Jurisdiction: civil
Date: 2026-03-09 00:00:00

15.01.2026 Товариство з обмеженою відповідальністю «Укр Кредит Фінанс» (далі - ТОВ «Укр Кредит Фінанс», кредитодавець, позивач), в особі представника Гоц А.В., через підсистему «Електронний суд», що є складовою частиною Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи, звернулось до суду з позовом до [PERSON] (далі - позичальник, відповідач) про стягнення заборгованості за кредитним договором, ціна позову 25000,00 грн, який обґрунтовувало наступним. 14.07.2024 між ТОВ "Укр Кредит Фінанс" та відповідачем [PERSON] , за допомогою веб-сайту (credos.com.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем позивача, укладено електронний договір про відкриття кредитної лінії № 1421-3967. Відповідно до умов кредитного договору відповідачу надано кредит у розмірі 5000,00 грн із заявленим строком кредитування - 365 днів, базовий період - 14 днів, комісія за видачу кредиту - 15,00 % від суми кредиту, знижена % ставка - 1,50 % в день, стандартна % ставка - 1,50 % в день. Позивач взяті на себе зобов`язання за кредитним договором виконав в повному обсязі, надавши відповідачу грошові кошти, на умовах, визначених договором, а останній, підтвердивши виникнення зобов`язань, такі належним чином не виконала, у зв`язку із чим, станом на 26.11.2025 загальний розмір заборгованості становить 30165,00 грн, яка складається з: 5000,00 грн - прострочена заборгованість за кредитом; 24415,00 грн - прострочена заборгованість за нарахованими процентами; 750,00 грн - прострочена заборгованість по комісії за видачу кредиту. Позивачем було прийнято рішення про можливість застосування до позичальника програми лояльності для споживачів фінансових послуг ТОВ "Укр Кредит Фінанс", а саме часткового списання заборгованості позичальнику за нарахованими процентами у сумі 5165,00 грн за умови погашення позичальником решти заборгованості за кредитним договором в розмірі 25000,00 грн, яку позивач просить стягнути з відповідача, а також просить вирішити питання про відшкодування витрат по сплаті судового збору. Ухвалою від 26.01.2026 позовну заяву прийнято до розгляду, відкрито провадження у справі, справу призначено до розгляду за правилами спрощеного позовного провадження з повідомленням (викликом) сторін по справі. Сторонам роз`яснено порядок розгляду справи за правилами спрощеного позовного провадження; подання відзиву, відповіді на відзив, заперечень, клопотань і доказів. Надіслано сторонам копії ухвали про прийняття позовної заяви до розгляду та відкриття провадження в цивільній справі. В судове засідання представник позивача не прибув, матеріали справи містять клопотання про розгляд справи за його відсутності, заперечень проти заочного розгляду справи не надходило. Відповідач в судове засідання не прибула, повідомлялася належним чином про час, день та місце розгляду справи за зареєстрованим місцем проживання, а також шляхом розміщення оголошення на офіційному вебпорталі Судової влади України. Причини неприбуття суду невідомі. Відповідач відзиву на позов та доказів на спростування доводів позивача до суду не надала. Підстави для відкладення розгляду справи, передбачені ч.2 ст. 223 ЦПК України, відсутні. Згідно із вимогами ст.280 ЦПК України суд може ухвалити по цій справі заочне рішення на підставі наявних у справі доказів за одночасного існування таких умов: відповідач належним чином повідомлений про дату, час і місце судового засідання; відповідач не з`явився в судове засідання без поважних причин або без повідомлення причин; відповідач не надав відзив; позивач не заперечує проти такого вирішення справи. Враховуючи на відсутність заперечень представника позивача проти заочного розгляду справи, належним чином повідомлення відповідача про дату, час та місце розгляду справи, суд відповідно до частини першої статті 280 ЦПК України ухвалив провести заочний розгляд справи. Відповідно до ч.2 ст.247 ЦПК України у разі неявки в судове засідання всіх учасників справи чи в разі якщо відповідно до положень цього Кодексу розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється. Дослідивши матеріали справи, повно і всебічно з`ясувавши обставини, об`єктивно оцінивши докази, які мають істотне значення для розгляду справи і вирішення спору по суті,та давши їм належну оцінку суд дійшов до наступного висновку. 14.07.2024 між ТОВ "Укр Кредит Фінанс" та відповідачем [PERSON] укладено електронний договір про відкриття кредитної лінії № 1421-3967 (далі Договір), який містить її анкетні дані. Вказаний кредитний договір укладений з використанням інформаційно-телекомунікаційної системи веб-сайту ТОВ "Укр Кредит Фінанс" (credos.com.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ "Укр Кредит Фінанс" (кредитодавця), в рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле. Крім того, сторони узгодили в письмовій формі графік платежів, що становить додаток № 2 до укладеного між сторонами договору № 1421-3967 від 14.07.2024. З метою підписання договору, а також підтвердження ознайомлення з правилами та іншими документами, відповідачу було надано одноразовий ідентифікатор А4497. Відповідно до п. 2.1, 2.2 Договору про відкриття кредитної лінії № 1421-3967 від 14.07.2024 кредитодавець відкриває для позичальника кредитну лінію на умовах, визначених цим договором. Кредитодавець зобов`язується відкрити кредитну лінію для позичальника шляхом надання позичальнику кредиту на умовах строковості, зворотності, платності для задоволення особистих потреб, а позичальник зобов`язується повернути кредит не пізніше останнього для строку кредитування та сплатити нараховані кредитодавцем проценти за користування кредитом, комісію за видачу кредиту та інші платежі, передбачені цим договором у порядку, передбаченому цим договором. Кредит надається позичальнику шляхом безготівкового переказу грошової суми, вказаної у п. 4.1 цього Договору, а саме у розмірі 5000,00 грн на банківський рахунок позичальника. Дата надання/видачі кредиту 14.07.2024. Як вбачається з п. 4.8-4.10 цього Договору базовий період складає 14 календарних днів. Сплату процентів за користування кредитом та комісії за видачу кредиту (якщо умови цього договору передбачають сплату комісії за видачу кредиту) позичальник зобов`язаний здійснювати не пізніше дат, які є останніми днями відповідних базових періодів шляхом здійснення безготівкового переказу суми, що дорівнює обов`язковому платежу на банківський рахунок кредитодавця. Нарахування процентів за користування кредитом здійснюється на залишок неповерненої суми кредиту за кожен день користування кредитом, починаючи з дня видачі кредиту до дати фактичного повернення всієї суми кредиту за стандартною процентною ставкою, що становить 1,50% за кожен день користування Кредитом. Згідно з п. 4.11 Договору комісія за видачу кредиту становить 15,00 % від суми виданого кредиту. Відповідно до п. 4.13 Договору строк кредитування, тобто строк, на який надається кредит позичальнику 365 календарних днів з моменту перерахування кредиту позичальнику. Дата повернення (виплати) кредиту 13.07.2025. Реальна річна процентна ставка на дату укладення цього договору складає 27261,47%. Орієнтована загальна вартість кредиту на дату укладення цього договору (за весь строк кредитування) складає 30165,00 грн та включає в себе суму кредиту, комісію за видачу кредиту та проценти за користування кредитом (п. 4.14-4.15 Договору). Згідно з п. 5.1. Договору позичальник зобов`язується повернути кредитодавцю отриманий кредит та нараховану кредитодавцем неустойку в останній календарний день строку кредитування шляхом здійснення безготівкового переказу на банківський рахунок кредитодавця у порядку визначеному у правилах. Кредит вважається повернутим кредитодавцю з моменту зарахування суми грошових коштів у повному розмірі виданого кредиту на банківський рахунок кредитодавця. Позичальник має право протягом 14 календарних днів з дня укладення договору відмовитися від договору без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів, про що зобов`язаний повідомити кредитодавця до закінчення вказаних 14 календарних днів шляхом направлення відповідного повідомлення у письмовій формі на адресу кредитодавця (п. 6.9 Договору). Відповідно до п. 12.1 Договору, цей договір та правила разом складають єдиний договір та визначають усі істотні умови договору та надання кредиту. Укладаючи договір позичальник підтверджує, що попередньо уважно ознайомився з правилами на веб-сайті кредитодавця, повністю розуміє всіх їх умови, зобов`язується та погоджується неухильно дотримуватись умов цього договору, а тому добровільно та свідомо укладає договір та бажає настання правових наслідків, обумовлених ним. У правилах відкриття кредитної лінії (надання споживчих кредитів), що становить додаток №1 до договору, зазначено: загальні положення, визначення термінів, правила надання кредиту, процес надання кредиту, порядок укладання договору, правила нарахування процентів за користування кредитом та погашення заборгованості, програма лояльності, захист персональних даних, права та обов`язки сторін договору, відповідальність сторін, порядок вирішення спорів, внесення змін до договору чи правил та припинення договору, заключні положення (а.с.23-30). Як вбачається з правил акції під умовною назвою "Обмеження нарахування відсотків при примусовому стягненні заборгованості" для споживачів фінансових послуг ТОВ "Укр Кредит Фінанс", ці правила встановлюють порядок та умови проведення акції "Обмеження нарахування відсотків при примусовому стягненні заборгованості" серед споживачів фінансових послуг ТОВ "Укр Кредит Фінанс", яка передбачає часткове списання заборгованості позичальника за укладеним ним кредитним договором для осіб, що приймають участь в зазначеній акції згідно з умовами цих Правил (а.с.42-43). З довідки ТОВ "Укр Кредит Фінанс" про перерахування суми кредиту № 1421-3967 від 14.07.2024 вбачається, що 14.07.2024 позивач здійснив видачу кредитних коштів за договором № 1421-3967 від 14.07.2024 у розмірі 5000,00 грн [PERSON] на картковий рахунок № [NUMBER] за допомогою системи LiqPay, платіж № 2489174083. Згідно з квитанцією АТ КБ "ПриватБанк" від 14.07.2024 ТОВ "Укр Кредит Фінанс" здійснено переказ коштів за договором № 1421-3967 відповідачу у розмірі 5000,00 грн, на картковий рахунок № [NUMBER] за допомогою системи LiqPay, платіж № 2489174083. Відповідно до умов укладеного Кредитного договору, відповідач підтвердив виникнення своїх зобов`язань, шляхом прийняття виконання зобов`язання ТОВ "Укр Кредит Фінанс", а саме отримавши кредитні кошти відповідач [PERSON] не скористалася своїм правом протягом 14 календарних днів з дня укладення кредитного договору відмовитися від договору без пояснення причин. Відповідно до розрахунку, наданого позивачем, заборгованість відповідача [PERSON] за договором про відкриття кредитної лінії № 1421-3967 від 14.07.2024 станом на 26.11.2025 становить 30165,00 грн, яка складається з: 5000,00 грн - прострочена заборгованість за кредитом; 24415,00 грн - прострочена заборгованість за нарахованими процентами; 750,00 грн - прострочена заборгованість по комісії за видачу кредиту. Всупереч умовам кредитного договору, а також вимог ст. ст. 509, 526, 1054 ЦК України, відповідач [PERSON] своїх зобов`язань не виконала, у зв`язку з чим позивач звернувся до суду з позовом про стягнення заборгованості за кредитним договором. Суд встановив, що спірні правовідносини, які виникли між сторонами, регулюються загальними положення ЦК України про зобов`язання та параграфом 2 Глави 71 ЦК України "Кредит". Вирішуючи спір, суд виходить з таких мотивів та норм права. Відповідно до ч. 1 ст. 509 ЦК України зобов`язанням є правовідношення, в якому одна сторона (боржник) зобов`язана вчинити на користь другої сторони (кредитора) певну дію (передати майно, виконати роботу, надати послугу, сплатити гроші тощо) або утриматися від певної дії, а кредитор має право вимагати від боржника виконання його обов`язку. Згідно зі ст. 1046 ЦК України за договором позики одна сторона (позикодавець) передає у власність другій стороні (позичальникові) грошові кошти або інші речі, визначені родовими ознаками, а позичальник зобов`язується повернути позикодавцеві таку ж суму грошових коштів (суму позики) або таку ж кількість речей того ж роду та такої ж якості. Позичальник зобов`язаний повернути позикодавцеві позику (грошові кошти у такій самій сумі або речі, визначеній родовими ознаками, у такій самій кількості, такого самого роду та такої самої якості, що були передані йому позикодавцем) у строк та в порядку, що встановлений договором (ч. 1 ст. 1049 ЦК України). Відповідно до ч. 1 ст. 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти. Статтею 526 ЦК України встановлено, що зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться. Згідно зі ст. 610 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання). У відповідності до ч. 1 ст. 13 Закону України "Про споживче кредитування", договір був укладений в письмовій формі у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними Законом України "Про електронні документи та електронний документообіг", а також з урахуванням особливостей, передбачених Законом України "Про електронну комерцію". Згідно зі ст. 12 Закону України "Про електронну комерцію", електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання,- в тому числі електронного підпису одноразовим ідентифікатором. Суд встановив, що 14.07.2024 між позивачем ТОВ "Укр Кредит Фінанс" та відповідачем [PERSON] укладено договір про відкриття кредитної лінії № 1421-3967 в електронній формі, відповідно до умов якого відповідач отримав грошові кошти (кредит) у розмірі 5000,00 грн на строк кредитування 365 днів, базовий період - 14 днів, стандартна % ставка 1,50 % в день. Відповідач, з метою підписання договору в електронній формі, з використанням інформаційно-телекомунікаційної системи веб-сайту ТОВ "Укр Кредит Фінанс" (credos.com.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ "Укр Кредит Фінанс" (кредитодавця), в рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле, а також підтвердження ознайомлення з правилами та іншими супутніми документами, отримала одноразовий ідентифікатор А4497, таким чином, укладаючи кредитний договір відповідач [PERSON] та ТОВ "Укр Кредит Фінанс" вчинили дії, визначені ст. ст. 11, 12 Закону України "Про електронну комерцію". ТОВ "Укр Кредит Фінанс" свої зобов`язання за договором про відкриття кредитної лінії № 1421-3967 від 14.07.2024 виконало належним чином, надавши відповідачу грошові кошти (кредит) у розмірі 5000,00 грн, що підтверджується довідкою про перерахування суми кредиту № 1421-3967 від 14.07.2024 та квитанцією АТ КБ "ПриватБанк". Водночас, відповідач ухиляється від виконання взятих на себе зобов`язань за договором, внаслідок чого станом на 26.11.2025 утворилась заборгованість у загальному розмірі 30165,00 грн, яка складається з: 5000,00 грн - прострочена заборгованість за кредитом; 24415,00 грн - прострочена заборгованість за нарахованими процентами; 750,00 грн - прострочена заборгованість по комісії за видачу кредиту. Щодо розміру відсотків, які нараховані позивачем відповідно до умов кредитного договору, суд зазначає, що відповідач цілком була обізнана щодо розміру відсотків, які вона мала би сплачувати за користування чужими грошовими коштами (чужим майном) та свідомо укладала кредитний договір. Відповідно до наданого розрахунку заборгованості, Товариство здійснює нарахування по процентам за користування кредитом в строк договору, що погоджений між сторонами. Відповідач ці твердження позивача не спростував. Щодо стягнення заборгованості за комісією суд зазначає наступне. Відповідно до пункту 4 частини першої статті 1 Закону України "Про споживче кредитування" загальні витрати за споживчим кредитом - витрати споживача, включаючи проценти за користування кредитом, комісії та інші обов`язкові платежі за додаткові та супутні послуги кредитодавця та кредитного посередника (за наявності), для отримання, обслуговування і повернення кредиту. За приписами частини другої статті 8 Закону України «Про споживче кредитування» до загальних витрат за споживчим кредитом включаються, зокрема, комісії кредитодавця, пов`язані з наданням, обслуговуванням і поверненням кредиту, у тому числі комісії за обслуговування кредитної заборгованості, розрахунково-касове обслуговування, юридичне оформлення тощо. Таким чином, Законом України «Про споживче кредитування» безпосередньо передбачено право кредитодавця встановлювати у кредитному договорі комісію за надання кредиту. Аналізуючи умови кредитного договору від 14.07.2024 суд приходить до висновку про правомірність дій товариства щодо встановлення комісії за надання кредиту, оскільки укладеним між позивачем та відповідачем договором передбачено нарахування комісії за надання кредиту та включено суму нарахувань по комісії до графіку платежів. Такий висновок суду узгоджується з правовим висновком, викладеним у постанові Великої Палати Верховного Суду від 13.07.2022 у справі № 496/3134/19. Підсумовуючи викладене, суд вважає, що з боку відповідача щодо позивача має місце свідоме порушення зобов`язання, визначеного в Кредитному договорі, яке відповідно до статті 611 ЦК України тягне за собою правові наслідки, встановлені Кредитним договором або законом. Судом також встановлено, що до відповідача застосовані правила акції під умовною назвою "Обмеження нарахування відсотків при примусовому стягненні заборгованості" для споживачів фінансових послуг ТОВ "Укр Кредит Фінанс", які встановлюють порядок та умови проведення акції "Обмеження нарахування відсотків при примусовому стягненні заборгованості" серед споживачів фінансових послуг ТОВ "Укр Кредит Фінанс", що передбачає часткове списання заборгованості позичальника за укладеним ним кредитним договором для осіб, що приймають участь в зазначеній акції згідно з умовами цих правил. Разом з тим, як вбачається з матеріалів позовної заяви позивачем було прийнято рішення про можливість застосування до позичальника програми лояльності для споживачів фінансових послуг ТОВ "Укр Кредит Фінанс", а саме часткового списання заборгованості позичальнику за нарахованими процентами у сумі 5165,00 грн за умови погашення позичальником решти заборгованості за кредитним договором в розмірі 25000,00 грн. Отже, позивач ТОВ "Укр Кредит Фінанс" просить стягнути з відповідача [PERSON] не повну суму заборгованості за кредитним договором, а лише її частину, а саме: 5000,00 грн прострочену заборгованість за кредитом, 20000,00 грн прострочену заборгованість за нарахованими процентами, що разом становить 25000,00 грн. Добровільно таку заборгованість відповідач не погасив. Будь-яких доказів на спростування вказаного розрахунку заборгованості відповідачем не надано, а відтак суд приймає такий розрахунок до уваги. Відповідно до ч. 1 ст. 81 ЦПК України, кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Згідно з вимогами ст. 89 ЦПК України, суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Жодні докази не мають для суду заздалегідь встановленої сили. Суд надає оцінку як зібраним у справі доказам в цілому, так і кожному доказу (групі однотипних доказів), який міститься у справі, мотивує відхилення або врахування кожного доказу (групи доказів). Позивач ТОВ "Укр Кредит Фінанс" надав суду належні, допустимі та достатні докази на підтвердження позовних вимог. Враховуючи те, що суд встановив факт укладення кредитного договору, отримання відповідачем коштів за цими договором та факт їх неповернення відповідачем у відповідності до умов вказаних у договорі та у строки визначені сторонами, а також доведено, що відповідач був повідомлений про умови кредитування, то суд дійшов висновку про підставність позову щодо стягнення суми заборгованості за кредитним договором. Розрахунок суми заборгованості відповідає умовам кредитного договору, відображає наявність обґрунтованої заборгованості і доказів зворотного відповідач суду не надав. За таких обставин, суд дійшов висновку, що позивач довів обставини, на які він посилався як на підставу в частині своїх вимог до відповідача [PERSON] та такі не спростовані відповідачем, доказів належного виконання нею кредитного Договору щодо повернення отриманих кредитних коштів та відсотків суду не подала, а тому суд дійшов висновку, що позов підлягає задоволенню в повному обсязі. Судові витрати в цій справі, відповідно до ч. 1 ст. 133 ЦПК України, складаються з судового збору. Відповідно до ч. 1 ст. 141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. За подання позову позивач сплатив судовий збір в розмірі 2662,40 грн. Враховуючи те, що позов задоволено повністю, тому з відповідача на користь позивача підлягають стягненню понесені ним і документально підтверджені судові витрати в розмірі 2662,40 грн.

Outcome: approved