Jurisdiction: civil
Date: 2026-03-15 00:00:00

У листопаді 2025 року позивач ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" звернулося до суду з позовом, про стягнення з відповідача [PERSON] заборгованості за кредитним договором, з тих підстав, що 28.04.2024 між ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" (кредитодавець, позивач) та [PERSON] (позичальник, боржник, відповідач) за допомогою Веб-сайту (navse.in.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС", в межах якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле, було укладено електронний Договір про відкриття кредитної лінії № 1387-9766. На офіційному веб-сайті ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" у вільному доступі для всіх клієнтів товариства розміщена повна інформація щодо договору кредиту та порядку його укладення, а саме, документи: Договір кредиту (примірний Договір на момент укладення); Правила надання грошових коштів у кредит (діючі на момент укладення договору); Згода на обробку персональних даних; Публічна інформація; Положення про конфіденційність. Крім того на веб-сайті ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" розміщена довідкова інформація з надання розгорнутої інформації щодо порядку та умов надання послуг. При укладенні договору відповідачем здійсненні дії, які чітко свідчать про його свідомий вибір щодо укладення договору. Без відповідних дій з боку відповідача укладення договору було б неможливе. Позичальнику було надано одноразовий ідентифікатор С0359, для підписання вищевказаного кредитного договору, підтвердження ознайомлення з Правилами та інших супутніх документів. Відповідно до умов кредитного договору ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" взяло на себе зобов`язання надати [PERSON] кредит для задоволення особистих потреб, на наступних умовах: сума кредиту 17 000,00 грн, строк кредитування 300 днів, базовий період 14 днів, комісія за видачу кредиту - 15,00 % від суми кредиту, знижена % ставка 1,20 % в день, стандартна % ставка 1,50 % в день. ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" свої зобов`язання виконало в повному обсязі, надавши відповідачу кредит відповідно до умов укладеного договору. Відповідач підтвердив виникнення своїх зобов`язань, відповідно до умов укладеного кредитного договору, шляхом прийняття виконання зобов`язання ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС", а саме отримавши кредитні кошти відповідач не скористався своїм правом протягом 14 календарних днів з дня укладення кредитного договору відмовитися від договору без пояснення причин. Загальний розмір грошових вимог кредитодавця до відповідача, які виникли на підставі кредитного договору станом на 10.09.2025 року становлять 85 810,88 грн, а саме прострочена заборгованість за кредитом 17 000,00 грн, прострочена заборгованість за нарахованими процентами 68 646,00 грн, прострочена заборгованість по комісії за видачу кредиту 164,88 грн. Відповідач не повернув в повному обсязі кредит ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС", а також не виконав в повному обсязі всі інші свої грошові зобов`язання перед ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" за кредитним договором після спливу строку кредитування встановленого умовами кредитного договору. Разом з тим, кредитодавцем було прийнято рішення про можливість застосування до позичальника Програми лояльності для споживачів фінансових послуг ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС", а саме часткового списання заборгованості за нарахованими процентами у загальній сумі 8 908,00 грн. За результатами розгляду даного позову позивач просив стягнути з [PERSON] загальну суму заборгованості за кредитним договором № 1387-9766 від 28.04.2024 року в розмірі 76 902,88 грн, з яких: прострочена заборгованість за кредитом 17 000,00 грн; прострочена заборгованість за нарахованими процентами 59 902,88 грн, а також судові витрати у розмірі 2422,40 грн, пов`язані з розглядом позовної заяви. Здійснити розгляд позовної заяви в порядку спрощеного позовного провадження (без повідомлення (виклику) сторін. Ухвалою від 03 грудня 2025 року в даній цивільній справі відкрито провадження та постановлено проводити її розгляд у порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін. Представник позивача ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" Резуєв Є. В. із позовом подав клопотання про розгляд справи без їх участі, позовні вимоги підтримує в поновому обсязі. Інших за змістом заяв до суду не надходило. Відповідач [PERSON] , повідомлена про розгляд справи належним чином, що підтверджено даними АТ "Укрпошта" про отримання рекомендованого листа R0670055831936, з відміткою про вручення 15.12.2025. Із клопотанням про проведення розгляду справи в судовому засіданні з повідомленням (викликом) сторін не зверталася. Своїм правом на подання відзиву на позов не скористалася, як і не надходило до суду будь яких заяв (клопотань). Розглянувши матеріали справи, всебічно і повно з`ясувавши всі фактичні обставини, на яких ґрунтуються вимоги позивача, об`єктивно оцінивши докази, які мають юридичне значення для розгляду справи та вирішення спору по суті, з урахування відсутності будь яких заяв (клопотань) сторін, суд установив наступні обставини. Відповідно до статті 12 ЦПК України цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Однією із загальних засад цивільного законодавства, зокрема, є свобода договору (п. 3 ч. 1 ст. 3 ЦК України). Частина 1 статті 626 ЦК України визначає, що договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Статтею 627 ЦК України передбачено, що відповідно до статті 6 ЦК України, сторони є вільними в укладанні договору, виборі контрагента та визначені умов договору з урахуванням вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості. Отже, свобода договору означає право громадян або юридичних осіб вступати чи утримуватися від вступу у будь-які договірні відносини. Свобода договору проявляється також у можливості, наданій сторонам визначити умови такого договору. Відповідно до частин 1, 2 статті 207 ЦК України правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах, у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами). Згідно із частиною 1 статті 633 ЦК України публічним є договір, в якому одна сторона - підприємець взяла на себе обов`язок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неї звернеться (роздрібна торгівля, перевезення транспортом загального користування, послуги зв`язку, медичне, готельне, банківське обслуговування тощо). Умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги. Частиною 1 статті 634 ЦПК України визначено, що договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору. На офіційному веб-сайті ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" (https://creditkasa.com.ua) у вільному доступі для всіх клієнтів товариства розміщена повна інформація щодо договору кредиту та порядку його укладення, а саме, документи: Договір кредиту (примірний Договір на момент укладення); Правила надання грошових коштів у кредит (діючі на момент укладення договору); Згода на обробку персональних даних; Публічна інформація; Положення про конфіденційність. Та, розміщена довідкова інформація з надання розгорнутої інформації щодо порядку та умов надання послуг. Згідно пункту 5 частини 1 статті Закону України "Про електронну комерцію" електронний договір домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі. Відповідно частини 3 статті 11 Закону України "Про електронну комерцію" електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. У разі якщо укладення електронного договору відбувається в інформаційно-телекомунікаційній системі суб`єкта електронної комерції, згідно частини 8 статті 11 Закону України "Про електронну комерцію" для прийняття пропозиції укласти такий договір особа має ідентифікуватися в такій системі та надати відповідь про прийняття пропозиції (акцепт) у порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Такий документ оформляється у довільній формі та має містити істотні умови, передбачені законодавством для відповідного договору. Відповідно до частини 12 статті 11 Закону України "Про електронну комерцію", електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному ст. 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі. Кожний примірник електронного документа з накладеним на нього підписом, визначеним ст. 12 цього Закону є оригіналом такого документа. Згідно частини 2 статті 6 Закону України "Про електронні документи та електронний документообіг" накладанням електронного підпису завершується створення електронного документа. Відповідно до статті 1054 ЦК України, за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит і сплатити проценти. Із матеріалів справи встановлено, що 28.04.2024 року між ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" (кредитодавець, позивач по справі) та [PERSON] (позичальник, відповідач по справі) за допомогою Веб-сайту (navse.in.ua), було укладено електронний Договір про відкриття кредитної лінії № 1387-9766 продукту "НА ВСЕ", який підписаний позичальником [PERSON] одноразовим ідентифікатором (одноразовим паролем)С0359, та в Розділі 13 договору, з метою отримання кредитних коштів, відповідач вказала реквізити електронного платіжного засобу [NUMBER] , свої анкетні (паспортні) дані. Як і підтвердила, що ознайомлена з Правилами та іншими супутніми документами. І саме, у такий спосіб, кредитний договір був укладений в Інформаційно-телекомунікаційній системі ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" в електронній формі. Та, вказаний договір, укладений у спосіб визначений чинним законодавством України з повним дотриманням вимог щодо його укладення із зазначенням умов, які жодним чином не порушують вимоги Закону України "Про захист прав споживачів", порядок надання та повнота наданої інформації відповідають вимогам Закону України "Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг". Викладене у повній мірі узгоджується з правовою позицією Верховного Суду, викладеною у постанові від 12 січня 2021 року у справі № 524/5556/19, від 23 березня 2020 року у справі № 404/502/18, від 09 вересня 2020 року у справі № 732/670/19. Згідно умов договору позивач взяв на себе зобов`язання надати відповідачу кредит для задоволення особистих потреб, на наступних умовах: сума кредиту 17 000 грн, строк кредитування 300 днів, базовий період 14 днів, комісія за видачу кредиту - 15,00 % від суми кредиту, знижена % ставка 1,20 % в день, стандартна % ставка 1,50 % в день, що відображено в Розділі 4 договору. В Додатках 3 та 4 до договору № 1387-9766 від 28.04.2024 року Таблиця обчислення загальної вартості кредиту (Графік платежів за договором), що підписаний позичальником одноразовим ідентифікатором С0359, розраховано види платежів за кредитом із зазначеннням дати платежу, як за зниженою ставкою, так і за стандартною ставкою, відповідно до Методики Національного банку України. Перерахування коштів кредитодавцем ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" (через партнера АТ КБ "ПРИВАТБАНК") позичальнику [PERSON] на номер особистого електронного платіжного засобу: 414962*45, що зазначений останньою, підтверджено довідкою про перерахування суми кредиту та даними системи LiqPay, ID платежу 2455559208, дата видачі 28.04.2024 23:55, сума 17 000,00 грн, призначення платіжної операції : Видача кредитних коштів за договором 1387-9766, 2024-04-28, чим виконав свої зобов`язання за договором своєчасно та в повному обсязі. За умовами укладеного договору, позичальник підтвердила виникнення зобов`язань, шляхом прийняття виконання зобов`язання ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС", а саме отримавши кредитні кошти відповідач не скористалася своїм правом протягом 14 календарних днів з дня укладення договору відмовитися від договору без пояснення причин. Представник позивача вказує, що відповідач [PERSON] порушила визначені умови договору і в кінцевому підсумку не повернула в повному обсязі кредит кредитодавцю, а також не виконала в повному обсязі всі інші свої грошові зобов`язання перед кредитодавцем за договором, у зв`язку з чим у неї станом на 10.09.2025 року загальний розмір заборгованості перед позивачем ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" становить 85 810,88 грн, що складається з: прострочена заборгованість за кредитом 17 000,00 грн, прострочена заборгованість за нарахованими процентами 68 646,00 грн, прострочена заборгованість по комісії за видачу кредиту 164,88 грн, що підтверджено розрахунком заборгованості, останній день (300) нарахування - 21.02.2025, який суд вважає належним та допустимим доказом у справі. Відповідач [PERSON] , в супереч норм ч. 2 ст. 12, ст. 81 ЦПК України, не надала доказів того, що кредитні кошти не надходили на її картковий рахунок, хоча таку можливість об`єктивно мала, не надала суду доказів, які спростовували б розрахунок заборгованості перед ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС", не довела відсутність заборгованості, як і не заперечила щодо нарахованої заборгованості за вказаним договором. Згідно частини 1 статті 1049 ЦК України, позичальник зобов`язаний повернути позикодавцеві позику у строк та в порядку, що встановлені договором. Відповідно до статті 1050 ЦК України, якщо позичальник своєчасно не повернув суму позики, позикодавець має право вимагати дострокового повернення частини позики, що залишилася, та сплати процентів. Згідно статей 526, 527, 530 ЦК України, зобов`язання має виконуватися належним чином, відповідно до умов договору та вимог Цивільного кодексу, інших актів цивільного законодавства. Боржник зобов`язаний виконати свій обов`язок, а кредитор - прийняти виконання особисто, якщо інше не встановлено договором або законом. Якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін). Суд, дослідивши розрахунок заборгованості за договором № 1387-9766 від 28.04.2024 року, наданий позивачем ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС", погоджується з ним, оскільки нарахування відсотків від суми позики було здійснено у розмірах та порядку, узгодженому в укладеному між сторонами кредитному договорі, відповідно до законодавства чинного на момент укладення договору, в межах строку кредитування. Згідно статей 76, 81 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи. Кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Даючи оцінку встановленим обставинам та доказам в їх сукупності, суд дійшов висновку, що відповідач порушила умови кредитного договору, у добровільному порядку ухилилася від сплати заборгованості за таким, тому з відповідача [PERSON] на користь позивача ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" необхідно стягнути заборгованість за Договором про відкриття кредитної лінії № 1387-9766 від 28.04.2024 року, що утворилася станом на 10.09.2025 року, в розмірі 76 902,88 грн, а саме прострочена заборгованість за кредитом 17 000,00 грн, прострочена заборгованість за нарахованими процентами 59 902,88 грн, з урахуванням того, що до позичальника застосовано Програму лояльності та здійснено списання залишку заборгованості за вказаним кредитним договором у сумі 8 908,00 грн, при загальній сумі заборгованості 85 810,88 грн. За встановлених обставин позовні вимоги є обґрунтованими, підтверджуються залученими до справи і дослідженими судом доказами, а тому підлягають задоволенню. Відповідно до статті 141 ЦПК України, у разі задоволення позову судові витрати покладаються на відповідача. У зв`язку з чим, із відповідача підлягають стягненню на користь позивача судові витрати у розмірі 2 422,40 грн. Згідно із частиною 2 статті 247 ЦПК України, у разі неявки в судове засідання всіх учасників справи чи в разі якщо відповідно до положень цього Кодексу розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється. Оскільки розгляд вказаної справи проводився за правилами спрощеного позовного провадження без повідомлення (виклику) сторін за наявними у справі матеріалами, то фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснювалось.

Outcome: approved