Jurisdiction: civil
Date: 2025-06-11 00:00:00

Позивач Львівське міське комунальне підприємство «Львівтеплоенерго (далі ЛМКП\~«Львівтеплоенерго») звернулося до суду з позовом до відповідачів [PERSON] , [PERSON] , [PERSON] про стягнення солідарно заборгованості за послуги з постачання теплової енергії на задоволення загальнобудинкових потреб на опалення за період з 01.12.2021 по 31.03.2024 в сумі 5\~473,39 грн., пені за надані послуги в розмірі 14,78\~грн., 1,17 грн. 3 % річних та 2,31 грн. інфляційних нарахувань. В обґрунтування позовних вимог покликався на те, що відповідачі зареєстровані та проживають за адресою: [ADDRESS] , та відповідно є споживачами послуг, що надаються ЛМКП «Львівтеплоенерго» за цією адресою, зокрема послуг постачання теплової енергії та гарячої води. Відповідачам для здійснення оплати за надані послуги позивачем був відкритий особовий рахунок № [NUMBER] , а також щомісячно направлялись повідомлення на оплату послуг. З 01.12.2021 вважаються укладеними індивідуальний договір про надання послуги з постачання теплової енергії та індивідуальний договір про надання послуги з постачання гарячої води. На виконання означених договір, позивач зобов`язався надавати споживачам послуги відповідної якості, а останні своєчасно та в повному обсязі оплачувати надані послуги в строки і на умовах, що передбачені цими договорами приєднання. Оскільки виконавець надавав відповідачам послуги у сфері теплопостачання та останні такими користувалися, проте оплату належним чином не здійснювали, за період з 01.12.2021 по 31.03.2024 за адресою проживання відповідачів утворилася заборгованість за послуги з постачання теплової енергії на забезпечення загальнобудинкових потреб на опалення в розмірі 5\~473,39 грн., а також пеня за надані послуги в розмірі 14,78 грн., 1,17 грн. 3 % річних та 2,31 грн. інфляційних втрат. Вказану заборгованість позивач просив стягнути з відповідачів солідарно у судовому порядку. Враховуючи малозначність справи, ухвалою судді від 28.02.2025 прийнято позовну заяву до розгляду та відкрито провадження у справі за правилами спрощеного позовного провадження з повідомленням (викликом) сторін. 24.03.2025\~представник відповідачів\~Артюшков О.О.\~звернувся до\~суду з\~відзивом на\~позовну заяву,\~в якому\~вимоги щодо\~стягнення з\~відповідачів заборгованостіза\~послуги з\~постачання теплової\~енергії на\~задоволення загальнобудинкових\~потреб на\~опалення вважає необґрунтованими та незаконними, з огляду на те, що 05.12.2014 рішенням Львівської міської ради № 921 співвласникам квартир [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] ) було надано дозвіл на відключення від мережі центрального опалення і влаштування індивідуальних систем опалення. Надалі здійснено відключення усього під`їзду, у тому числі й квартири [ADDRESS] від мережі центрального опалення та гарячого водопостачання шляхом видимого розриву заварюванням приєднань радіаторів (конвекторів), заварюванням стояків, демонтажем транзитних стояків та уводів ГВІ, що підтверджується копією акту від 17.05.2015, затвердженим рішенням міжвідомчої комісії з питань відключення від мереж ЦО і ГВП/протокол від 15.10.2014 №12. З травня 2015 року у під`їзді відсутні радіатори та стояки, через які могло би здійснюватися опалення місць загального користування. Відтак з 2015 року ЛМКП «Львівтеплоенерго» жодних послуг з постачання теплової енергії у під`їзд, де розташована квартира відповідачів, не надає. 21.02.2022 відповідачі через ЦНАП зверталися із колективною скаргою на дії посадових осіб ЛМКП «Львівтеплоенерго» з приводу виставлення останнім неправомірних повідомлень про оплату послуг, проте результати її розгляду не відомі. Крім того, з повідомлень на оплату послуг неможливо зрозуміти, за який розмір опалювальної площі здійснене нарахування, немає даних щодо витрачених Гкал на задоволення загально будинкових потреб з опалення, чи відбувалося нарахування пропорційно до площі квартири відповідачів. За наведеного, просив відмовити у задоволенні позовних вимог. 23.04.2025 представник позивача ЛМКП «Львівтеплоенерго» Бокало Т.А. подала до суду додаткові пояснення, в яких, серед іншого, вказала, що мешканці будинку за адресою: [ADDRESS] , не обрали модель договірних відносин, тому між споживачами за вказаною адресою та ЛМКП «Львівтеплоенерго» вважаються укладеними індивідуальні договори про надання послуг, що є публічними договорами приєднання. Зазначила, що доказами надання послуги споживачам у будинку по [ADDRESS] є акт про прийняття вузла комерційного обліку на абонентський облік № 3139 від 08.09.2022, гарантійні свідоцтва на теплолічильник, перетворювач витрати, термоперетворювачі, які підтверджують, що комерційний вузол обліку ТЕ справний та працює належним чином, а також інформація про ВОТЕ (покази комерційного вузла обліку ТЕ). Наголошує, що під`їзд, у якому знаходиться квартира відповідачів є частиною будинку по [ADDRESS] , який є єдиним майновим комплексом та об`єктом теплопостачання в цілому, в який надходить теплова енергія з метою опалення усіх приміщень будинку: і житлових, і нежитлових. Тепло поширюється всередині будинку від усіх елементів системи опалення, від кожної її ділянки, і поширюється по всіх приміщеннях, незалежно від наявності або відсутності в конкретному приміщенні окремих елементів системи опалення. Теплоносій на вказаний будинок подається у повному обсязі для забезпечення нормативної температури внутрішнього повітря як в житлових, так і в нежитлових приміщеннях будинку. Відсутність окремих елементів системи опалення в приміщенні не свідчить про те, що теплова енергія не споживається, кожен мешканець будинку зобов`язаний брати участь в управлінні та функціонуванні інженерних систем багатоповерхового будинку. Представник позивача ЛМКП «Львівтеплоенерго» Бокало Т.А. у судовому засідання позов, з урахуванням письмових пояснень, підтримала, просила суд такий задовольнити. Відповідач [PERSON] , представник відповідачів Артюшков О.О. проти задоволення позову заперечили з підстав, що викладені у відзиві на позовну заяву, просили у задоволенні такого відмовити. Відповідачі [PERSON] , [PERSON] у судове засідання не з`явилися, належним чином повідомлялися про дату, час і місце розгляду справи. Заслухавши думку учасників судового розгляду, дослідивши матеріали справи, суд приходить до висновку, що позов підлягає до задоволення з таких підстав. Як вбачається з матеріалів справи та встановлено судом, відповідачі [PERSON] , [INFO] , [PERSON] , [INFO] , [PERSON] , [INFO] , зареєстровані за адресою: [ADDRESS] , що підтверджується довідкою № 1 з місця проживання про склад сім`ї та реєстрації від 20.01.2025, даними з Єдиного державного демографічного реєстру від 08.02.2025 та відомостями відділу обліку та моніторингу інформації про реєстрацію місця проживання ГУДМС України у Львівській області від 28.02.2025. Позивачем ЛМКП «Львівтеплоенерго» до будинку відповідачів надається послуга з постачання теплової енергії, а відтак відповідачі є споживачами такої послуги. Для здійснення відповідних оплат позивачем за адресою відповідачів відкрито особовий рахунок № [NUMBER] . З наданої представником відповідачів копії рішенням Львівської міської ради від 05.12.2014 № 921 встановлено, що співвласникам квартир [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] ) було надано дозвіл на відключення від мережі центрального опалення і влаштування індивідуальних систем опалення. Згідно з копією акту від 17.05.2015, затвердженого рішенням міжвідомчої комісії з питань відключення від мереж ЦО і ГВП (протокол від 15.10.2014 №12), таким підтверджено відключення квартири [ADDRESS] від внутрішньобудинкових мереж ЦО і ГВП будинку. Положеннями статей 68, 162 ЖК України передбачено, що наймач та\~власник житла\~зобов`язаний\~своєчасно вносити\~квартирну плату\~та плату\~за комунальні\~послуги. Квартирна плата та плата за комунальні послуги в будинках державного і громадського житлового фонду вносяться щомісяця в строки, встановлені Кабінетом Міністрів України. Співвласник відповідно до своєї частки у праві спільної часткової власності зобов`язаний брати участь у витратах на управління, утримання та збереження спільного майна, у сплаті податків, зборів (обов`язкових платежів), а також нести відповідальність перед третіми особами за зобов`язаннями, пов`язаними із спільним майном (ст. 360 ЦК України). За приписами ч. 2 ст. 382 ЦК України усі власники квартир та нежитлових приміщень у багатоквартирному будинку є співвласниками на праві спільної сумісної власності спільного майна багатоквартирного будинку. Спільним майном багатоквартирного будинку є приміщення загального користування (у тому числі допоміжні), несучі, огороджувальні та несуче-огороджувальні конструкції будинку, механічне, електричне, сантехнічне та інше обладнання всередині або за межами будинку, яке обслуговує більше одного житлового або нежитлового приміщення, а також будівлі і споруди, які призначені для задоволення потреб усіх співвласників багатоквартирного будинку та розташовані на прибудинковій території, а також права на земельну ділянку, на якій розташований багатоквартирний будинок та його прибудинкова територія, у разі державної реєстрації таких прав. За договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов`язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов`язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором (ч.\~1\~ст.\~901 ЦК України). Положеннями частин 1, 5, 9 ст. 1 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», житлово-комунальні послуги результат господарської діяльності, спрямованої на забезпечення умов проживання та/або перебування осіб у житлових і нежитлових приміщеннях, будинках і спорудах, комплексах будинків і споруд відповідно до нормативів, норм, стандартів, порядків і правил, що здійснюється на підставі відповідних договорів про надання житлово-комунальних послуг. Комунальні послуги послуги з постачання та розподілу природного газу, постачання та розподілу електричної енергії, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення, управління побутовими відходами. Як визначено ч. 1\~ст.\~901 ЦК України, за договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов`язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов`язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором. 01.12.2021 між ЛМКП «Львівтеплоенерго» та споживачами укладено індивідуальні договори про надання послуг з постачання теплової енергії та гарячої води. Вказані договори є публічними договорами приєднання та розміщені на офіційному веб-сайті ЛМКП «Львівтеплоенерго» за посиланням: https://lmkp.lte.lviv.ua/. За умовами означених договорів ЛМКП «Львівтеплоенерго» зобов`язується надавати споживачу послуги відповідної якості та в обсязі відповідно до теплового навантаження будинку, а споживач зобов`язується своєчасно та в повному обсязі оплачувати надану послугу в строки і на умовах, що визначені цим договорами. Внутрішньобудинкові системи багатоквартирного будинку - механічне, електричне, газове, сантехнічне та інше обладнання в будинку, яке обслуговує більше одного житлового та/або нежитлового приміщення, у тому числі комунікації до обладнання споживача, системи автономного теплопостачання, бойлерні та елеваторні вузли, обладнання протипожежної безпеки, вентиляційні канали та канали для димовидалення, обладнання ліфтів, центральних розподільних щитів електропостачання від зовнішньої поверхні стіни будівлі до точки приєднання житлового (нежитлового) приміщення (для систем газопостачання - від запірного пристрою на вводі в будинок до запірних пристроїв включно перед місцями підключення газових приладів, газоспоживального обладнання, теплових агрегатів тощо); Плата за абонентське обслуговування платіж, який споживач сплачує виконавцю комунальної послуги за індивідуальним договором про надання комунальних послуг або за індивідуальним договором з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем про надання комунальних послуг (крім послуг з постачання та розподілу природного газу і з постачання та розподілу електричної енергії), що включає витрати виконавця, пов`язані з укладенням договору про надання комунальної послуги, здійсненням розподілу обсягу спожитих послуг між споживачами, нарахуванням та стягненням плати за спожиті комунальні послуги, обслуговуванням та заміною вузлів комерційного обліку води і теплової енергії (у разі їх наявності у будівлі споживача), крім випадків, визначених цим Законом, а також за виконання інших функцій, пов`язаних з обслуговуванням виконавцем абонентів за індивідуальними договорами (крім обслуговування та поточного ремонту внутрішньобудинкових систем теплопостачання, водопостачання, водовідведення та постачання гарячої води). Плата за абонентське обслуговування нараховується у відповідності до ст.13 Закону України «Про житлово-комунальні послуги». Споживач не звільняється від оплати житлово-комунальних послуг, отриманих ним до укладення відповідного договору. Дієздатні особи, які проживають та/або зареєстровані у житлі споживача, користуються нарівні зі споживачем усіма житлово-комунальними послугами та несуть солідарну відповідальність за зобов`язаннями з оплати житлово-комунальних послуг. Споживач здійснює оплату за спожиті житлово-комунальні послуги щомісяця, якщо інший порядок та строки не визначені відповідним договором. Споживач не звільняється від оплати житлово-комунальних послуг, отриманих ним до укладення відповідного договору. Виходячи із приписів ч. 6 ст. 19 Закону України «Про теплопостачання», споживач повинен щомісячно здійснювати оплату теплопостачальній організації за фактично отриману теплову енергію. Обсяг теплової енергії, витраченої на опалення місць загального користування та допоміжних приміщень будівлі, а також на забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення та гарячого водопостачання, розподіляється відповідно до правил, встановлених цією статтею, також на власників (співвласників) приміщень, обладнаних індивідуальними системами опалення та/або гарячого водопостачання (ч. 6 ст. 10 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання»). Відповідно до вимог пунктів 14, 38 Правил надання послуг постачання теплової енергії, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21.08.2019 за № 830 (в редакції від 08.09.2021), відокремлення (відключення) від мереж (систем) централізованого опалення (теплопостачання) та постачання гарячої води не звільняє власників квартир та нежитлових приміщень від обов`язку відшкодування витрат за обсяг теплової енергії, витраченої на опалення місць загального користування та допоміжних приміщень та на функціонування внутрішньобудинкових систем опалення будівлі/будинку. Такий обсяг теплової енергії розраховується та розподіляється між всіма споживачами відповідно до Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої наказом Мінрегіону від 22.11.2018 № 315. Споживач не звільняється від оплати послуги у частині відшкодування витрат за частину обсягу теплової енергії на задоволення загальнобудинкових потреб на опалення, який складається з обсягу теплової енергії на опалення місць загального користування і допоміжних приміщень будинку та обсягу теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення та гарячого водопостачання (за наявності циркуляції), у разі відключення (відокремлення) його квартири або нежитлового приміщення від мереж (систем) централізованого опалення (теплопостачання). Як визначено ст. 1 Закону України «Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку», до спільного майна багатоквартирного будинку належать: приміщення загального користування (в т.ч. допоміжні), несучі, огороджувальні та несуче-огороджувальні конструкції будинку, механічне, електричне, сантехнічне та інше обладнання всередині або за межами будинку, яке обслуговує більше одного житлового або нежитлового приміщення, а також будівлі і споруди, які призначені для задоволення потреб співвласників багатоквартирного будинку та розташовані на прибудинковій території, а також права на земельну ділянку, на якій розташовані багатоквартирний будинок і належні до нього будівлі та споруди і його прибудинкова територія. Відповідно до ст. 1 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» вузол комерційного обліку вузол обліку що забезпечує загальний облік споживання відповідної комунальної послуги в будівлі, її частині (під`їзді), обладнаній окремим інженерним вводом. Частиною 1 ст. 9 вищезазначеного Закону визначено, що комерційний облік здійснюється вузлом (вузлами) комерційного обліку відповідної комунальної послуги, що забезпечує (забезпечують) загальний облік її споживання, згідно з показаннями його (їх) засобів вимірювальної техніки. Таким чином, теплопостачальна організація здійснює комерційний облік споживання теплової енергії, наданої для всього будинку як єдиного майнового комплексу. Співвласники будинку оплачують теплову енергію, яка використовується для опалення всього будинку (не окремого під`їзду): як квартир і нежитлових приміщень, так і місць загального користування, у тому числі і втрати тепла внутрішньобудинкових мереж системи опалення будинку, незалежно від встановлення окремих опалювальних приладів у місцях загального користування. У тому числі оплачують таку теплову енергію і співвласники, що мають встановлене індивідуальне опалення. У ході\~розгляду справи\~судом з`ясовано,\~що позивачем\~до будинку\~відповідачів за\~адресою:\~ [ADDRESS] , надаються послуги з теплопостачання, про що свідчать, зокрема, акт про прийняття вузла комерційного обліку на абонентський облік № 3139 від 08.09.2022, гарантійні свідоцтва на теплолічильник, перетворювач витрат, термоперетворювачі, які підтверджують, що комерційний вузол обліку ТЕ справний та працює належним чином, інформація про ВОТЕ (покази комерційного вузла обліку ТЕ). Покликаючись на неналежне виконання відповідачами обов`язку із оплати за спожиті житлово-комунальні послуги, позивач долучає розрахунок заборгованості за послуги з постачання теплової енергії на задоволення загальнобудинкових потреб на опалення за період з 01.12.2021 по 31.03.2024 в сумі 5\~473,39 грн. У свою чергу, заперечуючи факт надання\~послуг з\~постачання теплової\~енергії у\~під`їзд,\~де розташована\~квартира відповідачів,сторона відповідачів покликається на те, що актом від 17.05.2015, затвердженим рішенням міжвідомчої комісії з питань відключення від мереж ЦО і ГВП/протокол від 15.10.2014 №12, підтверджено відключення усього під`їзду, у тому числі й квартири [ADDRESS] , від мережі центрального опалення та гарячого водопостачання шляхом видимого розриву заварюванням приєднань радіаторів (конвекторів), заварюванням стояків, демонтажем транзитних стояків та уводів ГВІ. Окрім цього, долучено лист Львівського комунального підприємства «Житловик-С» від 21.05.2025, у якому, зокрема, зазначено, що в ході обстеження працівниками ЛКП встановлено, що під`їзд №\~l багатоквартирного житлового будинку [ADDRESS] , до якого входять квартири [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] , є відключеним від мереж центрального опалення. У вказаних квартирах влаштовано індивідуальні системи опалення, що підтверджується як візуально, так і за технічною документацією. Також повідомлено, що підвальні приміщення у зазначеному будинку конструктивно не передбачені проєктом будівництва, тобто фізично відсутні. Окрім того, мережі центрального опалення, які проходили на горищі будинку, в межах першого під`їзду є закільцьованими над другим під`їздом. Відповідно, у під`їзді №1 від першого до останнього поверху відсутні будь-які діючі трубопроводи системи централізованого теплопостачання. Суд зауважує, що в матеріалах справи відсутній акт щодо проведення такого обстеження, не зазначено дати обстеження та складу комісії яка його здійснювала. Окрім цього, як встановлено в ході розгляду справи, рішенням виконавчого комітету ЛМР №\~921 надано дозвіл на відключення від мережі центрального опалення і влаштування індивідуальних систем опалення в окремих квартирах будинку, а саме квартир [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] , а не в цілому під`їзді цього будинку. Окрім цього, акт від 17.05.2015 чітко стосується лише відключення квартири [ADDRESS] , власником якої є [PERSON] , а не всього під`їзду чи будь-яких інших приміщень будинку. При цьому, те, що від мереж центрального опалення у встановленому законом порядку відключено цілий під`їзд та/або усі квартири і приміщення під`їзду або, що в такому знаходяться лише квартири [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] , матеріали справи доказів не містять. Зокрема, відповідачами не надано відповідного рішення органу місцевого самоврядування та актів про відключення опалення. Окрім цього, в матеріалах справи відсутні докази щодо поверховості означеного будинку, кількості квартир та інших приміщень в ньому. Так, відповідачами не надано будівельно-технічної документації на будинок, актуальних матеріалів його технічної інвентаризації чи будь-яких інших доказів які б дозволили суду встановити технічні параметри та склад приміщень і квартир будинку, а відповідно суд приходить до висновку про недоведеність відповідачами обставин відключення спірного під`їзду будинку від опалення вцілому. В аспекті наведеного суд констатує також про відсутність із сторони відповідачів клопотань щодо витребування будь-яких доказів у справі. Що стосується твердження відповідачів про те, що в під`їзді будинку, де знаходиться їх квартира, відсутні радіатори та стояки, через які могло би здійснюватися опалення місць загального користування, суд бере до уваги наступне. За правовою позицією Верховного Суду, викладеною у постанові від 22.12.2020 у справі № 311/3489/18, внутрішньобудинкові мережі централізованого опалення належать до інженерного (технічного) обладнання житлового будинку та є його невід`ємною частиною. Відповідно до п. 3 розділу І Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України 22.11.2018 № 315, розподіл обсягів спожитих у будівлі/будинку комунальних послуг здійснюється між споживачами для житлових та нежитлових приміщень (в тому числі приміщень з індивідуальним опаленням, вбудованих, вбудовано-прибудованих або прибудованих приміщень, а також приміщень, які обладнані окремим входом), які є самостійними об`єктами нерухомого майна, не є самостійними об`єктами нерухомого майна, але перебувають у користуванні різних споживачів відповідних комунальних послуг, та власниками майнових прав на об`єкти нерухомого майна у завершеній будівництвом будівлі, право власності на які не зареєстровано. За означеного, суд приходить до висновку, що зміст листа Львівського комунального підприємства «Житловик-С» від 21.05.2025 суперечить іншим доказам у справі, а відповідно не береться до уваги. З огляду на наведене та фактичні обставини справи відповідачі не звільнені від оплати послуг функціонування внутрішньобудинкової системи опалення та гарячого водопостачання, а також абонентського обслуговування, оскільки такі послуги належать до інженерного (технічного) обладнання житлового будинку та є його невід`ємною частиною, а тому вони зобов`язані нести витрати утримання та обслуговування будинку спільно з іншими власниками квартир цього будинку. У ст. 27 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» закріплено, що у разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості комунальних послуг споживач має право викликати виконавця комунальних послуг (його представника) для перевірки кількості та/або якості наданих послуг. За результатами перевірки якості надання комунальних послуг або якості послуг з управління багатоквартирним будинком складається акт-претензія, який підписується споживачем та виконавцем комунальної послуги або управителем (щодо послуги з управління багатоквартирним будинком). Правила надання послуг постачання теплової енергії, зокрема п.п.\~54-58, також містять положення, що у разі ненадання послуги, надання її не в повному обсязі, несвоєчасно або надання послуги неналежної якості споживач має право викликати виконавця або його представника для проведення перевірки кількості та/або якості наданої послуги. За результатами перевірки якості надання послуги складається акт-претензія відповідно до Порядку проведення перевірки відповідності якості надання деяких комунальних послуг та послуг з управління багатоквартирним будинком параметрам, передбаченим договором про надання відповідних послуг, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 27.12.2018 № 1145. Виконавець зобов`язаний прибути на виклик споживача у строки, визначені в договорі, але не пізніше ніж протягом однієї доби з моменту отримання повідомлення споживача. У разі неприбуття виконавця в установлений строк або необґрунтованої відмови виконавця підписати акт-претензію такий акт підписується споживачем та не менш як двома споживачами, які проживають (розташовані) у сусідніх будівлях (у приміщеннях - якщо послуга надається у багатоквартирному будинку), і надсилається виконавцю рекомендованим листом або через електронний кабінет Єдиної платформи (за наявності). Виконавець протягом п`яти робочих днів з дня отримання акта-претензії вирішує питання щодо задоволення вимог, викладених у ньому, або видає (надсилає) споживачу обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії у формі, яка аналогічна формі подання претензії. У разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк претензії споживача вважаються визнаними таким виконавцем. Виконавець зобов`язаний повідомити у десятиденний строк споживачеві у формі, яка аналогічна формі подання претензії, про вжиті за результатами задоволення його претензії заходи. Доказів ненадання\~чи неякісного\~надання послуг,оформленого\~відповідним актом-претензією,\~матеріали справи не містять. Подання мешканцями квартир [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] , [ADDRESS] колективної скарги не є належним доказом надання неякісних послуг чи їх ненадання, що б могло впливати на розрахунок заборгованості відповідачів. За змістом висновку Верховного Суду, викладеного у постанові від 20.09.2018 у справі №\~522/7683/13-ц, саме на сторону відповідача покладено процесуальний обов`язок спростування розміру заборгованості за житлово-комунальні послуги, заявленого стороною позивача надавачем відповідних послуг. Так, сторона відповідача заперечує поданий позивачем розрахунок, однак власного не проведено, доказів його неправильності не надано. З огляду на таке у суду немає підстав сумніватися у обґрунтованості розрахунку, який береться до уваги як розмір наявної заборгованості перед позивачем.

Outcome: approved