Jurisdiction: civil
Date: 2024-06-16 00:00:00

Стислий виклад фактичних обставин Акціонерне товариство «Універсал Банк» (далі АТ «Універсал Банк») звернулося до суду з позовом до [PERSON] , у якому просило стягнути з відповідача на користь АТ «УніверсалБанк» заборгованість за договором про надання банківських послуг «Monobank» від 23.09.2020 у розмірі 22 650,67 грн та понесені судові витрати у розмірі 2684 грн. В обґрунтування позову зазначив, що особливістю проекту monobank є те, що банківське обслуговування здійснюється дистанційно, без відділень. Разом із встановленням на платіжній картці кредитного ліміту надається послуга переведення витрати у розстрочку. За рахунок здійснення зазначеної операції стає доступним попередньо використаний кредитний ліміт. Умови обслуговування рахунків фізичної особи в АТ «Універсал Банк» опубліковані на офіційному сайті банку та постійно доступні для ознайомлення за посиланням https://www.monobank.ua/terms.\~\~ [PERSON] , 23.09.2020 звернувся до АТ «Універсал Банк» з метою отримання банківських послуг, підписав анкету-заяву, тим самим погодивши, що анкета-заява разом з Умовами, Тарифами, Таблицею обчислення вартості кредиту та Паспортом споживчого кредиту складають між ним і банком Договір про надання банківських послуг, про що свідчить його підпис на заяві. На підставі укладеного договору від 23.09.2020 [PERSON] ,\~ отримав кредит у розмірі 100 000 грн. у вигляді встановленого кредитного ліміту на поточний рахунок. Однак позичальник не виконував взятих на себе зобов`язань, внаслідок чого станом на 08.08.2023\~ у нього утворилася заборгованість за кредитним договором (тілом кредиту) в розмірі\~ 22 650,67 грн., яку позивач\~ просить стягнути з відповідача, а також судові витрати по сплаті судового збору. Процесуальні дії у справі. Ухвалою Корабельного районного суду м.Миколаєва справу передано за підсудністю до Миколаївського районного\~ суду Львівської області . Ухвалою від 15.03.2024 позовну заяву прийнято до розгляду та відкрито провадження у справі, постановлено проводити розгляд справи у порядку спрощеного позовного провадження з викликом (повідомленням) сторін, призначено судове засідання у справі. Відповідачу надано строк для подання відзиву та заперечень. У позовній заяві представник позивача просив розгляд справи слухати у його відсутності. У відзиві на позов представник відповідача просить в позові відмовити, зазначаючи, що позивачем до суду не подано доказів того, що відповідач був ознайомлений та погодився на умови щодо строків повернення коштів; розміром відсоткової ставки за користування коштами; інформацією про пеню, комісію та штрафи; будь-якими іншими істотними умовами кредитного договору. Крім того , позивачем не надано будь-яких доказів на підтвердження отримання відповідачем кредитного ліміту у розмірі 100 000 грн. Надані позивачем копії умов і правил обслуговування фізичних осіб в АТ «Універсал Банк» при наданні банківських послуг щодо карткових продуктів не можуть підтверджувати факт існування боргу, оскільки в цих документах немає жодного посилання на відповідача, вони ним не підписані, а також не долучено договору на укладення якого підписувалась анкета-заява, а у витязі із «тарифів банку» відсутні належні докази про отримання відповідачем кредитних коштів. Таким чином факт укладення договору не підтверджений. Посилання банку на наявність роздрукованого розрахунку заборгованості за договором, як на підставу задоволення позовних вимог, є необґрунтованими, оскільки сам розрахунок, умови кредитування, тощо, є внутрішніми документами банку та не містять відомостей, що дозволили б перевірити, чи надавались кошти взагалі, чи видавалася кредитна картка та на який строк, правильність нарахування, чи встановлено кредитний ліміт. Відтак, неможливо встановити, що заявлена до стягнення заборгованість виникла внаслідок порушення відповідачем умов відповідного кредитного договору, як і неможливо встановити, які саме умови спірного договору порушені відповідачем. Також, заперечив факт укладення договору за допомогою електронного цифрового підпису, оскільки АТ «Універсал Банк» не входить до довірчого списку надавачів електронних довірчих послуг. Зазначив, що позивач стягнув з відповідача відсотки за користування кредитом у розмірі 15066, 82 грн. за період з 01.02.2021 по 01.04.2023, однак з розрахунку заборгованості наданого позивачем\~ після внесення грошових коштів відповідачем, сума заборгованості за кредитним договором не зменшувалась, що викликає сумнів у достовірності та обґрунтованості вказаного розрахунку. На адресу суду 09.05.2024 від представника позивача надійшло клопотання про долучення доказів, анкети належної якості та довідки про відкриття рахунку. Від представника відповідача 20.05.2024 надійшли заперечення на клопотання про долучення доказів, яких просив відмовити у задоволенні клопотання про долучення доказів, оскільки у позовній заяві позивачем не зазначено про наявність доказів. які позивач не може подати разом з позовною заявою.\~ У судові засідання представник відповідача не з`явився, однак суд вважав за можливе проводити розгляд справи у його відсутності, зважаючи на те, що такий повідомлявся про час та місце судового розгляду належним чином, обґрунтованих клопотань про відкладення розгляду справи від нього до суду не надходило, доказів поважності причин неявки суду надано не було. Відповідно до вимог ст. 247 ЦПК України фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється. Суд, з`ясувавши обставини, на які позивач посилається як на підставу своїх вимог, всебічно, повно, об`єктивно та безпосередньо дослідивши наявні у справі докази, надавши оцінку кожному доказу окремо та зібраним у справі доказам в цілому, доходить наступного висновку Фактичні обставини, встановлені судом, з посиланням на докази, на підставі яких встановлені відповідні обставини. \~\~ Як вбачається з матеріалів справи, та сторонами не оспорено та не спростовано, «Monobank» - це мобільний проект, в рамках якого відкриваються поточні рахунки клієнтам (фізичним особам), спеціальним платіжним засобом яких є платіжні картки «Monobank». Після перевірки кредитної історії на платіжних картках монобанк за заявою клієнтів встановлюється кредитний ліміт. Особливістю проекту «Monobank» є те, що банківське обслуговування здійснюється дистанційно без відділень. Онбординг відбувається шляхом верифікації клієнта очно на точці видачі, очно у вдідленні Банку, очно співробітником служби доставки банку у зручному для клінта місці, кредитним агентом у точці. Разом із встановленням на платіжній картці кредитного ліміту надається послуга переведення витрати у розстрочку. За рахунок здійснення зазначеної операції стає доступним попередньо використаний кредитний ліміт. 23.09.2020 відповідач [PERSON] \~ звернувся до відповідача з метою отримання банківських послуг, у зв`язку з чим підписав анкету-заяву до договору про надання банківських послуг. Положеннями анкети-заяви визначено,що анкета-заява разом з умовами,тарифами,таблицею обчислення вартості кредиту та паспортом споживчого кредиту складає договір про надання банківських послуг.(а.с.10) Відповідач підтвердив, що ознайомився та отримав примірники у мобільному додатку вказаних документів,що складають договір та зобов`язався виконувати його умови (п. 2). Підписанням анкети-заяви\~ [PERSON] \~ засвідчив генерацію ключової пари з особистим ключем та відповідним йому відкритим ключем,яка буде використовуватися для накладання електронного цифрового підпису у мобільному додатку з метою засвідчення його дій згідно з договором. Визнав,що електронний цифровий підпис є аналогом власноручного підпису та його накладення має рівнозначні юридичні наслідки із власноручним підписом на документах на паперових носіях. Підтвердив,що всі наступні правочини можуть вчинятися ним або банком з використанням електронного цифрового підпису (п. 6). Анкета-заява також є заявою на відкриття рахунку, прошу відкрити поточний рахунок у АТ «УніверсалБанк» № [NUMBER] (п. 2). \~\~ Згідно з п. 9 заяви усе листування щодо цього договору відповідач просив здійснювати через мобільний додаток або через інші дистанційні канали, відповідно до умов договору. До анкети-заяви банком було долучено витяг з Умов і правил обслуговування фізичних осіб в ПАТ «Універсал Банк» при наданні банківських послуг щодо продуктів монобанк (а.с. 16-26). Згідно з розрахунком заборгованості за договором №б/н від 23.09.2020, укладеного між АТ «Універсал банк» та [PERSON] \~ станом на 08.08.2023, загальний залишок заборгованості за наданим кредитом (тілом кредиту) складає 22 650,67 грн.(а.с.15). Згідно з паспортом споживчого кредиту Чорної картки monobank, у якому зазначено Чорної карти monobank, який споживач отримує у мобільному додатку та підписує його у електронному вигляді до підписання Договору, зазначено: інформацію та контактні дані кредитодавця (банку); інформацію про кредитного посередника; основні умови кредитування з урахуванням побажань споживача; інформацію щодо реальної річної процентної ставки та орієнтовної загальної вартості кредиту для споживача; порядок повернення кредиту; додаткову інформації щодо встановленої пені, штрафів, процентної ставки, яка застосовується при невиконанні зобов`язання щодо повернення кредиту, інші платежі; інші важливі правові аспекти; таблицю обчислення загальної вартості кредиту для споживача (а.с.29). Норми права, які застосував суд Відповідно до ч.ч. 1, 2 статті 207 ЦК України правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах (у тому числі електронних), у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо воля сторін виражена за допомогою телетайпного, електронного або іншого технічного засобу зв`язку. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами). Правочин, який вчиняє юридична особа, підписується особами, уповноваженими на це її установчими документами, довіреністю, законом або іншими актами цивільного законодавства. За змістом статей 626, 628 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства. Відповідно до статті 638 ЦК України договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору. Істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди. Договір укладається шляхом пропозиції однієї сторони укласти договір (оферти) і прийняття пропозиції (акцепту) другою стороною. Загальні правила щодо форми договору визначено статтею 639 ЦК України, згідно з якою: договір може бути укладений у будь-якій формі, якщо вимоги щодо форми договору не встановлено законом; якщо сторони домовилися укласти договір у певній формі, він вважається укладеним з моменту надання йому цієї форми, навіть якщо законом ця форма для такого виду договорів не вимагалася; якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі; якщо сторони домовились укласти у письмовій формі договір, щодо якого законом не встановлено письмової форми, такий договір є укладеним з моменту його підписання сторонами; якщо сторони домовилися про нотаріальне посвідчення договору, щодо якого законом не вимагається нотаріального посвідчення, такий договір є укладеним з моменту його нотаріального посвідчення. Відповідно до частини 1 статті 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти. Із прийняттям Закону України «Про електронну комерцію» № 675-VIII (надалі - Закон № 675-VIII) від 03 вересня 2015 року, який набрав чинності 30 вересня 2015 року, на законодавчому рівні встановлено порядок укладення договорів в мережі, спрощено процедуру підписання договору та надання згоди на обробку персональних даних. У статті 3 Закону № 675-VIII визначено, що електронний договір це домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі. Відповідно до частини 3 статті 11 Закону № 675-VIII електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Пропозиція укласти електронний договір (оферта) може бути зроблена шляхом надсилання комерційного електронного повідомлення, розміщення пропозиції (оферти) у мережі Інтернет або інших інформаційно-телекомунікаційних системах (частина 4 статті 11 Закону № 675-VIII). Відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом: надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею. (частина 6 статті 11 Закону № 675-VIII). Електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному статтею 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі - частина 12 статті 11 Закону № 675-VIII. Статтею 12 вказаного Закону визначено, що якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання: електронного підпису або електронного цифрового підпису відповідно до Закону України Про електронний цифровий підпис, за умови використання засобу електронного цифрового підпису усіма сторонами електронного правочину; електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом; аналога власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів. Як вбачається з матеріалів справи, кредитний договір між АТ «Універсал Банк» та [PERSON] , у т.ч. анкету-заяву разом з Умовами і правилами надання банківських послуг, тарифами, таблицею обчислення вартості кредиту, які були надані банком позичальнику через мобільний додаток, було підписано шляхом накладення електронного цифрового підпису самого [PERSON] \~ . У підписаній анкеті-заяві відповідач визнала, що електронний цифровий підпис є аналогом власноручного підпису та його накладення має рівнозначні юридичні наслідки із власноручним підписом на документах на паперових носіях. Після підписання анкети-заяви у сторін виникли взаємні права та обов`язки, зокрема, у банку виникло зобов`язання надати кредитні кошти відповідачу, а у відповідача виникло зобов`язання оплачувати послуги банку, що виникають в результаті використання платіжних карток згідно тарифів та повернути кредит. Нормою статті 639 ЦК України передбачено, що якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі. Укладений між сторонами даної справи договір має специфіку, не властиву укладенню кредитних договорів у паперовому вигляді. Банківське обслуговування клієнтів здійснюється дистанційно, без відділень, а тому споживач самостійно розпоряджається наданими йому коштами. Погодження із Умовами та правилами обслуговування рахунків фізичної особи шляхом проставляння електронного цифрового підпису особою свідчить про належне укладання кредитного договору. Отже, між сторонами було досягнуто згоди щодо всіх істотних умов договору кредитного договору, який оформлений сторонами в електронній формі з використанням електронного підпису. Зазначене узгоджується із висновками Верховного Суду, викладеними у постановах від 16 грудня 2020 року у справі № 561/77/19, від 10 червня 2021 року у справі №234/7159/20. Згідно з нормою ст. 526 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться. Порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання) (ст. 610 ЦК України). Мотивована оцінка доказів, наданих сторонами та висновки суду за результатами позову. Судом встановлено, що прийняті на себе зобов`язання за вказаним кредитним договором АТ «Універсал Банк» виконав своєчасно і повністю, надававши кредиті ресурси в повному обсязі. У свою чергу, взяті на себе зобов`язання [PERSON] \~ належним чином не виконував, у зв`язку з чим у нього утворилася заборгованість за договором від 23.09.2020 на загальну суму 22 650,67\~ грн. Умови і правила обслуговування фізичних осіб в АТ Універсал Банк крім того, що надавались та були отримані [PERSON] \~ у мобільному додатку, перебувають в загальному доступі, розміщені на офіційному сайті фінансової установи та, в розумінні статей 641, 644 ЦК України, є публічною пропозицією (офертою) на укладення договору позики із визначенням порядку та умов кредитування, прав і обов`язків сторін, іншу всю інформацію, необхідну для укладення договору. Відповідно до п.п. 4.2.19 Розділу 1\~ Умов і правил обслуговування в АТ "Універсал банк" при наданні банківських послуг щодо продуктів, на постійній основі, але не рідше ніж один раз на 30 календарних днів, ознайомлюватися із чинною редакцією Договору, що розташований за посиланням https://www.monobank.ua/terms та/або https://www.monobank.com.ua/terms та/або в Мобільному додатку, з метою виконання умов Договору з урахуванням можливих змін до нього. Всі правила за всі періоди є розміщені на сайті monobank є публічно доступними, викладеними форматі PDF, з зазначенням рішень на підставі яких вони прийняті та часом набуття їх чинності. Також, в самому мобільному додатку на постійній основі містяться тарифи, до яких відповідач з використанням власного пін-коду має постійний доступ. Враховуючи те, що послуги банку надаються дистанційно через мобільний додаток в режимі реального часу, а Умови і правила, які включають тарифи були надані відповідачу саме через мобільний додаток, також відповідач не заперечує факту оплати ним відсотків у сумі 15 066, 82 грн., суд дійшов висновку, що [PERSON] \~ був ознайомлений саме з правилами, які діяли на час підписання анкети-заяви та відповідно до статей 3, 627 ЦК України добровільно погодився на такі умови кредитного договору, взявши на себе відповідні зобов`язання. Також, судом встановлено та сторонами не спростовано того, що [PERSON] \~\~ відповідно до укладеного, шляхом підписання анкети-заяви до договору про надання банківських послуг, договору № б/н від 23.09.2020, отримав можливість користуватися послугами банку, зокрема використовувати кредитні кошти згідно з умовами та тарифами банку. Позивач свої зобов`язання за договором виконав в повному обсязі, надавши відповідачу можливість користуватися послугами банку, [PERSON] взятих на себе обов`язків не виконав, не вчиняє жодних дій спрямованих на погашення заборгованості у зв`язку із чим виникла заборгованість, яка, згідно із розрахунком заборгованості за договором №б/н від 23.09.2020, станом на 08.08.2023 становить 22 650,67 грн.(тіло кредиту, тобто отримані в кредит кошти). Враховуючи вищевикладене у своїй сукупності та зважаючи на те, що майнове право позивача порушене відповідачем, а відтак підлягає захисту, тому суд вважає, що позов слід задовольнити повністю, стягнувши з відповідача [PERSON] на користь позивача АТ «Універсал Банк» заборгованість за договором про надання банківських послуг «Monobank» від 23.09.2020 у сумі 22 650,67грн. Стосовно доводів, викладених у відзиві на позов, суд звертає увагу, що відповідач не спростував правильності розрахунку заборгованості позивача, свого розрахунку заборгованості не подав, як і клопотань про витребування будь-яких доказів на підтримання своїх доводів під час розгляду справи в суді. Окрім цього, сума боргу, згідно з розрахунком заборгованості є сумою отриманих коштів, які повинні були бути повернуті як отримані у користування кошти банку згідно наведених вище норм закону та такі не є нарахованими відсотками, пенею, штрафними санкціями чи іншими платежами, які могли нараховуватися у певний не погоджений із відповідачем спосіб. Щодо доводів відповідача що він не був ознайомлений з розміром відсоткової ставки за користування коштами, суд не бере такі до уваги, оскільки у анкеті-заяві до договору про надання банківських послуг, яка підписана [PERSON] за допомогою електронного цифрового підпису у п.3 зазначено «у разі виходу з пільгового періоду на кредит буде нараховуватися відсоткова ставка 3,1% на місяць, пільговий період за користування кредитним лімітом становить до 62 днів.». Стосовно інших покликань представника відповідача, викладених у відзиві на позов, суд зазначає, що правові відносини у сфері електронної комерції під час вчинення електронних правочинів регламентуються Законом України «Про споживче кредитування» та Законом України «Про електронну комерцію», а не положеннями Закону України «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги». Розподіл між сторонами судових витрат. З огляду на вимоги статті 141 ЦПК України судовий збір у розмірі 2 684 грн. стягнути з відповідача на користь позивача.

Outcome: approved