Jurisdiction: civil
Date: 2026-03-04 00:00:00

25 листопада 2025 року до Корольовського районного суду міста Житомира надійшов позов ТзОВ «Укр Кредит Фінанс» до [PERSON] про стягнення заборгованості за кредитним договором Позовні вимоги обґрунтовано тим, що 16 травня 2024 року між ТзОВ «Укр Кредит Фінанс» та [PERSON] за допомогою веб-сайту (creditkasa.com.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТзОВ «Укр Кредит Фінанс», в рамках яких реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле, було укладено електронний Договір про відкриття кредитної лінії №1395-8080 (далі по тексту рішення - Кредитний договір). Згідно з умовами Кредитного договору [PERSON] надано кредит у розмірі 12 000 гривень, строк кредитування - 300 днів, базовий період - 14 днів, знижена процентна ставка 1,20% в день, стандартна процентна ставка- 1,50 % в день. Кредитор ТзОВ «Укр Кредит Фінанс» виконав взяті на себе зобов`язання в повному обсязі, надавши відповідачу кредит відповідно до умов укладеного Кредитного договору. Факт видачі кредиту підтверджується документами про перерахування кредитних коштів на карту відповідача. Відповідач [PERSON] порушила умови Кредитного договору, внаслідок чого має заборгованість, яка станом на 13 жовтня 2025 року становить 67 296,00 гривень, з яких: 12 000 гривень - прострочена заборгованість за кредитом; 53 496,00 гривень - прострочена заборгованість за нарахованими процентами, 1 800 гривень прострочена заборгованість по комісії за видачу кредиту. Кредитодавець ТзОВ «Укр Кредит Фінанс» прийняв рішення про можливість застосування до відповідача програми лояльності для споживачів фінансових послуг ТзОВ «Укр Кредит Фінанс» та часткового списання заборгованості за нарахованими процентами у сумі 7 296 гривень за умови погашення позичальником решти заборгованості за Кредитним договором в розмірі 60 000 гривень. На підставі наведеного представник позивача просить суд стягнути з відповідача [PERSON] в користь ТзОВ «Укр Кредит Фінанс» заборгованість в розмірі 60 000 гривень за кредитним договором № 1395-8080 від 16 травня 2024 року та понесені судові витрати по справі. Ухвалою судді від 01 грудня 2025 року прийнято до розгляду позовну заяву та відкрито провадження у справі за правилами спрощеного позовного провадження з повідомленням сторін та запропоновано відповідачу подати відзив на позовну заяву протягом п`ятнадцяти днів з дня отримання вказаної ухвали. Представник позивача ТзОВ «Укр Кредит Фінанс» у судове засідання не з`явився, попередньо заявив про розгляд справи без його участі, позовні вимоги підтримав та просить їх задовольнити. Відповідач [PERSON] у судове засідання не з`явилася. Разом з тим, до суду надійшла заява відповідача від 05 березня 2026 року, в якій вона просить розгляд справи проводити за її відсутності. У зазначеній заяві відповідач також надала докази часткової сплати кредитної заборгованості та просила врахувати їх під час розгляду справи. У відповідності до вимог ч. 2 ст. 247 ЦПК України у разі неявки в судове засідання всіх учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється. Дослідивши письмові докази у справі, суд дійшов висновку, що позов підлягає до часткового задоволення з таких підстав. Відповідно до ч. 1 ст.4 ЦПК України, кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів. Зі змісту ст.12 ЦПК України вбачається, що цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Учасники справи мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обов`язків, передбачених законом. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Відповідно до ст. 81 ЦПК України, кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог та заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Суд установив, 16 травня 2024 року між кредитором ТзОВ «Укр Кредит Фінанс» та позичальником [PERSON] за допомогою веб-сайту (creditkasa.ua) укладено електронний договір про відкриття кредитної лінії №1395-8080, відповідно до умов якого кредитодавець відкрив кредитну лінію для позичальника шляхом надання позичальнику кредиту на умовах строковості, зворотності, платності для задоволення особистих потреб позичальника, а позичальник зобов`язується повернути кредит не пізніше останнього дня строку кредитування та сплатити нараховані кредитодавцем проценти за користування кредитом у порядку, передбаченому цим договором. Згідно з п. 3.1 Кредитного договору, цей договір укладається сторонами у вигляді електронного договору у розумінні Закону України «Про електронну комерцію». Відповідно до п. 12.13 Кредитного договору невід`ємними його частинами є: Правила відкриття кредитної лінії (надання споживчих кредитів), Паспорт споживчого кредиту, Таблиця обчислення загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за Договором (Графік платежів за Договором) відповідно до Методики Національного Банку України. Усі зазначені документи підписані відповідачем [PERSON] за допомогою електронного підпису одноразовим ідентифікатором С2063. Для укладення Кредитного договору, в порядку встановленому Правилами, позичальник надає кредитодавцю інформацію щодо бажання отримати кредит, шляхом заповнення на веб-сайті кредитодавця https://creditkasa.com.ua усіх граф відповідної форми. Надаючи таку інформацію, позичальник вказує повні, точні та достовірні особисті дані, заповнення яких передбачено відповідною сторінкою веб-сайту кредитодавця та як необхідні для укладення цього Договору. Позичальник несе відповідальність за дійсність та достовірність таких даних (п.3.2 Кредитного договору). У Правилах відкриття кредитної лінії (надання споживчих кредитів) кредитотодавцем передбачено, що заявник заповнює заявку на сайті кредитодавця, вказуючи всі дані, які визначені в заявці як обов`язкові для прийняття рішення про можливість надання кредиту. Алгоритм черговості дій щодо укладення кредитного договору за допомогою інформаційно-телекомунікаційної системи ТзОВ «Укр Кредит Фінанс» такий: клієнт створює заявку на отримання кредиту, проходить перевірку та надає сканкопії документів (паспорту та ідентифікаційного коду) або верифікується за допомогою технології BankID (спосіб електронної автентифікації громадян за допомогою їхніх даних в банку, де вони обслуговуються). Тоді клієнт отримує рішення кредитора щодо можливості надання кредиту; при позитивному рішенні щодо надання кредиту, клієнт отримує доступ до «особистого кабінету», в якому отримує гіперпосилання для ознайомлення з Офертою щодо укладення договору. Клієнт самостійно вносить до інформаційно-телекомунікаційної системи кредитора номер своєї банківської картки, на яку бажає отримати кредит. За результатами розгляду наданої позичальником інформації, кредитодавець здійснює перевірку дійсності та достовірності зазначених позичальником особистих даних, у тому числі, але не обмежуючись, проводить автентифікацію банківської платіжної картки та/або банківського рахунку, позичальника відповідно до стандартів міжнародних платіжних систем. Позичальник зобов`язаний вказати реквізити банківської платіжної картки та/або банківського рахунку, що належить особисто йому, для можливості належного виконання Кредитодавцем своїх зобов`язань. (п. 3.4 Кредитного договору) Після прийняття кредитодавцем рішення про можливість укладення даного Договору, позичальник повідомляється про прийняте рішення шляхом надання такої інформації через особистий кабінет (оферта). Кредитодавець надсилає позичальнику гіперпосилання для ознайомлення з проектом Договору. Проект Договору, що міститься за гіперпосиланням, є пропозицією у розумінні ч. 4 ст.11 Закону України «Про електрону комерцію» та включає умови, що пропонуються до укладення позичальнику, в тому числі щодо процентів за користування кредитом та строків сплати процентів (п.3.7 Кредитного договору). У разі погодження із запропонованими кредитодавцем умовами Договору, позичальник надає кредитодавцю відповідь про повне та безумовне прийняття пропозиції кредитодавця (акцепт) шляхом надсилання електронного повідомлення, підписаного шляхом використання електронного підпису одноразовим ідентифікатором (одноразовим паролем), який надсилається кредитодавцем позичальнику в смс-повідомленні або надається шляхом здійснення дзвінка на номер телефону, який був наданий позичальником, що вважається підписанням Договору відповідно до ст.12 Закону України «Про електронну комерцію». Накладення позичальником електронного підпису у формі одноразового ідентифікатору здійснюється шляхом введення отриманого одноразового паролю у відповідне поле форми на веб-сайті кредитодавця (п.3.8 Кредитного договору). Безпосередньо після отримання акцепту від позичальника, що є укладенням Договору відповідно до ч.3 ст.11 Закону України «Про електронну комерцію», кредитодавець накладає на Договір, укладений у вигляді електронного документу, кваліфікований електронний підпис уповноваженого працівника кредитодавця із кваліфікованою електронною позначкою часу. Безпосередньо після цього кредитодавець направляє позичальнику підтвердження вчинення (укладення) Договору у формі електронного документа та примірник (оригінал) Договору з додатками до нього у вигляді електронного документа, що містить кваліфікований електронний підпис уповноваженого працівника кредитодавця з кваліфікованою електронною позначкою часу. Вказані електронні документи направляються в особистий кабінет позичальника та на електронну адресу позичальника, вказану ним у порядку, встановленому п.3.2. Договору (п.3.9 Кредитного договору). Кредит надається позичальнику шляхом безготівкового переказу грошової суми, вказаної у п.4.1 цього Договору, на банківський рахунок позичальника шляхом використання вказаних позичальником реквізитів електронного платіжного засобу. Ініціювання безготівкового переказу грошової суми, вказаної у п.4.1 цього Договору, здійснюється кредитодавцем безпосередньо після укладення сторонами цього Договору та надіслання позичальнику примірнику Договору та додатків до нього у вигляді електронного документа. Кредит вважається наданим позичальнику з моменту списання грошових коштів з банківського рахунку кредитодавця за належними реквізитами для їх наступного зарахування на електронний платіжний засіб, зазначений позичальником при оформленні кредиту (п.4.6 Кредитного договору). Наведене дає підстави для висновку, що [PERSON] , звертаючись до ТзОВ «Укр Кредит Фінанс» із заявою про надання кредиту, особисто повідомила кредитору реквізити своєї банківської платіжної картки, яку кредитор перевірив на її дійсність та автентифікацію. Установлено, що [PERSON] у Кредитному договорі зазначила номер свого електронного платіжного засобу № [NUMBER] . Отже, без отримання смс-повідомлення для входу в особистий кабінет, без здійснення входу на вебсайт кредитора до особистого кабінету, без отримання смс-повідомлення з одноразовим ідентифікатором для підписання відповідних документів, кредитний договір між сторонами не був би укладений, а кредитні кошти не були би перераховані відповідачу. Матеріали справи не містять та відповідачем не надано доказів щодо спростування презумпції правомірності Кредитного договору. Правочин є правомірним, якщо його недійсність прямо не встановлена законом або якщо він не визнаний судом недійсним (ст. 204 Цивільного кодексу України). Правочин не може бути визнано недійсним у зв`язку з його вчиненням в електронній формі, якщо інше не передбачено законом (ч. 3 ст. 5 Закону України «Про електронну комерцію»). Основні умови кредитування згідно з договором про відкриття кредитної лінії № 1395-8080 від 16 травня 2024 року: - дата видачі кредиту - 16 травня 2024 року ( п. 4.1Кредитного договору); - сума кредиту - 12 000 гривень (п. 4 1 Кредитного договору); - мета отримання кредиту - для задоволення особистих потреб позичальника (п. 2.4 Кредитного договору); - базовий період користування кредитом - 14 календарних днів (п. 4.4 Кредитного договору); - строк користування кредитом - 300 календарних днів; дата повернення кредиту - 11 березня 2025 року (п. 4.9 Кредитного договору); - нарахування процентів за користування кредитом здійснюється на залишок неповерненої суми кредиту за кожен день користування кредитом, починаючи з дня видачі кредиту до дати фактичного повернення всієї суми кредиту за стандартною процентною ставкою, яка становить 1,50 % за кожен день користування кредитом (вказана процентна ставка застосовується протягом всього строку дії договору, за виключенням строку використання позичальником права користування кредитом за промо-ставкою та/або зниженою) (п. 4.10 Кредитного договору); - знижена процентна ставка становить 1,20 % за кожен день користування кредитом, яка надається кредитодавцем виключно як знижка на користування кредитом та є заохоченням позичальника до сумлінного виконання умов договору (п. 10.2 Кредитного договору); - комісія за видачу кредиту становить 15 % від суми виданого кредиту (п. 4.7 Кредитного договору). Реальна річна процентна ставка на дату укладення цього договору складає 27 138,17 процентів (п.4.10 Кредитного договору). Орієнтовна загальна вартість кредиту на дату укладення цього договору (за весь строк кредитування) складає: 61 968,53 грн. та включає в себе: суму кредиту та проценти за користування кредитом (п.4.11 Кредитного договору). 16 травня 2024 року ТзОВ «Укр Кредит Фінанс» надало (перерахувало) [PERSON] кредитні кошти в розмірі 12 000 гривень, що підтверджується довідкою ТзОВ «Укр Кредит Фінанс» про перерахування суми кредиту №1395-8080 від 16 травня 2024 року. Таким чином, суд дійшов висновку, що ТзОВ «Укр Кредит Фінанс» свої зобов`язання за Кредитним договором виконало в повному обсязі, перерахувавши відповідачу суму кредиту 12 000 гривень. Натомість відповідач [PERSON] свої зобов`язання за Кредитним договором належним чином не виконувала, внаслідок чого утворилась заборгованість. З розрахунку заборгованості вбачається, що відповідач прострочила виконання своїх зобов`язань за Кредитним договором. Заборгованість відповідача за Кредитним договором станом на 13 жовтня 2025 року становить 67 296 гривень: 12 000 гривень - основний борг; 1 800 гривень комісія за видачу кредиту; 53 496 гривень- залишок відсотків, які нараховані з 16 травня 2024 року по 11 березня 2025 року за ставкою 1,50%, що відповідає умовам Кредитного договору. Однак, ТзОВ «Укр Кредит Фінанс» ухвалило рішення про можливість застосування до відповідача Програми лояльності для споживачів фінансових послуг ТзОВ «Укр Кредит Фінанс» та часткового списання заборгованості за нарахованими процентами у сумі 7 296 гривень за умови погашення позичальником решти заборгованості за Кредитним договором в розмірі 60 000 гривень. Надаючи правову оцінку спірним правовідносинам, суд зазначає таке. Договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків (ч.1 ст. 626 ЦК України). В силу ч.1 ст. 628 ЦК України зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства. Згідно з ч.1 ст. 638 ЦК України договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору. Істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди. Із положень ч.1 ст. 634 ЦК України слідує, що договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору. Загальні правила щодо форми договору визначено ст. 639 ЦК України, згідно з якою договір може бути укладений у будь-якій формі, якщо вимоги щодо форми договору не встановлено законом; якщо сторони домовилися укласти договір у певній формі, він вважається укладеним з моменту надання йому цієї форми, навіть якщо законом ця форма для такого виду договорів не вимагалася; якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі; якщо сторони домовились укласти у письмовій формі договір, щодо якого законом не встановлено письмової форми, такий договір є укладеним з моменту його підписання сторонами; якщо сторони домовилися про нотаріальне посвідчення договору, щодо якого законом не вимагається нотаріального посвідчення, такий договір є укладеним з моменту його нотаріального посвідчення. Отже, будь-який вид договору, який укладається на підставі Цивільного або Господарського кодексу України, може мати електронну форму. Договір, укладений в електронній формі, є таким, що укладений у письмовому вигляді (ст. 205, 207 ЦК України). Пунктом 5 ст.3 Закону України «Про електронну комерцію» встановлено, що електронний договір домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі. Відповідно до ч.1, 3, 4, 7 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» пропозиції укласти електронний договір (оферта) має містити істотні умови, передбачені законодавством для відповідного договору, і виражати намір особи, яка її зробила, вважати себе зобов`язаною у разі прийняття. Електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Пропозиція укласти електронний договір (оферта) може бути зроблена шляхом надсилання комерційного електронного повідомлення, розміщення пропозиції (оферти) у мережі Інтернет або іншому порядку, передбаченому Цивільним та Господарським кодексами України, а також іншими актами Законодавства. Електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному ст.12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовий формі (ч. 12 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію»). Статтею 12 Закону України «Про електронну комерцію» встановлено, що якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання: електронного підпису або електронного цифрового підпису відповідно до Закону України «Про електронний цифровий підпис», за умови використання засобу електронного цифрового підпису усіма сторонами електронного правочину; електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом; аналога власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів. Відповідно до п. 6 ч. 1 ст. 3 вказаного Закону електронний підпис одноразовим ідентифікатором - дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, що додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, та надсилаються іншій стороні цього договору. Отже, електронний підпис призначений для ідентифікації особи, яка підписує електронний документ, який накладається за допомогою особистого ключа та перевіряється за допомогою відкритого ключа. Згідно з ч. 1 ст. 1054 Цивільного кодексу України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти. Позикодавець має право на одержання від позичальника процентів від суми позики, якщо інше не встановлено договором або законом. Розмір і порядок одержання процентів встановлюються договором (ч. 1 ст. 1048 Цивільного кодексу України) Статтею 525 Цивільного кодексу України визначено, що одностороння відмова від виконання зобов`язань не допускається. Згідно зі ст. 530 Цивільного кодексу України, якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк. Щодо розрахунку спірної заборгованості суд зазначає таке. За розрахунком позивача розмір заборгованості [PERSON] за Кредитним договором становить 67 296 гривень: 12 000 гривень - основний борг; 53 496 гривень проценти за користування кредитом, 1800 гривень комісія. Суд перевірив цей розрахунок та дійшов висновку, що він відповідає умовам Кредитного договору. Однак, позивач заявив до стягнення лише частину заборгованості 60 000 гривень, що відповідає принципу диспозитивності цивільного судочинства (п. 5 ч. 3 ст. 2, ст. 13 ЦПК України). Розмір заявленої до стягнення заборгованості є обґрунтованим, оскільки підтверджується матеріалами справи та водночас не спростований відповідачкою. У своїй заяві від 05 березня 2026 року відповідач зазначає, що вона позов визнає та вказує, що вона частково погасила спірну заборгованість, на підтвердження чого надає скріншоти (знімки екрану) онлайн-банкінгу. Суд зазначає, що надані відповідачем документи не можуть слугувати доказом погашення спірної заборгованості, оскільки такі не містять відомостей про платника, отримувача коштів, а також вказівки на те, що кошти зараховано на погашення заборгованості саме за Кредитним договором №1395-8080 від 16 травня 2024 року. З урахуванням наведеного, суд дійшов висновку про наявність підстав для задоволення позову та стягнення з відповідача на користь позивача 60 000 гривень заборгованості за Кредитним договором. Відповідно до п. 1 ч. 2 ст. 141 ЦПК України, у разі задоволення позову, судові витрати, пов`язані з розглядом справи, покладаються на відповідача, а тому слід стягнути з відповідача на користь позивача судові витрати в розмірі 2 422,40 гривень сплаченого судового збору.

Outcome: approved