Jurisdiction: civil
Date: 2026-01-21 00:00:00

позов зареєстрований судом 08.10.2025 року і мотивований тим, що 14.11.2024 року між ТОВ «Споживчий центр» та [PERSON] був укладений кредитний договір № 14.11.2024-100000992 за умовами якого відповідач отримав кредит в сумі 3 500 грн. на строк 155 днів, з датою повернення 17.04.2025 року, умовою сплати відсотків 1% за 1 день користування кредитом, яка застосовується протягом перших 3 чергових періодів користування кредитом, зазначеним у графіку платежів (процентна ставка «Стандарт», процентна ставка «Економ» - фіксована незмінна процентна ставка в розмірі 0,5% за 1 день користування кредитом, яка застосовується протягом чергових періодів, наступних за черговими періодами, в яких застосовується процентна ставка «Стандарт», із сплатою комісії, пов`язаної з наданням кредиту 9% від суми 315 грн., комісії за обслуговування кредитної заборгованості 315 грн. у кожному з 2 чергових періодів, наступних за першим черговим періодом, сплачується згідно з графіком платежів. Сторонами погоджено нарахування неустойки 52,50 грн. за кожен день невиконання/неналежного виконання кожного окремого зобов`язання незалежно від суми невиконаного/неналежно виконаного зобов`язання. Продовження строку договору не передбачено. Кредит був наданий у формі електронного переказу на реквізити, вказані у заявці на видачу кредиту 5168 75ХХ ХХХХ 8336, яка є невід`ємною частиною кредитного договору. Позивач свої зобов`язання за договором виконав у повному обсязі. Відповідач отримав та використав кредитні кошти, але не виконав належним чином взяті на себе зобов`язання і не погасив борг. Станом на дату подання позову заборгованість відповідача перед ТОВ «Споживчий центр» за кредитним договором № 14.11.2024-100000992 від 14.11.2024 року становить 10 535 грн. Зазначена сума складається із заборгованості по тілу кредиту 3 500 грн., заборгованості по процентам 4 340 грн., комісії 315, 00 грн., додатковій комісії 630, 00 грн., неустойки 1 750, 00 грн. На підставі ст.ст. 526, 530, 610, 612, 1049, 1054 ЦК України ТОВ «Споживчий центр» просило стягнути з відповідача [PERSON] заборгованість за кредитним договором № 14.11.2024-100000992 від 14.11.2024 року в загальній сумі 10 535 грн. 20.10.2025 року відкрите спрощене провадження у справі. Представник позивача Балюх Є.О. в судове засідання не з`явився, в позовній заяві зазначив про розгляд справи у відсутності представника. Проти ухвалення судом заочного рішення не заперечив. Представник відповідача адвокат Тисячник Р.Р. в судове засідання не з`явилась, надала відзив на позовну заяву, що зареєстрований судом 01.12.2025 року. Згідно відзиву представник позов не визнала, просила відмовити в задоволенні вимог позивача, оскільки належних та допустимих доказів укладення 14.11.2024 року між ТОВ «Споживчий центр» та [PERSON] кредитного договору № 14.11.2024-100000992, підписання його відповідачем одноразовим ідентифікатором Е535, отримання відповідачем кредитних коштів 3 500 грн. немає. Нарахування комісій та неустойки вважає незаконними. Відповідно до ст. 247 ЦПК України фіксування судового засідання за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснювалося, оскільки сторони не з`явилися у судове засідання. Дослідивши матеріали справи та оцінивши докази в їх сукупності, суд дійшов висновку, що позов підлягає задоволенню. Суд, дослідивши матеріали цивільної справи, оцінивши належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності, дійшов висновку, що позов підлягає частковому задоволенню. Судом встановлено, що 14.11.2024 року між ТОВ «Споживчий центр» та [PERSON] згідно ЗУ «Про електронну комерцію» був укладений кредитний договір № 14.11.2024-100000992 (частиною даного договору є також заявка, інформаційне повідомлення позичальника). Для підписання та укладення договору відповідач ввів код з смс-повідомленням, відправленим на його фінансовий номер 063 1550736, який ним підписаний одноразовим ідентифікатором Е535. За умовами договору відповідач отримав кредит в сумі 3 500 грн. на строк 155 днів, з датою повернення 17.04.2025 року, умовою сплати відсотків 1% за 1 день користування кредитом, яка застосовується протягом перших 3 чергових періодів користування кредитом, зазначеним у графіку платежів (процентна ставка «Стандарт», процентна ставка «Економ» - фіксована незмінна процентна ставка в розмірі 0,5% за 1 день користування кредитом, яка застосовується протягом чергових періодів, наступних за черговими періодами, в яких застосовується процентна ставка «Стандарт», із сплатою комісії, пов`язаної з наданням кредиту 9% від суми 315 грн., комісії за обслуговування кредитної заборгованості 315 грн. у кожному з 2 чергових періодів, наступних за першим черговим періодом, сплачується згідно з графіком платежів. Сторонами погоджено нарахування неустойки 52,50 грн. за кожен день невиконання/неналежного виконання кожного окремого зобов`язання незалежно від суми невиконаного /неналежно виконаного зобов`язання. Продовження строку договору не передбачено. Кредит був наданий у формі електронного переказу на реквізити, вказані у заявці на видачу кредиту 5168 75ХХ ХХХХ 8336, яка є невід`ємною частиною кредитного договору, що підтверджено повідомленням ТОВ «УПР», номер транзакції в системі іРау.иа566098139. Графіком платежів передбачено сплату 5 платежів із врахуванням тіла кредиту, відсотків, комісії з надання кредиту 315 грн. (п. 8 заявки позичальника до кредитного договору) та комісії з обслуговування кредитної заборгованості - 315 грн. у кожному з 2 чергових періодів, наступних за першим черговим періодом. Комісія за обслуговування нараховується кредитором та обліковується в перший день кожного з 2 чергових періодів, наступних за першим черговим періодом, сплачується згідно графіку платежів (п. 9 заявки позичальника до кредитного договору). Вказані умови акцептовані позичальником. Позивач свої зобов`язання за договором виконав у повному обсязі. Відповідач отримав та використав кредитні кошти, але не виконав належним чином взяті на себе зобов`язання і не погасив борг. Станом на дату подання позову заборгованість відповідача перед ТОВ «Споживчий центр» за кредитним договором № 14.11.2024-100000992 від 14.11.2024 року становить 10 535 грн. Зазначена сума складається із заборгованості по тілу кредиту 3 500 грн., заборгованості по процентам 4 340 грн., комісії 315,00 грн., додатковій комісії 630, 00 грн., неустойки 1 750, 00 грн. За таких обставин суд вважає, що правовідносини, що виникли між сторонами, є зобов`язальними і регулюються нормами глав 47-49 ЦК України, а також спеціальними нормами глави 71 ЦК України, Законом України «Про електронну комерцію». У статті 3 Закону України «Про електрону комерцію» зазначено, що електронний договір - це домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі. Електронний договір укладається і виконується в порядку, передбаченому Цивільним та Господарським кодексами України, а також іншими актами законодавства. Електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному статтею 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі. Кожний примірник електронного документа з накладеним на нього підписом, визначеним статтею 12 цього Закону, є оригіналом такого документа. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом: надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею (стаття 11 Закону України «Про електронну комерцію»). Частиною п`ятою статті 11 Закону України «Про електронну комерцію» встановлено, що пропозиція укласти електронний договір (оферта) може включати умови, що містяться в іншому електронному документі, шляхом перенаправлення (відсилання) до нього. Особі, якій адресована пропозиція укласти електронний договір (оферта), має надаватися безперешкодний доступ до електронних документів, що включають умови договору, шляхом перенаправлення (відсилання) до них. Включення до електронного договору умов, що містяться в іншому електронному документі, шляхом перенаправлення (відсилання) до такого документа, якщо сторони електронного договору мали змогу ознайомитися з ним, не може бути підставою для визнання правочину нікчемним. Положеннями статті 12 Закону України «Про електронну комерцію» визначено, що якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання: електронного підпису або електронного цифрового підпису відповідно до Закону України "Про електронний цифровий підпис", за умови використання засобу електронного цифрового підпису усіма сторонами електронного правочину; електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом; аналога власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів. Електронним підписом одноразовим ідентифікатором є дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, що додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, і надсилаються іншій стороні цього договору. Це комбінація цифр і букв, або тільки цифр, або тільки літер, яку отримує заявник за допомогою електронної пошти у вигляді пароля, іноді в парі «логін-пароль», або смс-коду, надісланого на телефон, або іншим способом. При оформленні замовлення, зробленого під логіном і паролем, формується електронний документ, в якому за допомогою інформаційної системи (веб-сайту інтернет-магазину) вказується особа, яка створила замовлення. Відповідна позиція щодо застосування вказаних норм права викладена в постанові ВС від 09.09.2020 року у справі № 732/670/19. Абзац другий частини 2 статті 639 ЦК України передбачає, що договір, укладений за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем за згодою обох сторін вважається укладеним в письмовій формі. Відповідно до частини першої статті 181 ГК України господарський договір, як правило, існує у вигляді єдиного документа, підписаного сторонами. Допускається укладення господарських договорів у спрощеній формі шляхом обміну листами, факсограмами, телеграмами, телефонограмами та іншими засобами електронної комунікації, а також шляхом підтвердження прийняття до виконання замовлення, якщо законом не встановлено спеціальні норми до форми та порядку укладення даного виду договорів. Відповідно до ст. 526 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог ЦК України, інших актів цивільного законодавства. Відповідно до статті 6 цього Кодексу сторони є вільними в укладенні договору, виборі контрагента та визначенні умов договору з урахуванням вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості (ст. 627 ЦК України). Згідно ст. 1054 ч. 1 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти. Згідно ст. 629 ЦК України договір є обов`язковим для виконання сторонами. Статтею 625 ЦК України передбачено, що боржник не звільняється від відповідальності за неможливість виконання ним грошового зобов`язання. Згідно вимог ч. 1 ст. 625 ЦК України, боржник не звільняється від відповідальності за неможливість виконання ним грошового зобов`язання. Таким чином, судом було встановлено, що позивач надав належні і допустимі докази укладення з [PERSON] кредитного договору № 14.11.2024-100000992 від 14.11.2024 року та отримання позичальником кредитних коштів в загальній сумі 3 500, 00 грн. Враховуючи наведені обставини і надані докази заперечення відповідача щодо укладення договору і отримання коштів суд вважає безпідставними. Відповідач не надав жодного доказу в підтвердження своєї позиції, в тому числі виписку по рахунку за 14.11.2024 року на спростування отримання кредитних коштів. В зв`язку з простроченням боржником виконання грошового зобов`язання за кредитним договором від 14.11.2024 року, права позивача порушені і підлягають захисту. Так, останній платіж за договором згідно графіка платежів мав бути здійснений відповідачем 17.04.2025 року, однак, відповідач не сплатив кредитну заборгованість, проценти та комісії за кредитом. Відповідно до наданих позивачем розрахунків заборгованості, станом на дату подання позову заборгованість [PERSON] перед ТОВ «Споживчий центр» за кредитним договором № 14.11.2024-100000992 від 14.11.2024 року становить 10 535 грн. Зазначена сума складається із заборгованості по тілу кредиту 3 500 грн., заборгованості по процентам 4 340 грн., комісії 315, 00 грн., додатковій комісії 630, 00 грн., неустойки 1 750, 00 грн. Розглядаючи вимоги позивача про стягнення заборгованості за комісією в сумі 315,00 грн. та додаткової комісії в сумі 630, 00 грн., суд бере до уваги правові висновки Великої Палати Верховного Суду, викладені у постанові від 13 липня 2022 року у справі №496/3134/19. 10 червня 2017 року набув чинності Закон України «Про споживче кредитування», у зв`язку з чим у Законі України «Про захист прав споживачів» статтю 11 викладено в такій редакції: «Цей Закон застосовується до відносин споживчого кредитування у частині, що не суперечить Закону України «Про споживче кредитування». Відповідно до пункту 4 частини першої статті 1 Закону України «Про споживче кредитування» загальні витрати за споживчим кредитом - витрати споживача, пов`язані з отриманням, обслуговуванням та поверненням кредиту, включаючи проценти за користування кредитом, комісії та інші обов`язкові платежі за додаткові та/або супутні послуги кредитодавця, кредитного посередника (за наявності) та третіх осіб. Згідно з частиною другою статті 8 Закону України «Про споживче кредитування», до загальних витрат за споживчим кредитом включається, зокрема, комісія кредитодавця, пов`язана з наданням кредиту. Отже, Закон України «Про споживче кредитування» передбачає право кредитодавця встановлювати у кредитному договорі комісію за надання кредиту. Комісія в сумі 315, 00 грн. та додаткова комісія в сумі 630, 00 грн. пов`язані з наданням і обслуговуванням кредиту, були погоджені з відповідачем при укладенні договору від 14.11.2024 року, нараховані кредитором та обліковані в день видачі кредиту, вказані у кредитному договорі, графіку платежів тощо, тому підлягають стягненню з відповідача на користь позивача відповідно до Закону України «Про споживче кредитування». Станом на день розгляду справи заборгованість за кредитним договором відповідачем не погашена, тому з відповідача на користь позивача слід стягнути заборгованість в загальному розмірі 8 785 грн., що складається з: заборгованості по тілу кредиту 3 500 грн., заборгованості по процентам 4 340 грн., комісії 315, 00 грн., додатковій комісії 630, 00 грн. Суд вважає необхідним відмовити в задоволенні позову в частині стягнення неустойки в сумі 1 750 грн., оскільки відповідно до п. 18 Прикінцевих та перехідних положень Цивільного кодексу України у період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення або скасування у разі прострочення позичальником виконання грошового зобов`язання за договором, відповідно до якого позичальнику було надано кредит (позику) банком або іншим кредитодавцем (позикодавцем), позичальник звільняється від відповідальності, визначеної статтею 625 цього Кодексу, а також від обов`язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення. Установлено, що неустойка (штраф, пеня) та інші платежі, сплата яких передбачена відповідними договорами, нараховані включно з 24 лютого 2022 року за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за такими договорами, підлягають списанню кредитодавцем (позикодавцем). Сплата судового збору (з застосуванням коеф. 0,8) 2 422,40 грн. підтверджена платіжною інструкцією від 07.10.2025 року. Відповідно до вимог ст. 141 ЦПК України з відповідача на користь позивача також підлягає стягненню судовий збір пропорційно задоволеним вимогам (83, 39 %) в сумі 2 020, 04 грн.

Outcome: approved