Jurisdiction: civil
Date: 2025-10-26 00:00:00

У лютому 2025 року адвокат Назарук Ю.В. в інтересах [PERSON] (далі також позивач) звернулася до суду із вказаним позовом. Обґрунтування позовних вимог. [PERSON] проживає у квартирі [ADDRESS] . Свої позовні вимоги [PERSON] обґрунтувала тим, що відповідачем КП «Володимиртепло» неодноразово здійснювалися некоректні нарахування по платіжках, а також надавались неякісні послуги з постачання теплової енергії. З метою мирного врегулювання спору позивачка намагалася звертатися до відповідача для отримання інформації, проте відповідей так і не отримала. У зв`язку з цим, позивачка була вимушена звернутися до виконавчого комітету Володимирської міської ради. Листом від 04.09.2024 №Н-1007пр виконавчий комітет повідомив, що надавач комунальних послуг (КП «Володимиртепло») надавав відповідну інформацію щодо нарахувань за послугу теплової енергії на її адресу. Вказано, що аналогічні звернення щодо неправомірного нарахування вже надсилалися на орган місцевого самоврядування, на які також надавались відповіді. Згідно з інформацією, наданою виконавчим комітетом, нарахування за спожиту послугу за період з жовтня 2023 року по березень 2024 року провадилось відповідно до показників встановленого загальнобудинкового лічильника. Вузол обліку теплової енергії було встановлено 20.09.2023 з початковими показниками 0,000 Гкал, а станом на 31.03.2024 зафіксовані показники 51,140 Гкал. Обсяг спожитої теплової енергії будинком розраховано як 51,140 Гкал + 0,7393 Гкал (тепловтрати, не враховані засобом обліку) = 51,87934 Гкал. Нарахування було здійснене відповідно до діючих тарифів у розрізі категорій споживачів. Для побутових споживачів категорії «населення» (мешканці квартир [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] ), які є споживачами централізованої системи опалення, кількість теплової енергії нараховано пропорційно опалювальній площі, і за розрахунковий період обсяг склав 43,9689 Гкал. Для квартири [ADDRESS] , яка обладнана індивідуальним опаленням, нарахування за частку спожитої теплової енергії проводиться на підставі проектної документації на рівні 0,098 Гкал/міс., і за розрахунковий період такий обсяг склав 0,49058 Гкал. Що стосується комерційних споживачів, приміщенню по [ADDRESS] , як споживачу централізованої системи опалення, кількість теплової енергії нарахована пропорційно опалювальній площі. Приміщення по [ADDRESS] , оснащене системою індивідуального опалення. Для нього тепловтрати транзитних стояків визначено як 0,033 Гкал/міс. згідно з робочим проектом, а тепловтрати місць загального користування не розраховані, оскільки приміщення має окремий вхід з вулиці (примітка позивача: дана інформація не відповідає дійсності, так як вхід є і через загальне приміщення). За розрахунковий період обсяг спожитої енергії для кв. [ADDRESS] склав 0,16552 Гкал. Зважаючи на незгоду з такою відповіддю та нарахуваннями, позивачка звернулася до Головного управління Держпродспоживслужби у Волинській області. Листом від 29.11.2024 №Вих-229/Н-187 Держпродспоживслужба підтвердила, що послуга теплопостачання надається на підставі договору від 18.10.2023 року, і будинок обладнаний вузлом комерційного обліку. Було встановлено, що, згідно з актами-претензіями від 28.10.2024, в деяких квартирах (7, 9, 10) температура повітря складала +23°C, +20°C, +21°С. Найголовніше: за результатами заходу державного нагляду (контролю), проведеного на підставі звернення позивачки, складено акт перевірки від 20.11.2024 №015/05.01-07, в якому було зазначено ряд порушень. Як наслідок виявлених порушень, на в.о. директора КП «Володимиртепло» складено протокол про адміністративне правопорушення від 20.11.2024 №002/05.01-08 та прийнята постанова від 28.11.2024 №002/05.01-10, якою застосовано фінансову санкцію у вигляді штрафу у розмірі 170,00 грн (за порушення законодавства у сфері комерційного та розподільного обліку) та додаткову фінансову санкцію у розмірі 109 008,00 грн (за порушення вимог Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання»). Ці факти, на думку позивачки, підтверджують, що всі її звернення та скарги до відповідача були більш ніж підставними. Позивачка вказує на низку порушень норм Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» та Методики розподілу: 1.встановлено, що розподіл обсягів теплової енергії визначається та розподіляється між споживачами не відповідно до Методики розподілу; 2.обсяг теплової енергії, витраченої на опалення місць загального користування та допоміжних приміщень, не розподілено також на споживачів, приміщення яких обладнані індивідуальними системами опалення (кв. 8 та кв. 2). 3.рахунок на оплату спожитих послуг надається споживачу не відповідно до ст. 8 ЗУ «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання». Позивачка вважає, що дії відповідача порушують її право як споживача на отримання якісних послуг (ст. 20 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги»), а ціна продукції визначена неналежним чином (п. 7 ч. 1 ст. 21 ЗУ «Про захист прав споживачів»). На підставі викладеного, позивачка просить суд визнати дії КП «Володимиртепло» неправомірними та зобов`язати відповідача здійснити коректний перерозподіл спожитої теплової енергії між мешканцями будинку та здійснити перерахунок нарахувань по оплаті за опалювальний сезон 2023-2024 рр. [PERSON] . Ухвалою від 27.02.2025 року відкрито провадження у справі, розгляд її постановлено проводити за правилами спрощеного позовного провадження, визначено сторонам строки для подання заяв по суті справи, призначено судове засідання. 13.03.2025 року відповідач Комунальне підприємство «Володимиртепло», не погоджуючись із заявленими [PERSON] позовними вимогами у справі, подав до суду відзив. КП «Володимиртепло» не визнало вимоги позивачки повністю. Обґрунтування заперечень відповідача. 1. Щодо проведення перерахунку Відповідач визнав неправильність перерахунку проведеного раніше ло січня 2025 року проте ствердив, що ще до подання цього позову перерозподіл спожитої теплової енергії та перерахунок нарахувань за опалювальний сезон 20232024 років [PERSON] був здійснений у повній мірі. Перерахунок був проведений за період жовтень 2023 грудень 2024 рр. відповідно до «Методики розподілу споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг», затвердженої Наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 22.11.2018 №315, із змінами згідно з Наказом Міністерства розвитку громад та територій №358 від 28.12.2021 року (надалі Методика). Повідомлення на оплату послуги за січень 2025 року, в якому була відображена сума перерахунку, було надано [PERSON] наручно 12 лютого 2025 року. Детальний розрахунок перерахунку з роз`ясненнями надано позивачці 04 березня 2025 року у відповідь на її звернення від 13 лютого 2025 року. 2. Щодо договірних відносин та звернень Відповідач зазначив, що позивачка [PERSON] є споживачем послуг з постачання теплової енергії. Після набрання чинності Законом України «Про внесення змін до деяких законів України щодо врегулювання окремих питань у сфері надання житлово-комунальних послуг» (з 01.05.2021 року) та постановами КМУ № 1022 та № 1023 від 08.09.2021 (з 01.10.2021 року), які затвердили публічні договори приєднання, індивідуальний договір про надання комунальної послуги, що є публічним договором приєднання, вважається укладеним. Оскільки співвласники будинку не прийняли рішення про вибір іншої моделі та не оскаржили умови, між споживачем та КП «Володимиртепло» діє Типовий індивідуальний договір про надання послуги з постачання теплової енергії. Даний Договір є договором приєднання, умови якого не підлягають узгодженню зі стороною, що приєднується. Типовий індивідуальний договір було оприлюднено на веб-сайті КП «Володимиртепло» 30.09.2021 року і він вступив у дію з 01.11.2021 року. На всі звернення позивачки щодо нарахувань, розподілу та інформації по тепловому лічильнику, які підприємство отримувало, відповіді надавались вчасно та у встановлені Законом терміни, що підтверджується копіями відповідних листів. 3. Щодо якості наданих послуг Відповідач заперечує твердження позивачки про надання неякісних послуг. На претензії споживачів будинку представники КП «Володимиртепло» склали акти-претензії,

Outcome: dismissed