справа № 462/5379/25
УХВАЛА

09 січня 2026 року Залізничний районний суд м. Львова в складі:

головуючого судді Іванюк І.Д.,

секретаря судового засідання Петришак С.Б.,

позивача ОСОБА_1

представника позивача Репака В.В.

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в м. Львові цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до АТ ПАТ «ПриватБанк» про захист прав споживача,

встановила:

Позивач ОСОБА_1 17.07.2025 року звернувся до суду із позовом до АТ ПАТ «ПриватБанк» про захист прав споживача.

Ухвалою судді від 16.09.2025 цивільну справу прийнято до провадження за правилами спрощеного позовного провадження з повідомленням (викликом) сторін, призначено судове засідання.

В позовній заяві позивач просить зобов`язати відповідача відповідно до ст.93 ЦПК України надати вичерпну відповідь на питання по суті, а саме:чи відкривав АТ КБ «ПРИВАТБАНК» фізичній особі ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 ) поточні рахунки. Якщо такі рахунки було відкрито на ім`я ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 ), то чим це підтверджується (надати копії договорів про відкриття банківських рахунків); які саме рахунки було закрито фізичній особі ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 ) у зв`язку із одностороннім розірванням АТ КБ «ПРИВАТБАНК» Договору про відкриття банківського рахунку (зазначити номери рахунків); повідомити підстави та причини, що безпосередньо стали підставою для прийняття АТ КБ «ПРИВАТБАНК» рішення від 17.06.2025 року про відмову від підтримання з фізичною особою ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 ) ділових відносин/відмову в обслуговуванні шляхом розірвання ділових відносин та розірвання укладених з ним договорів і закриття рахунків; повідомити підстави та причини, що безпосередньо стали підставою для прийняття АТ КБ «ПРИВАТБАНК» рішення від 17.06.2025 року про одностороннє розірвання Договору про відкриття банківського рахунку, що був укладений між фізичною особою ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 ) та АТ КБ «ПриватБанк» на підставі Заяви про приєднання до Умов та Правил надання банківських послуг № 250602В1ТТ363008ZRBTMAIN від 02.06.2025 року; повідомити чи було надано АТ КБ «ПРИВАТБАНК» можливість фізичній особі ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 ) усунути причини прийнятого Банком рішення від 17.06.2025 року про відмову від підтримання з фізичною особою ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 ) ділових відносин/відмову в обслуговуванні шляхом розірвання ділових відносин та розірвання укладених з ним договорів і закриття рахунків. Якщо Банком надавалася приватному виконавцеві виконавчого округу Львівської області Пиць Андрію Андрійовичу (РНОКПП: НОМЕР_1 ) така можливість, то надати відповідні документи, що підтверджують зазначене.

Також позивач заявив клопотання про витребування у відповідача інформацію про те, що стало причиною прийняття рішення про неможливість використання фізичною особою ОСОБА_1 банківського рахунку, що був відкритий йому у АТ ПАТ «Приватбанк», що стало підставою для прийняття рішення про припинення йому доступу до системи «Приват24», чи було надано можливість позивачу усунути причини прийнятих рішень та надати відповідні документи на підтвердження цього.

Окрім того 08.01.2026 року через систему «Електронний суд» надійшла заява позивача про стягнення із відповідача витрат на професійну правничу допомогу у сумі 20 000 грн із відповідними додатками.

У судовому засідання позивач та його представник вказані клопотання підтримали.

Відповідач подав клопотання про відкладення розгляду справи у зв`язку із його хворобою.

За змістом ст.93 ЦПК України учасник справи має право поставити в першій заяві по суті справи, що ним подається до суду, не більше десяти запитань іншому учаснику справи про обставини, що мають значення для справи.

Учасник справи, якому поставлено питання позивачем, зобов`язаний надати вичерпну відповідь окремо на кожне питання по суті.

На запитання до учасника справи, який є юридичною особою, відповіді надає її керівник або інша посадова особа за його дорученням.

Відповіді на запитання подаються до суду учасником справи - фізичною особою, керівником або іншою посадовою особою юридичної особи у формі заяви свідка не пізніш як за п`ять днів до підготовчого засідання, а у справі, що розглядається в порядку спрощеного провадження, - до першого судового засідання.

Копія такої заяви свідка у той самий строк надсилається учаснику справи, який поставив письмові запитання.

У заяві свідка зазначаються ім`я (прізвище, ім`я та по батькові), місце проживання (перебування) та місце роботи свідка, поштовий індекс, реєстраційний номер облікової картки платника податків свідка за його наявності або номер і серія паспорта, номери засобів зв`язку та адреси електронної пошти (за наявності), відповіді на питання щодо обставин справи, про які відомо свідку, джерела обізнаності свідка щодо цих обставин, а також підтвердження свідка про обізнаність із змістом закону щодо кримінальної відповідальності за надання неправдивих показань.

Якщо поставлене запитання пов`язане з наданням відповідних доказів, що підтверджують відповідні обставини, учасник справи разом з наданням заяви свідка надає копії відповідних письмових чи електронних доказів.

Учасник справи має право відмовитися від надання відповіді на поставлені запитання: 1) з підстав, визначених статтями 70, 71 цього Кодексу; 2) якщо поставлене запитання не стосується обставин, що мають значення для справи; 3) якщо учасником справи поставлено більше десяти запитань.

За наявності підстав для відмови від відповіді учасник справи повинен повідомити про відмову іншого учасника та суд у строк для надання відповіді на запитання. Суд за клопотанням іншого учасника справи може визнати підстави для відмови відсутніми та зобов`язати учасника справи надати відповідь.

Враховуючи наведене, оскільки викладені у заяві запитання безпосередньо стосуються обставин, які мають значення для справи, суд вважає за необхідне зобов`язати відповідача ПАТ «Приватбанк» надати, з дотриманням вимог ст. 93 ЦПК України, письмову відповідь на запитання позивача, зазначене ним у позовній заяві.

Окрім того, відповідно до положень ч. 1 ст. 84 ЦПК України, учасник справи, у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом.

Згідно з ч.6 та 7 ст. 84 ЦПК України будь-яка особа, у якої знаходиться доказ, повинна видати його на вимогу суду. Особи, які не мають можливості подати доказ, який витребовує суд, або не мають можливості подати такий доказ у встановлені строки, зобов`язані повідомити про це суд із зазначенням причин протягом п`яти днів з дня вручення ухвали.

За приписами чинного процесуального законодавства України необхідно виходити з принципу змагальності цивільного процесу, зокрема, викладених у ч. 3 ст. 12 ЦПК України, за яким кожна сторона зобов`язана довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень.

Разом з тим, відповідно до п. 4, ч. 5 ст. 12 ЦПК України суд, зберігаючи об`єктивність і неупередженість має сприяти учасникам судового процесу в реалізації ними прав, передбачених цим Кодексом.

З матеріалів справи вбачається, що представник позивача звертався 20.06.2025 року до відповідача із запитом про надання інформації, вказаної у заяві про витребування доказів, однак відповіді на таку не отримав.

Виходячи із наведеного, зважаючи на предмет спору, з метою встановлення дійсних обставин справи суд вважає за необхідне клопотання представника позивача задовольнити та витребувати докази.

Відповідно до п. 4, 5 ч. 2 ст. 223 ЦПК України суд відкладає розгляд справи в судовому засіданні в межах встановленого ЦПК України строку з таких підстав: необхідність витребування нових доказів, у випадку коли учасник справи обґрунтував неможливість заявлення відповідного клопотання в межах підготовчого провадження; якщо суд визнає потрібним, щоб сторона, яка подала заяву про розгляд справи за її відсутності, дала особисті пояснення. Викликати позивача або відповідача для особистих пояснень можна і тоді, коли в справі беруть участь їх представники. За змістом ч. 9 ст. 223 ЦПК України про відкладення розгляду справи постановляється ухвала.

Окрім цього, згідно із ст. 275 ЦПК України суд розглядає справи у порядку спрощеного позовного провадження протягом розумного строку, але не більше шістдесяти днів з дня відкриття провадження у справі. Згідно із ч. 2 ст. 127 ЦПК України встановлений судом процесуальний строк може бути продовжений судом за заявою учасника справи, поданою до закінчення цього строку, чи з ініціативи суду.

Суд, вивчивши матеріали справи, доходить висновку, що розгляд справи слід відкласти та продовжити процесуальний строк розгляду такої.

Керуючись ст.ст. 84, 93, 127, 223, 260, 261, 275 ЦПК України, суд,-

п о с т а н о в и в:

Відкласти розгляд справи за позовом ОСОБА_1 до ПАТ «ПриватБанк» про захист прав споживача на 16.02.2026 року на 10.30 год.

Продовжити процесуальний строк розгляду цивільної справи на 60 днів.

Заяву позивача ОСОБА_1 про письмове опитування відповідача в порядку ст. 93 ЦПК України у справі за позовом ОСОБА_1 до ПАТ «ПриватБанк» про захист прав споживача, - задовольнити.

Зобов`язати відповідача ПАТ «ПриватБанк» надати, з дотриманням вимог ст.93 ЦПК України, письмову відповідь на запитання позивача, а саме:

1. Чи відкривав АТ КБ «ПРИВАТБАНК» фізичній особі ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 ) поточні рахунки. Якщо такі рахунки було відкрито на ім`я ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 ), то чим це підтверджується (надати копії договорів про відкриття банківських рахунків).

2. Які саме рахунки було закрито фізичній особі ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 ) у зв`язку із одностороннім розірванням АТ КБ «ПРИВАТБАНК» Договору про відкриття банківського рахунку (зазначити номери рахунків).

3. Повідомити підстави та причини, що безпосередньо стали підставою для прийняття АТ КБ «ПРИВАТБАНК» рішення від 17.06.2025 року про відмову від підтримання з фізичною особою ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 ) ділових відносин/відмову в обслуговуванні шляхом розірвання ділових відносин та розірвання укладених з ним договорів і закриття рахунків.

4. Повідомити підстави та причини, що безпосередньо стали підставою для прийняття АТ КБ «ПРИВАТБАНК» рішення від 17.06.2025 року про одностороннє розірвання Договору про відкриття банківського рахунку, що був укладений між фізичною особою ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 ) та АТ КБ «ПриватБанк» на підставі Заяви про приєднання до Умов та Правил надання банківських послуг № 250602В1ТТ363008ZRBTMAIN від 02.06.2025 року.

5. Повідомити чи було надано АТ КБ «ПРИВАТБАНК» можливість фізичній особі ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 ) усунути причини прийнятого Банком рішення від 17.06.2025 року про відмову від підтримання з фізичною особою ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 ) ділових відносин/відмову в обслуговуванні шляхом розірвання ділових відносин та розірвання укладених з ним договорів і закриття рахунків. Якщо Банком надавалася приватному виконавцеві виконавчого округу Львівської області Пиць Андрію Андрійовичу (РНОКПП: НОМЕР_1 ) така можливість, то надати відповідні документи, що підтверджують зазначене.

Роз`яснити позивачу АТ ПАТ «ПриватБанк», що відповідь на запитання необхідно подати до суду у формі заяви свідка не пізніш як за п`ять днів до судового засідання, яке відбудеться 16.02.2026 року о 10.30 год.

Копію такої заяви свідка у той самий строк необхідно надіслати позивачу.

Форма заяви свідка повинна відповідати вимогам ч.ч.4, 5 ст.93 ЦПК України.

Попередити відповідача АТ ПАТ «ПриватБанк» про кримінальну відповідальність за завідомо неправдиве показання та за відмову від дачі показань на вимогу суду.

Витребувати у АТ ПАТ «ПриватБанк» інформацію інформацію про те, що стало причиною прийняття рішення про неможливість використання фізичною особою ОСОБА_1 банківського рахунку, що був відкритий йому у ПАТ «Приватбанк», що стало підставою для прийняття рішення про припинення йому доступу до системи «Приват24», чи було надано можливість позивачу усунути причини прийнятих рішень та надати відповідні документи на підтвердження цього.

Зобов`язати АТ КБ "ПРИВАТ БАНК" надати витребувані судом документи протягом п`яти днів з дня отримання копії ухвали.

Попередити АТ КБ "ПРИВАТ БАНК" про те, що в разі неповідомлення суду про неможливість подати докази, витребувані судом, а також за неподання таких доказів з причин, визнаних судом неповажними, суд застосовує до відповідної особи заходи процесуального примусу, передбачені ЦПК України. Притягнення винних осіб до відповідальності не звільняє їх від обов`язку подати витребувані судом докази.

Особи, які не мають можливості подати доказ, який витребовує суд, або не мають можливості подати такий доказ у встановлені строки, зобов`язані повідомити про це суд із зазначенням причин протягом п`яти днів з дня вручення ухвали.

Копію ухвали направити АТ КБ "ПРИВАТ БАНК" - для відома та виконання.

Попередити відповідача про наслідки неявки у наступне судове засідання, зокрема, що згідно із ч. 4 ст. 223 ЦПК України у разі повторної неявки в судове засідання відповідача, повідомленого належним чином, суд вирішує справу на підставі наявних у ній даних чи доказів (постановляє заочне рішення).

Ухвала остаточна та оскарженню не підлягає.

Суддя Іванюк І.Д.