, дослідивши матеріали справи, встановив такі факти та відповідні їм правовідносини. Відповідно до положень статей 55, 124 Конституції України, кожна особа має право в порядку, встановленому ЦПК України, звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу. Згідно зі статтею\~15,\~16 ЦК України\~кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Кожна особа має право на захист свого інтересу, який не суперечить загальним засадам цивільного законодавства. Кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу. Відповідно до частини першої\~статті 5 ЦПК України, здійснюючи правосуддя, суд захищає права, свободи та інтереси фізичних осіб, права та інтереси юридичних осіб, державні та суспільні інтереси у спосіб, визначений законом або договором. Суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього\~Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках (частина перша статті 13 ЦПК України). Судом встановлено, що Товариство з обмеженою відповідальністю «Екостайл» (надалі відповідач) визначено виконавцем послуг з вивезення побутових відходів на території міста Кропивницького (Кіровограда), та надає дані послуги на підставі: договору на надання послуг з вивезення побутових відходів з території м.\~Кіровограда від 07.08.2014 року № 235 та рішення виконавчого комітету Кіровоградської міської ради від 15.12.2014 року № 611 (із змінами); на території Фортечного (Кіровського) району м. Кіровограда на підставі договору на надання послуг з вивезення побутових відходів на території Фортечного (Кіровського) району м. Кіровограда від 01.03.2016 року № 8, укладеного із Головним управлінням житлово-комунального Кіровоградської міської ради, на території Подільського (Ленінського) району м.\~Кіровограда на підставі договору на надання послуг з вивезення побутових відходів на території Подільського (Ленінського) району м. Кіровограда від 01.03.2016 року № 6 укладеного із Головним управлінням житлово-комунального Кіровоградської міської ради; з 16.09.2021 року на підставі договору на надання послуг з вивезення побутових відходів у місті Кропивницькому укладеного із Головним управлінням житлово-комунального господарства Кропивницької міської ради. Статтею 1 Закону Країни «Про управління відходами» визначено, що: побутові відходи змішані та/або роздільно зібрані відходи від домогосподарств, включаючи відходи паперу, картону, скла, пластику, деревини, текстилю, металу, упаковки, біовідходи, відходи електричного та електронного обладнання, відходи батарей та акумуляторів, небезпечні відходи у складі побутових, великогабаритні та ремонтні відходи, а також змішані та/або роздільно зібрані відходи з інших джерел, якщо ці відходи подібні за своїм складом до відходів домогосподарств (пункт 26); система управління побутовими відходами комплекс заходів із збирання, перевезення та оброблення побутових відходів, включаючи створення та забезпечення діяльності об`єктів, нагляд за ними та подальший догляд за об`єктами видалення побутових відходів, а також діяльність суб`єктів господарювання, що здійснюють окремі операції з управління побутовими відходами в межах територіальної громади або декількох територіальних громад (пункт 34); утворювач відходів фізична особа, юридична особа, в результаті діяльності якої утворюються відходи, а також суб`єкти управління відходами, які здійснюють операції із сортування, змішування або інші операції, що призводять до зміни характеристик або складу відходів (пункт 41). Відповідно до\~статті 33\~Закону України\~«Про управління\~відходами»,\~послуга з\~управління побутовими\~відходами є\~комунальною послугою\~і надається\~відповідно до\~законодавства про\~житлово-комунальні\~послуги та\~правил,\~встановлених Кабінетом\~Міністрів України,\~з урахуванням\~регіональних та\~місцевих планів\~управління відходами\~та правил\~благоустрою населеного\~пункту. До\~складу послуги\~з управління\~побутовими відходами\~входять операції\~із збирання,\~перевезення,\~відновлення та\~видалення побутових\~відходів. Суб`єкти господарювання, які здійснюють збирання та перевезення побутових відходів, визначаються органами місцевого самоврядування на конкурсних засадах у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України. Виконавчий орган місцевої ради на конкурсних засадах може визначити декількох суб`єктів господарювання, які здійснюють господарську діяльність із збирання та перевезення побутових відходів, на території територіальної громади за територіальним принципом та/або за видами побутових відходів (змішані, великогабаритні, ремонтні, небезпечні). Згідно із пунктом 24 Правил надання послуг з управління побутовими відходами, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 08.08.2023 року № 835 (даним наказом також затверджені типові договори), послуги надаються споживачеві згідно з умовами договору, що укладається відповідно до типових договорів про надання послуги з управління побутовими відходами відповідно до статей 13 і 14 Закону України «Про житлово-комунальні послуги». Згідно із пунктом 2 частини першої статті 5 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» управління побутовими відходами належить до комунальних послуг. Частиною четвертою\~статі 13\~Закону України\~«Про житлово-комунальні\~послуги» визначено,\~що з\~пропозицією про\~укладання договору\~про надання\~комунальних послуг\~або про\~внесення змін\~до нього\~(крім\~індивідуальних договорів,\~укладених відповідно\~до частини\~п`ятої цієї\~статті)\~може звернутися\~будь-яка\~сторона,\~надавши письмово\~другій стороні\~проект відповідного\~договору (змін\~до нього),\~складений згідно\~з типовим\~договором. Якщо протягом 30 днів після отримання проекту договору (змін до нього) виконавець комунальної послуги, який одержав проект договору (змін до договору) від споживача (іншої особи, яка відповідно до договору або закону укладає такий договір в інтересах споживача), не повідомив про свою відмову від укладання договору (внесення змін) та не надав своїх заперечень або протоколу розбіжностей до нього і при цьому не припинив надання комунальної послуги цьому споживачу (або в інший спосіб засвідчив свою волю до надання відповідної комунальної послуги споживачу), договір (зміни до нього) вважається укладеним у редакції, запропонованій споживачем (іншою особою, яка відповідно до договору або закону укладає такий договір в інтересах споживача), якщо інше не передбачено цим Законом. Якщо споживач (інша особа, яка відповідно до договору або закону укладає такий договір в інтересах споживача), який отримав проект договору (змін до нього) від виконавця комунальної послуги, не повідомив протягом 30 днів про свою відмову від укладання договору (внесення змін) та не надав своїх заперечень або протоколу розбіжностей до нього, а вчинив дії, які засвідчують його волю до отримання (продовження отримання) відповідної комунальної послуги від цього виконавця (у тому числі здійснив оплату наданих послуг), договір (зміни до нього) вважається укладеним у редакції, запропонованій виконавцем комунальної послуги, якщо інше не передбачено цим Законом. Необґрунтована відмова споживача (іншої особи, яка відповідно до договору або закону укладає договір в інтересах споживача) від укладання договору є підставою для припинення в односторонньому порядку виконавцем надання відповідної комунальної послуги такому споживачу. Відмова будь-якої із сторін від укладання запропонованого другою стороною договору не позбавляє її права звернутися з повторною пропозицією про укладання договору в порядку, визначеному цією частиною. Законодавцем покладено на споживача обов`язок на укладення договору із виконавцем послуги з управління побутовими відходами, та, як наслідок, забезпечення належного збирання, перевезення та оброблення побутових відходів. Відповідно до Закону України «Про управління відходами»: утворювачі побутових\~відходів мають\~право самостійно шляхом компостування обробляти біовідходи на присадибних, дачних і садових ділянках згідно з правилами, встановленими центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування державної політики у сфері житлово-комунального господарства. (частина перша статті 31); утворювачі побутових\~відходів зобов`язані: 1)\~укладати договори\~з виконавцем\~послуги з\~управління побутовими\~відходами та\~вносити у\~встановленому порядку\~плату за\~послугу з\~управління побутовими\~відходами; 2) забезпечувати передачу побутових відходів до системи управління побутовими відходами, а побутові відходи, на які поширюється розширена відповідальність виробника, до системи приймання або роздільного збирання, створеної організаціями розширеної відповідальності виробників; забезпечувати у встановленому порядку роздільне збирання відходів за наявності об`єкта оброблення відходів. (частина друга статті 31). Частина 2 статті 16 Закону України «Про управління відходами» визначає, що приписи цієї статті не поширюються на домогосподарства, а ст. 33 цього ж Закону стосується суб`єктів господарювання - надавачів комунальних послуг. Статтею 638 ЦК України визначено, що договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з істотних умов договору. Частиною 2\~статті 633\~ЦК України\~передбачено,\~що умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги. Судом встановлено, що позивач [PERSON] зареєстрований та проживає в будинку [ADDRESS] . Як зазначає позивач, він не є суб`єктом утворення відходів і у нього відсутній обов`язок укладати договори з відповідачем. Як зазначено представником відповідача за первісним позовом, з 01.01.2022 року товариство, як виконавець послуг, надає послуги індивідуальним споживачам на умовах публічного договору приєднання, який опубліковано 01.12.2021 року на офіційному сайті Товариства за посиланням: https://ecostyle.ua/spozhivacham/publichnij-dogovir/. (в тому числі із змінами, які також опубліковано на офіційному сайті Товариства). Відповідно до пункту 11.1. Публічного договору від 31.12.2021 (в тому числі публічних договорах від 11.09.2022, 01.07.2023, 01.01.2024) Договір набирає чинності з дня акцептування його Споживачем в порядку, визначеному пунктом 1.3. Договору, але не раніше ніж через 30 (тридцять) днів з моменту (дати) опублікування і діє протягом 1 (одного) року з дати набрання чинності. При цьому, публічний договір приєднання про надання послуг з управління побутовими відходами індивідуальним споживачам від 01.01.2024 року не містить пункту 1.3, а тому суд не може встановити факт приєднання споживача до умов цього договору. Судом відмічається,\~що позивач\~ [PERSON] 16.07.2020 року за вхідним № 345 звернувся до відповідача із заявою про те, що не користується послугами товариства і просив не виставляти будь-які рахунки за послуги, які йому товариством не надавались. 24.02.2024 року за вхідним № 81 [PERSON] знову подав заяву про те, що не користується послугами відповідача, відмовився акцептувати договір приєднання і просив виключити його з документа товариства/списків споживачів послуг. Суд приходить до висновку, що позивачем [PERSON] не вчинено жодних дій, які б свідчили про бажання укласти договір, досягнення згоди та прийняття умов, запропонованих ТОВ «Екостайл», про що зазначила і представник ТОВ «Екостайл» в судовому засіданні, а тому вимоги позову [PERSON] підлягають задоволенню в частині визнання дій протиправними, а в частині вимог щодо зобов`язання утримуватись від подібного в подальшій діяльності суд залишає такі вимоги без задоволення. Відповідно до\~ст.\~23\~ЦК України\~особа має\~право на\~відшкодування моральної\~шкоди,\~завданої внаслідок\~порушення її\~прав. Моральна шкода полягає: у фізичному\~болю та\~стражданнях,\~яких фізична\~особа зазнала\~у зв`язку\~з каліцтвом\~або іншим\~ушкодженням здоров`я; у\~душевних стражданнях,\~яких фізична\~особа зазнала\~у зв`язку\~з протиправною\~поведінкою щодо\~неї самої,\~членів її\~сім`ї\~чи близьких\~родичів; у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку із знищенням чи пошкодженням її майна; у приниженні\~честі та\~гідності фізичної\~особи,\~а також\~ділової репутації\~фізичної або\~юридичної особи. Моральна\~шкода відшкодовується\~грішми,\~іншим майном\~або в\~інший спосіб. Згідно зі статтею 19 Конституції України органи державної влади та органи місцевого самоврядування, їх посадові особи зобов`язані діяти лише на підставі, в межах повноважень та у спосіб, що передбачені Конституцією та законами України. Обгрунтовуючи позовні вимоги позивач [PERSON] посилається на те, що начальник комерційного відділу ТОВ «Екостайл» Поліщук В.Л. підтвердила, що інформація про нього, як боржника, передавалась ТОВ «Дельта М 360», яке здійснювала дзвінки громадянам. Ці домагання довели до того, що він 13.08.2024 року потрапив в міську комунальну лікарню з підвищеним тиском, що підтверджується випискою з медичної картки № 5084-2. У нього з`явились вади мовлення - невротична форма заїкання, що виникла як реакція на сильний психологічний стрес і хронічну напругу, чого раніше не було. Неправомірна поведінка відповідача відволікала його від звичайного ритму життя тривалий час, спонукала до постійної психологічної напруги, непотрібної переписки. Він є особою з інвалідністю, має лише одне око і внаслідок неправомірних дій відповідача повинен був напружувати зір, шукаючи в Інтернеті відповідні документи, пишучи відповідачу листи, що приносило йому не тільки моральні, але й фізичні страждання. Враховуючи тривалість вимушених змін у житті позивача, глибину душевних страждань, яких зазнав [PERSON] внаслідок дій відповідача та з урахуванням вимог розумності і справедливості, суд визначає розмір компенсації в сумі 5 000 грн. Відповідно до вимог ст. 141 ЦПК України у разі задоволення позову судові витрати покладаються на відповідача, а тому, враховуючи те, що позивач звільнений від сплати судового збору на підставі ст. 5 Закону України «Про судовий збір», стягненню на користь держави з відповідача підлягають судові витрати щодо двох вимог немайнового характеру в сумі 2\~422,40 грн. Щодо вимог зустрічного позову, суд приходить до висновку про відсутність підстав для їх задоволення. Статтею 509 ЦК України передбачено, що зобов`язанням є правовідношення, в якому одна сторона (боржник) зобов`язана вчинити на користь другої сторони (кредитора) певну дію (передати майно, виконати роботу, надати послугу, сплатити гроші тощо) або утриматися від вчинення певної дії (негативне зобов`язання), а кредитор має право вимагати від боржника виконання його обов`язку. Представником позивача за зустрічним позовом не надано суду жодних доказів на підтвердження прийняття відповідачем [PERSON] умов договору, виконання умов договору як [PERSON] так і товариством на його користь, а тому вимоги ТОВ «Екостайл» не знайшли свого підтвердження в суді і є безпідставними, а тому не підлягають задоволенню в повному обсязі. Відповідно до вимог ст. 141 ЦПК України, суд відносить судові витрати за зустрічним позовом за рахунок ТОВ «Екостайл».

Outcome: partial