Jurisdiction: civil
Date: 2023-12-26 00:00:00

Позивач звернувся до суду з позовом і вимоги обґрунтовує тим, що він є співвласником квартири [ADDRESS] та був споживачем послуг ТОВ «Форекс Плюс», яке станом на час виникнення спірних правовідносин було виконавцем послуги з утримання будинків, споруд та прибудинкових територій. Протягом тривалого часу відповідач порушував його права як споживача послуг. Так, у листопаді 2016 року він вимушений був звернутися зі скаргою до Управління захисту прав споживачів ГУ Держпродспоживслужби в Сумській області про тривалий час неусунення протікання жолобів над вікнами його квартири, про неприбирання прибудинкової території та про неповідомлення мене належним чином про планове відключення водопостачання його квартири. За наслідками проведення позапланової перевірки відповідача Управлінням останнє листом від 30.11.2016 року №391/04-12 повідомило його про встановленні факти порушення Правил утримання жилих будинків та прибудинкової території, затверджених наказом Держжитлокомунгоспу України 25,08.2005 року №76, а саме: ремонтні роботи по усуненню протікання жолобів були проведені з порушенням термінів ліквідації виявлених несправностей житлових будинків, більш ніж за 5 діб (п.2.1.5 додаток 3). Прибудинкова територія з тильної сторони будинку за адресою [ADDRESS] частково знаходиться в незадовільному стані, що є порушенням п.3.5 вказаних Правил. Напередодні проведення планового ремонту по заміні труб у будинку за вказаною адресою, споживачів про проведення ремонтних робіт не було повідомлено про планову перерву у наданні послуг водопостачання в засобах масової інформації та письмово, як це передбачено п.4 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою КМУ від 21.07.2005 року №630. За вказані порушення керівника відповідача притягнуто до адміністративної відповідальності у вигляді штрафу, Управлінням виданий припис про усунення відповідачем порушень, виявлених у ході перевірки. Продовжуючи порушувати його права відповідач, порушуючи термін усунення протікання води у його квартирі та неповідомлення його про планову перерву у наданні послуг з гарячого водопостачання, недотримався покладених на нього законодавством зобов`язань, він вкотре вимушений був звернутися зі скаргою до Управління, яке листом від 11.01.2017 року №27/04-12 повідомило його про те, що директор відповідача двічі притягнутий до адміністративної відповідальності за ст.155 ч.3 КУпАП. Такими діями відповідача йому заподіяна моральна шкода, не припиняючи свою протиправну поведінку, відповідач змусив його хвилюватися, нервувати, що за станом здоров`я йому протипоказано, вкотре звертатися до Управління та суду за захистом свого права, розмір моральної шкоди він оцінює у 2000грн. Систематично порушуючи його права, відповідач 06.12.2016 року проводив ремонтні роботи по заміні розводки трубопроводу холодного водопостачання в підвальному приміщенні, однак у порушення п.4 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою КМУ від 21.07.2005 року №630, не повідомив його через засоби масової інформації не пізніш ніж за десять днів до перерви в наданні послуг холодного водопостачання. Він знову був змушений звернутися до Управління, яке листом від 18.01.2017 року №01-12/234 повідомило його про притягнення директора відповідача до адміністративної відповідальності за ст.155 ч.3 КУпАП. Не припиняючи свою протиправну поведінку, відповідач не забезпечив необхідну чистоту в підвалі першого під`їзду будинку [ADDRESS] , не забезпечив належне освітлення підвального приміщення під`їзду, інформацію про місце зберігання ключів від підвалу не розміщено, що є порушенням вимог п.п.3.3.1, 3.3.5 Правил утримання жилих будинків та прибудинкової території, затверджених наказом Держжитлокомунгоспу України 25.08.2005 року №76. Такі порушення з боку відповідача змусили його знов звернутися до Управління зі скаргою, яке листом від 04.08.2017 року №01-12/3672 повідомило його про встановлені випадки таких порушень, за що майстер виробничої дільниці відповідача притягнутий до адміністративної відповідальності та зобов`язало відповідача повторно провести очистку підвалу вказаного під`їзду. Такими діями відповідача йому заподіяна моральна шкода, не припиняючи свою протиправну поведінку, відповідач змусив його хвилюватися, нервувати, що за станом здоров`я йому протипоказано, вкотре звертатися до Управління та суду за захистом свого права, розмір моральної шкоди він оцінює у 2500грн. Тривалий час незадовільний стан водостічної труби, розташованої над вікнами його квартири, створював дискомфорт, вода, протікаючи, руйнувала підвіконня та вікна його квартири, завдаючи йому збитків, він вимушений був витрачати час, хвилюючись, нервуючи, що протипоказано йому за станом здоров`я, звертатися до відповідача, який не виконував його заявок, до Управління, яке листом від 04.08.2017 року №01-12/3673 повідомило його, що працівник відповідача притягнутий до відповідальності. Управління зобов`язало відповідача прискорити заміну жолоба над квартирами мешканців під`їздів №1-4 вказаного будинку. Такими діями відповідача йому заподіяна моральна шкода, не припиняючи свою протиправну поведінку, відповідач змусив його хвилюватися, нервувати, що за станом здоров`я йому протипоказано, вкотре звертатися до Управління та суду за захистом свого права, розмір моральної шкоди він оцінює у 2000грн. Продовжуючи порушення його прав відповідач, систематично ігноруючи вимоги п.4 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою КМУ від 21.07.2005 року №630, вкотре не поінформував його через засоби масової інформації про відключення гарячого водопостачання 23.05.2017 року, в зв`язку з чим він вимушений був звернутися до Управління, яке листом від 07.08.2017 року №01-12/3692 повідомило його про встановлення факту порушення його права. Такими діями відповідача йому заподіяна моральна шкода, не припиняючи свою протиправну поведінку, відповідач змусив його хвилюватися, нервувати, що за станом здоров`я йому протипоказано, вкотре звертатися до Управління та суду за захистом свого права, розмір моральної шкоди він оцінює у 1000грн. Продовжуючи порушення його прав відповідач, систематично ігноруючи вимоги п.4 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою КМУ від 21.07.2005 року №630, вкотре не поінформував його через засоби масової інформації, а також письмово про відключення гарячого водопостачання 11.05.2017 року, в зв`язку з чим він вимушений був звернутися до Управління, яке листом від 07.08.2017 року №01-12/3693 повідомило його про встановлення факту порушення його права. Такими діями відповідача йому заподіяна моральна шкода, не припиняючи свою протиправну поведінку, відповідач змусив його хвилюватися, нервувати, що за станом здоров`я йому протипоказано, вкотре звертатися до Управління та суду за захистом свого права, розмір моральної шкоди він оцінює у 1000грн. Продовжуючи порушення його прав відповідач, систематично ігноруючи вимоги п.4 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою КМУ від 21.07.2005 року №630, вкотре не поінформував його через засоби масової інформації, а також письмово про відключення гарячого та холодного водопостачання 10.05.2017 року, в зв`язку з чим він вимушений був звернутися до Управління, яке листом від 07.08.2017 року №01-12/3694 повідомило його про встановлення факту порушення його права. Такими діями відповідача йому заподіяна моральна шкода, не припиняючи свою протиправну поведінку, відповідач змусив його хвилюватися, нервувати, що за станом здоров`я йому протипоказано, вкотре звертатися до Управління та суду за захистом свого права, розмір моральної шкоди він оцінює у 1000грн. Не зважаючи на його звернення до Управління в листопаді 2016 року, у липні 2017 року щодо протікання жолобів над вікнами його квартири, у серпні 2017 року він знову вимушений був звернутися до Управління зі скаргою на протікання жолобів системи водовідведення, Управлінням був виданий припис щодо усунення протікання жолобів системи водовідвідних улаштувань по периметру будинку [ADDRESS] , як це передбачено п.4.5.1 Правил утримання жилих будинків та прибудинкової території, затверджених наказом Держжитлокомунгоспу України 25.08.2005 року №76. Невиконання припису Управління змусило його звернутися до нього із заявою про невиконання припису, яке листом від 12.09.2017 року №01-12/5089 повідомило його про невиконання припису Управління відповідачем, за що директор останнього був притягнути до адміністративної відповідальності, а до відповідача застосовані адміністративно-господарські санкції. Тривалий час незадовільний стан водостічної труби, розташованої над вікнами моєї квартири, не виконання припису Управління про приведення його у задовільний стан, створювало дискомфорт, вода, протікаючи, руйнувала підвіконня та з вікна його квартири, завдаючи йому збитків, він вимушений був витрачати час, хвилюючись, нервуючи, що протипоказано йому за станом здоров`я, звертатися до відповідача, який не виконував його заявок, до Управління. Продовжуючи порушення його прав відповідач, систематично ігноруючи вимоги п.4 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою КМУ від 21.07.2005 року №630, вкотре не повідомило його не пізніше як за десять робочих днів про планову перерву по прочищенню бойлера, яка була виконана 12.08.2021 року, в зв`язку з чим він вимушений був звернутися до Управління, яке листом від 25.10.2021 року №441З/ТИ повідомило його про встановлення факту порушення його права. Такими діями відповідача йому заподіяна моральна шкода, не припиняючи свою протиправну поведінку, відповідач змусив його хвилюватися, нервувати, що за станом здоров`я йому протипоказано, вкотре звертатися до Управління та суду за захистом свого права, розмір моральної шкоди він оцінює у 1000грн. Позивач просить суд ухвалити рішення яким стягнути з відповідача на його користь моральну шкоду в розмірі 17000грн. У судовому засіданні представник позивача [PERSON] позовні вимоги підтримав повінстю з зазначених в позові підстав, просив суд їх задовольнити. У судовому засіданні представники відповідача позовні вимоги не визнали, надали заперечення на позов. В запереченнях на позов зазначили, що Товариство з обмеженою відповідальністю «Форекс Плюс» було визначено виконавцем послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій (відповідно до рішення виконавчого комітету Сумської міської ради від 26.06.2015 року №344 «Про заходи щодо забезпечення мешканців міста послугами з управління будинком, спорудою або групою будинків та з утримання будинків, споруд та прибудинкових територій в житлових будинках м.Суми» та рішення виконавчого комітету Сумської міської ради від 23.07.2015 року №363 «Про погодження комунальному підприємству «Сумижитло» Сумської міської ради залучення на договірних засадах суб`єктів господарювання - виконавців послуги з утримання будинків, споруд та прибудинкових територій». Відповідно до п.2 ч.1 ст.25 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» (в редакції, яка була чинною в період виникнення та існування правовідносин між позивачем та відповідачем) управитель має право укладати договори з і виробниками, виконавцями, споживачами в порядку, встановленому законом. Сумської міської ради та ТОВ «Форекс Плюс» було укладено Договір №04092015-ЗУ на утримання будинків і споруд та прибудинкових територій від 01.09.2015 року, відповідно до якого ТОВ «Форекс Плюс» надавало послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій згідно встановлених тарифів по зазначеним в Додатку №1 до Договору житловим будинкам, в тому числі і за адресою: [ADDRESS] . Житловий будинок [ADDRESS] був введений в експлуатацію 1974 року. За тривалий період експлуатації житлового будинку [ADDRESS] не було проведено капітального ремонту зливової каналізації вищевказаного будинку, при цьому ТОВ «Форекс Плюс» було уповноважено лише на роботи з поточного ремонту, а не капітального. Зливна каналізація житлового будинку [ADDRESS] тривалий час потребувала проведення робіт з капітального ремонту, які згідно складової тарифу, затвердженого Рішенням виконавчого комітету Сумської міської ради від 06.04.2016 року №171 ТОВ «Форекс Плюс» не виконує. Відповідно до Рішення Сумської міської ради №374-МР від 24 лютого 2016 року в житловому будинку [ADDRESS] було офіційно зареєстровано Будинковий комітет «Ремісничий». Так, наприкінці кожного року по житловому будинку за адресою: [ADDRESS] складався План поточного ремонту на наступний рік, який обговорювався з головою будинкового комітету, а саме: визначались порядок першочерговості виконання робіт відповідно до планових нарахувань по статті «Поточний ремонт». Щодо ремонту зливової каналізації, тому як вона знаходилась в незадовільному стані та потребувала заміни, а ремонту не підлягала, головою будинкового комітету було визначено, що більшу частину коштів по статті «Поточний ремонт» спрямувати на заміну зливової каналізації з тильної сторони, що і було виконано у вересні 2016 року по мірі накопичення коштів по статті «Поточний ремонт» згідно фактичної сплати мешканців вказаного житлового будинку. Щодо послуги з прибирання прибудинкової території житлового будинку [ADDRESS] , то роботи проводились в межах тарифу по статті «прибирання прибудинкової території» три рази на тиждень, згідно графіку (Додаток №7) затвердженого по ТОВ «Форекс Плюс» в повному обсязі. ТОВ «Форекс Плюс» не є виконавцем послуг з надання централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, ТОВ «Форекс Плюс» є виконавцем послуг з утримання будинків, споруд та прибудинкових територій відповідно до укладеного договору №04092015-ЗУ на утримання будинків і споруд та прибудинкової території від 01.09.2015 року. В свою чергу, ТОВ «Форекс Плюс» в разі виникненні аварій на внутрішньобудинкових трубопровадах житлових будинків та необхідності виконання робіт, які призводять до вимкнення водопостачання по будинку, повідомляє співвласників про відключення водопостачання шляхом розміщення об`яв на дошках оголошень під`їздів будинку. В кошторисі витрат стаття витрат для акумулювання коштів, які могли б бути витрачені для оплати інформаційних послуг в ЗМІ та телебаченні, відсутня. ТОВ «Форекс Плюс» здійснює свою діяльність виключно за кошти, сплачені споживачами, в межах тарифу, затвердженого Рішенням виконавчого комітету Сумської міської ради від 06.04.2016 року №171. ТОВ «Форекс Плюс» виконує роботи, визначені наказом Державного комітету України з питань житлово-комунального господарства від 10.08.2014 року №150 «Про затвердження Примірного переліку послуг з утримання будинків, споруд та прибудинкових територій та послуг з ремонту приміщень, будинків, споруд» в межах затвердженого виконавчим комітетом Сумської міської ради тарифу, відповідно до якого, роботи по ремонту трубопроводу у ванній кімнаті квартири позивача виконуються самостійно. Дані ремонтні роботи не передбачені складовою тарифу. Прибирання підвальних приміщень від захаращень сторонніми предметами, відповідно до складової тарифу, відбувається 2 (два) рази на рік, про що за 3 (три) дні до моменту проведення робіт, на дошках оголошень біля під`їздів вивішуються відповідні об`яви з даною інформацією. Також, враховуючи те що в житловому будинку за адресою: [ADDRESS] , є будинковий комітет, з ними також додатково проводиться обговорення проведення даного виду робіт. Щодо зберігання ключів від підвальних приміщень, головою будинкового комітету спільно з старшими під`їздів було прийнято рішення, що ключі зберігаються у старших під`їздів, про що було вивішено об`яви на дошках оголошень. Таке рішення було прийнято мешканцями для того, щоб запобігти потраплянню сторонніх осіб до підвальних приміщень, які б могли завдати шкоду спільному майну багатоквартирного будинку. Наприкінці 2016 року по житловому будинку за адресою: [ADDRESS] було складено План поточного ремонту на наступний рік, який обговорювався з головою будинкового комітету, а саме: було визначено частину коштів по статті «Поточний ремонт» спрямувати на заміну частини зливової каналізації фасадної сторони будинку, що і було заплановано на III квартал 2017 року та було виконано. 10.05.2017 року у зв`язку з виникненням аварійної ситуації на трубопроводах холодного та гарячого водопостачання в підвальному приміщенні VI під`їзду житлового будинку [ADDRESS] , Відповідачем в найкоротші строки були виконані роботи по заміні частин трубопроводів холодного та гарячого водопостачання та аварійна ситуація була ліквідована. Відповідно до Плану «Поточного ремонту» на 2017 рік, погодженого з будинковим комітетом, роботи по заміні частини зливової каналізації фасадної сторони будинку [ADDRESS] , які були заплановані на III квартал 2017 року були виконані в повному обсязі. [PERSON] за період з вересня 2015 року та по грудень 2021 року включно, тобто за весь період дії договорів, своєчасно та у повному розмірі здійснював платежі за послугу з утримання будинку і споруд та прибудинкових територій а також за послугу з управління багатоквартирним будинком, яка надавалась з серпня 2019 року по грудень 2021 року. Тобто, тим самим, позивач приймав умови договору і тіш самим підтверджував отримання послуги в повному обсязі. Просять суд відмовити в задоволені позову. Суд, заслухавши пояснення представників сторін, перевіривши матеріали справи, дійшов висновку, що позов підлягає задоволенню частково з таких підстав: Суд установив, що позивач [PERSON] є співвласником квартири [ADDRESS] та був споживачем послуг ТОВ «Форекс Плюс». Товариство з обмеженою відповідальністю «Форекс Плюс» було визначено виконавцем послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій(відповідно до рішення виконавчого комітету Сумської міської ради від 26.06.2015 року №344 «Про заходи щодо забезпечення мешканців міста послугами з управління будинком, спорудою або групою будинків та з утримання будинків, споруд та прибудинкових територій в житлових будинках м.Суми» та рішення виконавчого комітету Сумської міської ради від 23.07.2015 року №363 «Про погодження комунальному підприємству «Сумижитло» Сумської міської ради залучення на договірних засадах суб`єктів господарювання - виконавців послуги з утримання будинків, споруд та прибудинкових територій». Відповідно до п.2 ч.1 ст.25 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» (в редакції, яка була чинною в період виникнення та існування правовідносин між позивачем та відповідачем) управитель має право укладати договори з і виробниками, виконавцями, споживачами в порядку, встановленому законом. Сумська міська рада та ТОВ «Форекс Плюс» уклали Договір №04092015-ЗУ на утримання будинків і споруд та прибудинкових територій від 01.09.2015 року, відповідно до якого ТОВ «Форекс Плюс» надавало послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій згідно встановлених тарифів по зазначеним в Додатку №1 до Договору житловим будинкам, в тому числі і за адресою [ADDRESS] . Протягом 2016-2017 років позивач [PERSON] неодноразово звертався зі скаргами до Управління захисту прав споживачів, Головного управління Держпродспоживслужби в Сумській області з приводу надання послуг ТОВ «Форекс Плюс» з обслуговування будинку [ADDRESS] : тривалого не усунення протікання жолобів над вікнами його квартири, порушення граничних строків ліквідації течії в трубопроводах холодної води, неповідомлення через засоби масової інформації, а також письмово не пізніше ніж за 10 днів до настання перерв у наданні послуг з гарячого водопостачання, наданні послуг з холодного водопостачання, незабезпечення необхідної чистоти в підвалі 1-го під`їзду будинку, відсутність освітлення у підвалі, нерозміщення інформації про місце зберігання ключів від підвалу, не повідомлення не пізніше як за 10 робочих днів про планову перерву по прочищенню бойлера. Викладені обставини підтверджуються листами-відповідями Управління захисту споживачів, Головного управління Держпродспоживслужби в Сумській області (а.с.7-17). В вересні 2021 року [PERSON] звертався до Головного управління Держпродспоживслужби в Сумській області щодо неповідомлення про відключення гарячого та холодного водопостачання (а.с.18). Згідно з п.4 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою КМУ від 21.07.2005 року №630, які діяли на час спірних правовідносин, у разі планування перерви в наданні послуг виконавець зобов`язаний повідомити про це споживача через засоби масової інформації, а також письмово не пізніше ніж за 10 днів до її настання (за винятком перерви, що настала внаслідок аварії або дії непереборної сили). У повідомленні зазначаються причина та час перерви в наданні відповідних послуг. У випадку виконання ТОВ «Форекс Плюс» робіт на внутрішньобудинкових трубопроводах житлових будинків, коли саме ТОВ «Форекс Плюс» є виконавцем цих робіт, саме відповідач зобов`язаний повідомляти про заплановані перерви в наданні послуг водопостачання. Управлінням захисту споживачів, Головним управління Держпродспоживслужби в Сумській області встановлено порушення ТОВ «Форекс Плюс» п.4 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення щодо неповідомлення споживачів через засоби масової інформації, а також письмово не пізніше ніж за 10 днів до настання перерв у наданні послуг з гарячого водопостачання, наданні послуг з холодного водопостачання. Згідно з п.п.3.3.1, 3.3.5 Правил утримання житлових будинків та прибудинкових територій, затверджених наказом Державного комітету України з питань житлово-комунального господарства від 17.05.2005 року №76, у підвалах і технічних підвалах повинен забезпечуватися температурно-вологісний режим, доступ до всіх елементів підвалу і технічного підвалу і чистота, належне освітлення підвальних приміщень. За положеннями ст.ст. 15, 16 ЦК України кожна особа має право на захист у суді свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання та захист свого інтересу, який не суперечить загальним засадам цивільного законодавства, зокрема, шляхом відшкодування моральної шкоди. За змістом частини другої статті 22 Закону України "Про захист прав споживачів" при задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди. Виходячи з положень статей 16 і 23 ЦК України та змісту права на відшкодування моральної шкоди в цілому як способу захисту суб`єктивного цивільного права компенсація моральної шкоди повинна відбуватися в будь-якому випадку її спричинення - право на відшкодування моральної (немайнової) шкоди виникає внаслідок порушення права особи незалежно від наявності спеціальних норм цивільного законодавства Статті 4 та 22 Закону України "Про захист прав споживачів" прямо передбачають право споживача на відшкодування моральної шкоди у правовідносинах між споживачами та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг. Відповідно до ч. ч. 1 та 2 ст. 23 ЦК України, особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає: у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім`ї чи близьких родичів; у зв`язку із знищенням чи пошкодженням її майна; у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи. Відповідно до загальних підстав цивільно-правової відповідальності обов`язковому з`ясуванню при вирішенні спору про відшкодування моральної (немайнової) шкоди підлягають: наявність такої шкоди, протиправність діяння її заподіювача, наявність причинного зв`язку між шкодою і протиправним діянням заподіювача та вини останнього в її заподіянні Відсутність хоча б одного з таких елементів виключає відповідальність за заподіяння шкоди. Суд, зокрема, повинен з`ясувати, чим підтверджується факт заподіяння позивачеві моральних чи фізичних страждань або втрат немайнового характеру, за яких обставин чи якими діями (бездіяльністю) вони заподіяні, в якій грошовій сумі чи в якій матеріальній формі позивач оцінює заподіяну йому шкоду та з чого він при цьому виходить, а також інші обставини, що мають значення для вирішення спору. Позивач [PERSON] неодноразово в листопаді 2016 року, в липні 2017 року звертався до Управління щодо протікання жолобів над вікнами його квартири, оскільки відбувалося руйнування підвіконня та вікна його квартири. Управлінням захисту прав споживачів встановлено, що ремонтні роботи по усуненню протікання жолоби були проведені з порушенням термінів ліквідації виявлених несправностей житлових будинків, більше ніж за 5 діб (а.с.7). Головне управління Держпродспоживслужби в Сумській області за результатами розгляду скарги [PERSON] 03.08.2017 року провело позапланову перевірку ТОВ «Форекс Плюс» та встановило, що жолоб над квартирами під`їздів №№1-4 будинку [ADDRESS] несправний, що є порушенням вимог п.4.5.1 Правил утримання житлових будинків та прибудинкових територій (а.с.12). Головне управління Держпродспоживслужби в Сумській області видало припис щодо усунення протікання жолобів системи водовідвідних улаштувань по периметру будинку [ADDRESS] . В вересні 2017 року був проведений позаплановий захід щодо виконання припису і встановлено, що ТОВ «Форекс Плюс» не виконало припис управління в частині улаштування водовідвідних жолобів над квартирами. Отже, незадовільний стан водостічної труби над вікном квартири позивача, через що відбувалося руйнування підвіконня та вікна квартири, викликали негативні переживання, стан постійної психоемоційної напруги, душевні страждання у позивача, необхідність звернення до контролюючих органів. Наприкінці 2017 року ремонтні роботи щодо заміни зливової каналізації будинку були виконані. Розмір відшкодування моральної (немайнової) шкоди визначається залежно від характеру та обсягу страждань (фізичних, душевних, психічних тощо), яких зазнав позивач, характеру немайнових витрат (їх тривалості, можливості відновлення тощо) та з урахуванням інших обставин. Зокрема, враховується стан здоров`я потерпілого. Виходячи з встановлених у справі обставин та беручи до уваги глибину та тривалість моральних страждань позивача, спричинених порушенням його права на належне отримання послуг з утримання будинку - приведення жолобу над квартирою будинку в задовільний стан, утримання жолобу в справному стані, суд приходить до висновку, що розмір в відшкодування моральної шкоди, що підлягає стягненню становить 600грн., що в свою чергу відповідає встановленим принципам розумності, справедливості та співмірності. Позивач [PERSON] , його представник не надали доказів щодо обставин по усуненню протікань холодної води в квартирі позивача щодо встановлення обсягу відповідальності ТОВ «Форекс Плюс» чи позивача в залежності від точки розподілу, в якій здійснюється передача послуг від виконавця споживачеві у багатоквартирному будинку. Не повідомлення через засоби масової інформації про перерви у наданні послуг з гарячого водопостачання, наданні послуг з холодного водопостачання, незабезпечення необхідної чистоти в підвалі 1-го під`їзду будинку, відсутність освітлення у підвалі, нерозміщення інформації про місце зберігання ключів від підвалу, не повідомлення не пізніше як за 10 робочих днів про планову перерву по прочищенню бойлера могли викликати у позивача занепокоєння, але позивач [PERSON] не довів, що йому були заподіяні душевні страждання. Наявність у позивача вікових захворювань не є підставою для тверджень, що позивач відчував моральні страждання через неповідомлення про перерви в наданні послуг з водопостачання, чи неможливість користування підвалом через відсутність ключів та освітлення. Позивач [PERSON] , його представник не навели аргументів в підтвердження моральних страждань. Сам лише факт встановлених порушень в наданні цих послуг не є безумовною та достатньою підставою для стягнення моральної шкоди. Отже, суд вважає необхідним позовну заяву [PERSON] задовольнити частково і стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Форекс Плюс» на користь [PERSON] 600грн. в відшкодування моральної шкоди. Оскільки при зверненні з позовом до суду позивач був звільнений від сплати судового збору, судовий збір в розмірі 1073,60грн. підлягає стягненню з відповідача на користь держави. На підставі викладеного,

Outcome: partial