Jurisdiction: civil
Date: 2023-04-12 00:00:00

[PERSON] звернувся до суду з позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» про захист прав споживачів, в якому просив зобов`язати відповідача надати відповідь на заяву від 27.12.2022 року стосовно зазначення заборгованості у квитанції на сплату електричної енергії за листопад (з 01.11.2022 р. - 30.11.2022 р.). Ухвалою судді Теплицького районного суду Вінницької області від 20.03.2023 року відкрито провадження у справі, вирішено розгляд даної цивільної справи здійснювати за правилами спрощеного позовного провадження. У судовому засіданні представник позивача - адвокат Ткачук В.П. позовні вимоги підтримав з підстав, зазначених у позові. Відповідач в судове засідання не з`явився, подав до суду відзив у якому просить відмовити в позові як безпідставному, адже відповідь на заяву від 27.12.2022 року надано. Також у відзиві зазначено про розгляд справи без участі представника відповідача. Суд, вислухавши представника позивача, із врахуванням письмових пояснень представника відповідача, дослідивши матеріали справи, приходить до висновку, що позовні вимоги слід задовольнити. В судовому засіданні встановлено, що позивач [PERSON] 27 грудня 2022 року звернувся до ТОВ «Енера Вінниця» із заявою, в якій просив пояснити, яким чином у нього виникла «заборгованість» за сплату електричної енергії, зазначена в квитанції за листопад (з 01.11.2022 р. - 30.11.2022 р.), та періоди її виникнення (а.с. 3). Згідно статусу відстеження поштового відправлення, останнє вручено за довіреністю 02.01.2023 року (а.с. 5). Як передбачено ст. 4 ЦПК України, кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутись до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів. Здійснюючи правосуддя, суд захищає права, свободи та інтереси фізичних осіб, права та інтереси юридичних осіб, державні та суспільні інтереси у спосіб, визначений законом або договором (ч. 1 ст. 5 ЦПК). Стаття 12 ЦПК України передбачає, що цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Учасники справи мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обов`язків, передбачених законом. Кожна сторона зобов`язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень, крім випадків, встановлених ст. 82 цього Кодексу. Суд розглядає цивільні справи не інакше як за зверненням фізичних чи юридичних осіб, поданим відповідно до цього Кодексу в межах заявлених ними вимог і на підставі доказів сторін та інших осіб, які беруть участь у справі. Докази надаються сторонами та іншими особами, що беруть участь у справі. Доказування не може ґрунтуватись на припущеннях. Сторони мають право обґрунтовувати належність конкретного доказу для підтвердження їхніх вимог або заперечень. Суд не бере до розгляду докази, які не стосуються предмета доказування (ст. 77 ЦПК України). Крім того, обставини справи, які за законом мають бути підтверджені певними засобами доказування, не можуть підтверджуватись іншими засобами доказування (ч. 2 ст. 78 ЦПК України). Відповідно до ст. 89 ЦПК України суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Згідно ст. 1-1, ч. 1. ст. 2 Закону України «Про захист прав споживачів» Цей Закон регулює відносини між споживачами товарів (крім харчових продуктів, якщо інше прямо не встановлено цим Законом), робіт і послуг та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг. Відповідно до п. 11 ч. 1 ст. 1, п. 1 ч. 2, ч. 1 ст. 2 Закону України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення» споживачам у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення гарантується безперешкодний та безоплатний доступ до інформації, у тому числі шляхом розміщення розпорядниками (володільцями) у відкритому доступі в мережі Інтернет, про розмір заборгованості з оплати спожитих товарів, послуг, періоди виникнення такої заборгованості - за категоріями споживачів; Кожному споживачу у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення гарантується безперешкодний та безоплатний доступ до інформації про стан розрахунків таким споживачем за спожиті товари, послуги, у тому числі про заборгованість з оплати за спожиті товари, послуги (за наявності), періоди, в яких виникла така заборгованість, відомості про обчислення її розміру, пільги та субсидії (у разі їх надання/призначення). Відповідно до абз. 1 ст. 15, абз. 1 ст. 20 Закону України «Про звернення громадян» органи державної влади, місцевого самоврядування та їх посадові особи, керівники та посадові особи підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об`єднань громадян, до повноважень яких належить розгляд заяв (клопотань), зобов`язані об`єктивно і вчасно розглядати їх, перевіряти викладені в них факти, приймати рішення відповідно до чинного законодавства і забезпечувати їх виконання, повідомляти громадян про наслідки розгляду заяв (клопотань). Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п`ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п`яти днів. Як вбачається з відзиву та доданих до нього документів, позивачу надана Довідка споживача станом на 04.04.2023 та Довідка про споживання за період з 01.2022 по 03.2023 року. На вказані довідки відповідач посилається і у відповіді, адресованій [PERSON] №16.1.16-150 від 04.01.2023 року. Однак ні відповідь, ні зазначені довідки не містять тієї інформації, яку просив надати у своїй заяві [PERSON] 27.12.2022 року, а саме розрахунку заборгованості та періоди її нарахування. Таким чином, суд приходить до висновку про необхідність задоволення даного позову. Згідно положень ч. 1 ст. 141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. При цьому згідно з ч. 3 ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів», споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, що пов`язані з порушенням їх прав. Відповідне також передбачене постановою Великої палати Верховного суду від 21 березня 2018 року по справі № 761/24881/16-ц. Зважаючи на те, що [PERSON] звільнений від сплати судового збору, такий необхідно стягнути з ТОВ «Енера Вінниця». На підставі викладеного та

Outcome: approved