Jurisdiction: civil
Date: 2026-01-26 00:00:00

14 липня 2025 року ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" звернулось до суду з позовом до [PERSON] про стягнення заборгованості за кредитним договором. Свої вимоги позивач обґрунтовує тим, що 31.12.2023 між ТОВ "Укр кредит фінанс" та [PERSON] за допомогою веб-сайту (creditkasa.com.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ "Укр кредит фінанс", в рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використання технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле було укладено електронний договір про відкриття кредитної лінії №1324-2222 (далі кредитний договір). Кредитний договір, у відповідності до норм ч.1 ст.13 Закону України «Про споживче кредитування» було укладено в письмовій формі у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними Законом України "Про електронні документи та електронний документообіг", а також з урахуванням особливостей, передбачених Законом України "Про електронну комерцію". На виконання електронного договору позичальнику було надано одноразовий ідентифікатор С3009, для підписання кредитного договору №1324-2222 від 31.12.2023. За умовами якого відповідачу надано кредит для задоволення особистих потреб на умовах: сума кредиту 3000,00 грн., строк кредитування - 300 днів, базовий період - 30 днів, промо-ставка 2,25% в день, знижена відсоткова ставка - 2,50 % в день, стандартна відсоткова ставка - 2,50 % в день. Відповідач підтвердила свою згоду на те, що підписаний договір разом із Правилами відкриття кредитної лінії (надання споживчих кредитів) складають єдиний договір та визначають істотні умови надання кредиту. ТОВ "Укр кредит [PERSON] порушила взяті на себе зобов`язання, тому станом на 04.06.2025 у неї перед позивачем виникла заборгованість, яка в загальному розмірі становить 25275,00 грн., що складається з: простроченої заборгованості за кредитом в розмірі 3000,00 грн., простроченої заборгованості за нарахованими відсотками в розмірі 22275,00 грн. Позивач зазначає, що ними було прийнято рішення про можливість застосування до позичальника програми лояльності для споживачів фінансових послуг ТОВ "Укр кредит фінанс", а саме часткового списання заборгованості позичальнику за нарахованими відсотками у сумі 10275,00 гривень за умови погашення позичальником решти заборгованості за кредитним договором в розмірі 15000,00 грн. Тому позивач просить суд стягнути з позичальника не повну суму заборгованості за кредитним договором, а лише її частину, а саме: прострочену заборгованість за кредитом - 3000,00 гривень, прострочену заборгованість за нарахованими відсотками - 12000,00 гривень, всього: 15000,00 гривень. Крім того вказують, що у разі здійснення позичальником часткового погашення кредитної заборгованості за кредитним договором у розмірі, який дорівнює сумі заявлених позивачем у даному позові позовних вимог, а саме у розмірі 15000,00 гривень та компенсації суми судового збору, сплаченої за подачу позовної заяви кредитодавцем буде здійснено списання залишку заборгованості за кредитним договором у сумі 10275,00 гривень, а дію кредитного договору - припинено у зв`язку з його частковим виконанням та частковим прощенням боргу позичальника. Враховуючи наведене, позивач просить суд стягнути із відповідача заборгованість за кредитним договором в загальному розмірі 15000,00 грн., з яких: прострочена заборгованість за кредитом - 3000,00 гривень, прострочена заборгованість за нарахованими відсотками - 12000,00 гривень, та судові витрати по справі в розмірі 2422,40 грн. Представник позивача ТОВ "Укр кредит фінанс" подав до суду заяву, в якій просить справу слухати у його відсутності, в порядку спрощеного позовного провадження,позов підтримує в повному обсязі і просить його задовольнити, не заперечує щодо заочного розгляду справи. Відповідач [PERSON] в судове засідання не з`явилась, подала до суду письмову заяву про розгляд справи у її відсутності, позовні вимоги визнає в частині стягнення тіла кредиту, однак просить не стягувати відсотки за користування кредитом, оскільки є членом сім`ї військовослужбовця, на підтвердження чого надала відповідні документи. З`ясувавши обставини справи та дослідивши письмові докази у їх сукупності, суд дійшов висновку, що позовні вимоги підлягають до задоволення частково. Відповідно до ч. 1 ст. 4 ЦПК України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутись до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів. Згідно з п. 1 ч. 2 ст. 11 ЦК України підставами виникнення цивільних прав та обов`язків, зокрема, є договори та інші правочини. За нормою ст. 626 ЦК України, договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. В судовому засіданні під час розгляду справи судом встановлено, що ТОВ "Укр кредит фінанс" є фінансовою установою, що підтверджується свідоцтвом про реєстрацію фінансової установи від 16.01.2018. 31.12.2023 між ТОВ "Укр кредит фінанс" та [PERSON] за допомогою веб-сайту (creditkasa.com.ua), який є сукупністю інформаційних та телекомунікаційних систем ТОВ "Укр кредит фінанс", в рамках якої реалізуються технології обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів і які у процесі обробки інформації діють як єдине ціле було укладено договір про відкриття кредитної лінії №1324-2222. Кредитний договір №1324-2222 від 31.12.2023 було укладено відповідно до Правил відкриття кредитної лінії (надання споживчих кредитів) ТОВ "Укр кредит фінанс", затверджених наказом ТОВ "Укр кредит фінанс" №83-П від 16.11.2023. Згідно до умов кредитного договору №1324-2222 від 31.12.2023 позивач взяв на себе зобов`язання надати відповідачу [PERSON] кредит для задоволення особистих потреб, на наступних умовах: сума кредиту 3000,00 грн., строк кредитування - 300 днів, стандартна відсоткова ставка -2,50 % в день. Згідно кредитного договору №1324-2222 від 31.12.2023 його невід`ємними частинами є правила відкриття кредитної лінії (надання споживчих кредитів), паспорт споживчого кредиту, таблиця обчислення загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за договором (графік платежів за договором) відповідно до Методики НБУ. Судом встановлено, що позивач ТОВ «Укр Кредит Фінанс» здійснив видачу кредитних коштів за договором про відкриття кредитної лінії №1324-2222 від 31.12.2023 шляхом перерахування відповідачу [PERSON] кредитних коштів у розмірі 3000,00 грн. В свою чергу відповідач [PERSON] не виконала взяті на себе зобов`язання щодо повернення кредиту та сплати відсотків за його користування, внаслідок чого з наданим банком розрахунком у неї виникла заборгованість, яку позивач просить стягнути з відповідача з урахуванням частково списаної заборгованості за нарахованими відсотками у сумі 10275,00 грн., тобто у загальному розмірі просить стягнути 15000,00 грн., що складається з простроченої заборгованості за кредитом в розмірі 3000,00 грн., простроченої заборгованості за нарахованими процентами в розмірі 12000,00 грн. Жодних доказів сплати грошових коштів за кредитним договором та доказів, які б спростовували розрахунок заборгованості наданий позивачем, відповідач суду не надала, відзиву на позов не подала. Відповідно до частин першої, другої статті 207 ЦК України правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах, у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами). Відповідно до частини першої статті 627 ЦК України та статті 6 ЦК України, сторони є вільними в укладенні договору, виборі контрагента та визначені умов договору з урахуванням вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості. За змістом статей 626, 628 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства. Частиною першою статті 638 ЦК України встановлено, що договір є укладеним, якщо сторони досягли згоди з усіх істотних умов договору. Істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди. У статті 526 ЦК України передбачено, що зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться. Згідно з частиною першою статті 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти. Відповідно до вимог частини першої статті 1055 ЦК України кредитний договір укладається у письмовій формі. У силу статті 639 ЦК України договір може бути укладений у будь-якій формі, якщо вимоги щодо форми договору не встановлені законом. Якщо сторони домовилися укласти договір у певній формі, він вважається укладеним з моменту надання йому цієї форми, навіть якщо законом ця форма для даного виду договорів не вимагалася. Якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі. При виборі і застосуванні норм права до спірних правовідносин суд враховує висновки викладені в постановах Верховного Суду (частина четверта статті 263 ЦПК України). У постанові Верховного Суду від 07 квітня 2021 року у справі №623/2936/19 зазначено, що відповідно до статті 3 Закону України "Про електронну комерцію" електронний договір - це домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі. Відповідно до частини першої статті 5 Закону України "Про електронні документи та електронний документообіг" електронний документ - документ, інформація в якому зафіксована у вигляді електронних даних, включаючи обов`язкові реквізити документа. Згідно з частиною першою та другою статті 6 Закону України "Про електронні документи та електронний документообіг" електронний підпис є обов`язковим реквізитом електронного документа, який використовується для ідентифікації автора та/або підписувача електронного документа іншими суб`єктами електронного документообігу. Накладанням електронного підпису завершується створення електронного документа. Електронний підпис одноразовим ідентифікатором - дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, що додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, та надсилаються іншій стороні цього договору (пункт 6 частини першої статті 3 Закону України "Про електронну комерцію"). У статті 11 Закону України "Про електронну комерцію" передбачено порядок укладення електронного договору. Пропозиція укласти електронний договір (оферта) має містити істотні умови, передбачені законодавством для відповідного договору, і виражати намір особи, яка її зробила, вважати себе зобов`язаною у разі її прийняття. Якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання: електронного підпису або електронного цифрового підпису відповідно до Закону України "Про електронний цифровий підпис", за умови використання засобу електронного цифрового підпису усіма сторонами електронного правочину; електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом; аналога власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів (стаття 12 Закону України "Про електронну комерцію"). Отже, укладення договору з використанням електронного підпису одноразовим ідентифікатором відповідає вимогам статті 12 Закону України "Про електронну комерцію". Відповідно до вимог частин першої, п`ятої, шостої статті 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Докази подаються сторонами та іншими учасниками справи. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях. Достатніми є докази, які у своїй сукупності дають змогу дійти висновку про наявність або відсутність обставин справи, які входять до предмета доказування (частина перша статті 80 ЦПК). Надані стороною позивача електронні докази (електронний примірник договору, паспорту споживчого кредиту, правила надання споживчих кредитів) в паперовій формі суд визнає належними та допустимими. Суд встановив, що чоловік відповідача [PERSON] - [PERSON] перебуває на військовій службі по мобілізації, що підтверджується довідкою т.в.о. командира військової частини [NUMBER] від 27.09.2025 року №1848/7/22702, довідкою командира військової частини [NUMBER] від 18.01.2024 року №211, довідкою начальника [INFO] від 19.11.2025 №2/3464. Чоловік відповідача, як військовослужбовець бере участь у захисті незалежності, суверенітету та територіальної цілісності України в період воєнного стану. Пункт 15 ст. 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» передбачає, що військовослужбовцям, які були призвані на військову службу за призовом під час мобілізації, на особливий період або на військову службу за призовом осіб із числа резервістів в особливий період на весь час їх призову, а також їх дружинам (чоловікам), а також іншим військовослужбовцям, під час дії особливого періоду, які брали або беруть участь у захисті незалежності, суверенітету та територіальної цілісності України, їх дружинам (чоловікам) штрафні санкції, пеня за невиконання зобов`язань перед підприємствами, установами і організаціями усіх форм власності, у тому числі банками, та фізичними особами, а також проценти за користування кредитом не нараховуються, крім кредитних договорів щодо придбання майна, яке віднесено чи буде віднесено до об`єктів житлового фонду (жилого будинку, квартири, майбутнього об`єкта нерухомості, об`єкта незавершеного житлового будівництва, майнових прав на них), та/або автомобіля. Із урахуванням викладеного суд приходить до висновку про наявність підстав для застосування до укладеного з відповідачем [PERSON] кредитного договору №1324-2222 від 31.12.2023 вимог п. 15 ст. 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» у частині не нарахування відсотків за користування кредитом. Таким чином, суд частково задовольняє заявлений позов і стягує з відповідача на користь позивача заборгованість за кредитним договором №1324-2222 від 31.12.2023 у розмірі 3000,00 грн., що складається з простроченої заборгованості за кредитом у розмірі 3000,00 грн. В задоволенні решти позовних вимог про стягнення заборгованості за відсотками у розмірі 12000,00 грн. суд відмовляє. Відповідно до вимог статті 141 ЦПК України, пропорційно до задоволених позовних вимог, з відповідача на користь позивача підлягає стягненню сплачений позивачем судовий збір у розмірі 484,48 грн., що підтверджується документально (а.с.8).

Outcome: partial