Jurisdiction: civil
Date: 2026-02-11 00:00:00

В жовтні 2025 року позивач ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" звернувся до суду з даним позовом до [PERSON] , мотивуючи його тим, що 23.08.2023 між ним та відповідачкою за допомогою вебсайту navse.in.ua, який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС", в рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле, було укладено електронний договір про відкриття кредитної лінії № 1260-2892. Зазначений кредитний договір разом з Правилами відкриття кредитної лінії (надання споживчих кредитів), Паспортом споживчого кредиту, Таблицею обчислення загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за договором (Графік платежів за договором) відповідно до Методики Національного банку України складають єдиний договір, в якому визначаються всі його істотні умови та з яким відповідачка була попередньо ознайомлена. Вказаний кредитний договір у відповідності до норм ч. 1 ст. 13 Закону України "Про споживче кредитування" був укладений в письмовій формі у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними Законом України "Про електронні документи та електронний документообіг", а також з урахуванням особливостей, передбачених Законом України "Про електронну комерцію". Відповідно до умов кредитного договору товариство взяло на себе зобов"язання надати [PERSON] кредит для задоволення особистих потреб в розмірі 18 000 грн строком на 300 днів, базовий період - 14 днів, комісія за видачу кредиту - 15 % від суми кредиту, знижена процентна ставка - 1,20 % в день, стандартна ставка - 1,50 % в день. Позивач виконав взяті на себе зобов"язання в повному обсязі, надавши відповідачці кредитні кошти відповідно до умов укладеного кредитного договору. Відповідачка [PERSON] порушила умови кредитного договору і не повернула в повному обсязі кредит кредитодавцю, а також не виконала в повному обсязі всі інші свої грошові зобов"язання перед позивачем за кредитним договором, в результаті чого станом на 02.09.2025 загальний розмір заборгованості становить 70 321 грн 35 коп, з яких: 15 466 грн 32 коп - прострочена заборгованість за кредитом та 54 855 грн 03 коп - прострочена заборгованість за нарахованими процентами. Разом з тим, кредитодавцем було прийнято рішення про можливість застосування до позичальника програми лояльності для споживачів фінансових послуг ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС", а саме - часткового списання заборгованості позичальнику за нарахованими процентами в загальній сумі 1108 грн 06 коп за умови погашення позичальником решти заборгованості за кредитним договором в розмірі 69 213 грн 29 коп. Враховуючи невиконання відповідачкою своїх зобов"язань перед позивачем, останній просить суд стягнути з [PERSON] на його користь загальну суму заборгованості за кредитним договором № 1260-2892 від 23.08.2023 в розмірі 69 213 грн 29 коп, з яких: прострочена заборгованість за кредитом - 15 466 грн 32 коп та прострочена заборгованість за нарахованими процентами - 53 746 грн 97 коп, а також судовий збір у розмірі 2422 грн 40 коп. Ухвалою судді Пулинського районного суду Житомирської області від 06.10.2025 позовну заяву прийнято до розгляду, відкрито провадження у справі та призначено її до розгляду у спрощеному позовному провадженні з повідомленням сторін. 10.12.2025 до суду від представника відповідача ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" Мельник В.С. через систему "Електронний суд" надійшла заява про зменшення розміру позовних вимог, в якій просить стягнути з [PERSON] на користь ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" загальну суму заборгованості за кредитним договором № 1260-2892 від 23.08.2023 в розмірі 63 129 грн 66 коп, з яких: прострочена заборгованість за кредитом - 15466 грн 32 коп, прострочена заборгованість за нарахованими процентами - 47 663 грн 34 коп. Розпорядженням керівника апарату Пулинського районного суду Житомирської області № 14 від 22.12.2025 призначено повторний автоматизований розподіл судової справи № 292/1067/25 у зв"язку з відрахуванням зі штату Пулинського районного суду Житомирської області судді Рябенької Т.С. Згідно протоколу повторного автоматизованого розподілу судової справи між суддями від 22.12.2025 справу передано на розгляд судді Гуц О.В. Ухвалою судді Пулинського районного суду Житомирської області від 24.12.2025 справу прийнято до свого провадження та призначено до розгляду в спрощеному позовному провадженні з повідомленням сторін. У судове засідання представник позивача не з"явився, до позовної заяви позивачем додано заяву про розгляд справи без участі представника позивача. Підтримує заявлені позовні вимоги в повному обсязі та не заперечує проти заочного розгляду справи. Відповідачка у судове засідання, призначене на 15.01.2026, не з"явилася, подала до суду письмову заяву про перенесення судового засідання у зв"язку з сімейними обставинами. У судове засідання, призначене на 12.02.2026, відповідачка не з"явилася, про місце, дату та час розгляду справи повідомлена належним чином. Відзив на позов, заяви про розгляд справи за її відсутності або відкладення розгляду справи до суду не надходили. З викладених обставин суд вирішує справу на підставі наявних у ній доказів. Згідно ч. 3 ст. 211 ЦПК України учасник справи має право заявити клопотання про розгляд справи за його відсутності. Відповідно до ч. 2 ст. 247 ЦПК України у разі неявки в судове засідання всіх учасників справи чи в разі якщо відповідно до положень цього Кодексу розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється. Дослідивши наявні матеріали справи, оцінивши належність, допустимість, достовірність доказів кожного окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності, дослідивши та перевіривши усі обставини справи, суд дійшов такого висновку. За положеннями ст. 124 Конституції України юрисдикція судів поширюється на всі правовідносини, що виникають у державі. Відповідно до ст. 11 ЦПК України суд розглядає цивільні справи не інакше як за зверненням фізичних чи юридичних осіб, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених ними вимог і на підставі доказів сторін та інших осіб, які беруть участь у справі. Частина друга статті 129 Конституції України визначає основні засади судочинства, однією з яких згідно з пунктом 3 вказаної частини є змагальність сторін та свобода в наданні ними суду своїх доказів і в доведенні перед судом їх переконливості. З матеріалів справи судом встановлено, що 23.08.2023 в електронній формі між ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" та [PERSON] укладено договір про відкриття кредитної лінії продукту "НА ВСЕ" № 1260-2892. Вказаний кредитний договір укладений з використанням інформаційно-телекомунікаційної системи веб-сайту ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" (https://navse.in.ua/), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем товариства (кредитодавця), в рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле. У договорі в даних позичальника [PERSON] зазначено номер особистого електронного платіжного засобу: [NUMBER] . Позичальнику надано одноразовий ідентифікатор [NUMBER] для підписання кредитного договору № 1260-2892 від 23.08.2023 та підтвердження ознайомлення з правилами, іншими супутніми документами. Вказаний договір про відкриття кредитної лінії підписаний [PERSON] електронним підписом одноразовим ідентифікатором (одноразовим паролем) А5499. Відповідно до умов договору про відкриття кредитної лінії кредитодавець відкриває для позичальника невідновлювану кредитну лінію шляхом надання позичальнику грошових коштів на умовах строковості, зворотності, платності для задоволення особистих потреб позичальника, а позичальник зобов"язується повернути кредит не пізніше останнього дня строку кредитування та сплатити нараховані кредитодавцем проценти за користування кредитом у порядку, передбаченому цим договором. Розмір кредитного ліміту, тобто загальний розмір кредиту становить 18 000 грн, дата надання /видачі кредиту 23.08.2023. Спосіб перерахування позичальнику коштів у рахунок кредиту: кредит надається позичальнику шляхом безготівкового переказу грошової суми, вказаної у п.4.1. цього договору, на банківський рахунок позичальника шляхом використання вказаних позичальником реквізитів електронного платіжного засобу. Нарахування процентів за користування кредитом здійснюється на залишок неповерненої суми кредиту за кожен день користування кредитом, починаючи з дати видачі кредиту до дати фактичного повернення всієї суми кредиту за стандартною процентною ставкою 1,50 % за кожен день користування кредитом, яка застосовується протягом всього строку дії цього договору. Строк кредитування - 300 календарних днів з моменту перерахування кредиту позичальнику. Дата повернення (виплати) кредиту 17.06.2024. Реальна річна процентна ставка на дату укладення цього договору складає 27 135 %. За цим договором до позичальника застосовується програма лояльності, яка передбачає можливість сплати позичальником процентів за користування кредитом за зниженою процентною ставкою, яка є нижчою за стандартну процентну ставку. Знижена процентна ставка становить 1,20 % за кожен день користування кредитом, яка надається кредитодавцем виключно як знижка на користування кредитом та є заохоченням позичальника до сумлінного виконання умов договору. До кредитного договору додано Правила відкриття кредитної лінії (надання споживчих кредитів) продукту "НА ВСЕ"", які затверджені наказом директора ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" № 51-П від 28.07.2023 та підписані відповідачкою електронним підписом одноразовим ідентифікатором А5499 23.08.2023 та Правила акції під умовною назвою "Обмеження нарахування відсотків при примусовому стягненні заборгованості" для споживачів фінансових послуг ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС", які затверджені наказом ТОВ "УКРКРЕДИТ ФІНАНС" № 96-П від 26.12.2023. Паспортом споживчого кредиту передбачено основні умови кредитування з урахуванням побажань споживача, інформацію щодо реальної річної процентної ставки та орієнтовної загальної вартості кредиту для споживача та ін. У таблицях обчислення загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної ставки за договором № 1260-2892 зазначено, що кредит в сумі 18 000 грн надано з 23.08.2023 по 17.06.2024, на 300 днів, реальна річна процентна ставка - 9935 %, загальна сума вартості кредиту - 78 501,24 грн. Згідно листа АТ КБ "ПРИВАТБАНК" до ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" від 17.09.2025, позивача повідомлено про перерахування на картку коштів від товариства через систему платежів LiqPay на підставі договору № 4010 від 02.12.2019 по платежам, в тому числі і по договору № 1260-2892 від 23.08.2023 в сумі 18 000 грн на банківську картку № [NUMBER] . З довідки ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" вбачається, що [PERSON] на підставі кредитного договору № 1260-2892 від 23.08.2023 перераховано кошти в сумі 18 000 грн на картку № [NUMBER] . Відповідно до розрахунку заборгованості за договором № 1260-2892 від 23.08.2023, станом на 02.09.2025 [PERSON] має заборгованість в сумі 70 321 грн 35 коп, яка складається з: основного боргу в розмірі 15 466 грн 32 коп та залишку відсотків в розмірі 54855 грн 03 коп. Відповідно до положень ч.ч.1, 2 ст. 11 ЦК України цивільні права та обов`язки виникають із дій осіб, що передбачені актами цивільного законодавства, а також із дій осіб, що не передбачені цими актами, але за аналогією породжують цивільні права та обов`язки. Підставами виникнення цивільних прав та обов`язків, зокрема, є договори та інші правочини. Згідно з частинами 1, 2 статті 207 ЦК України (тут і далі - у редакції на час укладення договору кредиту), правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах (у тому числі електронних), у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони, або надсилалися ними до інформаційно-телекомунікаційної системи, що використовується сторонами. У разі якщо зміст правочину зафіксований у кількох документах, зміст такого правочину також може бути зафіксовано шляхом посилання в одному з цих документів на інші документи, якщо інше не передбачено законом. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо воля сторін виражена за допомогою телетайпного, електронного або іншого технічного засобу зв`язку. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами). За правилами статей 626, 628 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства. Відповідно до статті 638 ЦК України договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору. Істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди. Договір укладається шляхом пропозиції однієї сторони укласти договір (оферти) і прийняття пропозиції (акцепту) другою стороною. Загальні правила щодо форми договору визначено статтею 639 ЦК України, згідно з якою договір може бути укладений у будь-якій формі, якщо вимоги щодо форми договору не встановлено законом; якщо сторони домовилися укласти договір у певній формі, він вважається укладеним з моменту надання йому цієї форми, навіть якщо законом ця форма для такого виду договорів не вимагалася; якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі; якщо сторони домовились укласти у письмовій формі договір, щодо якого законом не встановлено письмової форми, такий договір є укладеним з моменту його підписання сторонами; якщо сторони домовилися про нотаріальне посвідчення договору, щодо якого законом не вимагається нотаріального посвідчення, такий договір є укладеним з моменту його нотаріального посвідчення. Згідно з частиною 1 статті 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти. З прийняттям Закону України від 03 вересня 2015 року № 675-VIII «Про електронну комерцію» (далі - Закон № 675-VIII) на законодавчому рівні встановлено порядок укладення договорів у мережі, спрощено процедуру підписання договору та надання згоди на обробку персональних даних. Положеннями статті 3 Закону № 675-VIII передбачено, що електронний договір - це домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі. Відповідно до статей 11, 12 Закону № 675-VIII електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Пропозиція укласти електронний договір (оферта) може бути зроблена шляхом надсилання комерційного електронного повідомлення, розміщення пропозиції (оферти) у мережі Інтернет або інших інформаційно-телекомунікаційних системах. Відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом: надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею (частина 6 статті 11 Закону № 675-VIII). Електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному статтею 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі (частина 12 статті 11 Закону № 675-VIII). Відповідно до частин 1, 3 статті 1054 ЦК України, за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти. Особливості регулювання відносин за договором про надання споживчого кредиту встановлені законом. При цьому споживачем, права якого захищаються на підставі Закону України «Про захист прав споживачів», є фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов`язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов`язків найманого працівника (пункт 22 частини 1 статті 1 цього Закону). Закон регулює відносини між споживачами товарів, робіт і послуг та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг різних форм власності, встановлює права споживачів, а також визначає механізм їх захисту та основи реалізації державної політики у сфері захисту прав споживачів. Відповідно до рішення Конституційного Суду України від 10 листопада 2011 року №15-рп/2011 у справі щодо офіційного тлумачення положень пунктів 22, 23 статті 1, статті 11, частини 8 статті 18, частини 3 статті 22 Закону України «Про захист прав споживачів» у взаємозв`язку з положеннями частини 4 статті 42 Конституції України (справа про захист прав споживачів кредитних послуг), дія цього Закону поширюється і на правовідносини між кредитодавцем та позичальником (споживачем за договором про надання споживчого кредиту), що виникають як під час укладення, так і виконання такого договору. Згідно зі статтею 18 Закону України «Про захист прав споживачів», продавець (виконавець, виробник) не повинен включати у договори із споживачем умови, які є несправедливими. Умови договору є несправедливими, якщо всупереч принципу добросовісності його наслідком є істотний дисбаланс договірних прав та обов`язків на шкоду споживача. Відповідно до частини 1 статті 19 Закону України «Про споживче кредитування» у разі недостатності суми здійсненого платежу для виконання зобов`язання за договором про споживчий кредит у повному обсязі ця сума погашає вимоги кредитора у такій черговості: 1) у першу чергу сплачуються прострочена до повернення сума кредиту та прострочені проценти за користування кредитом; 2) у другу чергу сплачуються сума кредиту та проценти за користування кредитом; 3) у третю чергу сплачуються неустойка та інші платежі відповідно до договору про споживчий кредит. Відповідно до частини 1 статті 534 ЦК України у разі недостатності суми проведеного платежу для виконання грошового зобов`язання у повному обсязі ця сума погашає вимоги кредитора у такій черговості, якщо інше не встановлено договором або законом: 1) у першу чергу відшкодовуються витрати кредитора, пов`язані з одержанням виконання; 2) у другу чергу сплачуються проценти і неустойка; 3) у третю чергу сплачується основна сума боргу. За правилами статей 12, 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях. Частиною 2 статті 78 ЦПК України встановлено, що обставини справи, які за законом мають бути підтверджені певними засобами доказування, не можуть підтверджуватися іншими засобами доказування. З врахуванням встановлених судом обставин справи та досліджених доказів, суд дійшов висновку про укладеність вищевказаного кредитного договору між сторонами, невиконання відповідачкою своїх зобов"язань щодо повернення отриманих в борг коштів та наявності в неї боргових зобов"язань перед позивачем. Як вбачається з матеріалів справи, за договором про відкриття кредитної лінії №1260-2892, який було укладено між сторонами 23 серпня 2023 року [PERSON] отримала кредит в розмірі 18 000 грн. Згідно розрахунку заборгованості, складеного позивачем, станом на 02.09.2025 сума боргу відповідачки становила 70 321 грн, з яких: 15 466 грн 32 коп - основний борг, 54 855 грн 03 коп - залишок відсотків. Однак, позивачем з урахування заяви про зменшення позовних вимог заявлено вимогу до відповідачки про стягнення лише частини заборгованості за кредитним договором, а саме - в розмірі 63 129,66 грн, яка складається з простроченої заборгованості за кредитом - 15 466,32 грн. і простроченої заборгованості за нарахованими процентами - 47663,34 грн, що відображається в наданому позивачем розрахунку заборгованості станом на 02.12.2025. Отже, враховуючи, що фактично отримані та використані відповідачкою кошти в добровільному порядку не повернуті, а також вимоги частини другої статті 530 ЦК України за змістом якої, якщо строк (термін) виконання боржником обов"язку визначений моментом пред"явлення вимоги, кредитор має право вимагати його виконання в будь-який час, що свідчить про порушення його прав, суд вважає за необхідне стягнути з [PERSON] на користь позивача вказану суму заборгованості в загальному розмірі 63 129,66 грн. При цьому від враховує відсутність будь-яких заперечень проти позовних вимог з боку відповідачки та неподання нею відзиву на позовну заяву. Згідно ч. 1 ст. 141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. Відповідно до п. 3 ч. 2 ст. 141 ЦПК України у разі часткового задоволення позову інші судові витрати, пов"язані з розглядом справи, покладаються на обидві сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. З матеріалів справи встановлено, що при зверненні до суду позивачем був сплачений судовий збір у сумі 2422 грн 40 коп, який підлягає стягненню з відповідачки на користь позивача. На підставі викладеного,

Outcome: approved