Jurisdiction: civil
Date: 2024-01-28 00:00:00

Позивач [PERSON] звернувся до Києво-Святошинського районного суду Київської області з позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю «Київоблгаз ЗБУТ» про захист прав споживачів, у якому просить суд: Визнати порушенням ТОВ «Київоблгаз ЗБУТ» код ЄДРПОУ 39592941 договору надання населенню послуг з газопостачання від 15.04.2013р. гл.7 ст.7.1.1.,ст..7.1.6.ст.7.1.7. Визнати передчасним доручення № 39 від 26.07.2019 ТОВ «Київоблгаз Збу`т на відключення від газопостачання мого домогосподарства надане АТ «Київоблгаз». Визнати порушенням ТОВ «Київоблгаз ЗБУТ» код ЄДРПОУ 39592941 Закону України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного постачання та водовідведення» від 10.12.2015 № 887-VIII. Визнати порушенням ТОВ «Київоблгаз ЗБУТ» код ЄДРПОУ 39592941 постанови КМ України від 14 квітня 2004 р. № 476, правила надання населенню послуг з газопостачання. П.36. та договору від 15.04.2013р. гл. 6.2 п. 6.2.4. Стягнути з ТОВ «Київоблгаз ЗБУТ» код ЄДРПОУ 39592941 на користь [PERSON] ідентифікаційний код: [NUMBER] , за порушення Мінімальних стандартів та вимоги до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу затвердженої Постановою НКРЕКП 21.09.2017 № 1156 суму 4000 (чотири тисячі) грн. Стягнути з ТОВ «Київоблгаз ЗБУТ» код ЄДРПОУ 39592941 моральну шкоду у розмірі 94850 (дев`яносто чотири тисячі вісімсот п`ятдесят) грн. Заборонити ТОВ «Київоблгаз ЗБУТ» код ЄДРПОУ 39592941 надсилати повідомлення на особисту електрону пошту [PERSON] . В обґрунтування позовних вимог зазначив, що він являється інвалідом війни 2 групи, стоїть на обліку в Управлінні соціального захисту Києво-Святошинської РДА з 2008 року, прожива є по [ADDRESS] . Згідно договору про надання населенню послуг з газопостачання від 15.04.2013 року постачання газу до його господарства виконує Києво-Святошинська філія ТОВ «Київоблгаз Збут». Розподіл природного газу здійснює ПАТ «Київоблгаз» від 29.06.2017 р. Згідно листа № 81014-лв -7795-0519 від р.21.05.2019 ТОВ "Київоблгаз Збут" повідомило, що він позбавлений пільг інваліда війни у зв`язку з отриманням субсидії, на підставі постанови КМ України № 319 від 27.04.2016р. Але постанова не передбачає позбавлення пільг інвалідам війни, а роз`яснюють порядок нарахування субсидій. Ним надані ТОВ "Київоблгаз Збут" заперечення про отримання ним субсидії, а саме документи про відмову в наданні субсидії лист № 130 від 15.01.2016 УСЗН Києво-Святошинської РДА. Але його заперечення ТОВ "Київоблгаз Збут" було проігноровано, а УСЗН Києво-Святошинської РДА листом № 755 від 03.03.2020, підтвердила, що ТОВ «Київоблгаз Збут» у період з листопада 2016 по квітень пільги на газопостачання йому не надавалися. Так ТОВ "Київоблгаз ЗБУТ" порушило Закон України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», стаття 2, Законодавство про статус ветеранів війни та гарантії їх соціального захисту. Права та пільги для ветеранів війни і членів їх сімей, встановлені раніше законодавством України і законодавством колишнього Союзу РСР, не можуть бути скасовані без їх рівноцінної заміни. Нормативні акти органів державної влади та органів місцевого самоврядування, які обмежують права і пільги ветеранів війни, передбачені цим Законом, є недійсними. Конституційний Суд України № 12-р/2018 від 18.12.2018. п.5, вважає, що соціальний захист ветеранів війни, осіб, на яких поширюється чинність Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», спрямований на забезпечення їм достатнього життєвого рівня. Обмеження або скасування пільг для ветеранів війни, осіб, на яких поширюється чинність Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», без рівноцінної їх заміни чи компенсації є порушенням зобов`язання держави щодо соціального захисту осіб, Вітчизни, та членів їхніх сімей. У разі зміни правового регулювання набуті збережені із забезпеченням можливості їх реалізації. Обмеження або скасування таких пільг, інших гарантій соціального захисту можливе лише у разі запровадження рівноцінних або більш сприятливих умов соціального захисту. Він, інвалід війни 2 групи, учасник ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС 1 категорії, стоїть на обліку в Управлінні соціального захисту Києво-Святошинської РДА з 2008 року, має дійсне посвідчення інваліда війни 2 групи серії [NUMBER] від 27.03.2018., яке є дійсним та безтерміновим на всій території України. Згідно правил постачання природного газу затверджено Постанова Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг 30.09.2015 № 2496 зазначено - п.16. Якщо побутовий споживач відповідно до законодавства має пільги з оплати природного газу, у заяві-приєднанні постачальника із спеціальними обов`язками має міститися відповідна інформація. У разі отримання права на пільги з оплати природного газу побутовий споживач повинен звернутися до постачальника із спеціальними обов`язками з письмовою заявою та документами, що підтверджують його право на пільги. Так листом № 3-3642 від 16.04.2018 ПАТ «Київоблгаз» підтвердив його право на пільги на сплату природного газу згідно статусу інваліда війни 2 групи. Згідно листа УСЗН Києво-Святошинської РДА №755 від 03.03.2020р. ТОВ «Київоблгаз Збут» з листопада 2016 р. по квітень 2017 р. пільги на сплату спожитого природного газу йому не надавало. Ним подана позовна заява до суду, Подільським районним судом м. Києва відкрито цивільне провадження №758/14669/17 за його позовом про позбавлення пільгової сплати за спожитий газ та зобов`язати зробити перерахунок за газопостачання. Так, приховавши судовий процес, ТОВ «Київоблгаз Збут» нарахував йому борг у сумі 30561,55 грн. та надає доручення АТ «Київоблгаз» Києво-Святошинського відділення на припинення газопостачання мого домогосподарства (лист № 417-лв-16842-1119 від 18.11.2019. та доручення № 39 від 26 липня 2019р. додаток 11,12.) Так ТОВ «Київоблгаз Збут» сфальсифікував його борг у 30561,55 грн. та надало противоправне доручення АТ «Київоблгаз» (розрахунок заборгованості по рахунку [PERSON] на кінець 2019р., надане ТОВ «Київоблгаз Збут» до суду складає 22239,52 грн.додаток 13.) на припинення газопостачання мого домогосподарства. Ця сума оскаржується в суді і не може служити підставою про його заборгованістю перед ТОВ «Київоблгаз Збут» та надання сфальсифікованого доручення на відключення від газопостачання за його борг до вирішення цього питання у суді (доручення № 39 від 26.07.2019 ТОВ «Київоблгаз Збут. Наданедоручення №39 від 26 липня 2019 року АТ "Київоблгаз" на припинення газопостачання побутовим споживачам не відповідає умовам Договору № 32KV2979-18 від 23.01.2018 р п.2.2.3. та вимогам НКРПЕ. Доручення №39 від 26 липня 2019р. на припинення газопостачання побутовим споживачам надане АТ "Київоблгаз" у липні 2019, а повідомлення про припинення та погашення заборгованості від 31.03.2019р. не відповідає вимогам НКРПЕ. Повідомлення про припинення та погашення заборгованості від 28.10.2019., отримане ним 23.11.2019 року, а відключення відбулося 29.10.2019 року, акт АТ "Київоблгаз" відключення об`єкта. Дата відключення в повідомленні 07.11.2019 року. Хоча листом на його претензію на відключення мого домогосподарства від газопостачання 29.10.2019 р. посилається на повідомлення від 17 квітня 2019 року, листТОВ «Київоблгаз Збут» № 417-лв-16842-1119 від 18.11.2019 р. Відповідно до пункту 17 розділу III Правил постачання природного газу, затверджених постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2496 (далі - Правила), якщо побутовий споживач не здійснив оплату за спожитий природний газ протягом десяти днів після строку, визначеного договором постачання природного газу, постачальник має право здійснити заходи з припинення постачання природного газу споживачу шляхом направлення споживачу письмового повідомлення (з відміткою про вручення) з вимогою самостійно припинити споживання природного газу за рахунок перекриття запірного пристрою перед газовим приладом та допустити представника постачальника за пред`явленням службового посвідчення на об`єкт для пломбування запірних пристроїв, що має здійснюватися з дотриманням техніки безпеки. При цьому в повідомленні про припинення споживання природного газу постачальник має зазначити підстави та дату припинення газоспоживання, яка не може бути раніше ніж через три дні після дати отримання повідомлення. Побутовий споживач, що має прострочену заборгованість перед постачальником за послуги з газопостачання, не має права протидіяти постачальнику та/або Оператору ГРМ у заходах із припинення газопостачання та на письмову вимогу постачальника має самостійно припинити власне газоспоживання. За необхідності здійснення заходів з обмеження чи припинення газопостачання споживачу Оператором ГРМ/ГТС постачальник надсилає Оператору ГРМ/ГТС відповідне письмове повідомлення (з позначкою про вручення) про необхідність здійснення ним заходів з припинення/обмеження розподілу/транспортування природного газу споживачу, копію якого надсилає споживачу (з позначкою про вручення), в якому повинен зазначити підстави припинення, дату та час, коли необхідно обмежити чи припинити розподіл (транспортування) природного газу на об`єкт (об`єкти) споживача. Так ТОВ «Київоблгаз Збут» порушив процедуру затверджених постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2496 надання доручення на відключення мого домогосподарства від газопостачання. Також про відсутність розміру боргу свідчить ухвала Києво-Святошинського районного суду Київської області від 04.11.2020 року. Це означає, що ТОВ «Київоблгаз Збут» навмисно порушує його права, закріплені у договорі надання населенню послуг з газопостачання від 15.04.2013р. ст.30 п.1., Правил постачання природного газу гл. 3 ст 21. Побутовий споживач має право на: безперервне отримання природного газу за умовами договору постачання природного газу; ТОВ «Київоблгаз Збут» свідомо приховав, що відбувається судовий спір про борг між нами, надаючи неправдиві дані в Дорученні № 39 від26 липня 2019 року та повідомлені про погашення заборгованості від 28.10.2019 року (вручив мені 23.11.2019р.додаток 18). Наведені факти свідчать про фальсифікацію та грубе порушення постанови НКРЕКП від 30.09.2015 № 2496. Наявність спору між споживачем та ТОВ «Київоблгаз Збут» щодо розміру заборгованості на момент надання доручення ТОВ «Київоблгаз Збут» на відключення від газопостачання є противоправним, у зв`язку з чим Доручення № 39 від 26 липня 2019 року слід визнати таким, що не підлягає виконанню. Тому ТОВ «Київоблгаз Збут» з метою тиску на мене надає противоправне доручення. Конституція України Стаття 60. Ніхто не зобов`язаний виконувати явно злочинні розпорядження чи накази. За віддання і виконання явно злочинного розпорядження чи наказу настає юридична відповідальність. Крім того ТОВ «Київоблгаз Збут» навмисно водить НКРЕКП в оману не надавши документи, які підтверджують правомірність дій по відключенню від газопостачання мого домогосподарства, лист НКРЕКП № 18951/16.3.2/9-19 від 03.12.2019 року. Також на вимогу НКРЕКП провести акт звірки витрат природного газу, нарахувань пільг з підписанням акту ТОВ «Київоблгаз Збут», АТ«Київоблгаз» та споживачем, ТОВ «Київоблгаз Збут» надсилає розрахунок лист № 417-лв-596-0120 від 24.01.2020 року у якому зазначено, що йому відшкодовані пільги у 2016-2017р. за спожитий газ у розмірі 16935,95 грн., що не відповідає фактам, лист УСЗН Києво-Святошинської РДА № 755 від 03.03.2020 та акт розрахунку заборгованості ТОВ «Київоблгаз Збут» по особистому рахунку № 0800627213. Так 23.02.2021 р. на мій запит на проведення звірки, приходить лист АТ«Київоблгаз» № 81014-лв-0221від 23.02.2021 року, підписаний акт взаємних розрахунків з АТ«Київоблгаз» та ТОВ «Київоблгаз Збут», у якому пільги відсутні. Наведені факти свідчать про намагання ТОВ «Київоблгаз Збут» ввести в оману суд та НКРПЕпро надання мені пільг на сплату спожитого природного газу з листопада 2016 по квітень 2017р. та порушують постанови КМ України від 14 квітня 2004р. № 476, ПРАВИЛА надання населенню послуг з газопостачання. А саме - порушення вимог цих Правил; п.36 -несвоєчасне надання інформації або надання недостовірної інформації; безпідставне припинення газопостачання. Так 16.09.2020 року за його ініціативою була почата процедура зміни постачальника природного газу та розірваний договір на постачання природного газу з ТОВ «Київоблгаз ЗБУТ». Листом № 417сл-7935-1020 від 15.10.2020 року ТОВ «Київоблгаз ЗБУТ» повідомив мене, що договір постачання природного газу припинено, та надав остаточний рахунок на оплату вартості спожитого газу в сумі 24288.92 грн.Показники його лічильника на теперішній час показують 77763 м.куб, акт розрахунку заборгованості ТОВ «Київоблгаз Збут» по особистому рахунку № [NUMBER] з цими показниками лічильника 22239,52грн., на стояку постачання газу до домогосподарства стоїть пломба АТ «Київоблгазу», акт перерекриття об`єкту № 0800627213 від 29.10.2019., але остаточна сума збільшилася до 24843,97 грн. На його заперечення ТОВ «Київоблгаз Збут» не зміг розтлумачити звідки додалися 2604 грн. П. 4.11., якщо Споживач не погоджується з рахунком Постачальника (не згоден із розрахованою сумою тощо) та має намір оскаржувати його, Споживач сплачує рахунок у тій частині, що ним не оскаржується. При цьому Споживач у зручний для нього спосіб (за телефоном, визначеним на сайті Постачальника, через особистий кабінет або письмово) має звернутися до Постачальника за відповідними роз`ясненнями. У разі отримання такого звернення Постачальник зобов`язується невідкладно та у термін, достатній для його аналізу (не перевищуючи терміни, встановлені законодавством), надати відповідне роз`яснення чи здійснити перерахунок Споживачу. Пільги, передбачені зазначеним Законом, надаються організаціями за рахунок власних коштів з наступним відшкодуванням їх з бюджету за встановленими нормами у погоджені з фінансовими органами терміни. Так Києво-Святошинська РДА листом № с-1705 від 19.10.2020 (повідомила його, що з січня по вересень 2020 р. Управлінням соціального захисту населення нараховані пільги відповідно до постанови КМ України від 06.08.2019р. № 409 на суму 8376 грн. Листом № 100.10/2-07/2289 від 28.05.2021р. АТ «Ощадбанк» повідомив, що нараховані пільги перераховані постачальникам комунальних послуг. Але при наданні остаточного рахунку на оплату вартості спожитого газу при розірванні договору на постачання природного газу ТОВ «Київоблгаз ЗБУТ» вказав суму 24288.92 грн., приховавши нараховані кошти пільг за спожитий природний газ у сумі 8576 грн. за опалювальний сезон 2019-2020 р., та не вказав судовий спір по боргу у суді. Відповідно до п.10 Положення про Єдиний державний автоматизований реєстр осіб, які мають право на пільги, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 29.01.2003 р. № 117, у чинній станом на 30.09.2019 редакції, підприємства та організації, які надають послуги, щомісяця до 25 числа подають уповноваженому органу на паперових та електронних носіях розрахунки щодо вартості послуг, наданих пільговикам у минулому місяці, згідно з формою "2-пільга". Уповноважений орган щомісяця звіряє інформацію, що міститься в Реєстрі, з інформацією, яка надходить від підприємств та організацій, що надають послуги, і у разі виявлення розбіжностей щодо загальної кількості пільговиків або розміру пільг, що надаються конкретному пільговику, не проводить розрахунків, що стосуються виявлених розбіжностей, до уточнення цієї інформації (п.11 Положення про Єдиний державний автоматизований реєстр осіб, які мають право на пільги у редакції станом на 30.09.2019). Так ТОВ «Київоблгаз ЗБУТ» отримав у повному обсязі нараховані пільги за спожитий природний газ УСЗН Києво-Святошинської РДА у 2019-2020 р., але в остаточному рахунку за спожитий природний газ ТОВ «Київоблгаз ЗБУТ» приховали отримані кошти. Так ТОВ «Київоблгаз ЗБУТ» без вичікування розгляду справи № 758/14669/17 у Подільському районному суді м. Києва порушуючи ст. 62 Конституції України визнали мене боржником та припинили газопостачання, що не відповідає дійсності, мною розірваний договір постачання природного газу з ТОВ «Київоблгаз ЗБУТ» та підписаний з новим постачальником ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України», чим самим ввели в омануУправління соціального захисту Києво-Святошинської РДА ( лист № 2354 від 01.10.2020 року). Порушення Правила надання населенню послуг з газопостачання п.36 - несвоєчасне надання інформації або надання недостовірної інформації; Згідно відповіді на претензію про протиправне відключення мого домогосподарства від газопостачання ТОВ «Київоблгаз Збут» листом №417-лв-16842-1119 від 18.11.2019 року посилається на попередження, які надіслані йому у червні 2017 року, (ним оскаржено це повідомлення 19.06.2017), у квітні 2019 - також оскаржена 29.04.2019 року, повідомлення про відключення 28.10.2019. (витребуване Подільським районним судом м. Києва надіслано йому 23.11.2019 року). Виходячи з вимог постанови НКРПЕ № 2496 від 30.09.2015 ТОВ «Київоблгаз Збут» не виконав їх, надав сфабриковані повідомлення АТ «Київоблгаз» для відключення його домогосподарства від газопостачання. Також порушило вимоги гл.Х1 п.11.8 Типового договору постачання природного газу побутовим споживачам, порушують постанови КМ України від 14 квітня 2004 р. № 476, правила надання населенню послуг з газопостачання. А саме п.36 - порушення вимог цих Правил; - несвоєчасне надання інформації або надання недостовірної інформації; безпідставне припинення газопостачання. Законом України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного постачання та водовідведення» від 10.12.2015 № 887-VIII, Компанія, як постачальник природного газу, забезпечує доступ споживачів до наступної інформації: субсидії та пільги. Ним подано запит до ТОВ «Київоблгаз Збут» про надання нарахованих йому пільг за спожитий природний газ та отримані відшкодування від УСЗН Києво-Святошинської РДА за надані послуги. Листом № 417-лв-912-0120 від 30.01.2020. ТОВ «Київоблгаз Збут» повідомив йому, що ця інформація є для службового користування і йому відмовлено в наданні її. Закон України «Про відкритість використання публічних коштів» Закон України «Про доступ до публічної інформації» гарантує стаття 10. Доступ до інформації про особу. Стаття 19, оформлення запитів на інформацію: п 4. Письмовий запит подається в довільній формі. Стаття 22, відмова та відстрочка в задоволенні запиту на інформацію п. 2. Відповідь розпорядника інформації про те, що інформація може бути одержана запитувачем із загальнодоступних джерел, або відповідь не по суті запиту вважається неправомірною відмовою в наданні інформації. Порушуючи ст 6. Публічна інформація з обмеженим доступом: п. 5 також всупереч ст.6. п.3. Інформація з обмеженим доступом має надаватися розпорядником інформації, якщо він правомірно оприлюднив її раніше, надавши в Подільській районний суд м. Києва, (акт розрахунку заборгованості споживача), акт звірки спожитого природного газу (лист № 417-лв-596-0120 від 24.01.2020 р. додаток 22). Так згідно статті 24, відповідальність за порушення законодавства про доступ до публічної інформації п. 2, особи, на думку яких їхні права та законні інтереси порушені розпорядниками інформації, мають право на відшкодування матеріальної та моральної шкоди в порядку, визначеному законом. Житлово-комунальні послуги - це результат господарської діяльності, спрямованої на забезпечення умов проживання та перебування осіб у жилих і нежилих приміщеннях, будинках і спорудах, комплексах будинків і споруд відповідно до нормативів, норм, стандартів, порядків і правил. Споживачем житлово-комунальних послуг визнається фізична чи юридична особа, яка отримує або має намір отримати житлово-комунальну послугу. Комунальні підприємства є самостійними суб`єктами господарювання, що створюються з метою утримання будинків та прибудинкових територій, надання послуг з ліквідації аварій у житлово-комунальній сфері та забезпечення укладання договорів щодо споживання тепла, водопостачання та водовідведення з виробниками та споживачами таких послуг (ст. 1. Закону України "Про житлово-комунальні послуги"). Слід зауважити, що надання житлово-комунальних послуг є різновидом договірних зобов`язань, а тому порядок їх надання, захист прав споживачів житлово-комунальних послуг та врегулювання інших відносин, які виникають довкола житлово-комунальних послуг, регулюється чинним законодавством, а також договорами про надання житлово-комунальних послуг, що їх укладає кожен споживач із організацією-надавачем. Саме тому потрібно подбати про наявність підписаних договорів із організаціями-надавачами житлово-комунальних послуг. Договір - це саме той документ, на підставі якого споживач може пред`являти претензії за ненадані або за неякісно надані послуги, вимагати відшкодування або перерахунку вартості послуг. ТОВ «Київоблгаз Збут» приховав надані пільгових нарахування за газопостачання УСЗН Київської області та виставив сфальціфікований рахунок до сплати. Тому у разі недосягнення між споживачем та постачальником згоди спірні питання вирішуються у судовому порядку Постанова НКРПЕ №1156 від 21.09.2017 Про затвердження Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу. Компенсація за недотримання мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів при наданні послуг постачання природного газу - грошова сума, що надається споживачу у разі недотримання постачальником мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів при наданні послуг постачання природного газу у розмірах, встановлених цими Стандартами та вимогами; 3.2. До мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів при наданні постачальником послуг постачання природного газу належать: П. 3 надання повідомлення (з позначкою про вручення) про необхідність припинення/обмеження газоспоживання: П. 4. усунення порушення або надання обґрунтованої відмови побутовому споживачу у випадку отримання постачальником претензії від побутового споживача про порушення постачальником умов Правил постачання природного газу та договору постачання природного газу - у строк не більше 5 робочих днів; П. 5 розгляд акта-претензії споживача про відшкодування збитків - у строк не більше 20 робочих днів з моменту отримання поштового відправлення з позначкою про вручення; 3.4. Постачальник сплачує споживачу компенсацію за недотримання мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів при наданні послуг постачання природного газу шляхом врахування суми відповідної компенсації як авансової плати за спожитий природний газ на наступний розрахунковий період. 3.5. Постачальник зобов`язаний поінформувати споживача про надання йому компенсації шляхом зазначення у рахунку на оплату природного газу, у тому числі в «особистому кабінеті» споживача на веб-сайті постачальника, або листом на бланку до завершення розрахункового періоду, у якому нараховується компенсація. У разі необґрунтованої відмови у наданні компенсації або залишення заяви без розгляду споживач має право звернутись до НКРЕКП та її територіальних органів або до суду. 10.11.2019 р. ним поданий лист-претензія (додаток 31) до ТОВ «Київоблгаз Збут» на відключення від газопостачання. ТОВ «Київоблгаз Збут» листом № 417-лв-16842-1119 від 18.11.2019 р. відповіла на претензію, який не відповідає вимогам постанові КМ України від 14 квітня 2004 р. № 476, правилам надання населенню послуг з газопостачання. п. 36 - порушення вимог цих Правил; - несвоєчасне надання інформації або надання недостовірної інформації; безпідставне припинення газопостачання. Так на вимогу НКРПЕ про проведеня звірки спожитого газу між ТОВ «Київоблгаз Збут`та мною, було направлено заперечення до ТОВ «Київоблгаз Збут» з урахуванням листа УСЗН Києво-Святошинської РДА № 755 від 03.03.2020. Заперечення не виконано. Так 19.11.2020р подана заява до ТОВ «Київоблгаз Збут» про надання компенсації за недотримання мінімальних стандартів та вимог якості обслуговування споживачів при наданні послуг постачання природного газу на суму 600 грн.. ТОВ «Київоблгаз Збут» також проігнорував. 25.02.2020 р. подана заява до ТОВ «Київоблгаз Збут» про надання компенсації за недотримання мінімальних стандартів та вимог якості обслуговування споживачів при наданні послуг постачання природного газу на суму 600 грн.. ТОВ «Київоблгаз Збут» також проігнорував. 29.10.2020 р. ним подано до ТОВ «Київоблгаз Збут» заперечення на остаточний розрахунок за спожитий природний газ. ТОВ «Київоблгаз Збут» також проігнорував. Згідно довідки Управління соціального захисту Києво-Святошинської РДА № 489 від 05.04.2018 року [PERSON] зареєстрований в єдиному державному автоматизованому реєстрі осіб, які мають право на пільги як інвалід війни 2 групи. Листом УСЗН Києво-Святошинської РДА повідомили, що нарахування згідно Постанови КМ № 409 нараховані у повному обсязі. АТ «Ощадбанк» листом повідомив, що усі нарахування по пільгам за сплату послуг житлово-комунальних послуг сплачені постачальникам послуг. Мною надіслана заява 04.01.2021.(додаток 35) до ТОВ «Київоблгаз Збут» про надання компенсації за недотримання мінімальних стандартів та вимог якості обслуговування споживачів при наданні послуг постачання природного газу на суму 800 грн. ТОВ «Київоблгаз Збут» також проігнорував це звернення. Згідно гл.3. Забезпечення мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів при наданні послуг постачання природного газу: п. 3.7. У разі невиконання постачальником вимог пункту 3.4 цієї глави сума відповідної компенсації подвоюється та має бути врахована при розрахунках у найближчому розрахунковому періоді. Тому позивач просив стягнути з ТОВ «Київоблгаз Збут» за порушення мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу суму 1200+1600+1200=4000 грн. Згідно типового договору постачання природного газу побутовим споживачам розташованим на сайті Постачальника ТОВ «Київоблгаз Збут» 104 ua, ним зроблений особистий кабінет споживача на веб-сайті постачальника природного газу ТОВ «Київоблгаз Збут», що містить мої персофіковані дані, а саме його особиста адреса електронної пошти, його особистий мобільний телефон. Особистий кабінет споживача на веб-сайті постачальника природного газу ТОВ «Київоблгаз Збут», зроблено для зручності спілкування з постачальником природного газу ТОВ «Київоблгаз Збут», передача показників лічильника, вирішення «проблемних» питань. Заяву на дозвіл використання особистих даних своєї електроної пошти та його особистий мобільний телефон він не надавав ТОВ «Київоблгаз Збут». Але ТОВ «Київоблгаз Збут» грубо порушує моє право на приватне життя та регулярно надсилає на його електронну адресу смс-повідомлення про борг, та рекламу своєї фірми знаючи, що у суді розглядається цивільна справа по боргу. Хоча договір про постачання природного газу розірваний 16.09.2020 р. зТОВ «Київоблгаз Збут», всупереч Закону України «Про захист персональних даних» та закону «Про інформацію» не знищили його персофіковані дані. Йому, як потерпілому, як інваліду війни 2 групи, позбавленому пільг за спожитий природний газ, ТОВ «Київоблгаз Збут» заподіяло моральну шкоду, яка виявилася в тому, що нехтування Конституції, законів України, Постанов Кабінету Міністрів, постанов НКРПЕ. Безпідставне позбавлення пільг за спожитий природний газ вказує на суттєве порушення та обмеження його побутових потреб, та вимагає від нього додаткових зусиль для організації свого життя. Будучи особою похилого віку, інвалідом другої групи, був вимушений перелаштовувати свій спосіб життя, знаходити засоби економії на харчуванні, опалюванні житла, приготуванні їжі. Йому було завдано моральну шкоду, яка полягала у душевних стражданнях. Відтак він, отримав великий стрес від ігноруванням ТОВ «Київоблгаз Збут» Конституції України, Законів України, Постанов Кабінету Міністрів, Постанов НКРПЕ, дану обставину залишитися взимку без пільг глибоко переживав, і в подальшому це призвело до розвитку в нього тяжкого захворювання, консультативний висновок №123 від 13.11.2019 року Національного інституту серцево-судинної хірургії імені М.М. Амосова, тобто настали фізичні страждання. Тобто моральна шкода проявилася в формі моральних переживань, які суттєво впливають на мій стан здоров`я. Заподіяна моральна шкода може проявлятися не лише в моральних стражданнях та переживаннях, негативних емоціях та змінах в психологічній сфері потерпілого, але й може призвести до негативних змін в його соціальному житті. Обґрунтовуючи наявність моральної шкоди, можна говорити про втрати немайнового характеру як про наслідки спричиненої моральної шкоди. Відтак, я намагаюся отримати від ТОВ «Київоблгаз Збут» розрахунок отриманих пільг від держави, але все марно, цю інформацію віднесли до обмеженого доступу. Усі ці моральні переживання погіршили його здоров`я і змусили його лікуватися у лікарні і в подальшому це призвело до розвитку в нього тяжкого захворювання, консультативний висновок кардіолога від 21.05.2021року. Честь і гідність людини визнаються в Україні найвищою соціальною цінністю. Кожен має право на повагу до його честі, гідності та ділової репутації. Вони є недоторканими, фізична особа може звернутися до суду з позовом про захист вищезазначених прав. То що ж таке честь, гідність та ділова репутація, які в повсякденному житті так цінуються і стають предметом захисту в суді в разі їх приниження. Він військовий пенсіонер, інвалід 2 групи, учасник ліквідації аварії на ЧАЕС віддав свої найкращі роки виконанню обов`язків по захисту Вітчизни. Усі ці дані є в облікової карті ТОВ «Київоблгаз Збут». У зв`язку з особливим характером військової служби, яка пов`язана із захистом Вітчизни, військовослужбовцям надаються визначені законом пільги, гарантії та компенсації. Згідно Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту» держава визначає правовий статус ветеранів війни, забезпечує створення належних умов для їх життєзабезпечення, сприяє формуванню в суспільстві шанобливого ставлення до них. Стаття 2.Законодавство про статус ветеранів війни та гарантії їх соціального захисту: Законодавство України про статус ветеранів війни та їх соціальні гарантії складається з цього Закону та інших актів законодавства України. Права та пільги для ветеранів війни і членів їх сімей, встановлені раніше законодавством України і законодавством колишнього Союзу РСР, не можуть бути скасовані без їх рівноцінної заміни. Нормативні акти органів державної влади та органів місцевого самоврядування, які обмежують права і пільги ветеранів війни, передбачені цим Законом, є недійсними. Постанова КМ України від 27.04.2016 № 319. Постановою КМ України № 409 від 06.08.2014р. «Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування» встановлені соціальні нормативи, в межах яких держава надає громадянам пільги або субсидії на оплату житлово-комунальних послуг. Разом з тим, в розглядуваному випадку КМ України не змінював порядок застосування норми ст.13 Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», виходячи з наявних фінансових ресурсів державного і місцевого бюджетів та бюджетів фондів загальнообов`язкового державного соціального страхування, а лише на підставі наданих повноважень та в межах своєї компетенції визначив середні норми споживання (нормативи споживання), в рамках яких надаються пільги ветеранам війни. Тому посилання ТОВ «Київоблгаз Збут» на Постанову КМ України № 409 від 06.08.2014 р. про позбавлення пільгової сплати за природний газ є протизаконним. Сума моральної шкоди у 94850 (дев`яносто чотири тисячі вісімсот п`ятдесят) грн. розрахована з моменту неправомірних дій керівництва ТОВ «Київоблгаз Збут» з жовтня 2016 по квітень 2017 р, та з 01.09.2019 по 16.09.2020 р., позбавлення пільг за спожитий природний газ та намагання приховати це. В результаті таких дій відповідача він, як інвалід війни 2 групи, який має дійсне посвідчення інваліда війни 2 групи, в період з жовтня 2016 по квітень 2017 р, та з 01.09.2019 по 16.09.2020 р. не отримав пільги на сплату пільг за спожитий природний газ, гарантований Законом України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», а тому маю право на відшкодування заподіяної мені моральної (немайнової) шкоди. (Додаток № 9) Так договором на постачання природного газу з ТОВ «Київоблгаз ЗБУТ» (додаток 4) гл.7 п.7.1.6 передбачено відшкодування шкоди здоров`ю та життю споживачеві з вини відповідача.Моральна шкода відшкодовується грошима, іншим майном або в інший спосіб. Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації, ступеня вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вина є підставою для відшкодування, а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення. При визначенні розміру відшкодування враховуються вимоги розумності і справедливості. Три з половиною роки триває позовне провадження. Він подав позов про порушення його прав інваліда війни на отримання пільг, у зв`язку з реформами, порушені строки розумності розгляду справи, не забезпечений захист від неправомірних дій ТОВ «Київоблгаз ЗБУТ», чим і скористався Відповідач. Знаючи, що справа знаходиться в суді, ТОВ «Київоблгаз ЗБУТ» регулярно направляв групу по «вибиванню» боргу, розмови про те, що справа знаходиться у суді не мали результатів. Усі протиправні дії Відповідача змусили звертатися до поліції. Поїздки до Києва для інваліда війни 2 групи, з втратою 75% працездатності, - це фізичні та моральні муки. Він проживає у с. Неграші, Бучанського району, Київської області. На це витрачається весь день, поїздка, консультації з адвокатом, заява в поліцію, поїздки до суду. А потім неділю поповнює потрачені сили та зі страхом чекаєш наступного приїзду групи «вимагачів». Суд при вирішенні справи керується принципом верховенства права, відповідно до якого зокрема людина, її права та свободи визнаються найвищими цінностями та визначають зміст і спрямованість діяльності держави. Відповідно до протоколу автоматизованого розподілу судової справи між суддями від 05.10.2021 справу було передано у провадження судді Янченко А.В. Ухвалою від 25 жовтня 2021 року прийнято позовну заяву до розгляду та відкрито загальне позовне провадження у цивільній справі за позовом [PERSON] до Товариства з обмеженою відповідальністю «Київоблгаз ЗБУТ» про захист прав споживачів. 21 грудня 2021 року до суду відповідачем було подано відзив на позовну заяву, у якому вони просили суд відмовити у задоволенні позовних вимог відмовити. Відзив обгрунтований тим, що позовні вимоги заявлені позивачем не відповідають жодному із наведених способів захисту в ст. 16 ЦК України та Законом України «Про захист прав споживачів». Відповідно стає не зрозумілим яким чином та яким способом Позивач хоче захистити свої права, якщо такі способи не встановлені законодавчими актами, та яким чином такі вимоги в майбутньому повинні бути виконані у випадку схвалення рішення на користь Позивача. Повідомлення про припинення газоспоживання та погашення простроченої заборгованості від 31.03.2019 р. отримано споживачем 19.04.2019 р. під особистий підпис, доручення № 39 від 26.07.2019 р., тобто витримані розумні строки для очікування погашення заборгованості. Крім того, п.4.6 розділу IV Типового договору постачання природного газу для потреб побутового споживача передбачено, що оплата рахунка Постачальника про сплату послуг за цим Договором має бути здійснена Споживачем в термін, визначений в рахунку, який не може бути меншим п`яти робочих днів з моменту отримання Споживачем цього рахунка, який повинен бути сплачений не пізніше 25 числа місяця, наступного за розрахунковим. Щодо порушенням ТОВ «Київоблгаз Збут» ЗУ «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного постачання та водовідведення» від 10,12.2015 р. № 887-VIII. Цей Закон визначає особливості доступу споживачів до інформації про встановлення цін/тарифів, заходи з енергозбереження, формування та виконання інвестиційних програм у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення. Відповідач звертає увагу суду, що Порядок надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу у грошовій формі, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 17 квітня 2019 р. № 373, визначає механізм використання коштів, передбачених у державному бюджеті Мінсоцполітики для виплати пільг і житлових субсидій громадянам на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого та рідкого пічного побутового палива і скрапленого газу у грошовій формі, та механізм надання громадянам у грошовій формі. Розпорядниками бюджетних коштів нижчого рівня є: структурні підрозділи з питань соціального захисту населення обласних, Київської та Севастопольської міських держадміністрацій (далі - регіональні органи соціального захисту населення); структурні підрозділи з питань соціального захисту населення районних, районних у мм. Києві та Севастополі держадміністрацій, виконавчих органів міських, районних у містах (у разі їх створення) рад (далі - структурні підрозділи з питань соціального захисту населення). Виплата розрахованої суми пільги здійснюється у грошовій безготівковій формі шляхом перерахування коштів на рахунок Мінсоцполітики в АТ "Ощадбанк" на підставі укладеного між Мінсоцполітики та АТ "Ощадбанк" договору. Позивач вважає, що відповідач направляючи повідомлення на електронну адресу (не вказуючи яка саме) порушує права на невтручання в особисте життя у зв`язку з обробкою персональних даних. Проте відповідач не погоджується з даним твердженням, оскільки відповідно до визначення наведеного у ст. 2 ЗУ «Про захист персональних даних», персональними даними є відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована. Відповідач вважає за необхідне повідомити суд, що в провадженні Печерського районного суду м. Києва знаходиться справа № 369/6464/17-а за позовом [PERSON] до Управління соціального захисту населення Києво-Святошинської РДА Київської області, Товариства з обмеженою відповідальністю «Київоблгаз Збут» про визання нечинними рішення та зобов`язання вчинити певні дій - ухвала про відкриття провадження від 31.05.2018 р. та в провадженні Подільського районного суду м.Києва знаходиться справа № 758/14669/17 за позовом [PERSON] до Товариства з обмеженою відповідальністю «Київоблгаз ЗБУТ» про зобов`язання вчинити певні дії - ухвала про відкриття провадження від 05.01.2018 р. 30 грудня 2021 року від позивача надійшла відповідь на відзив «ТОВ Київоблгаз», який обгрунтований тим, що ТОВ «Київоблгаз Збут» не є стороною договору від 15.04.2013 р.і немає жодного відношення до його умов. Згідно цивільного позову ТОВ «Київоблгаз Збут» до [PERSON] про стягнення заборгованості за послуги постачання природного газу, поданого до Києво-Святошинського районного суду Київської області, надана засвідчена копія договору про надання населенню послуг з газопостачання від 15.04.2013 р. на підставі якого робився розрахунок заборгованості [PERSON] за послуги спожитого природного газу. Згідно відзиву ТОВ «Київоблгаз Збут», між постачальником природного газу укладений публічний договір №0800627213 та споживачем. Згідно до Постанови НКПРЕ №2496 від 30.09.15. гл.111 п.9. Для забезпечення приєднання побутовим споживачем до умов договору постачання природного газу побутовий споживач має надати постачальнику заяву-приєднання до умов договору постачання природного газу побутовим споживачам, підписану побутовим споживачем або уповноваженою ним особою. Він заяву-приєднання до умов договору постачання природного газу побутовим споживачам не підписував, та не надавав ТОВ «Київоблгаз Збут» документи згідно п.11. Для укладення договору постачання природного газу побутові споживачі разом із заявою-приєднанням до умов договору постачання природного газу побутовим споживачам пред`являють постачальнику оригінали таких документів: документи, якими визначено право власності чи користування на об`єкт (приміщення); документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України, у тому числі ID-карта, або тимчасове посвідчення громадянина України; для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). Посилання відповідача, що його сплати за спожитий природний газ є приєднання до типового договору постачання природного газу суперечать Кодексу газорозподільних систем гл.3 п.7. Фактом приєднання споживача до умов договору розподілу природного газу (акцептування договору) є вчинення споживачем будь-яких дій, які засвідчують його бажання укласти договір розподілу природного газу, зокрема повернення підписаної заяви-приєднання, сплата рахунка Оператора ГРМ та/або документально підтверджене споживання природного газу. Прошу надати оригінал заяву-приєднання з моїм підписом до суду. Прошу надати пояснення по якому договору ТОВ «Київоблгаз Збут» надає населенню послуг з газопостачання [PERSON] . Також позивач повідомив суд, що у Києво-Святошинського районного суду Київської області розглядається справа № 369/13142/21 про визнання договору розподіл природного газу АТ «Київоблгаз» з [PERSON] від 27.02.2021. недійсним. Твердження, що ТОВ «Київоблгаз Збут» не є стороною договору від 15.04.2013 р.і немає жодного відношення до його умов це припущення та побажання Відповідача ввести в оману суд . Згідно відзиву ТОВ «Київоблгаз Збут» відомо, що у Подільському районному суді м. Києва знаходиться цивільне провадження № 758/14669/17 за позовом [PERSON] до ТОВ «Київоблгаз ЗБУТ» код ЄДРПОУ 39592941, про порушення прав на пільгову сплату природного газу інваліда війни, та зобов`язати вчинити певні дії. Рішення по справі не прийняте. Тому борг за спожитий газ оскаржуються і не може свідчити про його заборгованість. Ухвала Києво-Святошинського районного суду Київської області по справі №369/15734 від 04.11.2020 р. чітко вказала, що до розгляду справи № 758/14669/17 по суті у Подільському районному суді м. Києва стягування боргу зупинити. Тому доручення на відключення №39 від 26.07.2019 р видане АТ «Київоблгазу» передчасне та неправомірне. Позбавляє мене законного права на вільно користуванням природним газом до прийняття рішення суду по суті. ТОВ «Київоблгаз Збут» навмисно порушує його права закріплені у договорі надання населенню послуг з газопостачання від 15.04.2013р.ст.30 п.1., Правил постачання природного газу гл.3 ст. 21. Конституція України гарантує ст.62. особа вважається невинуватою у вчиненні злочину і не може бути піддана кримінальному покаранню, доки її вину не буде доведено в законному порядку і встановлено обвинувальним вироком суду. Ніхто не зобов`язаний доводити свою невинуватість у вчиненні злочину. Обвинувачення не може ґрунтуватися на доказах, одержаних незаконним шляхом, а також на припущеннях. Усі сумніви щодо доведеності вини особи тлумачиться на її користь. ТОВ «Київоблгаз Збут» надав доручення на відключення №39 від 26.07.2019 р. видане АТ «Київоблгазу» з порушенням Договору № 32KV2979-18 від 23.01.2018р п2.2 та п.2.2.3., та вимогам НКРПЕ. П.2.2.3. Письмове Доручення на припинення газопостачання Замовник надає Виконавцю стосовно кожного споживача окремо. Кожне таке Доручення повинно бути оформлено на бланку Замовника, мати дату, реєстраційний номер, підставу припинення (обмеження газопостачання споживачу згідно чинного законодавства),а також підпис уповноваженого представника Замовника та склеплені печаткою. П.2.2 Замовник не менше ніж за 6 робочих днів до початку проведення робіт з припинення газопостачання споживачу надсилає Виконавцю по факсімільному звязку - письмове доручення на припинення газопостачання споживачу та пломбування вхідної запірної арматури. -копію повідомлення ( з позначкою про вручення споживачу Замовника) про необхідність самостійно обмежити чи припинити газоспоживання, яке було надіслано Замовником споживачу Замовника. Так ТОВ «Київоблгаз Збут» посилається на повідомлення від 31.03.2019 року, яке не відповідає вимогам НКПРЕ, Відповідно до пункту 17 розділу III Правил постачання природного газу, затверджених постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2496 (далі - Правила), якщо побутовий споживач не здійснив оплату за спожитий природний газ протягом десяти днів після строку, визначеного договором постачання природного газу, постачальник має право здійснити заходи з припинення постачання природного газу споживачу шляхом направлення споживачу письмового повідомлення (з відміткою про вручення) з вимогою самостійно припинити споживання природного газу за рахунок перекриття запірного пристрою перед газовим приладом та допустити представника постачальника за пред`явленням службового посвідчення на об`єкт для пломбування запірних пристроїв, що має здійснюватися з дотриманням техніки безпеки. При цьому в повідомленні про припинення споживання природного газу постачальник має зазначити підстави та дату припинення газоспоживання, яка не може бути раніше ніж через три дні після дати отримання повідомлення. Повідомлення від 09.04.2019 р про погашення заборгованості ним оскаржено листом від 26.04.2019 р. Тому не може служити доказом належного повідомлення споживача про припинення газопостачання мого домоволодіння 29.10.2019 р. Повідомлення ТОВ «Київоблгаз Збут» від 28.10.2019 про погашення заборгованості та відключення від газопостачання 07.11.2019 витребуване Подільським районним судом м. Києва свідчить про вручення повідомлення [PERSON] 23.11.2019 року, а відключення від газопостачання ПАТ «Київоблгаз» зробив 29.10.2019 р., що є порушення Правил постачання природного газу. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається, як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Тому надавати копію повідомлення АТ «Київоблгаз» на проведення відключення 09.04.2019 р. є шахрайство та порушення Постанови НКПРЕ № 2496 від 30.09.2015р,. відповіді на заперечення від 26.04.2019 року. не отримав. Органи державної влади та органи місцевого самоврядування, їх посадові особи зобов`язані діяти лише на підставі, в межах повноважень та у спосіб, що передбачені Конституцією та законами України. Щодо порушення ТОВ «Київоблгаз Збут» Закону України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного постачання та водовідведення» від 10.12.2015 № 887-VIII. Компанія, як постачальник природного газу, забезпечує доступ споживачів до наступної інформації: п.12 порядок надання і нарахування субсидій для відшкодування витрат на оплату житло-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива, а також пільг окремим категоріям громадян. Відповідь на його запит про нарахування пільг, ТОВ «Київоблгаз Збут» листом№ 417-лв-972-0120 від 30.01.2020 року свідчить про порушення закону України Закону України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного постачання та водовідведення» від 10.12.2015 № 887-VIII, Тому згідно статті 24, відповідальність за порушення законодавства про доступ до публічної інформації п. 2. особи, на думку яких їхні права та законні інтереси порушені розпорядниками інформації, мають право на відшкодування матеріальної та моральної шкоди в порядку, визначеному законом. Щодо порушення ТОВ «Київоблгаз Збут» «Правил постачання природного газу» затвердженим постановою НКРПЕ № 2496 від 30.09.2015 р. 10.11.2019 р. ним поданий лист-претензія до ТОВ «Київоблгаз Збут» на відключення від газопостачання. ТОВ «Київоблгаз Збут» листом № 417-лв-16842-1119 від 18.11.2019р. відповідь на претензію, порушив вимоги згідно до гл.5 п.7 згідно «Правил постачання природного газу» затвердженим постановою НКРПЕ № 2496 від 30.09.2015р ст. 36. Газопостачальна та газотранспортна організації несуть відповідальність згідно із законодавством за: несвоєчасне надання інформації або надання недостовірної інформації. Так вимогою Подільському районному суді м. Києва витребувані докази на підставі яких проводилося відключення його домогосподарства від газопостачання. Які не надало ТОВ «Київоблгаз Збут» на його вимогу. Чим порушили його право на захист та оскарження противоправних дій. Та намагання ТОВ «Київоблгаз Збут» приховати злочин, Центральним відділенням поліції Києво-Святошинського відділу поліції ГУ Національної поліції в Київської області відкрито кримінальне провадження № 1202011520000000324 від 15.07.2020, за ч.1 ст. 356 Кримінального Кодексу України, та проводиться досудове розслідування. Щодо невиконання ТОВ «Київоблгаз Збут» Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу, затверджених Постановою НКРЕКП 21.09.2017. Відповідач намагається вести суд в оману, що він не отримував його звернень про надання компенсації за недотримання мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу. Його листи від 25.02.2020 року та лист від 08.01.2021р. не виконані ТОВ «Київоблгаз Збут», а наголошують, що не отримували ці листи. Згідно до Постанови НКРЕКП 21.09.2017 № 1156 «Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу». Намагання уникнути виконання Постанови НКРЕКП 21.09.2017 № 1156 «Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу» у добровільному виконання моїх вимог з отримання компенсацій за недотримання «Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу» п.3.6. У разі ненадання постачальником компенсації за недотримання мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів при наданні послуг постачання природного газу в порядку, визначеному пунктом 3.4 цієї глави, споживач має право самостійно звернутися до постачальника із заявою за формою, наведеною в додатку 4 до цих Стандартів та вимог. У разі необґрунтованої відмови у наданні компенсації або залишення заяви без розгляду споживач має право звернутись до НКРЕКП та її територіальних органів або до суду. Вважаю це твердження Відповідача намаганням ухилитися від сплати компенсацій за недотримання «Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу» Відповідач стверджує, що Позивач не надав до суду письмових підтверджень перенесених моральних страждань, тому припускає, що Позивач ніякої моральної шкоди не поніс. Також Відповідач вказує, що Позивачем не вказані противоправні дії Відповідача були завдано йому моральні страждання. Та в законодавстві не передбачено відшкодування моральної шкоди. Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 28 жовтня 2014 року № 184, встановлює механізм відшкодування збитків, завданих газопостачальному або газорозподільному підприємству внаслідок порушення споживачем природного газу Правил надання населенню послуг з газопостачання, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 09 грудня1999 року № 2246, а також споживачеві природного газу внаслідок порушення газопостачальним або газорозподільним підприємством Правил. Положеннями підпункту 6 пункту 3 указаного вище Порядку встановлено, що у разі безпідставного припинення газопостачання газопостачальне/газорозподільне підприємство відшкодовує споживачеві збитки (обсяг недовідпущеного газу), які обчислюються за проектною номінальною потужністю газових приладів і пристроїв споживача (до яких здійснюється газопостачання) з урахуванням кількості годин роботи цих приладів і пристроїв. У разі якщо безпідставне припинення газопостачання завдало споживачеві матеріальної та/або моральної шкоди, газопостачальне/газорозподільне підприємство відшкодовує її на підставі рішення суду. Згідно Правил постачання природного газу п.8. Відшкодування збитків постачальником побутовому споживачу здійснюється в таких випадках: 1) якщо постачання природного газу побутовому споживачу було припинено через дії Оператора ГРМ на виконання неправомірного доручення постачальника про припинення постачання природного газу побутовому споживачу. У такому випадку постачальник відшкодовує побутовому споживачу вартість робіт з припинення і повторного відновлення подачі природного газу після його безпідставного припинення. При цьому постачальник відшкодовує побутовому споживачу збитки (обсяг недовідпущеного природного газу), які обчислюються виходячи з фактичного середньогодинного споживання природного газу за останній розрахунковий період, кількості годин перерви та цін на природний газ, що діяли в період відсутності газопостачання. Крім того, якщо внаслідок цього побутовому споживачу або його майну завдано матеріальної чи моральної шкоди, постачальник відшкодовує її відповідно до чинного законодавства; Крім того, якщо внаслідок цього споживачу або його майну завдано матеріальної чи моральної шкоди, постачальник відшкодовує її відповідно до чинного законодавства. Згідно до вимог Типового договору постачання природного газу п.8.1. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов`язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність, передбачену цим Договором та чинним законодавством. Отже, відповідальність газопостачального та газорозподільного підприємства щодо відшкодування шкоди, у тому числі моральної шкоди, передбачено нормами законодавства України, яке регулює спірні правовідносини. Оскільки були відсутні підстави щодо позбавлення мене пільг (тобто наявність рішення суду, чи іншого Закону України, який би скасував призначені мені пільги), Відповідач не мав права здійснювати зміни, скасовувати пільги та робити перерахунок без урахування пільг, які надані мені Законом України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту» від 22.10.1993 року. Та грубе порушення і не виконання законом України «Про захист персональних даних» та закону «Про інформацію», Постанови НКРЕКП 21.09.2017 № 1156 «Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу», «Правил постачання природного газу» затвердженим постановою НКРПЕ № 2496 від 30.09.2015р. закону України Закон України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного постачання та водовідведення» від 10.12.2015 № 887-VIII, Кодексу газорозподільних сістем затвердженого Постановою НКРПЕКП 30.09.2015 № 2494, Конституції України. Визначаючи розмір спричиненої йому моральної шкоди, що в результаті відключення житлового будинку в якому проживає [PERSON] який є інвалідом війни ІІ групи від газопостачання у 2019 р., та не виконання нормативних документів, законів України ТОВ «Київоблгаз ЗБУТ», йому було заподіяно моральну шкоду, яка виразилась в негативних емоціях та стресі, за збільшення витрат на опалення електроенергією, які я зазнав внаслідок вказаного відключення, два роки неможливості користуватись природнім газом, що завдавало мені незручності у повсякденному житті, призвело до додаткових емоційних навантажень та необхідності витрачати додатковий час та зусиль з метою відновлення порушених прав, у зв`язку з чим був порушений нормальний порядок та спосіб її життя. Позивач заявляє, що він інвалід війни 2 групи, учасник ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС 1 категорії, стоїть на обліку в Управлінні соціального захисту Києво-Святошинської РДА з 2008 року. (Довідка №1806 від 25.03.2008р.) Має дійсне посвідчення інваліда війни 2 групи серія [NUMBER] від 27.03.2018р. яке є дійсним та безтерміновим на всій території України. Починаючи з 22.01.2005р., позивач значиться в Єдиному державному автоматизованому реєстрі пільговиків як інвалід війни 2 групи та користується пільгами з оплати житлово-комунальних послуг. Згідно Постанови КМ України № 373від 17.04.2019р. зазначено розпорядником бюджетних коштів нижчого рівня є: -структурні підрозділи з питань соціального захисту населення районних, районних у м. Києві та Севастополі держадміністрацій, виконавчих органів міських, районних у містах (у нашому випадку Управління Соціального Захисту Населення Києво-Святошинської РДА) Листом №с1705 від19.102020 Києво-Святошинської РДА повідомили, що нарахування згідно Постанови КМ № 409 від нараховані мені у повному обсязі. АТ «Ощадбанк» листом №100.10/2-07/2289 повідомив що усі нарахування по пільгам за сплату послуг житлово-комунальних послуг сплачені постачальникам послуг. Постановою КМ № 94 від 16 лютого 1994 р. Редакція від 05.05.2016 п.6. Витрати державних органів, органів місцевого і регіонального самоврядування, підприємств, установ і організацій (далі - організації), пов`язані з наданням пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту", покриваються місцевими фінансовими органами на підставі розрахунків, поданих організаціями, шляхом перерахування коштів на їх рахунки в установах банків. Але ТОВ «Київоблгаз ЗБУТ» самовільно порушив ст. 13 Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», позбавив інваліда війни 2 групи пільгову сплату спожитого природного газу. Відповідно до п.10 Положення про Єдиний державний автоматизований реєстр осіб, які мають право на пільги, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 29.01.2003р. №117, у чинній станом на 30.09.2019 редакції, підприємства та організації, які надають послуги, щомісяця до 25 числа подають уповноваженому органу на паперових та електронних носіях розрахунки що до вартості послуг, наданих пільговикам у минулому місяці, згідно з формою "2-пільга". Уповноважений орган щомісяця звіряє інформацію, що міститься в Реєстрі, з інформацією, яка надходить від підприємств та організацій, що надають послуги, і у разі виявлення розбіжностей щодо загальної кількості пільговиків або розміру пільг, що надаються конкретному пільговику, не проводить розрахунків, що стосуються виявлених розбіжностей, до уточнення цієї інформації (п.11 Положення про Єдиний державний автоматизований реєстр осіб, які мають право на пільги у редакції станом 30.09.2019). Згідно листа УСЗН Києво-Святошинської РДА№755 від 03.03.2020р. ТОВ «Київоблгаз Збут» пільги на газопостачання з листопада 2016 по квітень 2017 року йому не надавав. Згідно довідки УСЗН Києво-Святошинської РДА№130 від 15.01.2016 йому у субсидії відмовлено. ТОВ «Київоблгаз Збут» на підставі постанови КМ України від 27.04.2016 р. №319, листом №81014-лв-7795-0519 від 21.05.2019 р. повідомила його про позбавлення пільг на сплату спожитого природного газу. Порушуючи закон України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», якій не передбачає позбавлення пільг інваліда війни на підставі Постанови КМ України. У зв`язку з позбавленням його пільг на сплату природного газу як інваліда війни з жовтня 2016 по квітень 2017 року, ним подана позивна заява в Подільському районному суді м. Києва справа №758/14669/17, про порушення прав на пільгову сплату природного газу інваліда війни, та зобов`язати вчинити певні дії. Рішення по справі не прийняте. Так ТОВ «Київоблгаз Збут» системно порушує Закон України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту» якій має норму прямої дії. Так намагаючись приховати злочин про позбавлення пільг інваліда війни на сплату спожитого природного газу, ТОВ «Київоблгаз Збут» на запит суду від 03.12.2019 В-209 №758/14669/17 надало неправдиві звіти про нарахування пільг з листопада 2016 по квітень 2017 року. Що не відповідає акту розрахунку заборгованості споживача наданим ТОВ «Київоблгаз Збут» до суду у графі надані пільги - 0. Також, намагаючись приховати свої противоправні дії, на його вимогу надає сфальсифікований звіт нарахування пільг лист № 417-лв-596-0120 від 24.01.2020 р., де надано пільги споживачу за 2016-2017р. на 16936,62 грн., що суперечить даним УСЗН Києво-Святошинської РДА та акту заборгованості споживача [PERSON] наданих ТОВ «Київоблгаз Збут» до суду. Також ТОВ «Київоблгаз Збут» не надало акти звірки форми « 2-пільга» з УСЗН Києво-Святошинської РДА, підтверджуючих нарахування пільг на запит суду. Наведені факти свідчать про намагання ТОВ «Київоблгаз Збут» ввести суд в оману по наданню мені пільг на сплату спожитого природного газу з листопада 2016 по квітень 2017р. та порушують п.36 постанови , ПРАВИЛА надання населенню послуг з газопостачання. Таким чином ТОВ «Київоблгаз Збут» намагається ухилитися добровільно виконувати свої обов`язки. Щодо порушення ТОВ «Київоблгаз Збут» Закону України «Про захист персональних даних» та закону «Про інформацію». Згідно типового договору постачання природного газу побутовим споживачам розташованим на сайті Постачальника ТОВ «Київоблгаз Збут» 104 ua, мною зроблений особистий кабінет споживача на веб-сайті постачальника природного газу ТОВ «Київоблгаз Збут», що містить мої персофіковані дані, а саме моя особиста адреса електронної пошти, мій особистий мобільний телефон. сайт Постачальника (сайт) - веб-сайт Постачальника в мережі Інтернет, що визначений в заяві-приєднанні, який містить чинну редакцію Договору та Правил постачання, а також загальні умови постачання (у тому числі ціни), права та обов`язки Постачальника та Споживача, зазначення актів законодавства, якими регулюються відносини між Постачальником та Споживачем, наявні способи досудового вирішення спорів з Постачальником та іншу необхідну інформацію. Особистий кабінет споживача на веб-сайті постачальника природного газу ТОВ «Київоблгаз Збут», зроблено для зручності спілкування з постачальником природного газу ТОВ «Київоблгаз Збут», передача показників лічильника, вирішення «проблемних» питань. Заяву на дозвіл використання особистих даних своєї електронної пошти та мій особистий мобільний телефон я не надавав ТОВ «Київоблгаз Збут». Його електронна пошта, надана до особистого кабінету сайті Постачальника ТОВ «Київоблгаз Збут» 104 ua., усі повідомлення, що надсилаються ТОВ «Київоблгаз Збут» повинні надходити в особистий кабінет, а не на його особисту електрону пошту, його мобільний телефон слугує для екстрених дзвінків, а не надсилання йому повідомлень про сплату за спожитий газ. Порушення ТОВ «Київоблгаз Збут» використання його електронної пошти, та його мобільного телефона не за призначенням, як це передбачає типовий договір постачання природного газу. На підставі вище наведеного позивач просив суд заборонити ТОВ «Київоблгаз Збут» використати його електронної пошти, та його мобільного телефона не за призначенням, як це передбачає типовий договір постачання природного газу. Згідно Закону України «Про захист персональних даних» стаття 15 видалення або знищення персональних даних: п.2. Персональні дані підлягають видаленню або знищенню у разі: п.п.2) припинення правовідносин між суб`єктом персональних даних та володільцем чи розпорядником, якщо інше не передбачено законом. Згідно листа ТОВ «Київоблгаз Збут» №417-сл-7935-1020 від 15.10.2020 дія типового договору постачання природного газу 18.09.2020 р. припинено, але ТОВ «Київоблгаз Збут» продовжує надсилати платіжки з боргом ( рішення про стягнення боргу нема) копії платіжок підтверджують не виконання п. 2 ст. 15 Закону України «Про захист персональних даних» ТОВ «Київоблгаз Збут». Так ТОВ «Київоблгаз Збут» намагається довести надавши копії ухвал про відкриття провадження у Печерському районному суді м. Києва, та Подільського районного суду м. Києва, що справи аналогічні зі справою № 369/13897/21 розглядається у Києво-Святошинському районному суді Київської області містять тотожний спір. Але це не відповідає дійсності. Так ухвалою від 21.06.2017 року Києво-Святошинському районному суді Київської області відкрив адміністративну справу № 369/6464/17за позовом [PERSON] до УСЗН Києво-Святошинської РДА, ТОВ «Київоблгаз Збут» про визнання нечемними рішення та зобов`язати вчинити певні дії. Ухвалою суду по справу адміністративну №369/6464/17 за 05.10.2017 визнав в частині позовних вимог [PERSON] до ТОВ «Київоблгаз Збут» про зобов`язання вчинити дії закрити. Передати адміністративну №369/6464/17за позовом [PERSON] до УСЗН Києво-Святошинської РДА, про визнання нечемними рішення та зобов`язати вчинити певні дії на розгляд до Печерського районного суду м. Києва. У Печерському районному суді м. Києва відсутня справа за позовом [PERSON] до ТОВ «Київоблгаз Збут». Подільський районний суд м. Києва ухвалою від 05.01.2018 р. відкрив справу № 758/14669/17 щодо незаконного позбавлення [PERSON] пільгової оплати газу як інваліда війни та проведення перерахунку ТОВ «Київоблгаз Збут» у відповідний період. У позові до ТОВ «Київоблгаз Збут» у справі № 758/14669/17 викладені факти порушення Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту». Справа № 369/13897/21 що розглядається у Києво-Святошинському районному суді Київської області за позовом [PERSON] до ТОВ «Київоблгаз Збут» відкрита про захист прав споживачів. У позовній заяві вказані факти порушення ТОВ «Київоблгаз Збут» прав споживача наданих законом України «Про захист персональних даних» та закону «Про інформацію», Постанови НКРЕКП 21.09.2017 № 1156 «Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу», «Правил постачання природного газу» затвердженим постановою НКРПЕ № 2496 від 30.09.2015 р. Закону України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного постачання та водовідведення» від 10.12.2015 № 887-VIII, Кодексу газорозподільних систем затвердженого Постановою НКРПЕКП 30.09.2015 № 2494, Закону України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту", Конституції України. Таким чином твердження відповідача, що предмет та підстава містять тотожній спір у цих двох справах є надуманими, та не відповідає дійсності а, отже, такими що не заслуговують на увагу та до задоволення не підлягають. На підставі вищевказаного просив суд відзив ТОВ «Київоблгаз Збут» на позовні вимоги [PERSON] по справі № 369/13897/21 відхилити. 20 січня 2022 року представник ТОВ «Київоблгаз» направив письмові заперечення проти відповіді на відзив на позовну заяву у яких просив суд відмовити в задоволенні позовних вимог в повному обсязі у цивільній справі №369/13897/21 відкрита за позовною заявою [PERSON] до Товариства з обмеженою відповідальністю «Київоблгаз Збут» про захист прав споживачів. 19 вересня 2023 року позивачем подано уточнення позовної заяви, у якій він просив суд: 1. Визнати ТОВ «Київоблгаз Збут» (код ЄДРПОУ 39592941) в порушення процедури затверджених постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2496 при надання доручення на відключення його домогосподарства від газопостачання ПАТ «Київоблгаз». 2. Визнати ТОВ «Київоблгаз Збут» (код ЄДРПОУ 39592941 в порушення ст.37. гл.111, Правил постачання природного газу затверджених постановою НКРЕКП від 30.09.2015 №2496. 3. Визнати ТОВ «Київоблгаз Збут» (код ЄДРПОУ 39592941) порушення п. 1 п. 2 гл. 111 Правил постачання природного газу. 4. Визнати дії ТОВ «Київоблгаз Збут» (код ЄДРПОУ 39592941) про позбавлення пільг на оплату житлово - комунальних послуг, належних йому, як інваліду війни, з 01 жовтня 2016 року по 31 березня 2017 року як безпідставним та протиправним . 5. Визнати ТОВ «Київоблгаз Збут» (код ЄДРПОУ 39592941) винним в порушенні типового договору постачання природного газу гл.Х1 п.11.2 6. Визнати ТОВ «Київоблгаз Збут» (код ЄДРПОУ 39592941) порушення ст. 62 Конституції України. 7. Визнати ТОВ «Київоблгаз ЗБУТ» (код ЄДРПОУ 39592941) у незаконному отримуванні відшкодування з бюджету України за ненадані послуги з постачання природного газу з листопада 2019 по серпень 2020 року. 8. Визнати ТОВ «Київоблгаз ЗБУТ» (код ЄДРПОУ 39592941) в протиправності при видачі доручення АТ «Київоблгаз`на відключення від газопостачання затверджених постановою 9. Визнати ТОВ «Київоблгаз Збут» (код ЄДРПОУ 39592941) винним в порушенні ст.15. Закону України «Про захист персональних даних». 10. Визнати ТОВ «Київоблгаз Збут» (код ЄДРПОУ 39592941) в використанні його особистих даних (електронна пошта ,мобільний телефон) без його згоди. 11. Визнати ТОВ «Київоблгаз Збут» (код ЄДРПОУ 39592941) порушниками п. 2, п. п. 1, 2, ст. 1 Закону України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного постачання та водовідведення» від 10.12.2015 № 887-VIII. 13. Визнати ТОВ «Київоблгаз Збут» (код ЄДРПОУ 39592941) в порушенні Типового договору постачання природного газу гл. V. Права та обов`язки Споживача, п. 5.1. 14. Визнати ТОВ «Київоблгаз Збут» (код ЄДРПОУ 39592941) винним в порушенні Постанови НКРПЕ№ 1156 від 21.09.2017 Про затвердження Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу. 15. Визнати ТОВ «Київоблгаз Збут» (код ЄДРПОУ 39592941) в порушенні Бюджетного кодексу України (стаття 119). 16. Визнати ТОВ «Київоблгаз Збут» (код ЄДРПОУ 39592941) винним в порушені п.1.4 ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів». 17. Стягнути з ТОВ «Київоблгаз Збут» (код ЄДРПОУ 39592941) кошти у сумі 8376 грн. не наданих пільг за спожитий природний газ з листопада 2016 по квітень 2017 року гарантовані інваліду війни Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту" та постанови Кабінету Міністрів України від 06.08.2014 № 409 «Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування». 18. Зобов`язати ТОВ «Київоблгаз ЗБУТ» (код ЄДРПОУ 39592941) сплатити моральну шкоду у розмірі 120530 (сто двадцять тисяч п`ятсот тридцять) грн. на користь [PERSON] ідентифікаційний код: [NUMBER] . Ухвалою від 08 листопада 2023 року підготовче провадження у справі закрито, справу призначено до розгляду в порядку загального позовного провадження. Сторони в судове засідання 29.01.2024 року не з`явились. Позивач подав до суду заяву, в якій просив розглядати справу в письмовому провадженні без його участі, позовні вимоги підтримав у повному обсязі, просив їх задовольнити. Представник відповідача - адвокат Майборода А.Л. в судове засідання 29.01.2024 року не з`явився. Про день, час та місце слухання справи відповідач повідомлений належним чином. Причини неявки суду не відомі. У зв`язку з неявкою сторін в силу ч. 2 ст. 247 ЦПК України фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснювалось. У відповідності до ч. 5 ст. 268 ЦПК України датою ухвалення рішення, ухваленого за відсутності учасників справи, є дата складення повного судового рішення. Відповідно до постанови КЦС ВС від 30 вересня 2022 року за № 761/38266/14 якщо проголошення судового рішення не відбувається, то датою його ухвалення є дата складення повного судового рішення, навіть у випадку, якщо фактичне прийняття такого рішення відбулось у судовому засіданні, яким завершено розгляд справи і в яке не з`явились всі учасники такої справи. При цьому, дата, яка зазначена як дата ухвалення судового рішення, може бути відмінною від дати судового засідання, яким завершився розгляд справи і у яке не з`явились всі учасники такої справи. Суд, дослідивши матеріали справи та зібрані в ній докази, приходить до висновку що позовні вимоги підлягають до часткового задоволення, виходячи з наступного. Відповідно до ч.1 ст. 4 ЦПК України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів. Відповідно до ст. 12 ЦПК України цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Учасники справи мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обов`язків, передбачених законом. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Кожна сторона несе ризик настання наслідків, пов`язаних із вчиненням чи невчиненням нею процесуальних дій. Згідно ч. 1, 2 ст. 13 ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках. Збирання доказів у цивільних справах не є обов`язком суду, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Суд має право збирати докази, що стосуються предмета спору, з власної ініціативи лише у випадках, коли це необхідно для захисту малолітніх чи неповнолітніх осіб або осіб, які визнані судом недієздатними чи дієздатність яких обмежена, а також в інших випадках, передбачених цим Кодексом. Кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Докази подаються сторонами та іншими учасниками справи. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях (ч. 1, 5, 6 ст. 81 ЦПК України). Відповідно до ч. 1 ст. 15 ЦПК України кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Кожна особа має право на захист свого інтересу, який не суперечить загальним засадам цивільного законодавства. Згідно із ст. 16 ЦПК України кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу. Способи захисту судом цивільних прав визначені статтею 16 ЦК України та іншим спеціальним законодавством України. Власник порушеного права може скористатися не будь-яким, а цілком конкретним способом захисту свого права, який, як правило, визначається спеціальним законом, що регламентує конкретні цивільні правовідносини. Звертаючись до суду з позовом, особа повинна визначити такий спосіб захисту порушених цивільних прав, який призведе до реального їх поновлення. З огляду на наведене можна дійти висновку, що обов`язковою умовою для судового захисту будь-якого права є наявність достовірних даних про те що, що право особи порушено, не визнане, або оспорене іншими. Згідно із ч.ч. 1, 5, 6, 7 ст. 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається, як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Докази подаються сторонами та іншими учасниками справи. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях. Суд не може збирати докази, що стосуються предмета спору, з власної ініціативи, крім витребування доказів судом у випадку, коли він має сумніви у добросовісному здійсненні учасниками справи їхніх процесуальних прав або виконанні обов`язків щодо доказів, а також інших випадків, передбачених цим Кодексом. З огляду на те, що відповідно до процесуального закону в порядку цивільного судочинства підлягає захисту саме порушене право, суд повинен установити чи дійсно порушене право позивача з боку відповідача, а також з`ясувати, у чому саме полягає порушення законних прав позивача. Як вбачається з матеріалів справи, [PERSON] є споживачем послуг з розподілу природного газу АТ «Київоблгаз» за адресою: [ADDRESS]. Взаємовідносини постачальника із споживачем визначаються Правилами постачання природного газу, затвердженими постановою НКРЕКП №2496 від 30.09.2015 (далі - Правила), та Типовим договором постачання природного газу побутовим споживача, затвердженим постановою НКРЕКП №2500 від 30.09.2015 (далі - Типовий договір). Пунктом 1 Розділу І Правил визначено, що ці Правила регулюють відносини, які виникають між постачальниками та споживачами природного газу, з урахуванням їх взаємовідносин з операторами газорозподільної системи/газотранспортної системи (далі - Оператори ГРМ/ГТС). Акціонерне товариство «Оператор газорозподільної системи «КИЇВОБЛГАЗ», яке до 05.06.2019 мало найменування Публічне акціонерне товариство по газопостачанню та газифікації «Київоблгаз», є оператором газорозподільної системи (далі - Оператор ГРМ), що на підставі ліцензії на право провадження господарської діяльності з розподілу природного, в межах територій, де знаходиться газорозподільна система, що перебуває у власності, господарському віданні, користуванні чи експлуатації нафтового газу і газу (метану) вугільних родовищ газорозподільною системою, яка знаходиться у його власності або користуванні АТ «Оператор газорозподільної системи «КИЇВОБЛГАЗ», виданої на підставі постанови НКРЕКП №855 від 29.06.2017. Відповідно до п.1 Розділу ІІІ Правил підставами для постачання природного газу побутовому споживачу є, зокрема, наявність у побутового споживача договору розподілу природного газу, укладеного з Оператором ГРМ, до газорозподільної системи якого підключений об`єкт споживача. Аналогічні положення містить Типовий договір, згідно з п.2.2. якого обов`язковою умовою для постачання природного газу Споживачу є наявність у Споживача укладеного в установленому порядку з Оператором ГРМ договору розподілу природного газу, на підставі якого Споживач набуває право правомірно відбирати газ із газорозподільної системи. Відповідно до пункту 2 Розділу ІІІ Правил постачання природного газу побутовому споживачу здійснюється на підставі договору, що укладається між ним та постачальником на умовах типового договору постачання природного газу побутовим споживачам, затвердженого Регулятором, які є однаковими для всіх побутових споживачів України. Згідно з п.п. 1 п.4.4. Типового договору об`єм (обсяг) постачання та споживання природного газу Споживачем за розрахунковий період визначається за даними Оператора ГРМ за підсумками розрахункового періоду, що містяться в базі даних Оператора газотранспортної системи та доведені Споживачу Оператором ГРМ відповідно до умов договору розподілу природного газу. Взаємовідносини Оператора ГРМ із суб`єктами ринку природного газу, в тому числі побутовими споживачами, визначаються Кодексом газорозподільних систем, затвердженим постановою НКРЕКП №2494 від 30.09.2015 (далі - Кодекс ГРС) та Типовим договором розподілу природного газу, затвердженим постановою НКРЕКП №2498 від 30.09.2015 (далі- Типовий договір). Відповідно до абз. 4 п.5 Глави 4 Розділу ІХ Кодексу ГРС визначені за умовами цієї глави та договору розподілу природного газу об`єми та обсяги розподілу та споживання природного газу є обов`язковими для їх використання у взаємовідносинах між побутовим споживачем та його постачальником. Як встановлено судом за період з 01.07.2015 р. по 01.09.2021 року позивачем спожито 20 233,00 куб.м. природного газу, що становить 142 655,88 грн., проведено оплату 70463.99 грн., надано субсидію в розмірі 8 854,49 грн. та нараховано пільгову знижку 41 694,77 грн. Заборгованість позивача за спожитий природний газ становить 21 642,63 грн. Відповідно до п. 27 Правил постачання природного газу, якщо побутовий споживач не здійснив оплату за спожитий природний газ протягом десяти днів після строку, визначеного договором постачання природного газу, постачальник має право, з урахуванням положень пункту 25 цього розділу, здійснити заходи з припинення постачання природного газу споживачу шляхом направлення споживачу письмового повідомлення (з відміткою про вручення) з вимогою самостійно припинити споживання природного газу за рахунок перекриття запірного пристрою перед газовим приладом та допустити представника постачальника за пред`явленням службового посвідчення на об?єкт для пломбування запірних пристроїв, що має здійснюватися з дотриманням техніки безпеки. При цьому в повідомленні про припинення споживання природного газу постачальник має зазначити підстави та дату припинення газоспоживання, яка не може бути раніше ніж через три дні після дати отримання повідомлення. Постачальник має право здійснити заходи з припинення газопостачання споживачу через залучення до цих робіт Оператора ГРМ. Для цього постачальником має бути укладений з Оператором ГРМ договір на виконання робіт, пов?язаних з припиненням/обмеженням газопостачання споживачам (договір не вимагається у передбачених цими Правилами випадках припинення газопостачання, ініційованих через інформаційну платформу Оператора ГТС). За необхідності здійснення заходів з обмеження чи припинення газопостачання споживачу Оператором ГРМ (крім передбачених цими Правилами випадків припинення газопостачання, ініційованих через інформаційну платформу Оператора ГТС) постачальник надсилає Оператору ГРМ відповідне письмове повідомлення (з позначкою про вручення) про необхідність здійснення ним заходів з припинення/обмеження розподілу природного газу споживачу, копію якого надсилає споживачу (з позначкою про вручення), в якому повинен зазначити підстави припинення, дату та час, коли необхідно припинити розподіл природного газу на об?єкт споживача. У такому разі Оператор ГРМ відповідно до умов укладеного договору на виконання робіт, пов?язаних з припиненням/обмеженням газопостачання, здійснює в установленому порядку припинення розподілу природного газу на об?єкт споживача, після чого повідомляє про це постачальника. Варто зазначити, що повідомлення про припинення газоспоживання та погашення простроченої заборгованості від 31.03.2019 р. отримано споживачем 19.04.2019 р. під особистий підпис, доручення №39 від 26.07.2019 р., тобто витримані розумні строки для очікування погашення заборгованості. Крім того, п.4.6 розділу IV Типового договору постачання природного газу для потреб побутового споживача передбачено, що оплата рахунка Постачальника про сплату послуг за цим Договором має бути здійснена Споживачем в термін, визначений в рахунку, який не може бути меншим п?яти робочих днів з моменту отримання Споживачем цього рахунка, який повинен бути сплачений не пізніше 25 числа місяця, наступного за розрахунковим. Позивач жодним чином не спростував та не довів протилежного, щодо доручення №39 від 26.07.2019 року. Щодо визнання дій ТОВ «Київоблгаз Збут» (код ЄДРПОУ 39592941) про позбавлення пільг на оплату житлово - комунальних послуг, належних йому, як інваліду війни, з 01 жовтня 2016 року по 31 березня 2017 року як безпідставними та протиправними, судом встановлено наступне. Як вбачається з матеріалів справи, позивач [PERSON] є інвалідом війни ІІІ групи, у зв`язку з чим має передбачену ст. 13 Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту» пільгу у виді 100-процентної знижки плати за користування комунальними послугами (газом, електроенергією та іншими послугами) та скрапленим балонним газом для побутових потреб в межах середніх норм споживання. Відповідно до п.5 ч. 1 ст. 13 Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту» особам з інвалідністю внаслідок війни та прирівняним до них особам (стаття 7) надаються такі пільги, зокрема, 100-процентна знижка плати за користування комунальними послугами (газом, електроенергією та іншими послугами) та скрапленим балонним газом для побутових потреб в межах середніх норм споживання. Площа житла, на яку надається знижка, при розрахунках плати за опалення становить 21 кв. метр опалювальної площі на кожну особу, яка постійно проживає у житловому приміщенні (будинку) і має право на знижку плати, та додатково 10,5 кв. метра на сім`ю. Для сімей, що складаються лише з непрацездатних осіб, надається 100-процентна знижка за користування газом для опалювання житла на подвійний розмір нормативної опалювальної площі (42 кв. метри на кожну особу, яка має право на знижку плати, та 21 кв. метр на сім`ю). Вказаним Законом регламентовано лише надання особам з інвалідністю внаслідок війни та прирівняним до них особам відповідних пільг. Порядок надання таких пільг визначається підзаконними нормативно правовими актами. Пунктом 6 постанови Кабінету Міністрів України № 94 від 16 лютого 1999р. «Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту"» визначено, що передбачені зазначеним Законом пільги надаються організаціями за рахунок власних коштів з наступним відшкодуванням їх з бюджету за встановленими нормами у погоджені з фінансовими органами терміни. Відповідно до Положення про порядок призначення житлових субсидій, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України №848 від 21.10.1995, Порядку надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу у грошовій формі, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України №373 від 17.04.2019, для розрахунку розміру житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг, щомісяця структурні підрозділи з питань соціального захисту населення районних, районних у місті Києві державних адміністрацій, виконавчих органів міських, районних у містах (у разі їх створення), отримують від виконавців житлово-комунальних послуг відомості про забезпеченість громадян послугами та про розмір цін і тарифів на житлово-комунальні послуги і платежі за такі послуги, у тому числі про послуги постачання та розподілу природного газу. Зазначені відомості отримуються органами соціального захисту населення на підставі отриманої від пільговиків та отримувачів житлових субсидій інформації про набір отримуваних ними житлово-комунальних послуг, а також про дані підприємств-надавачів цих послуг. Відповідно до положень постанови Кабінету Міністрів України №319 від 27.04.2016 «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України» у разі призначення субсидії пільги з оплати житлово-комунальних послуг та придбання твердого палива і скрапленого газу особам, які зареєстровані (фактично проживають) у житловому приміщенні (будинку), у період її отримання не нараховуються. Інформація про зазначених осіб подається підприємствам - виробникам/виконавцям житлово-комунальних послуг та вноситься до Єдиного державного автоматизованого реєстру осіб, які мають право на пільги. Позивач [PERSON] як інвалід війни ІІІ групи має право на пільги, передбачені ст. 13 Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», зокрема, у виді 100-процентної знижки плати за користування комунальними послугами (газом, електроенергією та іншими послугами) та скрапленим балонним газом для побутових потреб в межах середніх норм споживання. Відповідно до змісту п.5 ч. 1 ст. 13 Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту» особам з інвалідністю внаслідок війни та прирівняним до них особам надаються пільги в розмір 100-процентної знижки плати за користування газом саме в межах середніх норм споживання. Позивач не надав суду першої інстанції доказів надання відповідачеві даних щодо обсягу споживання ним газу, що в свою чергу не надає можливості належним чином перевірити доводи щодо неврахування відповідачем наявності у нього пільги у певному розмірі. Відповідно до статті 55 Конституції України права і свободи людини і громадянина захищаються судом. Кожен має право будь-якими не забороненими законом засобами захищати свої права і свободи від порушень і протиправних посягань. За положеннями статті 124 Конституції України юрисдикція судів поширюється на всі правовідносини, що виникають у державі. Таким чином, на підставі вищевказаного суд приходить до висновку, що позов у частині визнання дій ТОВ «Київоблгаз Збут» про позбавлення пільг на оплату житлово - комунальних послуг, належних позивачу [PERSON] , як інваліду війни, з 01 жовтня 2016 року по 31 березня 2017 року як безпідставними та протиправними, підлягає задоволенню. Крім того, дослідивши всебічно, повно, безпосередньо та об`єктивно наявні у справі докази, оцінивши їх належність, допустимість, достовірність, достатність і взаємний зв`язок у їх сукупності, суд приходить до висновку, що підстави для задоволення решти вимог позивача про визнання протиправними та безпідставними дій відповідача відсутні. Вирішуючи вимоги позивача про стягнення з відповідача моральної шкоди у розмірі 120 530 грн., суд зазначає наступне. Згідно з частиною 1 статті 1166 ЦК України майнова шкода, завдана неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю майну фізичної особи, відшкодовується в повному обсязі особою, яка її завдала. Частиною 2 статті 1192 ЦК України визначено, що розмір збитків, що підлягають відшкодуванню потерпілому, визначається відповідно до реальної вартості втраченого майна на момент розгляду справи або виконання робіт, необхідних для відновлення пошкодженої речі. Як роз`яснено у пункті 2 Постанови Пленуму Верховного Суду України №6 від 27.03.1992 «Про практику розгляду судами цивільних справ за позовами про відшкодування шкоди», розглядаючи позови про відшкодування шкоди, суди повинні мати на увазі, що шкода, заподіяна особі і майну громадянина або заподіяна майну юридичної особи, підлягає відшкодуванню в повному обсязі особою, яка її заподіяла, за умови, що дії останньої були неправомірними, між ними і шкодою є безпосередній причинний зв`язок та є вина зазначеної особи. Отже, системний аналіз норм чинного законодавства щодо відшкодування шкоди свідчить про те, що предметом доказування у справі про відшкодування шкоди є обставини щодо факту її заподіяння, особи-завдавача шкоди, причинного зв`язку між діями завдавача та наслідками у виді шкоди, вини завдавача шкоди у завданні збитків, розміру завданих збитків. Для застосування такої міри відповідальності, як відшкодування шкоди, потрібна наявність одночасно усіх елементів складу цивільного правопорушення: протиправної поведінки; шкоди; причинного зв`язку між протиправною поведінкою заподіювача та шкодою; вини. За змістом статті 1066 ЦК України відсутність вини має доводити особа, яка завдала шкоди, тоді як у даному випадку факт завдання шкоди саме відповідачкою не встановлений, як не встановлено і факту її протиправної поведінки. Разом із тим, жодних належних та допустимих доказів, які б поза розумним сумнівом вказували на те, що позивачеві завдано майнової шкоди внаслідок протиправних дій чи бездіяльності відповідача, зокрема, у вигляді понесених позивачем витрат на лікування, суду не надано. Матеріали справи не містять будь яких доказів, які б належним чином підтверджували вину відповідача у завданні будь-якої шкоди позивачеві. Таким чином, суд вважає, що позивачем не надано належних та достатніх доказів наявності спричиненої майнової шкоди, протиправності діяння чи бездіяльності відповідача, наявність причинного зв`язку між шкодою і протиправним діянням відповідача та вини відповідача в її заподіянні. Вирішуючи позовні вимоги про відшкодування моральної шкоди, суд виходить із того, що такі вимоги є похідними від вимог про визнання протиправними та безпідставними дій відповідача. Крім того, суд враховує, що підстави відповідальності за завдану моральну шкоду визначені статтею 1167 ЦК України. Так, за змістом вказаної статті моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених частиною другою цієї статті. Крім цього, відповідно до пунктів 4 та 5 Постанови Пленуму Верховного суду України № 4 від 31.03.1995 «Про судову практику у справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди», у позовній заяві про відшкодування моральної (немайнової) шкоди має бути зазначено, в чому полягає ця шкода, якими неправомірними діями чи бездіяльністю її заподіяно позивачеві, з яких міркувань він виходив, визначаючи розмір шкоди, та якими доказами це підтверджується. Відповідно до загальних підстав цивільно-правової відповідальності обов`язковому з`ясуванню при вирішенні спору про відшкодування моральної (немайнової) шкоди підлягають: наявність такої шкоди, протиправність діяння її заподіювача, наявність причинного зв`язку між шкодою і протиправним діянням заподіювача та вини останнього в її заподіянні. Суд, зокрема, повинен з`ясувати, чим підтверджується факт заподіяння позивачеві моральних чи фізичних страждань або втрат немайнового характеру, за яких обставин чи якими діями (бездіяльністю) вони заподіяні, в якій грошовій сумі чи в якій матеріальній формі позивач оцінює заподіяну йому шкоду та з чого він при цьому виходить, а також інші обставини, що мають значення для вирішення спору. З огляду на наведене, а також враховуючи вищенаведений висновок суду про відсутність підстав для визнання протиправними та безпідставними дії відповідача, суд вважає, що й вимоги позивача про відшкодування моральної шкоди задоволенню не підлягають. Відповідно до частин першої-четвертої статті 12 ЦПК України цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Учасники справи мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обов`язків, передбачених законом. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Кожна сторона несе ризик настання наслідків, пов`язаних із вчиненням чи невчиненням нею процесуальних дій. Відповідно до вимог статей 76-79 ЦПК України доказуванню підлягають обставини (факти), які мають значення для ухвалення рішення у справі і щодо яких у учасників справи, виникає спір. Доказування по цивільній справі, як і судове рішення не може ґрунтуватися на припущеннях. Належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування. Сторони мають право обґрунтовувати належність конкретного доказу для підтвердження їхніх вимог або заперечень. За нормами статті 80 ЦПК України достатніми є докази, які у своїй сукупності дають змогу дійти висновку про наявність або відсутність обставин справи, які входять до предмета доказування. Питання про достатність доказів для встановлення обставин, що мають значення для справи, суд вирішує відповідно до свого внутрішнього переконання. Суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Жодні докази не мають для суду заздалегідь встановленої сили. Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності. Суд надає оцінку як зібраним у справі доказам в цілому, так і кожному доказу (групі однотипних доказів), який міститься у справі, мотивує відхилення або врахування кожного доказу (групи доказів) (стаття 89 ЦПК України). Підсумовуючи все вищенаведене, з`ясувавши усі обставини справи, на які сторони посилалися як на підставу своїх вимог і заперечень, з урахуванням того, що завданням цивільного судочинства є справедливий, неупереджений та своєчасний розгляд і вирішення цивільних справ з метою захисту порушених або оспорюваних прав, свобод чи інтересів фізичної особи, суд приходить до висновку, що позовні вимоги не підлягають задоволенню у повному обсязі. Щодо інших тверджень позивача, письмових доказів, суд зазначає, що вони, були досліджені у судовому засіданні та не наводяться у рішенні, позаяк не покладаються судом в його основу, тоді як Європейський суд з прав людини вказав, що згідно з його усталеною практикою, яка відображає принцип, пов`язаний з належним здійсненням правосуддя, у рішеннях судів та інших органів з вирішення спорів мають бути належним чином зазначені підстави, на яких вони ґрунтуються. Хоча п. 1 ст. 6 Конвенції зобов`язує суди обґрунтовувати свої рішення, його не можна тлумачити як такий, що вимагає детальної відповіді на кожний аргумент. Міра, до якої суд має виконати обов`язок щодо обґрунтування рішення, може бути різною в залежності від характеру рішення (справа «Серявін проти України», рішення від 10.02.2010). Аналогічна правова позиція викладена в Постанові Верховного Суду від 26.06.2018 у справі № 127/3429/16-ц. На підставі наведеного,

Outcome: partial