Jurisdiction: civil
Date: 2024-04-23 00:00:00

У листопаді 2023 року [PERSON] звернулась в суд з позовом до ТОВ «Мейл-Маркет» про стягнення коштів. Свої вимоги мотивувала тим, що у лютому 2023 року вона прийняла участь в конкурсі, який полягав у розіграші грошової винагороди на умовах придбання товарів повсякденного використання, організатором конкурсу виступало ТОВ «Мейл-Маркет». Згідно з умовами конкурсу, вона мала придбати будь-який товар, запропонований організаторами конкурсу, та отримувала шанс виграти 380000 гривень. 23 лютого 2023 року вона замовила і оплатила товар на 1503 гривень., а 30 березня 2023 року зробила ще одне замовлення на суму 912 гривень, оскільки представники організатора конкурсу в телефонній розмові наполягали на повторному замовленні. Разом з замовленим товаром нею було отримано документи, в яких вказано, що вона є переможцем, а також в одному з документів було зазначено, що їй призначено додаткову винагороду, сума якої прихована захисним покриттям, яке треба стерти і повідомити суму за вказаним телефоном, що вона і зробила. Вона виконала всі умови конкурсу, придбавши запропонований організаторам товар, і стала переможцем, про що свідчать письмові повідомлення відповідача та виграла 317000 гривень основного призу та 110000 гривень додаткової винагороди. Грошовий приз їй не було виплачено. Вона звернулась щодо виплати вказаної суми, проте їй було запропоновано продовжити участь у наступних акціях з придбання товару та участі у подальших розіграшах, але вона відмовилась. На підтвердження того, що вона виграла конкурс їй було надано лист з печаткою переможця, офіційну відповідь від Українського банку про відкриття рахунку на її ім`я, акт про право власності на головний приз акції у розмірі 317000 гривень, завірений нотаріусом PrizeMe Ткаченко Іриною Миколаївною. Просить суд ухвалити рішення, яким стягнути з відповідача грошовий приз у розмірі 427000 гривень. Ухвалою судді Солом`янського районного суду м. Києва від 24 листопада 2023 року позовну заяву залишено без руху. Ухвалою Солом`янського районного суду м. Києва від 07 грудня 2023 року відкрито спрощене позовне провадження у справі. З відзиву на позовну заяву відповідача вбачається, що він просить відмовити в задоволенні позову в повному обсязі. Зазначено, що відповідно до офіційних правил проведення маркетингової акції програми лояльності «Золотий Фонд» серед клієнтів компанії, основною діяльністю компанії є роздрібний продаж товарів широкого масового вжитку поштовим замовленням за системою посилкової торгівлі або через мережу Інтернет. Компанія адресує рекламно-інформаційні пропозиції із запрошенням придбати запропоновані товари за каталогами, за телефоном «гарячої лінії товариства або через мережу Інтернет. При замовленні товару із розсилки-пропозиції, компанія зобов`язується доставити замовлений товар шляхом поштового відправлення через ПАТ «Укрпошта» або іншою службою доставки, за бажанням клієнта. Право власності на надісланий товар переходить до клієнта в момент оплати товару співробітнику служби доставки або у поштовому відділенні. З метою підвищення іміджу компанії та сприяння збільшенню обсягів продажу товарів ТОВ «Мейл-Маркет» (Організатор) проводить на території України акцію програми лояльності серед своїх клієнтів, що має назву «Золотий Фонд» у період із 30 січня 2023 року до 29 грудня 2023 року, з врученням призів особам, які будуть визнані Головними Переможцями (власниками призів) за умовами цієї Акції Організаторів. Клієнтам відповідача, в тому числі, і позивачу, в рамках акції були надіслані інформаційні листівки з пропозицією прийняти участь у акції. Отримавши інформаційні листівки щодо проведення акції та ознайомившись з ними, позивач на свій розсуд мала вирішувати, приймати їй запропоновану пропозицію чи ні. Разом з тим, саме укладення зазначеного договору купівлі-продажу було підставою для прийняття участі у розіграшу головного призу інформаційної кампанії. Позивач у лютому 2023 року прийняла участь в маркетинговій акції, яка була організована відповідачем, придбала та замовила товари, отримуючи при цьому рекламні листівки щодо неї, як переможця призу та пропозиції отримання призу при купівлі товару. Отримання позивачем рекламних, інформаційно-рекламних матеріалів із зазначенням в них її, як «переможця» за умовами акції свідчить лише про те, що їй надано можливість продовжувати брати участь у маркетинговій акції, а не про автоматичну виплату їй головного призу у розмірі 317000 гривень. Отримані нею документи носять лише інформаційний характер, про що їй було відомо з тексту правил проведення акцій, з якими вона був ознайомлена, а надрукована типографським методом рекламно-поліграфічна продукція не є фінансовим документом щодо отримання грошових коштів. Лист з печаткою переможця, офіційна відповідь від Українського банку про відкриття рахунку на її ім`я, акт про право власності на головний приз акції у розмірі 317000 гривень, завірений нотаріусом PrizeMe Ткаченко Іриною Миколаївною, на які посилається позивач, як на підставу своїх позовних вимог, за своїм змістом є інформативними, визначає основні умови учасника акції, а не Головного переможця акції, які свідчать лише про бажання учасника приймати участь в акції шляхом придбання товарів та отримання в подальшому грошових коштів. Таким чином, позивачем не надані докази про проведення відповідачем конкурсу (змагання), а й відповідно виникнення між сторонами відповідних правовідносин. Інформаційна компанія відповідача є лише маркетинговим заходом, який проводиться з метою підвищення попиту споживачів на продукцію за договір купівлі-продажу та є підставою для прийняття участі в розіграшу цінних призів. Оскільки розгляд справи відбувається в порядку спрощеного провадження без повідомлення учасників справи, особи, які беруть участь у справі, не викликались. Дослідивши матеріали справи, проаналізувавши надані докази, суд приходить до наступного. Судом встановлено, що 23 лютого 2023 року позивач замовила у ТОВ «Мейл-Маркет» та оплатила товар на суму 1503 гривень, а 30 березня 2023 року остання зробила ще одне замовлення на суму 912 гривень. З позову вбачається, що у лютому 2023 року позивач прийняла участь в конкурсі, який полягав у розіграші грошової винагороди на умовах придбання товарів повсякденного використання, організатором конкурсу виступало ТОВ «Мейл-Маркет». Згідно з умовами конкурсу, вона мала придбати будь-який товар, запропонований організаторами конкурсу, та отримувала шанс виграти 380000 гривень. Разом з замовленим товаром нею було отримано документи, в яких вказано, що вона є переможцем, а також в одному з документів було зазначено, що їй призначено додаткову винагороду, сума якої прихована захисним покриттям, яке треба стерти і повідомити суму за вказаним телефоном, що вона і зробила. Вона виконала всі умови конкурсу, придбавши запропонований організаторам товар, і стала переможцем, про що свідчать письмові повідомлення відповідача та виграла 317000 гривень основного призу та 110000 гривень додаткової винагороди. Разом з тим, грошовий приз їй не було виплачено. Вона звернулась щодо виплати вказаної суми, проте їй було запропоновано продовжити участь у наступних акціях з придбання товару та участі у подальших розіграшах, але вона відмовилась. З відзиву на позовну заяву вбачається, що основною діяльністю відповідача є роздрібний продаж товарів широкого масового вжитку поштовим замовленням за системою посилкової торгівлі або через мережу Інтернет. З метою підвищення іміджу компанії та сприяння збільшенню обсягів продажу товарів ТОВ «Мейл-Маркет» (Організатор) проводить на території України акцію програми лояльності серед своїх клієнтів, що має назву «Золотий Фонд» у період із 30 січня 2023 року до 29 грудня 2023 року, з врученням призів особам, які будуть визнані Головними Переможцями (власниками призів) за умовами цієї Акції Організаторів. Позивачу в рамках акції були надіслані інформаційні листівки з пропозицією прийняти участь у акції. Отримані [PERSON] документи носять лише інформаційний характер, про що їй було відомо з тексту правил проведення акцій, з якими вона був ознайомлена, а надрукована типографським методом рекламно-поліграфічна продукція не є фінансовим документом щодо отримання грошових коштів. Відповідно до ст. 1144 ЦК України особа має право публічно пообіцяти винагороду (нагороду) за передання їй відповідного результату (передання інформації, знайдення речі, знайдення фізичної особи тощо). Обіцянка винагороди є публічною, якщо вона сповіщена у засобах масової інформації або іншим чином невизначеному колу осіб. У сповіщенні публічної обіцянки винагороди мають бути визначені завдання, строк та місце його виконання, форма та розмір винагороди. Згідно зі ст. 1148 ЦК України у разі виконання завдання і передання його результату особа, яка публічно обіцяла винагороду (нагороду), зобов`язана виплатити її. З матеріалів справи вбачається та не заперечується сторонами, що позивач дійсно замовляла та отримувала товари від відповідача та приймала участь у акції. Акція (маркетинг) - це захід або комплекс заходів, здійснюваних для збільшення обсягів продажу, залучення нових покупців або підвищення зацікавленості постійних клієнтів, зміцнення позицій на ринку чи завоювання нових ринків. Основною метою акції є отримання прибутку. Орієнтована на кінцевих споживачів, посередників, партнерів або на вдосконалення маркетингового каналу (просування товару від виробника до споживача). Акція має стимулювати покупця до придбання товару чи групи товарів за рахунок привабливої пропозиції (розпродаж за зниженою ціною, додатковий безкоштовний бонус або подарунок, можливість довгострокової гарантії, безкоштовна доставка, покупка трьох одиниць товару за ціною двох і т. п.). Основним засобом впливу на споживача через акцію є реклама. Конкурс - змагання, яке дає змогу виявити найгідніших із його учасників або найкраще з того, що надіслане на огляд. Також конкурс - відбір претендентів на заміщення деяких посад. Отже, маркетингова акція та конкурс за своє суттю є відмінними. Так, маркетингові функції - це окремі види або комплекси видів спеціалізованої діяльності, що здійснюються в процесі функціонування підприємства як учасника ринку. Відповідно до п. 1.2 ст. 1 Правил проведення маркетингової акції програми лояльності «Золотий Фонд» акція проводилася в період 30 січня 2023 року до 29 грудня 2023 року із застосуванням до Акції різних назв. Акція не є лотереєю або іншою, заснованою на ризику, грою. Участь у акції є безкоштовною та добровільною. Стаття 3 зазначених Правил визначає, що усі одержувачі (клієнти) інформаційно-рекламних матеріалів (листів) від Організаторів акції за умовами даної акції оголошуються переможцями (термін «переможець» означає, що даного клієнта обрано Організаторами серед інших клієнтів для відправлення зазначених матеріалів (листів). При одержанні матеріалів (листів) їм надається можливість брати участь у маркетинговій акції та претендувати на призи при виконанні певних умов відповідно до діючих правил даної акції. Визначення Головних переможців (власників призів) Акції проводяться в офісі Організаторів або поза його межами, на розсуд Організаторів. У випадку проведення визначення Головних переможців (власників призів) поза межами офісу, про місце проведення буде повідомлено додатково. Статтею 5 зазначених Правил встановлено, що беручи участь в Акції Клієнт тим самим свідчить і підтверджує, що він ознайомлений і повністю згоден із даними Правилами та зобов`язується їх дотримуватися, дає свою згоду на збір його персональних даних та включення до баз персональних даних клієнтів Організаторів Акції, для подальшої обробки, використання та збереження персональних даних, самостійно або із залученням третіх осіб, із метою інформувати клієнта письмово або вербально без додаткового (попереднього) звернення про надходження нових товарів, проведення Акцій та інших рекламних пропозицій від Організаторів та його комерційних партнерів. Відмову від використання персональних даних у базі персональних даних клієнтів клієнт зобов`язується, згідно із Законом України «Про захист персональних даних», надати письмово товариству на відповідну адресу. Проте, відмову від використання персональних даних позивач відповідачу не направила. Стаття 6 Правил визначає, що Головним переможцем слід вважати Клієнта Акції, якого було визначено власником призу шляхом жеребкування та офіційно визнано всіма членами комісії. Положеннями п. 8.4 статті 6 Правил встановлюється, що під час проведення визначення власників призів Акції ведуться протоколи, які перевіряються та підписуються всіма членами комісії. До складу комісії входять не менше трьох осіб, якими можуть бути : представник Організатора, особи незацікавлені у результатах визначення власників призів Акції, та/або клієнти Організатора. Під час проведення визначення власників Головних грошових призів Акції протоколи підлягають нотаріальному посвідченню. З позову вбачається, що [PERSON] замовляла та отримувала у відповідача різноманітні товари та мала отримати від нього грошовий приз, отримуючи від останнього письмові повідомлення. Разом з тим, отримання позивачем рекламних, інформаційно-рекламних матеріалів із зазначенням в них її, як «переможця», «головного переможця» за умовами акції свідчить лише про те, що їй надано можливість продовжувати брати участь у маркетинговій акції, а не про автоматичну виплату їй головного призу у розмірі 317000 гривень. Отримані нею документи носять лише інформаційний характер, про що їй було відомо з тексту правил проведення акцій, з якими вона була ознайомлена, а надрукована типографським методом рекламно-поліграфічна продукція не є фінансовим документом щодо отримання грошових коштів. Відповідно до ст. 1151 ЦК України однією із умов проведення конкурсу є те, що засновник конкурсу повинен повідомити про його умови одночасно з оголошенням про конкурс або персонально кожному, хто виявив бажання брати участь у ньому. Таким чином, саме оголошення про конкурс повинно містити інформацію про предмет конкурсу, суть завдання, тобто засновник конкурсу повинен описати завдання з визначенням вимог до роботи, результату, певної дії, які він бажає отримати; розмір винагороди (премії), яка може визначатися як у визначеній грошовій сумі, так і в іншій матеріальній цінності; строк подання творів на конкурс чи виконання певної дії, тобто строк надання досягнутого результату чи строк в який повинна бути виконана сама робота. Разом з тим, надіслані відповідачем на адресу позивача документи містять лише інформаційний характер щодо умов проведення акцій та інформацію про товари, однак ніяк не інформацію про оголошення конкурсу (змагання). З огляду на наведене, у матеріалах справи відсутні докази про проведення відповідачем конкурсу (змагання), а й відповідно виникнення між сторонами відповідних правовідносин. До того ж, інформаційна компанія відповідача є лише маркетинговим заходом, який проводиться з метою підвищення попиту споживачів на продукцію за договір купівлі-продажу та є підставою для прийняття участі в розіграшу цінних призів. Таким чином, вимога позивача про стягнення з відповідача грошового призу є необґрунтованою. З огляду на наведене, в задоволенні позову слід відмовити.

Outcome: dismissed