Jurisdiction: civil
Date: 2026-03-26 00:00:00

І. Стислий виклад позицій сторін. 23.01.2026 року Товариство з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» звернувшись до суду із даним позовом, посилається на те, що Товариство з Обмеженою Відповідальністю «Споживчий центр» (надалі Кредитодавець/Позивач) та [PERSON] (надалі - Позичальник/Відповідач) 12.08.2024 року уклали Кредитний договір (оферти) № 12.08.2024-100002521 (Надалі - Договір). Відповідно до умов Договору Позичальнику надано кредит у розмірі - 4000 грн., що підтверджується квитанцією про видачу коштів від 12.08.2024, на строк, вказаний в заявці. Відповідно до умов Договору заявка є невід?ємною частиною пропозиції про укладення кредитного договору (оферти), з якою Позичальник ознайомився під час укладення кредитного договору. Відповідно до умов кредитного договору № 12.08.2024-100002521 від 12.08.2024 року Позичальнику надається Кредит на наступних умовах: Дата надання/видачі кредиту - 12/08/2024. Сума Кредиту: 4000 грн. 00 коп. Строк, на який надається Кредит - 98 днів з дати його надання. Дата повернення (виплати) кредиту - 17.11.2024; Процентна ставка - фіксована незмінна процентна ставка у розмірі 1.35% за 1 (один) день користування Кредитом, яка застосовується протягом всього строку, на який надається Кредит (надалі «процентна ставка»). Розмір процентної ставки не може бути збільшено в односторонньому порядку. Комісія, пов?язана з наданням Кредиту (надалі «Комісія», економічна сутність - плата за надання Кредиту) - 15% від суми Кредиту та дорівнює 600 грн. 00 коп. Неустойка: 40 грн. 00 коп., що нараховується за кожен день невиконання/неналежного виконання кожного окремого зобов`язання незалежно від суми невиконаного/неналежно виконаного зобов?язання. Відповідно до п. 3.1 Договору За цим Договором Кредитодавець зобов?язується надати Кредит Позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених Договором, а Позичальник зобов?язується повернути Кредит та сплатити Проценти, Комісію (ї) (якщо комісія (ї) встановлена() договором). Згідно з п. 4.1 Договору Кредитодавець надає Позичальнику Кредит на умовах його строковості, платності і поворотності. Спосіб надання Позичальнику коштів у рахунок кредиту: перерахування на рахунок споживача, уключаючи використання реквізитів електронного платіжного засобу споживача 4149-62ХХ-ХХХХ-7900. Відповідно до Договору від 12.08.2024 та квитанції про перерахунок коштів Кредитором надано Позичальнику кредит у розмірі 4000 грн., [PERSON] 12.08.2024 отримав кредитні кошти у розмірі 4000 грн. В свою чергу [PERSON] свої зобов?язання за Договором належним чином не виконує, у зв?язку з чим, станом на дату подання позову, утворилась заборгованість у розмірі 11892 грн., що складається з: Тіла кредиту - 4000 грн. Процентів - 5292 грн. Комісії (пов?язаної з наданням кредиту) - 600 грн. Неустойки - 2000 грн. Тому, просять стягнути зі [PERSON] , заборгованість за Кредитним договором № 12.08.2024-100002521 від 12.08.2024 року, в розмірі 11892 грн., та судові витрати покласти на відповідача. 26.02.2026 року від відповідача надійшов відзив на позовну заяву, в якому посилається на те, що не згідна з заявленими вимогами Позивача з наступних причин: Відповідачка перебуваючи в скрутному становищі звернулася до ТОВ «Споживчий Центр» дійсно отримала кредит 4000 тис. грн. Позивач надав суду «Пропозицію укладення кредитного договору (оферта) (кредитна лінія) (надалі - Пропозиція), однак дана пропозиція не містить реквізитів Відповідача, а тому не може бути належним доказом, що саме з цією Пропозицією та умовами, що в ній вказані, була ознайомлена та погодилася Відповідачка. Також не містять посилання на Заяву, до якої вони входять. Ця Пропозиція містить лише реквізити та підпис ТОВ «Споживчий Центр». Жодних доказів на підтвердження того, що саме умови цієї Пропозиції розуміла Відповідачка та ознайомилася і погодилася з ними, підписуючи заявку кредитного договору №12.08.2024-100002521 від 12 серпня 2024 року, Позивач суду не надав. Відтак, ця Пропозиція не може вважатися складовою частиною підписаної заявки кредитного договору №12.08.2024-100002521. Пропозиція укласти договір має містити істотні умови договору і виражати намір особи, яка її зробила, вважати себе зобов?язаною у разі її прийняття. Заява позичальника за своєю правовою природою є лише формою волевиявлення на укладення договору та не може ототожнюватися з паспортом споживчого кредиту. Паспорт споживчого кредиту є окремим документом переддоговірного інформування встановленого змісту. Відсутність такого документа та доказів його надання свідчить про порушення обов?язку кредитодавця щодо інформування споживача та є підставою для відмови у стягненні процентів і комісій. Відповідач вважає безпідставними аргументи Відповідача про те, що заявка кредитного договору №12.08.2024-100002521 від 12 серпня 2024 року повинна розцінюватися як стандартна (типова) форма, що встановлена до укладеного із відповідачем кредитного договору, а тому з Відповідачем не було узгоджено у належній формі зазначені в цих документах умови кредитування. Також потрібно звернути увагу на те, що Позикодавець порушив Закон України «Про споживче кредитування» в частині денної процентної ставки, а саме нараховував 1.35% за один день користування кредитом. Відповідачка вважає, що буде правильним стягнути на користь позивача лише тіло кредиту в сумі 4000 грн. Тому, просить відмовити в задоволенні позовних вимог. ІІ. Процесуальні дії у справі. Ухвалою Коломийського міськрайонного суду від 26.01.2026 року відкрито спрощене позовне провадження по даній справі без виклику сторін. ІІІ. Фактичні обставини справи та зміст спірних правовідносин. Судом встановлено, що 12.08.2024 року між Товариством з Обмеженою Відповідальністю «Споживчий центр» та [PERSON] укладено Кредитний договір (оферти) № 12.08.2024-100002521, відповідно до умов Договору Позичальнику надано кредит у розмірі - 4000 грн., що підтверджується квитанцією про видачу коштів від 12.08.2024, на строк, вказаний в заявці, що підтверджується копією пропозиції про укладення кредитного договору (кредитної лінії) (оферти) (а.с. 36-42), копією Заявки кредитного договору № 12.08.2024-100002521 (кредитної лінії) (а.с. 42-44), копією відповіді позичальника про прийняття пропозиції (акцепт) кредитного договору № 12.08.2024-100002521 (кредитної лінії) (а.с. 44-47). Відповідно до копії повідомлення № 193-1901 від 19.01.2026 року, ТОВ «УНІВЕРСАЛЬНІ ПЛАТІЖНІ РІШЕННЯ» надає послуги з переказу коштів в національній валюті без відкриття рахунків, для цього підприємство внесене в державний реєстр фінансових установ, та отримало Ліцензію Національного банка України №3 від 11.11.2013 року. Між ТОВ «УНІВЕРСАЛЬНІ ПЛАТІЖНІ РІШЕННЯ» та ТОВ «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР», укладено договір на переказ коштів ФК-П-2024/01-2 від 01.04.2024 року. Відповідно до зазначеного договору було успішно перераховано кошти на платіжну картку клієнта: 12.08.2024 року, на суму 4000 грн., номер картки: [NUMBER] , номер транзакції в системі іРау.ua - 479218775, призначення платежу: «Видача за договором № 12.08.2024-100002521» (а.с. 23). Згідно з копією Розрахунку заборгованості за Договором № 12.08.2024-100002521 від 12.08.2024 року, внаслідок невиконання відповідачем обов`язків, передбачених вказаним договором, станом на 19.01.2026 року, виникла заборгованість, в розмірі 11892, яка складається з: 4000 основний борг, 5292 заборгованість за відсотками; 600 грн.- комісія; 2000 грн. залишок штрафів (а.с. 53-64). ІV. Норми права, якими регулюються правовідносини сторін. Відповідно до ст.4 ЦПК України, кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів. Згідно з ч.1 ст.76 ЦПК України, доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи. За ч.2 ст.77 ЦПК України, предметом доказування є обставини, що підтверджують заявлені вимоги чи заперечення або мають інше значення для розгляду справи і підлягають встановленню при ухваленні судового рішення. Кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом (ч.1 ст.81 ЦПК України). Відповідно до ч.1 ст.82 ЦПК України, обставини, які визнаються учасниками справи, не підлягають доказуванню, якщо суд не має обґрунтованого сумніву щодо достовірності цих обставин або добровільності їх визнання. Обставини, які визнаються учасниками справи, зазначаються в заявах по суті справи, поясненнях учасників справи, їхніх представників. Частиною першою статті 526 ЦК України, передбачено, що зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться. Згідно із частиною першою статті 598 ЦК України, зобов`язання припиняється частково або у повному обсязі на підставах, встановлених договором або законом. Зокрема, зобов`язання припиняється виконанням, проведеним належним чином (стаття 599 ЦК України). Порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання) (стаття 610 ЦК України). У разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема: зміна умов зобов`язання; сплата неустойки; відшкодування збитків та моральної шкоди (стаття 611 ЦК України). Відповідно до частин першої та другої статті 1054 ЦК України, за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, установлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти. До відносин за кредитним договором застосовуються положення параграфа 1 глави 71 «Позика. Кредит. Банківський вклад» ЦК України, якщо інше не встановлено цим параграфом і не випливає із суті кредитного договору. У межах кредитного договору позичальник отримує позичені кошти у своє тимчасове користування на умовах повернення, платності і строковості. За частиною першою статті 1048 ЦК України, позикодавець має право на одержання від позичальника процентів від суми позики, якщо інше не встановлено договором або законом. Розмір і порядок одержання процентів встановлюються договором. Якщо договором не встановлений розмір процентів, їх розмір визначається на рівні облікової ставки Національного банку України. У разі відсутності іншої домовленості сторін проценти виплачуються щомісяця до дня повернення позики. За частиною першою статті 1049 ЦК України, позичальник зобов`язаний повернути позикодавцеві позику (грошові кошти у такій самій сумі або речі, визначені родовими ознаками, у такій самій кількості, такого самого роду та такої самої якості, що були передані йому позикодавцем) у строк та в порядку, що встановлені договором. Частиною першою статті 1050 ЦК України, передбачено, що якщо позичальник своєчасно не повернув суму позики, він зобов`язаний сплатити грошову суму відповідно до статті 625 цього Кодексу. За частиною ж другою цієї статті якщо договором встановлений обов`язок позичальника повернути позику частинами (з розстроченням), то в разі прострочення повернення чергової частини позикодавець має право вимагати дострокового повернення частини позики, що залишилася, та сплати процентів, належних йому на підставі статті 1048 цього Кодексу. Закон України «Про електронні довірчі послуги» (надалі Закон) визначає правові та організаційні засади надання електронних довірчих послуг, у тому числі транскордонних, права та обов`язки суб`єктів правових відносин у сфері електронних довірчих послуг, порядок здійснення державного нагляду (контролю) за дотриманням вимог законодавства у сфері електронних довірчих послуг, а також правові та організаційні засади здійснення електронної ідентифікації. Електронний підпис - електронні дані, які додаються підписувачем до інших електронних даних або логічно з ними пов`язуються і використовуються ним як підпис. Закон України «Про електронну комерцію» - визначає організаційно-правові засади діяльності у сфері електронної комерції в Україні, встановлює порядок вчинення електронних правочинів із застосуванням інформаційно-комунікаційних систем та визначає права і обов`язки учасників відносин у сфері електронної комерції. Відповідно до ч.1 ст.11 Закону пропозиція укласти електронний договір (оферта) має містити істотні умови, передбачені законодавством для відповідного договору, і виражати намір особи, яка її зробила, вважати себе зобов`язаною у разі її прийняття. Відповідно до ч. 3 ст. 11 Закону встановлено, що електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Згідно з ч. 12 ст. 11 Закону України «Про електронні довірчі послуги» встановлено, що електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному статтею 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі. Відповідно до ч.1 ст.12 Закону якщо відповідно до акту цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом. V. Оцінка суду. Суд, з`ясувавши обставини, на які сторони посилаються як на підставу своїх вимог та заперечень, дослідивши докази, якими вони підтверджуються, доходить висновку, що позов слід задовольнити частково з таких підстав. Умовами Кредитного договору № 12.08.2024-100002521 від 12.08.2024 року, передбачені наступні істотні умови кредитування: Сума кредиту 4000 грн. Процентна ставка 1, 35 % за кожний день користування Кредитом. З умовами угоди відповідач ознайомлена, про що свідчить її електронно-цифровий підпис. Через невиконання відповідачем умов договору, станом на дату подачі позовної заяви до суду, яка складається з: 4000 основний борг, 5292 заборгованість за відсотками. Вказана заборгованість підтверджується розрахунком, суд вважає її розмір доведеним та таким, що його слід стягнути з відповідача на користь позивача. Що стосується заборгованості за комісією за обслуговування, в розмірі 600 грн., яка вказана в розрахунку (а.с. 53-64), то суд доходить таких висновків. Відповідно до ст. 11 Закону України «Про захист прав споживачів», цей Закон застосовується до відносин споживчого кредитування у частині, що не суперечить Закону України «Про споживче кредитування». Відповідно до п. 1 ст. 17 Закону України «Про захист прав споживачів», послуга це діяльність виконавця з надання (передачі) споживачеві певного визначеного договором матеріального чи нематеріального блага, що здійснюється за індивідуальним замовленням споживача для задоволення його особистих потреб. Відповідно до ч. 1,2,3,4 ст. 18 Закону України «Про захист прав споживачів», продавець (виконавець, виробник) не повинен включати у договори із споживачем умови, які є несправедливими. Умови договору є несправедливими, якщо всупереч принципу добросовісності його наслідком є істотний дисбаланс договірних прав та обов`язків на шкоду споживача. За положеннями частини п`ятої статті 11, частин першої, другої, п`ятої, сьомої статті 18 Закону України «Про захист прав споживачів» до договорів зі споживачами про надання споживчого кредиту застосовуються положення цього Закону про несправедливі умови в договорах, зокрема положення, згідно з якими передбачаються зміни в будь-яких витратах за договором, крім відсоткової ставки. Продавець (виконавець, виробник) не повинен включати у договори із споживачем умови, які є несправедливими. Умови договору є несправедливими, якщо всупереч принципу добросовісності його наслідком є істотний дисбаланс договірних прав та обов`язків на шкоду споживача. Якщо положення договору визнано несправедливим, включаючи ціну договору, таке положення може бути змінено або визнано недійсним. Положення, що було визнане недійсним, вважається таким з моменту укладення договору. Аналіз указаних норм дає підстави для висновку, що несправедливими є положення договору про споживчий кредит, які містять умови про зміни у витратах, зокрема щодо плати за обслуговування кредиту, і це є підставою для визнання таких положень недійсними. У Постанові Верховного Суду України від 16.11.2016 № 6-1746цс16 зазначено, що встановлення банком в кредитному договорі обов`язку боржника сплачувати щомісячну комісію за управління кредитом без зазначення, які саме послуги за вказану комісію надаються клієнту, а також нарахування комісії за послуги, що супроводжують кредит, а саме за компенсацію сукупних послуг банку за рахунок клієнта, є незаконним. Сторона позивача не вказує, які саме послуги за вказану комісію надаються (будуть надаватися) відповідачу. Умови кредитного договору не містять жодних даних про такі послуги за комісією. Пунктом 17 статті 1 Закону України «Про захист прав споживачів» визначено, що послуга це діяльність виконавця з надання (передачі) споживачеві певного визначеного договором матеріального чи нематеріального блага, що здійснюється за індивідуальним замовленням споживача для задоволення його особистих потреб. Враховуючи викладене вище та те, що заявлена позивачем до стягнення з відповідача комісія не відповідає вимогам Закону України «Про захист прав споживачів», оскільки такі послуги не є послугою у визначенні вказаного Закону, тому позовні вимоги в частині стягнення комісії у розмірі задоволенню не підлягають, оскільки така вимога не має належного обґрунтування. За вказаних обставин, суд доходить висновку, що в задоволенні вимог про стягнення комісії слід відмовити. Що стосується стягнення 2000 гривень неустойки, суд вважає, що в її стягненні слід відмовити з наступних підстав. Згідно п.18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК України, визначено, що у період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення або скасування у разі прострочення позичальником виконання грошового зобов`язання за договором, відповідно до якого позичальнику було надано кредит (позику) банком або іншим кредитодавцем (позикодавцем), позичальник звільняється від відповідальності, визначеної ст.625 цього Кодексу, а також від обов`язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення. Установити, що неустойка (штраф, пеня) та інші платежі, сплата яких передбачена відповідними договорами, нараховані включно з 24 лютого 2022 року за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за такими договорами, підлягають списанню кредитодавцем (позикодавцем). Указом Президента України №64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні» у зв`язку з військовою агресією Російської Федерації проти України, на підставі пропозиції Ради національної безпеки і оборони України, відповідно до п.20 ч.1 ст.106 Конституції України, Закону України «Про правовий режим воєнного стану» постановлено ввести в Україні воєнний стан із 05 години 30 хвилин 24 лютого 2022 року строком на 30 діб. Указами Президента України воєнний стан неодноразово продовжувався і діяв на момент звернення до суду. VI. Судові витрати. Відповідно до вимог ст.141 ЦПК України, з відповідача на користь позивача підлягає стягненню судовий збір, в сумі 2662 грн. 40 коп. На підставі наведеного та ст. ст. 207, 625, 626, 628, 638, 1048, 1049, 1050, 1054,

Outcome: partial