Jurisdiction: civil
Date: 2024-03-05 00:00:00

[PERSON] звернулася до суду з позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю «Компанія «Еліткомсервіс» про захист прав споживача, посилаючись на те, що всупереч відсутності будь-яких договірних відносин між нею та відповідачем, всупереч факту відсутності централізованого опалення в її квартирі, відповідач вже протягом більше восьми років продовжує надсилати їй листи з вимогами про необхідність термінового погашення неіснуючого боргу. Відповідно до позовних вимог позивач просить суд скасувати штучно створену заборгованість споживача [PERSON] перед ТОВ «Компанія «Еліткомсервіс» в сумі 61358,29 грн. по стану на дату подання позову, одночасно зобов`язавши відповідача ТОВ «Компанія «Еліткомсервіс» надати позивачці відповідну довідку про відсутність в неї будь-якої заборгованості перед відповідачем та стягнути з ТОВ «Компанія «Еліткомсервіс» на користь [PERSON] усі документально підтвердженні судові витрати по справі, у тому разі витрати що пов`язані з наданням [PERSON] професійної правничої допомоги. Позивач в судове засідання не з`явилася, з`явився її представник [PERSON] , позовні вимоги підтримав, просив суд їх задовольнити у повному обсязі. Представник відповідача в судове засідання не з`явився, подав до суду заяву, відповідно до якої просить суд відмовити у задоволенні позову та стягнути з позивача на користь відповідача витрати, пов`язані з правничою допомогою адвоката в розмірі 3000 грн.. Суд, дослідивши матеріали справи, вважає що позовні вимоги підлягають частковому задоволенню з огляду на наступне. В судовому засіданні встановлено, що на підставі Договору купівлі-продажу від 31.07.2013 року, посвідченим приватним нотаріусом Одеського міського нотаріального округу Качур О.М. позивачці [PERSON] на праві приватної власності належить квартира за [ADDRESS] . Відповідно до акту про відключення квартири [ADDRESS] від мереж централізованого опалення (далі ЦО) від 01.08.2014 року, який було складено головою ОСББ «Паркова» Буровим С.Ю. за участю [PERSON] , яка є власницею цієї квартири, в зазначеній квартирі здійснено установку та введено в експлуатацію індивідуальне електричне опалення, відключення від мереж ЦО виконане шляхом зняття батарей опалення, зварювання мереж та ізолювання термоізолюючим матеріалом труб ЦО, які проходять через квартиру [ADDRESS] . Також, стороною позивача разом із позовом у якості доказів на обґрунтування позовних вимог надані в розпорядження суду копії актів про відсутність ЦО в квартирі [ADDRESS] від 30.07.2014 року; від 25.08.2017 року; від 01.06.2020 року та від 06.06.2023 року, загальною кількістю 4 примірники, на кожному з яких окрім підписів сусідів позивачки також наявна печатка ОСББ «Паркова». За наявними у матеріалах справи документами вбачається, що представником позивачки [PERSON] адвокатом Берковичем Ю.О.13.06.2023 року була здійснена спроба позасудового врегулювання спору із відповідачем шляхом надіслання останньому адвокатського запиту з приводу з`ясування наявності або відсутності заборгованості [PERSON] перед ТОВ «Компанія «Еліткомсервіс». Наказ Міністерства з питань житлово-комунального господарства за № 169 про який в своєї відповіді на адвокатський запит згадує відповідач, та яким були внесені зміни в «Порядок відключення споживачів від мереж (систем) централізованого опалення (теплопостачання) та постачання гарячої води», які унеможливлюють відключення від мереж централізованого опалення та гарячого водопостачання окремих квартир у багатоквартирному будинку і дозволяють таке відключення лише щодо будинку в цілому, дійсно виник лише 26.07.2019 року та був зареєстрований в Міністерстві юстиції України тільки 27.08.2019 року за № 982/33953, тобто через п`ять років після того як відбулося фактичне відключення від централізованого опалення за адресою позивачки, внаслідок чого він не має зворотної дії в часі та не створює будь-яких негативних юридичних наслідків для споживача [PERSON] . Окрім того, представник відповідача у своєму відзиві на позовну заяву жодним словом не заперечував та не намагався спростувати доводи сторони позивача з цього приводу. Судом також встановлено, що [PERSON] ніколи не укладала будь-яких договорів з відповідачем ТОВ «Компанія «Еліткомсервіс». За весь час здійснення нею свого права власності на квартиру [ADDRESS] позивачка не надавала відповідачу дозволу на виконання тих чи інших робіт, тобто вона не надавала відповідачеві дозволу на надання послуг, внаслідок чого ТОВ «Компанія «Еліткомсервіс» такого дозволу від [PERSON] ніколи не отримував. Відповідно до абзацу 2 ч. 11 ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів» будь-які додаткові роботи (послуги), виконані (надані) виконавцем без згоди споживача, не створюють для споживача будь-яких зобов`язань щодо їх оплати. Згідно до п. 3 ч. 3 ст. 18 Закону України «Про захист прав споживачів» несправедливими є, зокрема, умови договору про: \~встановлення жорстких обов`язків споживача, тоді як надання послуги обумовлене лише власним розсудом виконавця. Порушення права споживача зазначені в п. 3 ч. 1 ст. 21 Закону України «Про захист прав споживачів», а саме: «При наданні послуги, від якої споживач не може відмовитись, а одержати може лише в одного виконавця, виконавець нав`язує такі умови одержання послуги, які ставлять споживача у нерівне становище порівняно з іншими споживачами та/або виконавцями, не надають споживачеві однакових гарантій відшкодування шкоди, завданої невиконанням (неналежним виконанням) сторонами умов договору» також являються неприпустимими. Таким чином, дії відповідача ТОВ «Компанія «Еліткомсервіс», який систематично протягом тривалого часу виставляє позивачеві [PERSON] рахунки з вимогами про оплату за послуги по централізованому опаленню належної їй квартири [ADDRESS] , які нею не замовлялися та які їй фактично не надавалися слід визнати протиправними, а позовні вимоги в цій частині задовольнити. Відповідно до ст. 133 ЦПК України, судові витрати складаються з судового збору та витрат, пов`язаних з розглядом справи. Розмір судового збору, порядок його сплати, повернення і звільнення від сплати встановлюються законом. Також до витрат, пов`язаних з розглядом справи, належать витрати на професійну правничу допомогу. Статтею 137 ЦПК України передбачено, що витрати, пов`язані з правничою допомогою адвоката, несуть сторони, крім випадків надання правничої допомоги за рахунок держави. За результатами\~розгляду справи\~витрати на\~правничу допомогу\~адвоката підлягають\~розподілу між\~сторонами разом\~із іншими\~судовими витратами.\~Для цілей\~розподілу судових\~витрат: розмір витрат на правничу допомогу адвоката, в тому числі гонорару адвоката за представництво в суді та іншу правничу допомогу, пов`язану зі справою, включаючи підготовку до її розгляду, збір доказів тощо, а також вартість послуг помічника адвоката визначаються згідно з умовами договору про надання правничої допомоги та на підставі відповідних доказів щодо обсягу наданих послуг і виконаних робіт та їх вартості, що сплачена або підлягає сплаті відповідною стороною або третьою особою; розмір суми, що підлягає сплаті в порядку компенсації витрат адвоката, необхідних для надання правничої допомоги, встановлюється згідно з умовами договору про надання правничої допомоги на підставі відповідних доказів, які підтверджують здійснення відповідних витрат. Для визначення розміру витрат на правничу допомогу з метою розподілу судових витрат учасник справи подає детальний опис робіт (наданих послуг), виконаних адвокатом, та здійснених ним витрат, необхідних для надання правничої допомоги. Розмір витрат\~на оплату\~послуг адвоката\~має бути\~співмірним із: складністю\~справи та\~виконаних адвокатом\~робіт (наданих\~послуг); часом,\~витраченим адвокатом\~на виконання\~відповідних робіт\~(надання\~послуг); обсягом\~наданих адвокатом\~послуг та\~виконаних робіт; ціною позову та (або) значенням справи для сторони, в тому числі впливом вирішення справи на репутацію сторони або публічним інтересом до справи. Відповідно до\~ст.\~141\~ЦПК України,\~судові витрати,\~пов`язані з\~розглядом справи,\~покладаються: у\~разі задоволення\~позову \~на відповідача; у\~разі відмови\~в позові\~ на\~позивача; у\~разі часткового\~задоволення позову\~-\~на обидві\~сторони пропорційно\~розміру задоволених\~позовних вимог. При\~вирішенні питання\~про розподіл\~судових витрат\~суд враховує: чи\~пов`язані ці\~витрати з\~розглядом справи; чи\~є розмір\~таких витрат\~обґрунтованим та\~пропорційним до\~предмета спору\~з урахуванням\~ціни позову,\~значення справи\~для сторін,\~в тому\~числі чи\~міг результат\~її вирішення\~вплинути на\~репутацію сторони\~або чи\~викликала справа\~публічний інтерес; поведінку\~сторони під\~час розгляду\~справи,\~що призвела\~до затягування\~розгляду справи,\~зокрема,\~подання стороною\~явно необґрунтованих\~заяв і\~клопотань,\~безпідставне твердження\~або заперечення\~стороною певних\~обставин,\~які мають\~значення для\~справи,\~безпідставне завищення\~позивачем позовних\~вимог тощо; дії сторони щодо досудового вирішення спору та щодо врегулювання спору мирним шляхом під час розгляду справи, стадію розгляду справи, на якій такі дії вчинялися. Розмір витрат, які сторона сплатила або має сплатити у зв`язку з розглядом справи, встановлюється судом на підставі поданих сторонами доказів (договорів, рахунків тощо). Такі докази подаються до закінчення судових дебатів у справі або протягом п`яти днів після ухвалення рішення суду за умови, що до закінчення судових дебатів у справі сторона зробила про це відповідну заяву. У разі неподання відповідних доказів протягом встановленого строку така заява залишається без розгляду. Відтак, частково задовольняючи позовні вимоги [PERSON] до ТОВ «Компанія «Еліткомсервіс» суд виходить з наступного. Оскільки за ч. 3 ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів», споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, що пов`язані з порушенням їх прав, то в даному випадку судовий збір, який підлягає сплаті по цій справі слід стягнути з відповідача на користь держави. Відповідно до ч. 1 ст. 4 ЦПК України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів. Відповідно до ч. 1, 2, 3 ст. 12 ЦПК України, цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Учасники справи мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обов`язків, передбачених законом. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях. Кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом, (ст. 81 ЦПК України). Отже, в силу вимог ст. ст. 2, 4, 12, 76-81 ЦПК України, кожна сторона зобов`язана довести належними та допустимими доказами ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень. Відповідно до ст. 89 ЦПК України суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. З боку позивача не було надано суду належних і достатніх доказів для стягнення на її користь з відповідача витрат по оплаті за надання правової допомоги, оскільки відсутні акти прийому-передач виконаних робіт у повному обсязі з розрахунком об`єму цих робіт сплаченим за них грошовим коштам. Таким чином, суд дійшов до висновку про часткове задоволення позовних вимог, в частині зобов`язання Товариства з обмеженою відповідальністю «Компанія «Еліткомсервіс» надати [PERSON] довідку про відсутність в неї будь-якої заборгованості перед відповідачем, а в іншій частині вимог слід відмовити. На підставі викладеного,

Outcome: partial