Jurisdiction: civil
Date: 2026-03-26 00:00:00

27.11.2025р. Товариство з обмеженою відповідальністю "Бізнес позика" (далі - позивач) звернулося до суду з позовом до [PERSON] (далі - відповідачка), в якому просить стягнути з відповідачки на свою користь заборгованість за договором № 385685-КС-001 про надання кредиту від 08.01.2022р. в розмірі 11 825 грн. 43 коп., що складається з: 4 370 грн. 06 коп. - сума прострочених платежів по тілу кредиту; 7 347 грн. 60 коп. - суми прострочених платежів по процентах; 107 грн. 77 коп. - сума прострочених платежів за комісією. Позов обґрунтований тим, що ТОВ "Бізнес позика" 08.01.2022р. направлено [PERSON] пропозицію (оферту) укласти Договір № 385685-кс-001 про надання кредиту. 08.01.2022р. [PERSON] прийняла (акцепт) пропозицію (оферту) щодо укладення Договору № 385685-кс-001 про надання кредиту, на умовах визначених офертою. Позивачем направлено відповідачці, через інформаційно - телекомунікаційну систему, одноразовий ідентифікатор G-4131, на номер телефону [NUMBER] , що зазначений позичальницею у своїй заяві. Таким чином вказаної дати між сторонами було укладено електронний Договір № 385685-кс-001 про надання кредиту, за умовами якого відповідачці було надано кредит у сумі 5 000 грн. 00 коп. шляхом перерахування на банківську картку позичальниці № [NUMBER] . Процентна ставка - 1,0777 % за кожен день користування кредитом. Надалі між сторонами договору № 385685-кс-001 про надання кредиту було укладено додаткову угоду № ДУ 1 до вказаного кредитного договору, шляхом обміну електронними повідомленнями, що підписана у порядку ст. 12 Закону України "Про електронну комерцію". Відповідно до її умов сторони домовилися внести зміни в п. 1 Договору щодо продовження терміну дії договору до 16.07.2022р. Відповідачка частково виконала умови договору та здійснила часткову оплату за договором на загальну сумі 3 076 грн. 50 коп. Станом 30.10.2025р. заборгованість відповідачки за Договором № 385685-кс-001 про надання кредиту становить 11 825 грн. 43 коп. та складається з: 4 370 грн. 06 коп. - сума прострочених платежів по тілу кредиту; 7 347 грн. 60 коп. - суми прострочених платежів по процентах та 107 грн. 77 коп. - сума прострочених платежів за комісією. За такого позивач просив стягнути на його користь з відповідачки суму заборгованості за кредитним договором у заявленому розмірі. Представниця позивача Дармограй А.Т. в судові засідання 18.02.2026р. та 27.03.2026р. не з`явилася, хоча належним чином в порядку, визначеному ст.ст. 128-130 ЦПК України, повідомлена про час, дату і місце судового розгляду. Водночас, у прохальній частині позовної заяви просила розглядати справу у відсутність представника позивача, дала згоду на заочний розгляд справи. Відповідачка в судові засідання 18.02.2026р. та 27.03.2026р. не з`явилася, хоча належним чином в порядку, визначеному ст.ст. 128-130 ЦПК України, повідомлена про час, дату та місце судового розгляду шляхом направлення судової повістки рекомендованим поштовим зв`язком за адресою реєстрації місця проживання, та через розміщення оголошення на офіційному веб-сайті судової влади України про виклик відповідачки до суду. Вона ж про причини неявки суд не повідомила, а також не подала до суду відзив на позовну заяву та заяви про розгляд справи за її відсутності чи відкладення розгляду справи. З огляду на приписи ст.ст. 211 та 223 ЦПК України, суд визнав за можливе розглянути справу по суті без участі сторін за наявними у справі доказами. 27.03.2026р. судом в порядку, визначеному ст.ст. 280, 281 ЦПК України, постановлено ухвалу про заочний розгляд справи. Дослідивши письмові докази, судом встановлено наступне. 08.01.2022р. між ТОВ "Бізнес Позика" та [PERSON] укладено договір № 385685-кс-001 про надання кредиту (споживчий кредит, електронна форма) (далі - кредитний договір), шляхом його підписання позичальницею електронним підписом одноразовим ідентифікатором G-4131. за умовами якого кредитодавець надає позичальнику грошові кошти в розмірі 5 000 грн. 00 коп. на засадах строковості, поворотності, платності, а позичальник зобов`язується повернути кредит, сплатити проценти за користування кредитом та комісію у порядку та на умовах, визначених цим договором та Правилами надання споживчих кредитів. Тип кредиту - кредит, строк кредиту - 24 тижні; з стандартною процентною ставкою день 1,0777%. Та комісією за надання кредиту 750 грн. Термін дії договору до 25.06.2022р. Орієнтовна загальна вартість кредиту 12 480 грн. 00 коп. та орієнтовна реальна річна процентна ставка 7257,47%. Протягом строку кредитування процентна ставка нараховується на залишок заборгованості по кредиту, наявну на початок календарного дня, за період фактичного користування кредитом з врахуванням дотримання графіку платежів. У п. 3 кредитного договору наведений графік платежів, у якому визначено період кредитування з 22.01.2022р. до 25.06.2022р., та суму кредиту 5 000 грн., процентів 6 730 грн., а також комісію у загальному розмірі 750 грн. Укладаючи цей договір, позичальник, у п. 7, підтвердив, що він ознайомився з Договором про надання кредиту та Правилами, повністю розуміє всі умови, їх зміст, суть, об`єм та зобов`язується і погоджується неухильно дотримуватися. Та в п. 10 договору позичальник підтвердив, що до укладення Договору отримав від кредитодавця інформацію та документи, надання яких передбачено чинним законодавством України, зокрема частиною другою ст. 12 Закону України "Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг" та ст. 9 Закону України "Про споживче кредитування". У разі прострочення позичальником дати сплати чергового платежу визначеного Графіком платежів, кредитодавець має право нараховувати штраф за кожний випадок такого порушення строків сплат: у разі прострочки на 1 день - 10% від загальної суми заборгованості; у разі прострочки 2 дні - 20% від загальної суми заборгованості; у разі прострочки на 3 дні - 30% від загальної суми заборгованості (п. 4 договору № 385685-кс-001 про надання кредиту). Візуальною формою послідовності дій Клієнта - [PERSON] підтверджується послідовність дій товариства та клієнта в ІТС щодо укладення договору № 385685-кс-001 про надання кредиту, зокрема початок входу шляхом використання мобільного телефону для ідентифікації в ІТС та входження в особистий кабінет (08.01.2022р. о 19:25:33); ознайомлення та підписання клієнтом одноразовим ідентифікатором G-1943 паспорта споживчого кредиту (08.01.2022р. о 19:50:06); акцептування клієнтом умов оферти шляхом надсилання товариству акцепту та підписання договору одноразовим ідентифікатора G-4131 (08.01.2022р. о 19:51:07). 26.02.2022р. між ТОВ "Бізнес Позика" та [PERSON] укладено Додаткову угоду № 1 до договору № 385685-кс-001 про надання кредиту, шляхом її підписання позичальницею одноразовим ідентифікатором G-5048, в якій позичальниця підтвердила наявність у неї заборгованості за договором станом на 26.02.2022р. у розмірі 4 370 грн. 06 коп. - тіло кредиту та 753 грн. 60 коп. - проценти за користування кредитом, 107 грн. 77 коп. - комісія за надання кредиту. В ній же визначили, що з врахуванням умов Додаткової угоди орієнтовна загальна вартість кредиту в частині заборгованості вказаної у п.1 Додаткової угоди буде становити 9 795 грн. 99 коп., та процентна ставка становитиме 1,0777% в день. Термін дії договору - до 16.07.2022р., строк кредиту 190 днів. Візуальною формою послідовності дій Клієнта - [PERSON] підтверджується послідовність дій товариства та клієнта в ІТС щодо укладення Додаткової угоди № 1 до договору № 385685-кс-001 про надання кредиту, зокрема початок входу шляхом використання мобільного телефону для ідентифікації в ІТС та входження в особистий кабінет (26.02.2022р. о 21:05:48); ознайомлення та підписання клієнтом одноразовим ідентифікатором G-5417 паспорта споживчого кредиту (26.02.2022р. о 21:07:37); акцептування клієнтом умов оферти шляхом надсилання товариству акцепту та підписання договору одноразовим ідентифікатора G-5048 (26.02.2022р. о 21:08:55). Факт перерахування позичальнику коштів за кредитним договором підтверджується квитанцією TACPAY № 481558717 від 08.01.2022р. та довідкою АТ "Ощадбанк" від 15.12.2025р. з випискою по рахунку, згідно з якими [PERSON] у банку відкрито банківський рахунок який обслуговується за допомогою банківської картки № [NUMBER] на яку 08.01.2022р. зараховано кошти в сумі 5 000 грн. З довідки про стан заборгованості станом на 10.11.2025р. та розрахунку заборгованості за кредитом у гривні станом на 10.11.2025р. вбачається, що у період з 08.01.2022р. до 10.11.2025р. у відповідачки утворилася заборгованість за кредитним договором у розмірі 11 825 грн. 43 коп., з яких: 4 370 грн. 06 коп. - сума заборгованості по тілу кредиту; 7 347 грн. 60 коп. - сума заборгованості по процентах (нараховані в межах строку кредитування з 08.01.2022р. до 16.07.2022р. (продовженого згідно умов додаткової угоди № 1) виходячи із стандартної відсоткової ставки, з врахуванням внесених відповідачкою на погашення заборгованості коштів); 107 грн. 77 коп. - комісія. Відповідачкою вчинені погашення кредиту у сумі 3 076 грн. 50 коп., з них: 629 грн. 94 коп. - тіло кредиту, 1 804 грн. 33 коп. - заборгованість по відсоткам; 642 грн. 23 коп. - заборгованість по комісії. Доказів які б спростовували наданий позивачем розрахунок та доводили б повне виконання боржником кредитних зобов`язань відповідачкою суду не надано. Встановивши вказані обставини, суд вважає, що зі сторони відповідачки порушені вимоги чинного законодавства, що регулює кредитні правовідносини. Відповідно до ч.ч. 1, 2, 3 ст. 207 ЦК України правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах (в тому числі електронних), у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони, або надсилалися ними до інформаційно-телекомунікаційної системи, що використовується сторонами. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо воля сторін виражена за допомогою телетайпного, електронного або іншого технічного засобу зв`язку. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами). Використання при вчиненні правочинів факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного, електронного або іншого копіювання, електронного підпису або іншого аналога власноручного підпису допускається у випадках, встановлених законом, іншими актами цивільного законодавства, або за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідного аналога їхніх власноручних підписів, або іншим чином врегульовується порядок його використання сторонами. За змістом ст.ст. 626, 628 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства. Частиною 1 ст. 638 ЦК України встановлено, що істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди. Договір укладається шляхом пропозиції однієї сторони укласти договір (оферти) і прийняття пропозиції (акцепту) другою стороною. Згідно із ч. 1 ст. 633 ЦК України публічним є договір, в якому одна сторона - підприємець взяла на себе обов`язок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неї звернеться (роздрібна торгівля, перевезення транспортом загального користування, послуги зв`язку, медичне, готельне, банківське обслуговування тощо). Умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги. За змістом ст. 634 ЦК України договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору. Загальні правила щодо форми договору визначені ст. 639 ЦК України, згідно з якою договір може бути укладений у будь-якій формі, якщо вимоги щодо форми договору не встановлені законом. Якщо сторони домовилися укласти договір у певній формі, він вважається укладеним з моменту надання йому цієї форми, навіть якщо законом ця форма для даного виду договорів не вимагалася. Якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі. Якщо сторони домовились укласти у письмовій формі договір, щодо якого законом не встановлена письмова форма, такий договір є укладеним з моменту його підписання сторонами. Згідно з ч. 1 ст. 641 ЦК України пропозицію укласти договір (оферту) може зробити кожна із сторін майбутнього договору. Пропозиція укласти договір має містити істотні умови договору і виражати намір особи, яка її зробила, вважати себе зобов`язаною у разі її прийняття. Відповідно до ч. 1 ст. 1046 ЦК України за договором позики одна сторона (позикодавець) передає у власність другій стороні (позичальникові) грошові кошти або інші речі, визначені родовими ознаками, а позичальник зобов`язується повернути позикодавцеві таку ж суму грошових коштів (суму позики) або таку ж кількість речей того ж роду та такої ж якості. Згідно ч. 1 ст. 1048 ЦК України, позикодавець має право на одержання від позичальника процентів від суми позики, якщо інше не встановлено договором або законом. Розмір і порядок одержання процентів встановлюється договором. Відповідно до ч. 1 ст. 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірах та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти. До відносин за кредитним договором застосовуються положення параграфа 1 цієї глави (Позика), якщо інше не встановлено цим параграфом і не випливає із суті кредитного договору. За змістом ст. 1056-1 ЦК України розмір процентів та порядок їх сплати за договором визначаються в договорі залежно від кредитного ризику, наданого забезпечення, попиту і пропозицій, які склалися на кредитному ринку, строку користування кредитом, розміру облікової ставки та інших факторів. За правилам ч. 1 ст. 1049 та ст. 1050 ЦК України позичальник зобов`язаний повернути позикодавцеві позику у строк та в порядку, що встановлені договором. У разі несвоєчасного повернення коштів він не звільняється від обов`язку виконання зобов`язання, при цьому кредитодавець має право вимагати від позичальника достроково повернути всю суму кредиту та внести інші платежі, передбачені договором. У п.п. 5, 6, 12 ст. 3 Закону України "Про електронну комерцію" №675-VІІІ від 03.09.2015р. зазначено, електронний договір - домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі; електронний підпис одноразовим ідентифікатором це дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, що додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, та надсилаються іншій стороні цього договору. одноразовий ідентифікатор - алфавітно-цифрова послідовність, що її отримує особа, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір шляхом реєстрації в інформаційно-комунікаційній системі суб`єкта електронної комерції, що надав таку пропозицію. Одноразовий ідентифікатор може передаватися суб`єктом електронної комерції, що пропонує укласти договір, іншій стороні електронного правочину засобом зв`язку, вказаним під час реєстрації у його системі, та додається (приєднується) до електронного повідомлення від особи, яка прийняла пропозицію укласти договір; Відповідно до ст. 11 Закону України "Про електронну комерцію" електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Пропозиція укласти електронний договір (оферта) може бути зроблена шляхом надсилання комерційного електронного повідомлення, розміщення пропозиції (оферти) у мережі Інтернет або інших інформаційно-телекомунікаційних системах. Пропозиція укласти електронний договір (оферта) може включати умови, що містяться в іншому електронному документі, шляхом перенаправлення (відсилання) до нього. Особі, якій адресована пропозиція укласти електронний договір (оферта), має надаватися безперешкодний доступ до електронних документів, що включають умови договору, шляхом перенаправлення (відсилання) до них. Включення до електронного договору умов, що містяться в іншому електронному документі, шляхом перенаправлення (відсилання) до такого документа, якщо сторони електронного договору мали змогу ознайомитися з ним, не може бути підставою для визнання правочину нікчемним. Електронний договір укладається і виконується в порядку, передбаченому Цивільним та Господарським кодексами України, а також іншими актами законодавства. Пропозиція укласти електронний договір (оферта) або електронний договір повинні містити інформацію щодо можливості отримання стороною такої пропозиції або договору у формі, що унеможливлює зміну змісту. Якщо покупець (споживач, замовник) укладає електронний договір шляхом розміщення замовлення за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем, продавець (виконавець, постачальник) зобов`язаний оперативно підтвердити отримання такого замовлення. Замовлення або підтвердження розміщення замовлення вважається отриманим у момент, коли сторона електронного договору отримала доступ до нього. У разі, якщо укладення електронного договору відбувається в інформаційно-телекомунікаційній системі суб`єкта електронної комерції, для прийняття пропозиції укласти такий договір особа має ідентифікуватися в такій системі та надати відповідь про прийняття пропозиції (акцепт) у порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Такий документ оформляється у довільній формі та має містити істотні умови, передбачені законодавством для відповідного договору. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції. Відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом: надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому ст. 12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому ст. 12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею. Згідно зі ст. 12 Закону України "Про електронну комерцію" якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання зокрема електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом. Відповідно до ст.ст. 526, 629 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог Цивільного кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться, договір є обов`язковим для виконання сторонами. Відповідно до вимог ч. 1 ст. 530 ЦК України якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін). Відповідно до ст. 610 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання). Відповідно до ст. 611 ЦК України у разі порушення зобов`язання наступають правові наслідки, встановлені договором або законом. Відповідно до частин 1 та 2 ст. 640 ЦК України договір є укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції. Якщо відповідно до акта цивільного законодавства для укладення договору необхідні також передання майна або вчинення іншої дії, договір є укладеним з моменту передання відповідного майна або вчинення певної дії. Згідно ч. 3 ст. 12 ЦПК України кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. За ч. 1 ст. 76 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи. Відповідно до ст. 77 ЦПК України належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування. Предметом доказування є обставини, що підтверджують заявлені вимоги чи заперечення або мають інше значення для розгляду справи і підлягають встановленню при ухваленні судового рішення. Сторони мають право обґрунтовувати належність конкретного доказу для підтвердження їхніх вимог або заперечень. Суд не бере до розгляду докази, що не стосуються предмета доказування. Згідно зі ст. 80 ЦПК України достатніми є докази, які у своїй сукупності дають змогу дійти висновку про наявність або відсутність обставин справи, які входять до предмета доказування. Питання про достатність доказів для встановлення обставин, що мають значення для справи, суд вирішує відповідно до свого внутрішнього переконання. У постанові від 18 березня 2020 року у справі № 129/1033/13-ц (провадження № 14-400цс19) Велика Палата Верховного Суду вказала, що "принцип змагальності забезпечує повноту дослідження обставин справи та покладає тягар доказування на сторони. Водночас цей принцип не створює для суду обов`язок вважати доведеною та встановленою обставину, про яку стверджує сторона. Таку обставину треба доказувати таким чином, аби реалізувати стандарт більшої переконливості, за яким висновок про існування стверджувальної обставини з урахуванням поданих доказів видається вірогіднішим, ніж протилежний. Тобто, певна обставина не може вважатися доведеною, допоки інша сторона її не спростує (концепція негативного доказу), оскільки за такого підходу принцип змагальності втрачає сенс". Отже, тягар доведення обґрунтованості вимог пред`явленого позову за загальним правилом покладається на позивача, а доведення заперечень щодо позовних вимог покладається на відповідача. Відповідачка доказів, які б заперечували факт перерахування їй товариством кредитних коштів у погодженій умовами кредитного договору сумі, не надала, як і доказів повернення кредитору отриманих у кредит коштів у встановлені договором строки, процентів за користування ними. Установлено, що кредитний договір між ТОВ "Бізнес позика" та відповідачкою, а також додаткові угоди до нього, укладені в електронній формі та підписані позичальницею електронним підписом одноразовим ідентифікатором. Отже, між сторонами було укладено кредитний договір, який оформлений сторонами в електронній формі з використанням електронного підпису. Зі змісту укладеного сторонами кредитного договору вбачається, що сторони погодили стандартну процентну ставку, а також обов`язок позичальниці сплатити комісію за надання кредиту. Термін дії договору позичальницею продовжено шляхом укладення додаткової угоди № 1 від 26.02.2022р. - до 16.07.2022р. Враховуючи викладене, у позивача наявні підстави для задоволення його позовних вимог про стягнення відсотків у повному обсязі. Діючими нормами цивільного законодавства не передбачена можливість суду у разі вирішення спору про стягнення заборгованості за кредитним договором зменшувати розмір визначених сторонами кредитного договору процентів річних, який сплачується позичальником за користування кредитними коштами в період строку кредитування. Зважаючи на те, що позивачем доведено факт отримання відповідачкою кредитних коштів, та правові підстави для нарахування відсотків, одноразової комісії за надання кредиту, що жодним чином не спростовано відповідачкою, суд доходить висновку про наявність правових підстав для задоволення позову. На підставі вимог ст. 141 ЦПК України, судові витрати зі сплати судового збору в сумі 2 422 грн. 40 коп., понесені позивачем при подачі позову до суду, підлягають стягненню з відповідачки на користь позивача.

Outcome: approved