Jurisdiction: civil
Date: 2025-12-23 00:00:00

[PERSON] звернувся до Смілянського міськрайонного суду Черкаської області з позовом до ТОВ «Черкасигаз збут» про стягнення переплати за спожитий газ. Свої вимоги обґрунтовує тим, що він у вересні 2021 року придбав квартиру [ADDRESS] . На момент придбання квартири на особовому рахунку № [NUMBER] , відкритому у ТОВ «Черкасигаз збут» на ім`я колишнього власника [PERSON] , був залишок коштів у розмірі 5324,53 грн. Щомісячно до 01 травня 2022 року з цього залишку знімалась плата за використаний об`єм природного газу. Попередній власник квартири [PERSON] , яка внесла переплату за спожитий газ, померла у січні 2021 року і всі підтверджуючі документи щодо внесення коштів на особовий рахунок залишились у неї. З червня 2022 року постачання природного газу побутовим споживачам здійснює ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України». 03.09.2024 він звернувся до ТОВ «Черкасигаз збут» із заявою щодо повернення коштів переплати у розмірі 2728,53 грн., однак йому відмовлено у цьому через відсутність доказових документів про зайво сплачені кошти. У листі відповідач також указав, що у разі переплати сума цієї переплати зараховується в рахунок оплати на наступний розрахунковий період або повертається на поточний рахунок споживача на його письмову вимогу протягом 5 робочих днів після отримання такої вимоги. Позивач стверджує, що станом на березень 2025 року кошти так і не повернуті. У зв`язку з цим, [PERSON] просить стягнути з ТОВ «Черкасигаз збут» на користь ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» переплату за спожитий природний газ в сумі 2728,43 грн. Крім того, позивач стверджує, що неправомірними діями відповідача йому завдано немайнових втрат, спричинених моральними та фізичними стражданнями, які позначили негативні зміни у його житті, у вигляді негативних переживань, спогадів, тривоги, настороги, дратівливості. Він був позбавлений можливості звернутись до ПФУ для отримання субсидії, оскільки за ним рахувалась заборгованість за природний газ. Ураховуючи наведене [PERSON] просив стягнути на його користь 3000 грн. моральної шкоди. До суду надійшов відзив ТОВ «Черкасигаз збут», у якому відповідач просив у задоволенні позовних вимог [PERSON] відмовити у повному обсязі та зазначив, що постачання природного газу за адресою: [ADDRESS] , здійснювалось товариством до 01.05.2022 для використання його в побуті. В липні 2022 року відбулось перенесення побутових споживачів товариства до реєстру споживачів ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України». Щодо повернення переплачених коштів, то відповідач зазначив, що Правилами постачання природного газу визначено, що у разі переплати сума переплати зараховується в рахунок оплати на наступний розрахунковий період або повертається на поточний рахунок споживача на його письмову вимогу протягом п`яти робочих днів після отримання такої вимоги. При цьому, порядок повернення коштів переплати Правилами постачання не врегульовано, а тому товариством було застосовано аналогію закону та з метою недопущення помилкових безпідставних перерахувань коштів та належної ідентифікації осіб-платників було визнано необхідним подання документів, що підтверджують здійснення споживачем платежу за спожитий природній газ. Втім, позивачем не було надано жодного доказу сплати коштів за спожитий природній газ, який дає право на звернення з відповідною заявою про повернення переплачених коштів. Наданий позивачем договір купівлі-продажу квартири не свідчить про право вимоги у позивача коштів переплати, здійснених будь-яким іншим платником. Крім того, відсутній законодавчо врегульований механізм повернення коштів переплати за спожитий природній газ і на користь будь-якої іншої юридичної особи, в тому числі іншого постачальника природного газу. Відповідач, також стверджує, що позивачем не надано належних доказів порушення товариством його прав, доказів наявності моральної шкоди та причинного зв`язку між шкодою і протиправним діянням заповідача, а тому вимоги позивача про стягнення моральної шкоди є необґрунтованими, недоведеними, безпідставними та не можуть бути задоволені. До суду надійшли заперечення [PERSON] на відзив ТОВ «Черкасигаз збут» (відповідь на відзив), у яких позивач вказав, що переплата коштів попередньою власницею квартири [PERSON] була здійснена ще на початку 2021 року. Оскільки пройшов з того часу значний проміжок часу, вся інформацію, яка зберігалась на квитанціях, зіпсована. Однак під час подачі заяви ним подавались і щомісячні квитанції за спожитий газ, де чітко зафіксовано суму переплати та його прізвище як споживача. Щоденні думки та спогади про наявність заборгованості, у зв`язку із якою він був позбавлений можливості звернутись до ПФУ для отримання субсидії, призвели до його моральних страждань. Крім того, неможливість отримання субсидії дуже по впливало на його матеріальне становище, а тому, на думку позивача, товариство зобов`язане сплатити йому моральну компенсацію за всі страждання та додаткові матеріальні трати. Визначений ним розмір моральної шкоди включає в себе усі страждання, які йому довелося перенести, зокрема: порушення звичайного способу життя, неможливості отримання субсидії, а також моральні страждання, пов`язані із скоєним діяння До суду надійшли також заперечення ТОВ «Черкасигаз збут», у яких товариство додатково зазначило, що позивач не тільки не підтвердив належними доказами сплату ним коштів за спожитий природній газ, а й не підтвердив належними доказами право на кошти, які були сплачені іншими фізичними особами на користь товариства. В подальшому, якщо буде звернення дійсного платника коштів по особовому рахунку, відкритому за адресою: [ADDRESS] , та повернення їх платнику, призведе до виникнення заборгованості по цьому рахунку. Ухвалою від 01 серпня 2025 року суд відкрив провадження у справі та постановив її розгляд здійснювати за правилами спрощеного позовного провадження без повідомлення (виклику) сторін. Згідно з ч. 13 ст. 7 ЦПК України розгляд справи здійснюється в порядку письмового провадження за наявними у справі матеріалами, якщо цим Кодексом не передбачено повідомлення учасників справи. У такому випадку судове засідання не проводиться. Клопотань від учасників справи про проведення судового засідання з повідомленням (викликом) сторін відповідно до частини 5 статті 279 ЦПК України не надходило. Відповідач скористався свої правом на подання відзиву та заперечень, водночас позивач подав суду відповідь на відзив. Суд враховує, що з моменту відкриття провадження у справі сплив достатній строк, для подання всіма учасниками справи своїх доводів, заперечень, відзивів, доказів тощо. Відповідно до ч. 2 ст. 247 ЦПК України у разі неявки в судове засідання всіх учасників справи чи в разі якщо відповідно до положень цього Кодексу розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється. Дослідивши та оцінивши наявні у справі докази, суд доходить наступного висновку. Судом установлено, що [PERSON] є власником квартири [ADDRESS] , що підтверджується договором купівлі-продажу квартири, посвідченим 13 серпня 2021 року приватним нотаріусом Черкаського районного нотаріального округу Черкаської області та зареєстрованим в реєстрі за №792. Сторони не заперечували, що [PERSON] з 13 серпня 2021 року є споживачем послуг з постачання природного газу за зазначеною адресою, які йому до 01.05.2022 року надавало ТОВ «Черкасигаз збут», а після 01.05.2022 року згідно з наказом Міністерства енергетики України від 08.06.2022 року №198 «Про постачання природного газу побутовим споживачам» - ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України». Облік відомостей про вартість нарахованих/сплачених послуг по такому об`єкту здійснювався відповідачем по особовому рахунку № [NUMBER] . Станом на вересень 2021 року по вказаному особовому рахунку була наявна переплата за спожитий природній газ у розмірі 5324,53 грн., а станом на початок червня 2022 року 2728,72 грн., що підтверджується наданими позивачами рахунками на оплату та не заперечується відповідачем. При цьому, станом на вересень 2021 року споживачем у рахунку зазначено [PERSON] , а станом на початок червня 2022 року [PERSON] . 03 вересня 2024 року [PERSON] звернувся до ТОВ «Черкасигаз збут» із заявою про повернення коштів переплати. Листом від 06.09.2024 йому було відмовлено у цьому у зв`язку з ненаданням ним документів про зайво сплачені кошти. Предметом даного спору є грошові кошти у сумі 2728 грн 72 коп., які рахуються як переплата за спожитий природній газ у ТОВ «Черкасигаз збут» по особовому рахунку № [NUMBER] , а також, моральна шкода за їх не повернення. Відносини, які виникли між сторонами даного спору, є правовідносинами, пов`язаними з постачанням та споживанням природного газу, та регулюються ЦК України, Кодексом газорозподільних систем, Законом України «Про ринок природного газу», Правилами постачання природного газу, затвердженими постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 2496 від 30.09.2015, та іншими нормативно-правовими актами України, які надалі в тексті були чинними на момент виникнення спірних правовідносин. Згідно з ч.2 ст.6 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» виконавцем комунальних послуг з постачання та розподілу природного газу є постачальник, який на підставі ліцензії провадить діяльність із постачання природного газу та оператор газорозподільної системи (Оператор ГРМ), до якої приєднані об`єкти газоспоживання споживача. Частиною 1 статті 12 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» встановлено, що надання житлово-комунальних послуг здійснюється виключно на договірних засадах. Згідно з ч.1 ст.12 Закону України «Про ринок природного газу» постачання природного газу здійснюється відповідно до договору, за яким постачальник зобов`язується поставити споживачеві природний газ належної якості та кількості у порядку, передбаченому договором, а споживач зобов`язується оплатити вартість прийнятого природного газу в розмірі, строки та порядку, передбачених договором. Якість та інші фізико-хімічні характеристики природного газу визначаються згідно із встановленими стандартами та нормативно-правовими актами. Постачання природного газу побутовим споживачам здійснюється на підставі типового договору, що затверджується Регулятором та оприлюднюється в установленому порядку. Постановою НКРЕКП № 2500 від 30 вересня 2015 року «Про затвердження Типового договору постачання природного газу побутовим споживачам» передбачено, що договір між постачальником природного газу та споживачем є публічним договором приєднання, відповідно до ст. ст. 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України. Акцептуванням Типового договору є повернення Споживачем Постачальнику підписаної заяви-приєднання до умов договору постачання природного газу побутовим споживачам. Сплата/часткова сплата Споживачем вартості спожитого природного газу та об`єм фактичного споживання природного газу визначається за даними Оператора ГРМ та вноситься до особового рахунку Споживача. Пунктом 5 розділу І Правил постачання природного газу визначено, що постачальник природного газу суб`єкт господарювання, який на підставі ліцензії здійснює діяльність із постачання природного газу; постачання природного газу господарська діяльність, що підлягає ліцензуванню і полягає в реалізації природного газу безпосередньо споживачам на підставі укладених з ними договорів. Згідно п. 4 розділу ІІІ Правил постачання природного газу постачальник, який постачає або планує постачати природний газ побутовим споживачам, зобов`язаний розмістити на власному вебсайті та пропонувати всім побутовим споживачам базову річну пропозицію строком дії з 01 травня по 30 квітня наступного року, умови якої повинні відповідати обов`язковим умовам, визначеним цими Правилами та типовим договором постачання природного газу побутовим споживачам (далі обов`язкові умови базової річної пропозиції). Строк дії базової річної пропозиції не залежить від початку постачання природного газу побутовому споживачу та триває до 30 квітня. Постачальник не має права протягом періоду дії базової річної пропозиції (з 01 травня по 30 квітня наступного року) збільшувати ціну природного газу, який постачається в рамках базової річної пропозиції. Відповідно до п. 23 розділу 3 Правил постачання природного газу, розрахунки за послуги з газопостачання можуть проводитися на підставі даних про об`єм (обсяг) газу, визначений споживачем та Оператором ГРМ за підсумками місяця відповідно до умов договору розподілу природного газу, укладеного між побутовим споживачем та Оператором ГРМ, або за плановою величиною середньомісячного споживання в опалювальний та міжопалювальний періоди. Порядок визначення об`єму (обсягу) газу та планові величини середньомісячного споживання (якщо по них будуть здійснюватися розрахунки) визначаються в заяві-приєднанні. Якщо об`єм (обсяг) постачання та споживання природного газу буде визначатись за плановими величинами середньомісячного споживання, постачальник зобов`язується не рідше одного разу на шість місяців здійснювати звіряння фактичного об`єму (обсягу) споживання природного газу з даними Оператора ГРМ та здійснювати відповідний перерахунок споживачу. За відхилення нарахованих сум за плановими величинами та фактичним споживанням за даними Оператора ГРМ пеня не стягується. При здійсненні постачання природного газу в рамках базової річної пропозиції об`єм (обсяг) постачання та споживання природного газу визначається за даними Оператора ГРМ, визначеними згідно з умовами договору розподілу природного газу в розрахунковому періоді. Відповідно до розділу ІХ глави 4 п. 4 Кодексу газорозподільних систем побутовий споживач, який за умовами договору розподілу природного газу розраховується за лічильником газу, зобов`язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п`яти діб (до 05 числа включно) надавати їх Оператору ГРМ у спосіб, визначений договором розподілу природного газу. У разі неотримання Оператором ГРМ до 06 числа місяця, що настає за розрахунковим, показань лічильника газу та за умови, що лічильник газу не оснащений засобами дистанційної передачі даних, фактичний об`єм розподілу та споживання природного газу по об`єкту споживача за розрахунковий період визначається Оператором ГРМ на рівні планового місячного об`єму споживання на відповідний період, що розраховується, виходячи з групи споживання побутового споживача, з урахуванням вимог цього Кодексу. Якщо за підсумками наступного місяця споживач своєчасно надасть покази лічильника газу, формування об`єму розподілу та споживання природного газу за період зазначеного місяця здійснюється з урахуванням наданих показань. Оплата побутовим споживачем за надані послуги з газопостачання може провадитися: за квитанціями абонентської книжки постачальника; за платіжними документами, які виписуються постачальником (п. 22 розділу ІІІ Правил постачання природного газу). Згідно з п. 24 абзацу 4 розділу ІІІ Правил постачання природного газу у разі переплати сума переплати зараховується в рахунок оплати на наступний розрахунковий період або повертається на поточний рахунок споживача на його письмову вимогу протягом п`яти робочих днів після отримання такої вимоги. Пунктом 23 розділу ІІ Правил постачання природного газу спірні питання між споживачем і постачальником щодо постачання природного газу, оплати послуг постачальника, відшкодування збитків тощо мають вирішуватися шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди - у судовому порядку. Згідно з п. 9 розділу VII цих Правил спори між споживачем і постачальником вирішуються шляхом досудового врегулювання спорів у прозорий, справедливий і швидкий спосіб. Постачальник зобов`язаний розглянути всі скарги, отримані від споживачів, і протягом одного місяця повідомити про результати їх розгляду. Згідно з п. 5 глави 4 розділу ІХ Кодексу ГРС Оператор ГРМ відповідно до вимог Кодексу газотранспортної системи передає інформацію про об`єм та обсяг розподіленого споживачу (спожитого ним) природного газу за відповідний період Оператору ГТС для проведення ним остаточної алокації по постачальнику споживача. Визначені за умовами цієї глави та договору розподілу природного газу об`єми та обсяги розподілу та споживання природного газу є обов`язковими для їх використання у взаємовідносинах між побутовим споживачем та його постачальником. Таким чином, величина об`єму та обсягу розподіленого та спожитого природного газу встановлюється відповідно до даних Оператора ГРМ. У випадку переплати, сума або зараховується в рахунок оплати на наступний розрахунковий період або повертається на поточний рахунок споживача на його письмову вимогу. Тобто споживач зобов`язаний оплатити вартість спожитого ним природного газу, якщо він фактично споживав його. Як убачається з листа ТОВ «Черкасигаз збут» від 06.09.2024 [PERSON] звертався до товариства саме з проханням про повернення переплачених коштів, однак йому було відмовлено у зв`язку з ненаданням ним доказів про здійснену переплату. Тобто, відповідач не відмовляв у поверненні сплачених споживачем коштів, а вказав на порядок такого повернення. Також суд зауважує, що Правила №2496 не регламентують безпосереднього порядку та форми подання споживачем вимоги, на підставі якої має відбуватись повернення переплачених коштів. Натомість слід звернути увагу, що відповідний порядок відповідач визначив самостійно, що вказує на відсутність в його діях ознак недобросовісності. Дії відповідача щодо визначення порядку повернення коштів оскаржено не було. В позовній заяві та запереченнях позивач не заперечував факт відсутності у нього доказів, що підтверджують внесення ним коштів у більшому розмірі на рахунок ТОВ «Черкасигаз збут» та зазначив, що ці кошти були сплачені попереднім власником квартири [PERSON] . А тому, просив стягнути указану переплату на користь ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України». Суд зазначає, що нормами чинного законодавства не визначено можливсті переведення коштів за спожитий газ з особового рахунку споживача, відкритого в одній юридичній особі, на особовий рахунок споживача, відкритий в іншій юридичній особі. У разі зміни постачальника газу сплата за спожитий газ на рахунок нового постачальника не переходить. Також переплату за постачання газу не можна переадресувати на сплату за розподіл (доставку) газу. Гроші можна лише повернути. Ураховуючи наведене вимога [PERSON] про стягнення коштів переплати на користь ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» не підлягає до задоволення. Оскільки вимога про стягнення моральної шкоди є похідною від вимоги про стягнення коштів, вона також не підлягає до задоволення. На підставі наведеного,

Outcome: dismissed