Номер провадження 2/754/6564/26
Справа № 754/3806/26
У Х В А Л А

про відкриття провадження

у порядку спрощеного позовного провадження (письмового провадження) за наявними матеріалами справи без повідомлення сторін

"23" березня 2026 р. м. Київ

Деснянський районний суд м. Києва у складі головуючої судді Коваленко І.І. перевірив матеріали позовної заяви ОСОБА_1 до Фізичної особи-підприємця ОСОБА_2 про захист прав споживача та стягнення коштів за ненадані туристичні послуги,

УСТАНОВИВ:

05 березня 2026 року в системі "Електронний суд" ОСОБА_1 (надалі - Позивачка) подала до Деснянського районного суду м. Києва позовну заяву до Фізичної особи-підприємця ОСОБА_2 (надалі - Відповідачка) про захист прав споживача та стягнення коштів у загальному розмірі 11 360,00 грн.

В обґрунтування позовних вимог Позивачка зазначає, що 12 грудня 2025 року вона оплатила туристичний тур "ІНФОРМАЦІЯ_2" від компанії "ІНФОРМАЦІЯ_1" вартістю 6360 грн. У день виїзду, 27 грудня 2025 року, через оголошену повітряну тривогу та вибухи в Деснянському районі Позивачка з міркувань безпеки двох неповнолітніх дітей не змогла прибути до місця збору, про що завчасно попередила супроводжуючого гіда. Надалі Відповідачка відмовилася перенести поїздку на іншу дату або повернути сплачені кошти в повному обсязі, запропонувавши повернути лише 25% від суми 1600 грн з посиланням на умови публічної оферти. Жодних доказів фактично понесених витрат Відповідачкою надано не було. Позивачка вважає такі дії Відповідачки прямим порушенням її прав як споживача, а тому просить суд стягнути з Відповідачки сплачені за тур кошти в розмірі 6360 грн та 5000 грн на відшкодування завданої моральної шкоди

16 березня 2026 року суд постановив ухвалу про залишення позовної заяви без руху.

Позивача усунула недоліки позовної заяви у строк, встановлений судом.

Позовна заява підсудна Деснянському районному суду м. Києва (за зареєстрованим місцем проживання споживача), відповідає вимогам статей 175-177 ЦПК України. Згідно з частиною третьою статті 22 Закону України "Про захист прав споживачів" Позивачку звільнено від сплати судового збору за подання позову щодо захисту її прав як споживача. Підстав, установлених ЦПК України, для повернення позовної заяви чи відмови у відкритті провадження не встановлено.

Відповідно до пункту 1 частини шостої статті 19, пункту 1 частини першої статті 274 ЦПК України справа, у якій у яких ціна позову не перевищує тридцяти розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб (99 840 грн (3328 грн х 30)), є малозначною, і підлягає розгляду тільки в порядку спрощеного провадження.

Справа про захист прав споживачів, ціна позову в якій не перевищує шістдесяти розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб, будучи малозначною у розумінні пункту 5 частини шостої статті 19 ЦПК України, підлягає розгляду виключно у порядку спрощеного позовного провадження на підставі пункту 1 частини першої статті 274 ЦПК України

Розгляд справи по суті в порядку спрощеного провадження починається через тридцять днів з дня відкриття провадження у справі (частина друга статті 279 ЦПК України).

Керуючись статтями 19, 187, 274, 277, 279 ЦПК України, Суд

ПОСТАНОВИВ:

1. Прийняти до розгляду позовну заяву та відкрити провадження у справі за позовом ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 , адреса: АДРЕСА_1 ) до Фізичної особи-підприємця ОСОБА_2 (РНОКПП НОМЕР_2 , АДРЕСА_2 ) про захист прав споживача та стягнення коштів за ненадані туристичні послуги.

2. Розгляд справи здійснювати в порядку спрощеного позовного провадження (письмового провадження) за наявними матеріалами справи без повідомлення сторін. Судове засідання не буде проводитися, крім випадків, коли сторони подадуть клопотання про розгляд справи в судовому засіданні з повідомленням, і для цього будуть наявні відповідні підстави, передбачені частинами п`ятою та сьомою статті 279 ЦПК України. Розгляд справи по суті розпочинається через тридцять днів з дня відкриття провадження у справі, зокрема: 22 травня 2026 року о 10-00. Суд розглядатиме справу у порядку спрощеного позовного провадження протягом розумного строку, але не більше шістдесяти днів з дня відкриття провадження у справ

3. Установити строки для реалізації учасниками справи права на подання заяв по суті:

1) відповідачу для подання відзиву на позовну заяву з доказами його надіслання (надання) іншим учасникам справи - протягом 15 днів з дня вручення ухвали про відкриття провадження у справі. У цей строк Відповідач має право подати клопотання про розгляд справи у судовому засіданні з повідомленням сторін, заяву із запереченнями щодо розгляду справи в порядку спрощеного позовного провадження. У разі ненадання відповідачем відзиву у встановлений судом строк без поважних причин суд буде вирішувати справу за наявними матеріалами. Відповідач повинен подати суду докази разом з поданням відзиву, що обґрунтовують його заперечення. Докази, не подані у встановлений законом або судом строк, до розгляду судом не приймаються, крім випадку, коли особа, яка їх подає, обґрунтувала неможливість їх подання у вказаний строк з причин, що не залежали від неї.

2) позивачу для подання відповіді на відзив з доказами надіслання іншим учасникам справи - 5 днів з дня отримання відзиву. Не пізніше 5 (п`яти) днів з дня отримання відзиву Позивач має право подати клопотання про розгляд справи у судовому засіданні з повідомленням сторін.

3) відповідачу для подання заперечення з доказами надіслання іншим учасникам справи- протягом 5 днів з дня отримання відповіді на відзив.

Встановлений судом процесуальний строк може бути продовжений судом за заявою учасника справи, поданою до закінчення цього строку. Документи, подані після закінчення процесуальних строків, залишаються без розгляду, крім випадків поновлення процесуального строку, що пропущено з поважних причин.

До заяв по суті додаються докази їх надіслання (надання) іншим учасникам справи (провадження): в електронній формі з використанням Єдиної судової інформаційно-комунікаційної системи https://id.court.gov.ua або у паперовій формі листом з описом вкладення.

4. Роз`яснити учасникам справи (їх представникам):

1) документи у справі можуть подаватися до суду в паперовій формі через канцелярію суду ( або в електронній формі з використанням Єдиної судової інформаційно-комунікаційної системи : https://id.court.gov.ua. Особи, які не мають зареєстрованого електронного кабінету, мають право подавати електронні документи на поштову скриньку суду () виключно за умови накладення на такі документи кваліфікованого електронного підпису учасника справи. Водночас адвокати мають право подавати до суду документи в електронній формі виключно з використанням Єдиної судової інформаційно-комунікаційної системи. Документи, що подані з порушенням цього порядку, не прийматимуться до розгляду;

2) у разі подання до суду в електронній формі заяви по суті справи учасник справи зобов`язаний надати суду доказ надсилання таких матеріалів іншим учасникам справи. Такі документи в електронній формі направляються з використанням Єдиної судової інформаційно-комунікаційної системи https://id.court.gov.ua, шляхом надсилання до електронного кабінету іншого учасника справи, а у разі відсутності в іншого учасника справи електронного кабінету чи відсутності відомостей про наявність в іншого учасника справи електронного кабінету - у паперовій формі листом з описом вкладення. У разі неподання таких доказів суд не приймає до розгляду та повертає заявнику відповідну заяву.

3) докази, які не додані до позовної заяви чи до відзиву на неї подаються через канцелярію суду або з використанням Єдиної судової інформаційно-комунікаційної системи з клопотанням про їх приєднання до матеріалів справи (з наведенням поважних причин неподання учасником справи доказів у встановлений законом строк);

4) учасникам справи, які не мають зареєстрованого електронного кабінету, рекомендовано скористатися сучасним та ефективним інструментом для оптимізації вашої участі у судових процесах - сервісом "Електронний суд", доступ для якого забезпечується через електронний кабінет. Зареєструвати електронний кабінет в ЄСІТС можна за посиланням: https://id.court.gov.ua. Із порядком реєстрації можна ознайомитись у розділі 4 "Реєстрація та авторизація користувачів" Інструкції користувача Електронного суду ЄСІТС за посиланням: https://is.gd/y5sLfZ. Після реєстрації особа може у власному електронному кабінеті відслідковувати рух та стан розгляду документів у суді, оперативно подавати необхідні документи до суду в електронній формі, заощаджуючи власний час та ресурси суду.

5) учасники справи можуть отримати інформацію щодо справи, що розглядається, на офіційному веб-порталі судової влади України: https://court.gov.ua/fair/. Електронний примірник судового рішення оприлюднюється шляхом надсилання до Єдиного державного реєстру судових рішень у день його виготовлення засобами АСДС. Для того, щоб ознайомитися з потрібним рішенням, необхідно зайти за посиланням http://reyestr.court.gov.ua/ або в будь-якому браузері набравши словосполучення "Єдиний державний реєстр судових рішень".

5. Суд направляє судові рішення та інші процесуальні документи учасникам судового процесу до їхніх електронних кабінетів, вчиняє інші процесуальні дії в електронній формі із застосуванням Єдиної судової інформаційно-комунікаційної системи, а в разі відсутності електронного кабінету - в паперовій формі рекомендованим листом з повідомленням.

Копію цієї ухвали з повідомленням щодо дати, коли суд розпочне розгляд справи по суті, надіслати в електронній формі до електронного кабінету Позивачки у підсистемі "Електронний суд". Відповідачці надіслати копію ухвали у паперовій формі рекомендованим листом з повідомленням про вручення за зареєстрованим місцем проживання (місцезнаходженням).

Ухвала набирає законної сили з моменту її підписання та не підлягає апеляційному оскарженню окремо від рішення суду.

Суддя Інна КОВАЛЕНКО