Справа № 737/810/25
Провадження № 2/737/12/26
УХВАЛА

04 березня 2026 року с-ще Куликівка

Куликівський районний суд Чернігівської області у складі:

головуючого судді Лібстера А.С.,

секретаря судового засідання Скляр А.О.

за участі

позивача ОСОБА_1

представника позивача ОСОБА_2

представника відповідача (в режимі відео конференції) Вовчука М.В.

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду справу за позовом ОСОБА_1 до АТ «Державний ощадний банк України» в особі філії Чернігівське обласне управління АТ «Ощадбанк» про повернення грошових коштів, які були списані з карткового рахунку та відшкодування моральної шкоди ,

В С Т А Н О В И В:

У провадженні Куликівського районного суду Чернігівської області перебуває справа за позовом ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «Державний ощадний банк України» в особі філії Чернігівське обласне управління АТ «Ощадбанк», який просить стягнути з Акціонерного товариства «Державний ощадний банк України» в особі філії Чернігівське обласне управління АТ «Ощадбанк», на користь позивача 54040 грн, які були незаконно списані з карткових рахунків ОСОБА_1 та 20000 грн., в рахунок відшкодування моральної шкоди.

Ухвалою Куликівського районного суду Чернігівської області від 11.09.2025 відкрито загальне позовне провадження та призначено підготовче засідання на 01.10.2025, 20.10.2025 та на 18.11.2025, яке закрито 20.01.2026 з призначенням справи до судового розгляду на 20.01.2026, яке відкладалось на 17.02.2026, 04.03.2026.

Так, представником позивача 17.02.2026 до початку розгляду справи по суті, заявлено клопотання, через систему «Електронний суд», про витребування у відповідача аудіозапису вхідного дзвінка ОСОБА_1 до контакт-центру з номеру телефона НОМЕР_1 від 24.06.2025, враховуючи, що 24.06.2025 ОСОБА_1 , знаходячись у відділенні АТ «Ощадбанк» в с. Куликівка в присутності працівників відділення спілкувався з контакт-центру з іншого свого номеру телефону НОМЕР_1 , щодо факту таємного викрадення коштів з його банківських карток,а не з номеру, який він зазначав попередньо у клопотанні.

Представник відповідача 03.03.2026 через систему «Електронний суд» надав заперечення з приводу заявленого клопотання, щодо витребування аудіозапису вхідного дзвінка ОСОБА_1 до контакт-центру АТ «Ощадбанк» з номеру телефона НОМЕР_1 24.06.2025, враховуючи що цей номер не є фінансовим номером телефону ОСОБА_1 , відсутні докази здійснення дзвінка саме з цього номеру телефону, крім того, із заявами про зміну фінансового номеру позивач до банку не звертався.

Крім того, 04.03.2026 через систему «Електронний суд» представником позивача, до початку розгляду справи по суті, враховуючи заперечення представника відповідача, заявлено клопотання, в якому він просить витребувати у ТОВ «ЛАЙФСЕЛЛ» інформацію про вхідні та вихідні дзвінки здійснені 24.06.2025 з номеру телефону НОМЕР_1 , який належить ОСОБА_1 , враховуючи, що відповідач заперечує ту обставину, що з вказаного телефону дзвінки до контакт-центру не надходило.

Позивач та представник позивача у судовому засіданні 04.03.2026 підтримали заявлені клопотання. Позивач пояснив суду, що він згадав обставини та події які відбувались 24.06.2025, а саме те що 24.06.2025, знаходячись у відділені банку в с. Куликівка, у присутності працівників «Ощадбанк» він не зміг зателефонувати зі свого фінансового номеру, але у нього в телефоні є дві сімкарти і він саме із свого іншого номеру телефонував до контакт-центру, його перевірили через «кодовані» слова та дійсно представник контакт-центру «Ощадбанк» спілкувався із ним за номером «ЛАЙФСЕЛЛ» НОМЕР_1 , щодо списаних з карткових рахунків коштів.

Представник відповідача у судовому засіданні 04.03.2026 ( в режимі відеоконференції) заперечував щодо витребування аудіозапису вхідного дзвінка ОСОБА_1 до контакт-центру з номеру телефона НОМЕР_1 від 24.06.2025 та не заперечував щодо витребування у ТОВ «ЛАЙФСЕЛЛ» інформації про вхідні та вихідні дзвінки здійснені 24.06.2025 з номеру телефону НОМЕР_1 , з урахуванням можливих СМС повідомлень.

Відповідно до ст.12 ЦПК України, цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Учасники справи мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обов`язків, передбачених законом. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Кожна сторона несе ризик настання наслідків, пов`язаних із вчиненням чи невчиненням нею процесуальних дій.

Суд, зберігаючи об`єктивність і неупередженість сприяє учасникам судового процесу в реалізації ними прав, передбачених цим Кодексом.

Суд вважає, що у судовому засіданні встановлені поважні причини, щодо незаявлених клопотань під час підготовчого судового засідання, а витребування зазначених доказів, на які посилається сторона позивача дійсно можуть спростувати або підтвердити обставини, що мали місце 24.06.2025 та безпосередньо стосуються розгляду справи, на які посилаються сторони в обґрунтування своїх доводів та необхідно витребувати інформацію в АТ «Державний ощадний банк України» та ТОВ «ЛАЙФСЕЛЛ» з метою встановлення всіх обставин даної справи.

Керуючись ст.ст. 12, 84, 189, 222, 247, 260 ЦПК України, суд, -

У Х В А Л И В:

Клопотання представника позивача задовольнити.

Витребувати у Акціонерного товариства «Державний ощадний банк України» (01001, м. Київ, вул. Госпітальна, буд.12-Г, )аудіозаписи вхідного дзвінка позивача ОСОБА_1 з номеру телефону НОМЕР_1 до контакт - центру Акціонерного товариства «Державний ощадний банк України» 24.06.2025.

Витребувати у ТОВ «ЛАЙФСЕЛЛ» (03110, м. Київ, вул. Солом`янська, 11-А, ел. адреса: , 22859846) у письмовому вигляді інформацію про СМС повідомлення, вхідні та вихідні дзвінки (роздруківку в паперовому вигляді), здійснені 24.06.2025 за номером телефона НОМЕР_1 , ідентифікаційні ознаки кінцевого обладнання (абонентський номер, ІМЕЇ), з яким 24.06.2025 відбувалися сеанси зв`язку абонента НОМЕР_1 .

Роз`яснити АТ «Державний ощадний банк України» та ТОВ «ЛАЙФСЕЛЛ» що відповідно до ст.84 ЦПК України будь-яка особа, у якої знаходиться доказ, повинна видати його на вимогу суду.

Особи, які не мають можливості подати доказ, який витребовує суд, або не мають можливості подати такий доказ у встановлені строки, зобов`язані повідомити про це суд із зазначенням причин протягом п`яти днів з дня вручення ухвали.

У разі неповідомлення суду про неможливість подати докази, витребувані судом, а також за неподання таких доказів з причин, визнаних судом неповажними, суд застосовує до відповідної особи заходи процесуального примусу, передбачені цим Кодексом.

Вказану інформацію слід надати до суду в строк до 26 березня 2026.

Відкласти розгляд справи на 27 березня 2026 14:00.

Ухвала оскарженню не підлягає.

Суддя А. С. Лібстер