Jurisdiction: civil
Date: 2025-07-27 00:00:00

28 березня 2025 року Акціонерне товариство «Акцент-Банк» (далі Позивач) звернулося до суду з позовом про стягнення з [PERSON] (далі Відповідач) заборгованості за кредитним договором у розмірі 122 797,18 грн. Свої вимоги Позивач мотивував тим, що Відповідач уклав з Банком кредитний договір АВН0СТ155101643120229403 від 25.01.2022 щодо надання кредиту в розмірі 59000,00 грн. Позивач свої зобовязання по договору виконав у повному обсязі. Відповідач грошові кошти для погашення заборгованості за кредитом та відсотками своєчасно не сплатив, у зв`язку з чим виникла заборгованість, яка з урахуванням пені за прострочення грошового зобов`язання становить 122 797,18 грн. Представник Позивача у своєму позові просив справу розглядати без його участі, проти ухвалення заочного рішення він не заперечує. Ухвалою суду від 01.04.2025 відкрито провадження у справі за правилами загального позовного провадження та призначено підготовче судове засідання на 06.05.2025, сторонам визначено строк для подачі заяв по суті справи. Ухвалою суду 26.06.2025 закрито підготовче провадження та справу призначено до судового розгляду по суті на 28.07.2025. В судове засідання Відповідач, будучим належним чином повідомленим про розгляд справи рекомендованим листом, не з`явився, про поважні причини неявки суд не повідомив. Направлення листа рекомендованою кореспонденцією на дійсну адресу є достатнім для того, щоб вважати повідомлення належним, оскільки отримання зазначеного листа адресатом перебуває поза межами контролю відправника, у цьому випадку суду (такий висновок викладено у постанові Великої Палати Верховного Суду від 25.04.2018 у справі № 800/547/17, від 19.05.2021 у справі № 910/16033/20, від 20.07.2021 у справі № 916/1178/20, від 23.01.2023 у справі 496/4633/18, від 22.03.2023 у справі № 905/1397/21, від 30.08.2023 у справі № 910/10477/22. Згідно з ч. 1 ст. 223 ЦПК України неявка у судове засідання будь-якого учасника справи за умови, що його належним чином повідомлено про дату, час і місце цього засідання, не перешкоджає розгляду справи по суті, крім випадків, визначених цією статтею. Відповідач у встановлений судом строк відзив на позов не подав, будь-яких клопотань та заяв від нього не надходило, відтак у відповідності до ч. 8 ст. 178 ЦПК України, суд вважає за можливе провести розгляд справи за наявними у справі матеріалами. Відповідно до ч. 2 ст. 247 ЦПК України у разі неявки в судове засідання всіх учасників справи чи в разі якщо відповідно до положень цього Кодексу розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється. Судом встановлено наступні факти та відповідні їм правовідносини. Відповідач звернулася до Позивача з метою отримання банківських послуг, у зв`язку з чим підписав анкету-заяву про приєднання до Умов та Правил надання банківських послуг в А-Банк (а.с. 10). Анкета-заява містить анкетні дані Відповідача, його контактну інформацію, також у ній зазначено, що вона разом з Умовами та Правилами надання банківських послуг і тарифами, правилами користування, основними умовами обслуговування і кредитування, розташованими в рекламному буклеті, складають між ним і банком договір про надання банківських послуг. Крім того, вказано, що Клієнт ознайомився з договором про надання банківських послуг до його укладення і згоден з його умовами, примірник договору про надання банківських послуг згоден отримати шляхом самостійної роздруківки з офіційного сайту www.a-bank.com.ua. Клієнт зобов`язується виконувати вимоги Умов та Правил надання банківських послуг, а також регулярно самостійно знайомитися з їх змінами на сайті А-Банку. Анкета-заява містить підпис Відповідача, а також підпис представника Позивача, засвідчений печаткою банку. До матеріалів справи Позивачем також долучено Заяву про надання послуги «Швидка готівка» АВН0СТ155101643120229403 від 25.01.2022 (а.с. 12, 12 зворот), а також Паспорт споживчого кредиту за програмою «Кредитна картка» (а.с. 11,11 зворот). Указані документи містять підпис невідомої особи та відтиск печатки АТ «А-Банк» у розділі «Підпис банку». У розділі «Підпис споживача» підпис відсутній, мається алфавітно-цифрове посилання, за допомогою якого може бути перевірено накладення Відповідачем електронного підпису. Як зазначає Позивач, таким чином Позичальник уклав з Банком кредитний договір АВН0СТ155101643120229403 від 25.01.2022, щодо надання кредиту в розмірі 59 000,00 грн строком на 60 місяців зі сплатою процентів у розмірі 75,00 щорічно. Відповідно до п. 12 Заяви про надання послуги «Швидка готівка» у випадку порушення Клієнтом чи Банком умов Договору порушник несе відповідальність, передбачену чинним законодавством України. Згідно з розрахунком заборгованості за договором АВН0СТ155101643120229403 від 25.01.2022 заборгованість Відповідача за даним кредитним Договором становить 122797,18 грн, яка складається з: 57987,10 грн - загальний залишок заборгованості за наданим кредитом (тілом кредиту); 64810,08 грн - загальний залишок заборгованості за процентами; (а.с. 14,14 зворот). Також банком було надано виписку по кредиту Відповідача, з якої вбачається, що Відповідач користувався кредитом, йому нараховувалися відсотки, здійснювалося перенесення заборгованості на прострочку та нараховувалася загальна заборгованість (а.с. 15, 15-зворот). Згідно з копією меморіального ордеру № ТR.21673228.35198.65455 від 25.01.2022, Позивач отримав на банківський рахунок в АТ «А-Банк» грошові кошти у розмірі 59000,00 грн у якості кредиту, згідно з договором № АВН0СТ155101643120229403 від 25.01.2022 (а.с. 15). Відповідно до ч. 1, ч. 2 ст. 207 ЦК України, правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах (у тому числі електронних), у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони, або надсилалися ними до інформаційно-телекомунікаційної системи, що використовується сторонами. У разі якщо зміст правочину зафіксований у кількох документах, зміст такого правочину також може бути зафіксовано шляхом посилання в одному з цих документів на інші документи, якщо інше не передбачено законом. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо воля сторін виражена за допомогою телетайпного, електронного або іншого технічного засобу зв`язку. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами). Згідно ч. 1 ст. 626 ЦК України, договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Частина 1 ст. 628 ЦК України визначає, що зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства. Відповідно до ч. 1 ст. 1048 ЦК України, позикодавець має право на одержання від позичальника процентів від суми позики, якщо інше не встановлено договором або законом. Розмір і порядок одержання процентів встановлюються договором. Якщо договором не встановлений розмір процентів, їх розмір визначається на рівні облікової ставки Національного банку України. Згідно з ч. 1, ч. 2 ст. 1054 ЦК України, за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти. До відносин за кредитним договором застосовуються положення параграфа 1 цієї глави, якщо інше не встановлено цим параграфом і не випливає із суті кредитного договору. Частини 1, 2 ст. 1055 ЦК України визначають, що кредитний договір укладається у письмовій формі. Кредитний договір, укладений з недодержанням письмової форми, є нікчемним. Частиною 1 статті 629 ЦК України передбачено, що договір є обов`язковим для виконання сторонами. Частиною 1 ст. 525 ЦК України встановлено, що одностороння відмова від зобов`язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом. Зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться (ч. 1 ст. 526 ЦК України). Позивач, обґрунтовуючи право вимоги у вказаній частині позовних вимог, в тому числі, їх розмір і порядок нарахування, посилався на Анкету-заяву про приєднання до Умов і Правил надання банківських послуг в А-Банку, Заяву про надання послуги «Швидка готівка» та Паспорт споживчого кредиту «Швидка готівка». У Анкеті-заяві про приєднання до Умов і Правил надання банківських послуг в А-Банку, яка засвідена підписом від імені Відповідача, міститься посилання на Умови та Правила і Тарифи, які розміщені на відповідному банківському сайті http://a-bank.com.ua/terms. Разом з тим, жодні істотні умови договору у Анкеті-заяві не визначені, а самі Умови та Правила Позивачем до суду не надані, а тому суд позбавлений можливості з`ясувати яка саме редакція Умов і Правил була дійсна на час подачі Анкети-заяви, проаналізувати їх зміст, відповідність умовам, на яких фактично було надано кредит. Відповідна інформація також відсутня у позовній заяві. Істотні умови кредитного Договору у тому числі: пільговий період користування коштами, процентна ставка, права та обов`язки клієнта (позичальника) і банку, відповідальність сторін, зокрема, пеня за несвоєчасне погашення кредиту та/або процентів, штраф за порушення строків платежів за будь-яким із грошових зобов`язань, та їх розміри і порядок нарахування, тощо, визначені у визначені у Заяві АВН0СТ155101643120229403 від 25.01.2022 про надання послуги «Швидка готівка» та Паспорті споживчого кредиту «Швидка готівка». При цьому, матеріали справи не містять в собі належних та достатніх доказів, у розумінні приписів статей: 77, 80 ЦПК України, відносно того, що саме положення вищезазначених документів розумів Відповідач, та ознайомився і погодився з ними, підписуючи Анкету-заяву про приєднання до умов та Правил надання банківських послуг. Також матеріали справи не містять належних та достатніх підтверджень відносно того, що вказані документи на момент отримання Відповідачем кредитних коштів, взагалі містили умови, зокрема, і щодо сплати відсотків за користування кредитними коштами, та, зокрема, саме у зазначених в цих документах, що додані банком до позовної заяви, розмірах і порядках нарахування. Крім того, роздруківка із сайту Позивача не може бути належним доказом, оскільки даний доказ повністю залежить від волевиявлення і дій однієї сторони (банку), яка може вносити і вносить відповідні зміни в Умови та Правила споживчого кредитування. При цьому, Анкета-заява про приєднання до Умов та Правил, окрім відсутності домовленості сторін про сплату відсотків за користування кредитними коштами, штрафів за несвоєчасне погашення кредиту, також не містить посилання на Паспорт споживчого кредиту, як складову договору. Долучена до позову копія заяви (а.с. 10) про погодження удосконаленого підпису, якою начебто Відповідач засвідчує генерацію ключової пари з особистим ключем, сформована самим банком, не містить підписів, номера телефона на який направлено ОТР-пароль 9711 та не є належним та допустимим доказом того, що ця заява дійсно формувалася Відповідачем та направлялася до банку, а також, що ОТР-пароль отримувався Відповідачем. Коли і як він був використаний також у позові не зазначається, відповідні докази не надаються. З приводу відповідності волі та волевиявлення споживача при оформленні кредитних правовідносин сформована усталена судова практика. Велика Палата Верховного Суду у постанові від 03.07.2019 у справі №342/180/17 висловила таку правову позицію. Надані Позивачем Умови і правила обслуговування фізичних осіб, з огляду на їх мінливий характер, не можна вважати складовою кредитного договору й щодо будь-яких інших встановлених ними нових умов та правил, чи можливості використання банком додаткових заходів, які збільшують вартість кредиту, чи щодо прямої вказівки про збільшення прав та обов`язків кожної із сторін, якщо вони не підписані та не визнаються позичальником, а також, якщо ці умови прямо не передбачені, як у даному випадку - в анкеті-заяві позичальника, яка безпосередньо підписана останнім, і лише цей факт може свідчити про прийняття позичальником запропонованих їй умов та приєднання як другої сторони до запропонованого договору. Також, Верховний Суд у складі Об`єднаної палати Касаційного цивільного суду у постанові від 23.05.2022 у справі №393/126/20 відступив від практики Верховного Суду про те, що паспорт споживчого кредиту є невід`ємною складовою частини спірного кредитного договору, зазначивши, що паспорт споживчого кредиту є способом підтвердження виконання переддоговірного обов`язку кредитодавця. Ознайомлення з паспортом споживчого кредиту, його підписання споживачем не означає укладення договору про споживчий кредит та дотримання його форми, оскільки в паспорті кредиту не відбувається фіксація волі сторін договору та його змісту. За такого, не можна вважати, що зазначені у наданому банком Паспорті споживчого кредиту сторонами узгоджені конкретні умови кредитування. Відповідно до приписів ч. 1, ч. 6 ст. 81 ЦПК України, яка регламентує обов`язок доказування і подання доказів, кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається, як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях. За таких обставин та без наданих підтверджень про конкретні запропоновані Відповідачу умови отримання кредиту, відсутність у анкеті-заяві про приєднання до Умов і Правил надання банківських послуг домовленості сторін про сплату відсотків за користування кредитними коштами, надані банком документи не можуть розцінюватися як стандартна (типова) форма, що встановлена до укладеного із Відповідачем кредитного договору, оскільки достовірно не підтверджують вказаних обставин. Банком було долучено до матеріалів позовної заяви виписку по кредиту Відповідача, з якої вбачається, що Відповідач користувався кредитом, йому нараховувалися відсотки, здійснювалося перенесення заборгованості на прострочку та нараховувалася загальна заборгованість. Водночас за своїм змістом та формою цей документ не є випискою по особовому рахунку Позичальника, оскільки не містить номера рахунку (картки), детального переліку усіх фінансових операцій, здійснених за період кредитування, зокрема інформації про дату, опис та суми зарахування, зняття коштів, платежі, нараховані відсотки та інші транзакції, а тому її інформативність як доказу носить обмежений характер і прослідкувати фактичне надходження, використання позичальником та повернення кредитних коштів неможливо. Отже визначена Позивачем заборгованість за процентами у розмірі 64 810 грн стягненню з Відповідача не підлягає. Разом з тим, копією меморіального ордеру від 25.01.2022 підтверджується, що Позивач отримав на банківський рахунок в АТ «А-Банк» грошові кошти у розмірі 59000 грн у якості кредиту згідно з договором АВН0СТ155101643120229403 від 25.01.2022. Згідно з розрахунком заборгованості за договором, який самостійно здійснений Позивачем, у період кредитування Відповідачем сплачено, а фактично банком здійснено зарахування в оплату відсотків на суму 23\~449,75 грн. З урахуванням безпідставності нарахування відсотків, на указану суму має бути зменшене тіло кредиту. Отже на підставі дослідження та оцінки наявних у справі доказів, суд доходить висновку, що Позивачем підтверджено надання Відповідачу кредитних коштів у розмірі 59 000 грн та самостійно визначено суму повернутих коштів (23 449,75 грн), різниця між якими, а саме: 35\~550,25 грн і підлягає стягненню з Відповідача. Обов`язок доведення обставини, які мають значення для справи і на які сторона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень відповідними доказами, згідно зі ст. ст. 12, 81, 83 ЦПК України, покладено на сторони. Указані докази повинні відповідати критеріям, визначеним ст. ст.\~76,\~77,\~79,\~80 ЦПК України. При цьому, згідно з ч. 4 ст. 81 ЦПК України доказування не може ґрунтуватися на припущеннях. Обґрунтування наявності обставин повинні здійснюватися за допомогою належних, допустимих і достовірних доказів, а не припущень, що й буде відповідати встановленому ст. 6 Конвенції про захист прав людини і основоположних свобод від 04.11.1950 принципу справедливості розгляду справи судом. Належних, допустимих, достовірних та достатніх доказів на підтвердження обгрунтованості нарахування Відповідачу процентів за користування кредитними коштами, Позивачем до суду не надано. Натомість Відповідач не надав доказів виконання своїх зобов`язань по поверненню тіла кредиту у повному обсязі отриманих коштів. Ураховуючи вищевикладене, позов підлягає частковому задоволенню, а саме в частині стягнення залишку непогашеної Відповідачем суми (тіла) кредиту у розмірі 35 550,25 грн. Відповідно до п. 6 ч. 1 ст. 264 та п. 2 ч. 5 ст. 265 ЦПК України під час ухвалення судового рішення суд вирішує питання про розподіл судових витрат. Згідно з ч. 1 ст. 133 ЦПК України судові витрати складаються із судового збору та витрат, пов`язаних з розглядом справи. Частинами 1, 2 ст. 141 ЦПК України передбачено, що судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. При подачі позову Позивачем було сплачено судовий збір у розмірі 2\~422,4 грн. Оскільки позовні вимоги судом задоволено частково (28,95 %), тому пропорційно розміру задоволених позовних вимог з Відповідача слід стягнути на користь Позивача судовий збір у розмірі 701,29 грн. На підставі наведеного,

Outcome: partial