Jurisdiction: civil
Date: 2025-05-15 00:00:00

27 лютого 2024 року до Жовтневого районного суду м. Харкова надійшла позовна заява позивача ТОВ «Харківгаз Збут», подана його представником до відповідача [PERSON] , про стягнення заборгованості за надані послуги з газопостачання. В обґрунтування позовних вимог представник позивача посилається на те, що Товариство з обмеженою відповідальністю «Харківгаз Збут» з 01.07.2015 року згідно з Постановою НКРЕКП №1588 від 21.05.2015 року забезпечує природним газом населення міста Харкова для побутових потреб шляхом його постачання до об`єктів споживачів - житлових будинків, надає послуги з газопостачання. За адресою [ADDRESS] , особовий рахунок № [NUMBER] відкрито на імя [PERSON] . Відповідно до п. 2 Розділу III «Правил постачання природного газу», затверджених постановою НКРЕКП від 30.09.2015 року №2496, зареєстрованою в Міністерстві юстиції України 06.11.2015 року за №1382/27827 постачання природного газу побутовому споживачу здійснюється на підставі договору, що укладається між ним та постачальником на умовах типового договору постачання природного газу побутовим споживачам, затвердженого Регулятором, які є однаковими для всіх побутових споживачів України. Представник позивача зазначає, що постачання природного газу відбулось в результаті цивільно-правових відносин на підставі угоди на постачання природного газу, яка була укладена шляхом вчинення конклюдентних дій, а саме - в силу загальних приписів цивільного законодавства, оскільки замість відповіді про прийняття пропозиції укласти договір, контрагент може вчинити дії, які підтверджують наявність правовідносин між контрагентами, зокрема прийняти товар, сплатити відповідні суми, підписати документи, які підтверджують факт отримання послуги, тощо. Вчинення таких конклюдентних дій означає згоду споживача на укладання договору. Як вбачається з розрахунку заборгованості, відповідач нерегулярними оплатами підтверджував факт споживання послуги з газопостачання та приєднання до умов типового договору. Однак, внаслідок систематичного нехтування боржником своїх обов`язків щодо повної та своєчасної оплати послуг з газопостачання утворилася значна сума заборгованості за період з 01.01.2022 року по 30.04.2022 року, що склала 8667,76 грн. 09.11.2023 року ТОВ «Харківгаз Збут» звернулось до Жовтневого районного суду м. Харкова із заявою про видачу судового наказу про стягнення заборгованості за послуги з газопостачання з [PERSON] , сплативши судовий збір 268,40 грн. 17 листопада 2023 року Жовтневим районним судом м. Харкова було видано судовий наказ у справі №639/6597/23 за заявою ТОВ «Харківгаз Збут» про стягнення заборгованості за надані послуги з газопостачання в розмірі 8667,76 грн., а також судовий збір в сумі 268,40 грн. 23 листопада 2023 року ухвалою Жовтневого районного суду м. Харкова було скасовано судовий наказ у справі №639/6597/23. Приймаючи до уваги, що існує спір про право, позивач звернувся до суду з даним позовом. Ухвалою Жовтневого районного суду м. Харкова від 01.03.2024 року прийнято позов до розгляду та відкрито спрощене позовне провадження у цивільній справі за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Харківгаз Збут» до [PERSON] про стягнення заборгованості за надані послуги з газопостачання. Призначено судове засідання. Разом з тим, до початку судового засідання відповідач [PERSON] подав зустрічну позовну заяву до Товариства з обмеженою відповідальністю «Харківгаз Збут» про захист прав споживача, визнання дій протиправними та стягнення моральної шкоди за правилами загального позовного провадження. В який просив суд: визнати дії ТОВ «Харківгаз Збут» щодо нарахування ним заборгованості по особовому рахунку [NUMBER] в сумі 21449 грн. 04 коп. за фальсифікований у грудні 2021 року обсяг спожитого природного газу у кількості 2714 м3 протиправними та такими, що суттєво порушують права споживача [PERSON] при наданні йому послуг з газопостачання; у зв`язку з відсутністю заборгованості за надані послуги з газопостачання станом на 01.03.2024 року вимоги ТОВ «Харківгаз Збут» у позові по справі №639/1017/24 про стягнення з [PERSON] заборгованості за спожитий природний газ в сумі 8667,76 грн. залишити без задоволення; зобов`язати ТОВ «Харківгаз Збут» виключити зі своєї електронної бази суму боргу, які рахуються в ній по споживачу [PERSON] (особовий рахунок № [NUMBER] ). за причин відсутності його заборгованості станом' на 01.03.2024 року та таку, яку внесено до бази протиправно і з порушенням його прав споживача. В рахунок відшкодування моральної шкоди стягнути з ТОВ «Харківгаз Збут» на користь [PERSON] - 20000,00 гривень. В обгрунтування вимог зазначив, що на прикінці січні 2022 року від АТ «ОТО «Харківміськгаз» та ТОВ «Харківгаз Збут» [PERSON] отримав спільне повідомлення про сплату за грудень 2021 року по рахунку № [NUMBER] від 07.01.2022 з показаннями газового лічильника, на загальну суму 21449,04 грн., які не відповідали дійсної кількості спожитого газу в цей період та показанням приладу обліку. Для вирішення цього питання [PERSON] письмово звернувся: - до керівництва АТ «ОГС «Харківміськгаз». Відповідно до листа-відповіді АГ ОГС Харківміськгаз від 16.02.2022 за № 611 -Лв-1628-0222 та відповіді ТОВ Харківгаз Збут від 03.02.2022 за № 6і7-Лв-729-0222, показання лічильника за період 01.04.2020 року - 30.12.2021 року було змінено та приведено у відповідність з оновленими показаннями лічильника за період з 01.01.2020 року. Обидва постачальника у додатках до своїх відповідей зазначили однакові показники лічильника станом на 30.12.2021 року - 12413, що відповідало даним спживача та ними було зазначено однаковий обсяг спожитого природного газу за 2021 рік - 2941 м3 (1673+1764 918+174=2941). Як зазначив [PERSON] , в житловому будинку проживає лише 2 особи: він та його дружина, і виходячи зі здорового глузду витрата газу за один місяць грудень (3069,75) не може перевищувати витрату за весь 2021 рік (2941). У діях фахівців газової структури м. Харкова при наданні ними послуг з газопостачання у грудні 2021 року по особовому рахунку [NUMBER] мала місце фальсифікація показань лічильника природного газу з відображенням її у грошовому вигляді в рахунках для сплати у січні 2022 року. Такі дії є незаконними та протиправними, а також такими, що порушують права споживача та не можуть бути підставою для стягнення з нього приписаного боргу за фальсифіковані у грудні 2021 року показання лічильника, тим паче примусово. Зазначене стало можливим з причини не виконання своїх обов`язків по перевірці приладів обліку, які встановлено по адресу відповідного рахунку споживача, а також відсутністю фінансового контролю за спожиті обсяги природного газу хоча би раз у квартал, перед складанням квартальних звітів. Протягом 2017 - 2021 років знімання показань лічильника природного газу особового рахунку [NUMBER] проводилося особисто споживачем. За період 2017 - 2021 років перевірок показань приладу обліка не було, звірення по показаннях та по розрахунках за спожиті обсяги природного газу за цей період представниками газопостачальних компаній не проводилося, акти відповідних перевірок не складалися та споживачем не підписувалися. Знімая з себе відповідальність за необґрунтоване нарахування боргу, ТОВ «Харківгаз Збут» вказує, що заборгованість за послуги з постачання газу була визначені іншою установою-Оператором ГРМ . Дане твердження суперечить чинному законодавству та вводить суд в оману. Взаємовідносини між постачальником і Оператором ГТС щодо обміну інформацією про фактичні обсяги споживання природного газу споживачем регулюються Кодексом газотранспортної системи та окремим договором транспортування природного газу, укладеним між постачальником та Оператором ГРМ. Існує Реєстр споживачів постачальника - перелік споживачів, які в установленому Кодексом газотранспортної системи порядку закріплені в інформаційній платформі Оператора ГТС за певним постачальником у розрахунковому періоді. Більш того, за правилом пункту 33 Постачальник (в даному випадку ТОВ Харківгаз Збут) має право проводити разом із побутовим споживачем звіряння фактично використаних обсягів природного газу з підписанням, відповідного акту. Типовим Договором постачальника природного газу встановлено, що ...6.1. Постачальник мас право: 4) безперешкодного доступу до лічильників газу Споживача для. перевірки показань фактично використаних Споживачем, обсягів природного газу". Отже, існує, певний механізм приведення у баланс показників поданого у газотранспортну систему природного газу та показників обсягів фактично спожитого газу його споживачами. Тому, для Відповідача не існувало перешкод для приведення інформації про об`єм та обсяг спожитого природного газу споживачем [PERSON] , в період 2021-2022 років у відповідність з фактичними показаннями приладу обліку, встановленому в житловому будинку по [ADDRESS] . Але, ТОВ «Харківгаз Збут», отримавши в лютому 2022 року письмову претензію щодо неправильності нарахування платежу не направив своїх представників до [PERSON] , на місці не перевірив показання лічильника та не зафіксував їх, не склав жодного акту звірки. [PERSON] будучи військовим пенсіонером, ветераном військової служби та як учасник бойових дій, має право на ряд пільг, у тому числі і на оплату комунальних послуг. За його проханням, з жовтня 2019 року, розмір пільги було монетизовано у безготівковій формі. У даному випадку, зазначена Державна програма мала на увазі сплату за надану комунальну послугу з газопостачання наступним чином: - споживач мав сплатити постачальнику 25% вартості обсягу спожитого природного газу, на який поширювалася пільга (262 м3), та 100% вартісті обсягу спожитого газу понад цього розміру; - залишок у 75% вартості обсягу спожитого природного газу, на який поширювалася пільга, сплачував постачальнику Ощадбанк в рахунок розміру пільги, яка щомісяця нараховувалася Мінсоцполітики на обліковий запис пільговика - 7b9c712dcl ( [PERSON] , РНОКПП (ІПН): [NUMBER] ) за поданням газопостачальника (у обліковому записі Ощадбанку занесено як "Послуга з постачання природного газу (послуга з газопостачання); ТОВ "Харківгаз Збут, ЄДРГІОУ 39590621) на підставі раніше укладених з ним щорічних договорів з щомісячним поданням нарахованих сум за спожиті послуги у попередньому місяці та загальні суми до сплати, що включають заборгованість (переплату) за попередні періоди. Сплата за газопостачання (енергоносії) була першочергова, тому щорічно, у опатювальному періоді, весь розмір пільги витрачався на покриття їх щомісячних витрат, інші послуги у цьому періоді сплачувалися мною без урахування пільги - у розмірі 100% отриманих послуг за місяць. Такий порядок оплати існував до лютого 2023 року та виконувався постійно, сплати за надані послуги проводилися постійно до 13 числа місяця, наступного за звітним періодом. Безготівкову форму монетизації пільг Державою було відмінено з 01.02.2023 року. Відміна безготівкової монетизації пільги на думку [PERSON] стала причиною фальсифікації даних показань лічильника АТ «ОГС «Харківміськгаз», стало не відповідність розрахунків за спожиті обсяги газу у 2021 році по обліку ТОВ «Харківгаз Збут». Причину невідповідності обома структурами знайдено не було, тому виконавці АТ «ОГС «Харківміськгаз», які працюють спільно з ТОВ «Харківгаз Збут», хоча і заперечують це у позові по справі №639/1017/24 пішли найпростішим шляхом - занизили показання лічильника на 01.12.2021 року на 2714 м3 (11912-9198), при цьому витрата за грудень стала більше на розмір приписки-2714 м3 та склала 3069,75 м3 (12267,7-9197,95), що і було занесено до рахунків. Зазначені «фахові» дії і стали причиною непорозуміння між сторонами у подальшому. Дійсний же стан справ був зовсім інший. ТОВ «Харківгаз Збут» на 2021 рік не виконало умови, які передбачено Ощадбанком для перерахунку 75% вартості обсягу спожитого природного газу, на який поширювалася пільга по особовому рахунку [NUMBER] . Тому перерахування коштів для ТОВ «Харківгаз Збут», з облікового запису пільговика - [PERSON] , у 2021 році [PERSON] не проводилося взагалі. Халатне ставлення співробітників ТОВ «Харківгаз Збут» до питання контролю за оплатою спожитих обсягів газу та не інформування споживача протягом 2021 року про наявність заборгованості і необхідність вжиття заходів для її погашення призвело до необхідності письмового звернення у лютому 2023 року до Голови національного банку України з проханням надання Ощадбанком виписки операцій, які було проведено по у обліковому запису пільговика. Загальний борг споживача [PERSON] по рахунку [NUMBER] у 2021 - 2022 роках, за цим розрахунком, станом на 30.04.2022 року, складав 4764 гри. 05 коп., який ним було сплачено у листопаді 2023 року У зв`язку із вчиненням ТОВ «Харківгаз Збут» протиправних дій, вжиттям протиправної поведінки, приниженням честі і гідності та ділової репутації, порушенням прав споживача комунальних послуг, [PERSON] завдано моральної шкоди, що підлягає відшкодуванню відповідно до ст. 16, 23 ЦК України та Закону України Про захист прав споживачів. Моральна шкода, яка нанесена, полягає у наступному: - у спричиненому тяжкому психологічному шоці з подальшим отриманням фізичної болі та страждань, які було зазнані під час знаходження з 08.02.2022 року по 01.03.2023 року у кардіологічному відділенні Харківської обласної клінічної лікарні з діагнозом ...гострий циркулярний інфаркт міокарда...; - в переживаннях з приводу розуміння цілковитої протиправності дій та стверджень Відповідача та своєї безпорадності довести правоту; - у тривалому (декілька років!) нехтуванні Відповідачем законних вимог споживача і, відповідно, не можливості реалізувати свої права споживача комунальних послуг, які передбачено законодавством України; - у використанні Відповідачем свого домінуючого, олігархічного положення на ринку надання послуг з газопостачання (січень 2022 року) у м. Харкові, що призвело до вчинення ними безкарних протиправних дій, та стало вагомою перешкодою на шляху до відстоювання прав як споживача; у приниженні честі і гідності та ділової репутації [PERSON] віднесли до злісних боржників, які нехтують законом та порушують право власності інших осіб. Саме протиправна поведінка ТОВ «Харківгаз Збут» вимусила тривалий час (починаючі з лютого 2022 року) споживача витрачати свій час на листування з різними структурами: починаючі з постачальників газу, потім з Ощадбанком та закінчуючи НКРЕКП і вся ця ситуація психологічно давить, примушуючи хвилюватися, нервувати, що погіршує і сон, і загальний стан здоров`я, відчуває психологічний дискомфорт. Порушення прав та законних інтересів триває вже понад 2 роки. [PERSON] учасник бойових дій, має бойові нагороди, є законослухняною людиною, в суспільстві користуюсь повагою, маю широке коло знайомих, тому, відчуваю нервове напруження у відносинах та спілкуванні з оточенням, оскільки внаслідок незаконних дій, дані про наявність фіктивної заборгованості (та ще за комунальні послуги при наявності у мене Державної пільги на її сплату) висвітлені у інфомаційній електронній базі обох постачальників. Крім того, постійне (протягом понад 2 роки) отримання заказної кореспонденції постачальників послуг та судового діловодства у поштовому відділенні за місцем мешкання у приватному секторі дуже швидко надає неприємний розголос, складає при цьому не приємне враження від громадянина взагалі та завдає шкоди діловій репутації. Зауважує, що зазначене в тексті позовної заяви по справі № 639/1017/24 заявлено про нехтування [PERSON] своїх обов`язків, щодо повної та своєчасної оплати послуг з газопостачання. Зазначене ствердження безпідставно та не має під собою буд-яких доказів, тому розцінюється як публічне (в судовому засіданні) приниження честі та гідності (порушення прав та наявність підстав на відшкодування моральної шкоди). З урахуванням всіх обставин, тривалості порушення прав та їх впливу, зусиль, які приймав весь цей час для відновлення та налагодження звичного способу життя, завдану моральну шкоду оцінює у розмірі 20000 гр., який не перебільшує вартості приписаного обсягу спожитого у грудні 2021 року природного газу та є адекватною і справедливою компенсацією за нанесені моральні та психологічні страждання. Ухвалою Жовтневого районного суду м. Харкова від 02 квітня 2024 року прийнято зустрічний позов [PERSON] до Товариства з обмеженою відповідальністю «Харківгаз Збут» про захист прав споживача, визнання дій протиправними та стягнення моральної шкоди - до спільного розгляду з первісним позовом. Ухвалено перейти до розгляду справи за правилами загального позовного провадження. 16 квітня 2024 року на адресу суду надійшло клопотання [PERSON] про об`єднання в одне судове провадження справи №639/1017/24 зі справою №639/1841/24 за позовом [PERSON] до Акціонерного товариства «Опертаор газорозподільної системи «Харківміськгаз» про захист прав споживача. 22 квітня 2024 року представником ТОВ «Харківгаз Збут» подано відзив на зустрічну позовну заяву. Прость відмовити у задовлені зустрічного пзову, вважає що [PERSON] обрав не належний спосіб захисту, оскільки ані Типовий Договір який регулює правовідносини з газопостачаня Споживачем та Постачальником, ані Правила постачання природного газу» затверджені постановою НКРЕКП №2496 від 30.09.2015, не передбачають відповідальності у спосіб заявлений [PERSON] .. Визначення фактичного об`єму споживання (розподілу) природного газу по об`єкту побутового споживача здійснюється на межі балансової належності між Оператором ГРМ і побутовим споживачем на підставі даних лічильника природного газу з урахуванням вимог нього Кодексу та договору. Для визначення фактичного об`єму споживання (розподілу) природного газу приймаються дані лічильника газу оператора ГРМ, аж ні як не постачальником. Постачальник (позивач\~по справі\~за первісним\~позовом)\~для проведення\~нарахування за\~газ всім\~споживачам керується\~виключно інформацією\~щодо обсягів\~спожитого газу\~споживачами,\~як надається\~йому Оператором\~ГРМ.\~Постачальник,\~зобов`язаний\~здійснювати відповідне\~визначення вартості\~вказаного Оператором\~ГРМ об`єму\~газу та\~зазначати його\~в рахунках\~на оплату.\~Аналогічна правова\~позиці,\~викладена в\~Постанові Верховного\~Суду від\~08\~серпня 2018\~року (справа\~№296/6536/17),\~в якій\~Верховний Суд\~підтвердив правомірність\~використання Постачальником\~інформації Оператор.\~ГРМ щодо\~використаних споживачами\~об`ємів\~природного газу. Вимога [PERSON] щодо виключення з електронної бази заборгованості, взагалі не можлива не де-юре не де-факто, оскільки жодна норма чинного законодавства не передбачає такі дії Постачальника. Крім того, позивачем не зазначено яким нормативно - правовим документом, або іншим законодавчим актом передбачені такі дії. Ухвалою суду від 23 квітня 2024 року в задоволені клопотання відповідача, позивача за зустрічним позовом [PERSON] про об`єднання в одне судове провадження справи №639/1017/24 та справи №639/1841/24 відмовлено. Провадження у цивільній справі №639/1017/24 за позовом позовною заявоюТовариства з обмеженою відповідальністю «Харківгаз Збут» до [PERSON] про стягнення заборгованості за надані послуги з газопостачання та зустрічним позовом [PERSON] до Товариства з обмеженою відповідальністю «Харківгаз Збут» про захист прав споживача, визнання дій протиправними та стягнення моральної шкоди за правилами загального позовного провадження - зупинено до набрання законної сили судовим рішенням у цивільній справі № 639/1841/24 за позовом [PERSON] до Акціонерного товариства «Оператор газорозподільної системи «Харківміськгаз» про визнання дій протиправними, захист прав споживача комунальних послуг та стягнення моральної шкоди. 15 січня 2025 року на адресу суду надійшла заява [PERSON] , який клопотав провадження у справі поновити, у зв`язку із розглядом цивільної справи №639/1841/24. Згідно відомостей з Єдиного державного реєстру судових рішень, 24 вересня 2024 року рішенням Жовтневого районного суду м. Харкова у справі № 639/1841/24 позовні вимоги [PERSON] до Акціонерного товариства «Оператор газорозподільної системи «Харківміськгаз» про визнання дій протиправними, захист прав споживача комунальних послуг та стягнення моральної шкоди - задоволені частково. Визнано дії Акціонерного товариства «Оператор газорозподільної системи «Харківміськгаз» щодо внесення у грудні 2021 по особовому рахунку (споживач [PERSON] ) відомостей про обсяг споживання природного газу за грудень 2021 року у кількості 3069,75 куб.м., які перевищує фактичне споживання на 2714 куб.м.\~безпідставними. Зобов`язано АТ «Оператор газорозподільної системи «Харківміськгаз» виключити по особовому рахунку по споживачу [PERSON] заборгованість за період з 01.03.2023 по 31.07.2023 у розмірі 869 грн. 94 коп. за послуги розподілу природного газу. Рішення набрало законної сили 04.11.2024. Ухвалою суду від 31 січня 2025 року поновлено провадження у справі за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Харківгаз Збут» до [PERSON] про стягнення заборгованості за надані послуги з газопостачання та зустрічний позов [PERSON] до Товариства з обмеженою відповідальністю «Харківгаз Збут» про захист прав споживача, визнання дій протиправними та стягнення моральної шкоди. Призначено підготовче судове засідання. Ухвалою суду від 03 березня 2025 року закрито підготовче провадження у цивільній справі. Призначено справу до судового розгляду в судове засідання. 06 травня 2025 року представником позивача подані додакові пояснення по справі, до яких додано докази щодо нарахувань за грудень 2021 року та січень 2022 року. В судовому засіданні 06.05.2025, без складання окремого процесуального документа, відмовлено в прийняті додаткових доказів в силу ч.ч.8,9 ст. 83 ЦПК України В судовому засіданні представник позивача відповідача за зустрічним позовом [PERSON] наполягав на задоволенні позовних вимог, посилаючись на обставини викладені в позовній заяві, заперечував проти задоволення зустрічного позову в повному обсязі. Відповідач позивач за зустрічним позовом [PERSON] в судовому засіданні заперечував проти задоволення позову ТОВ «Харківгаз Збут» посилаючись на їх необґрунтованість та безпідставність, просив задовольнити зустрічний позов в повному обсязі та надав пояснення аналогічні викладеним в зустрічному позові. Суд вислухавши учасників справи, дослідивши письмові докази, приходить до наступного висновку. Судом встановлено, що ТОВ «Харківгаз Збут» з 01.07.2015 здійснює господарську діяльність з постачання природного газу на території Харківської області на підставі ліцензії на постачання природного газу, виданої Національною Комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг України. На ТОВ «Харківгаз Збут» покладено спеціальні обов`язки щодо постачання природного газу населенню Харківської області згідно Положення про покладення спеціальних обов`язків на суб`єктів ринку природного газу для забезпечення загальносуспільних інтересів у процесі функціонування ринку природного газу. З матеріалів справи вбачається, що відповідач є споживачем послуг з постачання природного газу, які надаються ТОВ «Харківгаз Збут» за адресою: [ADDRESS] та на його ім`я відкрито особовий рахунок № [NUMBER] . Відносини, які виникають між постачальниками та споживачами природного газу, з урахуванням їх взаємовідносин з операторами газорозподільної системи регулюються Правилами постачання природного газу, затвердженими постановою НКРЕКП № 2496 від 30.09.2015 та зареєстрованими в Міністерстві юстиції України 06.11.2015 за № 1382/27827, ЗУ «Про ринок природного газу», ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» (далі - Закон), Кодексом газорозподільних систем (далі - Кодекс) затвердженого постановою Національної комісії, яка здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 2494 від 30 вересня 2015 року, який визначає взаємовідносини оператора ГРМ із суб`єктами ринку природного газу, а також визначає правові, технічні, організаційні та економічні основи функціонування газорозподільчих систем, зокрема, умови забезпечення, тощо. Відповідно до розділу III Правил постачання природного газу, постачання природного газу побутовому споживачу здійснюється на підставі договору, що укладається між ним та постачальником на умовах типового договору постачання природного газу побутовим споживачам, затвердженого Регулятором, які є однаковими для всіх побутових споживачів України. Договір постачання природного газу побутовим споживачам укладається з урахуванням статей 633, 634, 641 та 642 Цивільного кодексу України шляхом заявочного приєднання побутового споживача до умов договору постачання природного газу побутовим споживачам, що розміщений на офіційне веб-сайті Регулятора та постачальника і не потребує двостороннього підписання письмової форми договору. Типовий договір постачання природного газу побутовим споживачам було офіційно опубліковано ТОВ «Харківгаз Збут» в газеті «Слобідський край» № 156 від 31.12.2015. Відповідно до умов Типового договору постачання природного газу побутовим споживачам, який затвердженопостановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 30.09.2015 за № 2500, цей типовий договір є публічним і регламентує порядок та умови постачання природного газу Споживачу як товарної продукції Постачальником (п. 1.1), розрахунковим періодом за цим договором є календарний місяць (п. 4.3), при розрахунку за квитанціями абонентської книжки Постачальника Споживач самостійно розраховує суму платежу та сплачує його Постачальнику не пізніше 10 числа місяця, наступного за розрахунковим, оплата рахунка Постачальника про сплату послуг за цим договором має бути здійснена Споживачем в термін, який не може бути меншим п`яти робочих днів з моменту отримання Споживачем цього рахунку (п. 4.6.). Відповідно до п. 2 ч. 1 ст. 5 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» послуги з постачання та розподілу природного газу віднесено до комунальних. Пунктом 5 частини 2 статті 7 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» встановлено, що індивідуальний споживач зобов`язаний оплачувати надані житлово-комунальні послуги за цінами/тарифами, встановленими відповідно до законодавства, у строки, встановлені відповідними договорами. Якщо споживач не повернув постачальнику заяву-приєднання, фактом згоди споживача про приєднання до умов договору (акцептування заяви-приєднання) є сплачений споживачем рахунок (квитанція) постачальника за поставлений природний газ, а щодо постачальника із спеціальними обов`язками - і факт фактичного споживання природного газу після офіційного опублікування договору таким постачальником відповідно до вимог цих Правил, що має підтверджуватися документально. У разі незгоди споживача укладати договір з постачальником із спеціальними обов`язками та за відсутності укладеного в установленому порядку договору постачання природного газу з іншим постачальником споживач не має права споживати природний газ із газорозподільної системи та має подати до Оператора ГРМ письмову заяву про припинення розподілу природного газу на його об`єкт. За договором постачання природного газу постачальник зобов`язаний поставити побутовому споживачу природний газ у необхідних для нього об`ємах (обсягах), а побутовий споживач зобов`язаний своєчасно оплачувати постачальнику вартість природного газу у розмірі, строки та порядку визначені договором. Відповідно до п. 4 розділу III Правил для забезпечення приєднання до умов договору постачання природного газу побутовим споживачам усіх діючих побутових споживачів, об`єкти яких знаходяться в межах закріпленої території постачальника із спеціальними обов`язками, останній в установленому порядку надсилає кожному побутовому споживачу заяву-приєднання до умов договору. Якщо споживач не повернув постачальнику заяву-приєднання, фактом згоди споживача про приєднання до умов договору (акцептування заяви-приєднання) є сплачений споживачем рахунок (квитанція) постачальника за поставлений природний газ, а щодо постачальника із спеціальними обов`язками - і факт фактичного споживання природного газу після офіційного опублікування договору таким постачальником. Як вбачається з наданих позивачем документів, відповідач фактично споживав природний газ, наданий позивачем, після офіційного опублікування договору таким постачальником. Фактом згоди про приєднання умов договору (акцептування заяви-приєднання) є періодичні сплати за поставлений природний газ, а також факт фактичного споживання природного газу. Таким чином, між сторонами на підставі публічного договору склалися фактичні договірні відносини щодо послуг з приводу постачання природного газу. Пунктом 1 частини 1статті 7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги`передбачено право споживача одержувати вчасно та належної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством та умовами укладених договорів. При цьому такому праву прямо відповідає визначений частиною 1статті 9 Закону України «Про житлово-комунальні послуги обов`язок споживача оплачувати житлово-комунальні послуги щомісяця, якщо інший порядок та строки не визначені відповідним договором. Споживач не звільняється від оплати житлово-комунальних послуг, отриманих ним до укладення відповідного договору. Пунктом 14 Розділу III Правил закріплено, що розрахунковим періодом для визначення розміру оплати послуг з газопостачання побутовим споживачем є календарний місяць. Якщо побутовий споживач не здійснив оплату з спожитий природний газ протягом десяти днів після строку, визначеного договором постачання природного газу, постачальник має право здійснити заходи з припинення постачання природного газу споживачу шляхом направлення споживачу письмового повідомлення (п. 17 Розділу III Правил). Відповідно до абз. 2 п. 22 Розділу III Правил побутовий споживач зобов`язаний забезпечувати своєчасну та повну оплату вартості природного газу згідно з умовами договору. Як зазначає позивач та в якості доказу надає розрахунок заборгованості за особовим рахунком № [NUMBER] боржник [PERSON] є споживачем послуг з газопостачання за адресою: [ADDRESS] , відповідач має заборгованість за період з 01.01.2022 року по 30.04.2022 року в сумі 8667,76 грн. (а.с. 6). Згідно пункту 1 глави 4 розділу IX Кодексу, визначення фактичного об`єму споживання (розподілу) природного газу по об`єкту побутового споживача здійснюється на межі балансової належності між Оператором ГРМ і побутовим споживачем на підставі даних лічильника природного газу з урахуванням вимог цього Кодексу та договору. Для визначення фактичного об`єму споживання (розподілу) природного газу приймаються дані лічильника газу Оператора ГРМ. У разі відсутності лічильника газу в Оператора ГРМ приймаються дані лічильника газу побутового споживача. При цьому Оператор ГРМ має право протягом експлуатації лічильника газу та відповідно до вимог цього Кодексу здійснювати контрольне зняття показань ЗВТ (лічильника газу) для контролю та перевірки його показань. Згідно пункту 5 глави 4 розділу IX Кодексу, після визначення за підсумками розрахункового періоду (газового місяця) об`єму розподіленого та спожитого природного газу по об`єкту побутового споживача Оператор ГРМ в установленому законодавством порядку здійснює переведення величини об`єму природного газу в обсяг розподіленої (спожитої) енергії за трьома одиницями виміру: у кВт·год, Гкал, МДж. Оператор ГРМ відповідно до вимог\~Кодексу ГТС\~передає інформацію про об`єм та обсяг розподіленого споживачу (спожитого ним) природного газу за відповідний період Оператору ГТС для проведення ним остаточної алокації по постачальнику споживача. Визначені за умовами цієї глави та договору розподілу природного газу об`єми та обсяги розподілу та споживання природного газу є обов`язковими для їх використання у взаємовідносинах між побутовим споживачем та його постачальником. Розбіжності у частині визначення об`єму та/або обсягу розподіленого та спожитого природного газу врегульовуються договором розподілу природного газу, а у разі недосягнення згоди в судовому порядку. До вирішення цього питання величина об`єму та обсягу розподіленого та спожитого природного газу встановлюється відповідно до даних Оператора ГРМ. Проте, розглядаючи позов в межах позивних вимог, заперечень відповідача, суд зазначає, що позивач просить стягнути 8\~667,76 грн за період з 01.01.2022 по 30.04.2022, в той час як розрахунок заборгованості містить нарахування за період з 01.12.2021 по 31.01.2024. Обсяг спожитого природнього газу за грудень 2021 року зазначено 3069,75 куб.м. на суму 24527,30 грн. При цьому станом на 12.2021 існує переплата в розмірі 3078,26 грн. В грудні 2021 обсяг 3069,75 м.куб., нараховано 24527,30 грн., спалачено 0,00 грн. Січень 2022 обсяг 877,59 м.куб., нараховано 5\~767,80 грн., сплачено 6966,70 грн. Лютий 2022 обсяг 590,30 м.куб., нараховано 4716,50, спалчено 5471,76 грн. Березень 2022 обсяг 319,00 м.куб., нараховано 2548,81 грн., сплачено 5372,10 грн. Квітень 2022 обсяг 173,00 м.куб., нараховано 1382,27 грн., сплачено 2788,36 грн. Травень 2022 сплачено 1663,69 грн. Червень 2022 сплачено 170,00 грн. Листопал 2023 сплачено 4765,05 грн. Заборгованість із урахуванням сплачених коштів складає 8667,76 грн. (а.с. 6). З наведеного вбачається, що за період з 01.01.2022 по 30.04.2022 нараховано за газопостачання в загальному розмірі 14\~415, 38 грн., за період з 01.01.2022 по 30.11.2023 відповідачем сплачено на загальну суму 27196, 66 грн,, відповідно переплата складає 12\~781, 28 грн. Враховуючи наведене, позовні вимоги ТОВ «Харківгаз Збут» задоволенню не підлягають за необгрунтованістю. Щодо вимог позивача за зустрічним позовом суд зазначає наступне. Як зазначив [PERSON] , він регулярно знімав та пердавав показники лічильника природного газу. Наприкінці січня 2022 року, отримавши повідмлення про сплату за грудень 2021 року заборгованості на загальну суму 21449,04 грн, із зазначеним обсягом спожитого природнього газу [PERSON] не погодився, оскільки показник споживання за місяць не можє перевищувати річне споживання. В зв`язку з чим звернувся з відповідними заявами. Для вирішення питання щодо дійсного обсягу спожитого природного газу та проведення коригування на підставі переданих щомісячних показань за допомогою SMS-повідомленнями до Газколцентру, [PERSON] звернувся до АТ «ОГС «Харківміськгаз» та ТОВ «Харківгаз Збут». Згідно інформації ТОВ «Харківгаз Збут» від 03.02.2022 № 617-026-729-0222, ТОВ здійснює нарахування відповідно персоніфікованих даних про фактичний обсяг спожитого природного газу, наданих у відповідності до п. 23 розділу Ш Правил постачання природного газу, затв.\~постановою НКРЕКП № 2496 від 30.09.2015\~Оператором ГРМ, тобто АТ «Харківміськгаз», надавши відомість нарахувань та оплат за спожитий природний газ за період з 01.01.2020 (а.с. 33). З наданої відомості обсягу природного газу, з 2020 року показання лічильника внесені за плановими показаннями, двічі-за платіжним документом і станом на 30.04.2021 склали 9184,96. За травень 2021 дані про показання у відомості відсутні, станом на 30.06.2021 вони зазначені, як і на 21.07.2021, але наступною датою є 25.12.2021 і показання за контрольним зняттям становлять 12239 і на 31.12.2021-12267,7 (а.с. 34). Відповідно до інформації ТОВ «Харківгаз Збут» від 02.05.2023 № 617-826-2189-0523, обсяг спожитого природнього газу за грудень 2021 року склав 642,00 м .куб., вартістю 5129,58 грн. В січня 2022 року Оператором ГРМ АТ «Харківміськгаз» проведено коеригування обсягів спожитого природнього газу за період з 01.04.2020 по 31.12.2021 (а.с. 37-39). Незважаючи на корегування та подальше листування з ТОВ «Харківгаз Збут», АТ «ОГС «Харківміськгаз» не враховував ці обставини, не привів грошові нарахування за період з 01.01.2021-30.04.2022 відповідно до дійсних показників лічильника, в зв`язку з чим [PERSON] вимушений був звернутись до суду із відповідним позовом. Рішенням Жовтневого районного суду м. Харкова від 24 вересня 2024 року у справі №639/1841/24, яке набрало чинності 04.11.2024, визнано дії Акціонерного товариства «Оператор газорозподільної системи «Харківміськгаз» щодо внесення у грудні 2021 по особовому рахунку (споживач [PERSON] ) відомостей про обсяг споживання природного газу за грудень 2021 року у кількості 3069,75 куб.м., які перевищує фактичне споживання на 2714 куб.м.\~безпідставними. Зобов`язано АТ «Оператор газорозподільної системи «Харківміськгаз» виключити по особовому рахунку по споживачу [PERSON] заборгованість за період з 01.03.2023 по 31.07.2023 у розмірі 869 грн. 94 коп. за послуги розподілу природного газу. Зазначеним рішенням встановлено, що наприкінці січня 2022 року від АТ «ОГС «Харківміськгаз» та ТОВ «Харківгаз Збут» [PERSON] отримав повідомлення про сплату рахунку № 1310303016 від 07.01.2022, в якому показання лічильника на 01.12.2021 вказані 9197,95 куб.м., на 01.01.2022-12267,7 (тобто спожитий обсяг природного газу за грудень 2021 року склав 3069,75 куб.м., при обсязі витраченого природного газу за весь 2021 рік-2941 куб.м. До сплати за спожитий природний газ, з урахуванням переплати за грудень 2021 року в сумі 1874,49 грн., нараховано к оплаті 21 449,04 грн. Для вирішення питання щодо дійсного обсягу спожитого природного газу та проведення коригування на підставі переданих щомісячних показань за допомогою SMS-повідомленнями до Газколцентру ,позивач звернувся до АТ «ОГС «Харківміськгаз» та ТОВ «Харківгаз Збут». Згідно інформації ТОВ «Харківгаз Збут» від 03.02.2022 № 617-026-729-0222, ТОВ здійснює нарахування відповідно персоніфікованих даних про фактичний обсяг спожитого природного газу, наданих у відповідності до п. 23 розділу Ш Правил постачання природного газу, затв. постановою НКРЕКП № 2496 від 30.09.2015 Оператором ГРМ, тобто АТ «Харківміськгаз», надавши відомість нарахувань та оплат за спожитий природний газ за період з 01.01.2020. На звернення [PERSON] , відповідач «Харківміськгаз» надав відповідь від 16.02.2022 № 611-Лв-1628-0222 про приведення у відповідність показання лічильника газу, які надавались споживачем до підприємства та фіксувались працівником підприємства у період з 01.04.2020 по 30.12.2021.Крім того споживача повідомлено, що інформація про споживання природного газу передана постачальнику згідно до вимог розділу ХП глави 7 Кодексу ГРС, додавши відомість спожитих обсягів природного газу з 01.01.2020. З наданої відомості обсягу природного газу, підписаної начальником відділу комерційного балансування «Харківміськгаз», з 2020 року показання лічильника внесені за плановими показаннями, двічі-за платіжним документом і станом на 30.04.2021 склали 9184,96. За травень 2021 дані про показання у відомості відсутні, станом на 30.06.2021 вони зазначені, як і на 21.07.2021, але наступною датою є 25.12.2021 і показання за контрольним зняттям становлять 12239 і на 31.12.2021-12267,7. Як стверджував в судовому засіданні позивач,за період з 2017-2021 р.р. перевірок показань лічильника контролером відповідача не проводилось. Незважаючи на те, що показання лічильника щомісяця передавались відповідачу, з 2020 р. показання вносились, як планові та не відповідали фактичним. Оскільки на 31.12.2021 спожиті обсяги природного газу внесені у відомість, як показання 12267,1, а попередні вказані відповідачем лише на 31.07.2021-9197,95 , а за наступні чотири місяця вони не зазначені, то було неприпустимим здійснювати порівняння обсягу спожитого газу не за попередній місяць, а за липень 2021 року, як за місяць, коли в останнє внесені показання лічильника відповідачем. На цей обсяг, якій не відповідає фактичним показанням, є безпідставним та необґрунтованим, нарахована сума до сплати -21449,04 грн. За даними SMS-повідомлень, на 01.12.2021 року показання лічильника становили 11912, на 01.01.2022 року-12413. Таким чином, 2714 куб.м., що складає різницю між фактичними показаннями ( за попередній місяць- грудень 2021 р.-11912) та внесеними безпідставно у відомість 9197,95 ( за липень 2021 р.) потягли нарахування неіснуючої заборгованості на суму 21449,04 грн. та подвійне стягнення, оскільки плата за спожитий газ [PERSON] здійснював щомісяця, що підтверджується актом взаємних розрахунків , нарахованих та оплачених платежів . Згідно з ч. 4 ст. 82 ЦПК України, обставини, встановлені рішенням суду у господарській, цивільній або адміністративній справі, що набрало законної сили, не доказуються при розгляді іншої справи, у якій беруть участь ті самі особи або особа, щодо якої встановлено ці обставини, якщо інше не встановлено законом. Положеннями ч. 1 ст. 13 ЦПК України\~визначено, що суд розглядає цивільні справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках. Згідно зі\~ст. 12 ЦПК України\~та відповідно до ч.ч. 1, 5 та 6 ст.\~81\~ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановленихцим Кодексом. Докази подаються сторонами та іншими учасникам справи. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях. Таким чином, враховуючи вимоги позивача, диспозитивінсть цивільного судочинства, суд приходжить до висновку про відсутність підстав для задовлення вимог щодо стягнення з [PERSON] заборгованості за спожитий природний газ за період з 01.04.2022 по 30.04.2022 включно в сумі 8667,76 грн. Відповідно до\~ст.\~21\~Закону України\~«Про захист\~прав споживачів»,\~крім інших\~випадків порушень\~прав споживачів,\~які можуть\~бути встановлені\~та доведені\~виходячи з\~відповідних положень\~законодавства у\~сфері захисту\~прав споживачів,\~вважається,\~що для\~цілей застосування\~цього Закону\~та пов`язаного\~з ним\~законодавства про\~захист прав\~споживачів права\~споживача вважаються\~в будь-якому\~разі порушеними,\~якщо 1) при реалізації продукції будь-яким чином порушується право споживача на свободу вибору продукції; 2) при реалізації продукції будь-яким чином порушується свобода волевиявлення споживача та/або висловлене ним волевиявлення; 3) при наданні послуги, від якої споживач не може відмовитись, а одержати може лише в одного виконавця, виконавець нав`язує такі умови одержання послуги, які ставлять споживача у нерівне становище порівняно з іншими споживачами та/або виконавцями, не надають споживачеві однакових гарантій відшкодування шкоди, завданої невиконанням (неналежним виконанням) сторонами умов договору; 4) порушується принцип рівності сторін договору, учасником якого є споживач; 5) будь-яким чином (крім випадків, передбачених законом) обмежується право споживача на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про відповідну продукцію; 6) споживачу реалізовано продукцію, яка є небезпечною, неналежної якості, фальсифікованою; 7) ціну продукції визначено неналежним чином; 8) документи, які підтверджують виконання договору, учасником якого є споживач, своєчасно не передано (надано) споживачу. Як встановлено судом, та не заеперчувалось учасниками справи нарахування фактично спожитого природнього газу ТОВ «Харківгаз Збут» здійсню на підставі даних наданих Оператором ГРМ. Рішенням суду визнанні внесення у грудні 2021 по особовому рахунку (відомостей про обсяг споживання природного газу за грудень 2021 року у кількості 3069,75 куб.м., які перевищує фактичне споживання на 2714 куб.м.\~безпідставними. При цьому в зазначеному рішенні суду не вирішено питання, щодо здійсненя перерахунку обсягу спожитого природнього газу, скасування або виключення його обсягу. Матеріали справи не містять відмостей, що АТ «ОГС «Харківміськгаз»\~виключено обсяг споживання природного газу за о/р [NUMBER] за грудень 2021 року у кількості 2714 куб.м.. \~ \~ \~ \~Величина об`єму та обсягу розподіленого та спожитого природного газу встановлюється відповідно до даних наданих Оператора ГРМ. Як встановлено в судовому засіданні, та підтверджено матеріалами справи, нарахування обсягу спожитого газу за грудень 2021 року фактично було визначено за період з травня 2021 року тобто за декілька місяців та позивачем на підставі отриманих даних визначено ромір боргу на 31.12.2021 в розмірі 21449, 04 грн. Споживачем [PERSON] за період з 01.01.2022 по 30.11.2023 сплачено на загальну суму 27196, 66 грн,, що перевищує на суму 12\~781, 28 грн. нарахування з 01.01.2022 в загальному розмірі 14\~415, 38 грн. \~ \~ \~ \~Суд вважає, що сам факт здійснення оплати послуг та наявність спірного обсягу., не є підставою для визнання дій протиправними щодо нарахування заборгованості та виключення ії з бази данних. На підставі зазначеного позов в цій частині задоволеню не підлягає. Щодо вимоги [PERSON] про стягнення моральної шкоди, суд зазначає наступне. Статтею 23\~ЦК України визначено, що особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода відшкодовується одноразово, якщо інше не встановлено договором або законом. Відповідно до ч. 1 ст.\~1167\~ЦК України моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених частиною другою цієї статті. За приписами частини 2, 3 статті 23\~ЦК України моральна шкода полягає: 1) у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров`я; 2) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім`ї чи близьких родичів; 3) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку із знищенням чи пошкодженням її майна; 4) у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи. Якщо інше не встановленозаконом, моральна шкода відшкодовується грошовими коштами, іншим майном або в інший спосіб. Зобов`язання про компенсацію моральної шкоди виникає за таких умов: наявність моральної шкоди; протиправність поведінки особи, яка завдала моральної шкоди; наявність причинного зв`язку між протиправною поведінкою особи яка завдала моральної шкоди та її результатом - моральною шкодою; вина особи, яка завдала моральної шкоди. У разі встановлення конкретної особи, яка завдала моральної шкоди, відбувається розподіл тягаря доказування: (а) позивач повинен довести наявність моральної шкоди та причинний зв`язок; (б) відповідач доводить відсутність протиправності та вини. Завдання моральної шкоди - явище завжди негативне. Проте з цього не слідує, що будь-яка завдана моральна шкода породжує зобов`язання з її відшкодування. Відповідно до п.5 ч.1 ст. 4 ЗУ «Про захист прав споживачів»,\~споживачі під\~час укладення,\~зміни,\~виконання та\~припинення договорів\~щодо отримання\~(придбання,\~замовлення тощо)\~продукції,\~а також\~при використанні\~продукції,\~яка реалізується\~на території\~України,\~для задоволення\~своїх особистих\~потреб мають\~право на відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону. \~ \~ \~ \~Згідно з ч. 1, 2 ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів», захист прав споживачів, передбачених законодавством, здійснюється судом. При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди. \~ \~ \~ \~На обґрунтування своїх вимог про стягнення 20000,00 грн. на відшкодування моральної шкоди [PERSON] посилається на те, що у зв`язку із вчиненням відповідачем протиправних дій щодо приписки у грудні 2021 р. 2714 куб.м. спожитого природного газу було занесено його до списку боржників, принижено його честь і гідність, ділова репутація, спричинено психологічний шок, отримані болі та страждання під час знаходження у лютому 2022 року у кардіологічному відділення лікарні з діагнозом гострий інфаркт міокарда ( 08.02.2022), що підтверджується випискою з медичної карти ( а.с. 44-45). Позивачем не надано доказів спричинення моральної шкоди, а також наявність причинного зв`язку між\~діями ТОВ «Харкігаз Збут» та перенесеним інфарктом міокарда при основному діагнозі: ішемічна хвороба серця, тому суд не вбачає підстав для задоволення позову в цій частині. Суд також зауважує, що позовні вимоги ТОВ «Харківгаз Збут» залишені без задоволення, в звязку із визнанм дії Акціонерного товариства «Оператор газорозподільної системи «Харківміськгаз» безпідставними, та не є безумовною підставою для покладення обов`язку відповідача відшкодувати моральну шкоду. Суд розподіляє судові витрати, відповідно до положень ст. 141 ЦПК України, та у зв`язку з відмовою у задоволенні позовних вимог у повному обсязі, понесені позивачем ТОВ «Харківгаз Збут» судові витрати на відповідача не покладаються. На підставі викладеного і

Outcome: dismissed