Jurisdiction: civil
Date: 2025-12-18 00:00:00

Представник позивача адвокат Брухаль Т.І., який діє в інтересах [PERSON] звернувся в суд з позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю "Центр правової допомоги Україна" про захист прав споживачів, стягнення збитків та моральної шкоди. Позов мотивує тим, що [PERSON] звернулась до ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" з метою отримання юридичної допомоги щодо переведення її сина [PERSON] , який на той час проходив військову службу у лавах Збройних Сил України, з однієї військової частини в іншу, що розташована ближче до місця проживання, або ж щодо його демобілізації на законних підставах. Заручившись запевненнями співробітників товариства про реальну можливість здійснення ними ефективних дій спрямованих на досягнення бажаного для неї результату у визначені терміни, відповідно : 1.08.04.2024 між ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" я якості Виконавця та [PERSON] в якості Замовника укладено Договір №08042406 про надання правової допомоги/юридичних послуг. Відповідно до пункту 1.1. Договору №08042406 Виконавець взяв на себе зобов`язання за дорученням Замовника надати юридичні послуги/правову допомогу поіменно в переліку послуг, зазначених в п.1.2. цього Договору, а саме : «витребування висновку ВЛК», а Замовник в свою чергу згідно пунктів 3.1. та 3.8. Договору виконав свої зобов`язання перед Виконавцем, сплативши йому повністю грошові кошти за наданні послуги в сумі 11000,00(одинадцять тисяч) гривень, що підтверджено записом Виконавця в п.3.1. «повна оплата». Окрім того, Сторони визначили, що Договір набирає чинності з дня його підписання і діє до 08.08.2024 у відповідності до пункту 4.1. Договору. Однак, всупереч умовам договору ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" не виконав свій обов`язок щодо: «витребування висновку ВЛК». 2.08.04.2024 між ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" я якості Виконавця та [PERSON] в якості Замовника укладено Договір №08042407 про надання правової допомоги/юридичних послуг. Відповідно до пункту 1.1. Договору №08042407 Виконавець взяв на себе зобов`язання за дорученням Замовника надати юридичні послуги/правову допомогу поіменно в переліку послуг, зазначених в п.1.2. цього Договору, а саме : «проект договору до суду щодо оскарження висновку ВЛК», а Замовник в свою чергу згідно пунктів 3.1. та 3.8. Договору виконав свої зобов`язання перед Виконавцем, сплативши йому повністю грошові кошти за наданні послуги в сумі 10000,00(десять тисяч) гривень, що підтверджено записом Виконавця в п.3.1. «повна оплата». Окрім того, Сторони визначили, що Договір набирає чинності з дня його підписання і діє до 08.08.2024 у відповідності до пункту 4.1. Договору. Однак, всупереч умовам договору ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" не виконав свій обов`язок щодо: «проект договору до суду щодо оскарження висновку ВЛК». 3.08.04.2024 між ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" я якості Виконавця та [PERSON] в якості Замовника укладено Договір №08042408 про надання правової допомоги/юридичних послуг. Відповідно до пункту 1.1. Договору №08042408 Виконавець взяв на себе зобов`язання за дорученням Замовника надати юридичні послуги/правову допомогу поіменно в переліку послуг, зазначених в п.1.2. цього Договору, а саме : «представництво в суді до двох засідань», а Замовник в свою чергу згідно пунктів 3.1. та 3.8. Договору виконав свої зобов`язання перед Виконавцем, сплативши йому повністю грошові кошти за наданні послуги в сумі 10000,00(десять тисяч) гривень, що підтверджено записом Виконавця в п.3.1. «повна оплата». Окрім того, Сторони визначили, що Договір набирає чинності з дня його підписання і діє до 08.08.2024 у відповідності до пункту 4.1. Договору. Однак, всупереч умовам договору ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" не виконав свій обов`язок щодо: «представництво в суді до двох засідань». 4.08.04.2024 між ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" я якості Виконавця та [PERSON] в якості Замовника укладено Договір №08042409 про надання правової допомоги/юридичних послуг. Відповідно до пункту 1.1. Договору №08042409 Виконавець взяв на себе зобов`язання за дорученням Замовника надати юридичні послуги/правову допомогу поіменно в переліку послуг, зазначених в п.1.2. цього Договору, а саме : «консультація та консультування при реєстрації кримінального провадження при реєстрації кримінального провадження з поданням необхідних заяв, скарг», а Замовник в свою чергу згідно пунктів 3.1. та 3.8. Договору виконав свої зобов`язання перед Виконавцем, сплативши йому повністю грошові кошти за наданні послуги в сумі 10000,00(десять тисяч) гривень, що підтверджено записом Виконавця в п.3.1. «повна оплата». Окрім того, Сторони визначили, що Договір набирає чинності з дня його підписання і діє до 08.08.2024 у відповідності до пункту 4.1. Договору. Однак, всупереч умовам договору ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" не виконав свій обов`язок щодо: «консультація та консультування при реєстрації кримінального провадження при реєстрації кримінального провадження з поданням необхідних заяв, скарг». 5.08.04.2024 між ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" я якості Виконавця та [PERSON] в якості Замовника укладено Договір №08042410 про надання правової допомоги/юридичних послуг. Відповідно до пункту 1.1. Договору №08042410 Виконавець взяв на себе зобов`язання за дорученням Замовника надати юридичні послуги/правову допомогу поіменно в переліку послуг, зазначених в п.1.2. цього Договору, а саме : «проект позову до суду щодо оскарження мобілізації», а Замовник в свою чергу згідно пунктів 3.1. та 3.8. Договору виконав свої зобов`язання перед Виконавцем, сплативши йому повністю грошові кошти за наданні послуги в сумі 10000,00(десять тисяч) гривень, що підтверджено записом Виконавця в п.3.1. «повна оплата». Окрім того, Сторони визначили, що Договір набирає чинності з дня його підписання і діє до 08.08.2024 у відповідності до пункту 4.1. Договору. Однак, всупереч умовам договору ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" не виконав свій обов`язок щодо: «проект позову до суду щодо оскарження мобілізації». 6.08.04.2024 між ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" я якості Виконавця та [PERSON] в якості Замовника укладено Договір №08042411 про надання правової допомоги/юридичних послуг. Відповідно до пункту 1.1. Договору №08042411 Виконавець взяв на себе зобов`язання за дорученням Замовника надати юридичні послуги/правову допомогу поіменно в переліку послуг, зазначених в п.1.2. цього Договору, а саме : «представництво інтересів в суді до двох засідань», а Замовник в свою чергу згідно пунктів 3.1. та 3.8. Договору виконав свої зобов`язання перед Виконавцем, сплативши йому повністю грошові кошти за наданні послуги в сумі 10000,00(десять тисяч) гривень, що підтверджено записом Виконавця в п.3.1. «повна оплата». Окрім того, Сторони визначили, що Договір набирає чинності з дня його підписання і діє до 08.08.2024 у відповідності до пункту 4.1. Договору. Однак, всупереч умовам договору ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" не виконав свій обов`язок щодо: «представництво інтересів в суді до двох засідань». 7.08.04.2024 між ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" я якості Виконавця та [PERSON] в якості Замовника укладено Договір №08042412 про надання правової допомоги/юридичних послуг. Відповідно до пункту 1.1. Договору №08042412 Виконавець взяв на себе зобов`язання за дорученням Замовника надати юридичні послуги/правову допомогу поіменно в переліку послуг, зазначених в п.1.2. цього Договору, а саме : «проект рапорту до в/ч», а Замовник в свою чергу згідно пунктів 3.1. та 3.8. Договору виконав свої зобов`язання перед Виконавцем, сплативши йому повністю грошові кошти за наданні послуги в сумі 7000,00(сім тисяч) гривень, що підтверджено записом Виконавця в п.3.1. «повна оплата». Окрім того, Сторони визначили, що Договір набирає чинності з дня його підписання і діє до 08.08.2024 у відповідності до пункту 4.1. Договору. Однак, всупереч умовам договору ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" не виконав свій обов`язок щодо: «проект рапорту до в/ч». 8.08.04.2024 між ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" я якості Виконавця та [PERSON] в якості Замовника укладено Договір №08042413 про надання правової допомоги/юридичних послуг. Відповідно до пункту 1.1. Договору №08042413 Виконавець взяв на себе зобов`язання за дорученням Замовника надати юридичні послуги/правову допомогу поіменно в переліку послуг, зазначених в п.1.2. цього Договору, а саме : «здійснення направлення та отримання відповідей», а Замовник в свою чергу згідно пунктів 3.1. та 3.8. Договору виконав свої зобов`язання перед Виконавцем, сплативши йому повністю грошові кошти за наданні послуги в сумі 10000,00(десять тисяч) гривень, що підтверджено записом Виконавця в п.3.1. «повна оплата». Окрім того, Сторони визначили, що Договір набирає чинності з дня його підписання і діє до 08.08.2024 у відповідності до пункту 4.1. Договору. Однак, всупереч умовам договору ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" не виконав свій обов`язок щодо: «здійснення направлення та отримання відповідей». Відтак по всіх укладених між сторонами договорах відповідач отримав від [PERSON] кошти в загальному розмірі 78000,00 гривен, попри те юридичні послуги відповідачем фактично не були надані. Надання відповідачем правової допомоги звелося лише до укладення з [PERSON] договорів про надання правової допомоги та отримання від неї коштів на виконання умов договорів. Відповідач скористався важкою життєвою ситуацією [PERSON] , її довірою до представників відповідача, юридичною необізнаністю позивачки та не спромігся приступити до виконання покладених на нього обов`язків згідно договору. 13.01.2025 [PERSON] звернулась до відповідача з письмовою вимогою про повернення коштів, однак ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" кошти не повернуло. Внаслідок бездіяльності відповідача щодо не виконання умов договорів позивачці заподіяно збитки у розмірі 663440,00 гривень, що складаються з: ?78000,00 гривень збитки за невиконання зобов`язань у строки визначені Договорами про надання правової допомоги/юридичних послуг №08042406 від 08.04.2024, №08042407 від 08.04.2024, №08042408 від 08.04.2024, №08042409 від 08.04.2024, №08042410 від 08.04.2024, №08042411 від 08.04.2024, №08042412 від 08.04.2024 та №08042413 від 08.04.2024; ?505440,00 гривень - пеня за період з 09.08.2024 по 09.03.2025 нарахована згідно вимог ч.5 ст.10 Закону України «Про захист прав споживачів» №1023-XII від 12.05.1991; ?80000,00 гривень моральна шкода спричинена невиконанням договорів; Розрахунок пені представником позивача здійснено за період з 09.08.2024 по 12.03.2025 згідно вимог ч.5 ст.10 Закону України «Про захист прав споживачів» №1023-XII від 12.05.1991 за формулою: 78000,00 гривень * 0,03(3% за кожен день прострочення) = 2340,00 гривень. 2340,00 гривень * 216 днів (з 09.08.2024 по 12.03.2025) = 505440,00 гривень. В підтвердження завданої відповідачем моральної шкоди представник позивача вказав на невиконання відповідачем задекларованих ним умов кожного з вказаних восьми договорів у визначені строки, відмова добровільно повернути кошти, перебування сина позивачки в тяжкому стані внаслідок бойового поранення та нестача коштів на його лікування, необхідність докладати додаткові зусилля для відновлення своїх прав, спричиняють позивачу моральні страждання. Представник позивача адвокат Брухаль Т.І. в судовому засіданні позов підтримав повністю, дав пояснення аналогічні позовній заяві та просить суд позов задоволити. Позивач [PERSON] в судовому засіданні повністю підтримала заявлені позовні вимоги із наведених вище мотивів та просить суд позов задоволити. Допитана в якості свідка [PERSON] дала покази аналогічні позовній заяві та вказала, що в обумовлений попередньо в телефонному режимі по «гарячій лінії» ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" час 08.04.2025 уклала в приміщенні офісу товариства по вулиці Пекарській, буд.41 з ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" вісім Договорів про надання правової допомоги/юридичних послуг та передала в присутності своєї матері [PERSON] представнику товариства готівкові кошти в сумі 78000,00 гривен у відповідності до умов вказаних договорів, чим свої обов`язки як Замовник повністю виконала. Жодних рахунків на оплату, квитанцій про оплату, розписок чи актів приймання-передачі представник товариства не надав. Натомість ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" своїх обов`язків обумовлених в договорах у визначені строки не виконало. Адвокат Капець М.А. їй не відома та ні вона ні її син [PERSON] з цим адвокатом жодних угод не укладали та згоди на обробку персональних даних не надавали. Допитана в якості свідка [PERSON] дала покази аналогічні позивачки та вказала, що в обумовлений попередньо в телефонному режимі по «гарячій лінії» ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" час 08.04.2025 її дочка [PERSON] уклала в приміщенні офісу товариства по вулиці Пекарській, буд.41 з ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" вісім Договорів про надання правової допомоги/юридичних послуг та передала в її присутності представнику товариства готівкові кошти в сумі 78000,00 гривен у відповідності до умов вказаних договорів, чим свої обов`язки як Замовник виконала. Жодних рахунків на оплату, квитанцій про оплату, розписок чи актів приймання-передачі від представник товариства Чердаковій Н.Я. не надав. Натомість ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" своїх обов`язків обумовлених в договорах у визначені строки не виконало. Допитаний в якості свідка [PERSON] дав покази та вказав, що з 2022 призваний на службу по мобілізації на особливий період до лав Збройний Сил України. Є учасником бойових дій. На даний час проходить реабілітацію після важкого бойового поранення отриманого 08.03.2025 внаслідок дій противника та в результаті якого він втратив кисть правої руки та око. Навесні 2024 його мати [PERSON] уклала з ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" вісім Договорів про надання правової допомоги/юридичних послуг та з її слів передала представнику товариства готівкові кошти в сумі 78000,00 гривен у відповідності до умов вказаних договорів, чим свої обов`язки як Замовник виконала. Натомість ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" своїх обов`язків обумовлених в договорах у визначені строки не виконало. Адвокат Капець М.А. йому не відомий та він з цим адвокатом жодних угод не укладав та згоди на обробку персональних даних не надавав. Про будь-які запити щодо нього до військової частини де він проходить службу йому нічого не відомо. Допитана в якості свідка [PERSON] дала покази та вказала, що вона перебуває з [PERSON] у громадянському шлюбі. На даний час здійснює за ним догляд. Після поранення [PERSON] організовувала збір коштів на його лікування та реабілітацію. Навесні 2024 [PERSON] уклала в інтересах сина договори з ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" за що заплатила велику суму коштів. Натомість товариство своїх обов`язків по договорах не виконало, кошти не повернуло. Представник відповідача адвокат Сапонов О.В. подав до суду відзив на позовну заяву в якому просив у задоволенні позову просив відмовити за недоведеністю позовних вимог. Свою позицію мотивує тим, що доданими до відзиву письмовими доказами обґрунтовано підтверджується, що протягом періоду часу з 08.04.2024 по 12.03.2025 будь-яких платежів від платника фізичної особи [PERSON] на поточний рахунок товариства не надходило. Умови договору №08042406 щодо отримання висновку військово-лікарської комісії відносно [PERSON] товариством виконано шляхом подання відповідних запитів адвокатом Капець М.А. 08.04.2024 товариством надано позивачці знижку з оплати вартості послуг товариства за договорами №08042406, №08042407 та №08042408 у розмірі 100% вартості та 08.04.2024 призупинено дію договорів №08042407 на період отримання відмови ТЦК та СП щодо задоволення скарги на висновок військово-лікарської комісії та №08042408 до моменту відкриття адміністративним судом провадження за позовом на висновок військово-лікарської комісії. 08.04.2024 призупинено дію договорів №08042409, №08042410, №08042411, №08042412 та №08042413 до моменту оплати позивачкою 100% вартості послуг. В інтересах [PERSON] адвокатом Капець М.А. подано адвокатські запити №1 від 11.06.2024 та №2 від 11.06.2024 на які відповіді не отримано. На поданий адвокатський запит №3 від 19.07.2024 отримано відповідь до якої долучено копію довідки від 13.04.2023 про проходження [PERSON] військово-лікарської комісії у відповідності до додатку №4 до положення. Представник відповідача адвокат Сапонов О.В. в судовому засіданні проти позову заперечив, дав пояснення аналогічні відзиву на позовну заяву та просить суд в позові відмовити. Заслухавши учасників справи, з`ясувавши дійсні обставини справи, права та обов`язки сторін, дослідивши зібрані по справі докази, суд дійшов висновку, що позов підлягає до часткового задоволення, виходячи з наступного. Згідно ч. 1 ст. 4 ЦПК України, кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів. Згідно з ч. 3 ст. 12 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків встановлених цим кодексом. Відповідно до положень, викладених у ст. ст. 13 та 81 ЦПК України, суд розглядає цивільні справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках. У ст. 76 ЦПК України зазначено, що доказами є будь - які фактичні дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин, що обґрунтовують вимоги і заперечення сторін, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи. Згідно з вимогами статті 264 ЦПК під час ухвалення рішення суд вирішує, чи мали місце обставини, якими обґрунтовувалися вимоги та заперечення, та якими доказами вони підтверджуються; чи є інші фактичні дані, які мають значення для вирішення справи; та докази на їх підтвердження. Судом встановлено, що 08.04.2024 між позивачем та відповідачем було укладено ряд договорів : 08.04.2024 між ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" я якості Виконавця та [PERSON] в якості Замовника укладено Договір №08042406 про надання правової допомоги/юридичних послуг. Відповідно до пункту 1.1. Договору №08042406 Виконавець взяв на себе зобов`язання за дорученням Замовника надати юридичні послуги/правову допомогу поіменно в переліку послуг, зазначених в п.1.2. цього Договору, а саме : «витребування висновку ВЛК», а Замовник в свою чергу згідно пунктів 3.1. та 3.8. Договору виконав свої зобов`язання перед Виконавцем, сплативши йому повністю грошові кошти за наданні послуги в сумі 11000,00(одинадцять тисяч) гривень, що підтверджено записом Виконавця в п.3.1. «повна оплата». Окрім того, Сторони визначили, що Договір набирає чинності з дня його підписання і діє до 08.08.2024 у відповідності до пункту 4.1. Договору. Однак, всупереч умовам договору ТзОВ "Центр правової допомоги Україна" не виконав свій обов`язок щодо: «витребування висновку ВЛК». В наданому суду відзиві та у судовому засіданні представник відповідача не спростував факт невиконання відповідачем Договору №08042406 про надання правової допомоги/юридичних послуг щодо «витребування висновку ВЛК». В судовому засіданні з`ясовано, що хоч запит було зроблено адвокатом Капець М.А. з якою допитані в якості свідків позивачка [PERSON] та [PERSON] не знайомі, чують про неї вперше, з адвокатом Капець М.А. жодних договорів щодо надання правничої допомоги не укладали та згоди на оброку їх персональних даних не надавали. До матеріалів відзиву в якості доказу виконання договору №08042406 про «витребування висновку ВЛК» долучено не висновок ВЛК а довідку від 13.04.2023 про проходження [PERSON] військово-лікарської комісії, яка крім того не відповідає за своїми реквізитами(відсутність кутового штампу, відсутність номенклатурного номеру та коду, відсутність інформації про військову частину, військкомат яким призваний у Збройні Сили, військову професію, тощо) вимогам додатку №4 до «Положення про військово-лікарську експертизу в Збройних Силах України» затвердженого Наказом МО України №402 від 14.08.2008, що діяв станом на 13.04.2023. Отже висновку ВЛК про проходження [PERSON] медичного огляду не отримано та доказів виконання вимог Договору №08042406 про надання правової допомоги/юридичних послуг про отримання висновку ВЛК не надано. 08.04.2024 (в день укладення усіх восьми договорів) відповідачем видано розпорядження №14, яким призупинено дію договору №08042407 на період отримання відмови ТЦК та СП щодо задоволення скарги на висновок військово-лікарської комісії, який відсутній у відповідача, а за його відсутності і така скарга не могла бути подана. Відповідачем не надано доказів подання скарги на висновок військово-лікарської комісії про проходження [PERSON] медичного огляду. 08.04.2024 (в день укладення усіх восьми договорів) відповідачем видано розпорядження №14, яким призупинено дію договорів №08042409, №08042410, №08042411, №08042412 та №08042413 до моменту оплати позивачкою 100% вартості послуг. Дане розпорядження №14 від 08.04.2024 видано в односторонньому порядку без згоди та відома замовника/позивача, що суперечить умовам п.6.7. договору №08042407 згідно якого в разі зміни умов договору в контексті внесення змін до п.1.2. та 3.1. договору, що відповідно стосуються переліку юридичних послуг, видів та обсягу правової допомоги, що надається та розміру оплати за виконання з юридичних послуг/правової допомоги, сторони зобов`язані класти додаткову угоду, що є невід`ємною частиною договору. За укладеними Договорами позивачкою було сплачено готівковою відповідачу кошти в розмірі 78000,00 гривень, що підтверджено допитаними в якості свідків [PERSON] , [PERSON] , [PERSON] та [PERSON] . Замовник зобов`язаний підписати Акт про надання юридичних послуг/правової допомоги, в тому числі проміжний Акт про надання частини юридичних послуг протягом трьох календарних днів з моменту отримання повідомлення Виконавця зав допомогою телефонного або поштового зв`язку про виконання (часткове виконання) останнім, прийнятих на себе зобов`язань (п. 2.2.6 Договорів). Акти про надання відповідачем юридичних послуг/правової допомоги відсутній в матеріалах справи. Суд критично ставиться до твердження відповідача про відсутність квитанцій про оплату послуг, оскільки після внесення Замовником переплати в розмірі повної вартості послуг, Виконавець зобов`язаний приступити до надання юридичних послуг/правової допомоги, зазначених в п. 1.2. цього Договору в повному обсязі, своєчасно та якісно,

Outcome: partial