Jurisdiction: civil
Date: 2024-09-29 00:00:00

У лютому 2024 року позивач звернувся до суду з позовом до Фізичної-особи підприємця [PERSON] про захист прав споживачів. В обґрунтування позовних вимог зазначив, що 07.05.2023 нею було придбано квитки на сайті ТОВ «Концерт ЮА» на концерт «Кому Вниз 35 років». Даний захід мав відбутися 19.05.2023 о 19:00 годині у кіноконцертному залі «Арена-центр» за адресою м. Івано-Франківськ вул. Незалежності. Загальна сума придбаних квитків становила 3186,00 грн, з них: ціна квитків в кількості 5 штук 2950,00 грн, та послуги оператора 236,00 грн. Організатор даного концерту на сайті ТОВ «Концерт ЮА» є vinil concert agency, власником якого є ФОП [PERSON] . Але в запланований час і дату подія не відбулася. 08.06.2023 позивач звернулася до ТОВ «Концерт ЮА» шляхом направлення електронного листа щодо повернення грошових коштів за сплачені квитки, однак, лист залишився без відповіді. Пізніше, на офіційному сайті ТОВ «Концерт ЮА» було розміщено оголошення про перенесення даного концерту на 16.11.2023. Однак, 10.11.2023 повідомлено, що концерт скасовано. Продавцем вартість квитків не було повернуто. Тому, позивач просить суд стягнути з відповідача кошти за придбані квитки на концерт «Кому Вниз 35 років» в сумі 3186,00 грн., з них: ціна квитків в кількості 5 штук 2950,00 грн, та послуги оператора 236,00 грн. Позивач та представник позивача в судове засідання не з`явилися, надали заяви про розгляд справи в їх відсутність, позовні вимоги просили задовольнити повністю. Відповідач ФОП [PERSON] в судові засідання 26.06.2024, 15.08.2024, 05.09.2024, 30.09.2024 не з`явився, про дату та час розгляду справи повідомлявся належним чином шляхом направлення судової повістки рекомендованим листом з повідомленням про вручення поштових відправлень за адресою, зазначеною в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань. Судові повістки повернуті без вручення з причини "Адресат відсутній за вказаною адресою". Відповідно до п. 4 ч. 8 ст. 128 ЦПК України днем вручення судової повістки є день проставлення у поштовому повідомленні ... відмітки про відсутність особи за адресою місцезнаходження, місця проживання чи перебування особи, що зареєстровані у встановленому законом порядку, якщо ця особа не повідомила суду іншої адреси. Окрім цього, відповідач про дати судових засідань повідомлявся шляхом направлення телефонограми. В електронному суді відповідач не зареєстрований. Отже, ФОП [PERSON] вважається належно повідомленим про час та місце розгляду справи, причин неявки суду не повідомив, заяви про розгляд справи без його участі до суду не надходило, відзив на позовну заяву суду не надав. Представник третьої особи в судове засідання не з`явилася, причин неявки суду не повідомила, надала письмові пояснення, в яких зазначила, що ТОВ «Концерт ЮА» не має ніякого відношення до предмету розгляду цієї справи, адже ТОВ «Концерт ЮА» не є ні організатором заходу, на який позивач придбав квитки, ні реалізатором цих квитків. Доказів протилежного з боку позивача не надано. Матеріали справи не містять жодних доказів наявності договірних відносин між ТОВ «Концерт ЮА» та позивачем, а також доказів отримання ТОВ «Концерт ЮА» від позивача грошових коштів за обумовлені в позовній заяві квитки. Також матеріали справи не містять доказів існування договірних відносин між ТОВ «Концерт ЮА» та відповідачем у справі. Вважає, що позивачем безпідставно залучено до участі у даній справі в якості третьої особи ТОВ «Концерт ЮА», оскільки предмет спору жодним чином не стосується прав та обов`язків ТОВ «Концерт ЮА» та не може вплинути на ого права та обов`язки. 30.09.2024 постановлено ухвалу про заочний розгляд справи. Суд, вивчивши матеріли справи, дослідивши докази по справі кожний окремо та в їх сукупності, встановивши відповідні обставини і визначивши відповідно до них правовідносини, вважає, що позов підлягає задоволенню з наступних підстав. Судом встановлено, що позивач 07.05.2023 платіж 70621204760DB на сайті придбала квитки на суму 3186,00 грн (а.с. 8-9) на концерт «Кому Вниз 35 років» на 19.05.2023 (а.с. 12-16). Організатором даного концерту зазначений vinil concert agency, власником якого є ФОП [PERSON] 17.05.2023 електронним повідомленням зазначено, що подія «Кому Вниз 35 років» перенесено на 16.11.2023, а електронним повідомленням від 10.11.2023 -подія «Кому Вниз» скасовано (а.с. 11). 08.06.2023 з пошти [PERSON] відправлено повідомлення, що 07.05.2023 було придбано квитки на подію, у зв`язку з тим, що дату події змінено, просить здійснити повернення коштів в сумі 3186,00 грн (а.с. 10). Квитанцією № 2302483328 від 07.05.2023 підтверджено оплату за замовлення 503311092 ТОВ «Білетик» в сумі 3186,00 грн (а.с. 31). Випискою АТ КБ «ПриватБанк» за період з 07.05.2023 по 07.05.2023 підтверджено використання коштів [PERSON] магазин+інтернет в сумі 3186,00 грн (а.с. 32). Відповідно до ч. 1\~ст.\~626 ЦК України\~договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Згідно\~ст.\~627 ЦК України\~відповідно до\~статті 6 цього Кодексу\~сторони є вільними в укладенні договору, виборі контрагентів та визначенні умов договору з урахуванням вимог цього\~Кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості. У договорах за участю фізичної особи-споживача враховуються вимоги законодавства про захист прав споживачів. Частиною 1\~статті 639 ЦК України\~передбачено, що договір може бути укладений у будь-якій формі, якщо вимоги щодо форми договору не встановлені законом. Ст.\~901\~ЦК України за договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов`язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов`язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором. Положення цієї глави можуть застосовуватися до всіх договорів про надання послуг, якщо це не суперечить суті зобов`язання. Відповідно до\~ст.\~526\~ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться. Згідно ст.\~599\~ЦК України зобов`язання припиняється виконанням, проведеним належним чином. Відповідно до\~ст.\~525\~ЦК України одностороння відмова від зобов`язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом. Відповідно до\~ст.\~610-612\~ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання). У разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема сплата неустойки. Боржник вважається таким, що прострочив, якщо він не приступив до виконання зобов`язання або не виконав його у строк, встановлений договором або законом. Згідно ст.\~615\~ЦК України у разі порушення зобов`язання однією стороною друга сторона має право частково або в повному обсязі відмовитися від зобов`язання, якщо це встановлено договором або законом. Одностороння відмова від зобов`язання не звільняє винну сторону від відповідальності за порушення зобов`язання. Внаслідок односторонньої відмови від зобов`язання частково або у повному обсязі відповідно змінюються умови зобов`язання або воно припиняється. Відповідно до\~ч.\~1\~ст.\~626\~ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Згідно ч.\~1,\~2\~ст.\~638\~ЦК України договір є укладеним, якщо сторони досягли згоди з усіх істотних умов договору. Істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду; а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди. Відповідно до\~ч.\~1\~ст.\~639\~ЦК України договір може бути укладений у будь-якій формі, якщо вимоги щодо форми договору не встановлені законом. Як вбачається з ч. 1, 3\~ст. 651 ЦК України зміна або розірвання договору допускається лише за згодою сторін, якщо інше не встановлено договором або законом. У разі односторонньої відмови від договору у повному обсязі або частково, якщо право на таку відмову встановлено договором або законом, договір є відповідно розірваним або зміненим. Згідно до\~ст.\~653 ЦК України\~у разі зміни договору зобов`язання сторін припиняються. Сторони не мають права вимагати повернення того, що було виконане ними за зобов`язаннями до моменту зміни або розірвання договору, якщо інше не встановлено договором або законом. Відповідно до\~ст.\~907 ЦК України\~договір про надання послуг може бути розірваний, у тому числі шляхом односторонньої відмови від договору, в порядку та на підставах, встановлених Кодексом, іншим законом або за домовленістю сторін. Порядок і наслідки розірвання договору про надання послуг визначаються домовленістю сторін або законом. Згідно з\~п.\~7\~ч.\~1\~ст.\~1\~Закону України\~«Про захист\~прав споживачів» договір -\~усний чи\~письмовий правочин\~між споживачем\~і продавцем\~(виконавцем)\~про якість,\~терміни,\~ціну та\~інші умови,\~за яких\~реалізується продукція.\~Підтвердження вчинення\~усного правочину\~оформляється квитанцією,\~товарним чи\~касовим чеком,\~квитком, талоном або іншими документами. У відповідності до п. 3 ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» при розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів. Частиною 1 ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено, що споживач має право відмовитися від договору про виконання робіт (надання послуг) і вимагати відшкодування збитків, якщо виконавець своєчасно не приступив до виконання зобов`язань за договором або виконує роботу так повільно, що закінчити її у визначений строк стає неможливим. Відповідно до\~ч.\~5\~ст.\~10\~Закону України\~«Про захист\~прав споживачів» у разі, коли виконавець не може виконати (прострочує виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством. У разі коли вартість роботи (послуги) не визначено, виконавець сплачує споживачеві неустойку в розмірі трьох відсотків загальної вартості замовлення. Згідно Інструкції з ведення квиткового господарства в театрально-видовищних підприємствах та культурно-освітніх закладах, затвердженої Наказом Міністерства культури і мистецтв України 07.07.1999 № 452 (у редакції наказу Міністерства культури України 12.05.2011 № 34) та зареєстрованої в Міністерстві юстиції України 20.07.1999 за № 483/3776, У разі скасування, переносу або зміни заходу відвідувачі (глядачі, слухачі) мають право повернути попередньо придбані квитки. Повернення коштів відвідувачам (глядачам, слухачам) проводиться організаторами заходу з пред`явленням документа, що посвідчує особу (паспорта, військового квитка, студентського квитка, посвідчення водія, службового посвідчення) (розділ Х. Повернення квитків). У зв`язку зі скасуванням концертного заходу та неповерненням відповідачем позивачу сплачених за квитки на концерт «Кому Вниз 35 років» грошових коштів, з відповідача на користь позивача підлягають стягненню: кошти за придбані квитки на концерт «Кому Вниз 35 років» в сумі 3186,00 грн, з них: ціна квитків в кількості 5 штук 2950,00 грн, та послуги оператора 236,00 грн. Відповідно до ч. 2 ст. 141\~ЦПК України з відповідача в дохід держави підлягає стягненню судовий збір, оскільки позивачка при поданні позову звільнена від сплати судового збору відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», а тому із відповідача підлягає стягненню судовий збір в розмірі 3028,00 грн.

Outcome: approved