Jurisdiction: civil
Date: 2023-02-07 00:00:00

[PERSON] звернувся в суд з позовом до ТзОВ «КРСБ» про захист прав споживача та відшкодування шкоди. Свої вимоги обґрунтовує тим, що 23.11.2021 року придбав 2 квитки на концерт Rock Mozart /Моцарт Le Concert через сайт Karabas.com, який мав відбутися 3 грудня 2021 року у м. Луцьку. Проте, за декілька днів до початку заходу, він отримав повідомлення від Karabas, що концерт перенесено на 13.06.2022 року. Вказує, що зазначена дата проведення концерту його не влаштовувала, то він 21.12.2021 року подав заявку на повернення коштів за білети. При цьому, представник відповідача спочатку не погоджувався на повернення коштів, однак в подальшому повідомив, що кошти будуть повернуті протягом 150 днів. Разом з тим, протягом обумовленого терміну кошти не були повернуті, а тому він повторно 17.10.2022 року звернувся із вимогою про повернення грошей. Однак, відповідач знову відмовився задовольнити його вимогу. У зв`язку з чим, просить стягнути з відповідача на його користь 1740,00 грн. сплачених за придбання білетів, пеню в розмірі 15764,40 грн., а також понесені судові витрати. В судовому засіданні позивач суду пояснив, що відповідачем йому виплачені кошти в розмірі 1740,00 грн., проте не відшкодовано розмір пені. А тому просив стягнути з відповідача на його користь 15764,40 грн. пені та судові витрати у справі. \~ \~ \~ \~Представник відповідача в судове засідання не з`явився по невідомій суду причині, хоча належним чином був повідомлений про час та місце розгляду справи. Заяви про розгляд справи за його відсутності та відзив на позов не подав. А тому, суд ухвалив проводити заочний розгляд справи у відсутності відповідача в порядку ст. 280 ЦПК України. Ухвалою Луцького міськрайонного суду Волинської області від 08 лютого 2023 року провадження у справі в частині стягнення основного боргу закрито. Заслухавши пояснення позивача, дослідивши письмові докази в справі, суд прийшов до висновку, що позов в решті заявлених вимог підлягає до часткового задоволення з наступних підстав. Статтями 1, 2\~ЦПК України передбачено, що завданням цивільного судочинства є справедливий, неупереджений та своєчасний розгляд і вирішення цивільних справ з метою ефективного захисту порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів фізичних осіб, прав та інтересів юридичних осіб, інтересів держави. Згідно зі ст.ст. 15, 16 ЦК України, ст.\~4\~ЦПК України кожна особа має право на захист своїх порушених, невизнаних або оспорюваних цивільних прав, свобод чи інтересів, у тому числі й у судовому порядку. Способами захисту цивільних прав та інтересів, можуть зокрема бути: припинення дії, яка порушує право; відновлення становища, яке існувало до порушення та інші. Згідно ч. 3 ст.\~12\~ЦПК України кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Судом встановлено, що громадянином [PERSON] було придбано 2 квитки на Rock Mozart /Моцарт Le Concert через сайт Karabas.com, який мав відбутися 3 грудня 2021 року у м. Луцьку (а.с. 7). Як вбачається із матеріалів справи, позивач 21.12.2021 року направив на адресу відповідача заяву, в якій просив повернення грошових коштів (а.с. 9). При цьому, як слідує із скріншот листування, відповідач повідомив, що повернення коштів відбудеться протягом 150 банківських днів (з моменту надання заяви) (а.с. 13). Відповідно до ст.\~526\~ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться. Згідно ст.\~599\~ЦК України зобов`язання припиняється виконанням, проведеним належним чином. Відповідно до вимог ст.ст.\~610-612\~ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання). У разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема сплата неустойки. Боржник вважається таким, що прострочив, якщо він не приступив до виконання зобов`язання або не виконав його у строк, встановлений договором або законом. Згідно Розділу Х Інструкції з ведення квиткового господарства в театрально-видовищних підприємствах та культурно-освітніх закладах, затвердженої наказом Міністерства культури і мистецтв України № 452 від 7 липня 1999 року, у разі скасування, переносу або зміни заходу відвідувачі (глядачі, слухачі) мають право повернути попередньо придбані квитки. Повернення коштів відвідувачам (глядачам, слухачам) проводиться організаторами заходу з пред`явленням документа, що посвідчує особу (паспорта, військового квитка, студентського квитка, посвідчення водія, службового посвідчення). Частинами 1, 5 ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів» встановлено, що споживач має право відмовитися від договору про виконання робіт (надання послуг) і вимагати відшкодування збитків, якщо виконавець своєчасно не приступив до виконання зобов`язань за договором або виконує роботу так повільно, що закінчити її у визначений строк стає неможливим. Якщо значну частину обсягу послуги чи робіт (понад сімдесят відсотків загального обсягу) вже було виконано, споживач має право розірвати договір лише стосовно частини послуги або робіт, що залишилася. У разі коли виконавець не може виконати (прострочує виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством. У разі коли вартість роботи (послуги) не визначено, виконавець сплачує споживачеві неустойку в розмірі трьох відсотків загальної вартості замовлення. Отже, у судовому засіданні встановлено, що концерт на який позивачем було придбано два квитки загальною вартістю 1740,00 грн. на концерт Rock Mozart /Моцарт Le Concert, який мав відбутись 3 грудня 2021 року, був перенесений. Тобто, ТзОВ «КРБС» не виконав взятих на себе зобов`язань , передбачених вимогами Інструкції з ведення квиткового господарства в театрально-видовищних підприємствах та культурно-освітніх закладах, затвердженої наказом Міністерства\~культури і\~мистецтв України\~№ 452\~від 7\~липня 1999\~року та вимоги Закону України\~«Про захист\~прав споживачів» не повернувши на вимогу позивача вартість придбаних ним квитків. Відповідно до п. 3 ч. 1 ст.\~611\~ЦК України у разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема сплата неустойки. Згідно з ч. 1 ст. 624 ЦК України, якщо за порушення зобов`язання встановлено неустойку, то вона підлягає стягненню у повному розмірі, незалежно від відшкодування збитків. Частиною 5 ст.\~10\~Закону України\~«Про захист\~прав споживачів» встановлено, що у разі коли виконавець не може виконати (прострочує виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством. У разі коли вартість роботи (послуги) не визначено, виконавець сплачує споживачеві неустойку в розмірі трьох відсотків загальної вартості замовлення. З представленого позивачем суду розрахунку вбачається, що розмір пені за період з грудня 2021 року по жовтень 2022 року складає 15764,40 грн. (а.с. 8). Разом з тим, ч. 3 ст. 551 ЦК України передбачено, що розмір неустойки може бути зменшений за рішенням суду, якщо він значно перевищує розмір збитків, та за наявності інших обставин, які мають істотне значення. Таким чином, вирішуючи питання про розмір пені, яка підлягає стягненню, суд виходячи із засад розумності, виваженості та справедливості, з урахуванням встановлених обставин вважає можливим стягнути 1740,00 грн., тобто підлягає зменшенню до суми основного боргу. Отже, дослідивши та оцінивши докази в їх сукупності, суд приходить до висновку, що позовні вимоги підлягають частковому задоволенню. Згідно з ч. 1, 3 ст. 141 ЦПК України з відповідача ТзОВ «КРБС» на користь держави підлягає стягненню судового збору у сумі 992,40 грн., оскільки позивач звільнений від сплати судового збору при зверненні до суду відповідно до ч.3 ст.22 Закону України «Про захист прав споживачів».

Outcome: partial