Jurisdiction: civil
Date: 2023-08-09 00:00:00

У травні 2023 року [PERSON] звернувся до суду із позовом до [PERSON] , яким просив суд стягнути з відповідача вартість неякісного товару та витрати пов`язані з придбанням товару неналежної якості в сумі 1022 грн., поштові витрати в сумі 98,80 грн., витрати на таксі 600 грн., та 1000 грн. на відшкодування завданої моральної шкоди, а всього стягнути 2720,80 грн. Заявник на обгрунтування доводів свого позову вказує, що 19.12.2022 року він на сторінці Фейсбук зробив замовлення LED Lighting Power bank 20000 mAh за вартістю 899,00 грн. 22.12.2022 року за ТТН Нова Пошта, відправник [PERSON] , у відділенні Нова Пошта № 1, с. Фонтанка вул. Семенова, 55 Одеського району Одеської області, заявник отримав LED Lighting Power bank 20000 mAh. Зарядний пристрій виявився бракованим, оскільки за твердженням заявника він не тримав заряд. Неодноразові звернення до продавця з вимогою обміняти неякісний товар, або повернути гроші, результату не дали. В судовому засіданні позивач доводи позову підтримав, просив його задовольнити. Проти ухвалення заочного рішення не заперечував Протокольною ухвалою суд постановив розглянути справу у заочному порядку. Відповідач сповіщався на електроні адреси, наявні у справі, в судове засідання не з`явився, причини неявки суду не повідомив. Дослідивши матеріали справи, заслухавши доводи позивача, суд дійшов до наступного висновку: Судом встановлено, що 19.12.2022 року [PERSON] на сторінці Фейсбук зробив замовлення LED Lighting Power bank 20000 mAh за вартістю 899,00 грн. 22.12.2022 року за ТТН Нова Пошта, відправник [PERSON] , у відділенні Нова Пошта № 1, с. Фонтанка вул. Семенова, 55 Одеського району Одеської області, [PERSON] отримав LED Lighting Power bank 20000 mAh. Товар виявився неякісним. Протягом 14 днів заявник має право на повернення товару його заміну або повернення коштів. Звернення до продавця результату не дали. Закон «Про захист прав споживачів» регулює відносини між споживачами товарів, робіт і послуг та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг різних форм власності, установлює права споживачів, а також визначає механізм їх захисту та основи реалізації державної політики у сфері захисту прав споживачів. У п.22 ч.1 ст.1 Закону визначено, що споживач - фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов`язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов`язків найманого працівника. Відповідно до ст. 6 Закону України «Про захист прав споживачів», продавець (виробник, виконавець) зобов`язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію. У ч.1 ст.8 Закону передбачено, що в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач у порядку та у строки, встановлені законодавством, і на підставі обов`язкових для сторін правил чи договору має право на свій вибір вимагати від продавця або виробника: розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; вимагати заміни товару на такий же товар або аналогічний з числа наявних у продавця (виробника) товар. Відповідно до ч.3 ст.8 Закону вимоги споживача, установлені в ч.1 цієї статті, пред`являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача. Відповідно до ч. 1 ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. У ч. 2 ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» зазначено, що якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов`язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару. Якщо всі вищевикладені вимоги дотримано і на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари, або розірвати договір та отримати грошові кошти у розмірі вартості повернутого товару ч.2 ст.9 ЗУ «Про захист прав споживачів» Відповідно до п.5 ч.1 ст.1 Закону гарантійний строк - це строк, протягом якого виробник (продавець, виконавець або будь-яка третя особа) бере на себе зобов`язання про здійснення безоплатного ремонту або заміни відповідної продукції у зв`язку з уведенням її в обіг. У разі виявлення протягом установленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця) або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач у порядку та строки, встановлені законодавством, і на підставі обов`язкових для сторін правил чи договору має право на свій вибір вимагати від продавця або виробника: розірвання договору та повернення сплаченої за товар суми; заміни товару на такий же товар або аналогічний з числа наявних у продавця (виробника) товар. Підставою для задоволення вимоги про розірвання договору та повернення сплаченої суми за товар, є істотний недолік цього товару, який робить неможливим його використання в цілому. Істотним недоліком закон називає такий недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з таких ознак, а саме: узагалі не може бути усунутий, його усунення потребує понад 14 календарних днів, він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором (п.12 ч.1 ст.1 закону). Зібраними у справі доказами підтверджено факт продажу відповідачем позивачу LED Lighting Power bank 20000 mAh з недоліком - нетримання заряду, що суттєво впливає на якість товару. Указані обставини не спростовані відповідачем належними та допустимими доказами. Зважаючи на доводи позивача, суд прийшов до висновку, що права позивача як споживача в даному випадку порушені, оскільки позивачу не було запропоновано здійснити обмін на аналогічний товар, коштів не повернуто, а відтак позовні вимоги в частині повернення коштів за LED Lighting Power bank 20000 mAh за вартістю 899,00 грн слід задовольнити. Не підлягають задоволенню вимоги в частині стягнення поштових витрат на доставлення товару покупцеві, оскільки ці витрати не входили до ціни покупки товару. Не підлягають задоволенню вимоги в частині стягнення витрат на таксі, оскільки ці витрати не можуть бути сприйняті судом в сенсі матеріальних витрат на усунення порушення прав споживача. Крім того, матеріалами справи не доведено витрачання коштів на таксі саме на поїздку до продавця з метою вирішення ситуації яка склалась. Визначаючи розмір відшкодування моральної шкоди суд виходить із засад розумності, поміркованості і справедливості, з урахуванням обставин справи та наслідків, що наступили для позивача, який зазнав душевних страждань унаслідок продажу йому товару неналежної якості. Частиною 1 та 2 ст. 23 ЦК України передбачено, що особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає: 1) у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров`я; 2) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім`ї чи близьких родичів; 3) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку із знищенням чи пошкодженням її майна; 4) у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи. У п. 3 постанови "Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди" від 31 березня 1995 року (з наступними змінами) Пленум Верховного Суду України роз`яснив, що під моральною шкодою слід розуміти втрати немайнового характеру внаслідок моральних чи фізичних страждань, або інших негативних явищ, заподіяних фізичній чи юридичній особі незаконними діями або бездіяльністю інших осіб. Відповідно до чинного законодавства моральна шкода може полягати, зокрема: у приниженні честі, гідності, престижу або ділової репутації, моральних переживаннях у зв`язку з ушкодженням здоров`я, у порушенні права власності (в тому числі інтелектуальної), прав, наданих споживачам, інших цивільних прав, у зв`язку з незаконним перебуванням під слідством і судом, у порушенні нормальних життєвих зв`язків через неможливість продовження активного громадського життя, порушенні стосунків з оточуючими людьми, при настанні інших негативних наслідків. Факт спричинення позивачу моральної шкоди, на переконання суду, знайшов своє підтвердження під час розгляду справи в судовому порядку. Моральна шкода полягає у душевному стражданні позивача внаслідок отримання товару неналежної якості, неможливості користуватись зарядним пристроєм під час Блекауту в державі, що викликало у нього стрес. Однак суд вважає достатньою сатисфакцією моральної шкоди буде сума 500 гривень. Крім цього, у відповідності до вимог ст. 141 ЦПК України, з відповідача слід стягнути 591,87 грн. судового збору на користь держави, пропорційно задоволеним позовним вимогам (55,13%). Решта судового збору відноситься на рахунок держави оскільки позивач звільнений законом від його сплати. На підставі викладеного,

Outcome: partial