Jurisdiction: civil
Date: 2022-12-21 00:00:00

Адвокат Кучерявий Дмитро Владиславович в інтересах [PERSON] , яка діє в своїх інтересах та інтересах неповнолітніх [PERSON] та [PERSON] , звернувся до суду з позовною заявою до Товариства з обмеженою відповідальністю «ААЗ Трейдінг-Автолюкс» (далі - ТОВ) про стягнення грошових коштів як відшкодування завданої моральної шкоди. В обґрунтування позовних вимог зазначив, що позивач на сайті ECOLINES, де продаються квитки на рейси ECOLINES/AUTOLUX (htpp://www.ecolines.ua/) придбала три квитки №18109413 пасажир [PERSON] , № 18109414 пасажир [PERSON] , № 18109415 пасажир [PERSON] , на загальну суму 4644 грн. на автобус перевізника ТОВ, що мав відправлятись 25.08.2022 о 20-05 год. за маршрутом Варшава-Київ, прибуття до Києва 26.08.2022 о 13-00 год. До Варшави позивач з дітьми прибувала з Ліверпуля 25.08.2022 о 15-35 год. 25.08.2022 о 18-13 год. позивачці зателефонував представник з ECOLINES та повідомив, що автобус, на який вона придбала квитки, зламався. Також їй запропонували на вибір повернення коштів за придбані квитки чи нові квитки на інший автобус того самого перевізника з датою відправлення 26.08.2022. Позивач повідомила, що вона перебуває у Варшаві з двома дітьми та немає коштів на бронювання готелю чи купівлю квитків на автобус на 25.08.2022. Вона просила, щоб їй повернули гроші 25.08.2022, проте їй було відмовлено у допомозі. Вона разом з дітьми того ж дня прибула на автостанцію у Варшаві та виявила, що автобус ECOLINES Варшава-Київ ( [NUMBER] ), який відправляється 25.08.2022 о 20-05 год., очікує на платформі та на нього здійснюється посадка пасажирів. Пред`явивши квитки на цей автобус та рейс, позивач з дітьми не змогла здійснити посадку, оскільки представник ECOLINES повідомив, що вона під час телефонної розмови відмовилась від поїздки. Згодом провідник повідомив їй, що компанія продала квитків на рейс більше, ніж було посадкових місць в автобусі, тому компанія вирішила не здійснювати посадку позивачки з дітьми на цей автобус. Через це позивач і її діти провели ніч на автовокзалі Варшави . 26.08.2022 о 7-00 год. позивач з дітьми помітила прибуття на станцію іншого автобуса, в якому було два вільних місця. Їй дозволили посадку на цей автобус, хоча нею були оплачені квитки на три місця. Автобус мав прибувати до Києва 26.08.2022 о 22-00 год., проте через затримку на кордоні прибув о 27.08.2022 о 00-00 год. Через воєнний стан в Києві введений комендантський час з 23-00 год. до 5-00 год., а позивач мешкає в Обухівському районі, то вона з дітьми мала залишитись або на автовокзалі, або викликати таксі. Гроші за третій квиток перевізник їй не повернув, хоча вона з дітьми їхала на двох місцях. Отже відповідач допустив порушення чинного законодавства та власних правил щодо здійснення перевезення, що завдало позивачці моральної шкоди, оскільки вона з дітьми намагалась відновити порушене право на проїзд, що спричинило додаткове знаходження в іншій державі на автостанції, де не було належного місця для відпочинку та придбання їжі. Позивач та діти перебували у нервовому стані, що спричинило їй додаткові моральні страждання. Розмір моральної шкоди оцінює у 50000 грн. Попередній розрахунок витрати на професійну правничу допомогу становить 20000 грн. Просив суд стягнути з відповідача на користь позивачки 50000 грн. на відшкодування моральної шкоди та здійснити розподіл судових витрат. 08.11.2022 судом постановлено ухвалу про відкриття провадження у цивільній справі та призначено її розгляду в порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін. 22.12.2022 відповідач надав відзив на позовну заяву, в якому просив відмовити у задоволенні позовних вимог в повному обсязі. Свою позицію обґрунтував тим, що розмір заподіяної моральної шкоди в сумі 50000 грн. є необґрунтованим, оскільки позивачкою не надано належних та допустимих доказів на підтвердження розміру моральної шкоди. ТОВ не нехтував нормами законодавства, вина чи умисел відсутні, а будь-які дії не могли попередити виниклу ситуацію. Перед виконанням рейсу Варшава - Київ 25.08.2022 о 20-05 год. у автобуса [NUMBER] виникли технічні неполадки, які неможливо було передбачити та запобігти їм. Через піковий літній сезон та воєнний стан в Україні було складно знайти автобус потрібної місткості для заміни. Перевізником було надано автобус [NUMBER] з меншою кількістю місць для сидіння, ніж у запланованого автобусу. Саме на цей автобус здійснювалась посадка пасажирів, коли на автовокзал приїхала позивач, а не на той автобус, на який вона придбала квитки. Представники перевізника зателефонували позивачці та попередили її про форс-мажорну обставину, запропонували перенесення поїздки на інший рейс або повернення коштів. Проте повернення коштів відбувається згідно правил обслуговуючих банків, а не миттєво у неробочий банківський час. Головною обставиною, яка унеможливлює виконання будь-яких зобов`язань перевізником - це дія в Україні воєнного стану, що є форс-мажорною обставиною, яка є надзвичайною, невідворотною та об`єктивною для відповідача. Доказів ночівлі з дітьми на автовокзалі Заходня у м. Варшава позивачкою не надано. На цьому автовокзалі є магазин, хостел, пункт обслуговування громадян України, організовано пункт харчування, тому твердження про те, що на автовокзалі немає місця для відпочинку та придбання їжі не відповідають дійсності. Позивач не попередила перевізника про те, що погоджується із запропонованим варіантом поїздки разом з дітьми, а просто прийшла на вокзал 26.08.2022 на 7-00 год. Працівники перевізника терміново почали вирішувати питання поїздки позивачки та її дітей, їм було надано три квитки, але в різних місцях автобуса. Запізнення автобуса до прибуття у м. Київ було спричинено тривалою затримкою на кордоні, що підтверджено у позові, через що подальше слідування за маршрутом відбулось із запізненням, за що перевізник не несе відповідальності, оскільки відхилення від розкладу руху виникли внаслідок дій державних органів, також перевізник не несе відповідальності за військові дії або введення комендантської години. На сайті ТОВ (htpp://www.ecolines.ua/) розміщено правила перевезення, з якими пасажир зобов`язаний завчасно ознайомитись. Позивачу завдано моральні страждання, але винних дій чи порушень її прав безпосередньо з їх боку нема, ТОВ нічиїх прав ніякими діями не порушувало. Спірні правовідносини між сторонами регулюються Конвенцією про міжнародні автомобільні перевезення пасажирів і багажу від 09.10.1997, норми якої мають вищу юридичну силу над нормами національного законодавства. Позивач не довела належними та допустимими доказами реальність розміру завданих збитків, розмір позовних вимог обґрунтовується умовними припущеннями, тоді як відсутня пряма вина чи умисел перевізника. Розмір витрат на оплату послуг адвоката є необґрунтованим, не співмірним та недоведеним, а тому у разі задоволення позову підлягає зменшенню.

Outcome: partial