Справа №185/5596/25
Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

02 березня 2026 року м.Львів

Галицький районний суд м. Львова

в складі: головуючого судді - Романюка В. Ф.,

з участю: секретаря судового засідання - Салика С.М.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду у м. Львові в порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом ОСОБА_1 (РНОКПП НОМЕР_1 , адреса: АДРЕСА_1 ) до Акціонерного товариства «Ідея Банк» (, адреса: 79008, м. Львів, вул. Валова, 11) про визнання дій незаконними та зобов`язання вчинити певні дії, -

В С Т А Н О В И В:

ОСОБА_1 звернувся в суд з позовом до Акціонерного товариства «Ідея Банк», в якому просить визнати дії АТ «Ідея Банк» щодо неналежного виконання зобов`язань з перерахунку відсотків після мобілізації ОСОБА_1 незаконними. Зобов`язати АТ «Ідея Банк» надати деталізований розрахунок заборгованості відповідно до чинного законодавства, з урахуванням звільнення мобілізованих осіб від нарахування відсотків. Списати незаконно нараховані відсотки, пеню та інші платежі за період з 28.10.2024 по 25.01.2025. Стягнути з відповідача судові витрати, якщо такі виникнуть в процесі розгляду справи.

В обґрунтування поданого позову покликається на те, що між позивачем та відповідачем 03.04.2020 року було укладено Угоду про відкриття Кредитної лінії та обслуговування Кредитної картки №С-606-0. ОСОБА_1 , як військовозобов`язаний, був мобілізований згідно Наказу Міністерства оборони України №135/МГ від 28.10.2024. Позивач 03.11.2024 року надіслав на офіціцну електронну пошту відповідача копію відповідного Наказу Міністерства оборони України №135/МГ від 28.10.2024 про призов ОСОБА_1 з супровідним листом, завірені електронним цифровим підписом позивача. Однак, попри своєчасне надання відповідач Наказу, банк не здійснив належного перерахунку відсотків та продовжив їх нарахування після дати мобілізації. Позивач отримав лист від відповідача, яким останній для призупинення нарахування відсотків, штрафних санкцій та пені вимагає наступний пакет документів: довідку форми 5, в якій зазначено дату початку несення військової служби та вид проходження військової служби, видану не більше 3-х місяців до моменту подання в Банк; посвідчення офіцера і генерала або військового квитка осіб рядового, сержантського і старшинського складу (в залежності від військового звання військовослужбовця); витягу із наказу по особовому складу про призначення на посаду. Позивач був змушений зібрати зазначений Відповідачем перелік документів та надіслати його 29.12.24 на офіційну електронну пошту відповідача з супровідним листом, завіривши електронним цифровим підписом Позивача. Лише 24.01.2025 Відповідач здійснив повернення помилково нарахованих відсотків за сан. перевитрати у розмірі 10450,64 грн. згідно виписки з карткового рахунку Позивача. Тобто, через 83 дні від отримання 03.11.2024 копії Наказу Міністерства оборони України №135/МГ від 28.10.2024 про призов ОСОБА_1 . Далі, порушуючи приписи Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їхніх сімей», Відповідач надіслав лист, яким стверджує: «Пільга встановлюється в термін на 12 місяців, а саме з 23.01.2025 р., із можливістю продовження за умови проведення актуалізації підтверджувальних документів. В разі неотримання підтверджувальних документів, які являються підставою для припинення нарахувань, Банк здійснить відновлення нарахувань по Вашому кредиту з 23.01.2026 р.». Закон України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їхніх сімей» не передбачає строковості надання пільги, а надає її на особливий період з розумінні ст. 1 Закону України "Про оборону України" ). Відповідач надав розрахунок нарахованих та списаних в період з 01.11.2024 по 25.01.2025 відсотків, штрафних санкцій та пені. Тобто відповідач не в повній мірі здійснив повернення помилково нарахованих відсотків. Враховуючи наведене просить позов задовольнити.

Ухвалою Павлоградського міськрайонного суду Дніпропетровської області від 12.12.2025 р. позовну заяву ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «Ідея Банк» про визнання дій незаконними та зобов`язання вчинити певні дії передано до Галицького районного суду м. Львова для розгляду по підсудності.

Згідно протоколу автоматизованого розподілу судової справи між суддями від 29.01.2026 р. головуючого суддю обрано Романюка В.Ф.

Ухвалою суду від 02 лютого 2026 року матеріали позовної заяви залишено без руху.

04 лютого 2026 року від позивача ОСОБА_1 надійшла заява про усунення недоліків.

Ухвалою суду від 05 лютого 2026 року позовну заяву прийнято до розгляду та відкрито провадження за правилами спрощеного позовного провадження та призначено судове засідання з викликом сторін.

Позивач в судове засідання не з`явився, на адресу суду надійшла заява від позивача, в якій просить суд проводити розгляд справи у його відсутності, позов підтримує та просить задоволити в повному обсязі.

Представник відповідача у судове засідання не з`явився, 02 березня 2026 року через систему «Електронний суд» надіслав відзив на позовну заяву, в якому зазначив, що відповідно до отриманого роз`яснення Міністерства оборони України (лист від 06.06.2024 № 220/7900), наданого на запит Національного банку (лист від 24.05.2024 № 14-0004/40451), відповідна пільга військовослужбовцям, які були призвані на військову службу за призовом під час мобілізації, на особливий період або на військову службу за призовом осіб із числа резервістів в особливий період на весь час їх призову, а також їх дружинам (чоловікам) надається на весь час їх призову (проходження військової служби), незалежно від того, чи брали (беруть) вони участь у вищезазначених заходах. Тому відповідна пільга має надаватися на підставі переліку таких документів: посвідчення офіцера і генерала або військовий квиток осіб рядового, сержантського і старшинського складу (залежно від військового звання військовослужбовця); довідка за визначеною формою 5 у додатку 21 до Інструкції з діловодства у Збройних Силах України, затверджена наказом Головнокомандувача Збройних Сил України від 31.01.2024 №40; витяг (завіреної копії) з наказу по особовому складу про призначення на посаду; для дружин (чоловіків) військовослужбовця додається також свідоцтво про шлюб. Враховуючи вищезазначене, вбачається, що Банк не має обов`язку беззастережно враховувати статус позичальника-військовослужбовця, у тому числі дружини (чоловіка) військовослужбовця, без отримання окремої заяви та відповідних підтвердних документів та не здійснювати нарахування (штрафних санкцій, пені та процентів за користування кредитними коштами) за кредитними договорами. Щодо визначення періоду часу, з якого здійснюється припинення нарахувань кожній із категорій позичальників, зазначеній у пункті 15 статті 14 Закону про захист військовослужбовців, зазначає таке. Законом України від 20.05.2014 1275- VII «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо удосконалення оборонно-мобілізаційних питань під час проведення мобілізації» статтю 14 Закону про захист військовослужбовців було доповнено пунктом 15, в якому встановлено пільгу із ненарахування штрафних санкцій, пені за невиконання зобов`язань, а також процентів за користування кредитом для військовослужбовців з початку і до закінчення особливого періоду, а резервістам та військовозобов`язаним - з моменту призову під час мобілізації і до закінчення особливого періоду. Отже Позивачу було зупинено нарахування відсотків після отримання банком всіх документів, які Позивач надіслав на адресу Банку 29.12.2024 про що він сам і не заперечує, і Банк повернув усі нараховані відсотки за цей період, а також призупинив нарахування відсотків на рік, про що повідомив ОСОБА_1 . Тобто з 23.01.2025 року. АТ «Ідея Банк» не порушував терміни розгляду звернень громадян, а надіслав відповідь і вчинив всі необхідні дії в межах терміну визначеного Законом. Оскільки Позивач не виконав цих умов, АТ «Ідея Банк» відновив нарахування за кредитним договором з 23.01.2026 року. АТ «Ідея Банк» не заперечує проти продовження надання пільги ОСОБА_1 за умови надання ним переліку документів визначених Міністерства оборони України (лист від 06.06.2024 № 220/7900). Щодо оплат: Нарахування відсотків припинили за період з 28.10.2024 р. по 22.01.2026 р. Повернення нарахування відсотків проводилося 24.01.2025 р. За період з 24.10.2024 р. по 23.01.2025 р. нараховані відсотки в розмірі 10450,64 грн. Дану суму банк сторнував. Станом на 24.01.2025 р. по угоді було нараховані відсотки в розмірі 8516,67 грн., ці відсотки банк списав, і оплачених %% було в розмірі 1933,97 грн., суму оплачених відсотків банк повернув, і перерахував в оплату заборгованості за тілом кредиту. Отже АТ «Ідея Банк» не було порушено норм чинного законодавства, та належним чином перераховано та сторновано відсотки з 28.10.2024 року про що і повідомлено в листі, який Позивач додав до свого позову. Також представник відповідача просив проводити озгляд справи у відсотності представника АТ «Ідея Банк».

Відповідно до ч. 2 ст. 247 ЦПК України, у разі неявки в судове засідання всіх учасників справи чи в разі якщо відповідно до положень цього Кодексу розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється.

Дослідивши матеріали справи, з`ясувавши дійсні обставини справи та перевіривши їх доказами, суд приходить до наступного висновку.

Згідно ст. 4 ЦПК Україникожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів.

Згідно ст. 12 ЦПК України кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

Згідно із ст. 13 ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.

За правилами ст. 76 ЦПК України, доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.

Належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування (ч. 1 ст. 77 ЦПК України), а доказування не може ґрунтуватися на припущеннях (ч. 6 ст. 81 ЦПК України).

Особливості регулювання відносин за договором про надання споживчого кредиту встановлені законом (частина третя статті 1054 ЦК України).

Відповідно до ч. 1 ст. 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти.

Відповідно до ст. 526 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цьогоКодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.

Згідно із ст. 610 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання).

Відповідно до ст. ст. 610, 612 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання. Крім того, боржник вважається таким, що прострочив, якщо він не виконав його у строк, встановлений договором.

Відповідно достатті 55 Закону України «Про банки і банківську діяльність» відносини банку з клієнтом регулюються законодавством України, нормативно-правовими актами Національного банку України та угодами (договорами) між клієнтом та банком. Невід`ємною частиною договору банківського обслуговування є Умови і правила надання банківських послуг (даліУмови), розміщені на офіційному сайті у мережі Інтернет.

Судом встановлено, що 03.04.2020 року було укладено Угоду про відкриття Кредитної лінії та обслуговування Кредитної картки №С-606-0.

ОСОБА_1 , як військовозобов`язаний, був мобілізований згідно Наказу Міністерства оборони України №135/МГ від 28.10.2024.

Позивач 03.11.2024 року звертався до відповідача із письмовою заявою про повернення списаних відсотків за користування кредитом, посилаючись на ЗУ «Про соціальний та правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей».

Однак, листом АТ «Ідея Банк» від 02.12.2024 р. позивачу було повідомлено, що для призупинення нарахування відсотків, штрафних санкцій та пені потрібен наступний пакет документів: довідку форми 5, в якій зазначено дату початку несення військової служби та вид проходження військової служби, видану не більше 3-х місяців до моменту подання в Банк; посвідчення офіцера і генерала або військового квитка осіб рядового, сержантського і старшинського складу (в залежності від військового звання військовослужбовця); витягу із наказу по особовому складу про призначення на посаду.

29.12.2024 року позивач повторно звернувся до АТ «Ідея Банк» з пакетом документів, Банк повернув усі нараховані відсотки за цей період , а також призупинив нарахування відсотків на рік, про що повідомив ОСОБА_1 . Тобто з 23.01.2025 року.

Нарахування відсотків припинили за період з 28.10.2024 р. по 22.01.2026 р.

Повернення нарахування відсотків проводилося 24.01.2025 р.

За період з 24.10.2024 р. по 23.01.2025 р. нараховані відсотки в розмірі 10450,64 грн. Дану суму банк сторнував.

Станом на 24.01.2025 р. по угоді було нараховані відсотки в розмірі 8516,67 грн., ці відсотки банк списав, і оплачених відсотків було в розмірі 1933,97 грн., суму оплачених відсотків банк повернув, і перерахував в оплату заборгованості за тілом кредиту.

Оскільки Позивач не виконав цих умов, АТ «Ідея Банк» відновив нарахування за кредитним договором з 23.01.2026 року. АТ «Ідея Банк» не заперечує проти продовження надання пільги ОСОБА_1 за умови надання ним переліку документів визначених Міністерства оборони України (лист від 06.06.2024 № 220/7900).

Відповідно до п. 15 ст. 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» військовослужбовцям, які були призвані на військову службу за призовом під час мобілізації, на особливий період або на військову службу за призовом осіб із числа резервістів в особливий період на весь час їх призову, а також їх дружинам (чоловікам), а також іншим військовослужбовцям, під час дії особливого періоду, які брали або беруть участь у захисті незалежності, суверенітету та територіальної цілісності України і брали безпосередню участь в антитерористичній операції, забезпеченні її проведення, перебуваючи безпосередньо в районах антитерористичної операції у період її проведення, у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації в Донецькій та Луганській областях, забезпеченні їх здійснення, перебуваючи безпосередньо в районах та у період здійснення зазначених заходів, у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв`язку із збройною агресією Російської Федерації проти України, їх дружинам (чоловікам) - штрафні санкції, пеня за невиконання зобов`язань перед підприємствами, установами і організаціями усіх форм власності, у тому числі банками, та фізичними особами, а також проценти за користування кредитом не нараховуються, крім кредитних договорів щодо придбання майна, яке віднесено чи буде віднесено до об`єктів житлового фонду (жилого будинку, квартири, майбутнього об`єкта нерухомості, об`єкта незавершеного житлового будівництва, майнових прав на них), та/або автомобіля, а також крім кредитних договорів щодо придбання та встановлення фотоелектричних модулів та/або вітрових електроустановок разом із гібридними інверторами та установками зберігання енергії, проценти за якими можуть бути погашені чи компенсовані за рахунок третіх осіб або держави.

Частиною 9 статті 1 Закону України «Про військовий обов`язок та військову службу» визначено, що військовослужбовці це особи, які проходять військову службу; військовозобов`язані це особи, які перебувають у запасі для комплектування Збройних Сил України та інших військових формувань на особливий період, а також для виконання робіт із забезпечення оборони держави; резервісти особи, які проходять службу у військовому резерві Збройних Сил України, інших військових формувань і призначені для їх комплектування у мирний та воєнний час.

Закон України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців і членів їх сімей» визначає основні засади державної політики у сфері соціального захисту військовослужбовців та членів їх сімей, встановлює єдину систему їх соціального та правового захисту, гарантує військовослужбовцям та членам їх сімей в економічній, соціальній, політичній сферах сприятливі умови для реалізації їх конституційного обов`язку щодо захисту Вітчизни та регулює відносини у цій галузі.

Так, в статтях 1, 2 даного Закону закріплені гарантії соціального і правового захисту військовослужбовців та членів їх сімей за якими - військовослужбовці користуються усіма правами і свободами людини та громадянина, гарантіями цих прав і свобод, закріпленими в Конституції України та законах України, з урахуванням особливостей, встановлених цим та іншими законами. У зв`язку з особливим характером військової служби, яка пов`язана із захистом Вітчизни, військовослужбовцям надаються визначені законом пільги, гарантії та компенсації.

Відповідно до статті 1 Закону України «Про мобілізаційну підготовку та мобілізацію», особливий період період функціонування національної економіки, органів державної влади, інших державних органів, органів місцевого самоврядування, Збройних Сил України, інших військових формувань, сил цивільного захисту, підприємств, установ і організацій, а також виконання громадянами України свого конституційного обов`язку щодо захисту Вітчизни, незалежності та територіальної цілісності України, який настає з моменту оголошення рішення про мобілізацію (крім цільової) або доведення його до виконавців стосовно прихованої мобілізації чи з моменту введення воєнного стану в Україні або в окремих її місцевостях та охоплює час мобілізації, воєнний час і частково відбудовний період після закінчення воєнних дій.

Особливий період в Україні діє з 18 березня 2014 року по теперішній час.

Статтю 14 Закону України «Про військовий і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» було доповнено підпунктом 3 п. 4 ч. 15 відповідно до Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо удосконалення оборонно-мобілізаційних питань під час проведення мобілізації» від 20.05.2014 № 1275-VІІ.

Пунктом 3 Прикінцевих положень зазначеного Закону передбачено поширення дії, зокрема підпункту 3 п. 4 розділу І цього Закону на військовослужбовців із початку і до закінчення особливого періоду, а на резервістів та військовозобов`язаних з моменту призову під час мобілізації і до закінчення особливого періоду, на час проходження військової служби.

Статтею 3 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» унормовано, що дія цього Закону поширюється на військовослужбовців Збройних Сил України, інших утворених відповідно до законів України військових формувань та правоохоронних органів спеціального призначення, Державної спеціальної служби транспорту, Державної служби спеціального зв`язку та захисту інформації України, які проходять військову службу на території України, і військовослужбовців зазначених вище військових формувань та правоохоронних органів громадян України, які виконують військовий обов`язок за межами України, та членів їх сімей.

Аналіз п. 15 ст. 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей», свідчить про те, що пільги мають:

- військовослужбовці, які були призвані на військову службу за призовом під час мобілізації, на особливий період або на військову службу за призовом осіб із числа резервістів в особливий період на весь час їх призову;

- військовослужбовці, під час дії особливого періоду, які брали або беруть участь у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії російської федерації у Донецькій та Луганській областях, забезпеченні їх здійснення, які перебували або перебувають безпосередньо в районах та у період здійснення зазначених заходів.

Як вбачається з копії Наказу Міністерства оборони України №135/МГ від 28.10.2024, позивач 28.10.2024 року призваний на військову службу за призовом під час загальної мобілізації, на особливий період.

Таким чином, на відповідача як на військовослужбовця, поширюються пільги передбачені пунктом 15 статті 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей», а саме не повинні нараховуватися штрафні санкції, пеня та проценти за користування кредитом на весь час його призову.

Національний банк України у своєму листі від 2 вересня 2014 №18-112/48620 надав роз`яснення, що для звільнення від нарахування штрафів, пені та відсотків за користування кредитом мобілізовані позичальники повинні надати банку перелік документів, встановлений листом Міністерства оборони України від 21.08.2014 №322/2/7142. Такими документами є: військовий квиток, в якому у відповідних розділах здійснюються службові відмітки, або довідка про призов військовозобов`язаного на військову службу, видана військовим комісаріатом або військовою частиною, а для резервістів витяг із наказу або довідка про зарахування до списків військової частини, які видаються військовою частиною. Зазначені документи можуть видаватися родинам військовозобов`язаних та резервістів для пред`явлення їх за місцем вимоги.

Отже, припинення нарахувань для кожної категорії позичальників, які визначені в пункті 15 статті 14 Закону про захист військовослужбовців, має здійснюватися з дня набрання чинності законом, що встановлював відповідну 5 категорію позичальників, та за умови отримання банком відповідної заяви та підтвердних документів щодо статусу позичальника.

Як вбачається з матеріалів справи АТ «Ідея Банк» належним чином перераховано та сторновано відсотки з 28.10.2024 року. Позивачу було зупинено відсотки після отримання банком всіх документів, які Позивач надіслав на адресу Банку 29.12.2024 року, про що сам позивач не заперечує, і Банк повернув усі нараховані відсотки за цей період, а також призупинив нарахування відсотків на рік.

За умовами ч. 1 ст. 76 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.

У відповідності до ч.ч. 1, 2 ст. 77 ЦПК України належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування. Предметом доказування є обставини, що підтверджують заявлені вимоги чи заперечення або мають інше значення для розгляду справи і підлягають встановленню при ухваленні судового рішення.

За умовами ч. 1 ст. 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

Згідно ч. 1 ст. 83 ЦПК України сторони та інші учасники справи подають докази у справі безпосередньо до суду.

На підставі наведеного, суд не вбачає підстав для задоволення позову, враховуючи, що позивачем не доведено порушень його прав, оскільки, як було встановлено в судовому засіданні відповідач належним чином здійснив перерахунок та повернення нарахованих відсотків.

Відповідно до ч. 1 ст. 141 ЦПК України, судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог.

Судові витрати відповідно до ст. 141 ЦПК України слід залишити за позивачем.

Керуючись ст. ст. 4, 12, 141, 258, 259, 264, 265, 267, 354 ЦПК України, суд

ухвалив:

У задоволенні позову ОСОБА_1 (РНОКПП НОМЕР_1 , адреса: АДРЕСА_1 ) до Акціонерного товариства «Ідея Банк» (, адреса: 79008, м. Львів, вул. Валова, 11) про визнання дій незаконними та зобов`язання вчинити певні дії, - відмовити.

Рішення може бути оскаржене до Львівського апеляційного суду протягом тридцяти днів, з дня його проголошення (складення). Учасник справи, якому повне рішення не було вручено у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження на рішення суду - якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду. Строк на апеляційне оскарження може бути також поновлений в разі пропуску з інших поважних причин, крім випадків, зазначених у частині другій статті 358 цього Кодексу.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Суддя Романюк В. Ф.