Jurisdiction: civil
Date: 2023-03-07 00:00:00

[PERSON] звернулася до Тернопільського міськрайонного суду Тернопільської області з позовом до кредитної спілки «Експрес Кредит Юніон» (далі за текстом КС «Експрес Кредит Юніон») про захист прав споживачів шляхом стягнення коштів та відшкодування моральної шкоди. Позовні вимоги обґрунтовані тим, що 19.07.2021 [PERSON] та КС «Експрес Кредит Юніон» уклали договір про залучення строкового внеску (вкладу) члена кредитної спілки на депозитний рахунок № 103/07-21/В5 (далі за текстом Договір), за умовами якого позивач внесла грошові кошти до КС «Експрес Кредит Юніон» у розмірі 70000 грн на строк до 19.08.2022. Позивач вказує, що виконала свої зобов`язання за Договором у повному обсязі, оскільки переказала на депозитний рахунок відповідача кошти у сумі 70000 грн. Однак відповідач належним чином покладені на нього зобов`язання не виконав, порушив умови Договору. Так, відповідно до п. 8.4.2 Договору відповідач зобов`язаний повернути вкладнику внесок на письмову вимогу члена кредитної спілки у день подання такої заяви у розмірах, які передбачені умовами цього Договору. Також згідно з умовами Договору дата повернення вкладу 20.08.2022. Позивач зазначає, що 19.08.2022 прибула до відділення № 5 КС «Експрес Кредит Юніон» з метою отримання вкладу, однак відділення було зачинено та станом на дату звернення до суду з позовної заявою не відновило свою роботу. Крім цього, 10.10.2022 позивач направила письмову заяву до КС «Експрес Кредит Юніон» про повернення внеску з депозитного рахунку у розмірі 70000 грн, однак відповідь від відповідача не отримала, що стало причиною звернення до суду. При цьому відповідачем також нараховувались відсотки за користування вкладом. Розмір таких відсотків за період з 20.07.2021 до 19.08.2022 становить 8800,82 грн (70000 грн х 13% / 100% х 353 днів прострочення / 365 = 8800,82 грн), однак не був виплачений позивачу. Також унаслідок порушення відповідачем своїх зобов`язань за Договором позивачу завдана і моральна шкода, оскільки позивач як член кредитної спілки позбавлена можливості вільно користуватись матеріальними ресурсами, в тому числі використовувати їх для підтримання стану здоров`я. Моральна шкода позивача полягає у душевних стражданнях, втраті сну, постійному хвилюванні, душевному неспокої, необхідності позики у знайомих та родичів, а також у додаткових зусиллях і часі для нормалізації життєвих зв`язків. При визначенні розміру моральної шкоди позивач виходить з розміру мінімальної заробітної плати станом на момент розгляду справи, а також враховує період, впродовж якого завдалась позивачу моральна шкода, а саме з 19.08.2022 до 19.11.2022, а тому вважає, що компенсація за завдану моральну шкоду має становити 20100 грн. За таких підстав позивач просить стягнути з КС «Експрес Кредит Юніон» на користь [PERSON] грошові кошти за договором про залучення строкового внеску (вкладу) члена кредитної спілки на депозитний рахунок № 103/07-21/В5 від 19.07.2021 на загальну суму 78800,82 грн, з яких: 70000 грн сума внеску; 8800,82 грн сума нарахованих відсотків, та компенсацію за завдану моральну шкоду у сумі 20100 грн. 14.12.2022 відкрито провадження у справі, постановлено розглядати справу в порядку спрощеного позовного провадження з повідомленням (викликом) сторін, призначено судове засідання на 16.01.2023 та надано сторонам строк для подання заяв по суті справи. 16.01.2023 судове засідання відкладено на 14.02.2023 у зв`язку з відсутністю відомостей про належне повідомлення відповідача про дату, час та місце розгляду справи. 14.02.2023 за клопотанням представника позивача судове засідання відкладено на 08.03.2023. 17.02.2023 відмовлено у задоволенні заяви [PERSON] про забезпечення позову. У судовому засіданні 08.03.2023 позивач [PERSON] та її представник адвокат Беляєва О.М. позов підтримали з підстав, викладених у позовній заяві, та просили позов задовольнити повністю. Не заперечували проти заочного розгляду справи та ухвалення заочного рішення. Позивач пояснила, що 19.08.2022 особисто прибула до відділення № 5 КС «Експрес Кредит Юніон», яке знаходиться у м. Тернополі, з метою отримання коштів за вкладом, проте робота такого відділення була припинена. Указані обставини зумовили необхідність здійснити позивачем пошук альтернативних засобів зв`язку з відповідачем. Позивач вживала заходів щодо повідомлення відповідача про намір отримати кошти за вкладом шляхом телефонних дзвінків, однак такі заходили не дали позитивних результатів. За таких обставин позивач вирішила здійснити пошук кваліфікованого юриста, який лише 10.10.2022 направ відповідачу письмову вимогу про повернення вкладу. У судове засідання 08.03.2023 уповноважений представник відповідача КС «Експрес Кредит Юніон», належним чином повідомлений про дату, час і місце цього судового засідання, не з`явився без повідомлення про причини неявки. Правом подання відзиву відповідач не скористався. Заяв чи клопотань на день розгляду справи від відповідача до суду не надходило. Ураховуючи наявність усіх умов, визначених ст. 280 ЦПК України, суд прийшов до переконання про можливість здійснення заочного розгляду даної справи та ухвалення за наслідками її розгляду заочного рішення на підставі наявних у справі доказів. Заслухавши пояснення позивача та її представника, дослідивши матеріали цивільної справи, суд дійшов висновку, що позов підлягає частковому задоволенню з таких підстав. Стаття 4 ЦПК України передбачає, що кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів. Частини 1, 2 ст. 509 ЦК України визначають, що зобов`язанням є правовідношення, в якому одна сторона (боржник) зобов`язана вчинити на користь другої сторони (кредитора) певну дію (передати майно, виконати роботу, надати послугу, сплатити гроші тощо) або утриматися від вчинення певної дії (негативне зобов`язання), а кредитор має право вимагати від боржника виконання його обов`язку. Зобов`язання виникають з підстав, встановлених\~статтею 11\~цього Кодексу. Підставами виникнення\~цивільних прав\~та обов`язків,\~зокрема,\~є договори та інші правочини (п. 1 ч. 2 ст. 11 ЦК України). Відповідно до ч. 1 ст. 626 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Стаття 629 ЦК України визначає, що договір є обов`язковим для виконання сторонами. Частина 1 ст. 627 ЦК України передбачає, що відповідно до статті 6 цього Кодексу сторони є вільними в укладенні договору, виборі контрагента та визначенні умов договору з урахуванням вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості. Згідно зі ст. 638 ЦК України договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору, до яких закон відносить умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду. Договір укладається шляхом пропозиції однієї сторони укласти договір (оферти) і прийняття пропозиції (акцепту) другою стороною. Згідно з ч. 1 ст. 23 Закону України «Про кредитні спілки» внески (вклади) членів кредитної спілки на депозитні рахунки, а також нарахована на такі кошти та пайові внески плата (проценти) належать членам кредитної спілки на праві приватної власності. Кожний член кредитної спілки має право одержати належні йому кошти, зазначені в частині першій цієї статті, у порядку і строки, які визначені відповідно до частини сьомої статті 10 цього Закону, статуту кредитної спілки або укладеними з членом кредитної спілки договорами (абз. 3 ч. 2 ст. 23 Закону України «Про кредитні спілки»). Відповідно до ч. 7 ст. 10 Закону України «Про кредиті спілки» у разі припинення членства фізичної особи у кредитній спілці вступний внесок їй не повертається. Повернення обов`язкового пайового та інших внесків, крім вступного внеску, провадиться в порядку, передбаченому статутом кредитної спілки, але не пізніше ніж через один місяць після прийняття загальними зборами або спостережною радою кредитної спілки відповідного рішення. Повернення вкладів провадиться за взаємною згодою сторін або не пізніше строку, передбаченого відповідним договором. За своєю правовою природою договір про залучення внеску (вкладу) члена кредитної спілки на депозитний рахунок має багато спільного з договором банківського вкладу, відтак допустимим є застосування аналогії закону щодо прогалин правового регулювання відносин за договорами про залучення внеску (вкладу), які укладаються кредитними спілками. Згідно з ч. 1 ст. 1058 ЦК України за договором банківського вкладу (депозиту) одна сторона (банк), що прийняла від другої сторони (вкладника) або для неї грошову суму (вклад), що надійшла, зобов`язується виплачувати вкладникові таку суму та проценти на неї або дохід в іншій формі на умовах та в порядку, встановлених договором. Договір банківського вкладу укладається у письмовій формі (ч. 1 ст. 1059 ЦК України). Вклад (депозит) це кошти в готівковій або у безготівковій формі, у валюті України або в іноземній валюті, які розміщені клієнтами на їх іменних рахунках у банку на договірних засадах на визначений строк зберігання або без зазначення такого строку і підлягають виплаті вкладнику відповідно до законодавства України та умов договору (ст. 2 Закону України «Про банки і банківську діяльність»). Згідно з ч. 1 ст. 1060 ЦК України договір банківського вкладу укладається на умовах видачі вкладу на першу вимогу (вклад на вимогу) або на умовах повернення вкладу зі спливом встановленого договором строку (строковий вклад). Договором може бути передбачено внесення грошової суми на інших умовах її повернення. За договором банківського вкладу на вимогу банк зобов`язаний видати вклад або його частину на першу вимогу вкладника. Умова договору банківського вкладу на вимогу про відмову від права на одержання вкладу на першу вимогу є нікчемною. За договором банківського строкового вкладу банк зобов`язаний видати вклад та нараховані проценти за цим вкладом із спливом строку, визначеного у договорі банківського вкладу. Повернення вкладникові банківського строкового вкладу та нарахованих процентів за цим вкладом на його вимогу до спливу строку або до настання інших обставин, визначених договором, можливе виключно у випадках, якщо це передбачено умовами договору банківського строкового вкладу (ч. 2,3 ст. 1060 ЦК України). Відповідно до ч. 1, 5 ст. 1061 ЦК України банк виплачує вкладникові проценти на суму вкладу в розмірі, встановленому договором банківського вкладу. Якщо договором не встановлений розмір процентів, банк зобов`язаний виплачувати проценти у розмірі облікової ставки Національного банку України. Проценти на банківський вклад нараховуються від дня, наступного за днем надходження вкладу у банк, до дня, який передує його поверненню вкладникові або списанню з рахунка вкладника з інших підстав. Порядок надання депозитних послуг кредитними спілками визначений Правилами здійснення депозитних операцій для кредитних спілок, затвердженими розпорядження Державної комісії з регулювання ринків фінансових послуг від 30.12.2011 № 821 (далі за текстом Правила), відповідно до яких операції, які здійснюються із внесками (вкладами) на депозитні рахунки та включають залучення і виплату грошових коштів, нарахування та виплату процентів за такими внесками (вкладами), що підлягають обов`язковій фіксації в комплексній інформаційній системі кредитної спілки. Сума внеску (вкладу) на депозитний рахунок, строки дії договору залучення внеску (вкладу) члена кредитної спілки на депозитний рахунок, умови залучення та повернення внеску (вкладу) на депозитний рахунок, а також нараховані на такі внески (вклади) на депозитний рахунок проценти (плата) визначаються між кредитною спілкою та членом кредитної спілки на договірних умовах. Договір про залучення внеску (вкладу) члена кредитної спілки на депозитний рахунок укладається в письмовій формі. Нарахування процентів визначається умовами договору про залучення внеску (вкладу) члена кредитної спілки на депозитний рахунок. Кредитні спілки повертають внески (вклади) на депозитні рахунки та сплачують нараховані проценти у строки, що визначені умовами договору про залучення внеску (вкладу) члена кредитної спілки на депозитний рахунок між вкладником і кредитною спілкою. Кредитна спілка виплачує вкладникові проценти на суму внеску (вкладу) члена кредитної спілки на депозитний рахунок у розмірі, який встановлюється в договорі про залучення внеску (вкладу) члена кредитної спілки на депозитний рахунок. Відповідно до абз. 2 ч. 2 Розділу ІІ «Договірне регулювання операцій кредитної спілки з внесками (вкладами) членів кредитної спілки на депозитні рахунки» Правил підтвердженням залучення внесків (вкладів) членів кредитної спілки на депозитні рахунки є укладені в письмовій формі договори, первинні бухгалтерські документи, оформлені згідно з вимогами законодавства України, та належним чином зафіксована в комплексній інформаційній системі кредитної спілки інформація про операції кредитної спілки з внесками (вкладами) членів кредитної спілки на депозитних рахунках. Такий правовий висновок викладений в постанові Верховного Суду від 20.03.2019 у справі № 121/11524/17. Так, з матеріалів справи вбачається, що 19.07.2021 [PERSON] та КС «Експрес Кредит Юніон» в особі касира [PERSON] , що діє на підставі Положення про відділення № 5 КС «Експрес Кредит Юніон», уклали договір про залучення строкового внеску (вкладу) члена кредитної спілки на депозитний рахунок № 103/07-21/В5 (а.с. 5-6). Згідно з п. 1.1 Договору позивач внесла строковий внесок (вклад) на депозитний рахунок відповідача в сумі 70000,72 грн, а відповідач, прийнявши вклад, зобов`язався на умовах і в порядку, передбаченому Договором, повернути позивачу вклад та виплатити проценти за ставкою, передбаченою п. 1.3 Договору. Строк вкладу становить 13 місяців, у зв`язку з чим Договір діє до 19.08.2022. Дата внесення вкладу 19.07.2021. Датою повернення вкладу є наступний день після закінчення строку дії Договору. Планова дата повернення вкладу 20.08.2022 (п. 1.2, 1.2.1, 1.2.2 Договору). Відповідно до п. 1.3. Договору процентна ставка за вкладом встановлюється у розмірі 13 % річних, з виплатою процентів в день повернення вкладу. Сума вкладу збільшується на суму нарахованих процентів згідно з п. 2.5 Договору. Вклад здійснюється членом кредитної спілки в термін, визначений п. 1.2.1 Договору, шляхом внесення грошових коштів в національній валюті готівкою в касу спілки або шляхом безготівкового перерахунку зазначених коштів на поточний рахунок спілки, визначений в розділі 9 цього договору (п. 2.1 Договору). Даним Договором не передбачається дострокове повернення вкладу чи його частини на вимогу члена кредитної спілки (п. 2.8 Договору). Згідно з п. 3.1.1 Договору член кредитної спілки зобов`язується здійснити вклад до спілки в порядку, визначеному п. 2.1 Договору. При цьому відповідно до п. 3.2.8 Договору спілка зобов`язана повернути вклад та нараховані проценти за вкладом по закінченню строку вкладу. Положення п. 8.3, 8.3.1 Договору визначають порядок пролонгації договору. Так, якщо член кредитної спілки не вимагає повернення суми строкового вкладу у зв`язку з закінченням строку в день повернення вкладу (п. 1.2.2), то з наступного дня договір вважається пролонгованим на умовах вкладу на вимогу зі ставкою, яка діє на день повернення вкладу. Інформації щодо діючих процентних ставок за видами договорів розміщується на сайті спілки. Продовження строку вкладу є багаторазовим і здійснюється без оформлення додаткових договорів до даного Договору. Стаття 525 ЦК України визначає, що одностороння відмова від зобов`язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом. За змістом ч. 1 ст. 526, ч. 1 ст. 527, ч. 1 ст. 530 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу у строк (термін), встановлений у зобов`язанні. Боржник зобов`язаний виконати свій обов`язок, а кредитор - прийняти виконання особисто, якщо інше не встановлено договором або законом, не випливає із суті зобов`язання чи звичаїв ділового обороту. Порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання) (ст. 610 ЦК України). При цьому\~відповідно до\~ч.\~1\~ст.\~611\~ЦК України\~у разі\~порушення зобов`язання\~настають правові\~наслідки,\~встановлені договором\~або законом,\~зокрема: 1)\~припинення зобов`язання\~внаслідок односторонньої\~відмови від\~зобов`язання,\~якщо це\~встановлено договором\~або законом,\~або розірвання\~договору; 2)\~зміна умов\~зобов`язання; 3)\~сплата неустойки; 4) відшкодування збитків та моральної шкоди. Частини 1, 5 ст. 81 ЦПК України визначають, що кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Докази подаються сторонами та іншими учасниками справи. Згідно з ч. 1, 3 ст. 13 ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках. Учасник справи розпоряджається своїми правами щодо предмета спору на власний розсуд.\~ Так, в обґрунтування позовних вимог позивач зазначила, що на виконання умов Договору внесла грошові кошти в національній валюті у сумі 70000,72 грн готівкою в касу спілки. Такі обставини підтверджуються бухгалтерською довідкою № 1504 від 19.07.2021, яка видана КС «Експрес Кредит Юніон» (а.с. 7). Разом з тим відповідач узятих на себе зобов`язань за Договором не виконав та у порушення п. 3.2.8 Договору не повернув позивачу вклад та нараховані проценти за вкладом по закінченню строку вкладу. При цьому суд приймає до уваги, що позивач 19.08.2022 особисто прибувала до відділення № 5 КС «Експрес Кредит Юніон» з метою отримання вкладу, однак не мала змоги подати письмову вимогу про повернення вкладу з підстав, що не залежали її волі, а саме з причини припинення роботи відділення. Так само позивач вживала заходів для повідомлення відповідача про намір отримати суму строкового вкладу шляхом здійснення телефонних дзвінків. Проте усі наявні у вільному доступі засоби зв`язку відповідача були недоступні або не відповідали. Докази зворотного відповідач суду не надав. Крім цього, 10.10.2022 позивач засобами поштового зв`язку направила на адресу відповідача письмову вимогу про повернення вкладу за Договором, однак станом на дату розгляду справи відповідь на таку вимогу від відповідача не надходила. Указані обставини в сукупності свідчать про те, що позивач діяла добросовісно та вживала усіх можливих заходів з метою своєчасного повідомлення відповідача про намір повернути суму вкладу. Проте за наявності обставин, що не залежали від волі позивача, остання не змогла своєчасно звернутися у передбаченому Договором порядку до відповідача з вимогою про повернення суми вкладу та як наслідок відмовитись від автоматичної пролонгації Договору. З урахуванням викладених обставин суд доходить висновку, що укладений між [PERSON] та КС «Експрес Кредит Юніон» Договір не був автоматично пролонгований відповідно до п. 8.3, 8.3.1 Договору за відсутності волевиявлення позивача на таку пролонгацію, а тому станом на 19.08.2022 відповідач повинен був виконати усі свої зобов`язання за Договором та повернути позивачу суму вкладу з нарахованими процентами. Ураховуючи, що відповідач не з`явився у судове засідання та докази на спростування доводів позивача не надав, суд вважає доведеним факт невиконання КС «Експрес\~Кредит Юніон» умов Договору № 103/07-21/В5 від 19.07.2021. При визначенні розміру відсотків, передбачених до виплати, суд приймає до уваги також положення п. 2.3-2.5 Договору, згідно з якими нарахування відсотків починається з дня, наступного за днем надходження вкладу у спілку, та закінчується у день, що передує дню повернення вкладу по закінченню строку дії договору, а також домовленості сторін про те, що спілка здійснює нарахування відсотків на вклад на підставі договору з дотриманням вимог п. 2.3.6 Положення про фінансові послуги в останній календарний день кожного місяця та «19» числа кожного місяця, а нарахування відсотків здійснюється з урахуванням календарної кількості днів у місяці та у році. Приймаючи до\~уваги,\~що відповідач\~не надав\~заперечень щодо\~невиплати нарахованих\~відсотків,\~суд вважає\~необхідним виконати\~розрахунок відсотків,\~які передбачені\~умовами договору,\~у період\~з 20.07.2021\~до 19.08.2022,\~що становитиме:\~70000,72\~грн \~х 13%\~ /\~100%\~х 353\~днів прострочення\~/\~365\~=\~8800,91\~грн. Проте з урахуванням заявлених позивачем вимог суд вважає, що стягненню з відповідача підлягають нараховані відсотки у сумі 8800,82 грн. Відтак суд\~встановив порушення\~відповідачем майнових\~прав позивача,\~які підлягають\~захисту шляхом\~стягнення з\~КС «Експрес\~Кредит Юніон»\~на користь [PERSON] коштів за договором про залучення строкового внеску (вкладу) члена кредитної спілки на депозитний рахунок № 103/07-21/В5 від 19.07.2021 на загальну суму 78800,82 грн, з яких 70000 грн сума внеску та 8800,82 грн сума нарахованих відсотків. Крім цього, відповідно до ч. 1, 2 ст. 23 ЦКК України особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає: 1) у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров`я; 2) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім`ї чи близьких родичів; 3) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку із знищенням чи пошкодженням її майна; 4) у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи. Якщо інше не встановлено законом, моральна шкода відшкодовується грошовими коштами, іншим майном або в інший спосіб. Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації, ступеня вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вина є підставою для відшкодування, а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення. При визначенні розміру відшкодування враховуються вимоги розумності і справедливості. Моральна шкода відшкодовується незалежно від майнової шкоди, яка підлягає відшкодуванню, та не пов`язана з розміром цього відшкодування (ч. 3, 4 ст. 23 ЦК України). Відповідно до\~роз`яснень,\~що містяться\~у п.\~3\~постанови Пленуму\~Верховного Суду\~України №\~4\~від 31.03.1995\~«Про судову\~практику в\~справах про\~відшкодування моральної\~(немайнової)\~шкоди» (далі\~за текстом\~ Постанова), під моральною шкодою слід розуміти втрати немайнового характеру внаслідок моральних чи фізичних страждань, або інших негативних явищ, заподіяних фізичній чи юридичній особі незаконними діями або бездіяльністю інших осіб. Відповідно до чинного законодавства моральна шкода може полягати, зокрема: у приниженні честі, гідності, престижу або ділової репутації, моральних переживаннях у зв`язку з ушкодженням здоров`я, у порушенні права власності (в тому числі інтелектуальної), прав, наданих споживачам, інших цивільних прав, у зв`язку з незаконним перебуванням під слідством і судом, у порушенні нормальних життєвих відносин через неможливість продовження активного громадського життя, порушенні стосунків з оточуючими людьми, при настанні інших негативних наслідків. Згідно з п. 5 Постанови обов`язковому з`ясуванню при вирішенні спору про відшкодування моральної шкоди підлягають: наявність такої шкоди, протиправність діяння її заподіювача, наявність причинного зв`язку між шкодою і протиправними діяннями заподіювача та вини останнього в її заподіянні. Суд, зокрема, повинен з`ясувати, чим підтверджується факт заподіяння позивачеві моральних чи фізичних страждань або витрат немайнового характеру, за яких обставин чи якими діями (бездіяльністю) вони заподіяні, в якій грошовій сумі чи в якій матеріальній формі позивач оцінює заподіяну йому шкоду та з чого він при цьому виходить, а також інші обставини, що мають значення для вирішення спору. Згідно з п. 9 Постанови розмір відшкодування зазначеної шкоди суд повинен визначати залежно від характеру й обсягу страждань, яких зазнав позивач, характеру немайнових втрат і з урахуванням інших обставин; при цьому суд має виходити із засад розумності, виваженості та справедливості. Розмір відшкодування моральної шкоди суд визначає в межах заявлених вимог, залежно від характеру та обсягу заподіяних позивачеві моральних і фізичних страждань, враховуючи істотність вимушених змін у їх життєвих стосунках, наміру, з яким діяв відповідач. Так, в обґрунтування позовних вимог у частині завданої моральної шкоди [PERSON] зазначила, що протиправними діями відповідача їй спричинена моральна шкода, яка полягає у душевних стражданнях, втраті сну, постійному хвилюванні, душевному неспокої, необхідності позики у знайомих та родичів, а також у додаткових зусиллях і часі для нормалізації життєвих зв`язків, яких вона зазнала у зв`язку з порушенням відповідачем своїх зобов`язань за Договором, оскільки позивач як член кредитної спілки у період з 19.08.2022 до 19.11.2022 була позбавлена можливості вільно користуватись своїми матеріальними ресурсами, в тому числі використовувати їх для підтримання стану здоров`я. Дослідивши наявні у справі докази, оцінивши їх кожний окремо та взаємний зв`язок доказів у їх сукупності, приймаючи до уваги характер страждань позивача, обсяг заподіяної їй шкоди та обставини, за яких така шкода була заподіяна, суд доходить висновку, що з відповідача на користь позивача слід стягнути компенсацію за завдану моральну шкоду у сумі 3000 грн. Указаний розмір відшкодування суд вважає таким, що відповідає засадам розумності, виваженості та справедливості і у повній мірі відшкодує завдану позивачеві моральну шкоду. За таких підстав, дослідивши наявні у справі докази, оцінивши їх кожний окремо та взаємний зв`язок доказів у їх сукупності, суд доходить висновку, що позов у цій частині підлягає частковому задоволенню. Відповідно до ч. 1 ст. 133 ЦПК України судові витрати складаються з судового збору та витрат, пов`язаних з розглядом справи. Частина 1 ст. 141 ЦПК України визначає, що судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. Якщо сторону, на користь якої ухвалено рішення, звільнено від сплати судових витрат, з другої сторони стягуються судові витрати на користь осіб, які їх понесли, пропорційно до задоволеної чи відхиленої частини вимог, а інша частина компенсується за рахунок держави у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України (ч. 6 ст. 141 ЦПК України). Згідно з вимогами ч. 3 ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів» споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, що пов`язані з порушенням їх прав. Так, виходячи з ціни позову, яка становить 98900,82 грн за розгляд даної справи необхідно сплатити судовий збір у розмірі 992,40 грн. Відтак приймаючи до уваги, що даний позов задоволено частково у сумі 81800,82 грн, що становить 82,71 % від заявленої суми, з відповідача на користь держави підлягає стягненню 82,71 % судового збору у сумі 820,81 грн, а 17,29 % судового збору у сумі 171,59 грн необхідно компенсувати за рахунок держави у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України.

Outcome: partial