Jurisdiction: civil
Date: 2025-03-30 00:00:00

Позивачка [PERSON] звернулась до суду з вказаним позовом, в обґрунтування якого вказує, що з 01 лютого 2014 року Товариство з обмеженою відповідальністю "СІТІСЕРВІС-КР надає комунальні послуги до будинку [ADDRESS] , які зобов`язаний надавати згідно із встановленими та затвердженими тарифами. Однак, в роздруківках системи «НОВА-КОМ» зазначений інший тариф, ніж був встановлений. Вважає такі дії незаконними та такими, що суперечать ЗУ «Про житлово-комунальні послуги». Відповідач протягом періоду з 01 лютого 2014 року по січень 2025 року функції по наданню комунальних послуг систематично не виконував, нарахування проводились за не надані послуги (відсутність двірника майже десять років, прибирання під`їздів, прибудинкової території). Нарахування не відповідають затвердженому тарифу та не проводяться за фактично надані послуги. Після неодноразових звернень проводилось нарахування за фактом наданих послуг, проте з січня 2022 року виставляється повний тариф. Споживачі буд. [ADDRESS] не звертались до відповідача про зменшення обсягу житлово-комунальних послуг. Фактично виконуються функції лише по освітленню прибудинкової території та під`їздів, іноді по усуненню аварійних ситуацій, але нарахування за дані послуги викликають сумніви, не підтверджені актами виконаних робіт, розрахунками та показниками лічильника світла. Звернення виконувати свої обов`язки згідно затвердженого тарифу в повному обсязі відповідачем ігноруються. Просить визнати незаконними дії щодо встановлення тарифу за надання житлово-комунальних послуг, скасувати запроваджений тариф та перерахувати суми нарахувань мешканцям будинку [ADDRESS] за період з січня 2022 року по грудень 2024 року включно, у зв`язку із ненаданням житлово-комунальних послуг в повному обсязі. В судове засідання сторони не викликались. Представник відповідача надала відзив, де позовні вимоги в повному обсязі не визнає, за їх необґрунтованістю, вважає, що провадження у цій справі підлягає закриттю, внаслідок відсутності предмета спору. Зазначає, що з 01 лютого 2014 року Товариство з обмеженою відповідальністю «СІТІСЕРВІС-КР» розпочало виконання функцій управителя багатоквартирними будинками Інгулецького району в м. Кривому Розі, на підставі Договору з Управлінням благоустрою та житлової політики виконавчого комітету Криворізької міської ради. Співвласниками багатоквартирного будинку позивачки, відповідно до ст.ст.9,11 ЗУ «Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку» було складено протокол, яким прийнято рішення щодо обрання управителя будинку ТОВ «СІТІСЕРВІС-КР», затвердження умов договору та обрання уповноваженої особи (осіб) співвласників під час укладання, внесення змін та розірвання договору з управителем. В даному протоколі голосувала також позивачка з результатом «проти», що свідчить про її обізнаність в прийнятому рішення іншими співвласниками багатоквартирного будинку. 01 грудня 2021 року між ТОВ «СІТІСЕРВІС-КР» та уповноваженою особою від співвласників було підписано договір про надання послуг з управління будинком. Тобто, відповідач є управителем багатоквартирного будинку [ADDRESS] та надає послугу з управління багатоквартирним будинком на підставі укладеного договору з 01 грудня 2021 року. Щодо неналежного\~виконання управителем\~обов`язків та\~систематичного ненадання\~послуг зазначає,\~що згідно\~п.\~5\~ч.\~2\~ст.7\~ЗУ «Про\~житлово-комунальні\~послуги»,\~споживач має\~право на\~зменшення у\~встановленому законодавством\~порядку розміру\~плати за\~житлово-комунальні\~послуги у\~разі їх\~ненадання,\~надання не\~в повному\~обсязі або\~зниження їхньої\~якості.\~Звертає увагу\~суду,\~що за\~адресою позивачки\~існує борг\~у розмірі\~8\~537,06\~грн,\~який примусово\~стягнутий в\~судовому порядку,\~внаслідок його\~несплати. Вказує, що відповідно до ст.27 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» у разі надання не в повному обсязі або неналежної якості комунальних послуг споживач має право викликати виконавця комунальних послуг (його представника) для перевірки кількості та/або якості наданих послуг. У разі ненадання, надання неналежної якості послуги з управління багатоквартирним будинком споживач має право викликати управителя для перевірки якості наданих послуг, відповідно складається акт-претензія, який розглядається протягом п`яти днів. Позивачка не зверталася до відповідача з викликом управителя для перевірки якості наданих послуг, тому твердження ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг є хибними, доказів цього не надано. Щодо затвердженого тарифу зазначає, що вартість послуг з управління багатоквартирним будинком визначається за домовленістю сторін, крім випадку обрання управителя органом місцевого самоврядування. Ціна послуги з управління багатоквартирним будинком встановлюється договором про надання послуг з управління багатоквартирним будинком з розрахунку на один квадратний метр загальної площі житлового або нежитлового приміщення, якщо інше не визначено договором про надання послуг з управління багатоквартирним будинком. За домовленістю сторін ціна на житлово-комунальні послуги була встановлено у розмірі 4,70 грн./кв.м.+ 0,30 грн. винагорода управителю, тобто сумарно 5,00 грн./кв.м. Отже, відповідач діє в межах затвердженої ціни, що підтверджується роздруківками, наданими позивачем, у яких максимальний тариф 4.999 грн. Просить провадження у справі закрити, у зв`язку з відсутністю предмета спору. Відповідно до ст. 247 ЦПК України, у разі якщо відповідно до положень цього Кодексу розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного запису не здійснюється. 29 січня 2025 року позовна заява надійшла до суду. Ухвалою Інгулецького районного суду міста Кривого Рогу Дніпропетровської області від 03 лютого 2025 року прийнято до розгляду та відкрито провадження\~у даній цивільній справі, розгляд справи постановлено проводити в порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін, витребувано докази. Ухвалою суду від 21 лютого 2025 року позивачці відмовлено у задоволенні клопотання про звільнення від сплати судового збору. Суд, дослідив письмові докази та оцінивши їх у сукупності, дійшов такого. Відповідно до ч. ч. 1-4 ст. 10 ЦПК України, суд при розгляді справи керується принципом верховенства права. Суд розглядає справи відповідно до Конституції України, законів України, міжнародних договорів, згода на обов`язковість яких надана Верховною Радою України. Суд застосовує інші правові акти, прийняті відповідним органом на підставі, в межах повноважень та у спосіб, що встановлені Конституцією та законами України. Суд застосовує при розгляді справ Конвенцію про захист прав людини і основоположних свобод 1950 року і протоколи до неї, згоду на обов`язковість яких надано Верховною Радою України, та практику Європейського суду з прав людини як джерело права. Згідно із ч.1 ст. 6 Конвенції про захист прав людини і основоположних свобод, кожен має право на справедливий і публічний розгляд його справи упродовж розумного строку незалежним і безстороннім судом, встановленим законом, який вирішить спір щодо його прав та обов`язків цивільного характеру або встановить обґрунтованість будь-якого висунутого проти нього кримінального обвинувачення. Судом встановлено, що позивачка зареєстрована за адресою: [ADDRESS] , що підтверджується витягом з Реєстру територіальної громади. 01 грудня 2021 року між ТзОВ «СІТІ СЕРВІС» та співвласниками будинку [ADDRESS] укладено договір про надання послуги з управління багатоквартирним будинком, де узгоджена договірна ціна за послугу управління будинком становить 5,0000 грн (4,7000 + 0,30 винагорода) на місяць за 1 квадратний метр загальної площі приміщення, що перебуває у власності або користуванні кожного зі співвласників (п.10 Договору, додаток до нього 5). Позивачкою надано власноруч створені листи із зазначенням тарифу в 2022-2024 роках, за адресою [ADDRESS] : у 2022 році з січня по квітень - 4,9995, травень - 4,808, червень - 4,4558, з липня по вересень 4,9995, жовтень 4,5984, листопад 2,2039, грудень 2,0419; у 2023 році січень 1,9507, лютий 1,95, березень 2,10, квітень 3,0195, травень 1,7806, червень 2,2756, липень 2,6219, серпень 3,2047, вересень 2,3703, жовтень 3,0779, листопад 2,6251, грудень 2,5019; у 2024 році січень 2,4033, лютий 2,20, березень 2,30, квітень 3,8241, травень 2,551, червень 3,2224, липень 4,0007, серпень 4,1324, вересень 4,0143, жовтень 4,9995, листопад 4,2264, грудень 4,1908. Як видно\~із довідок\~ДІС «НОВА\~КОМ»,\~ТОВ «СІТІ\~СЕРВІС» для\~нарахувань застосовувався\~тариф:\~у 2022\~році \~з січня\~по квітень\~-\~4,9995,\~травень -\~4,808,\~червень -\~4,4558,\~з липня\~по вересень\~ 4,9995,\~жовтень \~4,5984,\~листопад \~2,2039,\~грудень \~2,0419; у 2023 році січень 1,9507, квітень 3,0195, травень 1,7806, червень 2,2756, липень 2,6219, серпень 3,2047, вересень 2,3703, жовтень 3,0779, листопад 2,6251, грудень 2,5019; у 2024 році січень 2,4033, квітень 3,8241, травень 2,551, червень 3,2224, липень 4,0007, серпень 4,1324, вересень 4,0143, жовтень 4,9995, листопад 4,2264, грудень 4,1908. Позивачкою надано розрахунок суми перерахунку за 2022 2024 роки по п. №9 кошторису витрат на утримання будинку [ADDRESS] з урахуванням терміну позовної давності. Як видно із протоколу громадських слухань будинку [ADDRESS] від 03 лютого 2025 року про затвердження тарифу на 2025-2027 роки, а також про систематичне невиконання послуг ТОВ «СІТІ СЕРВІС» в період з 01 лютого 2014 року по січень 2025 року, який підписано мешканцями кв.\~ [ADDRESS] , [ADDRESS] , 6-8, [ADDRESS] , вирішено зобов`язати «СІТІ СЕРВІС» зробити перерахунок за ненадані послуги за період з 2022 по 2024 рік, виключити з тарифу п.п.1, 2, 3, 7, 8. Встановленим у судовому засіданні обставинам відповідають правовідносини, що регулюються\~Законами України\~«Про захист\~прав споживачів» та «Про житлово-комунальні послуги». Згідно із ч. 1 ст. 2 ЦПК України завданням цивільного судочинства є справедливий, неупереджений та своєчасний розгляд і вирішення цивільних справ з метою ефективного захисту порушених, невизначених або оспорюваних прав, свобод чи інтересів фізичних осіб, прав та інтересів юридичних осіб, інтересів держави. Відповідно до ч. 1 ст. 5 ЦПК України здійснюючи правосуддя, суд захищає права, свободи та інтереси фізичних осіб, права та інтереси юридичних осіб, державні та суспільні інтереси у спосіб, визначений законом або договором. Відповідно до ч.1 ст.13\~ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках. Згідно із ч.1, ч.5 ст.\~81\~ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом, докази подаються сторонами та іншими учасниками справи. \~ \~ \~ \~ У відповідності до ст. 22 Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12 травня 1991 року (зі змінами та доповненнями) (далі - Закон України № 1023-XII ) захист прав споживачів, передбачених законодавством, здійснюється судом. Законодавство про захист прав споживачів складається з цього Закону, Цивільного кодексу України, Господарського кодексу України та інших нормативно-правових актів, що містять положення про захист прав споживачів (ст. 2 Закону України «Про захист прав споживачів»). Згідно із ч. 9 Закону України «Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку» управління багатоквартирним будинком здійснюється його співвласниками. За рішенням співвласників усі або частина функцій з управління багатоквартирним будинком можуть передаватися управителю або всі функції - об`єднанню співвласників багатоквартирного будинку (асоціації об`єднань співвласників багатоквартирного будинку). Як видно із ст.11 ЗУ «Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку» \~управління багатоквартирним будинком управителем здійснюється на підставі договору про надання послуг з управління багатоквартирним будинком, що укладається згідно з типовим договором. Відповідно до ч. 1\~ст. 1 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»\~житлово-комунальними послугами визначається результат господарської діяльності, спрямованої на забезпечення умов проживання та/або перебування осіб у житлових і нежитлових приміщеннях, будинках і спорудах, комплексах будинків і споруд відповідно до нормативів, норм, стандартів, порядків і правил, що здійснюється на підставі відповідних договорів про надання житлово-комунальних послуг. Згідно із \~ст. 5 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»\~до житлово-комунальних послуг належать: 1) житлова послуга - послуга з управління багатоквартирним будинком. Послуги з управління багатоквартирним будинком включає: утримання спільного майна багатоквартирного будинку, зокрема, прибирання внутрішньобудинкових приміщень та прибудинкової території, виконання санітарно-технічних робіт, обслуговування внутрішньобудинкових систем (крім обслуговування внутрішньобудинкових систем, що використовуються для надання відповідної комунальної послуги у разі укладення індивідуальних договорів про надання такої послуги, за умовами яких обслуговування таких систем здійснюється виконавцем), утримання ліфтів тощо; купівлю електричної енергії для забезпечення функціонування спільного майна багатоквартирного будинку; поточний ремонт спільного майна багатоквартирного будинку; 2) комунальні послуги - послуги з постачання та розподілу природного газу, постачання та розподілу електричної енергії, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення, поводження з побутовими відходами. Частина 1\~ст. 12 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»\~передбачає, що надання житлово-комунальних послуг здійснюється виключно на договірних засадах. Відповідно до п. 1 ч. 1\~ст. 7 вказаного Закону\~споживач має право одержувати своєчасно та належної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством і умовами укладених договорів, а з таким правом споживача прямо кореспондується і його обов`язок оплачувати житлово-комунальні послуги (п. 5 ч. 2 ст. 7 Закону). Згідно з ч. 3\~ст. 16 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»\~обов`язок забезпечення відповідності якості послуги з управління встановленим вимогам та договору покладається на управителя багатоквартирного будинку. За вимогами ч. 1\~ст. 18 цього Закону\~управління багатоквартирним будинком управителем здійснюється на підставі договору про надання послуг з управління багатоквартирним будинком, що укладається згідно з типовим договором. Відповідно до\~ст. 525 ЦК України\~одностороння відмова від зобов`язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом. Зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього\~Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться (ст. 526 ЦК України). Згідно із ч.ч.1, 3 ст. 626 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Договір є обов`язковим для виконання сторонами (ст. 629 ЦК України). Згідно із ч.4 ст.263 ЦПК України при виборі і застосуванні норми права до спірних правовідносин суд враховує висновки щодо застосування відповідних норм права, викладені в постановах Верховного Суду. В постанові Верховного Суду у складі Об`єднаної палати Касаційного цивільного суду від 23 січня 2019 року у справі № 355/385/17 (провадження № 61-30435сво18) міститься висновок, що «у статті 629\~ЦК України закріплено один із фундаментів, на якому базується цивільне право - обов`язковість договору. Тобто з укладенням договору та виникненням зобов`язання його сторони набувають обов`язки (а не лише суб`єктивні права), які вони мають виконувати. Не виконання обов`язків, встановлених договором, може відбуватися при: (1) розірванні договору за взаємною домовленістю сторін; (2) розірванні договору в судовому порядку; (3) відмові від договору в односторонньому порядку у випадках, передбачених договором та законом; (4) припинення зобов`язання на підставах, що містяться в главі 50 ЦК України; (5) недійсності договору (нікчемності договору або визнання його недійсним на підставі рішення суду)». У відповідності до\~ст. 27 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»\~у разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості комунальних послуг споживач має право викликати виконавця комунальних послуг (його представника) для перевірки кількості та/або якості наданих послуг. У разі ненадання, надання неналежної якості послуги з управління багатоквартирним будинком споживач має право викликати управителя для перевірки якості наданих послуг. Порядок перевірки якості надання комунальних послуг та якості послуги з управління багатоквартирним будинком встановлюється Кабінетом Міністрів України, якщо інше не передбачено законом. За результатами перевірки якості надання комунальних послуг або якості послуг з управління багатоквартирним будинком складається акт-претензія, який підписується споживачем та виконавцем комунальної послуги або управителем (щодо послуги з управління багатоквартирним будинком). Виконавець комунальної послуги або управитель (щодо послуги з управління багатоквартирним будинком) зобов`язаний прибути на виклик споживача у строки, визначені в договорі про надання послуги, але не пізніше ніж протягом однієї доби з моменту отримання повідомлення споживача. Акт-претензія складається виконавцем комунальної послуги або управителем (щодо послуги з управління багатоквартирним будинком) та споживачем і повинен містити інформацію про те, в чому полягало ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості комунальної послуги або послуги з управління багатоквартирним будинком, дату (строк) її ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості, а також іншу інформацію, що характеризує ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості. Відповідно до ч. 1\~ст. 28 вказаного Закону\~оформлення претензій споживачів у багатоквартирному будинку здійснюється в порядку, передбаченому статтею 27 цього Закону, з урахуванням особливостей, передбачених цією статтею. Відповідно до ч. 1 п. 1 ч. 2 ст. 76 , ч. 1, 2 ст. 77, ч. 1 ст. 95 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин які мають значення для вирішення справи. Ці дані встановлюються зокрема письмовими, речовими і електронними доказами. Належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування. Предметом доказування є обставини, що підтверджують заявлені вимоги чи заперечення або мають інше значення для розгляду справи і підлягають встановленню при ухваленні судового рішення. Письмовими доказами є документи (крім електронних документів), які містять дані про обставини, що мають значення для правильного вирішення спору. Частинами 1, 3 ст. 89 ЦПК України встановлено, що суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Суд надає оцінку як зібраним у справі доказам в цілому, так і кожному доказу, який міститься у справі, мотивує відхилення або врахування кожного доказу. Стандарт доказування, тобто ступінь доведеності обставин справи сторонами є питанням досить складним для Суду, яке він вирішує у кожній справі окремо. Загальне правило, сформульоване у рішенні по справі Ireland v. the United Kingdom (5310/71, § 161, 18 January 1978) наступним чином: оцінюючи докази Суд застосовуватиме стандарт доказування «поза розумним сумнівом», але додає, що такий доказ може слідувати з співіснування достатньо сильних, чітких та узгоджених припущень або інших схожих неспростованих презумпцій факту. В цьому контексті поведінка Сторін при отриманні доказу також приймається до уваги. Відповідно до рішення Європейського суду з прав людини в справі «Ващенко проти України» (Заява № 26864/03) від 26 червня 2008 року зазначено, що принцип змагальності полягає в тому, що суд уважно досліджує зауваження заявника, виходячи з сукупності наявних матеріалів в тій мірі, в якій він є повноважним вивчати заявлені скарги. Отже, у суду відсутні повноваження на вихід за межі принципу диспозитивності і змагальності та збирання доказів на користь однієї із зацікавлених сторін. У постанові Великої Палати Верховного Суду від 18 березня 2020 року у справі №129/1033/13-ц сформульовано висновки про те, що принцип змагальності забезпечує повноту дослідження обставин справи та покладає тягар доказування на сторони. Судом досліджені всі докази надані сторонами, клопотань про витребування та дослідження інших доказів до суду не надходило. Відповідно до ч. 4 ст.\~12\~ЦПК України кожна сторона несе ризик настання наслідків, пов`язаних із вчиненням чи не вчиненням нею процесуальних дій. Судом встановлено, що 01 грудня 2021 року між ТзОВ «СІТІСЕРВІС-КР» та співвласниками будинку [ADDRESS] в особі [PERSON] , уповноваженої зборами співвласниками будинку укладено договір про надання послуги з управління багатоквартирним будинком, де узгоджена договірна ціна за послугу управління будинком становить 5,0000 грн (4,7000 + 0,30 винагорода) на місяць за 1 квадратний метр загальної площі приміщення, що перебуває у власності або користуванні кожного зі співвласників (п.10 Договору, додаток до нього 5). Позивачкою не надано належних доказів того, що ТзОВ «СІТІСЕРВІС-КР» не було в повному обсязі виконано свої обов`язки за договором про надання послуг з управління багатоквартирним будинком від 01 грудня 2021 року, а також доказів її звернення з претензією до відповідача щодо неналежної якості таких комунальних послуг в порядку, який передбачений ст. 27 Закону України «Про житлово-комунальні послуги». Надані позивачкою письмові свідчення [PERSON] , [PERSON] , [PERSON] щодо обставин справи суд не приймає до уваги, оскільки згідно із ст. ст. 69, 90, 91 ЦПК України показання свідками надаються безпосередньо у судовому засіданні, де суд попереджає свідка про кримінальну відповідальність за завідомо неправдиве показання чи відмову від давання показань на вимогу суду. Відповідно до вимог ст. 263 ЦПК України судове рішення повинно ґрунтуватися на засадах верховенства права, бути законним і обґрунтованим. Законним є рішення, ухвалене судом відповідно до норм матеріального права із дотриманням норм процесуального права. Судове рішення має відповідати завданню цивільного судочинства, визначеному цим Кодексом. При виборі і застосуванні норми права до спірних правовідносин суд враховує висновки щодо застосування відповідних норм права, викладені в постановах Верховного Суду. Обґрунтованим є рішення, ухвалене на підставі повно і всебічно з`ясованих обставин, на які сторони посилаються як на підставу своїх вимог і заперечень, підтверджених тими доказами, які були досліджені в судовому засіданні. При цьому суд враховує усталену практику Європейського суду з прав людини, який неодноразово відзначав, що рішення національного суду повинно містити мотиви, які достатні для того, щоб відповісти на істотні аспекти доводів сторін (рішення Європейського суду з прав людини у справі «Руїз Торія проти Іспанії» (Ruiz Torija v. Spain, серія A, № 303-A, §§ 29-30)). Це право не вимагає детальної відповіді на кожен аргумент, використаний стороною. З огляду на те, що позивачка належними та допустимими доказами не довела факт ненадання ТОВ «СІТІСЕРВІС-КР» в період з січня 2022 року по грудень 2024 року за адресою: буд. [ADDRESS] житлово-комунальних послуг в повному обсязі, а відповідно не довела неправомірність застосованого відповідачем тарифу для нарахування плати за ці послуги, що є її обов`язком відповідно до засад змагальності процесу за ст. 12 ЦПК України, суд вважає, що позовні вимоги позивачки в цій частині є необґрунтованими і не підлягають задоволенню. У зв`язку з тим, що основна вимога про визнання незаконними дій щодо встановлення тарифу за надання житлово-комунальних послуг не підлягає задоволенню, відсутні правові підстави для задоволення похідних від неї вимог щодо скасування тарифу та перерахування сум нарахувань в період з січня 2022 року по грудень 2024 року. Відповідно до ч. 6\~ст. 141 ЦПК України, якщо сторону, на користь якої ухвалено рішення, звільнено від сплати судових витрат, з другої сторони стягуються судові витрати на користь осіб, які їх понесли, пропорційно до задоволеної чи відхиленої частини вимог, а інша частина компенсується за рахунок держави у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України. Якщо обидві сторони звільнені від оплати судових витрат, вони компенсуються за рахунок держави у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України. У зв`язку з тим, що позивачку звільнено від сплати судового збору за подання даного позову відповідно до ЗУ «Про захист прав споживача», а в разі відмови в задоволенні позову витрати покладаються на позивача, судові витрати зі сплати судового збору компенсувати за рахунок коштів Державного бюджету України. З огляду\~на викладене\~та

Outcome: dismissed