Jurisdiction: civil
Date: 2026-02-10 00:00:00

Представник ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ІННОВА ФІНАНС» звернувся до суду з позовом до [PERSON] про стягнення заборгованості за кредитним договором, мотивуючи позовні вимоги тим, що 29.04.2024 між ТОВ «ІННОВА ФІНАНС» та відповідачкою за допомогою веб-сайту було укладено електронний договір про надання грошових коштів у позику № 3844230424. Відповідно до умов договору кредитодавець взяв на себе зобов`язання надати відповідачці кошти у позику для задоволення власних потреб на наступних умовах: сума кредиту 4000,00 грн; строк позики (строк дії договору) 360 днів; стандартна процентна ставка 1,5 % в день, періодичність платежів зі сплати процентів кожні 30 днів. Кредитодавець виконав взяті на себе зобов`язання в повному обсязі, надавши відповідачці кредитні кошти, шляхом перерахування на зазначену відповідачкою платіжну катку, відповідно до умов договору. Відповідачка же всупереч умовам кредитного договору порушила його умови і в кінцевому підсумку не повернула в повному обсязі кредит, а також не виконала всі інші свої грошові зобов`язання перед кредитодавцем за кредитним договором, навіть після спливу строку кредитування. Враховуючи те, що відповідачка зобов`язання за вказаним договором належним чином не виконувала, а тому станом на 30.07.2025 має заборгованість в розмірі 22660,00 грн, що складається з: 4000,00 грн - заборгованість за тілом кредиту; 16660,00 грн - заборгованість за процентами; 2000,00 грн неустойка за кожен день прострочення повернення позики. Просить суд стягнути з відповідачки заборгованість у розмірі 22660,00 грн за договором про надання грошових коштів у позику № 3844230424 від 29.04.2024 та судові витрати в розмірі 2422,40 грн у відшкодування сплаченого судового збору. В судове засідання представник позивача за довіреністю Андрущенко М.В. (а.с.38) не з`явився, в прохальній частині позовної заяви мітиться вимога про розгляд справи без участі представника позивача, не заперечує проти ухвалення заочного рішення (а.с.7). Відповідно до ч. 3 ст. 211 ЦПК України, учасник справи має право заявити клопотання про розгляд справи за його відсутності. Відповідачка у судове засідання не з`явилася, не повідомивши суд про причину неявки. Про день, час та місце розгляду справи повідомлялася належним чином в установленому законом порядку, відповідно до ст. 128 ЦПК України (а.с.92, 103, 110). 07.01.2026 від відповідачки на адресу суду надійшов відзив на позовну заяву та заява про розгляд справи за її відсутності (а.с.104-105). Факт отримання кредитних коштів не заперечувала, позовні вимоги визнала частково. Не погодилася з розміром нарахованих процентів, штрафів та пені у зв`язку з чим просила суд зменшити їх розмір. Відповідно до ч. 2 ст. 247 ЦПК України, у разі неявки в судове засідання всіх учасників справи чи в разі якщо відповідно до положень цього Кодексу розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється. Дослідивши матеріали справи, суд вважає позовні вимоги підлягаючими частковому задоволенню за таких підстав. Відповідно до ст.ст. 13, 43, 81 ЦПК України, суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом; учасники сторін зобов`язані подавати усі наявні у них докази в порядку та строки, встановлені законом або судом, не приховувати докази; кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень. Докази подаються сторонами та іншими учасниками справи. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях. З огляду на наведене вище, суд розглядає справу на підставі тих доказів, які є у матеріалах справи і вважає, що їх достатньо для розгляду цієї справи по суті. Відповідно до ст. 263 ЦПК України, рішення суду повинно бути законним і обґрунтованим. Законним є рішення, ухвалене судом відповідно до норм матеріального права із дотриманням норм процесуального права. Обґрунтованим є рішення, ухвалене на основі повно і всебічно з`ясованих обставин, на які сторони посилаються як на підставу своїх вимог і заперечень, підтверджених тими доказами, які були досліджені в судовому засіданні. Під час ухвалення рішення суд вирішує питання чи мали місце обставини, якими обґрунтовувалися вимоги і заперечення, та якими обставинами вони підтверджуються (п. 1 ч. 1 ст. 264 ЦПК України). Положеннями ст. 174 ЦПК України закріплено, що при розгляді справи судом у порядку позовного провадження учасники справи викладають письмово свої вимоги, заперечення, аргументи, пояснення та міркування щодо предмета спору виключно у заявах по суті справи, визначених цим Кодексом. Заявами по суті справи є: позовна заява; відзив на позовну заяву (відзив); відповідь на відзив; заперечення; пояснення третьої особи щодо позову або відзиву. Подання заяв по суті справи є правом учасників справи. Відповідачка скористалася своїм правом, передбаченим ст.ст. 76-83, 174 та 191 ЦПК України та подала до суду відзив на позовну заяву, який надійшов до суду 07.01.2026 через підсистему «Електронний суд», водночас від представника позивача відповідь на відзив станом на 11.02.2026 не надходила. Отже, сторони у справі на власний розсуд розпорядились своїми правами щодо предмета спору, а тому несуть ризик настання наслідків, пов`язаних із вчиненням чи не вчиненням ними відповідних процесуальних дій (ч. 4 ст. 12 ЦПК України). При укладанні Договору сторони керувались статтями 641, 644 ЦК України, відповідно до яких зазначений договір є публічною пропозицією (офертою) на укладення договору кредиту та визначає порядок і умови кредитування, права та обов`язки сторін, іншу інформацію для укладення договору. Судом встановлено, що 29.04.2024 між ТОВ «ІННОВА ФІНАНС» та відповідачкою в електронній формі було укладено договір надання грошових коштів у позику № 3844230424. Договір було акцептовано відповідачкою за допомогою електронного підпису одноразовим ідентифікатором 1ajkzjv19, про що свідчать його копія (а.с.21-31), відомості з анкети клієнта (а.с.13) та витяг з електронного листа (а.с.33) направленого на зазначену відповідачкою при укладанні договору № 3844230424 від 29.04.2024 адресою електронної пошти, яка відображена в п.11 Договору (а.с.31). Згідно п. 2.1 Договору укладення цього Договору здійснюється Сторонами за допомогою ІКС Товариства, доступ до якої забезпечується Позичальнику через Веб-сайт. Ідентифікація Позичальника здійснюється при вході Позичальника в Особистий кабінет, в порядку передбаченому Договором та/або Законом України «Про електронну комерцію», в тому числі шляхом перевірки Товариством правильності введення коду, направленого Товариством на номер мобільного телефону Позичальника, вказаний Позичальником при вході та/або протягом періоду обслуговування в Товаристві (в т.ч. через месенджери). Пунктами 1.1-1.4, 1.19 Договору передбачено, що Інформаційно-комунікаційна система Товариства (ІКС Товариства) - програмний комплекс, який включає Веб-сайт, Особисті кабінети Позичальників, облікову та реєстраційну систему Товариства та використовується Товариством, в тому числі, але не виключно, для укладення договорів надання грошових коштів у позику фізичним особам (Позичальникам), доступ до якої забезпечується через Веб-сайт. Веб-сайт - інтернет-сторінка Товариства з доменним ім`ям https://finsfera.ua/, яка є частиною Інформаційно-комунікаційної системи Товариства. Ідентифікація в ІКС Товариства - електронна процедура перевірки Товариством автентичності Позичальника, яка здійснюється: - під час першого входу (реєстрації) шляхом перевірки цифрового або алфавітно-цифрового коду, що введені Позичальником в спеціальному полі Веб-сайту та отриманий від Товариства в повідомлені, що надіслане на мобільний номер телефону Позичальника та/або відправки повідомлення в Месенджер, авторизація в якому пройдена за допомогою номеру телефону Позичальника та/або відправки електронного листа на електронну пошту, вказану при реєстрації в ІКС (надалі - «код»);- під час наступних входів, шляхом перевірки введеного Позичальником коду до Особистого кабінету. Код та/або пароль до Особистого кабінету, які вводить Позичальник для цілей ідентифікації в ІКС Товариства, є електронним підписом Позичальника для цілей Закону України «Про електронну комерцію». Особистий кабінет - захищена частина Веб-сайту, яка доступна Позичальнику для входу через Веб-сайт після його ідентифікації в ІКС Товариства в порядку передбаченому Договором та/або 3аконом України «Про електронну комерцію» до Особистого кабінету, в якій Позичальник має можливість надати Товариству свої ідентифікаційні/персональні дані/доступ до ідентифікаційних/персональних даних, укладати з Товариством кредитні правочини, отримувати інформацію та документи, пов`язані з наданням та обслуговуванням кредиту (в т.ч. суму заборгованості за кредитом, строки погашення, інше), здійснювати дії щодо ініціювання продовження строку кредиту. Система BankID НБУ - спосіб верифікації Позичальника, який полягає в отриманні через Систему BankID НБУ ідентифікаційних даних Позичальника. Відповідно до пунктів 2.2-2.5 вказаного Договору товариство надає позичальнику кредит у гривні, а позичальник зобов`язується одержати та повернути кошти кредиту, сплатити проценти за користування ним та виконати інші обов`язки, передбачені Договором. Сума кредиту (загальний розмір) складає: 4000 гривень. Тип кредиту - кредит. Строк кредиту (строк дії Договору) 360 днів. Періодичність платежів зі сплати процентів - кожні 30 днів, останній платіж з періодом внесення 30 днів. Згідно п. 2.6 Договору Тип процентної ставки - фіксована. За користування кредитом нараховуються проценти відповідно до наступних умов: Стандартна процентна ставка становить 1.5% в день та застосовується в межах строку кредиту, вказаного в п. 2.5. цього Договору. Пунктами 3.1 та 3.2 Договору передбачено, що кошти кредиту надаються Товариством у безготівковій формі шляхом їх перерахування на поточний рахунок Позичальника, уключаючи використання реквізитів платіжної картки: [NUMBER] . Сума кредиту (його частина) перераховується Товариством протягом двох календарних днів з моменту укладення цього Договору. Дати надання кредиту: 29.04.2024 року або наступний за ним календарний день. Позичальник свої зобов`язання відповідно умов договору виконав в повному обсязі та надав відповідачці грошові кошти в розмірі 4000,00 гривень, зазначена обставина підтверджується квитанцією до платіжної інструкції № 19842-1354-104513165 від 29.04.2024 (а.с.35), інформаційним листом та випискою по платіжній картці відповідачки АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» від 28.11.2025 № БТ/Е-19295 (а.с.99-102) наданих на виконання ухвали суду від 21.11.2025 про витребування доказів та не заперечується відповідачкою. Також із електронного листа ТОВ «ІННОВА ФІНАНС» від 29.04.2024 вбачається, що на електронну адресу відповідачки було вислано два одноразових ідентифікатора задля підписання договору (1ajkzjv19) та паспорту споживчого кредиту (b5n3n43y3) (а.с.33). Всі істотні умови договору відповідачка погодила шляхом акцептування оферти власним цифровим підписом під договором № 3844230424 від 29.04.2024 (а.с.31), додатком № 1 до договору про надання споживчого кредиту № 3844230424 від 29.04.2024 (а.с.31 зворот-32) та паспортом споживчого кредиту (а.с.39-41). З врахуванням викладеного, наявність електронних підписів сторін підтверджує їх волю, спрямовану на набуття, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків, забезпечує ідентифікацію сторін та цілісність документа, в якому втілюється воля останніх. Відповідно до п. 4.1 Договору № 3844230424 від 29.04.2024 Проценти, що нараховуються за цим Договором є платою за користування кредитом. Нарахування процентів за Договором здійснюється на залишок фактичної заборгованості за кредитом за кожен день користування кредитом протягом строку кредиту, виходячи із фактичної кількості днів у місяці та у році, тобто метод факт/факт. Пунктами 2.6.1 та п. 2.10.2.1 Договору № 3844230424 від 29.04.2024 передбачено, що денна процентна ставка становить 1,5 % та сума процентів за весь період строку користування кредитом, а саме за 360 днів, складає 21600,00 грн. Також п. 5.4.1 вказаного Договору передбачено, що позичальник зобов`язаний у встановлений Договором строк, повернути кредит, сплатити проценти, штрафи та пеню (у разі наявності) та інші платежі передбачені Договором. Відтак, суд не приймає до уваги позицію відповідачки щодо заперечення стягнення з неї процентів, оскільки це суперечить вимогам ч.1 ст. 1048 та ч.1 ст. 1050 ЦК України, відповідно до яких передбачено, що позикодавець має право на одержання від позичальника процентів від суми позики, розмір і порядок одержання процентів встановлюються договором, позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти, та положеннями Договору надання грошових коштів у позику № 3844230424 від 29.04.2024, відповідно до яких відповідачка зобов`язалася одержати та повернути кошти кредиту, сплатити проценти за користування ним та виконати інші обов`язки, передбачені договором (п.2.2 Договору). Відповідно до п.п.7.3-7.5 зазначеного Договору, в разі невиконання або неналежного виконання Позичальником зобов`язань згідно Договору, уключаючи прострочення виконання зобов`язань зі сплати платежів, визначених Графіком платежів, з наступного календарного дня Позичальник повинен виплатити Товариству штраф у розмірі 28% від суми простроченого платежу (частини суми кредиту, визначеної Графіком платежів, та нарахованих процентів), за кожен факт такого прострочення. За порушення Позичальником строків повернення позики та/або прострочення сплати процентів у строки, визначені Договором, Позикодавець має право стягнути з Позичальника пеню за кожен день прострочення у розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України, що діяла у період прострочення, але не більше ніж 15% від суми простроченого платежу (п.7.4 Договору). Нарахування неустойки здійснюється Товариством з урахуванням обмежень встановлених Законом України «Про споживче кредитування» та Законом України «Про захист прав споживачів». Сукупна сума неустойки (штраф, пеня), нарахована за порушення Позичальником зобов`язань за цим Договором, не може перевищувати половину суми кредиту, одержаної Позичальником за цим Договором (п.7.5 Договору). Із зазначеного вище вбачається, що ТОВ «ІННОВА ФІНАНС» виконало взяті на себе зобов`язання в повному обсязі, надавши відповідачці позику, відповідно до умов договору про надання грошових коштів у позику № 3844230424 від 29.04.2024. Встановлені фактичні обставини у справі свідчать про те, що відповідачка свої зобов`язання за користування позикою належним чином не виконувала, у зв`язку з чим утворилася заборгованість, яка згідно з наданим представником позивача розрахунком (а.с.54-60) станом на 30.07.2025 становить 22660,00 грн, що складається з: 4000,00 грн - заборгованість за тілом кредиту; 16660,00 грн - заборгованість за процентами; 2000,00 грн - неустойка. Відповідно до ч.1, 2 ст. 207 ЦК України правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах, у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами). Згідно ч. 1 ст. 626 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Статтею 628 ЦК України передбачено, що зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства. Сторони мають право укласти договір, в якому містяться елементи різних договорів (змішаний договір). До відносин сторін у змішаному договорі застосовуються у відповідних частинах положення актів цивільного законодавства про договори, елементи яких містяться у змішаному договорі, якщо інше не встановлено договором або не випливає із суті змішаного договору. Закон України «Про електронну комерцію» визначає організаційно-правові засади діяльності у сфері електронної комерції в Україні, встановлює порядок вчинення електронних правочинів із застосуванням інформаційно-телекомунікаційних систем та визначає права і обов`язки учасників відносин у сфері електронної комерції. Статтею 3 цього Закону визначено, що електронний договір - це домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі. Пунктами 6, 7 та 12 частини 1 зазначеної вище статті передбачено, що електронний підпис одноразовим ідентифікатором - дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, що додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, та надсилаються іншій стороні цього договору; одноразовий ідентифікатор - алфавітно-цифрова послідовність, що її отримує особа, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір шляхом реєстрації в інформаційно-комунікаційній системі суб`єкта електронної комерції, що надав таку пропозицію. Одноразовий ідентифікатор може передаватися суб`єктом електронної комерції, що пропонує укласти договір, іншій стороні електронного правочину засобом зв`язку, вказаним під час реєстрації у його системі, та додається (приєднується) до електронного повідомлення від особи, яка прийняла пропозицію укласти договір. Електронний правочин - дія особи, спрямована на набуття, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків, здійснена з використанням інформаційно-комунікаційних систем. За визначеннями закріпленими в ЗУ «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги» - електронний підпис це електронні дані, що додаються до інших електронних даних або логічно з ними пов`язуються і використовуються підписувачем як підпис. Електронні дані - будь-яка інформація в електронній формі. Норми ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» відповідно до Закону України «Про електронний цифровий підпис» передбачають використання як електронного підпису або електронного цифрового підпису, так і електронного підпису визначеним цим Законом одноразовим ідентифікатором. Електронний цифровий підпис як вид електронного підпису накладається за допомогою особистого ключа та перевіряється за допомогою відкритого ключа і не може визнаватися недійсним лише через його електронну форму. Статтею 18 Закону України "Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги" визначено, що електронний підпис чи печатка не можуть бути визнані недійсними та не розглядатися як доказ у судових справах виключно на тій підставі, що вони мають електронний вигляд або не відповідають вимогам до кваліфікованого електронного підпису чи печатки. Відповідно до статті 639 ЦК України, якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі. З урахуванням викладеного вбачається, що будь-який вид договору, який укладається на підставі Цивільного кодексу України, може мати електронну форму. Договір, укладений в електронній формі, є таким, що укладений у письмовому вигляді (статті 205, 207 ЦК). У силу частини першої статті 638 ЦК договір вважається укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору. У ст. 526 ЦК України передбачено, що зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться. Відповідно до ст. 1046 ЦК України, за договором позики одна сторона (позикодавець) передає у власність другій стороні (позичальникові) грошові кошти або інші речі, визначені родовими ознаками, а позичальник зобов`язується повернути позикодавцеві таку ж суму грошових коштів (суму позики) або таку ж кількість речей того ж роду та такої ж якості. Договір позики є укладеним з моменту передання грошей або інших речей, визначених родовими ознаками. Частиною 1 ст. 1048 ЦК України встановлено, що позикодавець має право на одержання від позичальника процентів від суми позики, якщо інше не встановлено договором або законом; розмір і порядок одержання процентів встановлюються договором. Статтею 599 ЦК України передбачено, що зобов`язання припиняється виконанням, проведеним належним чином. Таким виконанням щодо кредитних правовідношень є повернення кредитних ресурсів та сплата відсотків за їх використання з дотриманням визначених законодавством або договором умов, якими по відношенню до кредитних договорів є повернення, строковість, платність. Відповідно до ст. 610 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання). Згідно ст. 611 ЦК України при порушенні зобов`язання наступають правові наслідки установлені договором або законом. Згідно ч. 1 ст. 612 ЦК України боржник вважається таким, що прострочив, якщо він не приступив до виконання зобов`язання або не виконав його у строк, встановлений договором або законом. Відповідно до ст. 625 ЦК України боржник не звільняється від відповідальності за неможливість виконання ним грошового зобов`язання. Відповідно до ст.629 ЦПК України договір є обов`язковим для виконання сторонами. Статтею 15 ЦК України визначено, що кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Кожна особа має право на захист свого інтересу, який не суперечить загальним засадам цивільного законодавства. Згідно ч.1 ст.4 ЦПК України, кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів. Відповідно до ч.1 ст.13 ЦПК України, суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог та на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках. Відповідно до статті 204 ЦК правочин є правомірним, якщо його недійсність прямо не встановлена законом або якщо він не визнаний судом недійсним. Згідно положень ст. 89 ЦПК України, суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Жодні докази не мають для суду заздалегідь встановленої сили. Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності. Суд надає оцінку як зібраним у справі доказам в цілому, так і кожному доказу (групі однотипних доказів), який міститься у справі, мотивує відхилення або врахування кожного доказу (групи доказів). Згідно ч.1, 6 ст.81 ЦПК України, кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень, крім випадків встановлених ЦПК України. Докази не можуть ґрунтуватися на припущеннях. Суд не погоджується з позицією позивача щодо стягнення з відповідачки заборгованості в розмірі 2000,00 грн за неустойкою, оскільки така суперечить чинному законодавству, а саме: п. 18 розділу «Прикінцеві та перехідні положення» ЦК України, яким передбачено, що у період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення або скасування у разі прострочення позичальником виконання грошового зобов`язання за договором, відповідно до якого позичальнику було надано кредит (позику) банком або іншим кредитодавцем (позикодавцем), позичальник звільняється від відповідальності, визначеної статтею 625 цього Кодексу, а також від обов`язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення. Установити, що неустойка (штраф, пеня) та інші платежі, сплата яких передбачена відповідними договорами, нараховані включно з 24 лютого 2022 року за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за такими договорами, підлягають списанню кредитодавцем (позикодавцем). Указом Президента України "Про введення воєнного стану в Україні" від 24 лютого 2022 року № 64/2022, затвердженим Законом України "Про затвердження Указу Президента України "Про введення воєнного стану в Україні" від 24 лютого 2022 року № 2102-IX на території України з 24.02.2022 введено особливий режим воєнного стану, який на даний час не припинений. Таким чином, аналізуючи викладене вище, дослідивши обставини справи, перевіривши їх доказами, оцінивши належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності, виходячи із принципів розумності, виваженості, справедливості, суд вважає позовні вимоги позивача, у заявлених ним межах, обґрунтованими та підлягаючими частковому задоволенню. Відповідно до ч. 1 ст. 141 ЦПК України, судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог, що складає 2208,60 грн (2422,40 х 20660,00 / 22660,00).

Outcome: partial