Jurisdiction: civil
Date: 2024-09-04 00:00:00

У березні 2024 року до Печерського районного суду м. Києва надійшла позовна заява [PERSON] до Акціонерного товариства Комерційний банк «ПриватБанк» про зобов`язання вчинити дії. Позовні вимоги обґрунтовує тим, що позивач є клієнтом Акціонерного товариства Комерційний банк «ПриватБанк», 29.04.2022 позивач подав відповідачу заяву (вх. № 164-ВБ), в якій просив надіслати йому копію рішення банку про перерахування коштів в сумі 41 576 грн 00 коп. з його рахунку «Бонус плюс». На дату звернення з позовом, відповідного офіційного документу відповідач не надав. Позивач вважає, що відповідач порушив його особисті права та інтереси як споживача фінансових послуг АТ КБ «ПриватБанк» і просить зобов`язати відповідача про результати перевірки його заяви від 29.04.2022 (вх. № 164-ВБ). Ухвалою Печерського районного суду м. Києва від 21.03.2024 відкрито провадження у справі в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення (виклику) сторін та проведення судового засідання за наявними у справі матеріалами. Судом встановлено, що позивач є клієнтом відповідача, 29.04.2022 позивач подав до Акціонерного товариства Комерційний банк «ПриватБанк» заяву (вх. № 164-ВБ), в якій просив надіслати йому копію рішення банку про перерахування належних йому коштів з його рахунку «Бонус плюс» на відповідний рахунок іншої сторонньої особи. Також просив перерахувати грошові кошти з його рахунку «Бонус плюс» № [NUMBER] на його депозитний рахунок. На дату звернення з позовом, відповідного офіційного документу відповідач не надав. Позивач зазначає, що шляхом обману кошти з його бонусного рахунку № [NUMBER] на банківські рахунки сторонніх осіб перерахували працівники відповідача. Згідно з ч. ч. 1, 2 ст. 1058 ЦК України за договором банківського вкладу (депозиту) одна сторона (банк), що прийняла від другої сторони (вкладника) або для неї грошову суму (вклад), що надійшла, зобов`язується виплачувати вкладникові таку суму та проценти на неї або дохід в іншій формі на умовах та в порядку, встановлених договором. Договір банківського вкладу, в якому вкладником є фізична особа, є публічним договором (ст. 633 цього Кодексу). А також, відповідно до ч. 1 ст. 1061 ЦК України Банк виплачує вкладникові проценти на суму вкладу в розмірі, встановленому договором банківського вкладу. Відповідно до ст. 55 Закону України «Про банки і банківську діяльність» відносини банку з клієнтом регулюються законодавством України, нормативно-правовими актами Національного банку України та угодами (договорами) між клієнтом та банком. Невід`ємною частиною договору банківського обслуговування є Умови і правила надання банківських послуг (далі -умови), розміщених на офіційному сайті АТ КБ «ПриватБанк» у мережі інтернет. Укладання такого договору здійснюється на підставі заяви про приєднання та відповідає ст. ст. 633, 634 ЦК України. Відповідно до ч. 1 ст. 5 Закону України «Про інформацію» кожен має право на інформацію, що передбачає можливість вільного одержання, використання, поширення, зберігання та захисту інформації, необхідної для реалізації своїх прав, свобод і законних інтересів. Згідно зі статтею 56 Закону України «Про банки і банківську діяльність» клієнт має право доступу до інформації щодо діяльності банку. Банки зобов`язані на вимогу клієнта надати таку інформацію: 1) відомості, які підлягають обов`язковій публікації, про фінансові показники діяльності банку та його економічний стан; 2) перелік керівників банку та його відокремлених підрозділів, а також фізичних та юридичних осіб, які мають істотну участь у банку; 3) перелік послуг, що надаються банком; 4) ціну банківських послуг; 5) іншу інформацію та консультації з питань надання банківських послуг; 6) щодо кількості акцій (паїв) банку, які знаходяться у власності членів виконавчого органу банку, та інформацію в обсязі, визначеному Національним банком України, про осіб, частки яких у статутному капіталі банку перевищують 5 відсотків; 7) інформацію, обов`язковість надання якої передбачена законом. Банк зобов`язаний розглядати заяви (повідомлення) клієнта щодо використання платіжного інструменту, помилкових, неналежних, неакцептованих платіжних операцій, ініційованих з використанням такого платіжного інструменту, надавати клієнту можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) у строк, визначений законом для розгляду звернень (скарг) громадян. Строк розгляду звернень від громадян регулюється Законом «Про звернення громадян» і становить не більше ніж один місяць від дня надходження до банку. Якщо в місячний строк вирішити порушені у зверненні питання неможливо, встановлюється необхідний строк для його розгляду, про що повідомляють особу, яка подала звернення. При цьому загальний строк вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати 45 днів. Зважаючи на викладене, суд приходить висновку, що позивач, як клієнт банку, власник рахунку, споживач послуг, має право на отримання інформації щодо перерахування грошових коштів з його рахунку, шляхом зобов`язання відповідача повідомити про результати перевірки його заяви від 29.04.2022 (вх. № 164-ВБ)), а відтак позов підлягає задоволенню. На підставі встановлених судом обставин, що мають юридичне значення у справі,

Outcome: approved