Jurisdiction: civil
Date: 2026-02-22 00:00:00

представник позивача просить суд стягнути з відповідача [PERSON] на користь Акціонерного товариства "Універсал Банк": заборгованість за Договором про надання банківських послуг "Моnоbаnk" від 14.11.2022 року у розмірі 14210 грн. 62 коп. станом на 05.10.2025 р. та витрати по сплаті судового збору в сумі 3028,00 грн., обґрунтовуючи позов наступним. 14.11.2022 року [PERSON] встановив мобільний додаток monobank. Відповідно до п. 1 розділу 1 «Терміни та визначення» умов обслуговування рахунків фізичної особи в AT "Універсал Банк, мобільний додаток monobank - сервіс банку, що дозволяє надавати клієнтові банківські послуги через смартфон за допомогою мобільного додатку. "Моnоbаnk" - це мобільний банк, в рамках якого відкриваються поточні рахунки клієнтам (фізичним особам), спеціальним платіжним засобом яких є платіжні картки моnоbаnk. Після перевірки кредитної історії на платіжних картках моnоbаnk за заявою клієнтів встановлюється кредитний ліміт. Особливістю проекту моnоbаnk є те, що банківське обслуговування здійснюється дистанційно без відділень. Онбординг відбувається шляхом: верифікації клієнта очно на точці видачі; верифікація клієнта очно у відділенні Банку; верифікація клієнта очно співробітником служби доставки банку у зручному для клієнта місці; верифікація клієнта очно кредитним агентом у точці. Пройти віддалену ідентифікацію можна за такими документами: id карта та РНОКПП (за наявності); паспорт у формі книжечки та РНОКПП (за наявності); закордонний паспорт та РНОКПП; посвідки на постійне проживання (для іноземних громадян) та РНОКПП (за наявності). Пройшовши реєстрацію, одним із вищезазначених шляхів та надавши один із пакетів документів відповідач підписав анкету-заяву клієнта до договору про надання банківських послуг Monobank шляхом застосування цифрового власноручного підпису. Підписання документів цифровим власноручним підписом узгоджується постановою НБУ від 13.12.2019 № 151 та ст. 207 ЦК України. Саме у постанові НБУ від 13.12.2019 № 151 визначено наступне: п. 6. цифровий власноручний підпис має таку саму юридичну силу, як і власноручний підпис, та прирівнюється до власноручного підпису в разі дотримання норм цього положення. п. 7. використання цифрового власноручного підпису клієнтом банку не вимагає наявності попередньо укладеного договору між банком та клієнтом. Положеннями анкети-заяви визначено, що анкета-заява разом з умовами і правилами обслуговування фізичних осіб в AT «Універсал Банк» при наданні банківських послуг щодо карткових продуктів (MONOBANK|Universal Bank), таблицею обчислення вартості кредиту і паспортом споживчого кредиту, що розміщені за посиланням www.monobank.ua/terms та тарифами, що розміщені за посиланням www.monobank.ua/rates, складають Договір про надання банківських послуг. Підписавши анкету-заяву клієнт ознайомився та погодився, з наступним: що невід`ємною частиною анкети-заяви є запевнення клієнта до договору про надання банківських послуг Моnоbаnk з підписанням якого 24.12.2021 в мобільному додатку договір набуває чинність (п. 5. анкети-заяви). п. 1 запевнення відповідач підтвердив: отримання примірника договору в мобільному додатку monobank; ознайомлення та згоду з умовами Договору, згідно з яким буде здійснюватись відкриття та обслуговування моїх рахунків, розміщення мною вкладів, отримання споживчого кредиту тощо; укладання Договору; зобов`язався виконувати умови Договору; що інформація передбачена ч. 2. ст. 12 Закону «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг» йому надана шляхом її розміщення у договорі та на офіційному сайті Банку.

Outcome: approved