Номер провадження № 2/521/2103/26
02 лютого 2026 року м. Одеса
Хаджибейський районний суд міста Одеси у складі:
головуючого судді - Леонова О.С.,
при секретарі судового засідання Должненко В.О.,
розглянувши у відкритому судовому засіданні у м. Одесі цивільну справу за позовом ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором
Короткий зміст вимог позовної заяви.
Свої вимоги позивач обґрунтовує тим, що Товариство з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» (надалі - Кредитодавець/Позивач) та ОСОБА_1 (надалі - Позичальник/ Відповідач) 28.05.2025 року уклали Кредитний договір (оферти) № 28.05.2025- 100000775 (Надалі - Договір).
Відповідно до Договору від 28.05.2025 та квитанції про перерахунок коштів Кредитором надано Позичальнику кредит у розмірі 3000 грн., ОСОБА_1 28.05.2025 отримав кредитні кошти у розмірі 3000 грн.
-Тіла кредиту - 7000 грн.
-Процентів - 9200 грн.
-Комісії (пов`язаної з наданням кредиту) - 350 грн.
-Додаткової комісії (за обслуговування кредитної заборгованості) - 1050 грн.
-Неустойки - 3500 грн.
Наведені обставини стали підставою для звернення до суду.
Рух справи; вирішення судом клопотань, поданих сторонами, узагальнені доводи та заперечення інших учасників справи.
Після надходження справи до Хаджибейського районного суду міста Одеси, головуючого суддю визначено автоматизованою системою документообігу суду, відповідно до ст. 14, 33 ЦПК України.
Ухвалою суду 29.12.2025 року позовну заяву було прийнято до розгляду та відкрито провадження по справі у порядку спрощеного позовного провадження з викликом сторін та надано відповідачу строк для подання заперечень (відзиву) на позовну заяву.
Згідно листа з Департаменту надання адміністративних послуг Одеської міської ради №9749елС/01-23, вбачається, щодо ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 значиться знятим з реєстрації місця проживання від 03.03.2025 року з адреси: АДРЕСА_1 , без подальшої реєстрації місця проживання на території міста Одеси.
Судом розміщено оголошення про виклик в судове засідання ОСОБА_1 на офіційному сайті суду.
Представник позивача у судове засідання не з`явився, в матеріалах справи міститься його заява про підтримання позовних вимог, в якій він просив розглядати справу за його відсутності, крім того зазначив, що не заперечує проти ухвалення заочного рішення по справі.
Відповідач ОСОБА_1 в судове засідання призначене на 02.02.2026 року не з`явився з невідомих для суду причин, хоча про дату, час і місце судового засідання був повідомлений належним чином. Відзиву від відповідача на позов до суду не надходило, заяв про розгляд справи у його відсутність до суду останій не подавав, що відповідно до вимог цивільного процесуального законодавства не є перешкодою для розгляду справи за наявними у ній матеріалами. Суд вважає, що достатньо матеріалів про права та відносини сторін, потрібність дачі особистих пояснень відповідачем відсутня, суд вважає за можливе розглядати справу у його відсутності.
Згідно до п. п. 6, 7 ч. 2 ст. 43 ЦПК України учасники справи зобов`язані виконувати процесуальні дії у встановлені законом або судом строки та виконувати інші процесуальні обов`язки, визначені законом або судом.
Згідно із ч. 1 ст. 44 ЦПК України учасники судового процесу повинні добросовісно користуватися процесуальними правами; зловживання процесуальними правами не допускається.
Розумним, зокрема, вважається строк, що є об`єктивно необхідним для виконання процесуальних дій, прийняття процесуальних рішень та розгляду і вирішення справи з метою забезпечення своєчасного (без невиправданих зволікань) судового захисту.
В своїх рішеннях Європейський суд також наголошує, що сторона, яка задіяна в ході судового розгляду, зобов`язана з розумним інтервалом сама цікавитись провадженням у її справі, добросовісно користуватися належними їй процесуальними правами та неухильно виконувати процесуальні обов`язки.
Отже, у зв`язку із тим, що судом створено всі необхідні умови для встановлення фактичних обставин справи і правильного застосування законодавства, вжито заходи для належного повідомлення сторін про час та місце розгляду справи, враховуючи, що участь в засіданні суду є правом, а не обов`язком сторін, явка учасників судового процесу ухвалою суду не визнана обов`язковою, суд вважає за можливе розглянути справу за відсутності учасників справи.
Зі згоди представника позивача, суд ухвалює рішення при заочному розгляді справи, що відповідає положенням ст.280 ЦПК України - суд зважаючи на наявність законних підстав приходить до висновку про можливість у відповідності до вимог ст.223 ЦПК України ухвалити рішення про задоволення позову на підставі наданих сторонами доказів, без вислуховування особистих пояснень відповідача по справі.
Згідно приписів ч. 2 ст. 247 ЦПК України у разі якщо відповідно до положень цього Кодексу розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється.
Дослідивши матеріали справи, надавши оцінку наявним у справі доказам в цілому, так і кожному доказу окремо шляхом їх всебічного, повного, об`єктивного та безпосереднього дослідження, суд зазначає про наявність підстав для задоволення позовних вимог позивача у повному обсязі, враховуючи таке.
Фактичні обставини, встановлені судом
Судом встановлено, що Товариство з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» (надалі - Кредитодавець/Позивач) та ОСОБА_1 (надалі - Позичальник/ Відповідач) 28.05.2025 року уклали Кредитний договір (оферти) № 28.05.2025- 100000775 (Надалі - Договір).
Відповідно до умов Договору Позичальнику надано кредит у розмірі - 3000 грн., що підтверджується квитанцією про видачу коштів від 28.05.2025, на строк, вказаний в заявці.
Відповідно до умов Договору заявка є невід`ємною частиною пропозиції про укладення кредитного договору (оферти), з якою Позичальник ознайомився під час укладення кредитного договору.
Відповідно до умов кредитного договору № 28.05.2025-100000775 від 28.05.2025 року Позичальнику надається Кредит на наступних умовах: 1. Дата надання/видачі кредиту - 28/05/2025; 2. Сума Кредиту: 3000 грн. 00 коп. 3. Строк, на який надається Кредит - 168 днів з дати його надання 4. Дата повернення (виплати) кредиту - 11.11.2025; 5. Продовження (лонгація, пролонгація) строку кредитування/строку виплати кредиту/ строку договору не передбачена. У Позичальника відсутнє право ініціювати укладення додаткового договору для продовження строку кредитування та/або строку виплати кредиту та/або строку договору, установлених договором. 6. Процентна ставка "Стандарт" - фіксована незмінна процентна ставка у розмірі 1% за 1 (один) день користування Кредитом, яка застосовується протягом перших 7 чергових періодів користування кредитом, зазначених у графіку платежів (надалі - «чергові періоди»). Розмір процентної ставки не може бути збільшено в односторонньому порядку. 7. Процентна ставка "Економ" - фіксована незмінна процентна ставка у розмірі 0.5% за 1 (один) день користування Кредитом, яка застосовується протягом чергових періодів, наступних за черговими періодами, в яких застосовується процентна ставка "Стандарт". Розмір процентної ставки не може бути збільшено в односторонньому порядку. 8. Комісія, пов`язана з наданням Кредиту (надалі - "Комісія за надання", "Комісія"; економічна сутність - плата за надання Кредиту) - 5% від суми Кредиту та дорівнює 150 грн. 00 коп. Комісія розраховується шляхом множення суми Кредиту (база розрахунку) на розмір Комісії у відсотковому значенні. Нараховується Кредитором та обліковується в день видачі кредиту, сплачується згідно Графіку платежів. 9. Комісія за обслуговування кредитної заборгованості (надалі - "Комісія за обслуговування", "Комісія") - 150 грн. у кожному з 3 чергових періодів, наступних за першим черговим періодом. Комісія за обслуговування нараховується Кредитором та обліковується в перший день кожного з 3 чергових періодів, наступних за першим черговим періодом, сплачується згідно Графіку платежів. Комісія за обслуговування встановлюється (економічна сутність) за організацію та забезпечення надання інформаційної підтримки позичальника по телефону, в особистому кабінеті та на відділеннях, забезпечення надання можливості робити платежі онлайн на відділеннях, забезпечення надання можливості відновлення забутого паролю для входу в особистий кабінет як віддалено, так і на відділеннях, забезпечення інформування про дати сплати чергового платежу, консультаційні послуги, інші послуги, які прямо не вказані в даному пункті, однак, надання яких забезпечено Кредитодавцем та пов`язане з обслуговуванням кредитної заборгованості. До Комісії за обслуговування кредитної заборгованості не включено послуги, які Кредитодавець зобов`язаний надавати Позичальнику безоплатно відповідно до чинного законодавства, зокрема, за надання один раз на місяць на вимогу споживача інформації про споживчий кредит. 10. Договором не передбачено змін в умовах надання фінансової послуги, щодо якої укладено договір. 11. Протягом строку дії договору тарифи та комісія(ії) за фінансовою послугою залишаються незмінними. Кредитодавець не надає додаткових та/або супутніх послуг. 12. Денна процентна ставка - загальні витрати за споживчим кредитом за кожний день користування кредитом протягом всього строку, на який надається Кредит, виражені у процентах від загального розміру виданого кредиту. Денна процентна ставка та її розрахунок: 0.91% (денна процентна ставка) = (4590 / 3000)/ 168 ? 100%. 13. Проценти (економічна сутність - плата за користування Кредитом) розраховуються шляхом множення всієї Суми Кредиту (включаючи всі Транші) (залишку від всієї Суми Кредиту) (база розрахунку) на кількість днів користування Кредитом/залишком Кредиту та на процентну ставку, яка застосовується у відповідному періоді.17. Неустойка: 45 грн. 00 коп., що нараховується за кожен день невиконання/неналежного виконання кожного окремого зобов`язання незалежно від суми невиконаного/неналежно виконаного зобов`язання.
29.05.2025 між Кредитодавцем та Позичальником було укладено додатковий договір за яким Сторони домовились за взаємною згодою та ініціативою Позичальника збільшити Суму Кредиту, в зв`язку з чим внести наступні зміни до Договору:
Позичальник ОСОБА_1 , адреса АДРЕСА_1 , , паспорт серія (за наявності) та номер НОМЕР_1 , дата видачі 27/02/2025, орган, що його видав 5930 звертаюсь до Товариства з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» (в подальшому - Кредитодавець) та пропоную йому укласти додатковий договір (в подальшому - Додатковий Договір) до кредитного договору № 28.05.2025- 100000775 від 28.05.2025 (в подальшому - Договір) на нижченаведених умовах: 1. Сторони домовились за взаємною згодою та ініціативою Позичальника збільшити Суму Кредиту, в зв`язку з чим внести наступні зміни до Договору: 1.1. Сума Кредиту з дати укладення даного Додаткового Договору становить 6000 грн. 00 коп., яка складається з усіх Траншів (частин Суми кредиту), зазначених в Договорі (1-й Транш) та в укладених Сторонами Додаткових Договорах (чергові Транші) . 1.2. За даним Додатковим Договором Кредитодавець зобов`язується надати Позичальнику 2-й Транш у розмірі 3000 грн. 00 коп. ; дата надання/видачі Кредиту (2-го Траншу) - 29/05/2025. Спосіб надання Позичальнику коштів у рахунок кредиту (2-го Траншу): перерахування на рахунок споживача, уключаючи використання реквізитів електронного платіжного засобу споживача НОМЕР_4.Днем надання Кредиту (2-го Траншу) вважається списання відповідної суми коштів з рахунку Кредитодавця . Реквізити належного Позичальнику електронного платіжного засобу для надання коштів Позичальнику: НОМЕР_4. Строк, на який надається Кредит (а саме 2-й Транш) - 167 днів з дати його надання. 1.3. Сторони домовились, що Позичальник відповідно до даного Додаткового Договору зобов`язаний сплатити Комісію, пов`язану з наданням 2-го Траншу (частини Суми Кредиту) (надалі - "Комісія за надання", "Комісія"; економічна сутність - плата за надання Кредиту) - 5% від суми 2-го Траншу (частини Суми Кредиту), що дорівнює 150 грн. 00 коп. Комісія розраховується шляхом множення суми 2-го Траншу (база розрахунку) на розмір Комісії у відсотковому значенні. Нараховується Кредитодавцем та обліковується в день видачі Траншу, сплачується згідно Графіку платежів. 1.4. Комісія за обслуговування з дати укладення даного Додаткового Договору встановлюється у розмірі 300 грн. 00 коп., починаючи з чергового періоду, наступного за першим черговим періодом. Кількість і порядкові номери чергових періодів, у яких сплачується Комісія за обслуговування, не змінюються даним Додатковим Договором, Комісія за обслуговування сплачується у чергові періоди NN 2-4. Грошова сума у розмірі різниці між Комісією за обслуговування у черговому періоді (у черговому періоді №1) , у якому надається Транш, встановленою до та з дати укладення даного Додаткового Договору, становить 150 грн. 00 коп., нараховується та обліковується в день укладення даного Додаткового Договору та сплачується у складі відповідного чергового платежу згідно Графіку платежів, встановленого даним Додатковим Договором.
05.06.2025 між Кредитодавцем та Позичальником було укладено додатковий договір за яким Сторони домовились за взаємною згодою та ініціативою Позичальника збільшити Суму Кредиту, в зв`язку з чим внести наступні зміни до Договору: 1. Сторони домовились за взаємною згодою та ініціативою Позичальника збільшити Суму Кредиту, в зв`язку з чим внести наступні зміни до Договору: 1.1. Сума Кредиту з дати укладення даного Додаткового Договору становить 7000 грн. 00 коп., яка складається з усіх Траншів (частин Суми кредиту), зазначених в Договорі (1-й Транш) та в укладених Сторонами Додаткових Договорах (чергові Транші) . 1.2. За даним Додатковим Договором Кредитодавець зобов`язується надати Позичальнику 3-й Транш у розмірі 1000 грн. 00 коп. ; дата надання/видачі Кредиту (3-го Траншу) - 05/06/2025. Спосіб надання Позичальнику коштів у рахунок кредиту (3-го Траншу): перерахування на рахунок споживача, уключаючи використання реквізитів електронного платіжного засобу споживача НОМЕР_4. . Днем надання Кредиту (3-го Траншу) вважається списання відповідної суми коштів з рахунку Кредитодавця . Реквізити належного Позичальнику електронного платіжного засобу для надання коштів Позичальнику: НОМЕР_4. Строк, на який надається Кредит (а саме 3-й Транш) - 160 днів з дати його надання. 1.3. Сторони домовились, що Позичальник відповідно до даного Додаткового Договору зобов`язаний сплатити Комісію, пов`язану з наданням 3-го Траншу (частини Суми Кредиту) (надалі - "Комісія за надання", "Комісія"; економічна сутність - плата за надання Кредиту) - 5% від суми 3-го Траншу (частини Суми Кредиту), що дорівнює 50 грн. 00 коп. Комісія розраховується шляхом множення суми 3-го Траншу (база розрахунку) на розмір Комісії у відсотковому значенні. Нараховується Кредитодавцем та обліковується в день видачі Траншу, сплачується згідно Графіку платежів. 1.4. Комісія за обслуговування з дати укладення даного Додаткового Договору встановлюється у розмірі 350 грн. 00 коп., починаючи з чергового періоду, наступного за першим черговим періодом. Кількість і порядкові номери чергових періодів, у яких сплачується Комісія за обслуговування, не змінюються даним Додатковим Договором, Комісія за обслуговування сплачується у чергові періоди NN 2-4. Грошова сума у розмірі різниці між Комісією за обслуговування у черговому періоді (у черговому періоді №1) , у якому надається Транш, встановленою до та з дати укладення даного Додаткового Договору, становить 50 грн. 00 коп., нараховується та обліковується в день укладення даного Додаткового Договору та сплачується у складі відповідного чергового платежу згідно Графіку платежів, встановленого даним Додатковим Договором.
-Тіла кредиту - 7000 грн.
-Процентів - 9200 грн.
-Комісії (пов`язаної з наданням кредиту) - 350 грн.
-Додаткової комісії (за обслуговування кредитної заборгованості) - 1050 грн.
-Неустойки - 3500 грн.
Доказів погашення заборгованості перед Банком з боку відповідача матеріали справи не містять.
Також, інших письмових доказів стосовно спірних правовідносин, які виникли між сторонами, матеріали справи не містять.
Предметом спору у даній справі є встановлення обставин на підтвердження або спростування підстав для стягнення з відповідача на користь позивача нарахованої останнім суми заборгованості за кредитним договором.
Мотиви, з яких виходить суд та застосовані норми права.
Судом встановлено, що 28 травня 2025 року між Товариством з обмеженою відповідальністю «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР» та ОСОБА_1 було укладено Кредитний договір № 28.05.2025-100000775 в електронній формі.
Укладення Договору відбулося шляхом використання інформаційно-телекомунікаційної системи Кредитодавця. Ідентифікація Відповідача та підписання правочину здійснені за допомогою електронного підпису одноразовим ідентифікатором (OTP-пароль), надісланим на мобільний телефон Відповідача, що відповідає вимогам Закону України «Про електронну комерцію». Згідно з умовами Договору, Позичальник отримав кредитні кошти, загальна сума яких (з урахуванням додаткових угод) склала 7 000,00 грн, строком на 168 днів зі сплатою процентів за користування.
Позивач виконав свої зобов`язання, перерахувавши кошти на платіжну картку Відповідача, що підтверджується наявними у справі квитанціями та випискою. Відповідач, у свою чергу, порушив умови Договору щодо своєчасного повернення кредиту та сплати процентів, внаслідок чого, за розрахунком Позивача, утворилася заборгованість у розмірі 21 100,00 грн, яка включає:
-Тіло кредиту: 7 000,00 грн;
-Проценти: 9 200,00 грн;
-Комісію за надання кредиту: 350,00 грн;
-Комісію за обслуговування кредитної заборгованості: 1 050,00 грн;
-Неустойку (штраф, пеню): 3 500,00 грн.
Вирішуючи спір, суд керується принципами верховенства права, обов`язковості виконання договірних зобов`язань та враховує правові висновки Верховного Суду щодо застосування норм права у подібних правовідносинах (ч. 4 ст. 263 ЦПК України).
Щодо вимог про стягнення тіла кредиту та процентів
Відповідно до ст. 526, 629 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, а договір є обов`язковим для виконання сторонами. Згідно з ч. 1 ст. 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа зобов`язується надати грошові кошти позичальникові, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти.
Суд враховує правову позицію Об`єднаної палати Касаційного цивільного суду у складі Верховного Суду, викладену у постанові від 09 вересня 2020 року у справі № 732/670/19, згідно з якою електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями та підписаний у порядку, визначеному статтею 12 Закону України «Про електронну комерцію» (зокрема, одноразовим ідентифікатором), вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі.
Матеріалами справи підтверджено факт отримання Відповідачем коштів та погодження ним розміру процентної ставки. Оскільки Відповідач не надав доказів погашення заборгованості за тілом кредиту та процентами, вимоги в цій частині на загальну суму 16 200,00 грн є обґрунтованими та підлягають задоволенню.
Щодо вимог про стягнення комісій
Позивач просить стягнути комісію за надання кредиту (350 грн) та комісію за обслуговування кредитної заборгованості (1050 грн). Суд вважає ці вимоги безпідставними з огляду на таке.
Положеннями статті 11 Закону України «Про споживче кредитування» встановлено вичерпний перелік інформації та послуг, які можуть бути платними. Водночас закон забороняє встановлювати плату за дії, які кредитодавець вчиняє на власну користь.
У постанові Об`єднаної палати Касаційного цивільного суду у складі Верховного Суду від 09 грудня 2019 року у справі № 524/5152/15-ц сформульовано висновок про те, що надання грошових коштів за укладеним кредитним договором є обов`язком банку (фінансової установи), виконання якого не може зумовлюватися сплатою позичальником комісійної винагороди, оскільки такі дії не є самостійною послугою, що надається споживачу.
Також суд враховує правову позицію, викладену в постанові Верховного Суду у складі Об`єднаної палати Касаційного цивільного суду від 06 листопада 2023 року у справі № 204/224/21. Суд касаційної інстанції наголосив: якщо в кредитному договорі не зазначено та не надано доказів наявності переліку додаткових та супутніх послуг, які надаються позичальнику та за які встановлена комісія, то положення договору щодо обов`язку сплачувати таку комісію є нікчемними відповідно до ст. 11, 12 Закону України «Про споживче кредитування».
У даній справі «надання кредиту» (перерахування коштів) та «обслуговування заборгованості» (ведення обліку, забезпечення можливості погашення) є діями, які Позивач здійснює для реалізації власних прав та виконання своїх обов`язків за договором. Вони не створюють для Відповідача окремого майнового блага чи додаткової послуги. Отже, умови Договору про встановлення зазначених комісій є нікчемними, а тому не породжують для Відповідача фінансових зобов`язань.
Щодо вимог про стягнення неустойки
Позивач заявив вимогу про стягнення неустойки у розмірі 3 500,00 грн. Суд відхиляє цю вимогу, посилаючись на імперативні норми законодавства.
Відповідно до п. 18 «Прикінцевих та перехідних положень» ЦК України, у період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення або скасування, у разі прострочення позичальником виконання грошового зобов`язання за договором споживчого кредиту, позичальник звільняється від відповідальності у вигляді неустойки (штрафу, пені).
Верховний Суд неодноразово вказував на необхідність врахування законодавчих обмежень, встановлених на період воєнного стану, які мають на меті підтримку громадян у складних обставинах. Оскільки Договір укладено 28.05.2025 року, а прострочення виникло в період дії воєнного стану, нарахування неустойки є незаконним. Факт наявності відповідного пункту в Договорі не скасовує дію імперативної норми закону, яка має вищу юридичну силу та пряму дію.
Оцінюючи належність, допустимість і достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності, суд дійшов висновку про часткове задоволення позову. Стягненню підлягає лише реально отримана сума кредиту та плата за користування нею (проценти), правомірність нарахування яких доведена Позивачем і не спростована Відповідачем.
Відповідно до ч. 1 ст. 141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. Ціна позову становила 21 100,00 грн. Позов задоволено на суму 16 200,00 грн, що складає 76,78 % від заявлених вимог. Судовий збір, сплачений Позивачем, становить 2 422,40 грн. Таким чином, стягненню з Відповідача підлягає: 2 422,40 грн ? 76,78 % = 1 859,92 грн.
Керуючись ст.ст.12,13,76,259,263-265,268, 279, 280-282 ЦПК України, Хаджибейський районний суд міста Одеси-
Позовну заяву ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором - задовольнити частково.
У задоволенні решти позовних вимог (стягнення комісії за надання кредиту в сумі 350 грн, комісії за обслуговування в сумі 1 050 грн та неустойки в сумі 3 500 грн) - відмовити.
Заочне рішення може бути переглянуте судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідача.
Заяву про перегляд заочного рішення може бути подано протягом тридцяти днів з дня його проголошення.
Учасник справи, якому повне заочне рішення суду не було вручене у день його проголошення, має право на поновлення пропущеного строку на подання заяви про його перегляд - якщо така заява подана протягом двадцяти днів з дня вручення йому повного заочного рішення суду.
Повний текст рішення суду підписано та складено 02.02.2026 року.
Суддя: О. С. Леонов