Справа № 645/7613/25
Провадження № 2/645/601/26
УХ В А Л А

іменем України

10 лютого 2026 року м. Харків Немишлянський районний суд м. Харкова у складі:

головуючого судді - Спесивцева О.В.,

за участю секретаря судових засідань -Асєєвої К.М.,

позивача - ОСОБА_1

представника позивача - ОСОБА_2

представника відповідача - Шахової О.І.

розглянувши у відкритому судовому засіданні цивільну справу за позовною заявою ОСОБА_1 до Акціонерного товариства Комерційний банк «ОЩАДБАНК» про захист прав споживачів,

ВСТАНОВИВ:

Позивач ОСОБА_1 звернувся до суду з позовом до АТ КБ «Ощадбанк», яким просить: зобов`язати Акціонерне товариство Комерційний банк «ОЩАДБАНК» відновити залишок коштів на особистому рахунку ОСОБА_1 НОМЕР_1 до стану 00,60 грн., у якому він перебував перед виконанням несанкціонованих операцій від 12.08.25 року; списати нараховану за картковим рахунком ОСОБА_1 НОМЕР_1 заборгованість, яка виникла внаслідок операцій, вчинених шахрайським способом 12.08.2025 в сумі 31450,00 грн.; стягнути з Акціонерного товариства Комерційний банк «ОЩАДБАНК» на користь ОСОБА_1 понесені судові витрати у вигляді витрат на правничу допомогу.

Ухвалою суду від 10.11.2025 прийнято справу до провадження за правилами спрощеного позовного провадження, призначено судове засідання.

24.11.2025 року від відповідача надійшов письмовий відзив на позовну заяву. Також, разом з письмовим відзивом представником відповідача подано клопотання про витребування доказів.

Ухвалою суду від 12.01.2026 року клопотання про витребування доказів задоволено частково.

Витребувано у Приватного акціонерного товариства «ВФ Україна», (, адреса: вул. Лейпцизька, 15 м. Київ, 01601, Україна) інформацію (роздруківку /деталізацію) про CMC повідомлення, які направлялись: - 12.08.2025 з 13 год. 30 хв. до 13 год. 40 хв. на номер телефона НОМЕР_2 ; про вхідні та вихідні дзвінки здійснені: - 12.08.2025 з 13 год. 30 хв. до 13 год. 40 хв. на номер телефону НОМЕР_2 . у вигляді роздруківки в паперовому вигляді вхідних та вихідних телефонних дзвінків за конкретний період, дата, час та тривалість з`єднань, у тому числі з`єднання нульової тривалості (неприйняті виклики); ідентифікаційні ознаки кінцевого обладнання (абонентський номер, ІЗМЕІ), з якими відбувалися сеанси зв`язку абонента НОМЕР_2 в конкретний період часу; чи здійснювалося блокування оператором мобільного зв`язку (ВФ «Україна») абонентського номера позивача з будь-якої причини 12.08.2025; якщо так, то яка адреса розташування та номери базових станцій, які забезпечували зв`язок із даним номером у вище вказаний період; чи видавалася і була активована нова сім карта оператором мобільного зв`язку (ВФ «Україна») з номером позивача за період часу з 11.08.2025 по 12.08.2025; якщо так, то який номер та яка адреса відділення, яке видавало сім карту у вище вказаний період; надати типи з`єднання абонентського номера позивача: вхідні та вихідні дзвінки, SMS (короткі текстові повідомлення), MMS (мультимедійні повідомлення), GPRS (передача інформації по незайнятій голосовим зв`язком смузі частот), переадресація тощо, в конкретний період часу.

Витребувано у AT «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» (, адреса: 01033, м. Київ, вул. Жилянська, буд. 32) інформацію про власника карт-рахунку № НОМЕР_3 відкритого із зазначенням прізвища, імені та імені по батькові власника рахунку, реєстраційного номеру облікової картки платника податків, адресу місця реєстрації та/або проживання; виписку по карт-рахунку № НОМЕР_3 за період часу 12.08.2025 з 13 год. 38 хв. до 13 год. 40 хв.

Витребувано у Відділу поліції № 2 Харківського районного управління поліції № 2 Головного управління Національної поліції в Харківській області інформацію про стан досудового розслідування кримінального провадження № 0001131 від 13.08.2025.

Станом на 10.02.2026 року від AT «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» витребуваної інформації не надійшло.

У судовому засіданні представник відповідача заявив клопотання про повторне витребування у AT «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» вказаної інформації.

Також представником відповідача заявлене клопотання про витребування від Відділу поліції № 2 Харківського районного управління поліції № 2 Головного управління Національної поліції в Харківській області належним чином завірену.

В обґрунтування заяви вказує, що оскільки витребування копій всіх матеріалів досудового розслідування може призвести до безпідставного розголошення відомостей кримінального провадження, саме заява про вчинення невстановленою особою шахрайських дій ОСОБА_1 від 12.08.2025 може містити відомості щодо предмета доказування у цій справі - можливого розголошення Позивачем даних про Логін, Пароль або інші реквізити платіжної карки, а також процес входження Клієнта до особового кабінету в додатку Ощад 24/7. Оскільки АТ "Ощадбанк" не є учасником кримінального провадження № 0000358, відтак не має можливості знайомитись з матеріалами такого провадження або витребувати таку інформацію від районного відділу поліції. В зв`язку з чим, з урахуванням часткового задоволення судом попереднього клопотання про витребування доказів, просив поновити строк подання заяви та витребувати вказані докази.

Позивач та його представник у судовому засіданні не заперечували проти задоволення вказаних клопотань.

Заслухавши пояснення сторін, дослідивши матеріали справи, вважає клопотання представника відповідача таким, що підлягає задоволенню з наступних підстав.

Відповідно до ч.1 ст.2 ЦПК України завданням цивільного судочинства є справедливий, неупереджений та своєчасний розгляд і вирішення цивільних справ з метою ефективного захисту порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів фізичних осіб, прав та інтересів юридичних осіб, інтересів держави.

Згідно ч. 1 ст. 5 ЦПК України здійснюючи правосуддя, суд захищає права, свободи та інтереси фізичних осіб, права та інтереси юридичних осіб, державні та суспільні інтереси у спосіб, визначений законом або договором.

Відповідно до п.4 ч.5 ст.12 ЦПК України суд, зберігаючи об`єктивність і неупередженість: сприяє учасникам судового процесу в реалізації ними прав, передбачених цим кодексом.

Згідно з ч.1 ст.76 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.

Частиною першою ст.77 ЦПК України визначено, що належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування тобто обставин, що підтверджують заявлені вимоги чи заперечення або мають інше значення для розгляду справи і підлягають встановленню при ухваленні судового рішення.

Відповідно до ст.84 ЦПК України учасник справи у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом.

Дослідивши клопотання представника відповідача про витребування доказів, суд вважає, що для об`єктивного розгляду справи необхідно витребувати у Відділу поліції № 2 Харківського районного управління поліції № 2 Головного управління Національної поліції в Харківській області належним чином засвідченої копії заяви ОСОБА_1 від 12.08.2025 року, за результатами якої розпочате досудового розслідування у кримінальному провадженні №0001131 від 13.08.2025.

Також, оскільки AT «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» не було надано витребуваних ухвалою суду доказів та не повідомлено причини їх ненадання, суд дійшов висновку про необхідність повторного їх витребування.

Враховуючи витребування додаткових доказів у справі, суд вважає за необхідне відкласти розгляду справи на іншу дату.

Керуючись ст. 84 ЦПК України, суд,

П О С Т А Н О В И В :

Клопотання представника Акціонерного товариства Комерційний банк «ОЩАДБАНК» про витребування доказів - задовольнити.

Повторно витребувати у AT «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» (, адреса: 01033, м. Київ, вул. Жилянська, буд. 32) інформацію про власника карт-рахунку № НОМЕР_3 відкритого із зазначенням прізвища, імені та імені по батькові власника рахунку, реєстраційного номеру облікової картки платника податків, адресу місця реєстрації та/або проживання; виписку по карт-рахунку № НОМЕР_3 за період часу 12.08.2025 з 13 год. 38 хв. до 13 год. 40 хв.

Витребувати у Відділу поліції № 2 Харківського районного управління поліції № 2 Головного управління Національної поліції в Харківській області належним чином засвідчену копію заяви ОСОБА_1 від 12.08.2025 року, за результатами якої розпочате досудового розслідування у кримінальному провадженні № 0001131 від 13.08.2025.

Витребувану інформацію направити до суду в найкоротший строк.

Роз`яснити, що відповідно до вимог ч. 8 ст. 84 ЦПК України за неповідомлення суду про неможливість подати докази, а також за неподання доказів з причин, визнаних судом неповажними, суд застосовує до відповідної особи заходи процесуального примусу, передбачені цим Кодексом.

Відкласти судове засідання на 02 березня 2026 року об 12 год. 45 хв.

Про наступне судове засідання повідомити учасників справи.

Ухвала оскарженню не підлягає.

Суддя О.В. Спесивцев