Jurisdiction: civil
Date: 2026-03-02 00:00:00

Позивач TОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» звернувся до суду з позовом, який сформований в системі «Електронний суд» 12.09.2025 року, до відповідача [PERSON] , в якому просив стягнути на свою користь заборгованість за кредитним договором №1196-3040 від 27.04.2023 року в розмірі 22 000 грн., зазначивши в обґрунтування позовних вимог, що 27.04.2023 року між ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС" та [PERSON] за допомогою веб-сайту (creditkasa.com.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», в рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле, було укладено електронний договір про відкриття кредитної лінії №1196-3040. Відповідно до ст. 3 Закону України «Про електронну комерцію» електронний договір - це домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі. Відповідно до ст.12 Закону України «Про електронну комерцію» електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання, в тому числі, електронного підпису одноразовим ідентифікатором. На виконання зазначених вимог, позичальнику було надано наступний одноразовий ідентифікатор A4856, для підписання кредитного договору №1196-3040 від 27.04.2023 року, підтвердження ознайомлення з Правилами та іншими супутніми документами. Відповідно до умов кредитного договору Кредитодавець взяв на себе зобов`язання надати відповідачу кредит для задоволення особистих потреб, на наступних умовах: сума кредиту 4 400 грн.; строк кредитування 300 днів; базовий період - 14 днів; знижена % ставка -2,50 % в день; стандартна % ставка 3 % в день. Крім того, вказав, що без отримання смс повідомлення для входу в особистий кабінет, без здійснення входу на веб-сайт Кредитора до особистого кабінету, без отримання смс-повідомлення з одноразовим ідентифікатором для підписання угоди, кредитний договір між позивачем та відповідачем не був би укладений, а кредитні кошти не були би перераховані відповідачу. Зазначив, що він як Кредитодавець виконав взяті на себе зобов`язання в повному обсязі, надавши відповідачу кредит відповідно до умов укладеного кредитного договору. Відповідач підтвердила виникнення своїх зобов`язань, відповідно до умов укладеного Кредитного договору, шляхом прийняття виконання зобов`язання Кредитодавця, а саме: отримавши кредитні кошти відповідач не скористалася своїм правом протягом 14-ти календарних днів з дня укладення кредитного договору відмовитися від договору без пояснення причин, у тому числі в разі отримання нею грошових коштів. В подальшому, відповідач всупереч умовам кредитного договору, порушила його умови та не повернула в повному обсязі кредит, а також не виконала в повному обсязі всі інші свої грошові зобов`язання перед Кредитодавцем за кредитним договором навіть після спливу строку кредитування встановленого умовами кредитного договору. Станом на 25 серпня 2025 року загальний розмір заборгованості за кредитним договором становить 43 692 грн., що складається з: простроченої заборгованості за кредитом 4 400 грн.; простроченої заборгованості за нарахованими процентами 39 292 грн. Вважає, що з підстав зазначених вище, з боку відповідача по відношенню до нього (позивача) має місце свідоме порушення зобов`язання, визначеного в кредитному договорі. Крім того, вказав, що ним (позивачем), як Кредитодавцем було прийнято рішення про можливість застосування до позичальника Програми лояльності для споживачів фінансових послуг ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», а саме: часткового списання заборгованості Позичальнику за нарахованими процентами в сумі 21 692 грн. за умови погашення Позичальником решти заборгованості за кредитним договором в розмірі 22 000 грн. З огляду на зазначене вище, позивач просив стягнути з відповідача заборгованість за кредитним договором №1196-3040 від 27.04.2023 року в розмірі 22 000 грн., з якої: прострочена заборгованість за кредитом 4 400 грн., прострочена заборгованість за процентами 17 600,00 грн., а також судові витрати по справі, які складаються з судового збору в розмірі 2 422 грн. 40 коп. Ухвалою Подільського районного суду міста Кропивницького від 09 жовтня 2025 року відкрито спрощене позовне провадження у даній цивільній справі та призначено справу до судового розгляду без виклику в судове засідання учасників справи. Надано учасникам справи процесуальний строк для подання заяв по суті справи. Позивач TОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» разом з позовною заявою подав клопотання про розгляд справи за відсутності представника позивача та підтримання позовних вимог. Відповідач [PERSON] про день та місце судового розгляду справи судом повідомлена як в порядку ч.ч.5, 6 ст. 128 ЦПК України, так і в порядку ч.11 ст.128 ЦПК України шляхом оголошення на офіційному веб-сайті судової влади України, та з опублікуванням оголошення про виклик особа вважається повідомленою про дату, час та місце розгляду справи. Заяви, клопотання, відзив на позов на адресу суду не надходили. При цьому, суд зауважує, що відповідно до ч.1 ст.131 ЦПК України учасники судового процесу зобов`язані повідомляти суд про зміну свого місця проживання (перебування, знаходження) або місцезнаходження під час провадження справи. У разі відсутності заяви про зміну місця проживання або місцезнаходження судова повістка надсилається учасникам справи, які не мають електронного кабінету, за відсутності можливості сповістити їх за допомогою інших засобів зв`язку, що забезпечують фіксацію повідомлення або виклику, на останню відому суду адресу і вважається доставленою, навіть якщо учасник судового процесу за цією адресою більше не проживає, не перебуває або не знаходиться. Крім того, клопотань про проведення розгляду справи в судовому засіданні з повідомленням (викликом) учасників справи до суду також не надходили, а так само не надходило від відповідача будь-яких заяв, клопотань, заперечень, відзиву на позов, на підставі чого справа розглянута судом за наявними у ній доказами. Зваживши доводи, викладені в позові на обґрунтування позовних вимог, дослідивши докази по справі в їх сукупності, суд приходить до висновку, що вимоги позивача обґрунтовані, ґрунтуються на нормах законів, які регулюють спірні правовідносини, та є такими, що підлягають задоволенню з наступних підстав. Відповідно до частин першої, другої статті 207 ЦК України правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах, у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами). За змістом статей 626, 628 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства. Частиною першою статті 638 ЦК України встановлено, що істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди. Відповідно до ч.2 ст.639 ЦК України якщо сторони домовилися укласти договір у певній формі, він вважається укладеним з моменту надання йому цієї форми, навіть якщо законом ця форма для даного виду договорів не вимагалася. Якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-комунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі. Статтею 526 ЦК України передбачено, що зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться. Відповідно до статті 629 ЦК України договір є обов`язковим до виконання сторонами. Згідно з частиною 1 статті 625 ЦК України боржник не звільняється від відповідальності за неможливість виконання ним грошового зобов`язання. Статтею 530 ЦК України визначено, що якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін). Згідно зі ст. 610 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання. Відповідно до ст. 611 ЦК України у разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема, відшкодування збитків. Боржник вважається таким, що прострочив, якщо він не приступив до виконання зобов`язання або не виконав його у строк, встановлений договором або законом (стаття 612 ЦК України). В силу положень ст. 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти. Відповідно до ч. 1 ст. 1048 ЦК України позикодавець має право на одержання від позичальника процентів від суми позики, якщо інше не встановлено договором або законом. Розмір і порядок одержання процентів встановлюються договором. Якщо договором не встановлений розмір процентів, їх розмір визначається на рівні облікової ставки Національного банку України. У разі відсутності іншої домовленості сторін проценти виплачуються щомісяця до дня повернення позики. Згідно зі ст. 1049 ЦК України позичальник зобов`язаний повернути позикодавцеві позику (грошові кошти у такій самій сумі або речі, визначені родовими ознаками, у такій самій кількості, такого самого роду та такої самої якості, що були передані йому позикодавцем) у строк та в порядку, що встановлені договором. За змістом ч. 2 ст. 1056-1 ЦК України розмір процентів, тип процентної ставки (фіксована або змінювана) та порядок їх сплати за кредитним договором визначаються в договорі залежно від кредитного ризику, наданого забезпечення, попиту і пропозицій, які склалися на кредитному ринку, строку користування кредитом, розміру облікової ставки та інших факторів на дату укладення договору. Із прийняттям Закону України «Про електронну комерцію» № 675-VIII від 03 вересня 2015 року, який набрав чинності 30 вересня 2015 року, на законодавчому рівні встановлено порядок вчинення електронних правочинів із застосуванням інформаційно комунікаційних систем, спрощено процедуру підписання договору та надання згоди на обробку персональних даних. Відповідно до ст.3 Закону України «Про електронну комерцію» електронний договір - це домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі. Відповідно до частини 3 статті 11 зазначеного Закону електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, встановленому ч.6 ст.11 Закону. Пропозиція укласти електронний договір (оферта) може бути зроблена шляхом надсилання комерційного електронного повідомлення, розміщення пропозиції (оферти) у мережі Інтернет або інших інформаційно-телекомунікаційних системах (частина 4 статті 11 Закону). Відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом: надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею (частина 6 статті 11 вказаного Закону). Електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному статтею 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі (частина 12 статті 11 Закону). Статтею 12 зазначеного Закону, в редакції на час виникнення правовідносин сторін визначено, що якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання: електронного підпису або електронного цифрового підпису відповідно до Закону України «Про електронний цифровий підпис», за умови використання засобу електронного цифрового підпису усіма сторонами електронного правочину; електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом; аналога власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів. При цьому, судом встановлено та підтверджується матеріалами справи, що 27 квітня 2023 року між ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», як Кредитодавцем та [PERSON] , як Позичальником за допомогою веб-сайту (creditkasa.com.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», в рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле, було укладено Договір про відкриття кредитної лінії №1196-3040, який укладено у вигляді електронного договору в розумінні Закону України «Про електронну комерцію», та який підписаний електронним підписом позичальника, відтвореним шляхом використання позичальником одноразового ідентифікатора (пароля) А4856, про що свідчить п. 12 Договору - реквізити сторін. Відповідно до п.п. 2.1, п.2.2 Договору Кредитодавець відкриває для Позичальника невідновлювальну кредитну лінію на умовах, визначених цим Договором. Кредитодавець відкрив кредитну лінію для Позичальника шляхом надання Позичальнику кредиту на умовах строковості, зворотності, платності для задоволення особистих потреб Позичальника, а Позичальник зобов`язується повернути кредит не пізніше останнього дня строку кредитування та сплатити нараховані Кредитодавцем проценти за користування кредитом у порядку, передбаченому цим Договором. Відповідно до п.п.2.3, 2.4 Договору для мінімізації загальних витрат Позичальника за кредитом Кредитодавець рекомендує Позичальнику здійснити повне погашення кредиту не пізніше останнього дня першого базового періоду строку кредитування згідно наступного розрахунку: дата видачі кредиту 27.04.2023 року, останній календарний день першого базового періоду 10.05.2023 року, сума кредиту 4 400 грн.; нараховані проценти за користування кредитом 1540,00 грн., разом до сплати 5 940,00 грн. Мета отримання кредиту: для задоволення особистих потреб Позичальника. Відповідно до п.3.1 Договору цей Договір укладається Сторонами у вигляді електронного договору у розумінні Закону України «Про електронну комерцію». Пунктом 3.2. Договору визначено, що для укладення цього Договору, у порядку встановленому Правилами, Позичальник надає Кредитодавцю інформацію щодо бажання отримати кредит, шляхом заповнення на веб-сайті Кредитодавця усіх граф відповідної форми. Надаючи таку інформацію, позичальник вказує повні, точні та достовірні особисті дані, заповнення яких передбачено відповідною сторінкою веб-сайту Кредитодавця та які необхідні для укладення даного договору. Позичальник несе відповідальність за дійсність та достовірність таких даних. Позичальнику надано одноразовий ідентифікатор А4856 для підписання Договору №1196-3040 від 27.04.2023 року та підтвердження ознайомлення з Правилами та іншими супутніми документами. Згідно з пунктом 11.1 Договору цей Договір та Правила разом складають єдиний договір та визначають усі істотні умови Договору та надання Кредиту. Укладаючи цей договір, Позичальник підтверджує, що попередньо уважно ознайомився з Правилами на веб-сайті Кредитодавця, повністю розуміє всі їх умови, зобов`язується та погоджується неухильно дотримуватися договору, а тому добровільно та свідомо укладає договір та бажає настання правових наслідків, обумовлених ним. Пунктом 11.3.1 Договору Позичальник підтверджує, що до укладення Договору уважно ознайомився з текстом Договору та Правилами, а також отримав від Кредитодавця інформацію, надання якої передбачено чинним законодавством України, зокрема частиною другою статті 12 Закону України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг» та статтями 9, 25 Закону України «Про споживче кредитування» на веб - сайті Кредитодавця, що забезпечує вірне розуміння Позичальником суті фінансової послуги без нав`язування її придбання. Згідно з п. 4.1, п.4.2 Договору загальний розмір кредиту за цим Договором становить 4 400 грн. Дата надання/видачі Кредиту: 27.04.2023 року. Відповідно до п. 4.2 Договору спосіб перерахування Позичальнику коштів у рахунок кредиту: кредит надається Позичальнику шляхом безготівкового переказу грошової суми, вказаної у п. 4.1. цього Договору, на банківський рахунок Позичальника шляхом використання вказаних Позичальником реквізитів електронного платіжного засобу. Ініціювання безготівкового переказу грошової суми, вказаної у п. 4.1. цього Договору, здійснюється Кредитодавцем безпосередньо після укладення Сторонами цього Договору та надіслання Позичальнику примірнику Договору та додатків до нього у вигляді електронного документа. Кредит вважається наданим Позичальнику з моменту списання грошових коштів з банківського рахунку Кредитодавця за належними реквізитами для їх наступного зарахування на електронний платіжний засіб, зазначений Позичальником при оформленні кредиту. Плата за видачу кредиту передбачена у формі процентів за користування кредитом. Тип процент ставки за користуванням кредитом - фіксована. Процентна ставка за користуванням кредитом не змінюється протягом усього строку користування кредитом, однак Позичальнику на умовах, вказаних у даному Договорі (програма лояльності), може надаватися можливість скористатися Кредитом за Промоставкою та/або Пільговою, та/або Зниженою процентними ставками. Надані клієнту в межах програм лояльності ставки діють і залишаються незмінними протягом усього періоду дії пропозиції в межах програми лояльності за умови дотримання клієнтом усіх умов відповідної програми лояльності (п.4.3 Договору). Відповідно до п.4.8 Договору строк кредитування, тобто строк, на який надається Кредит Позичальнику: 300 календарних днів з моменту перерахування Кредиту Позичальнику. Дата повернення (виплати) кредиту: 20.02.2024 року. Пунктами 4.9, 4.10 Договору визначено, що реальна річна процентна ставка на дату укладення цього Договору складає 1 139 965,00 %. Орієнтовна загальна вартість Кредиту на дату укладення Договору (за весь строк кредитування) складає: 44 000 грн. та включає в себе: суму кредиту та проценти за користування кредитом 39 600 грн. Базовий період складає 14 календарних днів та починається з дати надання/видачі Кредиту та закінчується в дату останнього календарного дня першого базового періоду (п.4.4 Договору). Сплату процентів за користування кредитом позичальник зобов`язаний здійснювати не пізніше визначених графіком платежів (який є Додатком 3 до Договору) дат, які є останніми днями відповідних базових періодів (п.4.5 Договору). Нарахування процентів за користування кредитом здійснюється на залишок неповерненої суми кредиту за кожен день користування кредитом, починаючи з дня видачі кредиту до дати фактичного повернення всієї суми кредиту, за наступною ставкою: стандартна процентна ставка становить 3,00% за кожен день користування кредитом. (вказана процентна ставка застосовується протягом всього строку дії цього Договору, за виключенням строку використання Позичальником права користування кредитом за Промоставкою та/або зниженою, та/або пільговою процентною ставкою) (п. 4.6 Договору). Відповідно до довідки ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» про перерахування суми кредиту №1196-3040 від 27.04.2023 року, позичальник [PERSON] , підтверджено видачу коштів за кредитним договором №1196-3040 від 27 квітня 2023 року: дата платежу: 27.04.2023 року; тип операції: видача кредиту; платіжна система: LIQPAY; платіж: 2292272128; card_mask: [NUMBER] ; сума платежу: 4 400,00 грн. Отримання відповідачем [PERSON] кредитних коштів в розмірі 4 400 грн. підтверджується також інформацією АТ КБ «ПриватБанк» від 28.08.2025 року про перерахування коштів від ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», зокрема, суми кредиту в розмірі 4 400 грн. за договором №1196-3040 від 27.04.2023 року за допомогою системи платежів LIQ PAY, платіж: 2292272128, дата: 27.04.2023 року, на платіжну карту [NUMBER] , яка, в свою чергу була зазначена Позичальником як номер особистого електронного платіжного засобу в п.12 Договору №1196-3040 від 27.04.2023 року. Тим самим, судом встановлено, що позивач як Кредитодавець за умовами зазначеного кредитного договору взяті на себе зобов`язання виконав в повному обсязі, надавши відповідачу, як Позичальнику кредит шляхом безготівкового перерахування кредитних коштів на рахунок відповідача, в свою чергу, за умовами Договору відповідач зобов`язалася повернути отримані нею грошові кошти у визначений Договором строк, сплатити проценти за користування кредитом, однак, свої зобов`язання за договором не виконала та не повернула отримані кредитні кошти, внаслідок чого виникла заборгованість за вказаним договором. При цьому, з наданого позивачем розрахунку заборгованості вбачається, що станом на 25 серпня 2025 року загальна заборгованість за Договором №1196-3040 від 27.04.2023 року становить 43 692 грн., що складається з: простроченої заборгованості за кредитом 4 400 грн.; простроченої заборгованості за нарахованими процентами 39 292 грн., які нараховані позивачем за період строку кредитування, що становить 300 календарних днів, тобто за період з 27.04.2023 року по 20.02.2024 року, виходячи з розмірів процентної ставки 2,50% протягом базового періоду, що становить 14 календарних днів, та в подальшому стандартної процентної ставки, що становить 3% відсотки за кожен день користування кредитом. Крім того, з зазначеного розрахунку заборгованості судом також встановлено, шо позичальником [PERSON] після отримання кредиту не було здійснено жодного платежу по поверненню кредиту, а так само процентів за його користування. Таким чином, матеріалами справи підтверджується, що позичальник [PERSON] допустила неналежне виконання зобов`язань за кредитним договором, у зв`язку з чим виникла заборгованість, яка добровільно нею не сплачується. Крім того, позивач вказав, що ним, як Кредитодавцем було прийнято рішення про можливість застосування до Позичальника Програми лояльності для споживачів фінансових послуг ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», а саме: часткового списання заборгованості Позичальнику за нарахованими процентами в розмірі 21 692 грн. за умови погашення Позичальником решти заборгованості за Кредитним договором в розмірі 22 000 грн., та за пред`явленим до суду позовом позивач просив стягнути з відповідача заборгованість за кредитним договором в розмірі 22 000 грн., з якої: прострочена заборгованість за кредитом в розмірі 4 400 грн., та прострочена заборгованість за нарахованими процентами в розмірі 17 600 грн. З огляду на викладене вище, виходячи з принципу диспозитивності цивільного судочинства, та розглядаючи справу в межах заявлених позивачем позовним вимог та підстав позову, оцінивши докази по справі в їх сукупності, суд вважає, що права позивача TОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» порушені неналежним виконанням зобов`язання за кредитним договором відповідачем [PERSON] , на підставі чого позовні вимоги є доведеними та такими, що підлягають задоволенню в повному обсязі. Крім того, відповідно до ч.1 ст. 141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог, у зв`язку з чим та враховуючи, що позов задоволено повністю з відповідача на користь позивача підлягає стягненню судовий збір в розмірі 2 422 грн. 40 коп., сплачений позивачем з урахуванням понижуючого коефіцієнту 0,8, враховуючи, що позовна заява подана позивачем до суду в електронному вигляді з використанням підсистеми ЄСІТС «Електронний суд». На підставі вищевикладеного, відповідно до ст.ст. 526, 530, 634, 1048, 1054 ЦК України,

Outcome: approved