Jurisdiction: civil
Date: 2025-05-19 00:00:00

[PERSON] звернувся до Богодухівського районного суду Харківської області з позовом до АТ «СЕНС БАНК», у якому просить визнати протиправними дії Акціонерного товариства «СЕНС БАНК» із зупинення та блокування фінансових операцій на поточних, карткових та депозитних рахунках, відкритих на ім`я фізичної особи [PERSON] ; зобов`язати Акціонерне товариство «СЕНС БАНК» усунути перешкоди у користуванні та розпорядженні власними грошовими коштами [PERSON] , що знаходяться у АТ «СЕНС БАНК» на наступних рахунках: [NUMBER] (картка Mastercard номер: [NUMBER] ) валюті : долар США (USA); [NUMBER] (картка Mastercard номер: [NUMBER] )валюті: Евро (EUR); [NUMBER] (картка Mastercard номер: [NUMBER] ) валюта: Українська гривна (грн.). Стягнути з Акціонерного товариства «СЕНС БАНК» пеню у розмірі 3 долари США63 центи, що складає по курсу НБУ на дату подання позовної заяви 147 грн. 32 коп., 4383 ЕВРО 50 євроцентів, що складає по курсу НБУ на дату подання позовної заяви 190 045 грн. 50 коп., та 29 грн. 89 коп., що складає разом 190 222 грн. 71 коп. Зобов`язати Акціонерне товариство «СЕНС БАНК» виконати розпорядження [PERSON] на перерахування грошових коштів від 13.06.2024 №1 до інших банків у повному обсязі. В обґрунтування позову зазначає, що12.06.2024 року позивач дізнався, що з невідомих йому причин йогої поточні (карткові) рахунки, які відкрито АТ «СЕНС БАНК» заблоковані, також заблокована система дистанційного банківського обслуговування «MySenseBank» та мобільний додаток «SenseSuperApp». У в зв`язку с чим він позбавлений посадовими особами АТ«СЕНС БАНК» права у використанні власних грошових коштів. Крім того позивач вказує, що ним відкрито наступні банківські рахунки у АТ «СЕНС БАНК», а саме поточні рахунки (залишок коштів на дату блокування - 12.06.2024р.): [NUMBER] (картка Mastercard номер: [NUMBER] ) валюті : долар США (USD) . Залишок коштів складає 6 доларів США 73 центу; [NUMBER] ( картка Mastercard номера: [NUMBER] ) валюті: Евро. Залишок коштів складає 8117 євро 60 евроцентів; [NUMBER] (картка Mastercard номера: [NUMBER] )валюта: Українська гривна (грн.) Залишок коштів складає 55 грн. 35 коп.Депозитні рахунки (валюта Українська гривня) (залишок коштів на датублокування - 12.06.2024 року.): [NUMBER] , Залишок коштів складає 5900 грн. (без урахування нарахованих відсотків) 13.06.2024 року на електронну пошту АТ «СЕНС БАНК» [INFO] позивач скерував Розпорядження- вимогу №1 від 13.06.2024 рокупро перерахування усіх остатків власних грошових коштів до інших банків.Розпорядження- вимогу №1 від 13.06.2024 року було отримано 13.06.2024 працівником АТ «СЕНС БАНК» [PERSON].Але станом на дату подачу позову, вимоги, які викладені у Розпорядження- вимогі №1 від 13.06.2024 року, банком не виконані.18.06.2024 року на електронну пошту АТ «СЕНС БАНК» ccd@sensebank.com.ua таhelp@sensebank.com.ua ппозивач скерував Вимогу №3 від 18.06.2024 з вимогою негайно поновити доступ до його рахунків, які ним відкрито у АТ «СЕНС БАНК», з використанням систем дистанційного банківського обслуговування «MySenseBank»та мобільний додаток «SenseSuperApp», та розблокувати платіжні карті, які емітовані на його ім`я. Вимога №3 від 18.06.2024 року було отримана 18.06.2024 працівником АТ «СЕНСБАНК».Станом на дату подачі позову, вимоги, які викладені у Вимогі №3 від 18.06.2024року, банком не виконані. На дату подачі позовної заяви поточні (карткові) та депозитні рахунки заблоковані,фінансові операції зупинені, що позбавляє позивача права власності на власні грошові кошті, які знаходяться на рахунках у АТ «СЕНС БАНК».Позивач вважає дії відповідача щодо зупинення (блокування) фінансових операцій по його власним рахункам, які відкриті у АТ «СЕНС БАНК», порушують норми законодавства України, що регулюють вказані правовідносини та права позивача [PERSON] , як споживача фінансових послуг. При цьому зазначає, що він ніяких листів та повідомлень від відповідача АТ «СЕНС БАНК» про прийняте рішення про зупинення операцій (блокування) по його рахункам у АТ «СЕНС БАНК», а також згідно з яким будуть розірвані укладені з ним договори та закриті поточні рахунки, не отримував. Крім того позивач зазначає, що станом на дату зупинення (блокування) фінансових операцій [INFO] на поточних рахунках рахувалась наступна сума : поточні рахунки (залишок коштів на дату блокування - 12.06.2024 р.): [NUMBER] (картка Mastercard номер: [NUMBER] ) валюті: долар США (USD) . Залишок коштів складає 6 доларів США 73 центу; [NUMBER] (картка Mastercard номера: [NUMBER] ) валюті: Евро. Залишок коштів складає 8117 євро 60 евроцентів; [NUMBER] (картка Mastercard номера: [NUMBER] ) валюта: Українська гривна (грн.) Залишок коштів складає 55 грн. 35 коп.Під вказані рахунки банком емітовані вищенаведені платіжні карти.Дані платіжні карти та відповідні рахунки були поповнені власними грошовими коштами до 12.06.2024 року у національної та іноземною валютою. Тобто, позивач зазначає, що поповнюючи платіжні карти, відповідні поточні рахунки власними грошовими коштами, він мав намір придбати чи замовити продукцію (послугу) для особистих потреб, безпосередньо не пов`язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов`язків найманого працівника на загальну суму, яка обліковується банком по його рахункам, шляхом використання платіжних карт на здійснення безготівкового платежу, які оформлені від його імені. Відповідно до частини п`ятої статті 10 Закону № 1023-ХІІ у разі коли виконавець не може виконати (прострочує виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством. У разі коли вартість роботи (послуги) не визначено, виконавець сплачує споживачеві неустойку в розмірі трьох відсотків загальної вартості замовлення.Отже, як зазначає позивач, пеня, передбачена частиною 5 статті 10 Закону № 1023-ХІІ, застосовується в разі порушення виконання договірного зобов`язання на користь споживача.Позивач вважає, що станом, на дату зупинення (блокування) фінансових операцій по платіжним карткам, поточних рахунків, системи дистанційного банківського обслуговування «MySenseBank» та мобільний додаток «SenseSuperApp», він мав можливість та намір придбати чи замовити продукцію (послугу) для особистих потреб, безпосередньо не пов`язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов`язків найманого працівник на загальну суму: 6 доларів США 73 центу, 8117 евро 60 евроцентів, та 55 грн. 35 коп. Застосуванням Банком зупинення (блокування ) фінансових операцій Позивача по вищенаведеним рахункам та платіжним картам була здійснена 12 червня 2024 року. Відтак, порушення права Позивача на вільне володіння та розпорядження власними грошовими коштами слід рахувати за період з 12.06.2024 по 30.06.2024, цей період становить 18 днів.Таким чином, як зазначає позивач, розмір пені є наступним: 6,73 доларів США х 18 днів х 3% = 3,63 дол.США що складає по курсу НБУ на дату подання позовної заяви 147 грн. 32 коп. (курс НБУ : 1 долар США= 40,5374 грн. на 30.06.2024р.); 8117,60 евро х 18 днів х 3% = 4383,50 Евро, що складає по курсу НБУ на дату подання позовної заяви 190 045 грн. 50 коп. (курс НБУ : 1 евро = 43,3547 грн. на 30.06.2024р. ); 55,35 грн. х 18 днів х 3% = 29 грн. 89 коп.Разом: 190 222 ( сто дев`яносто тисяч двісті двадцять дві три ) грн. 71 коп.Вказане зумовило звернення позивача з даним позовом до суду за захистом порушених прав. Ухвалою Богодухівського районного суду Харківської області від 09.07.2024 зазначену позовну заяву [PERSON] до Акціонерного товариства «СЕНС БАНК» про захист прав споживачів було прийнято до розгляду та відкрито провадження у справі. Визначено проводити розгляд справи за правилами загального позовного провадження. Представник відповідача у відзиві на позовну заяву зазначив, що позовна заява [PERSON] необґрунтована, безпідставна та така, що не має бути задоволена виходячи з наступного. [PERSON] звернувся до банку з заявами навідкриття поточних рахунків на оголошених банком умовах, а саме (поточні рахункине депозитні):заява від 11.12.2019 року на відкриття поточного рахунку№ [NUMBER] у валюті гривна; заява від 22.01.2020 року на відкриття поточного рахунку№ [NUMBER] у валюті американський долар; заява від 22.01.2020 року на відкриття поточного рахунку№ [NUMBER] у валюті євро.У заявах на відкриття рахунків позивачемзазначено, що усе листування щодо відкритих рахунків клієнт просив надсилати наадресу реєстрації і додаткової інформації клієнтом не було зазначено.Згідно наданої Анкети-опитувальника, позивач визначив наступне:фінансовий/контактний номер телефону [NUMBER] ; адреса реєстрації/проживання: [ADDRESS] ; E-mail - не вказано.Таким чином, як зазначає представник банку, у відповідності до ст.1067 ЦК України, підписавши заяви і оферти навідкриття поточних рахунків, позивач у справі прийняв/акцептував публічнупропозицію Банку на відповідних умовах.15.03.2024 року на рахунок № [NUMBER] відкритий [PERSON] у АТ «СЕНС БАНК», надійшов платіж у розмірі 26 396,07грн. від ХОД АТ «РАЙФФАЙЗЕН БАНК»: платник [PERSON] з призначенням платежу «Перерахування залишків коштів при закритті рахунку у зв`язку з припинення ділових відносин згідно ст. 15 ЗУ Про ПВК/ФТ».12.06.2024р. (РОЗПОРЯДЖЕННЯ №203),

Outcome: partial