Jurisdiction: civil
Date: 2025-04-08 00:00:00

У жовтні 2024 року АТ «Універсал банк» звернулось до Дарницького районного суду м. Києва з позовом до [PERSON] , в якому просить стягнути з відповідача заборгованість за договором про надання банківських послуг «Monobank» від 22.12.2018 у розмірі 19 036,48 грн. Відповідно до протокола автоматизованого розподілу судової справи між суддями від 30.10.2024 для розгляду справи визначено суд у складі головуючого судді Маркєлової В.М. На запит суду щодо зареєстрованого місця проживання відповідача 25.12.2024 надійшла відповідь з електронного реєстру територіальної громади м. Києва «ГІОЦ/КМДА». Ухвалою від 16.01.2025 суд залишив позов без руху з огляду на його невідповідність вимог, викладених у п. 5 ч. 3 ст. 175 ЦПК України, оскільки позивач не зазначив докази, що підтверджують факт отримання відповідачем кредитних коштів; надав позивачу строк для усунення недоліків, який не може перевищувати 5 днів з дня вручення ухвали. На виконання ухвали про залишення позовної заяви без руху позивачу слід надати позов у новій редакції, у якому зазначити докази, що підтверджують факт отримання відповідачем кредитних коштів з його копіює відповідно для всіх учасників справи. 22.01.2025 від позивача надійшла заява про усунення недоліків позовної заяви, до якої приєднано позовну заяву в новій редакції та додатки. Позовна заява обґрунтована таким. «Monobank» - це мобільний банк в рамках якого відкриваються поточні рахунки клієнтам (фізичним особам), спеціальним платіжним засобом яких є платіжні картки monobank. Після перевірки кредитної історії на платіжних картках monobank за заявою клієнтів встановлюється кредитний ліміт. Особливістю проекту monobank є те, що банківське обслуговування здійснюється дистанційно без відділень. Онбординг відбувається шляхом: - верифікації клієнта очно на точці видачі; - верифікація клієнта очно у відділенні Банку; - верифікація клієнта очно співробітником служби доставки Банку у зручному для клієнта місці; - верифікація клієнта очно кредитним агентом у точці. Починаючи з травня 2020 року: - відеоверифікація працівником Банку дистанційно; - ДІЯ шерінг на точці дистанційно та селфі клієнта; - спрощена процедура через УБКІ, селфі клієнта та селфі клієнта с паспортом. Разом із встановленням на платіжній картці кредитного ліміту надається послуга - переведення витрати у розстрочку. За рахунок здійснення зазначеної операції стає доступним попередньо використаний кредитний ліміт. 22.12.2018 [PERSON] звернувся до Банку з метою отримання банківських послуг, у зв`язку з чим підписав Анкету-заяву до Договору про надання банківських послуг від 22.12.2018. Положеннями Анкети-заяви визначено, що Анкета-заява разом із Умовами і правилами обслуговування в АТ «Універсал банк» при наданні банківських послуг щодо продуктів monobank / Universal Bank, таблицею обчислення вартості кредиту і паспортом споживчого кредиту, що розміщені за посиланням https://www.monobank.ua/terms; тарифами, що розміщені за посиланням https://www.monobank.ua/rates, складають Договір про надання банківських послуг. Підписавши Анкету-заяву Клієнт ознайомився та погодився з наступним: - що невід`ємною частиною Анкети-заяви є Запевнення Клієнта до Договору про надання банківських послуг monobank з підписанням якого «Дати підписання» в мобільному додатку договір набуває чинність. П. 1 Запевнення відповідач підтвердив: - отримання примірника Договору в Мобільному додатку monobank; - ознайомлення та згоду з умовами Договору, згідно з яким буде здійснюватися відкриття та обслуговування рахунків, розміщення вкладів, отримання споживчого кредиту тощо; - укладення договору; - зобов`язався виконувати умови договору; - що інформація передбачена ч. 2 ст. 12 ЗУ «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг» йому надана шляхом її розміщення у договорі та на офіційному сайті Банку. На підставі укладеного договору відповідач отримав кредит у розмірі 20 000,00 грн у вигляді встановленого кредитного ліміту на поточний рахунок, спеціальним платіжним засобом якого є картка [NUMBER] . У зв`язку з порушенням [PERSON] взятих на себе зобов`язань, станом на 25.08.2024 за договором про надання банківських послуг monobank від 22.12.2018 утворилась заборгованість у розмірі 19 036,48 грн, у тому числі: - 19 036,48 грн - загальний залишок заборгованості за наданим кредитом (тілом кредиту); - 0,00 грн - заборгованість за пенею; - 0,00 грн - заборгованість за порушення грошового зобов`язання. Ухвалою від 28.01.2025 суд прийняв позовну заяву до розгляду та відкрив провадження у справі; призначив в порядку спрощеного позовного провадження з викликом сторін для розгляду справи по суті; установив сторонам строки для подання заяв по суті справи. 25.02.2025 відповідач подав клопотання про відкладення судового засідання. 25.02.2025 суд задовольнив клопотання відповідача та відклав розгляд справи на 12 год. 10 хв. 09.04.2025. У судове засідання 09.04.2025 представник позивача не з`явився, однак разом із позовною заявою представник позивача подав клопотання про розгляд справи без його участі, позовні вимоги підтримує. Відповідач у судовому засіданні заперечував проти задоволення позову та пояснив таке. Картку в позивача отримував, активував її, користувався власними коштами, які були на картковому рахунку. Кредитний ліміт позивач встановив самостійно, відповідач не звертався із заявою про встановлення кредитного ліміту. Пізніше надходили телефонні дзвінки щодо заборгованості. Фактичні обставини справи, встановлені судом, норми права, які застосував суд, та мотиви, з яких виходив суд. «Monobank» це мобільний банк в рамках якого відкриваються поточні рахунки клієнтам (фізичним особам), спеціальним платіжним засобом яких є платіжні картки monobank. Після перевірки кредитної історії на платіжних картках monobank за заявою клієнтів встановлюється кредитний ліміт. Особливістю цього проекту є те, що банківське обслуговування здійснюється дистанційно, без відділень. Онбординг відбувається шляхом: верифікації клієнта очно на точці видачі; верифікація клієнта очно у відділенні Банку; верифікація клієнта очно співробітником служби доставки Банку у зручному для клієнта місці; верифікація клієнта очно кредитним агентом у точці. Починаючи з травня 2020 року: відеоверифікація працівником Банку дистанційно; Дія шерінг на точці дистанційно та селфі клієнта; спрощена процедура через УБКІ, селфі клієнта та селфі клієнта з паспортом. Разом із встановленням на платіжній картці кредитного ліміту надається послуга переведення витрати у розстрочку. За рахунок здійснення зазначеної операції стає доступним попередньо використаний кредитний ліміт. Умови обслуговування рахунків фізичної особи в Акціонерному Товаристві «УНІВЕРСАЛ БАНК» опубліковані на офіційному сайті банку та постійно доступні для ознайомлення за посиланням https://www.monobank.ua/terms. При укладенні Кредитного договору сторони керуються ч. 1 ст. 634 ЦК України, відповідно до якої договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору. 22.12.2018 [PERSON] звернувся до позивача з метою отримання банківських послуг, у зв`язку з чим підписав Анкету-заяву до Договору про надання банківських послуг від 22.12.2018 (а.с.58). Частиною 6 анкети-заяви до Договору про надання банківських послуг від 22.12.2018 [PERSON] просить вважати наведений зразок його власноручного підпису або його аналоги (у тому числі електронний/електронний цифровий підпис) обов`язковими при здійсненні операцій за всіма рахунками, які відриті або будуть відкриті у Банку. Засвідчила генерацію ключової пари з особистим ключем та відповідним йому відкритим ключем, яка буде використовуватися для накладення електронного цифрового підпису у мобільному додатку. Визнає, що електронний цифровий підпис є аналогом власноручного підпису та його накладення має рівнозначні юридичні наслідки із власноручним підписом на документах та паперових носіях. Відповідно до п. 6 ч. 1 ст. 3 ЗУ «Про електронну комерцію» електронний підпис одноразовим ідентифікатором - дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, що додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, та надсилаються іншій стороні цього договору. Статтею 18 Закону України «Про електронні довірчі послуги» визначено, що електронний підпис чи печатка не можуть бути визнані недійсними та позбавлені можливості розглядатися як доказ у судових справах виключно на тій підставі, що вони мають електронний вигляд або не відповідають вимогам до кваліфікованого електронного підпису чи печатки. Своїм підписом на Анкеті-заяві клієнт беззастережно підтверджує, що на момент підписання ознайомився з текстом Умов і правил, Правил споживчого кредиту, Таблицею обчислення загальної вартості кредиту, Тарифами, Довідкою про систему гарантування вкладів фізичних осіб та інших додатків, повністю зрозумів їх зміст, погоджується з викладеним, розуміє свої права та обов`язки. Положення Анкети-Заяви визначено, що анкета-заява разом з Умовами, Тарифами, Таблицею обчислення вартості кредиту та Паспортом споживчого кредиту складають договір про надання банківських послуг. Відповідно до статті 628 ЦК України договір, що укладається між Банком та клієнтом є змішаним договором, в якому містяться елементи різних договорів. До відносин між Сторонами (в тому числі з питань внесення змін до Договору) застосовуються у відповідних частинах положення законодавства щодо договорів, елементи яких містяться у Договорі. В анкеті-заяві від 22.12.2018 відповідач просить відкрити поточний рахунок № [NUMBER] у гривні на його ім`я та встановити кредитний ліміт на суму, вказану у додатку. Відповідно до Умов і правил, Кредит (кредитна лінія, кредитний ліміт) - розмір грошових коштів, наданих Банком клієнту на термін, обумовлений в Договорі, на умовах платності і зворотності. До Кредитного відносяться в тому числі суми, списані за рахунок кредитного ліміту на погашення заборгованості зі сплати мінімального обов`язкового платежу, відсотків за користування кредитним лімітом та штрафів за прострочені платежі згідно Тарифів. Скріпивши Заяву підписами, у сторін виникли взаємні права та обов`язки, зокрема у відповідача виникло зобов`язання оплачувати послуги Банку, що виникають в результаті використання платіжних карток, згідно Тарифів та повернути Кредит та сплатити Комісію за надання фінансового інструменту і відсотки у складі Щомісячних платежів. Між сторонами відповідно до Умов погоджено, що операції, здійснені з використанням коду доступу до додатка, визнаються вчиненими клієнтом і оскарженню не підлягають, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством України. Клієнт може скористатися послугами банку через мобільний додаток та інші канали обслуговування в Інтернет для отримання інформації та здійснення операцій. Для надання послуг Банк надає Клієнту платіжну карту, яка є неактивованою. Платіжна карта активується Банком: - при додаванні інформації з картки в Мобільний додаток з авторизацією за номером телефону; - при активації Клієнтом віртуальної картки в Мобільному додатку. З метою ідентифікації Клієнта при проведенні операцій з використанням Картки при активації Картки встановлюється Пін-код, який є аналогом власноручного підпису Клієнта. Клієнт погоджується, що використання карти і правильного ПІН-коду є належною і достатньою ідентифікацією держателя платіжної картки. Відповідач у судовому засіданні підтвердив факт отримання банківської картки та її активації. Згідно ст. 1054 ЦК України, за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти. Договір є обов`язковим для виконання сторонами (ст. 629 ЦК України). Згідно ст. 525, 526 ЦК України, зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору і одностороння відмова від зобов`язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом. Позивач вказує, що у зв`язку з порушенням умов договору про надання банківських послуг від 22.12.2018 [PERSON] , в останнього виникла заборгованість перед АТ «Універсал банк», яка станом на 25.08.2024 становить 19 036,48 грн та складається з: - 19 036,48 грн - загальний залишок заборгованості за наданим кредитом (тілом кредиту); - 0,00 грн - заборгованість за пенею; - 0,00 грн - заборгованість за порушення грошового зобов`язання. Заперечуючи проти задоволення позову, відповідач зазначив, позивач самостійно встановив йому розмір кредитного ліміту. Суд вважає таке твердження відповідача необґрунтованим з огляду на таке. Особливістю проекту monobank є укладення договорів в електронній формі відповідно до розміщених на сайті банку Умов обслуговування рахунків фізичної особи та здійснення банківського обслуговування дистанційно без відділень. Відповідно до п. 5 ч. 1 ст. 3 ЗУ «Про електронну комерцію» електронний договір - домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі. Відповідно до 1 ст. 207 ЦПК України правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах (у тому числі електронних), у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони, або надсилалися ними до інформаційно-комунікаційної системи, що використовується сторонами. У разі якщо зміст правочину зафіксований у кількох документах, зміст такого правочину також може бути зафіксовано шляхом посилання в одному з цих документів на інші документи, якщо інше не передбачено законом. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо воля сторін виражена за допомогою телетайпного, електронного або іншого технічного засобу зв`язку. Відповідач, підписуючи 22.12.2018 анкету-заяву до договору про надання банківських послуг погодився з тим, що ця анкета-заява разом з Умовами і правилами надання банківських послуг, Тарифами, Таблицею обчислення вартості кредиту та споживчого кредиту складають договір про надання банківських послуг (далі - Договору), укладання якого він підтверджує та зобов`язується виконувати його умови. Підписанням цього договору підтвердив, що він ознайомлений з Умовами і правилами надання банківських послуг, Тарифами, Таблицею обчислення вартості кредиту та Паспортом споживчого кредиту (згідно вимог діючого законодавства) та отримав їх примірники у мобільному додатку, вони йому зрозумілі та не потребують додаткового тлумачення. Окрім цього, беззастережно погодився з тим, що Банк має право на свій розсуд в односторонньому порядку зменшувати або збільшувати розмір дозволеного кредитного ліміту. Погодився з тим, що про зміну доступного розміру дозволеного кредитного ліміту Банк повідомляє шляхом надсилання повідомлень у мобільний додаток (а.с.57). Отже, підписавши 22.12.2017 анкету-заяву про надання банківських послуг, відповідач отримав примірники цієї анкети-заяви разом з Умовами та правилами надання банківських послуг, Тарифами, Таблицею обчислення вартості кредиту та Паспортом споживчого кредиту на додаток monobank, тому він була ознайомлений з їх змістом, зокрема, з умовами і правилами обслуговування в АТ «Універсал банк» при наданні банківських послуг щодо продуктів monobank | Universal Bank (а.с.71-83), умовами користування чорної картки monobank (а.с.84-85), паспортом споживчого кредиту чорної картки monobank (а.с.86-88), таблицею обчислення загальної вартості кредиту споживача (а.с.88 зв). Відповідач не звертався до Банку з непогодженням про зміни Умов і правил надання банківських послуг, Тарифів, Таблиці обчислення вартості кредиту та Паспорта споживчого кредиту, які діяли станом на 22.12.2018 та складають договір про надання банківських послуг, а отже з ними погодився. Згідно з довідкою про наявність рахунку від 17.01.2025 [PERSON] видано картку № [NUMBER] , тип рахунку «чорна картка», валюта UAH, активна до 06/28 (а.с.69). Згідно з довідкою про розмір встановленого кредитного ліміту [PERSON] через мобільний застосунок за договором про надання банківських послуг monobank від 22.12.2018 встановлено кредитний ліміт: - 01.11.2020 у розмірі 20 000,00 грн; - 16.09.2021 у розмірі 19 600,00 грн; - 21.09.2021 у розмірі 19 400,00 грн; - 28.09.2021 у розмірі 19 300,00 грн; - 04.12.2021 у розмірі 19 200,00 грн; - 26.12.2021 у розмірі 18 400,00 грн; - 02.01.2022 у розмірі 17 900,00 грн (а.с.70). Статтею 610 ЦК України передбачено, що порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання). Згідно зі ст. 1049 ЦК України позичальник зобов`язаний повернути позикодавцеві позику (грошові кошти у такій самій сумі або речі, визначені родовими ознаками, у такій самій кількості, такого самого роду та такої самої якості, що були передані йому позикодавцем) у строк та в порядку, що встановлені договором. Відповідно до розрахунку заборгованості за договором № б/н від 22.12.2018, укладеного між АТ «Універсал банк» та [PERSON] , останній станом на 25.08.2024 має заборгованість у розмірі 19 036,48 грн, з яких: 19 036,48 грн - загальний залишок заборгованості за наданим кредитом (тіло кредиту), 0,00 грн - загальний залишок заборгованості за відсотками, 0,00 грн - заборгованість за пенею, 0,00 грн - заборгованість за порушення грошового зобов`язання (а.с.55-57). Із доданої до заяви про усунення недоліків виписки про рух коштів по картці від 17.01.2025 (а.с.59-68) суд установив, що відповідач користувалась кредитними коштами, здійснювала певні операції за рахунком, внаслідок чого утворилась заборгованість, яка станом на 25.08.2024 становить 19 036,48 грн. Суд вважає, що позивач довів, що відповідач порушила умови Договору про надання банківських послуг від 22.12.2018, в результаті чого у останньої утворилась заборгованість договором у розмірі 19 036,48 грн, що не спростовано відповідачем, тому позов підлягає задоволенню. Відповідно до ч. 1 ст. 141 ЦПК України суд стягує з відповідача на користь позивача витрати зі сплати судового збору у розмірі 3 028,00 грн.

Outcome: approved