Jurisdiction: civil
Date: 2022-06-01 00:00:00

Короткий зміст позовних вимог Позивач [PERSON] звернувся до суду з позовом, в якому просить суд стягнути з відповідача на його користь грошові кошти, сплачені за неякісний товар в розмірі 3699 грн. та 175 грн., які були сплачені за доставку; стягнути з відповідача на його користь грошову компенсацію моральної шкоди в розмірі 120000 грн; стягнути з відповідача на його користь збитки у вигляді витрат по оплаті юридичних послуг у розмірі 54380 грн. В обґрунтування свого позову вказав, що 02.09.2021 р. він замовив через сайт OLX у ФОП [PERSON] автомагнітолу Pioneer, вартістю 3699 грн., а також сплатив 175 грн. за доставку. Після отримання на «Новій Пошті», замовленої автомагнітоли, вже вдома, він вирішив перевірити її роботу. Ним була виявлена технічна невідповідність товару, а саме процесор, оперативна пам`ять, розмір екрану не відповідали заявленим продавцем на сайті. Він звернувся до продавця товару за номером, вказаним на сайті OLX для того, щоб вирішити ситуацію, яка склалась. Продавець сказав, що треба зробити фото знімки всіх недоліків товару та відправити йому на вайбер. Але, після цього, як він це зробив, ніхто йому не відповів і продавець перестав відповідати на його дзвінки. Він подзвонив до продавця з іншого номеру, після чого продавець відповів на дзвінок, але почувши знову про його ситуацію він просто відключився. Станом на сьогодні ніякої відповіді від ФОП [PERSON] , стосовно повернення неякісного товару, він не отримав, сплачені кошти за неякісну автомагнітолу йому не повернуті. Вважає, шо вищезазначені обставини свідчать про порушення прав споживача, у зв`язку з чим, він вимушений звернутися до суду з цією позовною заявою. Компенсацію спричиненої йому моральної шкоди оцінює в 120000 грн. Перелічені обставини порушують його права та законні інтереси, як споживача. Ситуація, що виникла між ним та Відповідачем, негативно відображається на його психічному та емоційному стані, він став знервованим та дратівливим, втратив сон, оскільки був вимушений вживати заходів з повернення грошових коштів за неякісний товар. У зв`язку із порушенням його прав, відсутністю у нього спеціальних знань в області права, він був вимушений звернутися за професійною юридичною допомогою в юридичну компанію, в касу якої ним було сплачено суму у розмірі 54380, 00 гри., які є його збитками, понесеними з вини Відповідача, внаслідок порушення норм діючого законодавства про захист прав споживачів та його прав. В порядку досудового врегулювання спору, він дзвонив на мобільний телефон відповідача та повідомляв йому в усному порядку свої претензії щодо недоліків товару та його бажання повернення сплачених ним грошових коштів або заміни на товар належної якості. Однак, відповідач його вимоги проігнорував та перестав виходити на зв`язок. Процесуальні дії у справі. Заяви (клопотання) учасників справи. Відповідно до ч.4 ст.19 ЦПК України, спрощене позовне провадження призначене для розгляду малозначних справ, що виникають з трудових відносин, справ незначної складності та інших справ, для яких пріоритетним є швидке вирішення справи. Загальне позовне провадження призначене для розгляду справ, які через складність або інші обставини недоцільно розглядати у спрощеному позовному провадженні. Відповідно до ст.274 ч. 1 ЦПК України, у порядку спрощеного позовного провадження може бути розглянута малозначна справа. Ухвалою Дніпровського районного суду м.Дніпродзержинська Дніпропетровської області від 30 листопада 2021 року було відкрито провадження по справі, призначено справу до розгляду у порядку спрощеного провадження з викликом сторін та надано відповідачу строк для подання відзиву на позовну заяву (а.с.27). 02 червня 2022 року судом винесено ухвалу про заочний розгляд справи. Позивач [PERSON] та його представник адвокат Павловський Є. в судове засідання не з`явились, надали до суду заяву про розгляд справи за їх відсутності, позовні вимоги підтримує в повному обсязі та не заперечують проти ухвалення рішення. \~ \~ \~ \~Відповідач [PERSON] в судове засідання не з`явився, про час і місце судового розгляду повідомлений належним чином. Своїм правом надати суду заяву про розгляд справи за його відсутності не скористався та не повідомив суд про причини неявки у засідання. Відзив на позовну заяву не подав. Судом встановлені наступні факти та відповідні їм правовідносини. В судовому засіданні встановлено, що 02 вересня 2021 року позивач\~ [PERSON] замовив через сайт OLX у ФОП [PERSON] автомагнітолу Pioneer, вартістю 3699 грн., а також сплатив 175 грн. за доставку, що підтверджується товарними чеками № 14120 від 02 вересня 2021 року, № 3127774249 (а.с. 12, 13, 14), які є розрахунковими документами та засвідчує факт придбання товару (послуги) та здійснення за нього оплати. Отримуючи фіскальний чек, покупець підтверджує, що не має претензій до покупки, що була ним здійснена, та згоден з сумою, що міститься в такому чеку. Отже, між позивачем як покупцем, та відповідачем 02 вересня 2021 року було укладено договір роздрібної купівлі-продажу, за яким ПП «ТЕХНО БУМ» ФОП [PERSON] передав автомагнітолу Pioneer, а позивач її прийняв та оплатив за неї 3879 грн. При укладенні договору роздрібної купівлі-продажу вказаної автомагнітоли було встановлено гарантійний строк 2 роки, протягом якого відповідач гарантує якість автомагнітоли (а.с.11). У позовній заяві позивач стверджував, що після отримання\~на «Новій\~Пошті»,\~замовленої автомагнітоли,\~вже вдома,\~він вирішив\~перевірити її\~роботу.\~Ним була\~виявлена технічна\~невідповідність товару,\~а саме\~процесор,\~оперативна пам`ять,\~розмір екрану\~не відповідали\~заявленим продавцем\~на сайті, у зв`язку з чим він звернувся до відповідача щоб вирішити ситуацію, яка склалась. Оцінка суду доказів та аргументів сторін. Мотиви застосування норм права судом. Відповідно до\~статті 655 ЦК України\~за договором купівлі-продажу одна сторона (продавець) передає або зобов`язується передати майно (товар) у власність другій стороні (покупцеві), а покупець приймає або зобов`язується прийняти майно (товар) і сплатити за нього певну грошову суму. Відповідно до\~ст. 651 ЦК України\~зміна або розірвання договору допускається лише за згодою сторін, якщо інше не встановлено договором або законом. Договір може бути змінено або розірвано за рішенням суду на вимогу однієї із сторін у разі істотного порушення договору другою стороною та в інших випадках, встановлених договором або законом. Істотним є таке порушення стороною договору, коли внаслідок завданої цим шкоди друга сторона значною мірою позбавляється того, на що вона розраховувала при укладенні договору. Відповідно до ч.ч. 1, 2\~ст. 673 ЦК України\~продавець повинен передати покупцеві товар, якість якого відповідає умовам договору купівлі-продажу. У разі відсутності в договорі купівлі-продажу умов щодо якості товару продавець зобов`язаний передати покупцеві товар, придатний для мети, з якою товар такого роду звичайно використовується. Частинами 2,3\~ст.675 ЦК України\~передбачено, що договором або законом може бути встановлений строк, протягом якого продавець гарантує якість товару (гарантійний строк). Гарантія якості товару поширюється на всі комплектуючі вироби, якщо інше не встановлено договором. Згідно\~ст. 698 ЦК України\~за договором роздрібної купівлі-продажу продавець, який здійснює підприємницьку діяльність з продажу товару, зобов`язується передати покупцеві товар, що звичайно призначається для особистого, домашнього або іншого використання, не пов`язаного з підприємницькою діяльністю, а покупець зобов`язується прийняти товар та оплатити його. Договір роздрібної купівлі-продажу є публічним. Права та обов`язки споживачів визначені\~ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів». Зокрема, ч.1\~ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів»\~передбачено, що споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на: захист своїх прав державою; належну якість продукції та обслуговування; безпеку продукції; необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця); відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону. У відповідності до ч.1\~ст. 6 Закону України «Про захист прав споживачів»\~продавець зобов`язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію. Відповідно до ч. 1\~ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів»\~у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов`язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника: розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар. Відповідно до ч. 9\~ст. 8 вказаного Закону\~при пред`явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред`явлення або за згодою сторін в інший строк. На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов`язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів визначається Кабінетом Міністрів України. За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару. Згідно з п. 13 Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів, затвердженого\~постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2002 року №506\~у разі виникнення потреби у визначенні причини втрати якості товару, гарантійний термін якого не вичерпався, продавець зобов`язаний у триденний термін з дня одержання письмової заяви від споживача відправити такий товар на експертизу. У відповідності до постанови Кабінету Міністрів України від 16 березня 2017 року «Електричні машини,\~обладнання та\~їх частини;\~апаратура для\~запису або\~відтворення звуку,\~телевізійна апаратура\~для запису\~та відтворення\~зображення і\~звуку,\~їх частини\~та приладдя» відносяться до переліку груп технічно складних побутових товарів, які підлягають гарантійному ремонту (обслуговуванню) або гарантійній заміні. Частиною 2\~ст.678 ЦК України\~визначено, що у разі істотного порушення вимог щодо якості товару (виявлення недоліків, які не можна усунути, недоліків, усунення яких пов`язане з непропорційними витратами або затратами часу, недоліків, які виявилися неодноразово чи з`явилися знову після їх усунення) покупець має право за своїм вибором: відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми; вимагати заміни товару. Відповідно до ч.2\~ст.679 ЦК України\~якщо продавцем надані гарантії щодо якості товару, продавець відповідає за його недоліки, якщо він не доведе, що вони виникли після його передання покупцеві внаслідок порушення покупцем правил користування чи зберігання товару, дій третіх осіб, випадку або непереборної сили. Згідно ч.1\~ст.680 ЦК України\~покупець має право пред`явити вимогу у зв`язку з недоліками товару за умови, що недоліки виявлені в строки, встановленні цією статтею, якщо інше не встановлено договором або законом. Відповідно до\~ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів»\~споживач має право відмовитися від договору на виконання робіт (надання послуг) і вимагати відшкодування збитків, якщо виконавець своєчасно не приступив до виконання зобов`язань за договором. Якщо під час виконання робіт (надання послуг) стане очевидним, що їх не буде виконано з вини виконавця згідно з умовами договору, споживач має право призначити виконавцю відповідний строк для усунення недоліків, а в разі невиконання цієї вимоги у визначений строк - розірвати договір і вимагати відшкодування збитків. За таких обставин, суд прийшов до висновку, що позивач купив товар, виходячи з інформації та умов, які були надані відповідачем. А відтак, зважаючи, що мали місце порушення прав позивача як споживача з боку відповідача, його вимоги щодо стягнення 3699,00 грн., що становить вартість цієї автомагнітоли та 175,00 грн. за доставку товару є законними та такими, що підлягають задоволенню. Вирішуючи спір в частині відшкодування моральної шкоди суд приходить до висновку про часткове задоволення позовних вимог в цій частині, виходячи з наступного. У відповідності до\~, особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає: у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров`я; у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім`ї чи близьких родичів; у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку із знищенням чи пошкодженням її майна; у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи. Розмір грошового відшкодування визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних чи душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації, ступеня вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вона є підставою для відшкодування, а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення. При визначенні розміру відшкодування враховуються вимоги розумності і справедливості. Згідно ч. 1\~ст. 1167 Цивільного кодексу України, моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених частиною другою цієї статті. Позивач [PERSON] вимоги в частині відшкодування моральної шкоди в сумі 120000,00 гривень мотивує тим, що внаслідок порушення його прав змінився його звичайний спосіб життя, тепер змушений витрачати свій час і сили на вирішення даної ситуації, яка негативно відображається на його психічному та емоційному стані, він став знервованим та дратівливим, втратив сон, оскільки був вимушений вживати заходів з повернення грошових коштів за неякісний товар. Однак на думку суду зазначена сума є завищеною та такою, що не ґрунтується на засадах розумності та справедливості, а тому розмір її відшкодування слід визначити у розмірі 3000,00 гривень. Вирішуючи спір в частині відшкодування витрат на правничу допомогу, суд приходить до наступного висновку. \~За приписами п. 1 ч. 3\~ст. 133 ЦПК України\~судові витрати складаються з судового збору та витрат, пов`язаних з розглядом справи, в тому числі, на правничу допомогу.\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~ \~Частиною 1\~ст. 137 ЦПК України\~передбачено, що витрати, пов`язані з правничою допомогою адвоката, несуть сторони, крім випадків надання правничої допомоги за рахунок держави.\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~ Згідно з ч. 8\~ст. 141 ЦПК України\~розмір витрат, які сторона сплатила або має сплатити у зв`язку з розглядом справи, встановлюється судом на підставі поданих сторонами доказів (договорів, рахунків тощо). Такі докази подаються до закінчення судових дебатів у справі або протягом п`яти днів після ухвалення рішення суду за умови, що до закінчення судових дебатів у справі сторона зробила про це відповідну заяву. У разі неподання відповідних доказів протягом встановленого строку така заява залишається без розгляду.\~\~ Витрати на правничу допомогу визначаються сукупністю таких документів: договором про надання правничої допомоги та відповідними доказами щодо обсягу наданих послуг і виконаних робіт та їх вартості, що сплачена або підлягає сплаті відповідною стороною.\~\~Для визначення розміру витрат на правничу допомогу учасник справи має подати (окрім договору про надання правничої допомоги) детальний опис робіт (наданих послуг), виконаних адвокатом (для визначення розміру гонорару, що сплачений або підлягає сплаті) та опис здійснених ним витрат, необхідних для надання правничої допомоги.\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~ З урахуванням вище зазначеного, суд вважає, що понесені позивачами витрати підтверджені належними доказами, відповідають критеріям розумності, співмірності та ґрунтується на вимогах закону, суд вважає за необхідне стягнути з відповідача на користь позивача понесені судові витрати у вигляді витрат на професійну правничу допомогу у повному обсязі. Крім того, відповідно до\~ст. 141 ЦПК України\~з відповідача на користь держави слід стягнути судовий збір в розмірі 2481 грн. \~\~\~\~\~\~

Outcome: partial