Jurisdiction: civil
Date: 2026-03-16 00:00:00

12.07.2025 представник позивача ТзОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» Підлетейчук М.М. звернувся до Центрально-Міського районного суду м. Кривого Рогу Дніпропетровської області із позовною заявою шляхом її подання через модуль підсистеми ЄСІТС «Електронний суд» (зареєстровано 17.07.2025), у якій просить суд стягнути із [PERSON] на користь ТзОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» заборгованість за кредитним договором №1334-0177 від 18.01.2024 у загальному розмірі 18 500,00 грн., що складається з: простроченої заборгованості за кредитом 3 700,00 грн.; простроченої заборгованості за нарахованими процентами 14 800,00 грн.; а також судові витрати зі сплати судового збору в сумі 2 422,40 грн. Пред`явлені вимоги мотивовані тим, що на офіційному веб-сайті ТзОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» у вільному доступі для всіх клієнтів розміщена повна інформація щодо договору кредиту та порядку його укладення. Зокрема, на веб-сайті доступні примірний договір кредиту на момент його укладення, Правила відкриття кредитної лінії (надання споживчих кредитів), що діють на момент укладення договору, згода на обробку персональних даних, публічна інформація та положення про конфіденційність. Крім того, веб-сайт містить довідкову інформацію, що надає розгорнуте пояснення порядку та умов надання кредитних послуг. Процедура оформлення кредитного договору через веб-сайт ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» включає кілька послідовних етапів. Спершу клієнт створює заявку на отримання кредиту та отримує дзвінок від уповноваженого співробітника кредитора для проведення перевірки та надання сканованих копій паспорту та ідентифікаційного коду або верифікації через систему BankID. Після цього клієнт отримує рішення кредитора щодо можливості надання кредиту. У разі позитивного рішення клієнт отримує доступ до особистого кабінету, де надається гіперпосилання для ознайомлення з офертою щодо укладення договору, що відповідно до ч.4 ст.11 Закону України «Про електронну комерцію» є пропозицією укласти договір і включає умови, викладені в Правилах надання споживчих кредитів, які є невід`ємною частиною договору. Далі клієнт самостійно вносить у інформаційно-телекомунікаційну систему кредитора номер банківської картки, на яку мають бути перераховані кредитні кошти. Після прийняття оферти на вказаний при реєстрації телефонний номер надсилається одноразовий ідентифікатор для підписання кредитного договору. Клієнт здійснює підписання кредитного договору шляхом введення цього одноразового ідентифікатора в системі кредитора. Після підписання договору система автоматично надсилає клієнту екземпляр кредитного договору, правила та інші супутні документи на електронну пошту, зазначену клієнтом, при цьому документи залишаються доступними для перегляду в особистому кабінеті цілодобово. Остаточним етапом є автоматичне перерахування кредитних коштів на банківську картку клієнта відповідно до наданих ним реквізитів. Таким чином, на веб-сайті ТзОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» забезпечено належну публічність та доступність інформації про умови надання кредитів, а також дотримано всі передбачені законодавством України вимоги щодо оформлення договорів у електронній формі. 18.01.2024 між ТзОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», далі кредитодавець, та [PERSON] , далі позичальник, за допомогою веб-сайту у мережі Інтернет було укладено кредитний договір №1334-0177. При укладенні зазначеного договору позичальник у належній послідовності здійснила всі необхідні дії, що чітко свідчить про її свідомий та добровільний вибір щодо укладення договору. Відповідно до умов кредитного договору кредитодавець взяв на себе зобов`язання надати позичальниці кредит у вигляді невідновлювальної кредитної лінії для задоволення особистих потреб на наступних умовах: сума кредиту 2 500,00 грн.; строк кредитування 300 днів; базовий період 11 днів; знижена % ставка 2,5% на день; стандартна процентна ставка 2,5% на день. Також, додатковою угодою №1 від 21.01.2024 до Договору про відкриття кредитної лінії №1334-0177 від 18.01.2024 кредитодавець та позичальник домовились про надання додаткових коштів у кредит у сумі 1 200,00 грн. Позивач виконав усі зобов`язання за істотними умовами договору в повному обсязі, а саме видав кредит у розмірі, визначеному договором. Кошти були перераховані на картковий рахунок позичальника, вказаний у її особистому кабінеті, через систему LiqPay за посередництва АТ КБ «ПРИВАТБАНК», що підтверджується довідкою АТ КБ «ПРИВАТБАНК» про здійснення перерахування кредитних коштів від ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС». Таким чином, кредитодавець своєчасно та у повному обсязі виконав зобов`язання за кредитним договором. Позичальник підтвердила виникнення зобов`язань за кредитним договором, прийнявши виконання зобов`язання кредитодавця шляхом отримання кредитних коштів, та не скористалася правом відмовитися від договору протягом 14 календарних днів з дня його укладення відповідно до умов договору, у тому числі у разі отримання грошових коштів. Надалі Позичальник, всупереч умовам кредитного договору, положенням ст.12 Закону України «Про споживче кредитування», а також ст.ст.525-526, 530, 536, 610 та 612 ЦК України, порушила свої обов`язки за договором, у результаті чого не повернула кредит у повному обсязі та не виконала інші грошові зобов`язання перед кредитодавцем. Станом на 17.06.2025 загальна заборгованість позичальника за кредитним договором №1334-0177 від 18.01.2024 становила 31 360,00 грн., що складається з: прострочена заборгованість за кредитом 3 700,00 грн., простроченої заборгованості за нарахованими процентами 27 660,00 грн. З огляду на це кредитодавець прийняв рішення застосувати програму лояльності для споживачів фінансових послуг ТзОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», а саме часткове списання заборгованості позичальниці за нарахованими процентами у розмірі 12 860,00 грн., за умови погашення решти заборгованості. Враховуючи викладене, кредитодавець просить суд стягнути з позичальниці частину заборгованості за кредитним договором №1334-0177 від 18.01.2024 у розмірі 18 500,00 грн., що складається з: простроченої заборгованості за кредитом 3 700,00 грн.; простроченої заборгованості за нарахованими процентами 14 800,00 грн. Оскільки позичальник не здійснює платежів для погашення існуючої заборгованості та ухиляється від виконання своїх зобов`язань, чим порушує законні права та інтереси ТзОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», позивач звернувся до суду з даним позовом. Ухвалою Центрально-Міського районного суду м. Кривого Рогу Дніпропетровської області від 24 липня 2026 року матеріали позовної заяви передано до Саксаганського районного суду м. Кривого Рогу Дніпропетровської області для розгляду за підсудністю. 22.08.2025 матеріали надійшли до Саксаганського районного суду м. Кривого Рогу Дніпропетровської області та за результатами автоматизованого розподілу судової справи між суддями, передано у провадження судді Євтушенку О.І. Ухвалою суду від 22 вересня 2025 року позовну заяву прийнято до розгляду з відкриттям спрощеного позовного провадження без повідомлення (виклику) сторін. Представник позивача Підлетейчук М.М. про свою участь в судовому засіданні не заявив, згідно з клопотанням,поданим одночасно із позовною заявою, просив розгляд справи проводити за його відсутності, позовні вимоги підтримав, проти ухвалення заочного рішення не заперечував. Відповідач [PERSON] правом на подання відзиву на позов в межах встановленого процесуального строку не скористалася, будучи достеменно обізнаною про перебування справи на розгляді суду та змістом заявлених до неї вимог. Оцінюючи характер процесу, значення справи для сторін, обраний позивачем спосіб захисту, категорію та складність справи, а також належне повідомлення відповідача та відсутність відзиву у встановлений судом строк, суд постановив ухвалити по справі рішення на підставі наявних доказів. Заяв, клопотань від учасників справи не надходило. Інші процесуальні дії не вчинялись. Дослідивши письмові докази по справі, надавши їм оцінку в сукупності, суд доходить висновку про можливість задоволення позовних вимог, виходячи з такого. Судом встановлено, що 18.01.2024 між ТзОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» як кредитодавцем та [PERSON] як позичальником за допомогою веб-сайту у мережі Інтернет було укладено договір про відкриття кредитної лінії №1334-0177 (далі кредитний договір), відповідно до умов якого кредитодавець відкриває для позичальника не відновлювану кредитну лінію шляхом надання грошових коштів (кредиту) на умовах строковості, зворотності, платності для задоволення особистих потреб позичальника, а позичальник зобов`язується повернути кредит не пізніше останнього дня строку кредитування та сплатити нараховані кредитодавцем проценти за користування кредитом у порядку та на умовах, передбачених договором (п.п.2.1, 2.2 договору). Цього ж дня [PERSON] була ознайомлена з паспортом споживчого кредиту/ інформація, що надається споживачу до укладення договору про споживчий кредит, який містить деталізовану інформацію про умови кредитування. Мета отримання кредиту (тобто, мета відкриття кредитної лінії) для задоволення особистих потреб позичальника (п.2.4). Відповідно до умов кредитного договору, кредитодавець взяв на себе зобов`язання надати [PERSON] кредит для задоволення особистих потреб, на таких умовах: сума кредиту 2 500,00 грн.; строк кредитування 300 днів; базовий період 11 днів; знижена % ставка 2,5% на день; стандартна процентна ставка 2,5% на день; спосіб та строк надання кредиту шляхом безготівково переказу кредиту на банківський рахунок позичальника шляхом використання вказаних ним реквізитів електронного платіжного засобу; тип процентної ставки фіксована; строк кредитування 300 календарних днів з моменту перерахування кредиту позичальникові; знижена % ставка 2,5% в день; стандартна % ставка 2,5% в день. Укладення договору оформлено відповідачем у встановлений товариством спосіб шляхом заповнення всіх полів заявки на отримання позики на офіційному сайті позивача, після ознайомлення з умовами типового договору, ідентифікації відповідача та використання електронного підпису. При укладенні договору позичальник здійснила у відповідній послідовності сукупність дій, що свідчать про її свідомий вибір щодо укладення договору. Статтею 626 ЦК України визначено, що договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Згідно зі ст.ст.628, 629 ЦК України, зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства, а сам договір є обов`язковим для виконання сторонами. Відповідно до ч.1 ст.638 ЦК України, договір є укладеним, якщо сторони досягли згоди з усіх істотних умов договору, до яких закон відносить умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди. За приписами ч.2 ст.638 ЦК України, договір укладається шляхом пропозиції однієї сторони укласти договір (оферти) і прийняття пропозиції (акцепту) другою стороною. Положення ч.1 ст.205 ЦК України визначають, що правочин може вчинятися усно або в письмовій (електронній) формі. Відповідно до ст.207 ЦК України, правочин вважається вчиненим у письмовій формі, якщо його зміст зафіксовано в одному або кількох документах, у тому числі в електронних, або у листах, телеграмах, якими сторони обмінювалися, або які надсилалися ними до інформаційно-телекомунікаційної системи, що використовується сторонами. У разі, якщо зміст правочину зафіксовано у кількох документах, він може бути підтверджений шляхом посилання в одному з цих документів на інші документи, якщо інше не передбачено законом (ч.1 ст.207 ЦК України). Крім того, використання факсимільного відтворення підпису за допомогою механічних, електронних або інших засобів копіювання, електронного підпису чи іншого аналога власноручного підпису допускається у випадках, передбачених законом, іншими актами цивільного законодавства, або за письмовою згодою сторін, що містить зразки відповідного аналога власноручного підпису, або в інший спосіб, врегульований сторонами (ч.3 ст.207 ЦК України). Аналіз вказаних положень свідчить про те, що будь-який договір, укладений на підставі Цивільного кодексу України, може мати електронну форму. Договір, укладений в електронній формі, за своєю правовою природою вважається укладеним у письмовій формі (ст.ст.205, 207 ЦК України). Такі висновки підтверджуються судовою практикою Верховного Суду, зокрема у постановах від 09.09.2020 у справі №732/670/19, від 23.03.2020 у справі №404/502/18 та від 07.10.2020 у справі №127/33824/19. Згідно з ч.1 ст.633 ЦК України, публічним є договір, у якому одна сторона - підприємець взяла на себе обов`язок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неї звернеться (роздрібна торгівля, перевезення транспортом загального користування, послуги зв`язку, медичне, готельне, банківське обслуговування тощо). Умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги. За змістом ст.634 ЦК України, договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору. Відповідно до ст.1054 ЦК України, за кредитним договором банк бо інша фінансова установа зобов`язується надати грошові кошти позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти. Особливості укладання кредитного договору в електронному вигляді визначені Законом України «Про електронну комерцію». Відповідно до ст.3 цього Закону, електронний договір це домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі. Згідно з ч.3 ст.11 Закону України «Про електронну комерцію», електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Відповідно до ч.4 ст.11 Закону України «Про електронну комерцію», пропозиція укласти електронний договір (оферта) може бути зроблена шляхом надсилання комерційного електронного повідомлення, розміщення пропозиції (оферти) у мережі Інтернет або інших інформаційно-телекомунікаційних системах. Пропозиція укласти електронний договір (оферта) може включати умови, що містяться в іншому електронному документі, шляхом перенаправлення (відсилання) до нього (ч.5 ст.11 Закону України «Про електронну комерцію»). Положення ч.6 ст.11 Закону України «Про електронну комерцію» передбачають відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом: надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому ст.12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому ст.12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею. Відповідно до ч.8 ст.11 Закону України «Про електронну комерцію», у разі якщо укладення електронного договору відбувається в інформаційно-телекомунікаційній системі суб`єкта електронної комерції, для прийняття пропозиції укласти такий договір особа має ідентифікуватися в такій системі та надати відповідь про прийняття пропозиції (акцепт) у порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Такий документ оформляється у довільній формі та має містити істотні умови, передбачені законодавством для відповідного договору. Електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному ст.12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі. Так, відповідно до ст.12 Закону України «Про електронну комерцію», якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання електронного підпису або електронного цифрового підпису відповідно до Закону України «Про електронний цифровий підпис», за умови використання засобу електронного цифрового підпису усіма сторонами електронного правочину; електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом; аналога власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів. Враховуючи вищенаведене, проаналізувавши зміст кредитного договору, його форму, суд дійшов висновку, що кредитний договір №1334-0177 від 18.01.2024 дійсно укладений сторонами правочину ТзОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» як кредитодавцем та [PERSON] як позичальником за допомогою веб-сайту у мережі Інтернет, тобто в електронній формі із застосуванням електронної комерції, відповідає вимогам ЦК України, Закону України «Про електронну комерцію». Доказів зворотного відповідач суду не надала, як і не спростувала факт укладення договору. Договір містить повну інформацію щодо особи позичальника [PERSON] , її персональні дані, номер мобільного телефону, на який відправлено одноразовий ідентифікатор С3704, в якості аналога власноручного підпису позичальника. Отже, між сторонами було досягнуто згоди щодо всіх істотних умов кредитного договору, який оформлено в електронній формі з використанням електронного цифрового підпису. Після підписання кредитного договору у сторін виникли взаємні права та обов`язки, зокрема, у ТзОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» виникло зобов`язання щодо надання кредитних коштів, а у відповідача [PERSON] зобов`язання з повернення кредитних коштів. Судовим розглядом також встановлено, що свої зобов`язання за кредитним договором кредитор виконав належним чином, надавши позичальникові кредит в обумовленому розмірі 2 500,00 грн., шляхом перерахування коштів на банківську картку [PERSON] за № [NUMBER] , через систему платежів LiqPay, ID платежу №2416520991, дата видачі 18.01.2024, договір №1334-0177, тип операції видача кредиту, що підтверджується листом про перерахування коштів від 17.06.2025 АТ КБ «ПРИВАТБАНК» та довідкою ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» про перерахування суми кредиту за №1334-0177 від 18.01.2024. З огляду на викладене, суд дійшов висновку, що правовідносини, які склалися між сторонами, є грошовим зобов`язанням, у якому на боржника покладено цивільно-правовий обов`язок з повернення отриманих коштів, якому відповідає право кредитора вимагати їх повернення. Крім того, додатковою угодою №1 від 21.01.2024 до Договору про відкриття кредитної лінії №1334-0177 від 18.01.2024 кредитодавець та [PERSON] домовились про надання додаткових коштів у кредит у сумі 1 200,00 грн. Згідно зі ст.526 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться. Відповідно до ч.1 ст.527 ЦК України боржник зобов`язаний виконати свій обов`язок, а кредитор - прийняти виконання особисто, якщо інше не встановлено договором або законом, не випливає із суті зобов`язання чи звичаїв ділового обороту. У відповідності до ч.1 ст.530 ЦК України якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін). Зобов`язання, строк (термін) виконання якого визначений вказівкою на подію, яка неминуче має настати, підлягає виконанню з настанням цієї події. Відповідно до ч.1 ст.612 ЦК України, боржник вважається таким, що прострочив, якщо він не приступив до виконання зобов`язання або не виконав його у строк, встановлений договором або законом. У відповідності до ст.611 ЦК України за порушення зобов`язання наступають правові наслідки, передбачені ст.ст.624, 625 ЦК України, тобто, при порушенні зобов`язань боржник повинен сплатити кредитору борг, відсотки від суми боргу та неустойку у вигляді пені та штрафу, що передбачена умовами договору. Як визначено у ст.599 ЦК України, зобов`язання припиняється виконанням, проведеним належним чином, а ст.615 ЦК України встановлює, що одностороння відмова від виконання зобов`язання і одностороння зміна умов договору не допускається. Відповідачка [PERSON] підтвердила виникнення своїх зобов`язань за умовами укладеного кредитного договору шляхом фактичного прийняття кредитних коштів. Вона не скористалася правом відмовитися від договору без пояснення причин протягом 14 календарних днів з моменту його укладення, у тому числі після отримання грошових коштів. При цьому [PERSON] порушила свої зобов`язання за договором, у кінцевому підсумку не повернувши кредитодавцю кредит у повному обсязі. Крім того, вона не виконала інших своїх грошових зобов`язань за кредитним договором навіть після закінчення строку кредитування, не здійснивши жодного платежу. Як слідує з розрахунку заборгованості, станом на 17.06.2025 загальний розмір заборгованості [PERSON] за кредитним договором №1334-0177 від 18.01.2024 становить 31 360,00 грн., що включає в себе: основний борг 3 700,00 грн., залишок відсотків 27 660,00 грн. На погашення кредиту відповідачка [PERSON] платежів не здійснювала. При цьому, востаннє нарахування процентів за користування кредитом мало місце 12.11.2024, тобто в межах строку кредитування, після чого розмір боргу залишався незмінним. Доказів на спростування розрахованим складовим загального боргу відповідач суду не надала, власний контррозрахунок, у випадку незгоди із заявленим боргом, не навела. Таким чином, суд вважає, що надані ТзОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» у справі докази є належними та допустимими, у розумінні ст.ст.76-81 ЦПК України, та у своїй сукупності підтверджують, що відповідач [PERSON] користувалася кредитними коштами, наданими їй за кредитним договором №1334-0177 від 18.01.2024, у зв`язку з чим має зобов`язання перед кредитором з повернення кредитних коштів, виходячи з фактичного використання позичальником кредитних коштів, які не повернуто станом на час звернення позивача до суду з даним позовом. За змістом позову, кредитодавцем було прийнято рішення про можливість застосування до позичальника програми лояльності для споживачів фінансових послуг ТзОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», а саме, часткового списання заборгованості позичальникові за нарахованими процентами у загальній сумі 12 860,00 грн., а відтак вимоги заявлено на суму боргу 18 500,00 грн., що складається з: простроченої заборгованості за кредитом 3 700,00 грн., простроченої заборгованості за нарахованими процентами 14 800,00 грн. Отже, підсумовуючи викладене та

Outcome: approved