Справа № 629/3538/25
Номер провадження 2/629/42/26
22.01.2026 року Лозівський міськрайонний суд Харківської області у складі головуючого судді Ткаченко Н.В., за участю секретаря Андрієнко С.А., адвоката Остапенко С.Ю., розглянувши у відкритому судовому засіданні в порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовною заявою ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «Харківобленерго» про захист прав споживача, зобов`язання АТ «Харківобленерго» здійснити коригування показів засобу комерційного обліку згідно фактичного споживання електричної енергії за особовим рахунком, суд, -
Ухвалою суду від 23 травня 2025 року позовну заяву прийнято до розгляду, відкрито спрощене позовне провадження з повідомленням (викликом) сторін.
Представник позивача-адвокат Остапенко С.Ю. у судовому засіданні позовні вимоги підтримала та просила задовольнити в повному обсязі. Також зазначила що в маршрутній відомості від 21.11.2022 невідомо якою особою було поставлено підпис.
Представник відповідача Міхєєва К.В. у судовому засіданні заперечувала проти задоволення позовних вимог з викладених у відзиві підстав.
Суд, дослідивши надані докази, вислухавши доводи сторін, встановив наступні факти та відповідні їм правовідносини.
Судом встановлено, що ОСОБА_1 є власником будинку, що розташований за адресою: АДРЕСА_1 , що підтверджується витягом з Державного реєстру речових прав №397816609 від 04.10.2024 року, та копією договору куплі продажу №126 від 28.04.2010 року. (а.с.7).
Згідно зі свідоцтвом про смерть від 18.11.2021 року, ОСОБА_2 померла ІНФОРМАЦІЯ_2 . (а.с.15).
Відповідно до копії акту №2 заміни, технічної перевірки та пломбування розрахункових засобів обліку у побутовому секторі від 06.12.2022 року. за адресою: АДРЕСА_1 , здійснена планова заміна приладу обліку, в присутності ОСОБА_5 , встановлено новий засіб обліку NIK2100, 2022 року випуску, заводський номер НОМЕР_2 , покази 000000,10 та демонтований засіб обліку СО-ЗУ, 1985 року випуску, заводський номер НОМЕР_3 , покази 0027,6. (а.с.11)
25.03.2025 року до Лозівського РРЕ звернулася ОСОБА_4 із заявою про перерахунок показників об`єкту електроенергії в зв`язку із припущенням помилки при фіксації показань (а.с.8).
09.04.2025 року Лозівський РРЕ АТ «Харківобленерго» надав відповідь в якому зазначено, що за адресою: АДРЕСА_1 , відкрито особовий рахунок № НОМЕР_4 на ім`я ОСОБА_1 06.12.2022 року персоналом оператора системи розподілу виконано планову заміну засобу комерційного обліку (далі-ЗКО) №9688019 типу СО-5У та зафіксовано показники демонтованого ЗКО "0027,6". Зауважили, що у зв`язку з тим, що ЗКО встановлено в будинку споживача, проведення заміни без присутності споживача або уповноваженої ним особи, яка допустила персонал ОСР для виконання такої роботи, неможливе. Під час планової заміни електромонтером Лозівського РРЕ виконані всі технічні вимоги щодо перевірки відповідності стану та схеми підключення відповідно до п. 6.5.4 та 6.5.5 ККОЕЕ, про що зазначено у акті заміни, технічної перевірки та пломбування розрахункових засобів обліку від 06.12.2022 року, проведеної у присутності споживача або уповноважених представників споживача, про що свідчить підписаний, без зауважень, споживачем акт заміни засобу обліку. Заяв щодо проведення експертизи ЗКО не надходило. Стосовно відсутності за даною адресою будь-якої житлової будівлі повідомляємо. Договір споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії було укладено на підставі договору купівлі-продажу будинку за вказаною адресою. Якщо наразі будинок відсутній, просимо надати актуальні документи, що підтверджують право власності або користування земельною ділянкою, для можливості переукладання договору (а.с.9-10).
Свідок ОСОБА_5 в судовому засіданні повідомила, що їй відомо що будинок належить ОСОБА_1 . Його мати коли почалася війна виїхала за кордон. Їй ( ОСОБА_5 ) в травні 2022 дали ключі від будинку, щоб вона приглядала за будинком. У будинку ніхто не проживає. Будинок для проживання не придатний. Приходила 1 чи 2 рази на тиждень, садила огород. Електроенергією не користувалася. Їй зателефонував ОСОБА_1 сказав що треба відкрити будинок, щоб поміняли лічильник. Вона відкрила будинок, приїхав хлопець, який приніс лічильник та замінив його. Показання лічильника вона не передавала, бо її про це ніхто не просив. Один раз допустила контролера для зняття показання лічильника, але у контролера вона нічого не підписувала. У відомості зі зняття показання лічильників (які знаходяться у матеріалах справи а.с.68) не її підпис. Коли міняли лічильник вона за ними не спостерігала, а знаходилась на вулиці. При заміні не пам`ятає підписувала щось чи ні. При огляді акту заміни, заміни, технічної перевірки та пломбування розрахункових засобів обліку у побутовому секторі від 06.12.2022 року (який знаходяться у матеріалах справи а.с.11) зазначила, що це її підпис.
Загальними засадами цивільного законодавства є справедливість, добросовісність та розумність(п.6 ч.1ст.3 ЦК України).
Способами захисту цивільних прав та інтересів можуть бути визнання права, примусове виконання обов`язку в натурі та припинення правовідношення (п.п.1, 5, 7 ч.2ст.16 ЦК України).
Для належного захисту інтересу від юридичної невизначеності у певних правовідносинах особа може заявити вимогу про визнання відсутності як права вимоги в іншої особи, що вважає себе кредитором, так і свого кореспондуючого обов`язку (постанови Великої Палати Верховного Суду від 19.01.2021 у справі №916/1415/19 (п.6.12) та від 26.01.2021 у справі №522/1528/15-ц (п.57)).
Позивач просить зобов`язати відповідача здійснити коригування показів засобу комерційного обліку згідно фактичного споживання електричної енергії.
Пунктом 1 частини 1 статті 70 Закону України Закону України Про житлово-комунальні послуги» від 09 листопада 2017 року № 2189-VIII передбачено право споживача одержувати вчасно та відповідної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством і умовами укладених договорів. При цьому такому праву прямо відповідає визначений частиною 1 статті 9 цього Закону обов`язок споживача здійснювати оплату за спожиті житлово-комунальні послуги щомісяця, якщо інший порядок та строки не визначені відповідним договором.
Відповідно до пункту 8.6.2. Кодексу комерційного обліку електричної енергії (далі - ККОЕЕ) індивідуальні побутові споживачі зобов`язані щомісяця зчитувати фактичні покази зі всіх лічильників, встановлених на об`єкті споживача, для яких відсутня можливість дистанційного зчитування даних, та надавати їх відповідному оператору системи розподілу або ППКО (у ролі ОЗД) в один із таких способів: 1) через особистий кабінет на сайті оператора системи розподілу або ППКО (у ролі ОЗД); 2) за телефоном чи іншими електронними засобами; 3) шляхом зазначення цих показів у сплаченому рахунку; 4) через особисте звернення або іншим зручним та прийнятним для сторін способом згідно з укладеним договором. 24) проводити не рідше одного разу на 6 місяців контрольний огляд засобів комерційного обліку споживачів відповідно до затверджених графіків.
Згідно з пунктами 4.7., 4.12., 4.13., 4.19 Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 (далі Правила), оплата електричної енергії здійснюється споживачем виходячи з умов відповідного договору про постачання електричної енергії.
Розрахунки між споживачем та електропостачальником здійснюються згідно з даними, отриманими від адміністратора комерційного обліку в порядку, передбаченому Кодексом комерційного обліку, про обсяги поставленої, розподіленої (переданої) та купленої електричної енергії. Плата за спожиту протягом розрахункового періоду електричну енергію вноситься не пізніше 20 числа наступного місяця, якщо договором не встановлено іншого терміну.
Рахунок за спожиту електричну енергію оплачується: протягом 10 робочих днів від дня отримання рахунка побутовим споживачем; в інший термін, передбачений договором, але не пізніше 20 календарного дня після закінчення розрахункового періоду.
Для здійснення розрахунків за фактично спожиту електричну енергію електропостачальник має сформувати та виставити споживачу платіжний документ у паперовій або електронній формі (у випадку згоди споживача на отримання електронного платіжного документа), на підставі даних комерційного обліку, отриманих у порядку, передбаченому Кодексом комерційного обліку.
Розрахунки споживача за електричну енергію здійснюються за розрахунковий період, який, як правило, становить календарний місяць відповідно до умов договору (обраної споживачем комерційної пропозиції).
Оператор системи зобов`язаний проводити не рідше одного разу на 6 місяців контрольний огляд засобів комерційного обліку споживачів відповідно до затверджених графіків (пп. 24 пункту 5.1.2. глави 5.1. Правил).
Електропостачальник, постачальник універсальних послуг має право на своєчасне та в повному обсязі отримання коштів за продану електричну енергію відповідно до укладених договорів (пп.1 пункту 5.2.1. глави 5.2., пункт 5.3.1 глави 5.3. Правил).
Отже, рахунок за спожиту позивачем електричну енергію ПрАТ «Харківенергозбут» формує на підставі інформації про фактичні обсяги споживання електричної енергії автоматично отриманої від АТ «Харківобленерго» по точці комерційного обліку за особовим рахунком № НОМЕР_1 .
За змістом пунктів 8.6.16., 8.6.17. ККОЕЕ у разі виявлення у платіжному документі помилкових показів лічильника споживач має повідомити про це відповідного оператора системи/ППКО та електропостачальника та надати фактичні покази лічильника. Водночас індивідуальному побутовому споживачу достатньо надати фактичні покази лічильника оператору системи розподілу або електропостачальнику.
Оператор системи/ППКО має забезпечити протягом п`яти робочих днів від дня отримання відповідного повідомлення проведення перевірки вказаних у рахунку показів лічильника, а в разі потреби протягом 20 робочих днів забезпечити перевірку лічильника та, у разі потреби, виправити помилкові дані, та проінформувати споживача про результати перевірки. Електропостачальник, оператор системи та споживач за ініціативою однієї зі сторін оформлюють акт звірки спожитої та сплаченої електричної енергії відповідно до отриманих фактичних показів ЗКО.
Як зазначає представник позивача, Лагутіна А.М., яка мешкала в даному домоволодінні по день своєї смерті, своєчасно передавала покази приладу обліку, проте завищувала такі покази.
Відповідно до відомості від 15.11.2022 контролер відобразив покази приладу обліку у будинку позивача 0027 підпис власника будинку або уповноваженої особи відсутній. До відомості долучене фото лічильника, на якому зафіксований показ 0027,6 (а.с. 61-62).
У відомості від 21.11.2022 року контролером зазначено покази приладу обліку в будинку позивача 0351, при цьому у відповідній графі міститься підпис від імені ОСОБА_5 (а.с. 68). Однак остання під час судового засідання повідомила, що вказаний підпис їй не належить.
З урахуванням наведеного, суд дійшов висновку про те, що у відомості від 21.11.2022 року (а.с. 68) зазначений недостовірний показ приладу обліку 0351, з огляду на те, що свідок ОСОБА_5 у судовому засіданні пояснила, що вона допустила контролера до лічильника, однак сама перебувала на вулиці та після цього жодних документів не підписувала, а підпис у відомості їй не належить.
Крім того, суд звертає увагу, що у копії відомості, наданій до матеріалів справи (а.с. 68), підписи інших власників будинків, у яких проводився огляд лічильників 21.11.2022 року, виконані із використанням копіювального паперу, натомість підпис напроти прізвища ОСОБА_1 проставлений невстановленою особою без використання копіювального паперу.
Таким чином, суд дійшов висновку, що ОСОБА_5 допустила контролера до будинку для перевірки показів лічильника саме 15.11.2022 року, що підтверджується відомістю зняття контрольних показів від 15.11.2022 року, в якій контролером зафіксовано покази приладу обліку у будинку ОСОБА_1 0027, а також фотознімком лічильника, зробленим того ж дня, на якому зафіксовано показ 0027,6 (а.с. 6162).
Докази про те, що 22.07.2022 за адресою АДРЕСА_1 , була перевірка показів лічильника та зафіксовані покази лічильника 0351, до суду надані не були. Натомість була надана відомість від 21.11.2022 року, в якій контролером зазначено покази приладу обліку в будинку позивача 0351 (а.с. 68). З платіжної квитанції за електроенергію за вересень 2022 вказані поточні покази лічильника 0362 30.09.2022, попередні 0351 01.09.2022, спожито 11 кВт/год, до сплати 15,84 грн.(а.с. 59) Ці покази ставить під сумнів достовірність внесених контролером та відповідачем показників.
06.12.2022 року працівниками АТ «Харківобленерго» проведено заміну приладу обліку в будинку. При цьому зафіксовано демонтований засіб обліку СО-ЗУ, 1985 року випуску, заводський номер 9688019, з показами 0027,6. Порушень достовірності показів лічильника чи неправомірного втручання в його роботу під час перевірки 06.12.2022 році відповідачем встановлено не було.
Крім того, з довідок про розрахунок основного боргу за електроенергією за періоди
Враховуючи наведене, характеристики будинку (загальна площа 28,7 кв.м, житлова 23,4 кв.м), беручи до уваги покази лічильника від 15.11.2022, які, згідно відомості відповідача перевірялись ним, покази свідка ОСОБА_5 , яка повідомила, що в житловому будинку ніхто не проживає та будинок для проживання не придатний, фото будинку (а.с. 19-23), обґрунтованим є твердження позивача про те, що лічильник фактично не міг «пройти коло» та протягом декількох місяців здійснити споживання електроенергії 9676. кВт.
В свою чергу відповідач АТ «Харківобленерго» не довів обґрунтованість зазначеного вище різкого відносно попередніх показників збільшення споживання електроенергії цим споживачем.
Відповідно до положень ст.ст.12,81 ЦПК України цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.
Задоволення вимоги зобов`язати постачальника коригування показів засобу комерційного обліку згідно фактичного споживання електричної енергії може бути способом захисту права споживача на мирне володіння майном (ст.1 Першого протоколу до Конвенції). Якщо споживач не має наміру сплачувати борг, а постачальник і не списує борг з особового рахунку на вимогу споживача, і не звертається до суду за його стягненням, то споживач буде надалі одержувати від постачальника рахунки із зазначенням боргу. Таке відображення спірного боргу в особовому рахунку може спровокувати споживача на помилкову сплату коштів всупереч його волі.
Враховуючи вищенаведене, суд приходить до висновку, що позов підлягає задоволенню шляхом зобов`язання АТ «Харківобленерго» здійснити коригування показів засобу комерційного обліку згідно фактичного споживання електричної енергії.
Керуючись ст.ст.12, 13, 76, 84, 258-259, 263, 265, 268, 354 ЦПК України, суд,-
Позовну заяву ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «Харківобленерго» про захист прав споживача, зобов`язання АТ «Харківобленерго» здійснити коригування показів засобу комерційного обліку згідно фактичного споживання електричної енергії за особовим рахунком - задовольнити.
Зобов`язати Акціонерне товариство «Харківобленерго» здійснити коригування показів засобу комерційного обліку згідно фактичного споживання електричної енергії за особовим рахунком НОМЕР_1 з урахуванням поточних показів засобу комерційного обліку на дату - 06.12.2022 року, та в подальшому визначити фактичні покази лічильника щомісячно шляхом додавання спожитих обсягів електричної енергії до поточних показів засобу комерційного обліку.
Рішення може бути оскаржено в апеляційному порядку безпосередньо до Харківського апеляційного суду шляхом подачі апеляційної скарги протягом тридцяти днів з дня його проголошення.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Учасник справи, якому повне рішення не було вручено у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження на рішення суду - якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.

Повний текст рішення виготовлений 26.01.2026 року.

Позивач: ОСОБА_1 , РНОКПП НОМЕР_6 , адреса проживання: АДРЕСА_1 .

Відповідач: Акціонерне товариство «Харківобленерго», , адреса: м.Харків, вул.Георгія Тарасенка, буд.149.

Суддя Наталія ТКАЧЕНКО