Jurisdiction: civil
Date: 2024-06-17 00:00:00

21 лютого 2024 року [PERSON] звернувся до Дніпровського районного суду м. Києва із позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю «Євро-реконструкція», у якому просив: - Визнати дії Товариства з обмеженою відповідальністю «ЄВРО- РЕКОНСТРУКЦІЯ» (код ЄДРПОУ 37739041) протиправними у зв`язку з ненаданням детального розрахунку розподілу обсягу спожитих комунальних послуг між споживачами багатоквартирного будинку за адресою: [ADDRESS] ; - Зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «ЄВРО- РЕКОНСТРУКЦІЯ» (код ЄДРПОУ 37739041) вчинити дії з проведення перерахунку нарахувань за послуги з постачання теплової енергії та постачання гарячої води по особовому рахунку о/р [NUMBER] , відкритому на ім`я [PERSON] (ІПН [NUMBER] ); - Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «ЄВРО- РЕКОНСТРУКЦІЯ» (код ЄДРПОУ 37739041) на користь [PERSON] (ІПН [NUMBER] ) 10 000 грн. у відшкодування моральної шкоди; - Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «ЄВРО- РЕКОНСТРУКЦІЯ» (код ЄДРПОУ 37739041) на користь [PERSON] (ІГІН [NUMBER] ) судові витрати, а саме, 7 800 грн. у рахунок відшкодування витрат на юридичну допомогу та 3 220 грн. 60 коп. оплати судового збору. Свої вимоги позивач обґрунтовує тим, що він проживає за адресою: [ADDRESS] , та є споживачем послуг з постачання гарячої води за зазначеною адресою, о/р [NUMBER] . Виконавцем цих послуг є ТОВ «ЄВРО- РЕКОНСТРУКЦІЯ» (надалі - відповідач). Багатоквартирний будинок [ADDRESS] оснащений будинковим вузлом комерційного обліку питної води, витраченої для приготування гарячої води. В серпні 2022 року, квартира за номером 76 була обладнана засобом обліку гарячої води серії «Picoflux», заводський номер 0230700, про що представниками ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» був складений акт пломбування засобу обліку від 31.08.2022 року. Проте, після встановлення лічильника, з невідомих йому причин, відповідач почав нараховувати йому заборгованість за послуги з постачання гарячої води. На день підписання цієї позовної заяви, нарахована відповідачем заборгованість становить 255 грн. У зв`язку з нерозумінням природи нарахування боргу, до відповідача була направлена низка запитів щодо надання детального розрахунку розподілу обсягу спожитих комунальних послуг між споживачами багатоквартирного будинку за липень 2023 року. Перерахунок по будинковому вузлу комерційного обліку питної води, витраченої для приготування гарячої води, в силу пункту 29 Правил надання послуг централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 05 липня 2019 року № 690 (в редакції від 02 лютого 2022 року), може бути застосований лише для коригувань показників за липень-серпень 2022 року, адже зазначеним пунктом встановлений граничний термін у 12 розрахункових періодів для здійснення відповідних дій. За змістом п.18 цих Правил розрахунковим періодом для оплати послуг, якщо інше не визначено договором, є календарний місяць. Оплата послуг здійснюється не пізніше 20 числа місяця, наступного за розрахунковим періодом (місяцем), якщо договором не встановлено інший строк. Але, в розріз чинному законодавству України, порушуючи вимоги п. 1, пп.2, 10, 11, ст.7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», відповідачем не було надано інформації, стосовно якої до нього були направлені запити. Відтак, не був наданий детальний розрахунок, який би відображав послідовність арифметичних дій, результатом яких стало нарахування суми заборгованості перед ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» у розмірі 255 грн. Відповідач лише надав формулу розрахунку обсягу спожитої гарячої води в приміщенні, не оснащеному вузлом обліку гарячої води, яка міститься в розділі IX Розрахункового методу визначення загального обсягу споживання теплової енергії, гарячої або холодної води, спожитої у будівлі/будинку. Позивач зазначає, що така відповідь не є вичерпною та такою, яка б відповідала суті його запитів, адже вони стосувалися саме надання розрахунків щодо утворення спірного боргу. Посилаючись на право споживача одержувати вчасно та відповідної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством та умовами договору про надання житлово-комунальних послуг, передбачене пунктом 1 частини першої статті 7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», та одночасно на обов`язок виконавця комунальної послуги, вказаний у статті 8 Закону, розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживачів і проводити відповідні перерахунки розміру плати за комунальні послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених договором про надання комунальних послуг, а також на положення ч. 1 ст.526, ч. 1 ст.901, ч.1 ст.903 ЦК України, позивач вважав, що відповідач повинен був виконати обов`язок щодо надання позивачу детального розрахунку походження спірної заборгованості, а також здійснити її перерахунок, отримавши його заяви. Проте, жодних з цих дій відповідачем вчинено не було. Позивач, посилаючись на положення ст. 1, ст.6 п. 3 пп. 6 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», зазначав, що за наявності у квартирі засобу обліку гарячої води оплата за надані послуги здійснюється згідно з показаннями такого засобу. Зважаючи на викладені ним обставини, вважав, що дії відповідача є протиправними та такими, що порушують вимоги чинного законодавства України в сфері надання житлово-комунальних послуг. Ненадання споживачеві вичерпної інформації щодо розрахунку заборгованості, дають підстави вважати, що нарахування заборгованості носить довільних характер, у зв`язку з чим споживачу завдається як моральна так і матеріальна шкода. Щодо заподіяної моральної шкоди, позивач, посилаючись на норми ст.ст.11, 23 ЦК України, вказував, що протиправними діями відповідача його моральному здоров`ю спричинено значної шкоди, тому що весь період він намагання поновити права, порушені відповідачем, його життя було перенасичене негативними емоціями, психічними переживаннями. Внаслідок протиправних дій відповідача, ним понесені значні моральні втрати, які призвели до позбавлення можливостей реалізації своїх звичок і бажань, які він міг би реалізувати, не витрачаючи часу на підготовку заяв, відвідування установ органів державної влади, щоб захистити свої порушені права. Враховуючи присутність психологічно травмуючого фактору, користуючись принципами розумності та справедливості, розмір заподіяної йому моральної шкоди позивач визначив у 10 000 грн, розмір якої вважає мінімальною компенсацією за перенесені душевні страждання. Щодо судових витрат вказував, що у зв`язку з потребою отримання юридичної допомоги для вирішення спору, він уклав договір про надання юридичних послуг № 1611202301 від 16.11.2023 року з ТОВ «Амадео Право». Вартість послуг, за які були сплачені кошти за отримання правової допомоги, склала 7 800 грн. Посилався на Рішення Конституційного Суду України № 23-рп/2009, відповідно до якого: правова допомога є багатоаспектною, різною за змістом, обсягом та формами і може включати консультації, роз`яснення, складення позовів і звернень, довідок, заяв, скарг, здійснення представництва, зокрема в судах та інших державних органах, захист від обвинувачення тощо. Вибір форми та суб`єкта надання такої допомоги залежить від волі особи, яка бажає її отримати. Також посилався на додаткову постанову Верховного Суду по справі №300/3178/20 від 18.08.2021 року, де зазначено: «Отже, з викладеного слідує, що до правової допомоги належать і консультації та роз`яснення з правових питань; складання заяв, скарг та інших документів правового характеру; представництво в судах тощо». 23 лютого 2024 року згідно протоколу автоматизованого розподілу судової справи між суддями визначено склад суду та позовну заяву передано судді Коваленко І.В. 27 лютого 2024 року Дніпровським районним судом міста Києва постановлено ухвалу про залишення позовної заяви без руху. 05 березня 2024 року Дніпровським районним судом міста Києва постановлено ухвалу про відкриття провадження у цивільній справі за позовом [PERSON] до Товариства з обмеженою відповідальністю «Євро-реконструкція» про визнання дій протиправними та зобов`язання вчинити дії, визначено розглядати справи в порядку спрощеного позовного провадження, з викликом сторін. Положеннями ст.174 Цивільного процесуального кодексу України закріплено, що при розгляді справи судом у порядку позовного провадження учасники справи викладають письмово свої вимоги, заперечення, аргументи, пояснення та міркування щодо предмета спору виключно у заявах по суті справи, визначених цим Кодексом. Заявами по суті справи є: позовна заява; відзив на позовну заяву (відзив); відповідь на відзив; заперечення; пояснення третьої особи щодо позову або відзиву. Подання заяв по суті справи є правом учасників справи. 15 квітня 2024 року (Вх. №21465) представник відповідача за довіреністю Ольга Кравченко подала до суду відзив на позов, за змістом якого відповідач не визнав поданий позивачем позов до суду, та виклав своїх заперечення проти позовних вимог. Обґрунтовуючи свої заперечення проти позову, вказував, що жодних прав позивача не порушував та діяв виключно в межах чинного законодавства. Щодо надання Позивачу детального розрахунку розподілу обсягу спожитих комунальних послуг між споживачами багатоквартирного будинку за адресою: [ADDRESS] , зазначав, що Відповідач неодноразово та детально розглядав отримані від споживача [PERSON] заяви та звернення й надав споживачу відповіді з вичерпною інформацією та документами, що стосуються надання послуг мешканцям квартири [ADDRESS] . 17 січня 2024 року, за вих. № 20.2/213, ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ», розглянувши отриману 27.12.2023 за вх. № 12511 ухвалу Дніпровського районного суду м.Києва від 19 грудня 2023 року по справі № 755/19313/23 про залишення без руху поданої [PERSON] позовної заяви до ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» про визнання дій протиправними та зобов`язання вчинити дії, повторно розглянувши усі попередні звернення споживача [PERSON] (о\\р № [NUMBER] ), на які були надані відповіді, направило листа позивачу із детальним наданням інформації та розрахунками, а саме: 1.Детальний розрахунок обсягів наданих послуг з постачання теплової енергії співвласникам будинку [ADDRESS] , за період з грудня 2022 року по грудень 2023 року (включно). 2. Детальний розрахунок обсягів наданих послуг з централізованого постачання гарячої води співвласникам будинку [ADDRESS] , за період з січня 2021 року по грудень 2023 року (включно). 3. Довідка з детальним розрахунком обсягу наданих послуг й нарахованих та сплачених коштів за надання послуг з постачання теплової енергії [PERSON] (о/р [NUMBER] ) за адресою: [ADDRESS] за період з жовтня 2020 року по грудень 2023 року (включно). 4. Інформація для визначення перерахунку вартості послуги з постачання централізованого опалення залежно від температури зовнішнього повітря за адресою: [ADDRESS] за періоди з жовтня 2020 року по грудень 2022 року. 5. Довідку з детальним розрахунком обсягу наданих послуг й нарахованих та сплачених коштів за надання послуг з постачання гарячої води [PERSON] (о/р [NUMBER] ) за адресою: [ADDRESS] за період з січня 2021 року по грудень 2023 року (включно). 6. Акт звірки показників індивідуального засобу обліку гарячого водопостачання, встановленого за адресою: [ADDRESS] за період з серпня 2022 року по грудень 2023 року. Відповідач вказував, що воно щомісячно, починаючи з липня 2014 року, на адресу усіх споживачів направляє квитанції, в яких повідомляє про обсяг наданих послуг та нараховані за надані послуги кошти, існуючий розмір боргу, у разі його наявності, а також повідомляється про те, що показання квартирних засобів обліку щомісяця мають зніматися споживачами та надаватися виконавцю послуг, із зазначенням номерів телефонів, електронних адрес та наявних сервісів, за допомогою яких здійснюється зв`язок з теплопостачальною організацією. У разі ненадання показань, нарахування виконуються за показаннями будинкового вузла обліку або за нормами споживання. Посилаючись на Закон України «Про надання публічної інформації», відповідач вказував, що він не є суб`єктом владних повноважень та розпорядником публічної інформації. Також зазначав, що, беручи до уваги те, що інформація, яку просить надати Позивач [PERSON] , фактично стосується надання йому поквартирних показників індивідуальних засобів розподільного обліку гарячої води, встановлених у квартирах інших споживачів будинку та поквартирному обсягу донарахувань коштів з гарячого водопостачання іншим споживачам та мешканцям будинку, по [ADDRESS] та розподілу показників будинкового засобу обліку споживання гарячої води та теплової енергії між всіма споживачами будинку є конфіденційною, оскільки безпосередньо стосується та містить індивідуальну персональну інформацію щодо проведених нарахувань кожному окремому індивідуальному споживачу послуг у будинку, з якими теплопостачальною організацією укладено Типовий індивідуальний договір про надання послуги з постачання теплової енергії та Типовий індивідуальний договір про надання послуги з постачання гарячої води, які є публічними договорами приєднання і укладаються з урахуванням статей 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України, були опубліковані на офіційному веб-сайті ТОВ «Євро-Реконструкція» 13 жовтня 2021 року, а не лише мешканців квартири 76 та безпосередньо [PERSON] , у ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» відсутні підстави для її поширення (надання) без наявної на те згоди кожного індивідуального споживача послуг багатоквартирного будинку. Щодо вимоги Позивача про зобов`язання судом вчинити Відповідачем дії з проведення перерахунку нарахувань за послуги з постачання теплової енергії та постачання гарячої води по особовому рахунку [NUMBER] , відкритому на ім`я [PERSON] , зазначав, що надання послуг з постачання теплової енергії/централізованого опалення та постачання гарячої води до будинку [ADDRESS] , у тому числі й до кв. 76, в м. Києві , з 01.07.2014 здійснюється ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ». Позивач [PERSON] є споживачем послуг з постачання теплової енергії/централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води до квартири [ADDRESS] (о/р № [NUMBER]). Щодо наданих послуг позивачу з постачання теплової енергії/централізованого опалення за період з 01.10.2019 по 31.03.2024: Загальна опалювальна площа будинку [ADDRESS] становить 10 240, 00 кв. м. Розмір опалювальної площі квартири [ADDRESS] становить 61, 80 кв. м. Надання мешканцям будинку [ADDRESS] ТОВ «ЄВРО- РЕКОНСТРУКЦІЯ» послуг з постачання теплової енергії, підтверджується нарядами на підключення та відключення централізованого опалення у будинку в період з 25.10.2019 по 28.03.2024. Будинок [ADDRESS] обладнаний будинковим засобом обліку споживання теплової енергії (опалення) СВТУ 11Т заводський номер 3750. Будинковий засіб обліку теплової енергії здійснює облік спожитої теплової енергії, яка витрачається на централізоване опалення всього будинку. З жовтня 2019 року по квітень 2020 року облік спожитої теплової енергії будинком [ADDRESS] здійснювався по показниках будинкового засобу обліку - заводський номер 3750 (дата проведення повірки засобу обліку 23.11.2015). У зв`язку із наявною необхідністю проведення чергової повірки будинкового засобу обліку теплової енергії СВТУ - 11Т заводський номер 3750, дата останньої повірки 23.11.2015 (міжповірочний інтервал 4 роки) та складеної Довідки про його непридатність від 01.10.2020, будинковий засіб обліку в жовтні 2020 року знято з обліку ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ». З жовтня 2020 року по 22 грудня 2022 року, у зв`язку із несправністю будинкового засобу обліку теплової енергії, нарахування коштів мешканцям будинку за надані послуги з постачання централізованого опалення/теплової енергії, здійснювалося по нормі споживання, без врахування показників будинкового засобу обліку. З 23 грудня 2022 року облік спожитої теплової енергії будинком [ADDRESS] , здійснюється по показниках будинкового засобу обліку - заводський номер 3750 (дата проведення повірки засобу обліку 13.12.2022). Показники будинкового засобу обліку споживання теплової енергії за період з 23 грудня 2022 року по 24 березня 2024 року є основою для проведеного виконавцем комунальної послуги подальшого нарахування Споживачам коштів за надані послуги та визначення їх вартості. Показання вузла комерційного обліку теплової енергії знімаються Виконавцем послуг кожного місяця. Доступ для зняття показань забезпечується управителем Будинку. З урахуванням великої кількості об`єктів, які обслуговуються теплопостачальною організацією, зняття показників будинкових засобів обліку споживання теплової енергії здійснюються протягом місяця, а не станом на перше число кожного місяця. Відповідно, у звітних відомостях за спожите тепло та теплоносій, зазначається кількість спожитої теплової енергії за конкретний період (певна кількість днів у місяці), а нарахування проводяться за повний місяць, з урахуванням інформації про кількість спожитої теплової енергії згідно показників будинкового засобу обліку за попередній та наступний період. Інформація про показання індивідуальних вузлів розподільного обліку, отримана виконавцем від споживача або знята під час контрольного огляду, вноситься до автоматизованої системи розрахунків, яка забезпечує розподіл загальних обсягів споживання теплової енергії між співвласниками будинку (з урахуванням загального обсягу споживання, визначеного за показаннями будинкового вузла комерційного обліку), згідно вимог Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої наказом Міністерства розвитку громад та територій України від 22.11.2018 № 315 (в редакції наказу від 28.12.2021 № 358). Показники будинкового засобу обліку теплової енергії (опалення) розподіляються між користувачами приміщень пропорційно до площі займаних споживачами приміщень а саме: показник спожитої теплової енергії по опаленню будинку згідно будинкового засобу обліку за місяць ділиться на загальну опалювальну площу Споживачів житлового будинку та множиться на розмір опалювальної площі квартири Споживача, внаслідок чого отримується кількість фактично спожитих Гкал споживачем за місяць, яка множиться на встановлений тариф та отримується сума до сплати. Нарахування вартості спожитих послуг з постачання теплової енергії до квартири [ADDRESS] , здійснюється наступним чином: Згідно показників будинкового засобу обліку, загальний обсяг спожитої будинком теплової енергії у січні 2023 року становить 160,549 Гкал. 160,549 Гкал (витрачених на опалення житлового будинку в січні 2023 року згідно показників будинкового засобу обліку)/ділимо на 10240,00 кв.м. (загальна опалювальна площа споживачів у будинку) й отримуємо 0,015679 Гкал (кількість спожитої теплової енергії на 1 кв.м.), яку множимо на 61,80 кв.м. (опалювальну площу квартири 76 ) й отримуємо 0,96894 Гкал (кількість спожитої теплової енергії квартирою 76 у січні 2023 року), яку множимо на встановлений тариф 1408,27 грн., внаслідок чого отримуємо вартість спожитої квартирою 76 у січні 2023 року послуги на суму 1 364, 40 грн. 160,549 / 10240,00 X 61,8 X 1408,27 = 1364,40 грн. (вартість опалення за січень 2023 року). Станом на 08.04.2024 за період з 01.10.2019 по 31.03.2024 мешканцям квартири [ADDRESS] , надано послугу з постачання теплової енергії /централізованого опалення на загальну суму 49 829,01 грн. та споживачами сплачено кошти за надані послуги у цей період з постачання теплової енергії /централізованого опалення на суму 49 436, 59 грн. Щодо наданих послуг позивачу з постачання гарячої води за період з 01.10.2019 по 31.03.2024 відповідач зазначав наступне, що до червня 2020 року нарахування коштів мешканцям будинку [ADDRESS] за надані послуги із споживання гарячої води здійснювалося на підставі переданих показників індивідуального засобу обліку, встановленого у квартирі, а в разі відсутності індивідуального засобу обліку чи не надання показників індивідуального засобу обліку - по нормі споживання, відповідно до кількості зареєстрованих /проживаючих осіб у квартирі. З червня 2020 року облік спожитого гарячого водопостачання по [ADDRESS] здійснюється будинковим засобом обліку, заводський номер 050 53466, а тому нарахування коштів мешканцям будинку за надані послуги із споживання гарячої води здійснюється на підставі переданих показників індивідуального засобу обліку, встановленого у квартирі, а в разі відсутності індивідуального засобу обліку чи не надання показників індивідуального засобу обліку - по показниках будинкового засобу обліку, відповідно до кількості зареєстрованих /проживаючих осіб у квартирі. Показник будинкового засобу обліку, витраченого на підігрів гарячої води, розподіляється по переданих Споживачами будинку показниках індивідуальних засобів обліку, а залишок по нормі споживання на кількість проживаючих осіб чи по показниках будинкового засобу обліку, з урахуванням кількості проживаючих осіб у квартирах, які не обладнані індивідуальним засобом обліку чи не передали показники індивідуального засобу обліку. До червня 2020 року нарахування вартості спожитих послуг з постачання гарячої води до квартири [ADDRESS] здійснювалося по нормі споживання на двох осіб, місце проживання яких зареєстровано у квартирі (норма споживання - 3 куби на 1 особу). З червня 2020 року по 31 серпня 2022 року нарахування коштів мешканцям квартири [ADDRESS] за надані послуги з гарячого водопостачання здійснювалося на підставі показників будинкового засобу обліку споживання гарячої води, з розрахунку на двох осіб, місце проживання яких зареєстровано у квартирі. Нарахування вартості спожитих послуг з постачання гарячої води до квартири [ADDRESS] , згідно показників будинкових засобів обліку, здійснювалося наступним чином: від загального обсягу спожитої будинком холодної води, витраченої для подальшого підігріву, згідно показників будинкового засобу обліку за місяць, віднімається загальна кількість використаної мешканцями будинку гарячої води, відповідно до переданих показників індивідуальних засобів обліку гарячої води (передані показники мешканцями квартир). Різниця (залишок спожитої води від показників будинкового засобу обліку та сумарної кількості спожитої гарячої води по індивідуальним засобам обліку) розподіляється між мешканцями будинку, які не мають індивідуального засобу обліку та між тими, що не передали показники індивідуального засобу обліку за місяць. Отримана різниця спожитої води ділиться на кількість мешканців будинку, які проживають в квартирах, що не обладнані індивідуальним засобом обліку та тих, що не передали показники індивідуального засобу обліку й отримується кількість спожитих куб. метрів води на одну особу, яка множиться на тариф й отримується вартість спожитих послуг з гарячого водопостачання кожною квартирою. 31 серпня 2022 року, ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» прийнято на облік індивідуальний засіб обліку гарячого водопостачання (заводський номер 0230700), встановлений в квартирі [ADDRESS] (о/р [NUMBER]). З 1 вересня 2022 року (моменту прийняття на облік індивідуального засобу обліку гарячого водопостачання, встановленого у квартирі) нарахування КОШТІВ за надані послуги з гарячого водопостачання здійснюється на підставі переданих Споживачем показників індивідуального Засобу обліку (Акт звірки по переданих показниках індивідуального засобу, встановленого у квартирі, додається до відзиву). При цьому, з 01.09.2022 по 01.09.2023 року Споживачу кожного місяця здійснювалося донарахування спожитих послуг згідно будинкового засобу обліку за попередніх 12 місяців (розрахункових періодів з 01.09.2021 по 01.09.2022), після повторного перерозподілу коштів за надані послуги між мешканцями будинку, які несвоєчасно передають показники встановлених у квартирі індивідуальних засобів обліку гарячого водопостачання, оскільки у разі несвоєчасного подання мешканцями квартир показників індивідуального засобу обліку, нарахування коштів здійснюється на підставі показника будинкового засобу обліку, з урахування кількості проживаючих осіб у квартирі, з подальшим проведенням перерахування коштів за надані послуги, відповідно до переданих в подальшому показників індивідуального засобу обліку. Відповідно до вимог Правил надання послуг з постачання гарячої води, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.12.2019 № 1182 (зі змінами), комерційний облік послуги ведеться вузлом комерційного обліку, що забезпечує загальний облік споживання послуги у будівлі з урахуванням показань вузлів розподільного обліку гарячої води споживачів. У разі ненадання у визначений договором строк споживачем(ами) виконавцю показань індивідуального(их) вузла(ів) розподільного обліку гарячої води, виконавцем протягом трьох місяців приймається середньодобове споживання таким(ими) споживачем(ами) послуги за попередні 12 місяців. У разі відсутності інформації про показання вузлів обліку та/або недопущення споживачем виконавця або іншої особи, що здійснює розподіл обсягів послуги, до відповідного вузла обліку для зняття показань після закінчення тримісячного строку з дня недопуску виконавець зобов`язаний здійснювати розрахунки з такими споживачами як із споживачами, приміщення яких не оснащені вузлами розподільного обліку. Після відновлення надання показань вузлів обліку таким(и) споживачем(ами) виконавець зобов`язаний провести перерозподіл обсягу спожитої послуги у будинку та перерахунок з ним(и), а також з усіма споживачами будинку відповідно до Методики розподілу. Перерозподіл обсягу спожитої послуги у будинку та перерахунок проводиться у тому розрахунковому періоді, в якому отримано у встановленому порядку інформацію про невідповідність обсягу розподіленої гарячої води окремим споживачам обсягу, необхідному для розподілу, але не більше ніж за 12 розрахункових періодів. Відповідно до Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої наказом Мінрегіонбуду від 22.11.2018 № 315 (у редакції наказу Міністерства розвитку громад та територій України від 28.12.2021 № 358), у будівлі/будинку, в якій частина приміщень оснащена вузлами розподільного обліку гарячої води, а частина не оснащена такими вузлами, обсяг споживання гарячої води у приміщеннях без обліку визначається як різниця між визначеним за показаннями вузла комерційного обліку (загального обсягу спожитої гарячої води у будівлі/будинку) та між сумарним обсягом спожитої/витраченої гарячої води за показаннями вузлів розподільного обліку у приміщеннях. Такий визначений обсяг розподіляється кожному приміщенню, не оснащеному вузлом розподільного обліку, пропорційно до співвідношення кількості осіб, що фактично користуються комунальною послугою у такому приміщенні, до загальної кількості осіб (споживачів), що фактично користуються комунальною послугою у приміщеннях без обліку. Для коректних нарахувань за спожиті послуги з гарячого водопостачання, відповідно до п.2 розділу III Порядку прийняття приладу обліку на абонентський облік, затвердженого наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України № 270 від 12.10.2018 року, споживачам необхідно дотримуватись правил користування індивідуальними засобами обліку води, а саме: індивідуальні засоби обліку води обов`язково мають бути прийняті на абонентський облік надавача послуг, опломбовані надавачем послуг, вчасно повірені, а їхні показники щомісяця мають передаватись до теплопостачальної організації. За наявності індивідуального засобу обліку гарячої води нарахування здійснюються виключно за показниками засобу обліку, які повинні щомісяця надаватися споживачами виконавцю послуг (п. 4 ст. 11 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання»). Наявність в квартирі індивідуального засобу обліку гарячої води/холодної води/теплової енергії, бойлеру не передбачає припинення виконавцем послуги нарахування або нарахування за показниками, з якими роки назад квартирний лічильник був взятий на облік. Законодавець закріпив за споживачами послуги обов`язок щомісяця подавати виконавцю послуги показники індивідуальних засобів обліку. Нарахування за послуги з постачання гарячої води здійснюються відповідно до Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2005 № 630 (які діяли на момент виникнення заборгованості) (далі - Правила № 630), Правил надання послуг з постачання гарячої води, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.12.2019 № 1182 (далі - Правила № 1182). Відповідно до п. 14 Правил № 630 показання квартирних засобів обліку знімаються споживачем щомісяця. Відповідно до п. 4 ст. 11 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», у разі недопущення споживачем (його представником) виконавця або іншої особи, що здійснює розподіл обсягів комунальної послуги, до відповідного вузла обліку/приладів - розподілювачів теплової енергії для зняття показань або в разі ненадання у визначений договором строк споживачем виконавцю показань відповідного вузла обліку/приладів - розподілювачів теплової енергії, якщо такі показання згідно із законом або договором зобов`язаний знімати споживач, для цілей комерційного або розподільного обліку виконавцем комунальної послуги протягом трьох місяців приймається середньодобове споживання таким споживачем відповідної комунальної послуги за попередні 12 місяців (для послуг з теплопостачання - за середнім споживанням попереднього опалювального періоду). У разі відсутності інформації про показання вузлів обліку та/або недопущення споживачем виконавця або іншої особи, що здійснює розподіл обсягів комунальної послуги, до відповідного вузла обліку/приладів - розподілювачів теплової енергії для зняття показань після закінчення тримісячного строку з дня недопуску виконавець комунальної послуги зобов`язаний здійснювати розрахунки з такими споживачами як із споживачами, приміщення яких не оснащені вузлами розподільного обліку. Тож, зняття показань вузлів розподільного обліку води (квартирних лічильників) здійснюється споживачами. Споживач щомісяця передає показання вузлів розподільного обліку води виконавцю послуг або визначеній власником (співвласниками) іншій особі, що здійснює розподіл обсягів послуги. Так, показання вузлів розподільного обліку води (квартирних лічильників) знімаються споживачем в останній день розрахункового періоду та надаються виконавцеві одним з таких способів, як телефоном, факсом, за допомогою електронних сервісів, запроваджених виконавцем або в інший спосіб, доведений до відома споживача, та зазначаються у рахунку на оплату послуг. У той же час виконавець послуги не має права брати до уваги показники неповіреного індивідуального засобу обліку. Пунктом 39 Правил надання послуг з постачання гарячої води, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.12.2019 № 1182 передбачено, що споживач не звільняється від плати за абонентське обслуговування у разі відсутності фактичного споживання ним послуги або у разі відключення (відокремлення) його квартири або нежитлового приміщення від мереж (систем) централізованого теплопостачання та постачання гарячої води та не звільняється від плати за витрати теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання (за наявності циркуляції) у разі відключення (відокремлення) квартири або нежитлового приміщення від мереж (систем) централізованого теплопостачання та постачання гарячої води. Відповідно до Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої наказом Мінрегіонбуду від 22.11.2018 № 315, в кожному розрахунковому періоді визначається обсяг теплової енергії, витраченої на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання. Відповідний обсяг теплової енергії визначається з урахуванням місця приготування гарячої води (у будинку або поза його межами) та наявності циркуляції та визначається як відповідна частка від обсягу теплової енергії використаної на приготування гарячої води: - за умови наявності циркуляції - 20 % ; - при непрацюючій циркуляції - 10 %. Відповідно, усі споживачі, в тому числі і ті, що тимчасово не користуються послугою з постачання гарячої води або встановили індивідуальні водопідігрівачі, щомісячно здійснюють оплату за витрати теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання. Нарахування плати за витрати теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання здійснюється за тарифом на послугу з постачання теплової енергії, з урахуванням визначеного обсягу відповідно до Методики розподілу. За умови наявності будинкового вузла комерційного обліку теплової енергії використаної для надання послуги з постачання гарячої води, обсяг теплової енергії витраченої на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання визначається з урахуванням показань вузла комерційного обліку та фактичного обсягу спожитої гарячої води мешканцями будинку. Обсяг теплової енергії, витраченої на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання визначається в одиницях виміру (Гкал) та розподіляється між усіма споживачами будівлі пропорційно. При цьому, при розподілі не враховується фактичне споживання гарячої води в одиницях виміру (куб м) у приміщенні споживача. З лютого 2022 року мешканцям квартири [ADDRESS] здійснюється також нарахування коштів за функціонування системи гарячого водопостачання у будинку. У період з 1 вересня 2019 року по 31 березня 2024 року (включно), нарахування коштів за надані послуги з гарячого водопостачання, згідно Розрахунку суми боргу за послугу з гарячого водопостачання, який додається до відзиву, мешканцям квартири за адресою: [ADDRESS] (особовий рахунок [NUMBER] ) нараховано вартість спожитих послуг з постачання гарячої води на суму 25 025, 89 грн., з яких сплаченими є 24 768, 14 грн. Вищевказана сума нарахованих до сплати коштів складається (розрахунок обсягів наданих послуг з гарячого водопостачання по будинковому засобу обліку мешканцям будинку додається до відзиву): вартість спожитої послуги по нормі споживання на 2 особи за період з 1 вересня року по травень 2020 року; вартість спожитої послуги по показниках будинкового засобу обліку з червня року по 31 серпня 2022 року з розрахунку на дві особи; вартість спожитої послуги по показниках індивідуального засобу обліку, встановленого у квартирі, з 1 вересня 2022 року по 31 березня 2024 року; нарахування коштів за систему функціонування гарячого водопостачання за період з лютого 2022 року по березень 2024 року. Таким чином, мешканцям квартири [ADDRESS] нарахування коштів за надані послуги з постачання теплової енергії та гарячого водопостачання здійснено згідно вимог чинного законодавства, а відповідно, підстав, для здійснення перерахунку вартості наданих послуг по особовому рахунку [NUMBER] , ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» - не вбачає. Таким чином, відповідач вважав, що у поданому позові до суду позивач не довів суду того, що відсутність інформації у щомісячних квитанціях, яка не є обов`язковою для відображення у такого роду платіжних документах, призводить до фактичного порушення безпосередніх прав позивача, які необхідно відновити саме у судовому порядку. Щодо відшкодування моральної шкоди у розмірі 10 000,00 грн, відповідач вказував, що факт заподіяння моральної шкоди повинен довести заявник. Проте, на думку відповідача, позивач не навів ніяких обґрунтувань заявлених позовних вимог немайнового характеру та не надав суду жодних доказів, які б підтверджували факт заподіяння йому шкоди та її розміру. Одночасно з відзивом відповідач також подав клопотання про звільнення його від сплати понесених відповідачем витрат на отриману ним правничу допомогу, посилаючись на те, що право на професійну правничу допомогу - це гарантована Конституцією України можливість громадянина отримати високоякісні правничі послуги, які може забезпечити лише професійний адвокат, який пройшов спеціальну підготовку та має відповідний статус і гарантії. Натомість, позивачем на підтвердження понесених ним витрат на правничу допомогу по справі надано укладений між ним та ТОВ «АМАДЕО ПРАВО» Договір про надання юридичних послуг від 16.11.2023, Акт приймання-передачі від 04.12.2023 та квитанцію до прибуткового касового ордеру ТОВ «АМАДЕО ПРАВО». 15.04.2024 року (вх.№21469) позивач подав відповідь на відзив, за змістом якої зауважив, що оскарження ним дій Відповідача стосується внесення необґрунтованих сум у рахунках відповідача за постачання гарячої води у додатковій графі «Перерахунок». Відповідач пояснює, що згідно з «Методикою розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг» Міністерства регіонального розвитку з останніми змінами від 26.03.2022, показники загальнобудинкового лічильника після віднімання показників індивідуальних лічильників розподіляються поміж квартирами, що не обладнані лічильниками. Якщо власник квартири не надає своєчасно показників індивідуального лічильника, йому нараховується обсяги за певною процедурою. Проте згодом, у разі надання споживачем протягом року реальних показників, відбувається перерахунок по будинку з коригуванням сум у рахунках споживачів, квартири яких на той час не були обладнані індивідуальними лічильниками, але не більше ніж за 12 розрахункових періодів. Відповідач у своїй відповіді визнає обмеження таких перерахунків терміном у 12 розрахункових періодів, тобто 1 рік. Також Відповідач визнає факт реєстрації у своїх документах індивідуального лічильника за адресою [ADDRESS] з серпня 2022, тобто на даний час більше року. Не зважаючи на це, у рахунках, що надходять, продовжують фігурувати дивним чином додатково нараховані борги. Отже, існують підстави припустити, що цифри коригування вписуються у рахунки довільним чином. Згідно ЗУ "Про житлово-комунальні послуги" споживач має право отримувати детальний розрахунок, тобто мати можливість самостійно перевірити нараховану суму. Отже, постачальник має навести конкретні цифри, коли, по яким квартирам та за який період відбулося коригування показників споживання, що утворило борг по будинку в цілому, а також як саме цей борг розподіляється по квартирам, що на той час не були обладнані лічильниками. Починаючи з серпня 2023 року він неодноразово звертався до Відповідача з вимогою надання детального розрахунку виписаного боргу на прикладі липня 2023 року, оскільки з червня по серпень 2022р. постачання гарячої води по будинку взагалі не відбувалося, а отже не можна логічно пояснити, яким чином нульові показники загальнобудинкового лічильника могли розподілятись та потім перераховуватись з утворенням боргу. Проте отримані відповіді не були конкретними за суттю. Пропозиція мирної угоди «Євро-реконструкції» містила запевнення про задоволення вимог та велику кількість додатків, що мали створити таку ілюзію. Проте, більшість наведених розрахунків стосуються лише централізованого опалення (ЦО), а не постачання гарячої води, отже не мають відношення до справи. За темою постачання гарячої води у матеріалах наведені лише дві таблиці без розрахунків. У першій наведено загальну суму боргу по будинку, але не розписано джерела його утворення. Друга таблиця, виписка рахунків по квартирі Позивача, також без розрахунків розподілу будинкового боргу по квартирам споживачів. Отже запевнення відповідача щодо надання детального розрахунку не відповідає дійсності. У своєму відзиві Відповідач фактично визнає розуміння змісту запитів Позивача. Відповідач пояснює ненадання відповіді правом юридичної особи призначити інформацію по поквартирному розподілу послуг постачання гарячої води інформацією з обмеженим доступом. Хоча до цього у своїх відповідях Відповідач жодного разу не посилався на конфіденційність. Відповідач посилається на Закон Україні «Про інформацію», на статтю 11, за якою «інформація про фізичну особу (персональні данні) - це відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована. При цьому, не допускається збирання, зберігання та поширення конфіденційної інформації про особу без її згоди, крім випадків, визначених законом, і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та захисту прав людини.» Надання відомостей по квартирному розподілу не дозволяють ідентифікацію конкретних осіб, оскільки такі відомості не включають інформацію про майнову належність, арендування чи фактичне проживання конкретних осіб. Отже детальна інформація по розподілу послуг гарячого водопостачання не може бути віднесена до категорії конфіденційної, оскільки не є інформацією про фізичну особу. Також звертав увагу на протиріччя заяви Відповідача про конфіденційність такої інформації його власним діям по оприлюдненню поквартирних списків боржників на дверях під`їздів будинку [ADDRESS] , наприклад влітку 2022р. Далі Відповідач посилається на статтю 21 Закону «Про інформацію». Але у п.6 ч. 4 ст.21 також прописано, що «до інформації з обмеженим доступом не можуть бути віднесені: інші відомості, доступ до яких не може бути обмежено відповідно до законів та міжнародних договорів України, згода на обов`язковість яких надана Верховною Радою України». Отже за п. 1, 2, 10, 11 ч.1 ст.7 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги», що гарантують право споживача на отримання детального розрахунку розподілу обсягу спожитих комунальних послуг між споживачами багатоквартирного будинку, поквартирний розрахунок згідно п.6 ч.4 ст.21 ЗУ «Про інформацію» не може мати статус конфіденційної інформації. А отже фактично визнані Відповідачем дії по наданню такого статусу також є правопорушенням. Відповідач фактично визнав, що ігнорування вимог Позивача щодо надання детальної інформації не є наслідком недбалості чи некомпетентності окремих працівників підприємства, а цілеспрямованою політикою ТОВ «Євро- Реконструкція». Щодо клопотання про звільнення від компенсації витрат, пов`язаних з отриманням правничої допомоги, то згідно ст. 137 ЦПК України обов`язок доведення неправомірності витрат покладається у даному випадку на Відповідача. Оскільки витрати стосуються лише підготовки позовної заяви, можна очікувати надання висновку незалежного експерта по оцінці середньоринкової вартості підготовки аналогічного позову адвокатами по м.Києву станом на січень 2024 року. Проте такий висновок Відповідач не надає. Стаття 15 ЦПК визначає, що представником на судовому засіданні може бути лише адвокат з відповідним ордером. Але вимога щодо надання копії адвокатського ордеру для інших видів правничої допомоги законом не передбачається. Так Верховний Суд у справі №520/11557/18, адміністративне провадження № К/9901/30323/19/33771/19 погодив компенсацію правничої допомоги, наданої ТОВ ''Юридична компанія Тацій і партнери". Просив суд зобов`язати відповідача скасувати статус конфіденціальної інформації та надати детальні розрахунки коригувань обсягів постачання гарячої води, а за відсутності таких розрахунків зробити перерахунок по будинку зі скасуванням безпідставних доплат за термінами позовної давності. Також просив відшкодувати витрати, пов`язані з судовим процесом, та заподіяної моральної шкоди у повному обсязі. 23 квітня 2024 року (вх.№23221) представник відповідача - адвокат Кравченко О.П. подала до суду заперечення до відповіді на відзив, в яких, окрім інформації, зазначеної у відзиві, повідомила, що ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» щомісячно, починаючи з липня 2014 року, на адресу усіх споживачів направляє квитанції, в яких деталізовано повідомляє про обсяг наданих послуг, підстави нарахування, тариф та розмір нарахованих коштів. Таким чином, Відповідач виконав усі вимоги Споживача відповідно до вимог Закону України «Про житлово-комунальні послуги» та інших нормативно-правових актів, в межах наявних повноважень, а тому права позивача, як Споживача послуг, відповідачем не порушені. Вказувала, що позивач хоче отримати від теплопостачальної організації інформацію щодо поквартирного розподілу обсягу наданих послуг з гарячого водопостачання, з урахуванням показників будинкового засобу обліку. При цьому, інформація, яку просить надати позивач, фактично стосується надання йому поквартирних показників індивідуальних засобів розподільного обліку гарячої води, встановлених у квартирах інших споживачів будинку та поквартирному обсягу донарахувань коштів з гарячого водопостачання іншим споживачам та мешканцям будинку по [ADDRESS] та розподілу показників будинкового засобу обліку споживання гарячої води та теплової енергії між всіма споживачами будинку є конфіденційною, оскільки безпосередньо стосується та містить індивідуальну персональну інформацію щодо проведених нарахувань кожному окремому індивідуальному споживачу послуг у будинку, з якими теплопостачальною організацією укладено Типовий індивідуальний договір про надання послуги з постачання теплової енергії та Типовий індивідуальний договір про надання послуги з постачання гарячої води, які є публічними договорами приєднання і укладаються з урахуванням статей 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України, були опубліковані на офіційному веб-сайті ТОВ «Євро-Реконструкція» 13 жовтня 2021 року, а не лише мешканців квартири 76 та безпосередньо [PERSON] , у ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» відсутні підстави для її поширення (надання) без наявної на те згоди кожного індивідуального споживача послуг багатоквартирного будинку. Посилаючись на положення статті 15 ЦПК України, ч. 2 ст.16 ЦК України, ч. 1 ст. 2 ЦПК України, статті 263 ЦПК України, ч. 2 ст. 264 ЦПК України, зазначав, що при ухваленні рішення суд не може виходити за межі позовних вимог. Із поданого Позивачем позову до суду та сформованих позовних вимог відповідачу не зрозуміло, які особисті права Позивача порушуються внаслідок ненадання йому детального розрахунку розподілу обсягу спожитих комунальних послуг між споживачами багатоквартирного будинку за адресою: [ADDRESS] та яким чином інформація щодо квартирного розподілу наданих житлово-комунальних послуг іншим мешканцям квартир у будинку має захистити права Позивача. Із поданого позову не зрозуміло, які дії Відповідача по нарахуванню Позивачу коштів за надані послуги є неправомірними та на підставі яких норм чинного законодавства. Із сформованих Позивачем позовних вимог не зрозуміло, яким чином та на підставі яких норм законодавства відповідач має вчинити дії з проведення перерахунку нарахувань за послуги з постачання теплової енергії та постачання гарячої води по особовому рахунку [NUMBER] , відкритому на ім`я [PERSON] (Що саме треба перераховувати та яким чином?). Рішення суду має бути не абстрактне, а таке, що ефективно відновлює порушені права особи та може бути фактично виконано. У рішенні суду має бути чітко вказано, яким саме чином мають бути відновлені порушені права позивача та на підставі яких саме норм чинного законодавства. Неналежно обраний Позивачем спосіб захисту своїх прав під час подання позову до суду є підставою для відмови у задоволенні позову. Реалізуючи своє право на судовий захист, позивач має визначити зміст свого порушеного права або охоронюваного законом інтересу та обґрунтувати підстави позову, зважаючи на власне суб`єктивне уявлення про порушення, невизнання чи оспорювання своїх прав або охоронюваних законом інтересів, а також визначити спосіб захисту такого права. У свою чергу, суд перевіряє доводи позивача і, залежно від встановленого, вирішує питання про наявність чи відсутність підстав для правового захисту. Вирішуючи спір, суд надає об`єктивну оцінку наявності порушеного права чи інтересу, а також визначає, чи відповідає обраний позивачем спосіб захисту порушеного права тим, що передбачені законодавством, та чи забезпечить такий спосіб захисту відновлення порушеного права позивача. На переконання Відповідача, фактично ПОЗИВАЧ Звернувся З ПОЗОВОМ В інтересах невизначеного кола третіх осіб - співвласників багатоквартирного будинку, не надавши при цьому будь-яких доказів порушення відповідачем свого власного права чи інтересу. Відсутність порушеного права позивача є підставою для прийняття судом рішення про відмову в позові в частині вимог про надання Позивачу детального розрахунку розподілу обсягу спожитих комунальних послуг між споживачами багатоквартирного будинку за адресою: [ADDRESS] . Вимоги позивача про визнання неправомірною бездіяльності відповідача за своєю суттю є вимогою про встановлення обставин та надання їм правової оцінки як неналежного виконання зобов`язання учасником господарської діяльності. Таким чином, звертаючись до суду з такою вимогою позивач фактично просить установити певні обставини, які, за його твердженнями, відбулись у минулому, та надати їм правову оцінку. Проте законом не передбачений такий спосіб захисту цивільних прав або інтересів, як визнання неправомірною бездіяльності суб`єкта господарювання, адже задоволення відповідної вимоги не призведе до захисту' прав, а лише може використовуватися для захисту інших прав або інтересів. Тому встановлення певних обставин не є належним на ефективним способом захисту права та охоронюваного законом інтересу, оскільки, розглядаючи таку вимогу, суд не здійснює захисту прав та охоронюваних законом інтересів позивача. Обраний позивачем спосіб захисту в частині визнання неправомірною бездіяльності відповідача суперечить встановленим положеннями ст.16 ЦК України способам захисту цивільних прав, а також є втручанням у господарську діяльність суб`єкта господарювання, що є достатньою підставою для відмови в задоволенні позову в цій частині. Учасники справи мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обов`язків. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених законом. У разі посилання учасника справи на невчинення іншим учасником справи певних дій або відсутність певної події, суд може зобов`язати такого іншого учасника справи надати відповідні докази вчинення цих дій або наявності певної події. У разі ненадання таких доказів суд може визнати обставину невчинення відповідних дій або відсутності події встановленою. Позивач не довів належними та допустимими доказами свою правову позицію. У судовому засіданні, яке відбувалось 05.06.2024 року, позивач подав до суду клопотання про долучення копій рахунків на оплату та квитанції та просив звернути увагу на той факт, що у своєму відзиві на позов відповідач надає довідку про нарахування та сплату комунальних послуг, яка містить деякі дані, що не відповідають дійсності. Так, наприклад, у рядках грудень 2023 та лютий 2024 у графі «Коригування» не показані неправомірно нараховані суми 45,13 та 98,46 грн. У той же час ці суми фігурують у відповідних рахунках «Євро-реконструкції», які були своєчасно сплачені позивачем. Задля унеможливлення заперечення відповідачем фактів необґрунтованого завищення регульованих державою цін позивач вважав за доцільне долучити до справи ці рахунки як первинний документ. У судовому засіданні, яке відбувалось 18.06.2024 року, позивач підтримав позовні вимоги з підстав, викладених у позові та інших заявах по суті справи, та просив позов задовольнити. У судовому засіданні, яке відбувалось 18.06.2024 року, представник відповідача Кравченко О.П. , з урахуванням наданих сторонами пояснень у попередніх судових засіданнях по справі, надала суду та позивачу деталізовані розрахунки проведених нарахувань за надані послуги з постачання теплової енергії та постачання гарячої води по особовому рахунку [NUMBER] , відкритому на ім`я [PERSON] із урахуванням проведених споживачем сплат коштів за період з жовтня 2018 року до даного часу, станом на червень 2024 року та пояснила наступне. Загальна опалювальна площа будинку [ADDRESS] становить 10 240, 00 кв. м. Розмір опалювальної площі квартири [ADDRESS] становить 61, 80 кв. м. Будинок [ADDRESS] обладнаний будинковим засобом обліку споживання теплової енергії (опалення) СВТУ 11Т заводський номер 3750. Будинковий засіб обліку теплової енергії здійснює облік спожитої теплової енергії, яка витрачається на централізоване опалення/постачання теплової енергії всього будинку. З жовтня 2019 року по квітень 2020 року, облік спожитої теплової енергії будинком [ADDRESS] , здійснювався по показниках будинкового засобу обліку - заводський номер 3750 (дата проведення повірки засобу обліку 23.11.2015). У зв'язку із наявною необхідністю проведення чергової повірки будинкового засобу обліку теплової енергії СВТУ - 11Т заводський номер 3750, дата останньої повірки 23.11.2015 (міжповірочний інтервал 4 роки) та складеної Довідки про його непридатність від 01.10.2020, будинковий засіб обліку в жовтні 2020 року знято з обліку ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ». З жовтня 2020 року по 22 грудня 2022 року, у зв`язку із несправністю будинкового засобу обліку теплової енергії, нарахування коштів мешканцям будинку за надані послуги з постачання централізованого опалення/теплової енергії, здійснювалося по нормі споживання (тепловому навантаженню на систему теплопостачання), без врахування показників будинкового засобу обліку. З 23 грудня 2022 року облік спожитої теплової енергії будинком [ADDRESS] , здійснюється по показниках будинкового засобу обліку - заводський номер 3750 (дата проведення повірки засобу обліку 13.12.2022). Показники будинкового засобу обліку теплової енергії (опалення) розподіляються між користувачами приміщень пропорційно до площі займаних споживачами приміщень а саме: показник спожитої теплової енергії по опаленню будинку згідно будинкового засобу обліку за місяць ділиться на загальну опалювальну площу Споживачів житлового будинку та множиться на розмір опалювальної площі квартири Споживача, внаслідок чого отримується кількість фактично спожитих Гкал споживачем за місяць, яка множиться на встановлений тариф та отримується сума до сплати. Нарахування вартості спожитих послуг з постачання теплової енергії до квартири [ADDRESS] здійснюється наступним чином: Згідно показників будинкового засобу обліку, загальний обсяг спожитої будинком теплової енергії у січні 2023 року становить 160,549 Гкал. 160,549 Гкал (витрачених на опалення житлового будинку в січні 2023 року згідно показників будинкового засобу обліку Уділимо на 10240,00 кв.м. (загальна опалювальна площа споживачів у будинку) й отримуємо 0,015679 Гкал (кількість спожитої теплової енергії на 1 кв.м.), яку множимо на 61,80 кв.м. (опалювальну площу квартири 76 ) й отримуємо 0,96894 Гкал (кількість спожитої теплової енергії квартирою 76 у січні 2023 року), яку множимо на встановлений тариф 1408,27 гри., внаслідок чого отримуємо вартість спожитої квартирою 76 у січні 2023 року послуги на суму 1 364, 40 грн. 160,549 / 10240,00 X 61,8 X 1408,27 = 1364,40 грн. (вартість опалення за січень 2023 року). Щодо наданих послуг споживачу [PERSON] з постачання гарячої води за період з 01.10.2019 по 31.05.2024: До червня 2020 року, нарахування вартості спожитих послуг з постачання гарячої води до квартири [ADDRESS] здійснювалося по нормі споживання на двох осіб, місце проживання яких зареєстровано у квартирі (норма споживання -3 куби на 1 особу). З червня 2020 року по 31 серпня 2022 року нарахування коштів мешканцям квартири [ADDRESS] за надані послуги з гарячого водопостачання здійснювалося на підставі показників будинкового засобу обліку споживання гарячої води, з розрахунку на двох осіб, місце проживання яких зареєстровано у квартирі. Нарахування вартості спожитих послуг з постачання гарячої води до квартири [ADDRESS] , згідно показників будинкових засобів обліку, здійснювалося наступним чином: Від загального обсягу спожитої будинком холодної води, витраченої для подальшого підігріву, згідно показників будинкового засобу обліку за місяць, віднімається загальна кількість використаної мешканцями будинку гарячої води, відповідно до переданих показників індивідуальних засобів обліку гарячої води (передані показники мешканцями квартир). Різниця (залишок спожитої води від показників будинкового засобу обліку та сумарної кількості спожитої гарячої води по індивідуальним засобам обліку) розподіляється між мешканцями будинку, які не мають індивідуального засобу обліку та між тими, що не передали показники індивідуального засобу обліку за місяць. Отримана різниця спожитої води ділиться на кількість мешканців будинку, які проживають в квартирах, що не обладнані індивідуальним засобом обліку та тих, що не передали показники індивідуального засобу обліку й отримується кількість спожитих куб. метрів води на одну особу, яка множиться на тариф й отримується вартість спожитих послуг з гарячого водопостачання кожною квартирою. 31 серпня 2022 року, ТОВ «СВРО-РЕКОНСТРУКЩЯ» прийнято на облік індивідуальний засіб обліку гарячого водопостачання (заводський номер 0230700), встановлений в квартирі [ADDRESS] (о/р [NUMBER]). З 1 вересня 2022 року (моменту прийняття на облік індивідуального засобу обліку гарячого водопостачання, встановленого у квартирі) нарахування КОШТІВ за надані послуги з гарячого водопостачання здійснюється на підставі переданих Споживачем показників індивідуального засобу обліку. При цьому, з 01.09.2022 по 01.09.2023 року Споживачу кожного місяця здійснювалося донарахування спожитих послуг згідно будинкового засобу обліку за попередніх 12 місяців (розрахункових періодів з 01.09.2021 по 01.09.2022), після повторного перерозподілу коштів за надані послуги між мешканцями будинку, які несвоєчасно передають показники встановлених у квартирі індивідуальних засобів обліку гарячого водопостачання, оскільки у разі несвоєчасного подання мешканцями квартир показників індивідуального засобу обліку, нарахування коштів здійснюється на підставі показника будинкового засобу обліку, з урахування кількості проживаючих осіб у квартирі, з подальшим проведенням перерахування коштів за надані послуги, відповідно до переданих в подальшому показників індивідуального засобу обліку. Відповідно до вимог Правил надання послуг з постачання гарячої води, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.12.2019 № 1182 (зі змінами), комерційний облік послуги ведеться вузлом комерційного обліку, що забезпечує загальний облік споживання послуги у будівлі з урахуванням показань вузлів розподільного обліку гарячої води споживачів. У разі ненадання у визначений договором строк споживачем(ами) виконавцю показань індивідуального(их) вузла(ів) розподільного обліку гарячої води, виконавцем протягом трьох місяців приймається середньодобове споживання таким(ими) споживачем(ами) послуги за попередні 12 місяців. У разі відсутності інформації про показання вузлів обліку та/або недопущення споживачем виконавця або іншої особи, що здійснює розподіл обсягів послуги, до відповідного вузла обліку для зняття показань після закінчення тримісячного строку з дня недопуску виконавець зобов`язання здійснювати розрахунки з такими споживачами як із споживачами, приміщення яких не оснащені вузлами розподільного обліку. Після відновлення надання показань вузлів обліку таким(и) споживачем(ами) виконавець зобов`язаний провести перерозподіл обсягу спожитої послуги у будинку та перерахунок з ним(и), а також з усіма споживачами будинку відповідно до Методики розподілу. Перерозподіл обсягу спожитої послуги у будинку та перерахунок проводиться у тому розрахунковому періоді, в якому отримано у встановленому порядку інформацію про невідповідність обсягу розподіленої гарячої води окремим споживачам обсягу, необхідному для розподілу, але не більше ніж за 12 розрахункових періодів. Відповідно до Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої наказом Мінрегіонбуду від 22.11.2018 № 315 (у редакції наказу Міністерства розвитку громад та територій України від 28.12.2021 № 358), у будівлі/будинку, в якій частина приміщень оснащена вузлами розподільного обліку гарячої води, а частина не оснащена такими вузлами, обсяг споживання гарячої води у приміщеннях без обліку визначається як різниця між визначеним за показаннями вузла комерційного обліку (загального обсягу спожитої гарячої води у будівлі/будинку) та між сумарним обсягом спожитої/витраченої гарячої води за показаннями вузлів розподільного обліку у приміщеннях. Такий визначений обсяг розподіляється кожному приміщенню, не оснащеному вузлом розподільного обліку, пропорційно до співвідношення кількості осіб, що фактично користуються комунальною послугою у такому приміщенні, до загальної кількості осіб (споживачів), що фактично користуються комунальною послугою у приміщеннях без обліку. Пунктом 39 Правил надання послуг з постачання гарячої води, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.12.2019 № 1182 передбачено, що споживач не звільняється від плати за абонентське обслуговування у разі відсутності фактичного споживання ним послуги або у разі відключення (відокремлення) його квартири або нежитлового приміщення від мереж (систем) централізованого теплопостачання та постачання гарячої води та не звільняється від плати за витрати теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання (за наявності циркуляції) у разі відключення (відокремлення) квартири або нежитлового приміщення від мереж (систем) централізованого теплопостачання та постачання гарячої води. Відповідно до Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої наказом Мінрегіонбуду від 22.11.2018 № 315, в кожному розрахунковому періоді визначається обсяг теплової енергії, витраченої на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання. Відповідний обсяг теплової енергії визначається з урахуванням місця приготування гарячої води (у будинку або поза його межами) та наявності циркуляції та визначається як відповідна частка від обсягу теплової енергії використаної на приготування гарячої води: за умови наявності циркуляції - 20 %; при непрацюючій циркуляції - 10 %. Відповідно, усі споживачі, в тому числі і ті, що тимчасово не користуються послугою з постачання гарячої води або встановили індивідуальні водопідігрівачі, щомісячно здійснюють оплату за витрати теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання. Нарахування плати за витрати теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання здійснюється за тарифом на послугу з постачання теплової енергії, з урахуванням визначеного обсягу відповідно до Методики розподілу. За умови наявності будинкового вузла комерційного обліку теплової енергії використаної для надання послуги з постачання гарячої води, обсяг теплової енергії витраченої на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання визначається з урахуванням показань вузла комерційного обліку та фактичного обсягу спожитої гарячої води мешканцями будинку. Обсяг теплової енергії, витраченої на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання визначається в одиницях виміру (Гкал) та розподіляється між усіма споживачами будівлі пропорційно. При цьому, при розподілі не враховується фактичне споживання гарячої води в одиницях виміру (куб м) у приміщенні споживача. З лютого 2022 року мешканцям квартири [ADDRESS] здійснюється також нарахування коштів за функціонування системи гарячого водопостачання у будинку. У період з 1 жовтня 2019 року по 31 травня 2024 року (включно), нарахування коштів за надані послуги з гарячого водопостачання, згідно Розрахунку суми боргу за послугу з гарячого водопостачання, який додається до пояснення, мешканцям квартири за адресою: [ADDRESS] (особовий рахунок [NUMBER] ) нараховано вартість спожитих послуг з постачання гарячої води на суму 25 325, 05 грн. та сплачено 25 740, 68 грн. (25 325, 05 грн. + 415, 63 грн.(вхідне сальдо станом на жовтень 2019 року). Вищевказана сума нарахованих до сплати коштів складається: вартість спожитої послуги по нормі споживання на 2 особи за період з 1 жовтня року по травень 2020 року; вартість спожитої послуги по показниках будинкового засобу обліку з червня року по 31 серпня 2022 року з розрахунку на дві особи; вартість спожитої послуги по показниках індивідуального засобу обліку, встановленого у квартирі, з 1 вересня 2022 року по 31 травня 2024 року; нарахування коштів за систему функціонування гарячого водопостачання за період з лютого 2022 року по травень 2024 року. Таким чином, мешканцям квартири [ADDRESS] , нарахування коштів за надані послуги з постачання теплової енергії та гарячого водопостачання здійснено згідно вимог чинного законодавства, а відповідно, підстав, для здійснення перерахунку вартості наданих послуг по особовому рахунку [NUMBER] , ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» - не вбачає. Вислухавши пояснення учасників цивільного процесу, оцінивши наведені сторонами доводи та заперечення щодо підстав та предмету позову, з`ясувавши фактичні обставини, дослідивши наявні у справі докази у їх сукупності, суд прийшов до висновку, що надані сторонами докази та повідомлені ними обставини, на яких вони ґрунтуються у відповідності з нормами матеріального права, що підлягають застосуванню до даних правовідносин, є достатніми для прийняття рішення у справі та приходить до наступних висновків. Статтею 15 Цивільного кодексу України (далі - ЦК України) передбачено, що кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання та на захист свого інтересу, який не суперечить загальним засадам цивільного законодавства. Право кожної особи на звернення до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу закріплено статтею 16 цього Кодексу. Суд шляхом вчинення провадження у справах здійснює захист їх прав і охоронюваних законом інтересів, які порушені або оспорюються. Наявність права на пред`явлення позову не є безумовною підставою для здійснення судового захисту, а лише однією з необхідних умов реалізації права, встановленого вищевказаними нормами. Під порушенням слід розуміти такий стан суб`єктивного права, за якого воно зазнало протиправного впливу з боку правопорушника, внаслідок чого суб`єктивне право особи зменшилось або зникло як таке, порушення права пов`язане з позбавленням можливості здійснити, реалізувати своє право повністю або частково. Суб`єктивне право на захист - це юридично закріплена можливість особи використати заходи правоохоронного характеру для поновлення порушеного права і припинення дій, які порушують це право. Аналогічна правова позиція викладена у постанові Верховного Суду у складі колегії суддів Касаційного господарського суду від 28 травня 2020 року в справі № 910/7164/19. За приписами процесуального законодавства захисту в суді підлягає не лише порушене суб`єктивне право, а й охоронюваний законом інтерес. Як роз`яснив Конституційний Суд України у своєму рішенні від 1 грудня 2004 року № 18-рп/2004 в справі за конституційним поданням 50 народних депутатів України щодо офіційного тлумачення окремих положень частини 1 статті 4 Цивільного процесуального кодексу України, поняття "охоронюваний законом інтерес", що вживається у вказаній нормі та інших законах України у логічно-смисловому зв`язку з поняттям "права" (інтерес у вузькому розумінні цього слова), означає правовий феномен, який: а) виходить за межі змісту суб`єктивного права; б) є самостійним об`єктом судового захисту та інших засобів правової охорони; в) має на меті задоволення усвідомлених індивідуальних і колективних потреб; г) не може суперечити Конституції і законам України, суспільним інтересам, загальновизнаним принципам права; д) означає прагнення (не юридичну можливість) до користування у межах правового регулювання конкретним матеріальним та/або нематеріальним благом; є) розглядається як простий легітимний дозвіл, тобто такий, що не заборонений законом. Охоронюваний законом інтерес регулює ту сферу відносин, заглиблення в яку для суб`єктивного права законодавець вважає неможливим або недоцільним. Поняття "охоронюваний законом інтерес" у всіх випадках вживання його у законах України у логічно-смисловому зв`язку з поняттям "права" має один і той же зміст. Тобто інтерес позивача має бути законним, не суперечити Конституції і законам України, суспільним інтересам, справедливості, добросовісності, розумності та іншим загальноправовим засадам, відповідати вищевказаним критеріям охоронюваного законом інтересу. Вирішуючи спір по суті, суд має встановити наявність у особи, яка звернулася з позовом, суб`єктивного матеріального права або охоронюваного законом інтересу, для захисту якого звернувся позивач, тобто, встановити чи є особа, за позовом якої порушено провадження у справі, належним позивачем. При цьому, відсутність права на позов у матеріальному розумінні тягне за собою прийняття рішення про відмову в задоволенні позову, незалежно від інших встановлених судом обставин, оскільки лише наявність такого права обумовлює виникнення у інших осіб відповідного обов`язку перед особою, якій таке право належить, і яка може вимагати виконання такого обов`язку (вчинити певні дії) від зобов`язаних осіб. Встановивши наявність у особи, яка звернулася з позовом, суб`єктивного матеріального права або охоронюваного законом інтересу, на захист яких подано позов, суд з`ясовує наявність чи відсутність факту порушення або оспорення прав і відповідно приймає рішення про захист порушеного права або відмовляє позивачеві у захисті, встановивши безпідставність та необгрунтованість заявлених вимог. Позовом у процесуальному сенсі є звернення до суду з вимогою про захист своїх прав та інтересів, який складається із двох елементів: предмета і підстави позову. Предметом позову є певна матеріально-правова вимога позивача до відповідача, а підставою позову - факти, які обґрунтовують вимогу про захист права чи законного інтересу. При цьому особа, яка звертається до суду з позовом, самостійно визначає у позовній заяві, яке її право чи охоронюваний законом інтерес порушено особою, до якої пред`явлено позов, та зазначає, які саме дії необхідно вчинити суду для відновлення порушеного права. У свою чергу, суд має перевірити доводи, на яких ґрунтуються позовні вимоги, у тому числі щодо матеріально-правового інтересу у спірних відносинах, і у разі встановлення порушеного права з`ясувати, чи буде воно відновлено у заявлений спосіб. Позов може бути задоволений лише у випадку встановлення факту порушення, невизнання або оспорення відповідачем (відповідачами) прав, свобод чи інтересів позивача. Відсутність обставин, які підтверджували б наявність порушення права особи, за захистом якого вона звернулася, є підставою для відмови у задоволенні такого позову. Вказане узгоджується із правовою позицією Верховного Суду у складі суддів об`єднаної палати Касаційного господарського суду, викладеною у постанові від 2 вересня 2022 року в справі № 916/144/17. Судом встановлено, що позивач [PERSON] з 03.07.1975 року зареєстрований та проживає за адресою: [ADDRESS] , що підтверджується копією паспорту громадянина України з відміткою про адресу зареєстрованого місця проживання. (а.с.25 т.1) Відповідач ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» є виконавцем послуг з постачання теплової енергії/централізованого опалення та постачання гарячої води для споживачів встановленої зони теплопостачання Дніпровського та Дарницького районів міста Києва. Відповідна інформація розміщена на веб-сторінці Київської міської державної адміністрації за посиланням: https://dzki. kyivcity.gov. ua/content/vykonavci-komunalnyli-poslug. html? Print Version. Надання послуг з постачання теплової енергії/централізованого опалення та постачання гарячої води до будинку [ADDRESS] , у тому числі й до кв. [ADDRESS] , з 01.07.2014 здійснюється ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ». Отже, позивач [PERSON] є споживачем послуг з постачання теплової енергії/централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води до квартири [ADDRESS] (о/р № [NUMBER] ). 31.08.2022 року [PERSON] та представником ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» було підписано акт пломбування засобу обліку гарячої води серії «Picoflux», заводський номер 0230700, який встановлений в туалеті. (а.с.9 т.1) 11.08.2023 року позивач [PERSON] звернувся до відповідача з письмовою заявою, в якій просив надати йому у письмовій формі розрахунок дорахувань за липень 2023 року, що складає 255 грн. (а.с.23 т.1) У своїй відповіді №20.9/2649/2 від 11.09.2023 року, наданій на звернення [PERSON] від 11.08.2023 р. щодо нарахування за послугу з постачання гарячої води по квартирі [ADDRESS] , ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» проінформувало про наступне: «Багатоквартирний будинок [ADDRESS] оснащений будинковим вузлом комерційного обліку питної води, витраченої для приготування гарячої води. Даний вузол обліку враховує обсяг питної води, витраченої для приготування гарячої води мешканцями будівлі. Квартира № 76 за вищевказаною адресою до серпня 2022 року не була оснащена квартирним засобом обліку гарячої води.» Посилаючись на п.3 п.п.4 ст.10 ЗУ «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», та розділ IX Методики, роз`яснив [PERSON] , що в рахунку до сплати у колонці «Перерахунок» відображена розрахована сума після проведення перерозподілу обсягів спожитої гарячої води загальнобудинковим приладом обліку питної води, витраченої для приготування гарячої води і споживачами послуги, відповідно до частини XII Методики, де зазначено, що проведення перерозподілу обсягів наданих комунальних послуг здійснюється при уточненні показань вузлів розподільного обліку на підставі подання споживачем уточненої інформації. Обсяг перерозподілу може мати як додатне, так і від`ємне значення, що призводить як до збільшення, так і до зменшення розподілених між окремими споживачами обсягів спожитої комунальної послуги у попередні розрахункові періоди. Перерозподіл обсягу спожитої у будівлі/будинку комунальної послуги проводиться у тому розрахунковому періоді, у якому отримано у встановленому порядку інформацію про невідповідність обсягів розподіленої комунальної послуги окремим споживачам обсягу, необхідному для розподілу, але не більше ніж за 12 розрахункових періодів. В результаті уточнення показань вузлів розподільного обліку (на підставі звіряння їх показань, подання споживачем уточненої інформації, відновлення надання показань споживачами) визначається обсяг перерозподілу спожитої комунальної послуги між споживачами у будинку, як різниця між сумою показань вузлів розподільного обліку до коригування та сумою показань таких засобів після коригування. Після здійснення перерозподілу розподіленого обсягу спожитої комунальної послуги виконавцем розподілу комунальної послуги проводиться перерахунок із окремим споживачем та з усіма споживачами будівлі/будинку. Результати перерозподілу та перерахунку відображаються у рахунках споживачів у розрахунковому періоді, у якому здійснено перерозподіл. Враховуючи, що квартира [ADDRESS] до серпня 2022 року не була оснащена індивідуальним засобом обліку гарячої води, вищезазначений перерозподіл проводиться на всі квартири будинку не оснащені індивідуальними засобами обліку гарячої води, в тому числі і на дану квартиру в кожному розрахунковому періоді після отримання даних про фактичні показання квартир, оснащених індивідуальними засобами обліку гарячої води. (а.с.10-11 т.1) 21.09.2023 року, отримавши відповідь ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» №20.9/2649/2 від 11.09.2023 року, позивач [PERSON] звернувся до відповідача з повторною заявою, в якій, посилаючись на норми п.п.2, 10, 11 п.1 ст.7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», просив надати за адресою [ADDRESS] змістовну відповідь з детальним розрахунком дорахувань за липень 2023 р., що складають 255 грн. (а.с.13 т.1) Згідно наданих до суду рахунку на оплату послуг постачання гарячої води за жовтень 2023 року, споживачу за о/ [NUMBER] , за адресою: [ADDRESS] , у графі: «Перерахунок» був виставлений рахунок на оплату послуг з постачання гарячої води (буд.ліч.) у сумі 136,20 грн. (а.с.14). 15.11.2023 року [PERSON] звернувся з звернувся до відповідача з повторною заявою, в якій просив визнати помилку у нарахуванні доплати та скасувати означену суму у 136,20 грн, яка відображена в отриманому ним рахунку на оплату послуг за постачання гарячої води за жовтень 2023 р. у графі «перерахунок (за буд.ліч.) (а.с.18 т.1) 15.11.2023 року [PERSON] звернувся з звернувся до відповідача з повторною заявою, в якій просив надати змістовну відповідь з детальним розрахунком розподілу обсягу спожитих комунальних послуг між споживачами багатоквартирного будинку за липень 2023 р., що складають 255 грн. (а.с.20 т.1) У своїй відповіді за №20.9/3118 від 12.12.2023 року, наданій на звернення [PERSON] від 15.11.2023 р. за №6529 та від 15.11.2023 за №6530 щодо нарахування за послугу з постачання гарячої води по квартирі [ADDRESS] , ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» надало аналогічну за змістом інформацію, яка була надана у відповіді №20.9/2649/2 від 11.09.2023 року, додатково надало повторний детальний розрахунок обсягів наданої послуги з постачання гарячої води за період з 01.01.2021 по 01.08.2023. Додатково вказало, що коригування нарахувань за жовтень 2023 року зроблено в листопаді 2023 року. (а.с.15 т.1) Згідно складеної начальником відділу розрахунків з населенням А.Маркевич довідки про нарахування та сплату комунальних послуг наданих ТОВ«ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» за період січень 2023 р. - листопад 2023 р. за адресою: [ADDRESS], о/р [NUMBER] , заборгованість на 30.11.2023 року за послугу з постачання гарячої води складає: 322,73 грн (а.с.16 т.1) Згідно рахунку на оплату послуг постачання гарячої води за грудень 2023 року, споживачу за о/ [NUMBER] , за адресою: [ADDRESS] , у графі: «Перерахунок» був виставлений рахунок на оплату послуг з постачання гарячої води (буд.ліч.) у сумі 45,13 грн. Згідно рахунку на оплату послуг постачання гарячої води за січень 2024 року, споживачу за о/ [NUMBER] , за адресою: [ADDRESS] , будь-яка сума у графі: «Перерахунок» щодо нарахувань за послугу з постачання гарячої води (буд.ліч.) - відсутня. Згідно рахунку на оплату послуг постачання гарячої води за лютий 2024 року, споживачу за о/ [NUMBER] , за адресою: [ADDRESS] , у графі: «Перерахунок» був виставлений рахунок на оплату послуг з постачання гарячої води (буд.ліч.) у сумі 98,46 грн. Згідно рахунку на оплату послуг постачання гарячої води за березень 2024 року, споживачу за о/ [NUMBER] , за адресою: [ADDRESS] , будь-яка сума у графі: «Перерахунок» щодо нарахувань за послугу з постачання гарячої води (буд.ліч.) - відсутня. Згідно рахунку на оплату послуг постачання гарячої води за квітень 2024 року, споживачу за о/ [NUMBER] , за адресою: [ADDRESS] , у графі: «Перерахунок» за послугу з постачання гарячої води (буд.ліч.) був визначений у розмірі: «- 143,59 грн». Згідно рахунку на оплату послуг постачання гарячої води за травень 2024 року, споживачу за о/ [NUMBER] , за адресою: [ADDRESS] , у графі: «Перерахунок» за послугу з постачання гарячої води (буд.ліч.) був визначений у розмірі: «- 2,43 грн». Правовідносини між ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» та споживачами при наданні послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води регулюються чинними на момент виникнення заборгованості нормативними актами, зокрема вимогами Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення (далі - Правила) та умовами Типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення (далі - Договір), затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2005 року № 630, Правилами надання послуг з постачання теплової енергії, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 21.08.2019 № 830, Правилами надання послуг з постачання гарячої води, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 11.12.2019 № 1182, Законом України № 1875-IV від 24.06.2004 «Про житлово-комунальні послуги», Законом України № 2189-VIII від 09.11.2017 «Про житлово-комунальні послуги», Законом України № 2119-VIII від 22.06.2017 «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», Методикою розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженою наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 22.11.2018 № 315, із подальшим внесенням змін у редакції наказу Міністерства розвитку громад та територій України від 28.12.2021 № 358, а також іншими нормативними документами у сфері надання комунальних послуг. У ч. 2 ст.19 Конституції України, закріплено правило, за яким органи державної влади та органи місцевого самоврядування, їх посадові особи зобов`язані діяти лише на підставі, в межах повноважень та у спосіб, що передбачені Конституцією та законами. Згідно з вимогами ч.4 ст.42 Конституції України, держава захищає права споживачів, здійснює контроль за якістю та безпечністю продукції та усіх видів послуг і робіт, сприяє діяльності громадських організацій споживачів. Відповідно до ч. 3 ст. 6 ЦК України, сторони в договорі не можуть відступити від положень актів цивільного законодавства, якщо в цих актах прямо вказано про це, а також у разі, якщо обов`язковість для сторін положень актів цивільного законодавства випливає з їх змісту або із суті відносин між сторонами. Закон України «Про житлово-комунальні послуги» регулює відносини, що виникають у процесі надання споживачам послуг з управління багатоквартирним будинком, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення та поводження з побутовими відходами, а також відносини, що виникають у процесі надання послуг з постачання та розподілу електричної енергії і природного газу споживачам у житлових, садибних, садових, дачних будинках. Статтями 7, 8 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» визначені права та обов`язки споживача й виконавця житлово-комунальних послуг. Зокрема, правом споживача є одержувати своєчасно та належної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством і умовами укладених договорів, а обов`язком - оплачувати надані житлово-комунальні послуги за цінами/тарифами, встановленими відповідно до законодавства, у строки, встановлені відповідними договорами. Обов`язком виконавця, зокрема, є забезпечення своєчасності надання, безперервності і відповідної якості комунальних послуг згідно із законодавством та умовами договорів про їх надання, у тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів. Відповідно до п.10, п. 11 ч.1 ст. 7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» споживач має право: без додаткової оплати отримувати від виконавця відповідної послуги чи іншої уповноваженої на розподіл комунальної послуги особи детальний розрахунок розподілу обсягу спожитих комунальних послуг між споживачами багатоквартирного будинку; без додаткової оплати отримувати інформацію про проведені управителем, виконавцем комунальної послуги нарахування плати за житлово-комунальні послуги (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі. Порядок оформлення рахунків на оплату комунальних послуг визначено ст.8 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання». Відповідно до ч.1-ч.5 ст.8 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання»: 1. Рахунки на оплату наданої комунальної послуги формуються виконавцем або визначеною власником (співвласниками) іншою особою, що здійснює розподіл обсягів комунальної послуги, на основі показань вузла комерційного обліку відповідної комунальної послуги згідно з вимогами статей 9-11 цього Закону. 2. Виконавець або визначена власником (співвласниками) інша особа, що здійснює розподіл обсягів комунальної послуги, формує та надає споживачу (його представнику) рахунки на оплату наданої комунальної послуги щомісяця. Інформація, зазначена в пунктах 6, 7, 9, 10 частини третьої цієї статті, надається споживачу не менше двох разів на рік. Інформація, зазначена в пункті 10 частини третьої цієї статті, надається також у випадках, коли виконавець надсилає споживачам договори або зміни до них. Рахунки на оплату комунальної послуги надаються споживачу на паперовому носії. На вимогу або за згодою споживача рахунки можуть надаватися споживачу в електронному вигляді, у тому числі за допомогою доступу до електронних систем обліку розрахунків споживачів. Рахунки надаються споживачу на безоплатній основі. 3. Рахунок на оплату комунальної послуги повинен містити, зокрема, таку інформацію: 1) найменування та платіжні реквізити виконавця комунальної послуги; 2) адресна інформація, найменування або прізвище, ім`я та по батькові споживача, або абонентський номер споживача, визначений договором про надання комунальної послуги, який дає згоду ідентифікувати споживача виконавцю або іншій особі, що здійснює розподіл обсягів комунальних послуг; 3) період, за який здійснюється нарахування; 4) загальна сума до сплати; 5) поле для внесення споживачем показань вузлів розподільного обліку/приладів - розподілювачів теплової енергії (якщо згідно із законом або договором такі показання знімає споживач); 6) обсяг спожитої теплової енергії та води за поточний період, визначений згідно з вимогами статей 9-11 цього Закону, а також показання відповідних вузлів обліку (у разі відсутності вузлів обліку теплової енергії - приладів - розподілювачів теплової енергії), на основі яких цей обсяг визначено, застосоване розрахункове або середнє споживання; 7) діючі ціни та тарифи на комунальні послуги; 8) стан розрахунків споживачем за спожиту комунальну послугу, у тому числі заборгованість з оплати послуги (у разі її наявності), періоди, в яких виникла така заборгованість, відомості про обчислення її розміру, пільги/субсидії (у разі їх надання/призначення); 9) середній обсяг споживання та середній розмір плати за комунальну послугу іншими споживачами відповідної категорії (у тому числі в розрізі класів будівель), яким комунальну послугу надає цей виконавець, визначені за методикою розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженою центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування державної політики у сфері житлово-комунального господарства; 10) рекомендації щодо можливих заходів з підвищення енергоефективності будівель, інформація про державні цільові та інші програми підвищення енергоефективності, контактна інформація та порядок одержання додаткової інформації. 4. У разі якщо у будівлі налічуються два та більше споживачів, інформація про обсяги спожитої комунальної послуги, зазначена в пункті 6 частини третьої цієї статті, надається також щодо будівлі в цілому. 5. Інформація, зазначена в пунктах 6-10 частини третьої цієї статті, може надаватися виконавцем як додаток до рахунка на оплату комунальних послуг та/або надаватися споживачам за допомогою доступу до електронних систем обліку розрахунків споживачів. Зазначена інформація має надаватися також за зверненням споживача. З наведеного слідує, що ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ», як виконавець комунальної послуги з постачання теплової енергії/централізованого опалення та постачання гарячої води зобов`язаний щомісячно сформувати та надати споживачу [PERSON] рахунки на оплату спожитої комунальної послуги на паперовому носії. Як вбачається з наданих сторонами доказів на підтвердження своїх вимог та заперечень, від [PERSON] надходили неодноразові звернення, які розглядались ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» в межах чинного законодавства та надавались обґрунтовані відповіді у строки, визначені Законом України «Про звернення громадян», а також надавались документи, що стосуються надання послуг мешканцям квартири [ADDRESS] , а саме: 1.Детальний розрахунок обсягів наданих послуг з постачання теплової енергії співвласникам будинку [ADDRESS] , за період з грудня 2022 року по грудень 2023 року (включно). 2. Детальний розрахунок обсягів наданих послуг з централізованого постачання гарячої води співвласникам будинку [ADDRESS] , за період з січня 2021 року по грудень 2023 року (включно). 3. Довідка з детальним розрахунком обсягу наданих послуг й нарахованих та сплачених коштів за надання послуг з постачання теплової енергії [PERSON] (о/р [NUMBER] ) за адресою: [ADDRESS] за період з жовтня 2020 року по грудень 2023 року (включно). 4. Інформація для визначення перерахунку вартості послуги з постачання централізованого опалення залежно від температури зовнішнього повітря за адресою: [ADDRESS] за періоди з жовтня 2020 року по грудень 2022 року. 5. Довідку з детальним розрахунком обсягу наданих послуг й нарахованих та сплачених коштів за надання послуг з постачання гарячої води [PERSON] (о/р [NUMBER] ) за адресою: [ADDRESS] за період з січня 2021 року по грудень 2023 року (включно). 6.Акт звірки показників індивідуального засобу обліку гарячого водопостачання, встановленого за адресою: [ADDRESS] за період з серпня 2022 року по грудень 2023 року. Сторонами не оспорюється, що відповідач щомісячно, починаючи з липня 2014 року, на адресу усіх споживачів направляє квитанції, в яких повідомляє про обсяг наданих послуг та нараховані за надані послуги кошти, існуючий розмір боргу, у разі його наявності, а також повідомляється про те, що показання квартирних засобів обліку щомісяця мають зніматися споживачами та надаватися виконавцю послуг, із зазначенням номерів телефонів, електронних адрес та наявних сервісів, за допомогою яких здійснюється зв`язок з теплопостачальною організацією. У разі ненадання показань, нарахування виконуються за показаннями будинкового вузла обліку або за нормами споживання. Відповідно до Закону України «Про надання публічної інформації» ТОВ «ЄВРО- РЕКОНСТРУКЦІЯ» не є суб`єктом владних повноважень та розпорядником публічної інформації. Відповідно до статті 7 Закону України «Про надання публічної інформації», конфіденційна інформація - це інформація, доступ до якої обмежено фізичною або юридичною особою, крім суб`єктів владних повноважень, та яка може поширюватися у визначеному ними порядку за їхнім бажанням відповідно до передбачених ними умов. Розпорядники конфіденційної інформації, можуть поширювати її лише за згодою осіб, які обмежили доступ до інформації, а за відсутності такої згоди - лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини. Відповідно до статті 11 Закону України «Про інформацію», інформація про фізичну особу (персональні дані) - це відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована. При цьому, не допускаються збирання, зберігання, використання та поширення конфіденційної інформації про особу без її згоди, крім випадків, визначених законом, і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та захисту прав людини. Відповідно до ст.21 Закону «Про інформацію», інформацією з обмеженим доступом є конфіденційна, таємна та службова інформація. Конфіденційною є інформація про фізичну особу, а також інформація, доступ до якої обмежено фізичною або юридичною особою, крім суб`єктів владних повноважень. Конфіденційна інформація може поширюватися за бажанням (згодою) відповідної особи у визначеному нею порядку відповідно до передбачених нею умов, а також в інших випадках, визначених законом. З урахуванням норми п. 6 ч. 1 ст. 1 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», індивідуальним споживачем є фізична особа, яка є власником (співвласником) нерухомого майна, або за згодою власника інша особа, яка користується об`єктом нерухомого майна і отримує житлово-комунальні послуги для власних потреб та з якою або від імені якої укладено відповідний договір про надання житлово-комунальних послуг. Згідно ч. 3 ст. 9 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», дієздатні особи, які проживають та/або зареєстровані у житлі споживача, користуються на рівні зі споживачем усіма житлово-комунальними послугами, та несуть солідарну відповідальність за зобов`язаннями з оплати житло-комунальних послуг. Суд бере до уваги аргументи відповідача, зазначені у відзиві про те, що інформація, яку просить надати Позивач [PERSON] , фактично стосується надання йому поквартирних показників індивідуальних засобів розподільного обліку гарячої води, встановлених у квартирах інших споживачів будинку та поквартирному обсягу донарахувань коштів з гарячого водопостачання іншим споживачам та мешканцям будинку по [ADDRESS] та розподілу показників будинкового засобу обліку споживання гарячої води та теплової енергії між всіма споживачами будинку є конфіденційною, оскільки безпосередньо стосується та містить індивідуальну персональну інформацію щодо проведених нарахувань кожному окремому індивідуальному споживачу послуг у будинку, з якими теплопостачальною організацією укладено Типовий індивідуальний договір про надання послуги з постачання теплової енергії та Типовий індивідуальний договір про надання послуги з постачання гарячої води, які є публічними договорами приєднання і укладаються з урахуванням статей 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України, були опубліковані на офіційному веб-сайті ТОВ «Євро-Реконструкція» 13 жовтня 2021 року, а не лише мешканців квартири 76 та безпосередньо [PERSON] , у ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» відсутні підстави для її поширення (надання) без наявної на те згоди кожного індивідуального споживача послуг багатоквартирного будинку. Отже, суд вважає, що жодних дій, які б порушували права та законні інтереси позивача [PERSON] з приводу ненадання йому детального розрахунку розподілу обсягу спожитих комунальних послуг між споживачами багатоквартирного будинку за адресою: [ADDRESS] , відповідачем ТОВ «Євро-Реконструкція» не вчинено. Враховуючи принцип диспозитивності цивільного процесу, позивачем не надано жодних доказів, які б підтверджували факт протиправної відмови ТОВ «Євро-Реконструкція» у наданні [PERSON] детального розрахунку розподілу обсягу спожитих комунальних послуг між споживачами багатоквартирного будинку за адресою: [ADDRESS] . Таким чином, позовні вимоги в частині визнання дій Товариства з обмеженою відповідальністю «ЄВРО- РЕКОНСТРУКЦІЯ» протиправними у зв`язку з ненаданням детального розрахунку розподілу обсягу спожитих комунальних послуг між споживачами багатоквартирного будинку за адресою: [ADDRESS] , задоволенню не підлягають. Щодо позовних вимог в частині зобов`язання Товариство з обмеженою відповідальністю «ЄВРО- РЕКОНСТРУКЦІЯ» вчинити дії з проведення перерахунку нарахувань за послуги з постачання теплової енергії та постачання гарячої води по особовому рахунку о/р [NUMBER] , відкритому на ім`я [PERSON] , суд зазначає наступне. Сторонами не оспорюється той факт, що загальна опалювальна площа будинку [ADDRESS] становить 10 240, 00 кв. м. Розмір опалювальної площі квартири [ADDRESS] становить 61, 80 кв. м. Надання мешканцям будинку [ADDRESS] ТОВ «ЄВРО- РЕКОНСТРУКЦІЯ» послуг з постачання теплової енергії, підтверджується нарядами на підключення та відключення централізованого опалення у будинку в період з 25.10.2019 по 28.03.2024. Будинок [ADDRESS] обладнаний будинковим засобом обліку споживання теплової енергії (опалення) СВТУ 11Т заводський номер 3750, що підтверджується копією акту постановки на облік у грудні 2015 року будинкового засобу обліку. Будинковий засіб обліку теплової енергії здійснює облік спожитої теплової енергії, яка витрачається на централізоване опалення всього будинку. З жовтня 2019 року по квітень 2020 року облік спожитої теплової енергії будинком [ADDRESS] здійснювався по показниках будинкового засобу обліку - заводський номер 3750 (дата проведення повірки засобу обліку 23.11.2015). У зв`язку із наявною необхідністю проведення чергової повірки будинкового засобу обліку теплової енергії СВТУ - 11Т заводський номер 3750, дата останньої повірки 23.11.2015 (міжповірочний інтервал 4 роки) та складеної Довідки про його непридатність від 01.10.2020, будинковий засіб обліку в жовтні 2020 року знято з обліку ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКПІЯ», що підтверджується довідкою про непридатність будинкового засобу обліку від 01.10.2020. З жовтня 2020 року по 22 грудня 2022 року, у зв`язку із несправністю будинкового засобу обліку теплової енергії, нарахування коштів мешканцям будинку за надані послуги з постачання централізованого опалення/теплової енергії, здійснювалося по нормі споживання, без врахування показників будинкового засобу обліку. Деталізовані розрахунки вартості нарахованих коштів мешканцям квартири [ADDRESS] за період з жовтня 2020 року по грудень 22 грудня 2022 року підтверджуються Інформацією для визначення перерахунку вартості послуги з централізованого опалення до квартири [ADDRESS] . З 23 грудня 2022 року облік спожитої теплової енергії будинком [ADDRESS] здійснюється по показниках будинкового засобу обліку - заводський номер 3750 (дата проведення повірки засобу обліку 13.12.2022). Відповідачем додані до відзиву відповідні Акти готовності до роботи будинкового вузла комерційного обліку споживання теплової енергії (централізованого опалення) заводський номер 3750 до роботи в опалювальні періоди 2022-2023, 2023-2024 роки. Отже, показники будинкового засобу обліку споживання теплової енергії за період з 23 грудня 2022 року по 24 березня 2024 року є основою для проведеного виконавцем комунальної послуги подальшого нарахування Споживачам коштів за надані послуги та визначення їх вартості. Показання вузла комерційного обліку теплової енергії знімаються Виконавцем послуг кожного місяця. Доступ для зняття показань забезпечується управителем Будинку. Зняття показників будинкових засобів обліку споживання теплової енергії здійснюються протягом місяця, а не станом на перше число кожного місяця. Відповідно, у звітних відомостях за спожите тепло та теплоносій, зазначається кількість спожитої теплової енергії за конкретний період (певна кількість днів у місяці), а нарахування проводяться за повний місяць, з урахуванням інформації про кількість спожитої теплової енергії згідно показників будинкового засобу обліку за попередній та наступний період. Інформація про показання індивідуальних вузлів розподільного обліку, отримана виконавцем від споживача або знята під час контрольного огляду, вноситься до автоматизованої системи розрахунків, яка забезпечує розподіл загальних обсягів споживання теплової енергії між співвласниками будинку (з урахуванням загального обсягу споживання, визначеного за показаннями будинкового вузла комерційного обліку), згідно вимог Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої наказом Міністерства розвитку громад та територій України від 22.11.2018 № 315 (в редакції наказу від 28.12.2021 № 358). Показники будинкового засобу обліку теплової енергії (опалення) розподіляються між користувачами приміщень пропорційно до площі займаних споживачами приміщень а саме: показник спожитої теплової енергії по опаленню будинку згідно будинкового засобу обліку за місяць ділиться на загальну опалювальну площу Споживачів житлового будинку та множиться на розмір опалювальної площі квартири Споживача, внаслідок чого отримується кількість фактично спожитих Гкал споживачем за місяць, яка множиться на встановлений тариф та отримується сума до сплати. Нарахування вартості спожитих послуг з постачання теплової енергії до квартири [ADDRESS] , здійснюється наступним чином: Згідно показників будинкового засобу обліку, загальний обсяг спожитої будинком теплової енергії у січні 2023 року становить 160,549 Гкал. 160,549 Гкал (витрачених на опалення житлового будинку в січні 2023 року згідно показників будинкового засобу обліку)/ділиться на 10240,00 кв.м. (загальна опалювальна площа споживачів у будинку) й отримується 0,015679 Гкал (кількість спожитої теплової енергії на 1 кв.м.), яку множиться на 61,80 кв.м. (опалювальну площу квартири 76 ) й отримується 0,96894 Гкал (кількість спожитої теплової енергії квартирою 76 у січні 2023 року), яку множиться на встановлений тариф 1408,27 грн., внаслідок чого отримується вартість спожитої квартирою 76 у січні 2023 року послуги на суму 1 364, 40 грн. 160,549 / 10240,00 X 61,8 X 1408,27 = 1364,40 грн. (вартість опалення за січень 2023 року). Згідно Довідки про нарахування та сплату наданих послуг з постачання теплової енергії /централізованого опалення по особовому рахунку [NUMBER] , станом на 08.04.2024 за період з 01.10.2019 по 31.03.2024 мешканцям квартири [ADDRESS] надано послугу з постачання теплової енергії /централізованого опалення на загальну суму 49 829,01 грн. та споживачами сплачено кошти за надані послуги у цей період з постачання теплової енергії /централізованого опалення на суму 49 436, 59 грн. Щодо наданих послуг позивачу [PERSON] з постачання гарячої води за період з 01.10.2019 по 31.03.2024. До червня 2020 року, нарахування коштів мешканцям будинку [ADDRESS] за надані послуги із споживання гарячої води здійснювалося на підставі переданих показників індивідуального засобу обліку, встановленого у квартирі, а в разі відсутності індивідуального засобу обліку чи не надання показників індивідуального засобу обліку - по нормі споживання, відповідно до кількості зареєстрованих /проживаючих осіб у квартирі. З червня 2020 року, облік спожитого гарячого водопостачання по [ADDRESS] здійснюється будинковим засобом обліку, заводський номер 050 53466, а тому нарахування коштів мешканцям будинку, за надані послуги із споживання гарячої води здійснюється на підставі переданих показників індивідуального засобу обліку, встановленого у квартирі, а в разі відсутності індивідуального засобу обліку чи не надання показників індивідуального засобу обліку - по показниках будинкового засобу обліку, відповідно до кількості зареєстрованих /проживаючих осіб у квартирі. Показник будинкового засобу обліку, витраченого на підігрів гарячої води, розподіляється по переданих Споживачами будинку показниках індивідуальних засобів обліку, а залишок по нормі споживання на кількість проживаючих осіб чи по показниках будинкового засобу обліку, з урахуванням кількості проживаючих осіб у квартирах, які не обладнані індивідуальним засобом обліку чи не передали показники індивідуального засобу обліку. До червня 2020 року, нарахування вартості спожитих послуг з постачання гарячої води до квартири [ADDRESS] , здійснювалося по нормі споживання на двох осіб, місце проживання яких зареєстровано у квартирі (норма споживання - 3 куби на 1 особу). З червня 2020 року по 31 серпня 2022 року нарахування коштів мешканцям квартири [ADDRESS] за надані послуги з гарячого водопостачання здійснювалося на підставі показників будинкового засобу обліку споживання гарячої води, з розрахунку на двох осіб, місце проживання яких зареєстровано у квартирі. Нарахування вартості спожитих послуг з постачання гарячої води до квартири [ADDRESS] , згідно показників будинкових засобів обліку, здійснювалося наступним чином: від загального обсягу спожитої будинком холодної води, витраченої для подальшого підігріву, згідно показників будинкового засобу обліку за місяць, віднімається загальна кількість використаної мешканцями будинку гарячої води, відповідно до переданих показників індивідуальних засобів обліку гарячої води (передані показники мешканцями квартир). Різниця (залишок спожитої води від показників будинкового засобу обліку та сумарної кількості спожитої гарячої води по індивідуальним засобам обліку) розподіляється між мешканцями будинку, які не мають індивідуального засобу обліку та між тими, що не передали показники індивідуального засобу обліку за місяць. Отримана різниця спожитої води ділиться на кількість мешканців будинку, які проживають в квартирах, що не обладнані індивідуальним засобом обліку та тих, що не передали показники індивідуального засобу обліку й отримується кількість спожитих куб. метрів води на одну особу, яка множиться на тариф й отримується вартість спожитих послуг з гарячого водопостачання кожною квартирою. 31 серпня 2022 року, ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» прийнято на облік індивідуальний засіб обліку гарячого водопостачання (заводський номер 0230700), встановлений в квартирі [ADDRESS] (о/р [NUMBER]). З 1 вересня 2022 року (моменту прийняття на облік індивідуального засобу обліку гарячого водопостачання, встановленого у квартирі) нарахування коштів за надані послуги з гарячого водопостачання здійснюється на підставі переданих Споживачем показників індивідуального Засобу обліку, що підтверджується Актом звірки по переданих показниках індивідуального засобу, встановленого у квартирі. При цьому, з 01.09.2022 по 01.09.2023 року, [PERSON] , кожного місяця здійснювалося донарахування спожитих послуг згідно будинкового засобу обліку за попередніх 12 місяців (розрахункових періодів з 01.09.2021 по 01.09.2022), після повторного перерозподілу коштів за надані послуги між мешканцями будинку, які несвоєчасно передають показники встановлених у квартирі індивідуальних засобів обліку гарячого водопостачання, оскільки у разі несвоєчасного подання мешканцями квартир показників індивідуального засобу обліку, нарахування коштів здійснюється на підставі показника будинкового засобу обліку, з урахування кількості проживаючих осіб у квартирі, з подальшим проведенням перерахування коштів за надані послуги, відповідно до переданих в подальшому показників індивідуального засобу обліку. Відповідно до вимог Правил надання послуг з постачання гарячої води, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.12.2019 № 1182 (зі змінами), комерційний облік послуги ведеться вузлом комерційного обліку, що забезпечує загальний облік споживання послуги у будівлі з урахуванням показань вузлів розподільного обліку гарячої води споживачів. У разі ненадання у визначений договором строк споживачем(ами) виконавцю показань індивідуального(их) вузла(ів) розподільного обліку гарячої води, виконавцем протягом трьох місяців приймається середньодобове споживання таким(ими) споживачем(ами) послуги за попередні 12 місяців. У разі відсутності інформації про показання вузлів обліку та/або недопущення споживачем виконавця або іншої особи, що здійснює розподіл обсягів послуги, до відповідного вузла обліку для зняття показань після закінчення тримісячного строку з дня недопуску виконавець зобов`язаний здійснювати розрахунки з такими споживачами як із споживачами, приміщення яких не оснащені вузлами розподільного обліку. Після відновлення надання показань вузлів обліку таким(и) споживачем(ами) виконавець зобов`язаний провести перерозподіл обсягу спожитої послуги у будинку та перерахунок з ним(и), а також з усіма споживачами будинку відповідно до Методики розподілу. Перерозподіл обсягу спожитої послуги у будинку та перерахунок проводиться V ТОМУ розрахунковому періоді, в якому отримано у встановленому порядку інформацію про невідповідність обсягу розподіленої гарячої води окремим споживачам обсягу, необхідному для розподілу, але не більше ніж за 12 розрахункових періодів. Відповідно до Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої наказом Мінрегіонбуду від 22.11.2018 № 315 (у редакції наказу Міністерства розвитку громад та територій України від 28.12.2021 № 358), у будівлі/будинку, в якій частина приміщень оснащена вузлами розподільного обліку гарячої води, а частина не оснащена такими вузлами, обсяг споживання гарячої води у приміщеннях без обліку визначається як різниця між визначеним за показаннями вузла комерційного обліку (загального обсягу спожитої гарячої води у будівлі/будинку) та між сумарним обсягом спожитої/витраченої гарячої води за показаннями вузлів розподільного обліку у приміщеннях. Такий визначений обсяг розподіляється кожному приміщенню, не оснащеному вузлом розподільного обліку, пропорційно до співвідношення кількості осіб, що фактично користуються комунальною послугою у такому приміщенні, до загальної кількості осіб (споживачів), що фактично користуються комунальною послугою у приміщеннях без обліку. Для коректних нарахувань за спожиті послуги з гарячого водопостачання, відповідно до п.2 розділу III Порядку прийняття приладу обліку на абонентський облік, затвердженого наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України № 270 від 12.10.2018 року, споживачам необхідно дотримуватись правил користування індивідуальними засобами обліку води, а саме: індивідуальні засоби обліку води обов`язково мають бути прийняті на абонентський облік надавача послуг, опломбовані надавачем послуг, вчасно повірені, а їхні показники щомісяця мають передаватись до теплопостачальної організації. За наявності індивідуального засобу обліку гарячої води нарахування здійснюються виключно за показниками засобу обліку, які повинні щомісяця надаватися споживачами виконавцю послуг (п. 4 ст. 11 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання»). Наявність в квартирі індивідуального засобу обліку гарячої води/холодної води/теплової енергії, бойлеру не передбачає припинення виконавцем послуги нарахування або нарахування за показниками, з якими роки назад квартирний лічильник був взятий на облік. Законодавець закріпив за споживачами послуги обов`язок щомісяця подавати виконавцю послуги показники індивідуальних засобів обліку. Нарахування за послуги з постачання гарячої води здійснюються відповідно до Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2005 № 630 (які діяли на момент виникнення заборгованості) (далі - Правила № 630), Правил надання послуг з постачання гарячої води, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.12.2019 № 1182 (далі - Правила № 1182). Відповідно до п. 14 Правил № 630 показання квартирних засобів обліку знімаються споживачем щомісяця. Відповідно до п.4 ст.11 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», у разі недопущення споживачем (його представником) виконавця або іншої особи, що здійснює розподіл обсягів комунальної послуги, до відповідного вузла обліку/приладів - розподілювачів теплової енергії для зняття показань або в разі ненадання у визначений договором строк споживачем виконавцю показань відповідного вузла обліку/приладів - розподілювачів теплової енергії, якщо такі показання згідно із законом або договором зобов`язаний знімати споживач, для цілей комерційного або розподільного обліку виконавцем комунальної послуги протягом трьох місяців приймається середньодобове споживання таким споживачем відповідної комунальної послуги за попередні 12 місяців (для послуг з теплопостачання - за середнім споживанням попереднього опалювального періоду). У разі відсутності інформації про показання вузлів обліку та/або недопущення споживачем виконавця або іншої особи, що здійснює розподіл обсягів комунальної послуги, до відповідного вузла обліку/приладів - розподілювачів теплової енергії для зняття показань після закінчення тримісячного строку з дня недопуску виконавець комунальної послуги зобов`язаний здійснювати розрахунки з такими споживачами як із споживачами, приміщення яких не оснащені вузлами розподільного обліку. Тож, зняття показань вузлів розподільного обліку води (квартирних лічильників) здійснюється споживачами. Споживач щомісяця передає показання вузлів розподільного обліку води виконавцю послуг або визначеній власником (співвласниками) іншій особі, що здійснює розподіл обсягів послуги. Так, показання вузлів розподільного обліку води (квартирних лічильників) знімаються споживачем в останній день розрахункового періоду та надаються виконавцеві одним з таких способів, як телефоном, факсом, за допомогою електронних сервісів, запроваджених виконавцем^ або в інший спосіб, доведений до відома споживача, та зазначаються у рахунку на оплату послуг. У той же час виконавець послуги не має права брати до уваги показники неповіреного індивідуального засобу обліку. Пунктом 39 Правил надання послуг з постачання гарячої води, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.12.2019 № 1182 передбачено, що споживач не звільняється від плати за абонентське обслуговування у разі відсутності фактичного споживання ним послуги або у разі відключення (відокремлення) його квартири або нежитлового приміщення від мереж (систем) централізованого теплопостачання та постачання гарячої води та не звільняється від плати за витрати теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання (за наявності циркуляції) у разі відключення (відокремлення) квартири або нежитлового приміщення від мереж (систем) централізованого теплопостачання та постачання гарячої води. Відповідно до Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої наказом Мінрегіонбуду від 22.11.2018 № 315, в кожному розрахунковому періоді визначається обсяг теплової енергії, витраченої на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання. Відповідний обсяг теплової енергії визначається з урахуванням місця приготування гарячої води (у будинку або поза його межами) та наявності циркуляції та визначається як відповідна частка від обсягу теплової енергії використаної на приготування гарячої води: за умови наявності циркуляції - 20 % ; при непрацюючій циркуляції - 10 %. Відповідно, усі споживачі, в тому числі і ті, що тимчасово не користуються послугою з постачання гарячої води або встановили індивідуальні водопідігрівачі, щомісячно здійснюють оплату за витрати теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання. Нарахування плати за витрати теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання здійснюється за тарифом на послугу з постачання теплової енергії, з урахуванням визначеного обсягу відповідно до Методики розподілу. За умови наявності будинкового вузла комерційного обліку теплової енергії використаної для надання послуги з постачання гарячої води, обсяг теплової енергії витраченої на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання визначається з урахуванням показань вузла комерційного обліку та фактичного обсягу спожитої гарячої води мешканцями будинку. Обсяг теплової енергії, витраченої на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання визначається в одиницях виміру (Гкал) та розподіляється між усіма споживачами будівлі пропорційно. При цьому, при розподілі не враховується фактичне споживання гарячої води в одиницях виміру (куб м) у приміщенні споживача. З лютого 2022 року мешканцям квартири [ADDRESS] здійснюється також нарахування коштів за функціонування системи гарячого водопостачання у будинку. У період з 1 вересня 2019 року по 31 травня 2024 року (включно), нарахування коштів за надані послуги з гарячого водопостачання, мешканцям квартири за адресою: [ADDRESS] (особовий рахунок [NUMBER] ) нараховано вартість спожитих послуг з постачання гарячої води на суму 25 325, 05 грн та сплачено 25 740,68 грн (25 325, 05 грн + 415,63 грн (вхідне сальдо станом на жовтень 2019 року), що підтверджується Розрахунком суми боргу за послугу з гарячого водопостачання. Вищевказана сума нарахованих до сплати коштів складається з: вартість спожитої послуги по нормі споживання на 2 особи за період з 1 жовтня 2019 року по травень 2020 року; вартість спожитої послуги по показниках будинкового засобу обліку з червня 2020 року по 31 серпня 2022 року з розрахунку на дві особи; вартість спожитої послуги по показниках індивідуального засобу обліку, встановленого у квартирі, з 1 вересня 2022 року по 31 травня 2024 року; нарахування коштів за систему функціонування гарячого водопостачання за період з лютого 2022 року по травень 2024 року. Таким чином, мешканцям квартири [ADDRESS] , нарахування коштів за надані послуги з постачання теплової енергії та гарячого водопостачання здійснено згідно вимог чинного законодавства. Враховуючи викладене, позовні вимоги в частині зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «ЄВРО- РЕКОНСТРУКЦІЯ» вчинити дії з проведення перерахунку нарахувань за послуги з постачання теплової енергії та постачання гарячої води по особовому рахунку о/р [NUMBER] , відкритому на ім`я [PERSON] , - задоволенню не підлягають. Щодо позовної вимоги, в частині стягнення з відповідачів моральної шкоди, у розмірі 10 000 грн., суд зазначає наступне. Відповідно до ч.1 ст.1167 ЦК України, моральна шкода, завдана фізичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини. Пункт 3 ч. 2 ст. 23 зазначеного Кодексу передбачає, що моральна шкода полягає, зокрема, у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала, у зв`язку із знищенням чи пошкодженням її майна. Відповідно до Постанови Пленуму Верховного Суду України №4 від 31.03.95 р. „Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди із змінами, внесеними, згідно з Постановою Пленуму Верховного суду № 5 від 25.05.01 р. (п.3), під моральною шкодою слід розуміти втрати немайнового характеру внаслідок моральних чи фізичних страждань, або інших негативних явищ, заподіяних фізичній чи юридичній особі незаконними діями або бездіяльністю інших осіб. Обов`язковому доказуванню підлягає наявність такої шкоди, протиправність діяння заподіювача шкоди, наявність причинного зв`язку між шкодою і протиправними діяннями заподіювача шкоди та вини останнього в її заподіянні. Враховуючи вищевикладені обставини в їх сукупності, а також те, що вимога позивача про стягнення моральної шкоди є похідною від первісних вимог, у задоволенні яких судом відмовлено, суд приходить до висновку про відсутність правових підстав для задоволення вимоги позову про стягнення моральної шкоди. Однією з засад судочинства, регламентованих п. 4 ч. 3 ст. 129 Конституції України, є змагальність сторін та свобода в наданні ними до суду своїх доказів і у доведенні перед судом їх переконливості. За правилами ст. 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Докази подаються сторонами та іншими особами, які беруть участь у справі. Доказуванню підлягають обставини, які мають значення для ухвалення рішення у справі і щодо яких у сторін та інших осіб, які беруть участь у справі, виникає спір. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях. Належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування. Предметом доказування є обставини, що підтверджують заявлені вимоги чи заперечення або мають інше значення для розгляду справи і підлягають встановленню при ухваленні судового рішення (ч.ч. 1, 2 ст. 77 ЦПК України). Зі змісту наведених правових норм вбачається покладення процесуального обов`язку на кожну із сторін довести належними доказами наявність або відсутність тих обставин, на які вони посилаються як на підставу своїх вимог і заперечень. Суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Жодні докази не мають для суду заздалегідь встановленої сили. Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності. Суд надає оцінку як зібраним у справі доказам в цілому, так і кожному доказу (групі однотипних доказів), який міститься у справі, мотивує відхилення або врахування кожного доказу (групи доказів) (ст.89 ЦПК України). Стаття 12 ЦПК України визначає, що цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Учасники справи мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обов`язків, передбачених законом. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Кожна сторона несе ризик настання наслідків, пов`язаних із вчиненням чи невчиненням нею процесуальних дій. Згідно із практикою Європейського суду з прав людини за своєю природою змагальність судочинства засновується на диференціації процесуальних функцій і відповідно - правомочностей головних суб`єктів процесуальної діяльності цивільного судочинства - суду та сторін (позивача та відповідача). Диференціація процесуальних функцій об`єктивно призводить до того, що принцип змагальності відбиває властивості цивільного судочинства у площині лише прав та обов`язків сторін. Це дає можливість констатувати, що принцип змагальності у такому розумінні урівноважується з принципом диспозитивності та, що необхідно особливо підкреслити, - із принципом незалежності суду. Він знівельовує можливість суду втручатися у взаємовідносини сторін завдяки збору доказів самим судом. У процесі, побудованому за принципом змагальності, збір і підготовка усього фактичного матеріалу для вирішення спору між сторонами покладається законом на сторони. Суд тільки оцінює надані сторонам матеріали, але сам жодних фактичних матеріалів і доказів не збирає. Тягар доведення обґрунтованості вимог пред`явленого позову за загальним правилом покладається на позивача. Статтею 263 ЦПК України передбачено, що судове рішення повинно ґрунтуватися на засадах верховенства права, бути законним і обґрунтованим. Законним є рішення, ухвалене судом відповідно до норм матеріального права із дотриманням норм процесуального права. Судове рішення має відповідати завданню цивільного судочинства, визначеному цим Кодексом. Обґрунтованим є рішення, ухвалене на підставі повно і всебічно з`ясованих обставин, на які сторони посилаються як на підставу своїх вимог і заперечень, підтверджених тими доказами, які були досліджені у судовому засіданні. Згідно із статтями 12, 13 ЦПК України цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін, при цьому суд розглядає цивільні справи не інакше як в межах заявлених вимог і на підставі наданих учасниками справи доказів. Відповідно до вимог статей 76-79 ЦПК України доказуванню підлягають обставини (факти), які мають значення для ухвалення рішення у справі і щодо яких у учасників справи, виникає спір. Доказування по цивільній справі, як і судове рішення не може ґрунтуватися на припущеннях З огляду на викладене, беручи до уваги встановлені судом фактичні обставини справи та правовідносини, що їх регулюють, належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності, виходячи з визначених позивачем підстав для звернення до суду з позовом, суд дійшов висновку, що позов [PERSON] до Товариства з обмеженою відповідальністю «Євро-Реконструкція» про визнання дій протиправними та зобов`язання вчинити дії задоволенню не підлягає, оскільки за наявними у справі доказами відсутні підстави для висновку про те, що відповідачем вчинялись порушення вимог ЗУ «Про захист прав споживачів», а тому суд дійшов висновку про відмову у позові у повному обсязі. Враховуючи повну відмову у задоволенні позову, у суду відсутні підстави для розподілу між сторонами судових витрат у порядку ст. 141 ЦПК України, в тому числі і стягненні витрат на правову допомогу.

Outcome: dismissed