Jurisdiction: civil
Date: 2025-08-03 00:00:00

У березні 2025 року ТОВ «ФК КЕШ ТУ ГОУ» звернулось до суду з позовною заявою до [PERSON] про стягнення заборгованості за кредитним договором. Позовні вимоги позивач обґрунтовує тим, що 24.01.2020 між ТОВ «ЗАЙМЕР» та [PERSON] укладено кредитний договір № 108004 про надання фінансового кредиту який відтворений шляхом використання позичальником одноразового ідентифікатора (електронного підпису) і був надісланий на номер мобільного телефону відповідача. Підписуючи договір відповідач підтвердив що він ознайомився з усіма умовами, повністю розуміє, погоджується і зобов`язується неухильно їх дотримуватися. Відповідно до умов кредитного договору, товариство надає клієнту фінансовий кредит в гривні на умовах строковості, зворотності, платності, а клієнт зобов`язується повернути кредит, сплатити проценти за користування кредитом та виконати інші обов`язки, передбачені договором на наступних умовах: сума виданого кредиту - 2000,00 грн., дата надання кредиту - 24.01.2020, строк кредиту - 14 днів, валюта кредиту: UAH, стандартна процентна ставка - 2% в день або 730% річних. На виконання умов кредитного договору відповідачем були зазначені реквізити платіжної картки № [NUMBER] для перерахування кредитних коштів. 24.01.2020 на картковий рахунок відповідача були перераховані кредитні кошти в сумі 2000,00 грн., за реквізитами платіжної картки № [NUMBER] , що являється доказом видачі кредитних коштів. 28.10.2021 між ТОВ «ЗАЙМЕР» та ТОВ «ФК КЕШ ТУ ГОУ» укладено договір факторингу № 01-28/10/2021, відповідно до умов якого ТОВ «ЗАЙМЕР» відступило ТОВ «ФК КЕШ ТУ ГОУ» за плату належні йому права вимоги до боржників вказаних в реєстрі боржників. Відповідно до реєстру боржників від 28.10.2021 до договору факторингу № 01-28/10/2022, ТОВ «ФК КЕШ ТУ ГОУ» набуло права грошової вимоги до [PERSON] . Згідно з виписки з особового рахунку за кредитним договором, станом на 04.12.2024 загальний розмір заборгованості за кредитним договором становить 8880,00 грн., яка складається з: прострочена заборгованість за сумою кредиту в розмірі - 2000,00 грн., прострочена заборгованість за процентами в розмірі 6880,00 грн. Позивачем на адресу [PERSON] була направлена вимога про дострокове погашення заборгованості за кредитним договором №108004 від 24.01.2020, проте, станом на дату подачі позову зазначена вимога була залишена відповідачем без виконання. Просить стягнути з відповідача заборгованість за кредитним договором № 108004 від 24.01.2020 в сумі 8880,00 грн., судовий збір у сумі 2422,40грн. та витрати на професійну правову допомогу у розмірі 10500,00грн. Представник позивача в судове засідання не з`явився. До суду надав заяву, в якій просив розглядати справу без його участі, проти винесення заочного рішення не заперечує. Відповідач в судовому засіданні позовні вимоги не визнав. Суду пояснив, що 01.01.2020 у нього було викрадено мобільний телефон, який надавав доступ до копій його особистих документів - паспорта і довідки про присвоєння ІПН, адреси електронної пошти тощо. З цього приводу ним було подано заяву до Дніпровського ВП ГУНП в Запорізькій області. Крім того, в січні 2020 року позивачу стало відомо що 24.01.2020 невідома йому особа через мережу інтернет оформила на нього онлайн кредити в різних компаніях на загальну суму 3467,00 грн., про що ним була подана заява до поліції. За даним фактом Дніпровським ВП ГУНП в Запорізькій області відкриті кримінальні провадження. Ніякого договору з ТОВ «ЗАЙМЕР» він не укладав та кошти не отримував, більш того, рахунків, відкритих в АТ «Райффайзен Банк», куди за кредитним договором від 24.01.2020 перераховувались кошти, він не має. Оскільки він кредитного договору 24.01.2020 з ТОВ «ЗАЙМЕР» не укладав, кошти не отримував, просить в задоволенні позовних вимог відмовити. Суд, вислухавши відповідача, вивчивши матеріали справи та всебічно проаналізувавши обставини в їх сукупності, давши оцінку зібраним у справі доказам, виходячи зі свого внутрішнього переконання, яке ґрунтується на повному, об`єктивному та всебічному з`ясуванні обставин справи, дійшов наступного висновку. Відповідно до ст. 4 ЦПК України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів. Частиною 3 статті 12 ЦПК України передбачено, що кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Частиною 1 ст. 13 ЦПК України передбачено, що суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках. Відповідно до ст. 626 ЦПК України визначено, що договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Згідно зі ст.ст. 628, 629 ЦК України, зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства, а сам договір є обов`язковим для виконання сторонами. Відповідно до ч. 1 ст. 638 ЦК України, договір є укладеним, якщо сторони досягли згоди з усіх істотних умов договору, до яких закон відносить умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди. За приписами ч. 2 ст. 638 ЦК України, договір укладається шляхом пропозиції однієї сторони укласти договір (оферти) і прийняття пропозиції (акцепту) другою стороною. Положення ч. 1 ст. 205 ЦК України визначають, що правочин може вчинятися усно або в письмовій (електронній) формі. Відповідно до ст. 207 ЦК України, правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах (у тому числі електронних), у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони, або надсилалися ними до інформаційно-телекомунікаційної системи, що використовується сторонами. У разі якщо зміст правочину зафіксований у кількох документах, зміст такого правочину також може бути зафіксовано шляхом посилання в одному з цих документів на інші документи, якщо інше не передбачено законом (частина 1). Використання при вчиненні правочинів факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного, електронного або іншого копіювання, електронного підпису або іншого аналога власноручного підпису допускається у випадках, встановлених законом, іншими актами цивільного законодавства, або за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідного аналога їхніх власноручних підписів, або іншим чином врегульовується порядок його використання сторонами (частина 3). Аналізуючи викладене, слід дійти висновку про те, що будь-який вид договору, який укладається на підставі Цивільного кодексу України, може мати електронну форму. Договір, укладений в електронній формі, є таким, що укладений у письмовому вигляді (ст.ст.205, 207 ЦК України). Згідно з ч. 1 ст. 633 ЦК України, публічним є договір, у якому одна сторона - підприємець взяла на себе обов`язок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неї звернеться (роздрібна торгівля, перевезення транспортом загального користування, послуги зв`язку, медичне, готельне, банківське обслуговування тощо). Умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги. За змістом ст. 634 ЦК України, договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору. Відповідно до ст. 1054 ЦК України, за кредитним договором банк бо інша фінансова установа зобов`язується надати грошові кошти позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти. Особливості укладання кредитного договору в електронному вигляді визначені Законом України Про електронну комерцію. Відповідно до ст. 3 Закону України Про електронну комерцію електронний договір - це домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі. Згідно з ч. 3 ст. 11 Закону України Про електронну комерцію електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Відповідно до ч. 4 ст. 11 Закону України Про електронну комерцію пропозиція укласти електронний договір (оферта) може бути зроблена шляхом надсилання комерційного електронного повідомлення, розміщення пропозиції (оферти) у мережі Інтернет або інших інформаційно-телекомунікаційних системах. Пропозиція укласти електронний договір (оферта) може включати умови, що містяться в іншому електронному документі, шляхом перенаправлення (відсилання) до нього (ч. 5 ст. 11 Закону України Про електронну комерцію). Положення ч. 6 ст. 11 Закону України Про електронну комерцію передбачають відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом: надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому ст. 12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому ст. 12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею. Відповідно до ч. 8 ст. 11 Закону України Про електронну комерцію у разі якщо укладення електронного договору відбувається в інформаційно-телекомунікаційній системі суб`єкта електронної комерції, для прийняття пропозиції укласти такий договір особа має ідентифікуватися в такій системі та надати відповідь про прийняття пропозиції (акцепт) у порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Такий документ оформляється у довільній формі та має містити істотні умови, передбачені законодавством для відповідного договору. Електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному ст. 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі. Відповідно до ст.12 Закону України Про електронну комерцію якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання електронного підпису або електронного цифрового підпису відповідно до Закону України Про електронний цифровий підпис, за умови використання засобу електронного цифрового підпису усіма сторонами електронного правочину; електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом; аналога власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів. Згідно з матеріалами справи, 24.01.2020 між ТОВ ЗАЙМЕР та [PERSON] було укладено кредитний договір №108004 про надання фінансового кредиту, який відтворений шляхом використання позичальником одноразового ідентифікатора (електронного підпису) і був надісланий на номер мобільного телефону відповідача, тобто укладено договір шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному ст.12 Закону України Про електронну комерцію. Згідно договору про надання фінансового кредиту № 108004 від 24.01.2020 (індивідуальна частина договору), укладеного між ТОВ «ЗАЙМЕР» (Товариство) та [PERSON] (Клієнт), товариство надає клієнту фінансовий кредит в розмірі 2000,00 грн. на умовах строковості, зворотності, платності, а клієнт зобов`язується повернути кредит, сплатити проценти за користування кредитом в порядку та на умовах, визначених цим договором. Умовами договору передбачено, що кредит надається строком на 14 днів, тобто до 06.02.2020. Строк дії договору 14 днів, але в будь-якому разі цей договір діє до повного виконання клієнтом своїх зобов`язань за цим договором (п.1.2). За користування кредитом клієнт сплачує товариству 730% річних від суми кредиту в розрахунку 2% на добу. Тип процентної ставки - фіксована (п.1.3). Кредит надається клієнту в безготівковій формі у національній валюті на реквізити платіжної банківської картки, вказаної клієнтом (п.1.4). Датою укладення цього договору вважається дата перерахування грошових коштів на банківський рахунок клієнта (п.1.5). Згідно з п.2.1, п.2.3 договору, сторони домовилися, що повернення кредиту та сплата процентів за користування кредитом здійснюватимуться згідно з Графіком розрахунків, який є невід`ємною частиною цього договору (Додаток №1 до договору). Обчислення строку користування кредитом та нарахування процентів за цим договором здійснюється за фактичну кількість календарних днів користування кредитом. При цьому, проценти за користування кредитом нараховуються у відсотках від суми кредиту з першого дня надання кредиту клієнту (перерахування грошових коштів на банківський рахунок, вказаний клієнтом) до дня повного погашення заборгованості за кредитом (зарахування грошових коштів на поточний рахунок товариства) включно. Нарахування і сплата процентів проводиться на залишок заборгованості за кредитом. Невід`ємною частиною цього договору є Публічна пропозиція (оферта) Товариства на укладення договору про надання фінансового кредиту за допомогою електронних засобів, яка розміщена на сайті Товариства (п.1.6). Згідно п.6.1 кредитного договору, цей договір складений українською мовою, підписаний з використанням електронного підпису, одноразовим ідентифікатором відповідно до Закону України «Про електронну комерцію». В п.7 кредитного договору «Реквізити та підписи Сторін» в графі «Клієнт» зазначена інформація щодо позичальника [PERSON] , зокрема, РНОКПП, паспортні дані, місце реєстрації, номер телефону, адрес електронної пошти та рахунок позичальника № [NUMBER] . Публічна пропозиція (оферта) ТОВ «ЗАЙМЕР» на укладення договору про надання фінансового кредиту за допомогою електронних засобів, яка є невід`ємною частиною цього договору, позивачем не надана. На підтвердження факту укладення договору позивачем надано Довідку ТОВ «ЗАЙМЕР» про ідентифікацію, згідно з якою клієнт [PERSON] , дата народження: [INFO] , РНОКПП [NUMBER] , з яким укладено договір № 108004 від 24.01.2020 ідентифікований ТОВ «ЗАЙМЕР». Акцепт договору позичальником (підписання аналогом ЕЦП у формі одноразового ідентифікатора) здійснювалось в інформаційно-телекомунікаційній системі https://www.cly.com/ua/. Одноразовий ідентифікатор KL3472 відправлений позичальнику 24.01.2020 на номер телефону [NUMBER] . 28.10.2021 між ТОВ «ЗАЙМЕР» та ТОВ «ФК КЕШ ТУ ГОУ» укладено договір факторингу № 01-28/10/2021, відповідно до умов якого ТОВ «ЗАЙМЕР» відступило ТОВ «ФК КЕШ ТУ ГОУ» за плату належні йому права вимоги до боржників вказаних в реєстрі боржників. Відповідно до реєстру боржників від 28.10.2021 до договору факторингу № 01-28/10/2022, ТОВ «ФК КЕШ ТУ ГОУ» набуло права грошової вимоги до [PERSON] за кредитним договором № 108004 від 24.01.2020 у загальному розмірі вимог 8880,00 грн. 12.11.2021 ТОВ «ФК КЕШ ТУ ГОУ» на адресу відповідача була направлена вимога про дострокове погашення заборгованості за кредитним договором № 108004 від 24.01.2020. Після відступлення прав вимоги від первісного кредитора на користь ТОВ «ФК КЕШ ТУ ГОУ» нарахування процентів на тіло кредиту, штрафних санкцій, пені не здійснювалися, а сума відступленого боргу за договором залишилась незмінною відповідно до розміру відступлених вимог. Звертаючись до суду із позовом, позивач посилався на те, що відповідач свої зобов`язання за кредитним договором належним чином не виконував, в зв`язку з чим станом на 04.12.2024 загальний розмір заборгованості за кредитним договором становить 8880,00 грн., яка складається з: простроченої заборгованості за сумою кредиту в розмірі - 2000,00 грн., простроченої заборгованості за процентами в розмірі - 6880,00 грн. Розрахунків вказаного розміру простроченої заборгованості позивачем не надано. Додана до позовної заяви виписка з особового рахунку, складена ТОВ «ФК КЕШ ТУ ГОУ», із зазначенням суми заборгованості перед ТОВ «ФК КЕШ ТУ ГОУ» станом на 04.12.2024 не містить такого розрахунку і не є належним доказом, який підтверджує розмір простроченої заборгованості. Відповідач заперечує факт отримання коштів за вказаним кредитним договором, наголошуючи на тому, що договір був укладений невстановленою особою з використанням викраденого телефону, відтак верифікація позичальника належним чином проведена не була. Також кредитні кошти були перераховані на банківську картку, яка відповідачу не належить. По факту викрадення мобільного телефону відповідача та укладення кредитних договорів внесені відомості до ЄРДР. З витребуваних судом і досліджених у судовому засіданні матеріалів кримінального провадження №12020080050000004 від 01.01.2020 вбачається, що за заявою [PERSON] від 01.01.2020 про незаконне заволодіння його мобільним телефоном « [NUMBER] » і спричинення матеріальної шкоди 01.01.2020 внесені відомості до ЄРДР. Кримінальне провадження №12020080050000004 від 01.01.2020 за заявою [PERSON] про незаконне заволодіння його мобільним телефоном «Honor 10-I» було закрите, оскільки мобільний телефон був втрачений через власну необережність. Матеріалами кримінального провадження №12020080050000384 від 30.01.2020 за заявою [PERSON] від 30.01.2020 та від 29.02.2020 про незаконне оформлення через он-лайн додатки трьох кредитів від імені [PERSON] на загальну суму 3467,00 грн., які були переведені на невідомі йому рахунки, підтверджується факт звернення до Дніпровського ВП ГУНП в Запорізькій області з заявою про факт вчинення 24.01.2020 шахрайських дій, спрямованих на перевипуск сім-картки оператора Водафон за його номером телефону, після чого його номер став неактивним. Згодом йому надійшло декілька повідомлень про спроби доступу невідомих осіб до онлайн кабінету [PERSON] в Монобанку, які були заблоковані, а також виявлення 29.01.2020 зміни пароля його поштової скриньки і оформлення через мережу інтернет та онлайн додатки від його імені різних онлайн займів в фінансових установах, зокрема, Cashberry, CLY, TOP CREDIT, на суму 3467,00 грн. Кримінальне провадження №12020080050000384 від 30.01.2020 за заявою [PERSON] про незаконне оформлення кредитів від імені [PERSON] і заволодіння шахрайським шляхом грошовими коштами на загальну суму 3467,00 грн. закрито постановою слідчого з тих підстав, що потерпілий [PERSON] на надав документів, які підтверджують належність йому викраденого майна. Як доказ зарахування кредитних коштів на рахунок відповідача, зазначений ним в п.7 кредитного договору «Реквізити та підписи Сторін» в графі «Клієнт» - рахунок позичальника № [NUMBER] , позивач надав інформаційну довідку, згідно якої ТОВ «Платежі Онлайн» як технологічним оператором платіжних послуг повідомлено, що на сайті Торговця через платіжний сервіс «Platon» була проведена успішна транзакція: видача. Згідно даних транзакції, 24.01.2020 здійснена видача кредиту № 108004 в сумі 2000,00грн. на платіжну картку номер [NUMBER] , емітент платіжної картки RAIFFEISEN BANK AVAL. Втім, згідно довідки, виданої АТ «Райффайзен Банк» від 21.03.2025, та інформації, наданої АТ «Райффайзен Банк» на виконання ухвали суду про витребування доказів, протягом 2020 року у [PERSON] були відсутні рахунки в АТ «Райффайзен Банк», платіжна картка номер [NUMBER] на ім`я [PERSON] не емітувалась. Проаналізувавши в сукупності докази, суд вважає, що позивачем не доведено отримання відповідачем кредитних коштів за вказаним договором, оскільки доказів того, що одноразовий ідентифікатор KL3472 був відправлений на номер [NUMBER] і відповідач підписав договір одноразовим ідентифікатором, матеріали справи не містять. Крім того, судом беззаперечно встановлено, що відповідач не отримував кредитні кошти шляхом їх зарахування на рахунок, зазначений в п.7 кредитного договору «Реквізити та підписи Сторін» в графі «Клієнт» - рахунок позичальника № [NUMBER] , оскільки останній не належить відповідачеві. Неналежність банківського рахунку, який зазначений у договорі, відповідачу, позбавляє суд можливості перевірити факт перерахування коштів на відповідний рахунок, встановити кінцевого отримувача коштів за укладеним договором. Оцінивши досліджені докази в їх сукупності суд дійшов висновку, що у зв`язку із не доведенням позивачем обставин щодо отримання відповідачем кредитних коштів в сумі 2000 грн. від ТОВ «ЗАЙМЕР», тобто факту перерахування кредитних коштів з метою доведення виконання умов зазначеного договору, а також фактичного користування відповідачем кредитними коштами, відсутні підстави для стягнення з відповідача на користь позивача заборгованості у заявленому в позові розмірі, тому позов задоволенню не підлягає. З огляду на наведене, суд вважає за необхідне відмовити в задоволенні позовних вимог Товариства з обмеженою відповідальністю «ФК КЕШ ТУ ГОУ» до [PERSON] про стягнення заборгованості за кредитним договором. Відповідно до ст. 141 ЦПК України судові витрати покладаються на позивача.

Outcome: dismissed