Jurisdiction: civil
Date: 2022-02-15 00:00:00

Позивач [PERSON] звернулася до суду з вищевказаним позовом, в якому після збільшення позовних вимог просить: визнати протиправними та незаконними дії КП «ХТМ» у відмові прийняття показань квартирного приладу обліку теплової енергії ULTRAHEAT T350/2WR6, розташованого в квартирі [ADDRESS] , за період з лютого 2019 року; зобов`язати КП «ХТМ» здійснити перерахунок нарахованої з лютого 2019року по грудень 2020року плати за постачання теплової енергії по квартирі [ADDRESS] , здійснивши нарахування згідно із показаннями засобу квартирного обліку теплової енергії ULTRAHEAT T350/2WR6 по особовому рахунку № [NUMBER] ; зобов`язати КП «ХТМ» приймати показання квартирного приладу обліку теплової енергії теплолічильника ULTRAHEAT T350, розташованого в квартирі [ADDRESS] по особовому рахунку № [NUMBER] ; зобов`язати КП «ХТМ» враховувати показання засобу квартирного обліку теплової енергії ULTRAHEAT T350/2WR6 по особовому рахунку № [NUMBER] ; визнати недійсним з моменту укладення договору №175/16733 від 07.08.2013року про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води пункт 12 додатку № 1 від 15.10.2013 до договору № 175/16733 від 07.08.2013 про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води, в частині: «роботи приладу за межами норм точності згідно з паспортними даними приладу обліку»; стягнути з КП «ХТМ» на користь [PERSON] судовий збір в розмірі 2270, 00 грн. та витрати на правничу допомогу в розмірі 10 000, 00 грн.; стягнути з КП «ХТМ» на користь [PERSON] моральну шкоду в розмірі 73500,00грн. В обґрунтування позову [PERSON] зазначає, що їй на праві приватної власності належить квартира [ADDRESS] . 07.08.2013 між нею та Комунальним підприємством «Харківські теплові мережі» було укладено договір про надання послуг з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води № 175/16733. В квартирі [ADDRESS] , встановлено засіб обліку теплової енергії - теплолічильник ULTRAHEAT T350/2WR6, який допущено до експлуатації, про що представником КП «ХТМ» складено акт допуску до експлуатації вузла обліку теплової енергії №4218 від 18.09.2013. Додатком №1 від 15.10.2013 до Договору про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води № 175/16733 від 07.08.2013, встановлено, що з моменту прийняття на комерційний облік квартирного приладу обліку теплової енергії на опалення (надалі-прилад обліку), нарахування за послуги централізованого опалення проводяться за показаннями приладу обліку. Відповідно до абз. 2 п. 10 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2005 № 630, справляння плати за нормативами (нормами) споживання за наявності квартирних засобів обліку без урахування їх показань не допускається, за винятком випадків, передбачених абзацом п`ятим пункту 15 цих Правил. Виконавець і споживач не мають права відмовлятися від врахування показань засобів обліку. При встановленні квартирного засобу обліку теплової енергії, нарахування вартості за фактично спожиту теплову енергію згідно Договору про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води № 175/16733 від 07.08.2013 повинно відбуватися виключно на підставі показань квартирного засобу обліку теплової енергії. Відповідно до умов Договору № 175/16733 від 07.08.2013, нею через особистий кабінет в мережі інтернет, до КП «ХТМ» за опалювальний період 2019-2020 роки подавались показання засобу обліку теплової енергії, зокрема: 25.02.2019 подані нею показання засобу обліку теплової енергії, не прийняті КП «ХТМ», що підтверджується витягом з журналу показань, з наступним текстом: «Показання не прийняті з причин: розрахункова годинна витрата по приладу обліку 1873324 на 25.02.2019 23:00 = 0,00704, хоча повинна бути не меншою, ніж Перехідна витрата 0,015». 19.04.2019 подані нею показання засобу обліку теплової енергії, не прийняті КП «ХТМ», що підтверджується скріншотом електронної поштової скриньки, згідно листа з наступним текстом: «Показання не прийняті з причин: розрахункова годинна витрата по приладу обліку 1873324 на 19.04.2019 23:00 = 0,00526, хоча повинна бути не меншою, ніж Перехідна витрата 0,015». 01.07.2019 нею до КП «ХТМ» було направлено запит з вимогою повідомити яким нормативно-правовим актом встановлений порядок не прийняття чи відмови від прийняття квартирного приладу обліку теплової енергії. Від КП «ХТМ» надійшов лист від 12.07.2019 № Д-43/з-23/18, Д-45/з-23/18 згідно якого КП «ХТМ» не надало жодних пояснень, щодо підстав та обґрунтувань не прийняття та відмови прийняття показань засобу обліку теплової енергії встановленого за адресою: [ADDRESS] . В даному листі КП «ХТМ» зазначено, що згідно п.15 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, у разі несправності засобів обліку і теплової енергії, що не підлягає усуненню, плата за послуги з моменту її виявлення вноситься згідно з нормативами (нормами) споживання, вказуючи на те, що прилад обліку працював за межами норм точності, які визначені у паспорті засобу обліку теплової енергії. Та розрахунки за спожиту теплову енергію по його показанням стають неможливим. Однак, жодного доказу несправності засобу обліку теплової енергії ULTRAHEAT T350/2WR6, як підставу для відмови прийняття показань КП «ХТМ» не зазначило та не надало. В паспорті теплолічильника ULTRAHEAT T350/2WR6 не зазначено жодних меж норм точності засобу обліку теплової енергії, що при витратах теплоносіння менше 0,015 засіб обліку теплової енергії не здійснює облік теплової енергії; що при витратах теплоносіння менше 0,015 розрахунки за спожиту теплову енергію по його показанням стають неможливими. КП ХТМ в порушення умов Договору №175/16733 від 07.08.2013, Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, безпідставно відмовився приймати показання засобу обліку теплової енергії, безпідставно нараховує за ненадані послуги заборгованість, та 24.07.2019 надіслало вимогу №17500/17 про сплату нарахованої заборгованості. 30.07.2019 на адресу Московської філії КП «ХТМ» нею було направлено відповідь на повідомлення від 24.07.2019 №17500/17, де зазначено, що КП «ХТМ» неправомірно відмовляється приймати показання засобу обліку теплової енергії, неправомірно нараховує заборгованість, оскільки нарахування було проведено без врахування показань квартирного приладу обліку теплової енергії, та вкотре просила здійснити перерахунок за фактично отриману теплову енергію, у відповідності до показань квартирного приладу обліку. З метою вирішення питання щодо прийняття КП «ХТМ» показань квартирного засобу обліку теплової енергії, врахування КП «ХТМ» показань квартирного засобу обліку теплової енергії при нарахуванні оплати за отриману теплову енергію та встановлення факту справності засобу обліку теплової енергії, нею, було викликано представника КП «ХТМ». 16.08.2019 представником КП «ХТМ» інженером Скляренко В.А. було здійснено технічний огляд вузла обліку теплової енергії. За результатами проведеного технічного огляду вузла обліку теплової енергії інженером Скляренко В.А. було складено Акт огляду вузла обліку теплової енергії №62158 від 16.08.2019, відповідно до якого інженером було засвідчено, що на момент огляду вузол обліку теплової енергії в робочому стані. B акті огляду вузла обліку теплової енергії № 62158 від 16.08.2019 інженером Скляренко В.А. були зафіксовані показання засобу обліку теплової енергії за період з 01.10.2018 по 01.08.2019. 22.10.2019 подані нею показання засобу обліку теплової енергії, прийняті КП «ХТМ», що підтверджується скріншотом електронної поштової скриньки.23.12.2019 подані нею показання засобу обліку теплової енергії, не прийняті КП «ХТМ», що підтверджується скріншотом електронної поштової скриньки, згідно листа з наступним текстом: «Показання не прийняті з причин: розрахункова годинна витрата по приладу обліку 1873324 на 21.11.2019 23:00 = 0,00854, хоча повинна бути не меншою, ніж Перехідна витрата 0,015». 13.01.2020 нею вкотре була направлена заява про здійснення перерахунку за фактично отриману теплову енергію відповідно до показань квартирного засобу обліку теплової енергії за опалювальний період 2019 року. Згідно відповіді КП «ХТМ» від 27.01.2020 № 5/Д-588/20/18, нарахування за послуги центрального опалення по особовому рахунку за листопад та грудень 2019, виконані згідно показань індивідуального приладу обліку теплової енергії. За період з лютого по квітень 2019 року КП ХТМ» не були прийняті, нарахування виконані згідно показань загальнобудинкового приладу обліку теплової енергії і підстави для проведення перерахунку у КП «ХТМ» відсутні. При наявності у КП «ХТМ» показань, які передавались через електронний кабінет та Акту огляду вузла обліку теплової енергії № 62158 від 16.08.2019 в якому зафіксовані показання засобу обліку теплової енергії за період з 01.10.2018 по 01.08.2019, КП «ХТМ» безпідставно відмовляє у здійсненні перерахунку, за лютий - квітень 2019, за фактично отриману теплову енергію. 22.01.2020 подані нею показання засобу обліку теплової енергії були не прийняті КП ХТМ», що підтверджується скріншотом електронної поштової скриньки, згідно листа 22.01.2020,з посиланням на: «Показання не прийняті з причин: розрахункова годинна витрата по приладу обліку 1873324 на 23.12.2019 23:00 22.01.2020 23:00 = 0,00287, хоча повинна бути не меншою, ніж Перехідна витрата 0,015». 21.08.2020 нею повторно направлена до КП «ХТМ» заява про здійснення перерахунку за фактично отриману теплову енергію, у відповідності до показань квартирного приладу обліку теплової енергії. КП «ХТМ» в листі від 18.09.2020 № 5/Д-5056/20/18 повідомило, що показання лічильника теплової енергії, який знаходиться в справному стані, але експлуатуєтеся при витратах теплоносія в системі опалення нижче 0,015 м3/год для комерційних розрахунків за спожиту теплову енергію не придатні. Згідно отриманої відповіді КП «ХТМ» від 18.09.2020 № 5/Д-5056/20/18, проігнорувало її прохання про здійснення перерахунку за фактично отриману теплову енергію, зазначило, що показання приладу обліку не можуть бути прийняті та за періоди з 23.12.2019 і до кінця опалюваного сезону 2019-2020 років нарахування здійснено за послуги з централізованого опалення за показаннями загальнобудинкового приладу обліку теплової енергії, та знову вимагали погасити нараховану заборгованість. Знову КП «ХТМ» листом від 18.09.2020 не зазначає жодних правових підстав відмови прийняття показань засобу обліку теплової енергії та проведення відповідного перерахунку за фактично отриману теплову енергію. У зв`язку з безпідставними та необґрунтованими відмовами КП «ХТМ» у здійсненні перерахунку за фактично отриману теплову енергію, безпідставного не прийняття показання квартирного засобу обліку теплової енергії та з метою доведення, що квартирний засіб обліку теплової енергії є справним, нею була проведена дострокова повірка обліку теплової енергії ULTRAHEAT T350/2WR6, який розташований в квартирі [ADDRESS] . За результатами повірки встановлено, що теплолічильник ULTRAHEAT T350/2WR6 - засіб вимірювальної техніки відповідає вимогам ДСТУ EN1434, про що видано свідоцтво про повірку законодавчо врегульованого засобу вимірювальної техніки № 2221 від 24.09.2020, яке чинне до 24.09.2024. 01.10.2020 представником КП «ХТМ» було складено Акт огляду вузла обліку теплової енергії, в якому зазначені показання засобу обліку теплової енергії станом на 01.10.2020. Після проведеної позапланової повірки, 06.11.2020 до КП «ХТМ» направлена вимога щодо проведення за опалювальні періоди 2019-2020 р.р. перерахунку за фактично отриману теплову енергію, у відповідності до показань квартирного приладу обліку теплової енергії ULTRAHEAT T350/2WR6, який розташований в квартирі [ADDRESS] . КП «ХТМ» листами від 24.11.2020 за № Д-746/07-17, від 26.11.2020 № 5/Д-7017/21 безпідставно відмовило в проведенні перерахунку за фактично отриману теплову енергію за опалювальний період 2019-2020 роки, не повідомляючи законних підстав для такої відмови. Відповідно до умов Договору про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води та норм чинного законодавства, оплата за послуги теплопостачання, при наявності квартирного приладу обліку теплової енергії, проводиться за показаннями приладу обліку теплової енергії. Засіб квартирного обліку теплової енергії є справним, що підтверджується свідоцтвом про повірку законодавчо врегульованого засобу вимірювальної техніки № 2221 від 24.09.2020 та визнається відповідачем, а відтак, відмови КП «ХТМ» у прийнятті показань засобу обліку теплової енергії та проведенні перерахунку у відповідності до показань квартирного засобу обліку теплової енергії є безпідставними та незаконними. Положеннями чинного законодавства не передбачено нарахування споживачу вартості послуг з постачання теплової енергії по показниках будинкового засобу обліку теплової енергії у випадку, якщо в квартирі встановлено квартирний засіб обліку теплової енергії, який є справним. Чинне законодавство передбачає, що у разі відсутності у виконавця показань квартирного засобу обліку теплової енергії за розрахунковий період плата за послуги нараховується згідно показань будинкового засобу обліку теплової енергії, а в подальшому після отримання показань квартирного засобу обліку підлягає перерахуванню. Таким чином, КП «ХТМ» зобов`язаний приймати показання квартирного засобу обліку теплової енергії, враховувати показання квартирного засобу обліку теплової енергії та проводити нарахування за фактично спожиту теплову енергію відповідно до показань квартирного засобу обліку теплової енергії. Відповідно до частини 2 статті 18 Закону України «Про захист прав споживачів» умови договору є несправедливими, якщо всупереч принципу добросовісності його наслідком є істотний дисбаланс договірних прав та обов`язків на шкоду споживача. Пунктом 12 додатку № 1 від 15.10.2013 до договору № 175/16733 від 07.08.20 про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води визначено, що прилад обліку вважається таким, що вийшов з ладу, у випадках: роботи приладу за межами норм точності згідно з паспортними даними приладу обліку. Паспортом теплолічильника - ULTRAHEAT T350/2WR6 не зазначено жодних меж норм точності засобу обліку теплоенергії. КП «ХТМ» безпідставно здійснює нарахування за спожиту теплову енергій без врахувань квартирного приладу обліку теплової енергії, систематично відмовляє у прийнятті показань приладу, мотивуючи це тим, що прилад вийшов з ладу посилаючись - на пункт 12 додатку до Договору, не надаючи при цьому жодних доказів того, що прилад обліку теплової енергії ULTRAHEAT T350/2WR6 вийшов з ладу. Такими діями КП «ХТМ» порушує її права, як споживача, і як наслідок здійснює безпідставне нарахування заборгованості, за теплову енергію, яку фактичне не отримано нею, як споживачем. Оскільки, пункт 12 додатку № 1 від 15.10.2013 до договору № 175/16733 07.08.2013 про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води в частині «...роботи приладу за межами норм точності згідно з паспортними даними приладу обліку» обмежує її права як споживача, умови його є несправедливими, наносять шкоду їй, як споживачу та суперечить принципу добросовісності даний пункт підлягає визнанню недійсним. Крім того, діями КП «ХТМ» створено несприятливі умови для її життя і життя її сім`ї, завдавши моральної шкоди, яка привела до душевних страждань та змін в емоційному стані, які перешкоджають активному соціальному функціонуванню, як особистості, що виникли внаслідок впливу тривалої протиправної поведінки з боку відповідача, постійною тривогою та турботою щодо порушення її прав та відсутністю законодавчої захищеності. Протиправні дії відповідача виражаються в наступному: безпідставними відмовами КП «ХТМ» у прийнятті показань квартирного приладу обліку теплової енергії на протязі 2019-2020 років; безпідставним нарахуванням штучно утвореної заборгованості за послуги, які не надані відповідачем; безпідставними вимогами сплатити нараховану відповідачем заборгованість; погрозою зверненням до суду, з метою примусового стягнення безпідставно нарахованої заборгованості, нарахування і стягнення індексу інфляції за весь час прострочення, а також 3 % річних від простроченої суми. Нею було затрачено багато сил та часу на відновлення порушених відповідачем прав, чисельні звернення до КП «ХТМ» та інших організацій, викликало у неї негативні хвилювання. Моральну шкоду вона оцінює у розмірі 73500,00грн. 31.05.2021 року до суду надійшов відзив представника відповідача КП «ХТМ» Наволокіної Д.С., в якому остання просить відмовити [PERSON] у задоволенні позову повністю. Зазначає, що житловий будинок [ADDRESS] обладнаний комерційним приладом обліку теплової енергії, що враховує споживання тепла квартирами будинку, і нарахування по опаленню мешканцям проводяться відповідно до показань теплолічильника пропорційно опалювальної площі квартири, тобто, за фактично надану теплову енергію. Між КП «Харківські теплові мережі» та [PERSON] був укладений договір від 07.08.2013р. про надання послуг з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води № 175/16733. Квартира [ADDRESS] індивідуальним приладом обліку теплової енергії, який встановлений 18.09.2013р. на тепловому вводі квартири [ADDRESS] , прилад обліку є власністю мешканця квартири, враховує теплову енергію даної квартири. Відповідно додатку № 1 до Договору № 1751/16733 від 07.08.2013р. "Про надання послуг з централізованого опалення і централізованого постачання гарячої води" прилад обліку вважається таким, що вийшов з ладу у випадках: перевищення терміну чергової повірки приладу обліку; порушення пломб на устаткуванні приладу обліку, ліній електричних зав`язків; механічного пошкодження засобів і елементів приладу обліку; роботи приладу обліку за межами норм точності згідно паспортними даними приладу обліку. Згідно "Правил технічної експлуатації теплових установок і мереж", затверджених Наказом Міністерства палива та енергетики України від 14.02.2007р. № 71 пункт 7.2.39 «Гранично допустиме значення відносної похибки витратомірів не повинно перевищувати + 3%". Відповідно паспорту на прилад обліку типу ULTRAHEAT T350/2WR6 вказана вимога виконується при витратах теплоносія що вимірюється не менше 0,015мЗ/год. Також у паспорті приладу обліку вказано мінімально припустиме значення різниці температур у подвальному та зворотньому трубопроводах, яке складає 3 градуси за Цельсієм. Ці мінімально припустимі значення вказано у акті допуску до експлуатації вузла обліку теплової енергії з яким ознайомився і підписав споживач - [PERSON] . При роботі приладу обліку за межами норм точності, що наведені, розрахунки за спожиту теплову енергію по його показанням стають неможливими. Останні достовірні показання індивідуального приладу обліку теплової енергії, по яким проводились нарахування за послуги з централізованого опалення, були надані на підприємство у грудні 2019 року. В лютому 2019 року показання по приладу обліку не були прийняті (споживач передає казання приладу обліку теплової енергії через сайт КП «Харківські теплові мережі»), тому що миттєва витрата становить 0,00704 м3/годину, в той час як мінімально допустима витрата для даного типу приладів обліку теплової енергії становить 0,015 м3/годину. У квітні 2019 року [PERSON] надала відомість обліку споживання теплової енергії за період з 20.01.19 по 19.04.19. Представником Центру контролю та обліку теплоспоживання 19.04.19 було проаналізовано відомість обліку споживання теплової енергії за період з 20.01.19 по 19.04.19 та було надано висновок, що звіт не може бути прийнятим, тому що вузол обліку теплової енергії працював за межами допустимих значень. Таким чином у лютому та березні 2019 року [PERSON] не виконана умова дотримання мінімально припустимого значення витрати теплоносія, тобто прилад працював за межами діапазону вимірювання. Далі нарахування за послуги з централізованого опалення проводяться за показаннями загальнобудинкового приладу обліку теплової енергії. 08.09.2020р. Центром контролю та обліку теплоспоживання був оглянутий прилад обліку теплової енергії, по [ADDRESS] знятий архів у зв`язку із зверненням [PERSON] для проведення позачергової повірки. Згідно з «Правилами технічної експлуатації теплових установок і мереж» п. 7.2.39 «Гранично допустиме значення відносної похибки витратомірів (лічильників) не повинно перевищувати ± 3%. Відповідно до паспорта на прилад обліку теплової енергії UltraHeat 2WR6, Dn 15, Qn-1,5 встановленого в квартирі заявника, при величині вимірюваного витрати теплоносія нижче 0,015 м3/год відносна похибка перевищує ± 3%. Таким чином, показання лічильника теплової енергії, який знаходиться в справному стані, але експлуатувався при витратах теплоносія в системі опалення нижче 0,015 м3/год для комерційних розрахунків за спожиту теплову енергію не придатні. Величина нижньої межі вимірювання витрати теплоносія, яка становить 0,015 м3/год, наведена в паспорті на вказаний прилад обліку, в акті допуску приладу обліку в експлуатацію, а так само в проекті на установку вузла обліку теплової енергії і в електронному журналі на сайті підприємства. Аналіз архівних даних приладу обліку показав, що середнє значення витрати теплоносія за період з 23.12.2019 до кінця опалювального сезону 2019-2020 років, було 0,0045 м3/год, що нижче мінімального значення витрати теплоносія, придатного для комерційних розрахунків за спожиту теплову енергію. Тому показання приладу обліку не можуть бути прийняті до проведення нарахувань за спожиту теплову енергію через неправильне втручання в роботу приладу. Враховуючи вищевикладене, та

Outcome: dismissed