Jurisdiction: civil
Date: 2024-12-22 00:00:00

Позивач, звернувся до Дніпровського районного суду м. Києва з позовом, в якому просить суд зобов`язати Комунальне підприємство виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації) «Київтеплоенерго» доповнити помісячні рахунки на оплату послуги постачання теплової енергії показаннями вузлів обліку (будинкового лічильника) теплової енергії на початок та кінець розрахункового періоду, платіжними реквізитами, даними про період часу, за який здійснюється перерахунок плати.; стягнути з Комунального підприємства виконавчого органу Київради (Київської міської адміністрації) «Київтеплоенерго» на користь [PERSON] 8000 грн., або у розмірі, встановленому судом, як компенсацію моральної шкоди, заподіяної тривалим порушенням відповідачем чинного законодавства та прав споживачів. В обґрунтування позову посилався на те, що тривалий час, отримуючи послугу постачання теплової енергії для опалення помешкання, позивач змушений постійно перебувати в емоційній напрузі через неможливість перевірити правильність нарахувань плати за спожите тепло. Спочатку подібні вчинки Відповідача позивач намагався виправляти шляхом усних звернень до центру обслуговування клієнтів, проте безуспішно. Однією із причин постійних непорозумінь було те, що Виконавець послуги у виставлених Рахунках не надає інформації про показання будинкового лічильника теплової енергії, на підставі яких розраховувалася шомісячна плата. Відтак, перевірити нараховану суму за звітний період немає можливості. Очевидно, що якби в рахунках на оплату послуги теплопостачання надавалися дані показань будинкового лічильника теплової енергії, була б можливість звірити ці дані з фактичними показаннями лічильника, та перевірити правильність нарахованої плати за спожиту послугу. На звернення позивача, щодо роз`яснення причини неповноти інформації про надавані послуги відповідач не реагує. Копії двох таких останніх звернень містяться у додатках позову. Позивач, як і до цього, продовжує отримувати рахунки без належної інформації про показання лічильника, безумовне право на яку має в силу чинного законодавства України. Таким чином, відповідач, незаконно приховуючи інформацію чи обмежуючи/утруднюючи доступ до неї про показання будинкових приладів обліку, на підставі яких він здійснює нарахування плати за спожиту послугу теплопостачання, ставить позивача, як споживача, в гірші умови, ніж є для тих споживачів, які отримують усю достовірну і повну інформацію про послугу, у відповідності до вимог чинного законодавства. Ухвалою Дніпровського районного суду м. Києва від 31 липня 2024 року відкрито провадження у вищевказаній справі та призначено справу за правилами спрощеного позовного провадження до судового засідання без виклику сторін для розгляду справи по суті в приміщенні Дніпровського районного суду м. Києва за адресою: 02000, місто Київ, вулиця Івана Сергієнка, будинок № 3, кабінет № 34. Ухвалою Дніпровського районного суду м. Києва від 09 вересня 2024 року в задоволенні клопотання представника відповідача Комунального підприємства виконавчого органу Київради (Київської міської адміністрації) «Київтеплоенерго» - Євгена Пшеничного про розгляд справи у судовому засіданні з повідомленням сторін в межах розгляду цивільної справи за позовною заявою [PERSON] до Комунального підприємства виконавчого органу Київради (Київської міської адміністрації) «Київтеплоенерго» про захист прав споживачів - відмовлено. Копію ухвали про відкриття провадження у справі позивачем було отримано 07 серпня 2024 року, що підтверджується довідкою Дніпровського районного суду м. Києва про доставку електронного листа на алектронну адресу позивача. Крім того, копію ухвали від 09 вересня 2024 року позивачем було отримано 17 вересня 2024 року, що підтверджується довідкою Дніпровського районного суду м. Києва про доставку електронного документу в алектронний кабінет позивача. Відповідачем копію ухвали про відкриття провадження у справі, копію позовної заяви з доданими до неї документами було отримано 07 серпня 2024 року, що підтверджується довідкою Дніпровського районного суду м. Києва про доставку електронного листа на алектронну адресу відповідача. Відповідачем використано право на подання відзиву на позовну заяву, із змісту якого останній просить суд відмовити в задоволенні позовних вимог в повному обсязі, посилаючись на те, що в рахунках-повідомленнях, які направляються на адресу споживачів окрім інформації, щодо здійснених позивачем нарахувань за спожиті послуги з постачання теплової енергії та послуги з постачання гарячої води відображено інформацію щодо здійснених нарахувань іншими виконавцями послуг та посилання на положення Методик, згідно яких здійснено нарахування іншу довідкову інформацію, інформацію щодо найменування та платіжні реквізити виконавців комунальної послуг відображено на зворотному боці рахунку-повідомлення. Тобто, платіжні реквізити виконавців послуг, зокрема Комунального підприємства виконавчого органу Київради (Київської міської адміністрації) «Київтеплоенерго» містяться на зворотному боці рахунку-повідомлення. Таким чином, позивач не розробляє та не уповноважений на розроблення самої форми рахунку-повідомлення. Підприємство та/або уповноважені особи лише наповнює таку форму своєю обліковою інформацію та щомісячно направляє такі рахунки на адресу споживачів у тому числі і позивачу. Додатково зазначає, що оскільки рахунок-повідомлення має уніфіковану форму, яку розробляється для всіх будинків з різними алгоритмами здійснення нарахувань сплати за комунальні послуги обмеженням місця для розміщення інформації для всіх виконавців послуг та технічними особливостями програмного комплексу результат проведеного перерахунку відображено у вигляді суми з плюсовим від`ємним значенням. Отже, у разі потреби для деталізації перерахунку, котрий відображено в рахунку-повідомлення, зокрема уточнення періоду, за який здійснюється перерахунок, споживач може звернутись до районних сервісних центрів ЦКС. Крім того, відображення в рахунках-повідомленнях поточних та попередніх показників засобів обліку призведе до викривлення інформації щодо загально-будинкових обсягів спожитої теплової енергії. Щодо, твердження позивача, про спричинення останньому значних душевних страждай які призвели до відшкодування моральної шкоди у розмірі 8 000 гри., то вони не є обґрунтованим доведеними та безпідставними. Порушуючи питання про відшкодування моральної шкоди в розмірі 8 000 грн., позивач не надав суду належних, достатніх, достовірних та допустимих доказів, щодо спричинення йому моральної шкоди в цьому розмірі, на підставі яких позивач оцінив свої моральні страждання. Позовна заява містить лише загальні посилання на наявність підстав, на думку позивача, для відшкодування моральної шкоди, та посилання на моральні страждання. Позивачем подано до суду відповідь на відзив відповідача, у якій просить суд визнати таким, що не відповідає вимогам ст.178 ЦПК України відзив на позовну заяву у справі № 755/11524/24, залишити його без уваги та повернути відповідачу,

Outcome: dismissed