Jurisdiction: civil
Date: 2023-11-12 00:00:00

[PERSON] , уточнивши позовні вимоги, просить розірвати договір купівлі-продажу №23072234607942 від 22.07.2023 р. укладений між нею та ТОВ Комфі Трейд, стягнути з останнього грошові кошти в сумі 20000 грн. і 5800 неустойки.\~ Вимоги обгрунтовує тим, що 22.07.2023 р. придбала у магазині Comfy м. Вінниця, вул. 600-річчя, буд. 17Е робот-пилосос "ROWENTA X-PLORER SERIE 75 S+ RR8595WH", на підставі договору № 23072234607942, розмір кредиту 20000 грн. 28 липня отримала його та увімкнула. Однак, після першого сканування приміщення пилосос повернувся до док-станції, вибило помилку "пилозбірник заблоковано". Станом на 31 липня помилка не зникла, тому була змушена направити пилосос для діагностики та ремонту. Продавець-консультант магазину "Comfy" [PERSON] порекомендувала направити пилосос в сервісний центр. 31.07.2023 р. споживчий сервіс "Rowenta" повідомив, що для діагностики та ремонту приладу, необхідно направити його до авторизованого сервісного центру ТОВ "ІБС-СЕРВІС". 01.08.2023 р. сервісним центром пилосос отримано на ремонт. При спілкуванні зі співробітником сервісного центру причиною несправності пилососу є несправна деталь - контейнер помпа плата, замовлення якої вони зробили у Франції та яка доставляється з 11 серпня. 07 вересня відповідачу направила заяву про розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми. 12.09.2023 р. у мобільному додатку Viber отримала повідомлення від COMFY, що термін отримання відповіді до 12.10.2023 р. Нею не було надано згоду на продовження ремонту пилососу більше ніж на 14 календарних днів. Однак, ні протягом вказаного терміну, так і станом на 12 вересня сервісний центр не зміг усунути несправності, тому така вважається істотним недоліком. Таким чином, робот-пилосос "ROWENTA X-PLORER SERIE 75 S+" є товаром з істотними недоліками, усунення яких потребує понад 14 календарних днів та робить товар суттєво іншим (він не є новим товаром, а товаром після ремонту). Згідно вимог ч.9 ст.8 Закону України Про захист прав споживачів має право на виплату неустойки, яка складає 5800 грн., що і змусило звернутися з позовом до суду. В судове засідання [PERSON] не з`явилася, надала заяву, про розгляд справи без її участі, просить задовольнити позовні вимоги в частині стягнення неустойки у сумі 5800 грн. Представник відповідача ТОВ "Комфі Трейд" в судове засідання не з"явився, надали письмовий відзив, просять відмовити у задоволенні позовних вимог. Встановлено судом, що 22.07.2023 р. [PERSON] придбала у магазині Comfy м. Вінниця, вул. 600-річчя, буд.17Е робот-пилосос "ROWENTA X-PLORER SERIE 75 S+ RR8595WH" на підставі договору № 23072234607942, розмір кредиту 20 000 грн. (а.с.5). Згідно акту №КР-0196832 технічного стану виданого ТОВ ІБС-СЕРВІС від 21.09.2023 р. виріб\~ робот-пилосос "ROWENTA належний [PERSON] , дата придбання 22.07.2023 р., зданий у сервісний центр 01.08.2023 р., має несправності 17Е/ на дисплеї з`являється сигнал/код помилки, причина несправності: G13/ Плата управління мотора/Основна плата; Встановлено: несправний електричний компонент/модуль; висновок заміна апарату згідно з письмовою відмовою споживача від ремонту (а.с.52). 06.09.2023 р. позивач звернулася до відповідача із заявою про розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми у зв`язку зі несправністю товару (а.с.13), на яку 13.09.2023 р. ТОВ Комфі Трейд надано відповідь (а.с.46-47). За змістом ч. 1 ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: 1) пропорційного зменшення ціни; 2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; 3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов`язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника: 1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; 2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар. Згідно з п. 12 ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів» істотний недолік- це недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак: а) він взагалі не може бути усунутий; б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів; в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором. Недолік - будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред`являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем). На переконання суду не підлягають задоволенню позовні вимоги в частині розірвання вищевказаного договору купівлі-продажу та повернення сплаченої за товар суми. Оскільки після надання позивачем доказів того, що пилосос має істотні недоліки, вже під час розгляду даної справи у суді, відповідачем було розірвано спірну угоду та повернуто кошти (а.с. 52-56). Тим більш [PERSON] позовні вимоги в цій частині, згідно її заяви, не підтримує (а.с. 65). Також не підлягають задоволенню позовні вимоги в частині стягнення неустойки за кожен день затримки усунення недоліків понад установлений строк в сумі 5800 грн. Відповідно до ст. 8 ч. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» при пред`явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред`явлення або за згодою сторін в інший строк. За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару. Згідно ч.3 ст.8 зазначеного вище Закону вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті, пред`являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача. Встановлено, що позивач з власної ініціативи звернулася за безоплатним усуненням недоліків придбаного товару (пилососу) до сервісного центру ТОВ "ІБС-СЕРВІС", який і повинен бути належним відповідачем у даному випадку. На думку суду, не може вважатися доказом звернення до ТОВ "Комфі Трейд" з вищевказаною вимогою наданий позивачем скріншот переписки з [PERSON] (а.с. 4). З останнього не вбачається, що предметом спілкування є саме вищевказаний пилосос і зазначена особа є представником відповідача. За наведених обставин слід визнати обгрунтованими доводи відповідача про те, що вимоги позивача до ТОВ "Комфі Трейд" заявлені до неналежного відповідача, яким гарантійний ремонт не проводився.

Outcome: dismissed