Jurisdiction: civil
Date: 2024-09-17 00:00:00

У квітні 2024 року [PERSON] звернулась до суду з позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю (далі - ТОВ) «Теплопостачсервіс», у прохальній частині якого просила: - визнати незаконними дії ТОВ «Теплопостачсервіс» щодо зняття з абонентського обліку індивідуальних лічильників гарячої води NOVATOR № 4181825 та КВ 1,5 № 650559; - зобов`язати ТОВ «Теплопостачсервіс» здійснити перерахунок плати за гарячу воду за період з травня 2019 року по березень 2024 року з урахуванням дійсних показників лічильників на гарячу воду; - зобов`язати ТОВ «Теплопостачсервіс» повернути надлишково сплачені кошти за невикористану гарячу воду в розмірі 11 132,58 грн.; - стягнути з ТОВ «Теплопостачсервіс» моральну шкоду у розмірі 7 000,00 грн. та повернути сплачений судовий збір. Позовні вимоги мотивовано тим, що позивачка [PERSON] є власником квартири площею 85,3 кв.м. за адресою: [ADDRESS] . ТОВ «Теплопостачсервіс» за вказаною адресою надає послуги з центрального опалення та постачання гарячою води. Квартира обладнана індивідуальними лічильниками гарячої води № 4181825 та КВ 1,5 № 650559. До жовтня 2020 року лічильники були на обліку у ТОВ «Теплопостачсервіс». 22 вересня 2020 року було здійснено повірку лічильників, за результатами якої лічильники на гарячу воду дійсні до 22 вересня 2024 року. Про результати повірки і дійсність лічильників свідчить витяг з «Центральної системи повірки лічильників». Однак, ТОВ «Теплопостачсервіс» зняло з обліку лічильники на гарячу воду, не повідомивши позивачку, нарахування вартості послуг за гарячу воду почало здійснювати згідно загальнобудинкового лічильника, хоча гарячу воду сім`я позивача не використувувала. 21 лютого 2022 року позивачка звернулась до ТОВ «Теплопостачсервіс» з проханням здійснити перерахунок, але отримала відповідь від ТОВ «Теплопостачсервіс» про те, що відсутні договірні стосунки, не підписана заява-приєднання. Позивачка вказує, що згідно типового індивідуального договору про надання послуг з постачання гарячої води від 01 листопада 2021 року, опублікованого на офіційному сайті ТОВ «Теплопостачсервіс», фактом приєднання до умов договору (акцептування договору) є також сплата рахунку за надану послугу, факт отримання послуги. Повторно, 27 лютого 2024 року, звернувшись до відповідача із заявою про здійснення перерахунку, позивач отримала аналогічну відповідь: про відсутність договірних стосунків та не підписання договору-приєднання. ТОВ «Теплопостачсервіс» повідомило, що лічильники взято на облік з 22 лютого 2024 року та по них відбулось комерційне нарахування, ігноруючи, що перше звернення з проханням про перерахунок було 21 лютого 2022 року, а нарахування за загальнобудинковим лічильником почалось з травня 2019 року, ще коли лічильники були на обліку в ТОВ «Теплопостачсервіс». Згідно цього ж листа, відповідач повідомив, що лічильники взяті на облік з дати звернення, з 22 лютого 2024 року, і по них відбуваються комерційні нарахування, ігноруючи, що перше звернення з проханням про перерахунок було 21 лютого 2022 року, а нарахування за загальнобудинковим лічильником почались з травня 2019 року, ще коли лічильники були на обліку в ТОВ «Теплопостачсервіс» і про що свідчить історія показників з особистого кабінету споживача. Також ТОВ «Теплопостачсервіс» продовжило нарахування за загальнобудинковим лічильником: за лютий 2024 року було нараховано за гарячу воду 495,57 грн., за березень 2024 року до сплати сума 203,64 грн. В цьому ж листі- відповіді ТОВ « Теплопостачсервіс вимагало терміново сплатити борг в розмірі 2654,56 грн. за гарячу воду, яка не використовувалась. Загалом за період з травня 2019 року і по березень 2024 року ТОВ «Теплопостачсервіс» було нараховано за гарячу воду 14 454,12 грн., сплачено: 11 300,41 грн., при цьому використано було 2,1 куби гарячої води: 1 куб використано у серпні 2020 року (причому цей куб нарахований по індивідуальному лічильнику, хоча до цього моменту були нарахування по загальнобудинковому лічильнику) по вартості 71,46 грн., і 1 куб гарячої води було використано у липні 2022 року (про що свідчить скрін копія з історії показників з особистого кабінету Київводоканал) по вартості 87,61 грн. за куб і ще 0,1 куба по цій же вартості. Відповідно було використано гарячої води на суму 167,83 грн., а надлишково сплачено 11 132,58 грн. Лічильники були повірені вчасно. Крім того позивачка зазначає, що вона є споживачем послуг ТОВ «Теплопостачсервіс», тому поширюються норми Закону України «Про захист прав споживачі», відтак відмова відповідача здійснити перерахунок порушує її права, як споживача послуг. Відмова відповідача щодо здійснення перерахунку протягом 5 років спричиняє моральні страждання. Ухвалою Голосіївського районного суду міста Києва від 03 травня 2024 року відкрито спрощене позовне провадження без виклику сторін. 20 травня 2024 року до суду від відповідача надійшов відзив на позовну заяву, сформований в системі «Електронний суд». У відзиві, заперечуючи проти задоволення позовних вимог, вказується, що позивачка [PERSON] є власницею квартири [ADDRESS] . Особовий рахунок по сплаті житлово-комунальних послуг відкритий на її ім`я. З моменту виникнення права власності на житло позивач отримує від відповідача комунальні послуги з централізованого опалення та постачання гарячої води, від вказаних послуг не відмовляється. 22 лютого 2024 року між ТОВ «Теплопостачсервіс» та [PERSON] підписано заяву приєднання до індивідуального договору про надання послуг з постачання теплової енергії, затвердженого постановою КМУ від серпня 2021 року № 1022, за формою, встановленою додатком до цього типового договору, та заяву приєднання до умов типового індивідуального договору про надання послуг з постачання гарячої води, затвердженого постановою КМУ від 08 вересня 2021 року № 1023. Типовий індивідуальний договір про надання послуг з постачання теплової енергії та типовий індивідуальний договір про надання послуг з постачання гарячої води, розміщені на офіційному сайті виконавця послуг ТОВ «Теплопостачсервіс»: http://teplopostach.kiev.ua. Позивач не укладала з ТОВ «Теплопостачсервіс» договір про надання послуг централізованого опалення та постачання гарячої води до лютого 2024 року. Нарахування плати за послуги з постачання гарячої води здійснюється у відповідності до положень пунктів 10-11, 18 Правил № 630. Належна позивачці квартира обладнана двома лічильниками гарячої води (заводський № 4181825 та № 650559), тому відповідно до п. 14 Правил, затверджених КМУ № 630 від 21 липня 2005 року, позивач був зобов`язаний кожного місяця знімати показники квартирних засобів обліку води. 01 жовтня 2020 року закінчився термін періодичної повірки лічильників гарячої води, які встановлені у квартирі позивача. Враховуючи, що позивачка не зверталась до ТОВ «Теплопостачсервіс» із заявами про взяття на облік засобів обліку гарячої води та не надавала повного пакету підтверджуючих документів про проходження періодичної повірки засобів обліку гарячої води, які встановлені у її помешканні, всі подальші (після закінчення термінів періодичної повірки) нарахування плати за житлово-комунальні послуги з централізованого постачання гарячої води проводились виконавцем послуг за показниками загально-будинкових засобі обліку, відповідно до положення КМУ № 630 від 21 липня 2005 року та методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затверджених наказом Мінрегіону № 315 від 22 листопада 2018 року. ТОВ «Теплопостачсервіс» інформувало Позивача про необхідність проведення чергової повірки лічильників гарячої води № 4181825 та № 650559, які є власністю споживача, та надання свідоцтва про повірку у встановленому порядку шляхом розміщення відповідних оголошень на рахунках на оплату послуг та через особистий кабінет мешканця https://lk-jkg.com. Нарахування плати за послуги з централізованого постачання гарячої води з березня 2024 року здійснювалися згідно показників лічильників № 4181825 та № 650559 та здійснено перерахунок за лютий 2024 року. Позивачем не надано доказів про звернення із заяви про прийняття на абонентський облік квартирних лічильників гарячої води № 4181825 та № 650559 після проходження чергової повірки, з наступного розрахункового періоду, а саме з жовтня 2020 року. 21 травня 2024 року до суду від позивача надійшла відповідь на відзив на позовну заяву, сформована в системі «Електронний суд», у якій вказуючи, що відповідач посилається на Закону України «Про житло-комунальні послуги», не враховує, що споживач має одержувати вчасно та відповідної якості житлово-комунальні послуги. Проте відповідач порушує право споживача тим, що в будинку гаряча вода відсутня протягом 6 місяців на рік. Позивачка також зазначає, що відповідач порушує умови «Типового індивідуального договору про надання послуги з постачання води» та порушує її права як споживача. Згідно вимог ч.13 ст.7 Цивільного процесуального Кодексу України розгляд справи здійснюється в порядку письмового провадження за наявними у справі матеріалами, якщо цим Кодексом не передбачено повідомлення учасників справи. У такому випадку судове засідання не проводиться. У відповідності до ч.8 ст.279 ЦПК України при розгляді справи у порядку спрощеного провадження суд досліджує докази і письмові пояснення, викладені у заявах по суті справи, а у випадку розгляду справи з повідомленням (викликом) учасників справи - також заслуховує їх усні пояснення та показання свідків. Судові дебати не проводяться. Відповідно до ч. 2 ст. 247 ЦПК України, у разі неявки в судове засідання всіх учасників справи чи в разі якщо відповідно до положень цього Кодексу розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється. Суд, вивчивши матеріали справи, дослідивши письмові докази, оцінивши докази кожен окремо та в їх сукупності, повно, об`єктивно та всебічно з`ясувавши обставини справи, приходить до наступного висновку. За матеріалами справи позивачка, [PERSON] , є власником кв. [ADDRESS] , Свідоцтво про право власності Головного управління житлового забезпечення Виконавчого органу Київської міської ради (КМДА) від 04 липня 2005 року. Між сторонами існують відносини щодо постачання та споживання гарячого водопостачання. За адресою позивачки відкрито особовий рахунок щодо гарячого водопостачання № [NUMBER] , послуги надаються ТОВ «Теплопостачсервіс», що вбачається з платіжних інструкцій № 0.0.3216834978.1 від 24 вересня 2023 року та № 0.0.3150156256.1 від 16 серпня 2023 року. Інших про відомості щодо особового рахунку за вказаною адресою з надання послуг гарячого водопостачання не надано. Квартиракв. [ADDRESS] , обладнана індивідуальними лічильниками гарячої води NOVATOR № 4181825 та № 650559 (а.с.12, 13). Ця обставина підтверджується і відповідачем у відзиві на позовну заяву. Як вбачається із Свідоцтва про повірку законодавчо врегульованого засобу вимірювання техніки № П-12-2019-1001621092026 від 22 вересня 2020 року, за результатами повірки встановлено, що засіб вимірювальної техніки: лічильник води крильчастий № 650559 відповідає вимогам ДСТУ 3580, свідоцтво чинне до 22 вересня 2024 року. Згідно до Свідоцтва про повірку законодавчо врегульованого засобу вимірювання техніки № П-12-2019-1001621092027 від 22 вересня 2020 року, за результатами повірки встановлено, що засіб вимірювальної техніки: лічильник води крильчастий № 4181825 відповідає вимогам ДСТУ 3580, свідоцтво чинне до 22 вересня 2024 року. Позивачкою до матеріалів справи надано «Типовий індивідуальний договір про надання послуги з постачання гарячої води» від 01 листопада 2021 року, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 11 грудня 2019 року № 1182 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 08 вересня 2021 року № 1183), а також додаток - заява-приєднання до індивідуального договору про надання послуги з постачання гарячої води. ТОВ «Теплопостачсервіс» на звернення позивачки [PERSON] листом № 205 від 18 березня 2024 року повідомило про наступне. Згідно Закону України «Про житлово-комунальні послуги» та постанови КМУ № 1182 від 11 грудня 2019 року «Про затвердження Правил надання послуг з постачання гарячої води та типових договорів про надання послуг з постачання гарячої води» надання послуг здійснюється виключно на договірних засадах. Заяву-приєднання до Типових індивідуальних договорів про надання послуг з постачання гарячої води та постачання теплової енергії» було підписано 22 лютого 2024 року. За заявою вх. № 244 від 26 лютого 2024 року про взяття на абонентський облік індивідуальних лічильників гарячої води № 4181825, № 650559, також взято на облік лічильники з 22 лютого 2024 року і за ними відбувається комерційне нарахування. Відповідачем зазначається, що позивачка не укладала з ТОВ «Теплопостачсервіс» договір про надання послуг централізованого опалення та постачання гарячої води до лютого 2024 року. 22 лютого 2024 року між сторонами було підписано заяву-приєднання до індивідуального договору про надання послуг з постачання теплової енергії. Датою приєднання до умов індивідуального договору (акцептування договору) споживачем є 22 лютого 2024 року. З вказаної дати споживач (позивачка) та виконавець (ТОВ «Теплопостачсервіс») набувають всіх прав та обов`язків за відповідним договором в залежності від послуг, які надаються підприємством споживачу та несуть відповідальність за їх невиконання (неналежне виконання) згідно з умовами договору та чинним законодавством України. Тако, відповідно до положень частини першої статті 9 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» (у редакції Закону від 09 листопада 2017 року № 2189-VІІІ, в дію з 01 травня 2019 року), споживач здійснює оплату за спожиті житлово-комунальні послуги щомісяця, якщо інший порядок та строки не визначені відповідним договором. Споживач не звільняється від оплати житлово-комунальних послуг, отриманих ним до укладення відповідного договору. Згідно п. 32 «Типового індивідуального договору», затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 08 вересня 2021 року № 1022, розрахунковим періодом для оплати обсягу спожитої послуги є календарний місяць. Згідно п. 34 Типового індивідуального договору споживач здійснює оплату за цим договором щомісяця не пізніше 20 числа місяця, що настає за розрахунковим періодом, що є граничним строком внесення плати за спожиту послугу. Порядок оплати за житлово-комунальні послуги визначений у статті 32 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», якою передбачено, що плата за житлово-комунальні послуги нараховується щомісячно відповідно до умов договору в порядку, визначеному Кабінетом Міністрів України. Розмір плати за комунальні послуги розраховується виходячи з розміру затверджених цін/тарифів та показань засобів обліку або за нормами, затвердженими в установленому порядку. Правила надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 21 липня 2005 року за № 630 (далі - Правила) регулюють відносини між суб`єктом господарювання, предметом діяльності якого є надання житлово-комунальних послуг (далі - виконавець), і фізичною та юридичною особою (далі - споживач), яка отримує або має намір отримувати послуги з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення. 02 серпня 2017 року набув чинності Закон України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання». Вказаним Законом введено поняття комерційних вузлів обліку та розподільних вузлів обліку. Вузол комерційного обліку вузол обліку, що забезпечує загальний облік споживання відповідної комунальної послуги в будівлі, її частині (під`їзді), обладнаній окремим інженерним вводом. Вузол розподільного обліку вузол обліку, що забезпечує індивідуальний облік споживання відповідної комунальної послуги в будівлях, де налічуються два та більше споживачів. Крім того введено поняття комерційний облік комунальних послуг. Таким обліком є визначення саме за допомогою вузла комерційного обліку кількісних та якісних показників комунальної послуги на підставі яких проводяться розрахунки за спожиті комунальні послуги. Встановлення комерційних вузлів обліку в багатоповерхових будинках передбачено статтею 3 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» від 22 червня 2017 року № 2119-VIII, який набрав чинності 02 серпня 2017 року та Порядком оснащення будівель вузлами комерційного обліку та обладнанням інженерних систем для забезпечення такого обліку, затвердженого наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 09 серпня 2018 року № 206, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 31 серпня 2018 року № 990/32442. Відповідно до частини 1 статті 9 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» комерційний облік здійснюється вузлом комерційного обліку відповідної комунальної послуги, що забезпечує загальний облік її споживання, згідно з показниками його засобів вимірювальної техніки. Відповідно до пункту 2 частини 3 статті 10 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» у разі, якщо приміщення всіх споживачів у будівлі оснащені вузлами розподільного обліку гарячої, питної води, загальний обсяг спожитої у будівлі відповідно гарячої, питної води (крім обсягу, витраченого на загально будинкові потреби) розподіляється між споживачами відповідно до обсягу споживання за показниками вузлів розподільного обліку. Також, абз. 5 ч. 4 ст. 17 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність» визначено, що періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування і монтаж) вузлів обліку, що забезпечують індивідуальний облік споживання теплової енергії та води в квартирах (приміщеннях) будинку, здійснюються за рахунок власників таких вузлів обліку, якщо інше не встановлено договором, а у разі укладення співвласниками багатоквартирного будинку індивідуальних договорів про надання відповідної комунальної послуги періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування і монтаж) таких вузлів обліку забезпечуються виконавцем комунальної послуги за рахунок плати за абонентське обслуговування, встановленої відповідно до Закону України «Про житлово-комунальні послуги». Відповідачем надано інформацію про нарахування плати за послуги з централізованого постачання гарячої води за період з жовтня 2020 року по березень 2024 року за адресою: [ADDRESS] . Як вбачається, нарахування за послугу з постачання гарячої води здійснювалось у період з жовтня 2020 року по січень 2024 року за показаннями будинкового засобу обліку гарячої води, а з лютого 2024 року - згідно показників лічильників № 4181825 та № 650559. У лютому 2024 року здійснено перерахунок, станом на березень 2024 року відображено борг в сумі 2 858,50 грн. Відповідач зазначає, що у вказаний період відповідач надавав позивачці рахунки на оплату послуг з централізованого постачання гарячої води за вказаною адресою, позивач претензій щодо якості та обсягу наданих послуг до відповідача не пред`являв. Відповідно до вимог Порядку прийняття приладу обліку на абонентський облік, затвердженого Наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 12 жовтня 2018р. № 270, вузли розподільного обліку теплової енергії та гарячої води споживачів приймаються на абонентський облік у разі встановлення вузла комерційного обліку власником (співвласниками) будівлі такий власник (співвласники) будівлі або його (їх) представник подає виконавцю відповідної комунальної послуги письмову заяву про прийняття вузла комерційного обліку на абонентський облік у довільній формі, у якій зазначаються: найменування юридичної особи або прізвище, ім`я, по батькові фізичної особи, яка є власником (представником співвласників) будівлі; поштова адреса заявника (власника або представника власника (співвласників) будівлі); спосіб отримання повідомлення та адреса, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв`язку з ним та відповідний засіб зв`язку з ним (адреса електронної пошти тощо); місцезнаходження будівлі, у якій встановлено вузол комерційного обліку; перелік документів, що додаються до заяви: копія документа, що підтверджує право власності на будівлю (крім багатоквартирних будинків); копія проектної документації на встановлення вузла обліку; копія декларації про відповідність засобу вимірювальної техніки; копія супровідної документації до засобу вимірювальної техніки, що входить до складу вузла обліку; копія акта приймання-передавання робіт із встановлення вузла комерційного обліку. Заяву підписує власник або представник власника (співвласників) будівлі. Як зазначено вище, позивачка не зверталась до відповідача із заявою до відповідача про взяття лічильників гарячої води на облік до лютого 2024 року, та отже нарахування плати за послуги з постачання гарячої води за показаннями будинкового засобу обліку гарячої води є законодавчо обґрунтованими. Позивачкою не надано доказів звернення із заявами про прийняття на абонентський облік квартирних лічильників гарячої води № 4181825 та № 650559 після проходження чергової повірки, тому з наступного розрахункового періоду, а саме з жовтня 2020 року відбувалось нарахування за надані відповідачем послуги за показниками загально-будинкового лічильника. Надані позивачкою скрін-шоти електронної переписки з відповідачем від 21 лютого 2022 року стосуються лише нарахованих у квитанціях сум за гарячу воду та необхідності укласти договір між сторонами. Суд враховує позицію Європейського суду з прав людини (в аспекті оцінки аргументів учасників справи у апеляційному провадженні), сформовану, зокрема у справах «Салов проти України» (заява № 65518/01; від 6 вересня 2005 року; пункт 89), «Проніна проти України» (заява № 63566/00; 18 липня 2006 року; пункт 23) та «Серявін та інші проти України» (заява № 4909/04; від 10 лютого 2010 року; пункт 58): принцип, пов`язаний з належним здійсненням правосуддя, передбачає, що у рішеннях судів та інших органів з вирішення спорів мають бути належним чином зазначені підстави, на яких вони ґрунтуються; хоча пункт 1 статті 6 Конвенції зобов`язує суди обґрунтовувати свої рішення, його не можна тлумачити як такий, що вимагає детальної відповіді на кожен аргумент; міра, до якої суд має виконати обов`язок щодо обґрунтування рішення, може бути різною в залежності від характеру рішення (рішення у справі «Руїс Торіха проти Іспанії» (Ruiz Torija v. Spain) серія A. 303-A; 09 грудня 1994 року, пункт 29). Таким чином, нарахування відповідачем плати за надані позивачці послуги, як споживачу квартира, якого не обладнана індивідуальними засобами обліку гарячої води за показаннями загально-будинкового засобу обліку гарячої води є обґрунтованими. Відповідно до ст. 12 ЦПК України учасники справи мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обов`язків, передбачених законом. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Відповідно до ст.89 ЦПК України суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Жодні докази не мають для суду заздалегідь встановленої сили. Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності. Суд надає оцінку як зібраним у справі доказам в цілому, так і кожному доказу (групі однотипних доказів), який міститься у справі, мотивує відхилення або врахування кожного доказу (групи доказів). З огляду на викладене, оцінивши у справі докази в їх сукупності, суд дійшов висновку про відмову у задоволенні позову. Оскільки, суд дійшов висновку про відмову у позові, судові витрати відповідно положення ч.2 ст. 141 ЦПК України залишаються за позивачкою. На підставі викладеного та

Outcome: dismissed