Jurisdiction: civil
Date: 2026-02-01 00:00:00

Стислий виклад позиції сторін. ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» (позивач) подало до суду позов до [PERSON] (відповідач), в якому просить стягнути з відповідача на його користь загальну суму заборгованості за Кредитним договором №1513-9476 від 17.02.2025 в розмірі 77 187,00 грн, з яких 28 500,00 грн заборгованість за кредитом, 33 937,00 грн заборгованість за нарахованими процентами, 14 750,00 грн заборгованість за процентами річних на підставі 625 ЦК України та судові витрати у сумі 2 422,40 грн. В обґрунтування своїх вимог щодо предмета спору покликається на те, що 17.02.2025 між ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» і фізичною особою [PERSON] за допомогою Веб-сайту (navse.in.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», було укладено електронний Договір про відкриття кредитної лінії №1513-9476. Позичальнику було надано одноразовий ідентифікатор А8115 для підписання цього кредитного договору, підтвердження ознайомлення з Правилами та інших супутніх документів. Відповідно до умов кредитного договору Кредитодавець взяв на себе зобов`язання надати Відповідачу кредит для задоволення особистих потреб на наступних умовах: сума кредиту 29 500,00 грн; строк кредитування 300 днів; базовий період 14 днів; комісія за видачу кредиту- 20,00% від суми кредиту; знижена % ставка 0,90 % в день; стандартна % ставка 1 % в день. Кредитодавець виконав взяті на себе зобов`язання в повному обсязі, надавши Відповідачу кредитні кошти відповідно до умов укладеного Кредитного договору. Відповідач всупереч умовам Кредитного договору порушив вищезазначені умови Кредитного договору і в кінцевому підсумку не повернув в повному обсязі кредит Кредитодавцю, а також не виконав в повному обсязі всі інші свої грошові зобов`язання перед Кредитодавцем за Кредитним договором. Станом на 21.10.2025 загальний розмір заборгованості відповідача за Кредитним договором становить 77 187,00 грн, з яких 28 500,00 грн заборгованість за кредитом, 33 937,00 грн заборгованість за нарахованими процентами, 14 750,00 грн заборгованість за процентами річних на підставі 625 ЦК України. Чинна норма ЗУ «Про споживче кредитування», яка також діяла на дату укладання Договору з Відповідачем, і яка передбачає звільнення від відповідальності перед кредитодавцем за прострочення виконання зобов`язань, не застосовується до договорів про споживчий кредит, які укладені за межами періоду, що встановлений п. 6 розділу IV «Прикінцеві та перехідні положення», тобто з 23.01.2024 року, тому Позивач має всі підстави для нарахування та витребування з Відповідача сплати неустойки та інших платежів за прострочення виконання зобов`язання, якщо умовами договору передбачена сплата таких платежів. Представник позивача у судове засідання не з`явився, однак подав до суду клопотання про розгляд справи за його відсутності, підтримання позову у повному обсязі та незаперечення проти ухвалення заочного рішення по справі. Відповідач у судове засідання не з`явилася, однак подала до суду заяву про розгляд справи за її відсутності та часткове визнання позову в частині тіла кредиту. Заяви, клопотання, подані учасниками справи. Представником позивача подано клопотання про розгляд справи за його відсутності, підтримання позовних вимог та незаперечення проти ухвалення заочного рішення (а.с.41). Відповідачем подано заяву про розгляд справи за її відсутності та часткове визнання позову в частині тіла кредиту (а.с.50). Процесуальні дії у справі. Ухвалою від 11.12.2025 прийнято позовну заяву до розгляду, відкрито провадження у справі та призначено її до судового розгляду в порядку спрощеного позовного провадження з повідомленням сторін (а.с.44-45). Зважаючи на вимоги статей 211, 223 та частини 2 статті 247 ЦПК України, судом 02.02.2026 проведено розгляд справи за відсутності учасників справи та без фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу. З урахуванням ухвалення цього рішення за відсутності учасників справи, датою його ухвалення є дата складення повного судового рішення. Позиція суду. Суд, з`ясувавши обставини, на які сторона позивача посилається як на підставу своїх вимог, всебічно, повно, об`єктивно та безпосередньо дослідивши наявні у справі докази, надавши оцінку кожному доказу окремо та зібраним у справі доказам в цілому, доходить висновку, що позов підлягає задоволенню частково виходячи з такого. Фактичні обставини, встановлені судом, з посиланням на докази, на підставі яких встановлені відповідні обставини. Відповідно до договору про відкриття кредитної лінії №1513-9476 від 17.02.2025, укладеного між ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» та [PERSON] , кредитодавець відкриває для позичальника кредитну лінію на умовах, визначених цим Договором (п.2.1. Договору). Кредитодавець відкрив кредитну лінію для позичальника шляхом надання позичальнику кредиту на умовах строковості, зворотності, платності для задоволення особистих потреб позичальника, а позичальник зобов`язується повернути кредит не пізніше останнього дня строку кредитування та сплатити нараховані кредитодавцем проценти за користування кредитом, комісії за видачу кредиту (якщо умови цього договору передбачають сплату комісії за видачу кредиту) та інші платежі, передбачені цим договором у порядку, передбаченому цим Договором (п.2.2. Договору); для мінімізації загальних витрат позичальника за кредитом кредитодавець рекомендує позичальнику здійснити повне погашення кредиту протягом перших 140 днів з дати отримання Кредиту Ануїтентними платежами згідно рекомендованого графіку оплат. Цим графіком визначено граничний термін платежів (10 платежів), суми погашення Кредиту, суми процентів та комісії та загальні суми (Ануїтентні платежі) до сплати (у розмірі 6 224,87 грн кожний) (п.2.3 Договору); цей договір укладається сторонами у вигляді електронного договору у розумінні Закону України «Про електронну комерцію» (п.3.1. Договору); розділом 3 Договору передбачено технологія (порядок) укладення Договору та порядок створення і накладення електронних підписів Сторін Договору; у розділі 4 Договору передбачено порядок та умови надання кредиту, порядок сплати процентів за користування кредитом на комісії за видачу кредиту, зокрема: сплату процентів за користування Кредитом та комісії за видачу Кредиту (якщо п. 4.7. цього Договору передбачає сплату комісії за видачу Кредиту) Позичальник зобов`язаний здійснювати у визначені Графіком платежів за Договором за зниженою ставкою (який є Додатком 2 до цього Договору) дати, які є останніми днями відповідних Базових періодів. Отримані Кредитодавцем від Позичальника грошові кошти зараховуються в якості оплати процентів за користування Кредитом та комісії за видачу Кредиту за загальним правилом в останній день кожного Базового періоду згідно графіку платежів (який є Додатком 2 до цього Договору). У випадку сплати Позичальником прострочених процентів за користування Кредитом та простроченої комісії за видачу Кредиту отримані Кредитодавцем від Позичальника грошові кошти зараховуються в рахунок оплати вказаної заборгованості в дату їх надходження на банківський рахунок Кредитодавця. Позичальник підписанням цього Договору підтверджує та розуміє, що після ініціювання Позичальником переказу коштів з власного рахунку на рахунок Кредитодавця проходить певний час до моменту зарахування сплачених Позичальником коштів на рахунок Кредитодавця, а також те, що ризики того, що сплачені Позичальником кошти можуть надійти на рахунок Кредитодавця із затримкою, несе Позичальник (п.4.5. Договору); комісія за видачу кредиту становить 20.00 % (двадцять цілих, нуль сотих відсотки(-ів)) від суми виданого Кредиту (п.4.7. Договору); строк кредитування, тобто, строк на який надається Кредит Позичальнику: 300 (триста) календарних днів з моменту перерахування Кредиту Позичальнику (далі Строк кредитування).Дата повернення (виплати) Кредиту 13.12.2025 року (п.4.10. Договору); денна процентна ставка на дату укладення цього Договору складає: 0,946 процентів (п.4.13. Договору) загальні витрати за споживчим кредитом на дату укладення цього Договору складають: 84 514,15 грн та включають у себе проценти за користування Кредитом та комісію за видачу Кредиту (якщо умови цього Договору передбачають сплату комісії за видачу Кредиту) (п.4.14. Договору); у розділі 5 Договору визначено порядок повернення кредиту; у розділах 6, 7 Договору зазначено права та обов`язки кредитодавця та позичальника; інформація про наслідки невиконання або належного виконання кредитодавцем обов`язків за договором; розділом 8 передбачено інформація про наслідки невиконання або неналежного виконання позичальником обов`язків за договором. Зокрема у пункті 8.2. Договору встановлено, що у разі прострочення виконання Позичальником грошового зобов`язання зі сплати процентів за користування Кредитом та/або комісії за видачу Кредиту (якщо умови цього Договору передбачають сплату комісії за видачу Кредиту) та/або комісії за видачу у Кредит додаткових грошових коштів (якщо умови додаткової угоди до цього Договору передбачають сплату комісії за видачу у Кредит додаткових грошових коштів) та/або суми Кредиту у визначені цим Договором терміни, Позичальник зобов`язаний сплатити Кредитодавцю суму заборгованості з урахуванням 73000 (сімдесяти трьох тисяч) процентів річних від суми заборгованості в силу положень статті 625 Цивільного кодексу України. Проценти річних нараховуються за кожен день прострочення на суму заборгованості, що включає прострочені проценти за користування Кредитом та/або суму простроченої комісії за видачу Кредиту (якщо умови цього Договору передбачають сплату комісії за видачу Кредиту), та/або комісії за видачу у Кредит додаткових грошових коштів (якщо умови додаткової угоди до цього Договору передбачають сплату комісії за видачу у Кредит додаткових грошових коштів) та/або суму неповернутого Кредиту, та не нараховуються на раніше нараховані проценти на підставі статті 625 Цивільного кодексу України. При цьому проценти річних нараховуються на суму заборгованості за кожен день прострочення у сумі, що не перевищує 1 (один) відсоток від неповернутої Позичальником суми Кредиту. Кредитодавець не нараховує проценти річних відповідно до цього пункту Договору на суму заборгованості, яка є меншою ніж 100 (сто) гривень 00 копійок. Сукупна сума нарахованих процентів річних на підставі цього пункту Договору та інших платежів, що підлягають сплаті Позичальником за порушення виконання зобов`язань на підставі Договору, не може перевищувати половини суми Кредиту, одержаної Позичальником від Кредитодавця за цим Договором, з урахуванням додаткових грошових коштів, одержаних Позичальником від Кредитодавця на підставі укладених додаткових угод до цього Договору, і не може бути збільшена за домовленістю Сторін. Договір містить дані сторін, зокрема дані позичальника, а саме: ПІБ позичальника [PERSON] , її паспортні дані, місце проживання, ідентифікаційний номер, номер особистого електронного платіжного засобу [NUMBER] , електронну адресу, а також електронний підпис одноразовим ідентифікатором (одноразовим паролем) А8115 (а.с.12-17). У Правилах відкриття кредитної лінії (надання споживчих кредитів) містяться, зокрема, правила надання кредиту, процес надання кредиту, порядок укладення договору, правила нарахування процентів за користування кредитом та погашення заборгованості, програму лояльності, захист персональних даних, права та обов`язки сторін договору, відповідальність сторін, порядок вирішення спорів, внесення змін до договору чи правил та припинення договору. Зазначені правила містять електронний підпис одноразовим ідентифікатором (одноразовим паролем) А8115, який вчинений 17.02.2025 (а.с.18-21). Сторонами погоджено Таблицю обчислення загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за Договором №1513-9476 (Графік платежів за Договором) відповідно до методики Національного банку України, які також підписані електронним підписом одноразовим ідентифікатором (одноразовим паролем (номер пароля) А8115 (а.с.22-23). Відповідно до інформації ТОВ «ФК «КОНТРАКТОВИЙ ДІМ» від 24.10.2025 та довідки ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» [PERSON] перераховано 17.02.2025 кошти за кредитним договором №1513-9476 від 17.02.2025 у сумі 29 500 грн на платіжну картку № [NUMBER] (а.с.24-28, 29). Згідно з розрахунком заборгованості за договором №1513-9476 від 17.02.2025 заборгованість [PERSON] за період з 17.02.2025 по 21.10.2025 становить 77 187,00 грн, з якої: 28 500,00 грн основний борг, 33 937,00 грн залишок нарахованих, непогашених процентів, 14 750,00 грн залишок нарахованих, непогашених відсотків по ст. 625 ЦК України (а.с.30-31). Зміст спірних правовідносин. Спірні правовідносини між сторонами виникли у зв`язку з неналежним виконанням позичальником ( [PERSON] ) взятих на себе зобов`язань перед кредитодавцем (ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС») за кредитним договором, внаслідок чого утворилась заборгованість. Норми права, які застосував суд. За змістом норми статті 638 ЦК України договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору. Істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди. Договір укладається шляхом пропозиції однієї сторони укласти договір (оферти) і прийняття пропозиції (акцепту) другою стороною. Договір може бути укладений у будь-якій формі, якщо вимоги щодо форми договору не встановлено законом; якщо сторони домовилися укласти договір у певній формі, він вважається укладеним з моменту надання йому цієї форми, навіть якщо законом ця форма для такого виду договорів не вимагалася. Якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі (частини 1, 2 статті 639 ЦК України). Згідно з положеннями статті 526 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться. Порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання) (стаття 610 ЦК України). За змістом вимог пункту 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК України у період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення або скасування у разі прострочення позичальником виконання грошового зобов`язання за договором, відповідно до якого позичальнику було надано кредит (позику) банком або іншим кредитодавцем (позикодавцем), позичальник звільняється від відповідальності, визначеної статтею 625 цього Кодексу, а також від обов`язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення. Установити, що неустойка (штраф, пеня) та інші платежі, сплата яких передбачена відповідними договорами, нараховані включно з 24 лютого 2022 року за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за такими договорами, підлягають списанню кредитодавцем (позикодавцем). Закон України «Про електронну комерцію» (далі Закон №675-VIII) визначає організаційно-правові засади діяльності у сфері електронної комерції в Україні, встановлює порядок вчинення електронних правочинів із застосуванням інформаційно-телекомунікаційних систем та визначає права і обов`язки учасників відносин у сфері електронної комерції Відповідно до приписів частин 3-5 статті 11 Закону №675-VIII електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Пропозиція укласти електронний договір (оферта) може бути зроблена шляхом надсилання комерційного електронного повідомлення, розміщення пропозиції (оферти) у мережі Інтернет або інших інформаційно-телекомунікаційних системах. Пропозиція укласти електронний договір (оферта) може включати умови, що містяться в іншому електронному документі, шляхом перенаправлення (відсилання) до нього. Згідно з вимогами частин 6-7 статті 11 Закону №675-VIII відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом: надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею. Електронний договір укладається і виконується в порядку, передбаченому Цивільним та Господарським кодексами України, а також іншими актами законодавства. Електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному статтею 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі. Кожний примірник електронного документа з накладеним на нього підписом, визначеним статтею 12 цього Закону, є оригіналом такого документа (частина 12 статті 11 Закону №675-VIII). Відповідно до приписів статті 12 Закону №675-VIII якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання: електронного підпису або електронного цифрового підпису відповідно до Закону України «Про електронний цифровий підпис», за умови використання засобу електронного цифрового підпису усіма сторонами електронного правочину; електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом; аналога власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів. Також, судом враховано норми статей 11, 203, 205, 207, 598, 599, 611, 626, 1049, 1054, 1056-1 ЦК України, які визначають підстави виникнення цивільних прав та обов`язків, загальні вимоги, додержання яких є необхідним для чинності правочину, форм правочину та способи волевиявлення, вимоги до письмової форми правочину, підстави припинення зобов`язання та припинення зобов`язання виконанням, правові наслідки порушення зобов`язання, поняття та види договору, обов`язок позичальника повернути позику, кредитний договір та проценти за кредитним договором. Узагальнені фактичні обставини, встановлені судом. Судом встановлено на підставі безпосередньо досліджених та оцінених наявних у справі доказів, що 17.02.2025 між ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» та [PERSON] укладено Договір про відкриття кредитної лінії №1513-9476 в електронній формі (далі Кредитний договір), згідно з яким Товариство зобов`язалося відкрити позичальнику [PERSON] невідновлювальну кредитну лінію шляхом надання позичальнику грошових коштів у сумі 29 500,00 грн. На виконання умов Кредитного договору ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» перерахувало [PERSON] на її картковий рахунок зазначену суму грошових коштів. Станом на 21.10.2025 [PERSON] за Кредитним договором нарахована заборгованість у сумі 77 187,00 грн, з якої: 28 500,00 грн основний борг, 33 937,00 грн залишок нарахованих, непогашених процентів, 14 750,00 грн залишок нарахованих, непогашених відсотків по ст. 625 ЦК України. Мотивована оцінка наведених сторонами аргументів щодо наявності підстав для задоволення позову. Надавши оцінку аргументам сторони позивача, суд зауважує, що будь-який вид договору, який укладається на підставі Цивільного кодексу України, може мати електронну форму, а договір, укладений в електронній формі, є таким, що укладений у письмовому вигляді. Умови кредитування ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» (які містять у собі інформацію, необхідну для укладення договору) перебувають в загальному доступі для ознайомлення всіх зацікавлених осіб та є публічною пропозицією (офертою), у розумінні статей 641, 644 ЦК України, на укладення договору кредиту. З метою належного оформлення договірних (кредитних) відносин між сторонами кредитодавець генерує позичальнику електронний підпис (одноразовий ідентифікатор), за допомогою якого позичальник підписує надані йому кредитодавцем документи, зокрема і електронний кредитний договір. Із копії наявного у матеріалах справи Кредитного договору вбачається, що [PERSON] , як позичальник за цим договором, ідентифікувала себе в інформаційно-телекомунікаційній системі Кредитодавця, надавши останньому персональні дані (ПІБ, дані паспорта, місце проживання, РНОКПП, e-mail, номер особистого електронного платіжного засобу), необхідні для укладення договору та формування одноразового ідентифікатора. Суд зазначає, що без отримання листа на адресу електронної пошти та/або смс-повідомлення, без здійснення входу на сайт товариства за допомогою логіна особистого кабінету і пароля особистого кабінету кредитний договір між позивачем та відповідачем не був би укладений. З огляду на викладене, суд доходить переконання, що Кредитний договір підписаний саме відповідачем [PERSON] за допомогою одноразового ідентифікатора, тобто позивачем належними та допустимими доказами підтверджено укладання з відповідачем правочину Кредитного договору. Факт одержання коштів [PERSON] підтверджується інформацією ТОВ «ФК «КОНТРАКТОВИЙ ДІМ» від 24.10.2025 та довідкою ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», за змістом яких ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» успішно перерахувало грошові кошти у сумі 29 500,00 грнна картку № [NUMBER] , яку вказала [PERSON] саме з цією метою. Зазначені докази узгоджують між собою та з іншими наявними у справі доказами, а відтак сумнівів у достовірності викладеної у них інформації не викликають. Окрім іншого, суд звертає увагу на те, що перерахування коштів узгоджується з вищенаведеними встановленими обставинам справи, зокрема з тим, що кошти перераховані в день (дату) укладення відповідного Кредитного договору, і розмір перерахованих коштів відповідає сумі коштів, зазначених у Кредитному договорі. Відтак, на переконання суду, зазначені інформація та довідка є належними та достатніми доказами, які підтверджують факт отримання [PERSON] кредитних коштів в сумі 29 500,00 грн. Про достовірність наведених обставин свідчить також позиція відповідача, яка визнала позов у частині тіла кредиту, чим фактично підтвердила обставини укладення Кредитного договору та отримання кредитних коштів у розмірі, визначеному цим договором. Відповідач допустила порушення у виконанні взятих на себе зобов`язань за Кредитним договором, внаслідок чого виникла заборгованість перед позивачем. Підстав вважати, що сума заборгованості в частині тіла кредиту та нарахованих, непогашених процентівсуперечить умовам Кредитного договору та розрахована неправильно, суд не вбачає, оскільки така узгоджується з умовами Кредитного договору та приписами ЗУ «Про споживче кредитування». Водночас, суд звертає увагу на те, що у загальну суму заборгованості включено суму нарахованих, непогашених відсотків по ст. 625 ЦК України у розмірі 14 750,00 грн. З огляду на положення пункту 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК України [PERSON] як позичальник звільнена від відповідальності, передбаченої статтею 625 ЦК України, за прострочення виконання грошового зобов`язання за Кредитним договором, оскільки на час укладення та дії Кредитного договору, а також розгляду справи судом і ухвалення рішення в Україні діяв та продовжує діяти воєнний стан. Зазначена норма є чинною та підлягає застосуванню до спірних правовідносин. За наведених обставин, аргументи сторони позивача про стягнення з [PERSON] на користь ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» неустойки у сумі 14 750,00, суд вважає необґрунтованими. Враховуючи вищевикладене у своїй сукупності, суд доходить переконання, що позов слід задовольнити частково, стягнувши з відповідача на користь позивача заборгованість за Кредитним договором у сумі 62 437,00 грн. Розподіл між сторонами судових витрат. Відповідно до вимог статті 141 ЦПК України судовий збір підлягає покладенню на відповідача пропорційно розміру задоволених позовних вимог у сумі 1 959,48 грн (62 437,00 х 100% : 77 187,00 = 80,89%; 2 422,40 : 100% х 80,89% = 1 959,48). На підставі статей 11, 526, 598, 599, 610, 611, 626, 628, 638, 639, 1049, 1054, 1056-1 Цивільного кодексу України, статей 3, 11, 12 Закону України «Про електронну комерцію» та

Outcome: partial