Jurisdiction: civil
Date: 2026-03-16 00:00:00

Товариство з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» звернулося до Яготинського районного суду Київської області із вищезазначеним позовом. Відповідно до протоколу автоматизованого розподілу судової справи між суддями від 05.06.2025 року дана цивільна справа розподілена головуючому судді Савчак С.П. Ухвалою судді Яготинського районного суду Київської області Савчак С.П. від 10.06.2025 року відкрито провадження у справі, та призначено до розгляду в порядку спрощеного позовного провадження з викликом сторін, визначено строк для подання відзиву на позовну заяву, відповіді та заперечень. Відповідно до протоколу повторного автоматизованого розподілу судової справи між суддями від 21.11.2025 року, цивільну справу № 382/1175/25 (номер провадження № 2/382/642/25) передано судді Яготинського районного суду Київської області Кисіль О.А., згідно до розпорядження керівника апарату суду №127 від 21.11.2025 року щодо призначення повторного автоматизованого розподілу справи згідно Рішення Вищої ради правосуддя від 11.11.2025 № 2378/0/15-25 "Про дострокове закінчення відрядження судді Олешківського районного суду Херсонської області Савчака С. П. до Яготинського районного суду Київської області та одночасно відрядження судді Олешківського районного суду Херсонської області Савчака С. П. до Броварського міськрайонного суду Київської області для здійснення правосуддя строком на 1 (один) рік" та наказу Яготинського районного суду Київської області від 21.11.2025 № 4/к/тр "Про відрахування із штату суду судді Савчака С. П." Ухвалою судді Ягтинського районного суду Київської області від 24.11.2025 року цивільна справа № 382/1175/25 прийнята до провадження та призначена до судового розгляду. Позовні вимоги обгрунтовано тим, що 02.01.2025 року між Товариство з обмеженою відповідальністю «1 БЕЗПЕЧНЕ АГЕНСТВО НЕОБХІДНИХ КРЕДИТІВ» (надалі - Позикодавець) та [PERSON] (надалі - Відповідач, Позичальник, Боржник, Клієнт) укладено Договір надання коштів у кредит (з комісією за надання кредиту) №73949775 (надалі - Договір кредиту), шляхом обміну електронними повідомленнями та приймання (акцепту) умов, підписаний у порядку, визначеному статтею 12 Законом України «Про електронну комерцію». Відповідно п.2.1. Договору кредиту, за цим Договором Позикодавець зобов`язується передати Позичальнику у власність грошові кошти (надалі - Кредит), на погоджений умовами Договору строк (надалі - «Строк кредиту»), шляхом їх перерахування на банківський рахунок Позичальника із використанням реквізитів електронного платіжного засобу Позичальника, а Позичальник зобов`язується повернути Кредитодавцю таку ж суму грошових коштів у день закінчення Строку кредиту, або достроково, та сплатити Кредитодавцю плату (Проценти) від Суми кредиту та Комісію за надання кредиту. Відповідно до п.п.2.2. Договору Кредиту, сторони встановили наступні Параметри та умови Кредиту: сума кредиту 13500 грн.; строк кредитування/строк договору 23 днів; процентна ставка/день 0,173%; комісія за надання кредиту 15% від суми наданого Кредиту, що у гривневому еквіваленті складає 2025 грн.; процентна ставка за понадстрокове користування Позикою (Пеня) за день, Сторонами відповідно до умов п.п.2.4. Договору становить 4,0% в день. Відповідно до п.п.11.1.1. Позичальник ознайомився на Сайті Кредитодавця https://mycredit.ua/ua/documents-license/ з повною інформацією щодо Кредитодавця та його послуги, в тому числі інформацією, що передбачена ст. 9 Закону України «Про споживче кредитування», ст. 7 Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії» та нормативноправовими актами І Національного банку України. Пунктом 11.1.2. засвідчено, що Позичальник до моменту підписання Договору вивчив умови Договору та Правила надання коштів та банківських металів у кредит, що розміщені на веб-сайті https://mycredit.ua/ua/documents-license/ (надалі - Правила), а його зміст, суть, об`єм зобов`язань Сторін та наслідки укладення цього Договору йому зрозумілі. Позичальник підтверджує, що Договір уклався ним без нав`язування, відповідає його вільному вибору, намірам та інтересам, а інформація, надана Кредитедавцем є зрозумілою та достатньою для прийняття усвідомленого рішення. Згідно п.п.11.1.3., 11.1.5. Позичальник ознайомився на сайті https://mycredit.ua/ua/documents- license/ з Офіційними правилами програми лояльності для споживачів фінансових послуг ТОВ «1 ! БЕЗПЕЧНЕ АГЕНТСТВО НЕОБХІДНИХ КРЕДИТІВ» (ТМ «MYCREDIT»), в якій визначені умови застосування процентної ставки зі знижкою. Позичальник отримав для ознайомлення від Кредитодавця та вивчив інформацію, викладену в Паспорті споживчого кредиту, за формою, встановленою Законом України «Про споживче кредитування». Згідно п.п.5.1., 5.2. перед укладанням (підписанням) Договору, Позичальник ознайомлюється з Паспортом споживчого кредиту та Офертою, що містить в тому числі проект Договору, Політикою конфіденційності, Правилами надання коштів та банківських металів у кредит, іншою інформацією про Кредитодавця та послуги, які ним надаються, в тому числі на Сайті Кредитодавця: інформацію, І передбаченою Законом України «Про фінансові послуги та фінансові компанії», Законом України «Про захист прав споживачів», Законом України «Про споживче кредитування», Законом України «Про захист персональних даних». Паспорт споживчого кредиту надається Позичальнику до укладення Договору за спеціальною формою, що встановлена Законом України «Про споживче кредитування» у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними Законом України «Про електронні документи та електронний документообіг», а також з урахуванням особливостей, 1 передбачених Законом України «Про електронну комерцію» та містить всю необхідну інформацію, для прийняття Позичальником обґрунтованого рішення щодо укладення Договору. Позичальник не обмежений в часі для ознайомлення з інформацією, зазначеною у Паспорті споживчого кредиту. Паспорт споживчого кредиту підписується Позичальником відповідно до вимог Закону України «Про електронну комерцію» із використанням Одноразового ідентифікатора. Відповідно п.п.5.5., 5.6. договір укладається Сторонами дистанційно, в електронній формі, з використанням ІКС, в результаті чого, відповідно до положень Закону України «Про електронну комерцію», у Сторін Договору виникають цивільні права та обов`язки. Договір укладається відповідно до вимог Закону України «Про електронну комерцію» шляхом надсилання електронного повідомлення про прийняття (Акцепт) пропозиції (Оферти) укласти Договір в електронній формі та його підписання Сторонами шляхом використання електронного підпису та електронного підпису одноразовим ідентифікатором. Укладений (підписаний) таким чином Договір прирівнюється до укладеного договору в письмовій формі. Позикодавець на виконання умов Договору кредиту надав Позичальнику грошові кошти у сумі 13500 грн. шляхом перерахування на картковий рахунок, котрий надано Позичальником та міститься в реквізитах Договору позики, що підтверджується відповідною Довідкою про укладення договору (Ідентифікацію) фінансової установи. Позичальником під час укладення Договору кредиту №73949775, пройдено ідентифікацію, шляхом використання Системи BankID Національного банку. Далі, за допомогою одноразового пароля-ідентифікатора на веб-сайті ТОВ «MyCredit», який відповідач отримав на зазначений номер телефону, підписано (акцептовано) пропозицію про укладення Договору кредиту (оферти), графік платежів, підтверджено укладення Договору кредиту, отже Договору кредиту №73949775 від 02.01.2025 року, укладено відповідно до Закону України «Про електронну комерцію». Істотні умови договору такі як сума кредиту, строк, процентна ставка, комісія та відповідальність за невиконання/неналежне виконання зобов`язання погоджено в Договору кредиту, який містить електронний підпис відповідача з одноразовим ідентифікатором. В свою чергу, Позичальник своїх зобов`язань за кредитним договором належним чином не виконав. У зв`язку з неповерненням заборгованості та відповідно до Розрахунку заборгованості за Договором кредиту №73949775 від 02.01.2025 року (додається), станом на дату здійснення розрахунку, заборгованість [PERSON] становить 22542,17 грн., яка складається з: заборгованості за основним боргом - 13500 грн.; заборгованості по процентам за користування - 537,17 грн.; заборгованість по відсоткам за понадстрокове користування - 6480 грн.; заборгованість за комісією - 2025 грн. Відповідно до вищевикладеного просить стягнути заборгованість за кредитним договором в розмірі 22542,17 грн., судовий збір та витрати на правничу допомогу в розмірі 7100,00 грн. 22.07.2025 року від відповідача на адресу суду надійшов відзив з котрого вбачається, що відповідач повідомляє про не згоду із заявленими вимогами га просить відмовити у задоволені позовних вимог виходячи з наступних обставин. Кредитних коштів [PERSON] за кредитним договором №73949775 не отримувала, що підтверджується випискою AT КБ «ПриватБанк» по надходженням по картці за період з 02.01.2025 по 02.01.2025. Водночас, слід зауважити, що 2 січня 2025 року [PERSON] втратила свій мобільний телефон, проте до правоохоронних органів не зверталася. В той же час, позивачем на надано належних доказів щодо перерахування [PERSON] кредитних коштів за договором про надання коштів у кредит №73949775. Наявна довідка Товариства з обмеженою відповідальністю Фінансова компанія «ФІНЕКСПЕРЕС» про перерахування 02.01.2025 [PERSON] коштів не є належним, допустимим і достатнім доказом перерахунку грошових коштів згідно вимог Закону України «Про платіжні послуги». Така довідка не є розрахунковим документом і не підтверджує переказу коштів, операцій по банківському рахунку, оскільки такий документ не містить відмітки про час його прийняття та виконання банком, не містять повного номера картки, з чого можна було б встановити факт перерахування коштів на картковий рахунок саме [PERSON] . Крім того, з наданого документа слідує, що грошові кошти були перераховані через невстановленого посередника, ТОВ Фінансова компанія «Ф1НЕКСПСРЕС». Також, у наданому позивачем кредитному договорі відсутні будь-які відомості про те, що кредиті кошти будуть перераховуватися іншою особою, яка не виступає стороною за кредитним договором. Тобто, є не зрозумілим, яке відношення ТОВ Фінансова компанія «Ф1НЕКСПСРЕС» має до даного кредитного договору. Згідно ст.1 Закону України «Про бухгалерськнй облік та фінансову звітність в Україні», первинний документ документ, який містить відомості про господарську операцію. Відповідно до частий першої статті 9 Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні» та пункту 42 розділу III Положення про організацію бухгалтерського обліку, бухгалтерського контролю під час здійснення операційної діяльності в банках України, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 04.07.2018р. №75, підставою для бухгалтерського обліку господарських операцій є первинні документи. Відповідно до п.п. 3, 28, 29, 30, 53, 54 ч. 1 сі. 1 Закону України «Про платіжні послуги»: безготівкові розрахунки - перерахування коштів з рахунків платників на рахунки отримувачів, а також перерахування надавачами платіжних послуг коштів, внесених платниками готівкою, на рахунки отримувачів; користувач платіжних послуг (далі - користувач) - фізична особа або юридична особа, яка отримує чи має намір отримати платіжну послугу як платник або отримувач (або обидва одночасно) та/або є власником електронних грошей (цифрових грошей Національного банку України), а в разі надання послуг банком - клієнт банку; кредитовий переказ - платіжна операція з рахунку платника на підставі платіжної інструкції, наданої платником або надавачем послуг з ініціювання платіжних операцій, за умови отримання згоди платника на виконання платіжної операції, наданої віжповідавачу платіжних послуг плаї пика; кредитовий трансфер - платіжний інструмент у вигляді сукупності процедур, передбачених нормативно-правовими актами Національного банку України, що використовується для ініціювання кредитового переказу; переказ коштів без відкриття рахунку - платіжна послуга, що надається платнику з метою переказу коштів у готівковій чи безготівковій формі отримувачу або падавачу платіжних послуг, який діє від імені отримувача, під час якої надавач цієї послуги не використовує відкритий у нього рахунок платника та/або отримувача; платіжна інструкція - розпорядження ініціатора надавачу платіжних послуг щодо виконання платіжної операції. Статтею 5 Закону України «Про платіжні послуги» визначено, що до фінансових платіжних послуг належать такі послуги: 1)послуги із зарахування готівкових коштів на рахунки користувачів, а також усі послуг щодо відкриття; 2) обслуговування та закриття рахунків (крім електронних гаманців); 3)послуги з виконання платіжних операцій із власними коштами користувача з рахунку/на рахунок користувача (крім платіжних операцій з електронними грошима), у тому числі: виконання кредитового переказу; виконання дебетового переказу; виконання іншої платіжної операції, у тому числі з використанням платіжних інструментів; послуги з виконання платіжних операцій з рахунку/на рахунок користувача (крім платіжних операцій з електронними грошима), за умови що кошти для виконання платіжної операції надаються користувачу надавачем платіжних послуг на умовах кредиту, у тому числі: виконання кредитового переказу; виконання дебетового переказу; виконання іншої платіжної операції, у тому числі з використанням платіжних інструментів; послуги з емісії платіжних інструментів та/або здійснення еквайрингу платіжних інструментів; послуги з переказі/ коштів без відкриття рахунку; послуги з випуску електронних грошей та виконання платіжних операцій з ними, у тому числі відкриття та обслуговування електронних гаманців. Як вбачається із ч.ч. 1, 2, 6, 7 ст. 40 Закону України «Про платіжні послуги», форма та порядок надання платіжної інструкції визначаються в договорі між користувачем та надавачем платіжних послуг, якщо інше не передбачено законодавством. Платіжна інструкція має містити інформацію, що дає змогу надавачу платіжних послуг ідентифікувати особу платника та отримувача за платіжною операцією, рахунки платника та отримувача, надавачів платіжних послуг платника та отримувача, суму платіжної операції та іншу інформацію (реквізити), необхідну для належного виконання платіжної операції. Надавач платіжних послуг зобов`язаний забезпечити фіксування в операційно-обліковій системі дати і часу надходження платіжної інструкції, прийняття її до виконання (або відмови в її прийнятті), виконання платіжної інструкції. Національний банк України у своїх нормативно-правових актах визначає обов`язкові реквізити платіжних інструкцій, особливості їх оформлення, захисту, прийняття до виконання. Відповідно до ст. 49 Закону Україні «Про платіжні послуги», платіжна операція вважається завершеною в момент зарахування суми платіжної операції на рахунок отримувача або видачі суми платіжної операції отримувачу в готівковій формі. Платіжна операція з використанням електронних грошей вважається завершеною в момент зарахування суми платіжної операції на електронний гаманець отримувача. Згідно ст. 50 Закону України «Про платіжні послуги», небанківські надавачі платіжних послуг забезпечують виконання платіжних операцій користувачів через розрахункові рахунки, відкриті в банках або в розрахунковому банку платіжної системи, учасниками якої вони є. Розрахунки між небанківськими надавачами платіжних послу: для забезпечення виконання платіжних операцій користувачів (крім платіжних операцій у межах одного надавача платіжних послуг) здійснюються шляхом проведення суми платіжної операції між розрахунковими рахунками небанківських надавачів платіжних послуг, що відкриті в банках (розрахунковому банку платіжної системи). Банки забезпечують виконання платіжних операцій своїх клієнтів, у тому числі операції! небанківських надавачів платіжних послуг, шляхом виконання міжбанківських платіжних операції або платіжних операції, що виконуються в межах одного банку. Відповідно до ч. 1 ст. 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти. Крім того, відповідно до ст. 1046 ЦК України договір позики є укладеним з моменту передання грошей або інших речей, визначених родовими ознаками. Натомість, позивачем не надані суду докази, що підтверджують факт перерахування грошових коштів за кредитним договором на картковий рахунок позичальника, а тому заявлені позивачем вимоги е безпідставними. Отже, з огляду на вищевказані обставини, просила відмовити у задоволені позовних вимогу повному обсязі. 14.01.2026 року від представника позивача надійшли письмові пояснення з котрих вбачається, що ТОВ «1 БЕЗПЕЧНЕ АГЕНСТВО НЕОБХІДНИХ КРЕДИТІВ» від [PERSON] було отримано відзив на подану позовну заяву, в якому остання заперечує отримання грошових коштів за кредитним договором №73949775 від 02.01.2025 року, та на підтвердження даної обставини подала виписку по рахунку. Проте, позивач ставлячи під сумнів подану копію виписки по надходженням по картці/рахунку [NUMBER] за період 02.01.2025-02.01.2025 року, подав до суду клопотання про витребування у АТ КБ «Приватбанк»: інформацію щодо наявності у [PERSON] карткового рахунку № [NUMBER] відкритого у банку станом на 02.01.2025 року; інформацію щодо надходження на картковий рахунок № [NUMBER] грошових коштів у розмірі 13 500,00 грн.; виписку по картці банку (рахунку) № [NUMBER] в період з 02.01.2025 року по 07.01.2025 року. Ухвалою Яготинського районного суду Київської області від 05.11.2025 року вказане клопотання позивача було задоволено. Згідно відповіді АТ КБ «Приватбанк» від 11.12.2025 року №20.1.0.0.0/7, суду було повідомлено, що на ім`я [PERSON] в банку емітовано карту № [NUMBER] ( [NUMBER] ). По рахунку [NUMBER] ( [NUMBER] ) було зарахування коштів на суму 13500,00 гривень від 02.01.2025 року, платник PAY_TRMC_2.KYIV. На підставі вищенаведеного, позивач вважає за необхідне надати письмові відповідь на поданий представником відповідача відзив, в якому зазначити наступне. Договір надання коштів у кредит (з комісією за надання кредиту) №73949775 від 02.01.2025 року підписано [PERSON] електронним підписом, відтвореним шляхом використання одноразового ідентифікатора (електронного підпису) 05144, який був надісланий на зазначену нею електронну пошту - [INFO] , про що свідчить п. 12 договору надання коштів у кредит «Юридичні адреси та реквізити сторін», де також зазначено рахунок відповідача № [NUMBER] . Позивач вважає, що укладення Договору про надання кредиту здійснювалось з урахуванням вимог ч.3 ст.11 Закону України «Про електронну комерцію», якою передбачено, що електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Відповідно до п.6 ч.1 ст.3 Закону України «Про електронну комерцію» електронний підпис одноразовим ідентифікатором - дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, що додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, та надсилаються іншій стороні цього договору. При цьому, вважає за необхідне наголосити на тому, що одноразовий ідентифікатор (One-Time Identifier або One-Time Code, One-Time Password, OTP) - це унікальний код або номер, який використовується для проведення аутентифікації або авторизації певного користувача чи пристрою. Типовий сценарій використання одноразового ідентифікатора включає в себе відправку унікального коду на мобільний телефон або інший пристрій користувача під час процесу входу в систему або здійснення транзакцій. Код може бути введений користувачем лише один раз і має обмежений термін дії. Використання одноразових ідентифікаторів допомагає зменшити ризик витоку конфіденційної інформації, оскільки кожен код є часово обмеженим і може бути використаним тільки в конкретному контексті. Крім того, вказаний договір містить детальну інформацію щодо особи позичальника - його ПІБ, РНОКПП, паспортні дані, адресу реєстрації, поштову адресу, номер телефону, електронну пошту, дату народження. Доказів на спростування відповідності анкетних даних [PERSON] до відзиву на позовну заяву не подано. Крім того, доказів про те, що персональні дані відповідача (копія паспорта громадянина України, ідентифікаційний номер, реквізити банківської картки на яку здійснювалося перерахування позичених грошових коштів, номер телефону) були використані ТОВ «1 БАНК» для укладення кредитного договору від його імені, відповідачем - [PERSON] до суду не надано. Доказів звернення до правоохоронних органів із відповідною заявою щодо вчинення відносно неї шахрайських дій відповідачка не зверталась, як і не оскаржувала правомірність (дійсність) укладеного договору. Таким чином, у даному випадку слід виходити з презумпції правомірності правочину (стаття 204 ЦК України), а також презумпції обов`язковості виконання договору (стаття 629 ЦК України). Правочин є правомірним, якщо його недійсність прямо не встановлена законом або якщо він не визнаний судом недійсним, а договір є обов`язковим для виконання сторонами. Підсумовуючи викладене, позивачем було надано до суду всі наявні документи за кредитним договором. Надані суду докази є належними, допустимими та достатніми для підтвердження факту укладання кредитного договору між сторонами, та для обґрунтування розміру заборгованості відповідача, вказаної у позовні заяві. Щодо надання первинного бухгалтерського документу щодо фактичного перерахунку грошових коштів, із зазначенням повних реквізитів отримувача. Так, ТОВ «1 БАНК» повідомляє, що не здійснило відкриття банківського або карткового рахунку відповідача, а лише перерахувало кошти на номер банківської картки, що була вказана відповідачем під час здійснення процедури ідентифікації та верифікації. Згідно п. 2.24. Правил надання коштів та банківських металів у кредит ТОВ «1 БЕЗПЕЧНЕ АГЕНСТВО НЕОБХІДНИХ КРЕДИТІВ», реєстрація - процес надання Заявником даних та/або документів на Сайті (в т.ч. у мобільних додатках) Товариства, який передбачає заповнення певних полів з метою проведення ідентифікації/ верифікації особи Заявника та подальшої взаємодії в Особистому кабінеті та який може включати надання даних платіжних карток, надання електронних копій необхідних документів та зображень, підтвердження ознайомлення з Електронними документами шляхом обміну електронними повідомленнями з Товариством тощо. Відповідно вищевказаних Правил, реєстрація на Сайті відбувається на Сторінці реєстрації. Для проходження процедури реєстрації, Позичальник повинен заповнити всі поля форми реєстрації,

Outcome: approved