Jurisdiction: civil
Date: 2026-03-08 00:00:00

08.01.2026 Товариство з обмеженою відповідальністю «Укр кредит фінанс» через електронний кабінет системи Електронний суд звернулося до суду з позовною заявою до [PERSON] , в якій просило стягнути з відповідача на користь позивача заборгованість за кредитним договором № 1166-7501 від 06.03.2023 року в розмірі 30 000 грн., а також судовий збір в розмірі 2 662,40 грн. В обґрунтування позовних вимог зазначено, що 06.03.2023 між ТОВ «Укр кредит фінанс» та відповідачем за допомогою веб-сайту (creditkasa.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ «Укр кредит фінанс», в рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле, було укладено електронний Договір про відкриття кредитної лінії № 1166-7501. На виконання зазначених вимог, позичальнику було надано одноразовий ідентифікатор А5369 для підписання Кредитного договору № 1166-7501 від 06.03.2023, підтвердження ознайомлення з Правилами та інших супутніх документів. Відповідно до умов Кредитного договору кредитодавець взяв на себе зобов`язання надати відповідачу кредит для задоволення особистих потреб, на наступних умовах: сума кредиту 6 000 грн.; строк кредитування 300 днів; базовий період 14 днів; знижена % ставка 2,50 % в день; стандартна % ставка 3,00 % в день. Позивач виконав взяті на себе зобов`язання в повному обсязі, надавши відповідачу кредит відповідно до умов укладеного Кредитного договору. Відповідач підтвердив виникнення зобов`язань відповідно до умов укладеного Кредитного договору шляхом прийняття виконання зобов`язання Кредитодавця, а саме: отримавши кредитні кошти відповідач не скористався своїм правом протягом 14 календарних днів з дня укладення Кредитного договору відмовитися від договору без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів. Станом на 10.11.2025 загальний розмір заборгованості відповідача, з урахуванням часткового списання позивачем заборгованості за процентами відповідно до програми лояльності для споживачів фінансових послуг ТОВ «Укр кредит фінанс» становить 30 000 грн., які складаються з: простроченої заборгованості за кредитом 6 000 грн.; простроченої заборгованості за нарахованими процентами 24 000 грн., у зв`язку з чим позивач просить стягнути з відповідача заборгованість, а також витрати по сплаті судового збору у розмірі 2 662,40 грн. Ухвалою суду від 09.01.2026 позов прийнято до розгляду та відкрито провадження у справі за правилами спрощеного позовного провадження. 27.02.2026 представником відповідача подано клопотання, в якому просила залишити позов без розгляду у зв`язку з його недоведеністю, зазначила, що позивачем не доведено факту укладення кредитного договору, а також, що відсутні документи на підтвердження наявності заборгованості. Представник позивача у судове засідання не з`явився, при зверненні до суду з цим позовом просив справу розглядати без участі ТОВ «Укр кредит фінанс». Представник відповідача в судовому засіданні просила позовну заяву залишити без розгляду, зазначила, що відповідачем не укладалось з відповідачем жодних договорів, квитанція про перерахування коштів та довідка не є доказами у справі, вказала, що відповідач отримав грошові кошти на свій поточних рахунок, але не від юридичної особи, а від фізичної особи/фізичної особи підприємця. Суд, заслухавши вступне слово представника відповідача, дослідивши докази, встановив фактичні обставини та відповідні правовідносини. Судом встановлено, що на офіційному веб-сайті ТОВ «Укр кредит фінанс» (creditkasa.ua) у вільному доступі для всіх клієнтів ТОВ «Укр кредит фінанс» розміщена повна інформація щодо договору кредиту та порядку його укладення, а саме, документи: Договір кредиту (примірний Договір на момент укладення); Правила надання грошових коштів у кредит (діючі на момент укладення договору); Згода на обробку персональних даних; Публічна інформація; Положення про конфіденційність. Крім того, на веб-сайті ТОВ «Укр кредит фінанс» розміщена довідкова інформація з наданням розгорнутої інформації щодо порядку та умов надання послуг. Клієнт створює заявку на отримання кредиту; отримує дзвінок від співробітника ТОВ «Укр кредит фінанс», проходить перевірку та надає сканкопії документів (паспорту та ідентифікаційного коду) або верифікується за допомогою технології BankID; (BankID - спосіб електронної автентифікації громадян за допомогою їхніх даних в банку, де вони обслуговуються); отримує рішення Кредитора щодо можливості надання кредиту; при позитивному рішенні щодо надання кредиту, Клієнт отримує доступ до «особистого кабінету» в «особистому кабінеті» Клієнт отримує гіперпосилання для ознайомлення з Офертою щодо укладення договору. Оферта, що міститься за гіперпосиланням, є пропозицією у розумінні ч. 4 ст. 11 Закону України «Про електрону комерцію» та, відповідно до ч. 5 ст. 11 Закону України «Про електрону комерцію», включає умови, викладені у Правилах надання споживчих кредитів, що є невід`ємною частиною договору, що пропонується до укладення клієнту; Клієнт самостійно вносить до інформаційно-телекомунікаційної системи Кредитора номер своєї банківської картки, на яку бажає отримати кредит; (відповідно до Правил надання споживчих кредитів Клієнт повинен володіти відкритим на власне ім`я банківським рахунком в українському банку, грошовими коштами на якому має змогу розпоряджатися; - діяти від власного імені, за власним інтересом, не отримувати Кредит в якості представника, агента третьої особи і не діяти на користь третьої особи (вигодонабувача або бенефіціара)). Після прийняття Клієнтом оферти, йому на телефонний номер (зазначений Клієнтом при реєстрації) надсилається одноразовий ідентифікатор для підписання Кредитного договору Клієнт в інформаційно-телекомунікаційній системі Кредитора, підписує Кредитний договір шляхом введення одноразового ідентифікатора; після підписання Кредитного договору інформаційно-телекомунікаційна система Кредитора, в автоматичному режимі направляє екземпляр Кредитного договору, Правила та інші супутні документи на e-mail вказаний Клієнтом (також вони доступні 24/7 в особистому кабінеті Клієнта); Інформаційно-телекомунікаційна система Кредитора, в автоматичному режимі перераховує кредитні кошти за реквізитами вказаними Клієнтом. 06.03.2023 між ТОВ «Укр кредит фінанс» та Нвачукву Інносент Чуквума за допомогою веб-сайту (creditkasa.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ «Укр кредит фінанс», в рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле, було укладено електронний Договір про відкриття кредитної лінії № 1166-7501. Відповідачу було надано одноразовий ідентифікатор А5369 для підписання Кредитного договору № 1166-7501 від 06.03.2023, підтвердження ознайомлення з Правилами та інших супутніх документів. Відповідно до умов Кредитного договору кредитодавець взяв на себе зобов`язання надати відповідачу кредит для задоволення особистих потреб, на наступних умовах: сума кредиту 6 000 грн.; строк кредитування 300 днів; знижена % ставка 2,50 % в день; стандартна % ставка 3,00 % в день. Відповідач [PERSON] підтвердив, що ознайомлений із вказаними документами та зобов`язується виконувати їх умови. Усі зазначені документи підписані відповідачем за допомогою електронного цифрового підпису. На виконання умов договору відповідачу було надано кредитні кошти в розмірі 6 000 грн. шляхом перерахунку банківський рахунок (картку), яка була зазначена ним при укладенні договору, за допомогою системи LIQPAY на підставі договору, укладеним між ТОВ «Укр кредит фінанс» та АТ КБ «ПриватБанк», про надання послуг в системі LIQPAY. Відповідно до довідки ТОВ «Укр кредит фінанс», на платіжну картку № [NUMBER] , яка була вказана відповідачем при укладенні кредитного договору, позивачем ТОВ «Укр кредит фінанс» перераховано грошові кошти в сумі 6 000 грн. на виконання умов договору № 1166-7501 від 06.03.2023 року. Згідно з розрахунком заборгованості за кредитним договором № 1166-7501 від 06.03.2023 року, заборгованість відповідача становить 30 000 грн., з яких: 6 000 грн. - прострочена заборгованість за кредитом; 24 000 грн. прострочена заборгованість за нарахованими процентами. Відповідно до ч. ч. 1, 2 ст. 207 ЦК України правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах, у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами). За змістом ст. ст. 626, 628 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства. Частиною першою ст. 638 ЦК України встановлено, що істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди. У статті 526 ЦК України передбачено, що зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться. Відповідно до ч. 1 ст. 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірах та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти (частина перша статті 1048 ЦК України). Частиною другою ст. 1054 ЦК України встановлено, що до відносин за кредитним договором застосовуються положення параграфа 1 цієї глави, якщо інше не встановлено цим параграфом і не випливає із суті кредитного договору. Кредитний договір укладається у письмовій формі. Кредитний договір, укладений з недодержанням письмової форми, є нікчемним (стаття 1055 ЦК України). Згідно із ч. 1 ст. 633 ЦК України публічним є договір, в якому одна сторона - підприємець взяла на себе обов`язок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неї звернеться (роздрібна торгівля, перевезення транспортом загального користування, послуги зв`язку, медичне, готельне, банківське обслуговування тощо). Умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги. За змістом ст. 634 цього Кодексу договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору. Відповідно до ч. 1 ст. 1048 ЦК України позикодавець має право на одержання від позичальника процентів від суми позики, якщо інше не встановлено договором або законом. Розмір і порядок одержання процентів встановлюються договором. Якщо договором не встановлений розмір процентів, їх розмір визначається на рівні облікової ставки Національного банку України. У разі відсутності іншої домовленості сторін проценти виплачуються щомісяця до дня повернення позики. Згідно зі ст. 1049 згаданого Кодексу позичальник зобов`язаний повернути позикодавцеві позику (грошові кошти у такій самій сумі або речі, визначені родовими ознаками, у такій самій кількості, такого самого роду та такої самої якості, що були передані йому позикодавцем) у строк та в порядку, що встановлені договором. Договір позики є укладеним з моменту передання грошей або інших речей, визначених родовими ознаками. Відповідно до ч. 1 ст. 1050 ЦК України якщо позичальник своєчасно не повернув суму позики, він зобов`язаний сплатити грошову суму відповідно до статті 625 цього Кодексу. Слід зазначити, що відповідно до ч. 12 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію», електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному ст. 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі. Кожний примірник електронного документа з накладеним на нього підписом, визначеним ст.12 цього Закону є оригіналом такого документа. Відповідно до ч. 13 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію», електронні документи (повідомлення), пов`язані з електронним правочином, можуть бути подані як докази сторонами та іншими особами, які беруть участь у судовому розгляді справи. На офіційному веб-сайті ТОВ «Укр кредит Фінанс» (https://navse.ua) у вільному доступі для всіх клієнтів ТОВ «Укр кредит Фінанс» розміщена повна інформація щодо договору кредиту та порядку його укладення, а саме, документи: Договір кредиту (примірний Договір на момент укладення); Правила надання грошових коштів у кредит (діючі на момент укладення договору); Згода на обробку персональних даних; Публічна інформація; Положення про конфіденційність. Крім того на веб-сайті ТОВ «Укр кредит Фінанс» розміщена довідкова інформація з наданням розгорнутої інформації щодо порядку та умов надання послуг. Згідно ч. 3 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Щодо заперечень представника відповідача стосовно укладення відповідачем вищевказаного кредитного договору, суд зазначає наступне. В підписаному сторонами договорі відповідачем [PERSON] вказані особисті анкетні дані, зокрема, серія та номер паспорта, РНОКПП, адреса електронної пошти, а також дані платіжної картки. На підтвердження надання кредитних коштів, позивач надав довідку, з якої вбачається, що на виконання кредитного договору № 1166-7501 від 06.03.2023 року позивачем здійснено переказ коштів у розмірі 6 000,00 грн. на платіжну картку № [NUMBER] , яку відповідачем було зазначено при укладенні кредитного договору, як номер особистого електронного платіжного засобу. Оскільки [PERSON] при укладенні договору разом із своїми паспортними та іншими особистими даними надав номер карткового рахунку (платіжної картки), на який було здійснено переказ позивачем коштів, суд вважає, що позивачем доведено факт укладення договору між позивачем та відповідачем на надання грошових коштів. Відтак, позивач довів належними та достатніми доказами, що зазначена заборгованість дійсно має місце та що вона виникла саме внаслідок порушення відповідачем умов кредитного договору. Вирішуючи питання щодо правомірності та розміру заявлених позивачем до стягнення процентів, суд виходить з такого. За змістом п. 11.12 Договору невід`ємними його частинами є: Правила відкриття кредитної лінії (надання споживчих кредитів), Таблиця обчислення загальної вартості кредиту, Паспорт споживчого кредиту та ін. Згідно з п.п. 4.4, 4.6 Договору базовий період складає 14 днів, нарахування процентів за користування кредитом здійснюється на залишок неповерненої суми кредиту у розмірі 2,50% за кожен день користування кредитом протягом базового періоду (пільгова ставка), 3,00% за кожен день користування кредитом поза межами базового періоду (стандартна ставка). Згідно з розрахунком ТОВ «Укр кредит фінанс» заборгованість відповідача за кредитним договором № 1166-7501 від 06.03.2023 складає 30 000 грн., а саме: прострочена заборгованість за кредитом 6 000 грн.; прострочена заборгованість за нарахованими процентами 24 000 грн. ТОВ «Укр кредит фінанс» за період з 06.03.2023 по 19.03.2023 нараховував відсотки за денною процентною ставкою 2,50%, за період з 20.03.2023 по 30.12.2023 3,00%. Загальні правові та організаційні засади споживчого кредитування в Україні, визначені Законом України «Про споживче кредитування». Відповідно до частини 5 статті 12 Закону України «Про споживче кредитування» умови договору про споживчий кредит, які обмежують права споживача порівняно з правами, встановленими цим Законом, є нікчемними. Договір про споживчий кредит, укладений з порушенням вимог частини першої цієї статті, є нікчемним. Стаття 8 Закону України «Про споживче кредитування», якою передбачено, що максимальний розмір денної процентної ставки, розрахованої відповідно до частини четвертої цієї статті, не може перевищувати 1%, була доповнена частиною п`ятою згідно із Законом № 3498-IX від 22.11.2023. Закон України від 22 листопада 2023 року № 3498-ХІ «Про внесення змін до деяких законів України щодо удосконалення державного регулювання ринків фінансових послуг» набрав чинності 24 грудня 2023 року. Пунктом 17 Прикінцевих та Перехідних положень Закону України «Про споживче кредитування» передбачено, що тимчасово, протягом 240 днів з дня набрання чинності Законом України «Про внесення змін до деяких законів України щодо удосконалення державного регулювання ринків фінансових послуг», установити, що максимальний розмір денної процентної ставки не може перевищувати: протягом перших 120 днів - 2,5 %; протягом наступних 120 днів - 1,5 %. Перехідні положення законопроекту застосовуються, у разі якщо потрібно врегулювати відносини, пов`язані з переходом від існуючого правового регулювання до бажаного, того, яке має запроваджуватися з прийняттям нового закону. При цьому перехідні положення повинні узгоджуватися з приписами прикінцевих положень, що стосуються особливостей набрання чинності законом чи окремими його нормами. Норми тимчасового та локального характеру, якщо вони присутні в законі, також включаються до перехідних положень законопроекту. Частиною 2 розділу 2 Прикінцевих та перехідних положень Закону України «Про внесення змін до деяких законів України щодо удосконалення державного регулювання ринків фінансових послуг» встановлено, що дія пункту 5 розділу І цього Закону (яким, зокрема, доповнено пунктом 17 розділ IV «Прикінцеві та перехідні положення» Закону України «Про споживче кредитування») поширюється на договори про споживчий кредит, укладені до набрання чинності цим Законом, якщо строк дії таких договорів продовжено після набрання чинності цим Законом. Договір № 1166-7501 укладений 06.03.2023 року та діє впродовж 300 днів до 30.12.2023 року, тобто вважається продовженим після набрання чинності вищезазначеними змінами. Тому, суд розраховує заборгованість за укладеним між сторонами договором, виходячи з встановленої ч. 5 ст. 8 Закону України «Про споживче кредитування» максимальної денної процентної ставки 1%. Розрахунок процентів на користування [PERSON] кредитом становитиме 18 000 грн. (6 000 грн. х 1% х 300 днів = 18 000 грн.). Розрахунок відсотків, згідно зі спірним кредитним договором судом визначено за період з 06.03.2023 (дату видачі кредиту) по 30.12.2023 включно, що становить в сукупності 300 днів. Таким чином, стягненню підлягають нараховані відсотки у розмірі 18 000 грн. З урахуванням викладеного, суд приходить до висновку про часткове задоволення вимог ТОВ «Укр кредит фінанс» та стягнення з відповідача заборгованості за кредитним договором № 1166-7501 від 06.03.2023 в загальному розмірі 24 000 грн., а саме за тілом кредиту в розмірі 6 000 грн та проценти за користування кредитом в розмірі 18 000 грн. Питання щодо судових витрат суд вирішує відповідно до ст. 141 ЦПК України, та з відповідача на користь позивача підлягають стягненню судові витрати зі сплати судового збору пропорційно розміру задоволених позовних вимог, а саме в розмірі 2 129,92 грн. з розрахунку: 24 000 грн. (розмір задоволених позовних вимог) х100%/30 000 грн (розмір заявлених позовних вимог) = 80 % задоволених позовних вимог; 2 662,40 грн (ставка судового збору) х 80 %/100% = 2 129,92 грн.

Outcome: partial