Jurisdiction: civil
Date: 2026-03-01 00:00:00

1. Описова частина Короткий зміст позовної заяви 24.11.2024р. між ТОВ «Споживчий центр» та [PERSON] укладено кредитний договір (оферти) № 24.11.2024-100000872. Відповідно до умов договору, позичальнику надано кредит у розмірі 10 000 грн., що підтверджується квитанцією про видачу коштів від 24.11.2024р., строком на 155 днів. Згідно п. 3.1. договору кредитодавець зобов`язується надати кредит позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти. Відповідно до п. 4.1. договору кредитодавець надає позичальнику кредит на умовах його строковості, платності і поворотності. Спосіб перерахування позичальнику коштів у рахунок кредиту: банківський рахунок споживача, включаючи використання реквізитів електронного платіжного засобу споживача 4149-49ХХ-ХХХХ-2647. Відповідач свої зобов`язання за договором належним чином не виконує у зв`язку з чим, станом на 27.04.2025р., утворилась заборгованість у розмірі 17 750 грн., що складається з: заборгованості по тілу кредиту 10 000 грн.; заборгованості по процентам в розмірі 3 100 грн.; неустойки 4 650 грн. Враховуючи вищевикладене, просить стягнути з [PERSON] на користь ТОВ «Споживчий центр» заборгованість за кредитним договором № 24.11.2024-100000872 від 24.11.2024р. у розмірі 17 750 грн., а також у витрати по сплаті судового збору у розмірі 2 422,40 грн. Заяви учасників процесу по суті справи. Відповідач позовні вимоги не визнав. Від представника відповідача адвоката Братцевої Н.С. (діє на підставі ордеру серія АЕ №1434260 від 14.10.2025р.) 29.10.2025р. надійшов відзив на позовну заяву, в якому представник вказувала, що заборгованість за комісією за обслуговування кредитної заборгованості та неустойка не підлягають стягненню з відповідача з огляду на протиправність її нарахування. Позивач має обґрунтовувати порядок та суму супутніх, крім основної суми кредиту, виплат, але позовна заява не містить конкретних числових значень, наведено лише узагальнений порядок обрахування із вказівкою на періоди проведення стягнення. До позову позивачем долучено довідку-розрахунок про стан заборгованості за кредитним договором, проте з її змісту неможливо встановити як обраховані суми заборгованості, а саме: 3100 грн. проценти, а 4650 грн. неустойка, оскільки вказані суми є загальними без зазначення порядку їх нарахування, тому неможливо встановити природу виникнення сум за процентними ставками. Конкретні суми не зазначені, лише наведено загальний порядок сплати за відповідними періодами. Також позивач вказує на внесення відповідачем платежів на погашення заборгованості, зокрема, квитанція про сплату № 601699058 від 21.12.2024 4000 грн.; квитанція про сплату № 628972196 від 19.01.2025 4000 грн.; квитанція про сплату № 662877504 від 24.02.2025 4000 грн. Проте, ці оплати не враховані при розрахунку загальної заборгованості. Просила відмовити у задоволенні позовних вимог. Від представника позивача Ларіонова К.О. (діє на підставі довіреності №2705/25-06 від 27.05.2025р.) надійшла відповідь на відзив, в якій представник зазначила, що під час формування довідки-розрахунку про стан заборгованості та суми позовної вимоги враховано факт оплати та змінено суму заборгованості. Оскільки ТОВ «Споживчий центр» не є банківською установою, а має статус фінансової установи, яка здійснює господарську діяльність з надання фінансових послуг, зокрема надання кредитів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту, без відкриття рахунку, тому не може надати первинні банківські документи, а відтак наданий суду позивачем розрахунок є належним та допустимим доказом заборгованості та її розміру у справі. Крім того, будь-яких претензій щодо невиконання позивачем свого обов`язку по наданню коштів протягом дії договору відповідач не заявляв. Кредитний договір з відповідачем був укладений 24.11.2024р., вже після набуття чинності змін до Закону України «Про споживче кредитування», тому вимога позивача про стягнення неустойки є правомірною, з огляду також на те, що нормами ЦК України врегульовано загальне питання про звільнення від сплати неустойки позичальників при отримані кредиту (позики), в той час як Закон України «Про споживче кредитування» є спеціальною нормою, яка регулює питання щодо загальних правових та організаційних засад споживчого кредитування. Позовні вимоги просив задовольнити у повному обсязі. Від представника відповідача адвоката Братцевої Н.С. 12.11.2025р. надійшли заперечення на відповідь на відзив, в яких представник зазначає, що з наданого позивачем розрахунку заборгованості не видно порядок та структура обрахування зазначених сум, лише зазначена загальна сума, внаслідок чого неможливо встановити причину її формування та порядок нарахування. Оскільки позивач взяв кредит у розмірі 10000 грн., а згідно квитанцій: № 601699058 від 21.12.2024р., № 628972196 від 19.01.2025р., № 662877504 від 24.02.2025р., здійснив 3 платежі по 4000 грн., виплативши таким чином 12000 грн., то борг позивач погасив, сплативши більше ніж потрібно і сплата позивачем цих трьох платежів по 4 000 грн. свідчить лише про визнання боргу в розмірі позики, а саме 10000 грн., а не тієї суми 17750 грн., яку вимагає сплатити позивач. У задоволенні позовних вимог просила відмовити. Рух справи. 15.08.2025р. ТОВ «Споживчий центр» звернулося до суду з позовною заявою до [PERSON] про стягнення заборгованості за кредитним договором (а.с. 1-11). Ухвалою судді Соборного районного суду міста Дніпра від 23.09.2025р. відкрите провадження у справі, розгляд справи призначено у спрощеному провадженні без виклику сторін (а.с. 51). Враховуючи категорію спору (малозначна справа), справа розглядається в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін для розгляду малозначних справ відповідно до положень ст. 274 ЦПК України. Фактичні обставини справи, встановлені судом, та зміст спірних правовідносин. 24.11.2024р. між ТОВ «Споживчий центр» та [PERSON] укладено Кредитний договір № 24.11.2024-100000872 шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний одноразовим ідентифікатором Е465 (а.с. 30-42). Згідно заявки кредитного договору, що є частиною самого договору, [PERSON] 24.11.2024р. надано кредит в сумі 10 000 грн. строком на 155 днів з дати його надання; дата повернення (виплати) кредиту 27.04.2025р.; процентна ставка «стандарт» фіксована незмінна процентна ставка у розмірі 1 % за 1 день користування кредитом, яка застосовується протягом перших 3 чергових періодів користування кредитом, зазначених у графіку платежів; процентна ставка «економ» фіксована незмінна ставка у розмірі 0,5 % за 1 день користування кредитом, яка застосовується протягом чергових періодів, наступних за черговим періодами, в яких застосовується процентна ставка «стандарт», розмір процентної ставки не може бути збільшено в односторонньому порядку; комісія, пов`язана з наданням кредиту 9% від суми кредиту та дорівнює 900 грн., комісія за обслуговування кредитної заборгованості 900 грн., у кожному з 2 чергових періодів, наступних за першим черговим періодом. Комісія за обслуговування нараховується кредитором та обліковується в перший день кожного з 2 чергових періодів, наступних за першим черговим періодом, сплачується згідно графіку платежів. Комісія за обслуговування встановлюється (економічна сутність) за організацію та забезпечення надання інформаційної підтримки позичальника по телефону, в особистому кабінеті та на відділеннях, забезпечення надання можливості робити платежі онлайн на відділеннях, забезпечення надання можливості відновлення забутого паролю для входу в особистий кабінет як віддалено, так і на відділеннях, забезпечення інформування про дати сплати чергового платежу, консультаційні послуги, інші послуги, які прямо не вказані в даному пункті, однак, надання яких забезпечено кредитодавцем та пов`язане з обслуговуванням кредитної заборгованості. До Комісії за обслуговування кредитної заборгованості не включено послуги, які кредитодавець зобов`язаний надавати позичальнику безоплатно відповідно до чинного законодавства, зокрема, за надання один раз на місяць на вимогу споживача інформації про споживчий кредит; неустойка: 150 грн., що нараховується за кожен день невиконання/неналежного виконання кожного окремого зобов`язання незалежно від суми невиконаного/неналежного виконаного зобов`язання. Факт отримання коштів відповідачем підтверджується копією листа ТОВ «Універсальні платіжні рішення» вих. №1-0508 від 05.08.2025р., із якого вбачається, що 24.11.2024р. о 12 год. 16 хв. на картковий рахунок відповідача (який вказаний відповідачем при поданні заявки) було перераховано кредитні кошти в сумі 10 000 грн. за реквізитами платіжної картки № [NUMBER] (а.с. 24). Згідно довідки розрахунку, складеної позивачем, заборгованість відповідача по кредитному договору № 24.11.2024-100000872 від 24.11.2024р. складає: 17 750 грн., з яких: 10 000 грн. - заборгованість за основним боргом; 3 100 грн. заборгованість за відсотками;4 650 грн. неустойка. При цьому проценти по кредиту нараховані за період з 24.11.2024р. по 27.04.2025р. (а.с. 17). Відповідачем проведено часткову сплату по кредитному договору № 24.11.2024-100000872 від 24.11.2024р. на суму 12 000 грн., що підтверджується копіями квитанцій за сплату № 601699058 від 21.12.2024р., № 628972196 від 19.01.2025р., № 662877504 від 24.02.2025р. на суму 4 000 грн. кожна. 2. Мотивувальна частина Мотиви, з яких виходив суд, застосовані норми права та висновки суду. За приписами ч. 1 ст. 2 ЦПК завданням цивільного судочинства є справедливий, неупереджений та своєчасний розгляд і вирішення цивільних справ з метою ефективного захисту порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів фізичних осіб, прав та інтересів юридичних осіб, інтересів держави. Кожна особа має право в порядку, встановленому законом, звернутися за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів (ч. 1ст. 4 ЦПК України). Відповідно до ч.ч. 1, 2 ст. 13 ЦПК суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках. Збирання доказів у цивільних справах не є обов`язком суду, крім випадків, встановлених цим Кодексом. За загальними правилами статей 15, 16 ЦК України, кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Кожна особа за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу має право звернутися до суду, який може захистити цивільне право або інтерес в один із способів, визначених частиною першою статті 16 ЦК України, або іншим способом, що встановлений договором або законом. Згідно зі статтею 64 Конституції України право на судовий захист не може бути обмежене. Правом на звернення до суду за захистом наділена особа в разі порушення, невизнання або оспорювання саме її прав, свобод чи інтересів, а також у разі звернення до суду органів і осіб, уповноважених захищати права, свободи та інтереси інших осіб або державні та суспільні інтереси. Суд повинен установити, чи були порушені, не визнані або оспорювані права, свободи чи інтереси цих осіб, і залежно від установленого вирішити питання про задоволення позовних вимог або відмову в їх задоволенні. Така правова позиція висловлена Верховним Судом України у постанові від 16.09.2015 року №21-1465а15. Відповідно до частин першої, другої статті 207 ЦК України правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах, у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами). За змістом статей 626, 628 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства. Частиною першою статті 638 ЦК України встановлено, що істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди. У статті 526 ЦК України передбачено, що зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться. Відповідно до частини першої статті 1054ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірах та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти (частина перша статті 1048 ЦК України). Частиною другою статті 1054ЦК України встановлено, що до відносин за кредитним договором застосовуються положення параграфа 1 цієї глави, якщо інше не встановлено цим параграфом і не випливає із суті кредитного договору. Кредитний договір укладається у письмовій формі. Кредитний договір, укладений з недодержанням письмової форми, є нікчемним (стаття 1055 ЦК України). Згідно з частиною першою статті 633 ЦК України публічним є договір, в якому одна сторона - підприємець взяла на себе обов`язок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неї звернеться (роздрібна торгівля, перевезення транспортом загального користування, послуги зв`язку, медичне, готельне, банківське обслуговування тощо). Умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги. Згідно зі статтею 1049 ЦК України позичальник зобов`язаний повернути позикодавцеві позику (грошові кошти у такій самій сумі або речі, визначені родовими ознаками, у такій самій кількості, такого самого роду та такої самої якості, що були передані йому позикодавцем) у строк та в порядку, що встановлені договором. Договір позики є укладеним з моменту передання грошей або інших речей, визначених родовими ознаками. Згідно зі ст. 610 ЦК України, порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання). Відповідно до ст. 611 ЦК України, разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом. Частиною першою статті 612 ЦК України визначено: боржник вважається таким, що прострочив, якщо він не приступив до виконання зобов`язання або не виконав його у строк, встановлений договором або законом. Строком договору є час, протягом якого сторони можуть здійснити свої права і виконати свої обов`язки відповідно до договору (частина перша статті 631 ЦК України). Закінчення строку договору не звільняє сторони від відповідальності за його порушення, яке мало місце під час дії договору (частина четверта статті 631 ЦК України). Відповідно до ч. 1 ст. 625 ЦК України боржник не звільняється від відповідальності за неможливість виконання ним грошового зобов`язання. За правилами ч. 1 ст. 638 ЦК України договір може бути укладений у будь-якій формі, якщо вимоги щодо форми договору не встановлені законом. Згідно зі ст. 1047 ЦК України у випадках, коли позикодавцем є юридична особа, договір позики укладається в письмовій формі. Відповідно до ч. 6 ст. 11Закону України «Про електронну комерцію» № 675-VIII від 03.09.2015 відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону. Статтею 12 Закону України «Про електронну комерцію» передбачено, що якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом. За приписами п. 6 ч. 1 ст. 3 Закону України «Про електронну комерцію» електронний підпис одноразовим ідентифікатором - дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, що додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, та надсилаються іншій стороні цього договору. Відповідно до п. 12 ч. 1 вказаної статті Закону одноразовий ідентифікатор - алфавітно-цифрова послідовність, що її отримує особа, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір шляхом реєстрації в інформаційно-телекомунікаційній системі суб`єкта електронної комерції, що надав таку пропозицію. Одноразовий ідентифікатор може передаватися суб`єктом електронної комерції, що пропонує укласти договір, іншій стороні електронного правочину засобом зв`язку, вказаним під час реєстрації у його системі, та додається (приєднується) до електронного повідомлення від особи, яка прийняла пропозицію укласти договір. Відповідно до ст. 5 Закону України «Про електронні документи та електронний документообіг», електронний документ - документ, інформація в якому зафіксована у вигляді електронних даних, включаючи обов`язкові реквізити документа. Склад та порядок розміщення обов`язкових реквізитів електронних документів визначається законодавством. Електронний документ може бути створений, переданий, збережений і перетворений електронними засобами у візуальну форму. Візуальною формою подання електронного документа є відображення даних, які він містить, електронними засобами або на папері у формі, придатній для приймання його змісту людиною. Згідно зі ст. 8 Закону України «Про електронні документи та електронний документообіг», юридична сила електронного документа не може бути заперечена виключно через те, що він має електронну форму. Допустимість електронного документа як доказу не може заперечуватися виключно на підставі того, що він має електронну форму. Згідно з вимогами ч. 1 ст. 81 ЦПК України, кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Згідно зі ст. 536 ЦК України за користування чужими грошовими коштами боржник зобов`язаний сплачувати проценти, якщо інше не встановлено договором між фізичними особами або законом про банки і банківську діяльність. Розмір процентів за користування чужими грошовими коштами встановлюється договором, законом або іншим актом цивільного законодавства. За правилами ст. 534 ЦК України у разі недостатності суми проведеного платежу для виконання грошового зобов`язання у повному обсязі ця сума погашає вимоги кредитора у такій черговості, якщо інше не встановлено договором або законом: 1) у першу чергу відшкодовуються витрати кредитора, пов`язані з одержанням виконання; 2) у другу чергу сплачуються проценти і неустойка; 3) у третю чергу сплачується основна сума боргу. Згідно із п. 9.2. кредитного договору № 24.11.2024-100000872 від 24.11.2024р. у разі недостатності суми здійсненого платежу для виконання грошового зобов`язання у повному обсязі черговість погашення вимог за договором встановлюється законом. Як встановлено судом, відповідач частково сплатив за кредитним договором № 24.11.2024-100000872 від 24.11.2024р. на загальну суму 12000 грн., що підтверджується копіями квитанцій за сплату № 601699058 від 21.12.2024р., № 628972196 від 19.01.2025р., № 662877504 від 24.02.2025р. на суму 4000 грн. кожна, однак з огляду на положення статей 534 та 536 ЦК України, здійснена відповідачем оплата у розмірі 12 000 грн. не може автоматично вважатися погашенням виключно «тіла» кредиту (основної суми боргу). Отже, внаслідок неналежного виконання відповідачем [PERSON] взятих на себе зобов`язань за договором № 24.11.2024-100000872 від 24.11.2024р., у останнього станом на 27.04.2025р. виникла перед позивачем заборгованість, а саме: 10 000 грн. заборгованість за тілом кредиту, 3 100 грн. заборгованість за відсотками, а всього на загальну суму 13 100 грн., яка підлягає стягненню з відповідача на користь позивача. Щодо вимоги про стягнення неустойки в розмірі 4 650 грн, суд зазначає наступне. Указом Президента України №64/2022 від 24 лютого 2022 року «Про введення воєнного стану в Україні» з 05 год. 30 хв. 24 лютого 2022 року на всій території України введено воєнний стан, який неодноразово продовжувався, востаннє Указом Президента України № 478/2025 від 14 липня 2025 року «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні» продовжено строк дії воєнного стану в Україні з 05 години 30 хвилин 7 серпня 2025 року строком на 90 діб. Відповідно до Закону України від 15 березня 2022 року № 2120-IX «Про внесення змін до Податкового кодексу України та інших законодавчих актів України щодо дії норм на період дії воєнного стану», розділ «Прикінцеві та перехідні положення» Цивільного кодексу України доповнено пунктом 18, який передбачає, що у період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцяти денний строк після його припинення або скасування у разі прострочення позичальником виконання грошового зобов`язання за договором, відповідно до якого позичальнику було надано кредит (позику) банком або іншим кредитодавцем (позикодавцем), позичальник звільняється від відповідальності, визначеної статтею 625 цього Кодексу, а також від обов`язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення. Установити, що неустойка (штраф, пеня) та інші платежі, сплата яких передбачена відповідними договорами, нараховані включно з 24 лютого 2022 року за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за такими договорами, підлягають списанню кредитодавцем (позикодавцем). Отже, пунктом 2 частини 3 розділу II «Прикінцевих та перехідних положень» Закону України № 2120-IX передбачено, що цей Закон застосовується до відносин за прострочення позичальником виконання грошового зобов`язання за договором, що виникли у період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцяти денний строк після його припинення або скасування. Кредитний договір укладено 20.02.2025р., тобто під час дії воєнного стану, отже на правовідносини, які склались між сторонами поширюється дія п. 18 Перехідних положень ЦК України. Також, Верховний Суд у своїй постанові від 31 січня 2024 року №183/7850/22(61-14740св23) зазначив тлумачення п.18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК України, що свідчить, що законодавець передбачив особливості у регулюванні наслідків прострочення виконання (невиконання, часткового виконання) певних грошових зобов`язань: в періоді існування особливих правових наслідків. Таким є період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцяти денний строк після його припинення або скасування; в договорах на які поширюються специфічні правові наслідки. Такими є договір позики, кредитний договір, і в тому числі договір про споживчий кредит; у встановленні спеціальних правових наслідків прострочення виконання (невиконання, часткового виконання). Такі наслідки полягають в тому, що позичальник звільняється від відповідальності, визначеної ч.2 ст.625ЦК, а також від обов`язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення. Таким чином, вимога про стягнення неустойки за договором № 24.11.2024-100000872 від 24.11.2024р. не підлягає задоволенню. Згідно з ст. 89 ЦПК України, виключне право оцінки доказів належить суду, який має оцінювати докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному і об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Враховуючи вищевикладене, суд приходить до висновку про необхідність часткового задоволення позовних вимог ТОВ «Споживчий центр». Розподіл судових витрат. Щодо судового збору. Відповідно до ст. 141 ЦПК України стороні, на користь якої ухвалено рішення, суд присуджує з другої сторони понесені нею і документально підтверджені судові витрати пропорційно до задоволених вимог, а саме: 1 787,80 грн. (розмір заявлених вимог 17 750 грн., розмір вимог, що підлягають задоволенню 13 100 грн., розмір судового збору, що підлягав сплаті при звернення до суду з цим позовом 2 422,40 грн. (2 422,40 грн. х 13 100 грн.: 17 750 грн. = 1 787,80 грн.). На підставі викладеного,

Outcome: partial