____________________________________________________________________________________________________________________________
Провадження № 2/947/5742/25
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

28.11.2025 року м. Одеса

Київський районний суд міста Одеси у складі:

головуючого судді Скриль Ю.А.,

за участю секретаря судового засідання Остапчук О.Є.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в м. Одесі в порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін цивільну справу за позовною заявою ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Інфокс» в особі Філії «Інфоксводоканал» про захист прав споживачів, визнання дій протиправними та зобов`язання вчинити дії,

ВСТАНОВИВ:

Короткий виклад позовних вимог

Позивачка звернулася до суду з позовом, в якому просить:

-визнати нарахування заборгованості ТОВ «Інфокс» в особі філії «ІНФОКСВОДОКАНАЛ» за особовим рахунком № НОМЕР_1 ( АДРЕСА_1 ), що оформлений на ОСОБА_1 , за договором про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів № 36615/20200429/Ч7 від 29.04.2020 року незаконним з 01.05.2022 року;

-визнати нарахування заборгованості ТОВ «Інфокс» в особі філії «ІНФОКСВОДОКАНАЛ» за особовим рахунком № НОМЕР_2 ( АДРЕСА_1 ), що оформлений на ОСОБА_1 , за договором про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів № 6005399/20200429/Ч7 від 29.04.2020 року незаконним з 01.05.2022 року;

-зобов`язати ТОВ «Інфокс» в особі філії «ІНФОКСВОДОКАНАЛ» здійснити перерахунок заборгованості за особовим рахунком № НОМЕР_1 ( АДРЕСА_1 ), що оформлений на ОСОБА_1 , зі списанням заборгованості за вивезення рідких побутових відходів за період з 01.05.2022 року по 01.08.2025 року у сумі 2 928,51 грн;

-зобов`язати ТОВ «Інфокс» в особі філії «ІНФОКСВОДОКАНАЛ» здійснити перерахунок заборгованості за особовим рахунком № НОМЕР_2 ( АДРЕСА_1 ) зі списанням заборгованості за вивезення РПВ за період з 01.05.2022 року по 01.08.2025 року у сумі 11 713,65 грн.

Вимоги обґрунтовує тим, що вона є власницею житлових будинків за адресою: АДРЕСА_1 та АДРЕСА_2 , та є споживачем послуг з водопостачання та водовідведення, які надаються ТОВ "ІНФОКС" в особі філії «ІНФОКСВОДОКАНАЛ».

Позивачка оформила особовий рахунок № НОМЕР_1 (за адресою: АДРЕСА_1 ) та особовий рахунок № НОМЕР_2 (за адресою: АДРЕСА_1 ).

Послуги з вивезення рідких побутових відходів за адресою: АДРЕСА_1 надаються на підставі договору №36615/20200429/Ч7 від 29.04.2020.

Послуги з вивезення рідких побутових відходів за адресою: АДРЕСА_1 , надаються на підставі договору №6005399/20200429/Ч7 від 29.04.2020.

Упродовж 2022-2023 років ОСОБА_1 неодноразово зверталась із заявами про розірвання договорів про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів.

З моменту укладення вказаних договір від позивачки як споживача послуг жодного разу не надходили заявки до Коллцентру Філії про вивезення рідких побутових відходів за цими адресами, у зв`язку із чим уповноваженими співробітниками Філії не виконувалися роботи із вивезення рідких побутових відходів за вказаними адресами.

Згідно з п. 23 Договору №36615/20200429/Ч7 від 29.04.2020 про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів (такий же пункт міститься у Договорі № 6005399/20200429/Ч7 від 29.04.2020 про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів), договір діє з 29.04.2020 року до 29.04.2021 року і набирає чинності з дня його укладення.

При цьому, відповідно до п. 25 Договору №36615/20200429/Ч7 від 29.04.2020 про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів (такий же пункт міститься у Договорі № 6005399/20200429/Ч7 від 29.04.2020 про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів), Договір вважається таким, що продовжений, якщо за місяць до закінчення строку його дії одна із сторін не заявила про відмову від договору або про цього перегляд.

Відповідно до п. 26 Договору №36615/20200429/Ч7 від 29.04.2020 про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів (такий же пункт міститься у Договорі № 6005399/20200429/Ч7 від 29.04.2020 про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів), дія договору припиняється у разі, коли, зокрема, закінчився строк, на який його укладено.

Згідно з відповіддю відповідача від 22.02.2022 Філією «ІНФОКСВОДОКАНАЛ» ТОВ «ІНФОКС» розглянуто звернення стосовно розірвання договору про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів за адресою: АДРЕСА_1 та 4А: враховуючи подану Заявником більш ніж за місяць до закінчення строку дії договорів заяву про розірвання договорів про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів, строк дії цих договорів закінчився 30 квітня 2022 року.

Натомість відповідно до відповіді відповідача Філії від 15.08.2025 №3460- 04/7465, а саме наданих у додатках розрахунках сум заборгованості по особовому рахунку НОМЕР_1 та НОМЕР_2 , незважаючи на те, що строк дії і договору №36615/20200429/Ч7 від 29.04.2020 про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів, і договору № 6005399/20200429/Ч7 від 29.04.2020 про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів, закінчився 30 квітня 2022 року та відповідно передбачені договорами послуги Заявнику, зокрема, і у цей період не надавалися, Філія продовжила нараховувати суми за послуги по вивезенню рідких побутових відходів (далі РПВ), послуги, які фактично не надавалися Заявнику Філією.

Відповідно до розрахунку суми заборгованості по особовому рахунку № НОМЕР_1 за період дії з 01.01.2022 по 01.08.2025 (43 місяці), щомісячно за вивезення РПВ нараховувалось 75,09 грн. Тому, враховуючи, що загальна сума нарахування Філією за вивезення РПВ по особовому рахунку № НОМЕР_1 за період з 01.01.2022 по 01.08.2025 склала 3228,87 грн(75,09 грн х 43 місяці), а відповідний договір закінчився 30.04.2022 року, тому подальші нарахування за вивезення РПВ у сумі 2928,51 грн(3228,87 (75,09 *4 місяці за період з січня 2022 по квітень 2022 включно) є незаконними.

Відповідно до розрахунку суми заборгованості по особовому рахунку № НОМЕР_2 за період дії з 01.01.2022 по 01.08.2025 (43 місяці), щомісячно за вивезення РПВ нараховувалось 300,35 грн. Загальна сума нарахування Філією за вивезення РПВ по особовому рахунку № НОМЕР_2 за період з 01.01.2022 по 01.08.2025 року склала 12 915,05 грн(300,35 грн х 43 місяці), а відповідний договір закінчився 30.04.2022 року, тому подальші нарахування за вивезення РПВ у сумі 11 713,65 грн(12 915,05 (300,35 *4 місяці за період з січня 2022 по квітень 2022 включно) є незаконними.

У зв`язку з цим, адвокат Шулєва О.С., діючи в інтересах ОСОБА_1 , звернулась з заявою про перерахунок заборгованості за особовим рахунком № НОМЕР_1 з вирахуванням заборгованості за вивезення РПВ за період з 01.05.2022 по 01.08.2025 у сумі 2928,51 грн та за особовим рахунком № НОМЕР_2 з вирахуванням заборгованості за вивезення РПВ за період з 01.05.2022 по 01.08.2025 у сумі 11 713,64 грн.

Однак, відповідно до відповіді на вказану заяву про перерахунок заборгованості від 02.09.2025 року №Б-600 Відповідач повідомив, що Філія не надавала своєї згоди на розірвання договорів №6005399/20200429/Ч6 та №6005399/20200429 від 29.04.2020 про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів. Таким чином, вище зазначені договорі наразі є чинними і його умови, відповідно до вимог ст. 629 ЦК України, є обов`язковими для виконання, тому у Філії відсутні підстави для здійснення перерахунку нарахованої плати за вивезення рідких побутових відходів по особовим рахункам № НОМЕР_1 та № НОМЕР_2 .

Позивачка стверджує, що з урахуванням пунктів 25 та 26 Договору №36615/20200429/Ч7 від 29.04.2020 про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів та пунктів 25 та 26 Договору № 6005399/20200429/Ч7 від 29.04.2020 про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів, а також відповідної заяви позивачки про розірвання вказаних договорів від 22.02.2022, дія вищезазначених договорів є припиненою, а тому нарахування Філією заборгованості з 01.05.2022 року за вивезення РПВ є незаконним.

Короткий виклад відзиву на позов

ТОВ Інфокс в особі філії «Інфоксводоканал» не погоджується зі змістом заявлених до нього позовних вимог, вважає їх необґрунтованими та такими, що не підлягають задоволенню.

В обґрунтування своєї позиції зазначає, що між ТОВ «Інфокс» в особі філії «Інфоксводоканал» та ОСОБА_1 укладено Договори про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів від 29.04.2020 за адресами АДРЕСА_1 та АДРЕСА_2 . Відповідно до вказаних договорів про вивезення рідких побутових відходів виконавець зобов`язується згідно із графіком надавати послуги з вивезення рідких побутових відходів, а споживач зобов`язується своєчасно сплачувати послуги за встановленими тарифами у строки та на умовах передбачених договором.

Відповідно до ч.1 п. 3 Договору про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів абонент попередньо за 5 днів до запланованої дати вивезення відходів, для підтвердження замовлення дзвонить до Колл-центру. Зазначених заявок від ОСОБА_1 не надходило.

Згідно із п. 10.8.4. ДБН В.2.5 - 75:2013 «Каналізація зовнішні мережі та споруди Основні положення проектування» У районах населених пунктів, в яких відсутні мережі централізованої або децентралізованої господарсько-побутової каналізації, не можна проектувати введення водопроводу у будинок, внутрішньобудинкову та зовнішню каналізацію з подальшим відведенням стічних вод у вигрібні ями. Для окремих одноповерхових і двоповерхових будинків, у яких немає введення водопроводу у будинок, допускається проектувати згідно з ДБН В.2.5-64 люфт-клозети, біотуалети та дворові вбиральні з водонепроникними вигребами. Очищення вигребів із використанням асенізаційних машин допускається здійснювати за схемами очищення цього населеного пункту на зливальні станції або на сміттєзвалища. Перевозити рідкі відходи з вигребів на території приватних володінь і використовувати їх як добрива у сільському господарстві не можна. Державні санітарні норми та правила утримання територій населених пунктів, затверджені Наказом Міністерства охорони здоров`я України 17.03.2011 №145 передбачають, що вигрібна яма (вигріб) - інженерна споруда у вигляді поглиблення в землі, виконана з водотривкого матеріалу, призначена для збирання та зберігання рідких відходів, наземна частина якої обладнана щільно прилягаючою кришкою та решіткою для відокремлення твердих відходів Відповідно до п. 2.21. вказаного Наказу Рідкі відходи (фекалії, сеча, помиї), що утворюються у житлових та громадських будівлях і спорудах за відсутності централізованого водопостачання та водовідведення, допускається зберігати у вигрібних ямах (вигребах). Вигріб повинен бути водонепроникним та мати щільно прилягаючу кришку. Об`єм вигребу розраховується виходячи з чисельності населення, що ним користується. Вигреби необхідно очищати у міру їх заповнення. Перевезення рідких відходів з вигребів та розміщення їх на території приватних володінь, а також використання їх як добрива в сільському господарстві забороняється.

Відповідно до ч.3 ст. 35-1 Закону України «Про відходи» виконавця послуг з вивезення відходів визначає орган місцевого самоврядування на конкурсних засадах у порядку, встановленим Кабінетом Міністрів України.

Визначення виконавця зазначених послуг відбулося шляхом проведення конкурсу, відповідно до рішення Одеської міської ради від 08.11.2017 р. №2597-VII «Про визначення на конкурсних засадах юридичної особи, для здійснення на території м. Одеси збирання та перевезення рідких побутових відходів» та наказу Департаменту міського господарства від 07.03.2023 №14.Таким чином, виконавцем послуг з вивезення рідких побутових відходів ТОВ «Інфокс» філія «Інфоксводоканал» була визначена за результатом проведення конкурсу та вибором конкурсної пропозиції позивача. Позивач не заперечує, що отримує послуги з водопостачання, обсяг яких визначається відповідно до показань приладу обліку.

У липні 2025 року об`єм водопостачання - 20 м3, у серпні 2025 року-15 м3, в вересні 2025 року- 10 м3. Оскільки наявний факт водоспоживання повинно бути і водовідведення.

У випадку ОСОБА_1 повинна замовлятися послуга з водовідведення. Звертаємо увагу суду, що при укладанні Договору про надання послуги з вивезення рідких побутових відходів Позивачем було підписано Опитувальний лист за адресами пров. 1-й Тупіковий 4 та 4а, відповідно до якого об`єм вигребних ям за вказаними вище адресами складає 3 м3.

До філії не надходило від позивача інформації, що позивач користується послугами з вивезення рідких побутових відходів інших виконавців. Таким чином, ОСОБА_1 може в будь-який час звернутися до ТОВ «Інфокс» в особі філії «Інфоксводоканал» із питанням вивезення рідких.

Стосовно законності нарахувань за послуги відповідно до Договорів про вивезення рідких побутових відходів відповідач зазначає, що відповідно до ч. 3 ст.653 ЦК України у разі зміни або розірвання договору зобов`язання змінюється або припиняється з моменту досягнення домовленості про зміну або розірвання договору, якщо інше не встановлено договором чи не обумовлено характером його зміни. Якщо договір змінюється або розривається у судовому порядку, зобов`язання змінюється або припиняється з моменту набрання рішенням суду про зміну або розірвання договору законної сили.

Договір про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів укладено разом із Договором про надання послуг з водопостачання. Послуги з водопостачання та водовідведення взаємопов`язані. Позивачка користувалась послугою водопостачання і як наслідок такого користування повинні виникнути рідкі побутові відходи, які відповідно до норм чинного законодавства повинні бути зібрані належним чином (за відсутності у споживача централізованого водовідведення збір рідких побутових відходів допускається у вигрібні ями).

Отже, в порушення вищезазначених умов Договору, позивачем не було зроблено замовлення на вивезення рідких побутових відходів за його адресою.

Відповідно до ч.ч.1,2 ст. 651 ЦК України зміна або розірвання договору допускається лише за згодою сторін, якщо інше не встановлено договором або законом. Договір може бути змінено або розірвано за рішенням суду на вимогу однієї із сторін у разі істотного порушення договору другою стороною та в інших випадках, встановлених договором або законом. Істотним є таке порушення стороною договору, коли внаслідок завданої цим шкоди друга сторона значною мірою позбавляється того, на що вона розраховувала при укладенні договору. Закон пов`язує можливість розірвання договору одночасно з наявністю істотної зміни обставин, якими сторони керувалися при укладанні договору, та з наявністю умов, визначених частиною 2 ст. 652 ЦК України, про істотні зміни обставин, з яких сторони виходили укладаючи договір.

Постановами Великої Палати Верховного Суду від 16.01.2021 у справі №910/2861/18 та від 13.07.2022 у справі №363/1834/17, у яких зазначено, що для застосування ч.2 ст. 651 ЦК України суд має встановити не лише факт порушення договору, але й завдання цим порушенням шкоди (яка може бути виражена у реальних збитків та (або) упущеної вигоди), ії розмір, а також те, чи дійсно істотною є різниця між тим, на що мала право розраховувати сторона укладаючи договір, і тим, що насправді вона змогла отримати. Головне на чому ґрунтується правило ч. 2 ст. 651 ЦК України полягає у тому, що не будь-яке, а лише істотне порушення умов договору може бути підставою для вимоги про його розірвання або зміну.

Філія «Інфоксводоканал» умов Договорів про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів від 29.04.2020 не порушувала, позивачка в свою чергу користуючись послугою водопостачання та отримуючи воду, не надає заявок до філії «Інфоксводоканал» щодо вивезення рідких побутових відходів, чим порушує вимоги чинного законодавства.

Стосовно викладеного в позовній заяві питання про надання заяв про розірвання договорів про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів, сторона відповідача повідомляє суд, що на відповідні заяви позивачці пропонувались варіанти врегулювання ситуацій. Позивачка рекомендацій, зазначених в листах не виконада. Філія неодноразово у відповідях на звернення ОСОБА_1 про розірвання договорів про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів роз`яснювала заявниці, що надання Філією згоди на розірвання договорів призведе до несанкціонованого вивезення/скиду побутових відходів та порушення норм законодавства: Закону України «Про житлово-комунальні послуги», Закону України «Про благоустрій населених пунктів» та Правил благоустрою території міста Одеса. Відповідно до положень статей 651,654 ЦК України, зміна, розірвання допускаються лише за згодою сторін, якщо інше не встановлено договором або законом. Зміни або розірвання Договору вчиняються в такій самій формі, що й догові, що змінюється або розривається, якщо інше не встановлено договором або законом чи не випливає із звичаїв ділового обороту.

Філія «Інфоксводоканал» не надавала згоди на розірвання Договорів про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів від 29.04.2020 р. № 6005399/20200429/ Ч6 та 6005399/20200429.

Щодо розмірів заборгованості, які позивач просить суд визнати незаконними та просить списати.

Позивачка до суду надала розрахунки заборгованості по особовим рахункам НОМЕР_2 та 0004373. Як вбачається з обґрунтування розрахунків заборгованості нарахування Позивачу проводяться щомісячно окрім послуги з вивезення рідких побутових відходів за послуги водопостачання, абонентської плати, по особовому рахунку НОМЕР_1 за господарчі потреби.

Таким чином, сума заборгованості що утворилася станом до 01.08.025 складається не тільки з послуг з вивезення рідких побутових відходів.

До складу вказаної Позивачем заборгованості входять інші нарахування, які передбачені укладеними Договорами та вимогам законодавства.

З викладено вбачається, що Позивачем не вірно визначені суми нарахувань за послуги з вивезення рідких побутових відходів, які вона просить суд зобов`язати визнати незаконними та зробити перерахунок.

Стосовно стягнення з ТОВ «Інфокс» в особі філії «Інфоксводоканал» судових витрат

Зазначені витрати мають бути документально підтверджені та доведені. Відсутність документального підтвердження витрат на правничу допомогу є підставою для відмови у задоволенні вимог про відшкодування таких витрат.

Відповідь на відзив

Правом подання відповіді на відзив сторона позивача не скористалась.

Процесуальні дії та рух справи

Позивачка через свого представника адвоката Шуляєвої О.С. через систему «Електронний суд» 08.09.2025 звернулась до Київського районного суду з вказаним позовом.

Ухвалою судді від 16.09.2025 відкрито провадження у справі та призначено до розгляду в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення (виклику) сторін. Відповідачу визначений п`ятнадцятиденний строк для надання відзиву на позов.

30.10.2025 через систему «Електронний суд» від відповідача надійшов відзив на позовну заяву. Відповідач у відзиві, серед іншого, зазначив, щопозивачка не вказала в позовній заяві ідентифікаційний код юридичної особи в Єдиному державному реєстрі підприємств і організацій України, а у Єдиній судовій інформаційно-комунікаційній системі зареєстровано юридичну особу ТОВ «Інфокс» (Філія «Інфоксводоканал» не має зареєстрованого електронного кабінету). Тому ТОВ «Інфокс» в особі філії «Інфоксводоканал» було позбавлено можливості отримувати процесуальні документи по справі. Фактично ТОВ «Інфокс» в особі філії «Інфоксводоканал» отримало ухвалу про відкриття провадження у справі 16.10.2025, а тому строк на подання відзиву спливає 31.10.2025.

Суд враховує надані пояснення сторони відповідача при подання відзиву на позов та приймає їх: строки подання відзиву на позов суд вважає дотриманими, відзив прийнято судом та долучений до матерілаів справи.

Інших процесуальних документів, у тому числі заяв та/клопотань із запереченнями проти розгляду справи в порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін до суду на надходило.

Встановлені фактичні обставини справи

Між ТОВ «Інфокс» в особі філії «Інфоксводоканал» та ОСОБА_1 укладено Договори з індивідуальним споживачем у будівлі, приміщення якої є самостійними об`єктами нерухомого майна, про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення через мережі, які не перебувають на балансі виконавця, на підставі яких відкриті особові рахунки № НОМЕР_3 від 29.04.2020 та № НОМЕР_4 від 29.04.2020 (за адресами АДРЕСА_1 та 4-А відповідно).

Відповідно до вказаних Договорів ОСОБА_1 надаються послуги з водопостачання, які вона отримує в повному обсязі та оплачує, що не оспорюється сторонами у справі.

Відповідно до рішення Одеської міської ради від 08.11.2017 №2597-VII «Про визначення на конкурсних засадах юридичної особи, для здійснення на території м. Одеси збирання та перевезення рідких побутових відходів» та наказу Департаменту міського господарства від 07.03.2023 №14, ТОВ «Інфокс» філія «Інфоксводоканал» за результатами проведення конкурсу визначена виконавцем зазначених послуг.

Між ТОВ Інфокс» в особі філії «Інфоксводоканал» та ОСОБА_1 укладені договори про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів:

-Договір від 29.04.2020 № 36615/20200429/Ч7 про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів за адресою: АДРЕСА_1 , на підставі якого відкритий особовий рахунок № НОМЕР_1 ;

-Договір від 29.04.2020 № 6005399/20200429/Ч7 про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів за адресою: АДРЕСА_1 , на підставі якого відкритий особовий рахунок № НОМЕР_2 ;

Відповідно до вказаних договорів про вивезення рідких побутових відходів виконавець зобов`язується згідно із графіком надавати послуги з вивезення рідких побутових відходів, а споживач зобов`язується своєчасно сплачувати послуги за встановленими тарифами у строки та на умовах передбачених договором.

Відповідно до ч.1 п. 3 Договору про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів абонент попередньо за 5 днів до запланованої дати вивезення відходів, для підтвердження замовлення дзвонить до Колл-центру.

Зазначених заявок від ОСОБА_1 не надходило. Вказана обставина підтверджуються сторонами та не оспорюється.

Згідно з п. 23 Договору №36615/20200429/Ч7 від 29.04.2020 про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів (п. 23 Договору № 6005399/20200429/Ч7 від 29.04.2020 про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів), договір діє з 29.04.2020 року до 29.04.2021 року і набирає чинності з дня його укладення.

Відповідно до п. 25 Договору №36615/20200429/Ч7 від 29.04.2020 про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів (п. 25 Договору № 6005399/20200429/Ч7 від 29.04.2020 про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів), Договір вважається таким, що продовжений, якщо за місяць до закінчення строку його дії одна із сторін не заявила про відмову від договору або про цього перегляд.

Відповідно до п. 26 Договору №36615/20200429/Ч7 від 29.04.2020 про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів (п. 26 Договору № 6005399/20200429/Ч7 від 29.04.2020 про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів), дія договору припиняється у разі, коли, зокрема, закінчився строк, на який його укладено.

Дослідженням відповіді ТОВ «ІНФОКС» в особі Філії «ІНФОКСВОДОКАНАЛ» від 22.02.2022, судом встановлено, що відповідачем розглянуті звернення позивачки стосовно розірвання договору про надання послуг з вивезення побутових відходів за адресою: АДРЕСА_1 та 4А; надані роз`яснення щодо необхідності дотримання норм ДБН «Каналізація зовнішні мережі та споруди» в частині заборони проектування введення водопроводу у будинок, внутрішньо будинкову та зовнішню каналізацію з подальшим відведенням стічних вод у вигрібні ями.

Також у відповіді запропоновані варіанти, за яких можливе розірвання договорів.

Дослідженням відповіді ТОВ «ІНФОКС» в особі Філії «ІНФОКСВОДОКАНАЛ» від 23.11.2022 № 423ТД, встановлено, що відповідачем повторно розглянуто звернення позивачки щодо розірвання договору про надання послуг з вивезення побутових відходів за адресою: АДРЕСА_1 та АДРЕСА_2 , та повторно надані роз`яснення щодо необхідності дотримання норм ДБН «Каналізація зовнішні мережі та споруди» в частині заборони проектування введення водопроводу у будинок, внутрішньо будинкову та зовнішню каналізацію з подальшим відведенням стічних вод у вигрібні ями, а також запропоновані варіанти, за яких можливе розірвання договорів.

Згідно з дослідженою відповіддю ТОВ «ІНФОКС» в особі Філії «ІНФОКСВОДОКАНАЛ» від 21.03.2023 № 529/43прив/45ув, позивачку повідомлено про те, що її звернення щодо розірвання договору про надання послуг з вивезення побутових відходів за адресою: АДРЕСА_1 та 4А розглянуто. Знов наведені варіанти, за яких можливе розіврання вказаних договорів, в іншому випадку виконувати вже укладені з відповідачем договри про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів. Також у відповіді зазначено, що станом на 01.03.2023 по особовому рахунок № НОМЕР_2 (маш.код № НОМЕР_3 ) заборгованість становить 4182,06 грн, яка підлягає оплаті у повному обсязі.

Листом ТОВ «ІНФОКС» в особі Філії «ІНФОКСВОДОКАНАЛ» від 15.07.2025 № 3043-04/6399 надано відповідь на адвокатський запит (зареєстрований у відповідача 08.07.2025 за № 6399/03-33-3) та поінформовано про те, що за адресою, АДРЕСА_1 на ОСОБА_1 оформлено особовий рахунок № НОМЕР_1 . Послуги з вивезення рідких побутових відходів за вказаною адресою надаються на підставі договору № 36615/20200429/Ч7 від 29.04.2020, який станом на дату надання відповіді на вказаний запит є чинним.

За адресою; пров, АДРЕСА_1 на ОСОБА_1 оформлено особовий рахунок № НОМЕР_2 . ІІослуги з вивезення рідких побутових відходів за вище вкачаною адресою надаються на підставі договору № 6005399/202004294Ч7 від 29,04.2020, який станом на дату надання відповіді па вказаний запит є чинним.

Протягом 2022-2023 років ОСОБА_1 неодноразово зверталася із заявами про розірвання договорів про падання послуг з вивезення рідких побутових відходів, які Філією були розглянуті по суті, заявниці були запропоновані варіанти врегулювання ситуації у випадку розірвання вище зазначених договорів, про що останню проінформовано відповідними листами від 22.02.2022, 23.11.2022 та від 21.03.2023.

Відповідно до п. 3 договорів № 36615/20200429/Ч7 та № 6005399/202004294Ч7 від 29.04.2020, послуги з вивезення рідких побутових відходів надаються за графіком, узгодженим із споживачем, в межах обсягів, визначених нормами за кількістю осіб, на яких нараховуються послуги, але не рідше ніж один раз на шість місяців.

Абонент попередньо, за 5 днів до запланованої дати вивезення відходів, для підтвердження замовлення дзвонить у Колл-центр. Під час замовлення абонент повідомляє інформацію про своє ПІБ, адресу, машкод, об`єм машин, який потрібен для вивезення.

У разі потреби Споживач у надані послуги понад обсяги, визначені нормами га кількістю осіб, на яких нараховуються послуги, він надає заявку в Колл-центр та сплачує ці послуги додатково.

З моменту укладення вище зазначених договорів від споживача ОСОБА_1 жодного разу не надходили заявки до Колл-центру Філії про про вивезення рідких побутових відходів за адресами: АДРЕСА_1 та АДРЕСА_1 , у зв`язку із чим уповноваженими співробітниками Філії не виконувалися роботи із вивезення рідких побутових відходів за вище вказаними адресами.

Графік вивезення рідких побутових відходів по об`єктам, розташованих за адресою: АДРЕСА_3 , узгоджено не було, однак відповідно до опитувальних листів від 28.64.2020, доданих до договорів № 36615/20200429/Ч7 та № 6005399/202004294Ч7 від 29.04.2020 та підписаних ОСОБА_1 , остання зазначила частоту очищення вигрібних ям відповідно до їх заповнення.

Дослідженням листів опитувальних листів від 28.04.2020, доданих до договорів № 36615/20200429/Ч7 та № 6005399/202004294Ч7 від 29.04.2020, підписаних позивачкою встановлено, що вказаний об`єм вигрібної ями 3 м3, кількість зареєстрованих мешканців 4, як часто потрібно очищувати «по заповненню».

Листом ТОВ «ІНФОКС» в особі Філії «ІНФОКСВОДОКАНАЛ» від 15.08.2025 № 3460-04/7465 надано відповідь на адвокатський запит та повідомлено, що станом на 01.08.2025 по особовому рахунку № НОМЕР_1 наявна заборгованість у сумі 2075,44 грн, по особовому рахунку № НОМЕР_2 заборгованість у розмірі 11401,13 грн, та надані розрахунки.

Листом ТОВ «ІНФОКС» в особі Філії «ІНФОКСВОДОКАНАЛ» від 02.09.2025 № Б-600 повідомлено представника позивачки про результати розгляду її заяви щодо здійснення перерахування заборгованості по особовим рахункам № НОМЕР_1 та № НОМЕР_2 .

Зокрема Філія повідомила про те, що нею неодноразово у своїх відповідях, наданих та результатами розгляду звернені ОСОБА_1 про розірвання договорів про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів, роз`яснювала заявниці, що надання Філією згоди на розірвання чи відмову від вказаних договорів призведе до несанкціонованого скиду/вивезення побутових відходів та порушення Законів України «Про житлово-комунальні послуги», «Про благоустрій населених пунктів» та Правил благоустрою території міста Одеса, що тягне за собою адміністративну відповідальність у вигляді накладення штрафу та пропонувала позивачці два, передбачених нормами чинного законодавства, варіанти для вирішення порушеного нею питання. Однак жодного із них нею обрано не було.

Також у відповіді відповідач зазначив, що відповідно до положень статей 651, 654 ЦК України, зміна або розірвання договору допускає лише за згодою сторін, якщо інше не встановлено договором або законом.

Зміна або розірвання договору вчиняється в такій самій формі, що й договір, що змінюється або розривається, якщо інше не встановлено договором або законом чи не випливає із звичаїв ділового обороту.

Повідомив адвоката про те, що вказані договори є чинними, тому підстави для здійснення перерахунку заборгованості відсутні

Після чого позивачка звернулась до суду з вище вказаними позовними вимогами.

Судом встановлено, що відповідач не надавав своєї згоди на розірвання договорів 36615/20200429/Ч7 та № 6005399/202004294Ч7 від 29.04.2020 про надання послуг з вивезення рідких побутових відхотів, докази протилежного матеріали справи не містять.

Мотиви суду

Встановлені судом правовідносини є відносинами, які виникають у процесі надання споживачам послуг з поводження з рідкими побутовими відходами.

Вказані відносини регулюються Законом України «Про житлово-комунальні послуги» (далі Закон № 2189-VIII), Законом України «Про відходи», Правилами надання послуг з поводження з побутовими відходами, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 10 грудня 2008 року № 1070 (далі - Правила № 1070), який втратив чинність з 15.08.2023 (діяв на час виникнення спірних правовідносин з 29.04.2020 по 15.08.2023, Правилами надання послуги з управління побутовими відходами та типових договорів про надання послуги з управління побутовими відходами, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 08.08.2023 № 835 (чинна з 15.08.2023 дотепер), Законом України «Про захист прав споживачів», а також нормами Цивільного кодексу України.

Відповідно до ч. 1 ст. 12 Закону № 2189-VIII, надання житлово-комунальних послуг здійснюється виключно на договірних засадах.

Підпунктом 1 ч. 2 ст. 7 Закону № 2189-VIII передбачено обов`язок споживача укладати договори про надання житлово-комунальних послуг у порядку і випадках, визначених законом.

Відповідно до ч. 3 ст. 35-1 Закону України «Про відходи» виконавця послуг з вивезення побутових відходів визначає орган місцевого самоврядування на конкурсних засадах у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України.

Відповідно до ч. 3 Правил № 1070, послуги з поводження з побутовими відходами надаються суб`єктом господарювання, визначеним органом місцевого самоврядування на конкурсних засадах в установленому законодавством порядку виконавцем послуг з вивезення побутових відходів. Договір про надання послуг укладається між споживачем та виконавцем послуг з вивезення побутових відходів відповідно до Типового договору про надання послуг з поводження з побутовими відходами.

Виконавцем послуг з вивезення рідких побутових відходів на території міста Одеси визначено Філію "Інфоксводоканал" ТОВ "Інфокс". При цьому споживачами послуг з вивезення рідких побутових відходів є мешканці будинків, які не підключені до системи централізованого водовідведення.

Тобто, споживач зобов`язаний укладати договори на вивезення побутових відходів виключно з юридичною особою - суб`єктом господарювання, яка визначена виконавцем послуг на вивезення побутових відходів.

Відповідно до п. 2 ч.35-1 Закону України «Про відходи» власники або наймачі, користувачі, у тому числі орендарі, джерел утворення побутових відходів укладають договори з виконавцем послуг з вивезення побутових відходів, здійснюють оплату послуг з поводження з побутовими відходами та забезпечують роздільне збирання побутових відходів.

В свою чергу п. 2 ч. 2 ст. 8 Закону №2189-VIII визначено обов`язок виконавця комунальної послуги готувати та укладати із споживачем договори про надання комунальних послуг з визначенням відповідальності за дотримання умов їх виконання згідно з типовим договором.

Договори про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів, укладених з позивачкою, повністю відповідають Типовому договору, який є додатком до Правил № 1070, з урахуванням наданням Філією послуг тільки з вивезення рідких побутових відходів, а отже є таким, який відповідає нормам чинного законодавства.

Відповідно до п. 25 Договорів №36615/20200429/Ч7 та № 6005399/20200429/Ч7 від 29.04.2020 про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів, Договір вважається таким, що продовжений, якщо за місяць до закінчення строку його дії одна із сторін не заявила про відмову від договору або про цього перегляд.

Відповідно до п. 26 Договорів №36615/20200429/Ч7 та № 6005399/20200429/Ч7 від 29.04.2020 про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів, дія договору припиняється у разі, коли, зокрема, закінчився строк, на який його укладено.

Статтею 652 ЦК України встановлено, що у разі істотної зміни обставин, якими сторони керувалися при укладенні договору, договір може бути змінений або розірваний за згодою сторін, якщо інше не встановлено договором або не випливає із суті зобов`язання.

Зміна обставин є істотною, якщо вони змінилися настільки, що, якби сторони могли це передбачити, вони не уклали б договір або уклали б його на інших умовах.

Якщо сторони не досягли згоди щодо приведення договору у відповідність з обставинами, які істотно змінились, або щодо його розірвання, договір може бути розірваний, а з підстав, встановлених частиною четвертою цієї статті, - змінений за рішенням суду на вимогу заінтересованої сторони за наявності одночасно таких умов:

1) в момент укладення договору сторони виходили з того, що така зміна обставин не настане;

2) зміна обставин зумовлена причинами, які заінтересована сторона не могла усунути після їх виникнення при всій турботливості та обачності, які від неї вимагалися;

3) виконання договору порушило б співвідношення майнових інтересів сторін і позбавило б заінтересовану сторону того, на що вона розраховувала при укладенні договору;

4) із суті договору або звичаїв ділового обороту не випливає, що ризик зміни обставин несе заінтересована сторона.

3. У разі розірвання договору внаслідок істотної зміни обставин суд, на вимогу будь-якої із сторін, визначає наслідки розірвання договору виходячи з необхідності справедливого розподілу між сторонами витрат, понесених ними у зв`язку з виконанням цього договору.

4. Зміна договору у зв`язку з істотною зміною обставин допускається за рішенням суду у виняткових випадках, коли розірвання договору суперечить суспільним інтересам або потягне для сторін шкоду, яка значно перевищує затрати, необхідні для виконання договору на умовах, змінених судом.

Згідно зі ст.ст. 525,526, 629 ЦК України договір є обов`язковим для виконання сторонами. Зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог діючого законодавства. Одностороння відмова від зобов`язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом.

Відповідно до вимог ст.ст. 610, 611 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання). У разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема, припинення зобов`язання внаслідок односторонньої відмови від зобов`язання, якщо це встановлено договором або законом, або розірвання договору.

Як встановлено судом, відповідач згоди на розірвання укладених з позивачкою договорів не надавав, доказів протилежного матеріали справи не містять.

Судом також не встановлено істотних порушень умов договору з боку відповідача, оскільки ненадання ним послуг з вивезення рідких побутових відходів пов`язано з відсутністю заявок позивачки (п. 3 Договорів), після надходження яких відповідач має виконувати умови договору (безпосередньо надавати послуги з вивезення відходів).

Відповідно до п. 3 Договорів №36615/20200429/Ч7 та № 6005399/202004294Ч7 від 29.04.2020, абонент попередньо за 5 днів до запланованої дати вивезення відходів має звернутись до Кол-центру та надати заяву щодо вивезення рідких побутових відходів.

Отже, якщо абоненту потрібно отримати послугу з вивезення РПВ, клієнт має звернутись до Філії та замовити дану послугу.

Як встановлено судом та не оспорюється сторонами у справі, з моменту укладання вказаних договорів позивачка не зверталась до Філії (Кол-центру) з вказаними заявками, а Філія не надавала послуги з вивезення рідких відходів, через відсутність таких заявок.

Таким чином, укладені з позивачкою Договори №36615/20200429/Ч7 та № 6005399/202004294Ч7 від 29.04.2020 не розірвані та є чинними.

Щодо зобов`язання визнати незаконні нарахування та здійснити перерахунок заборгованості

Відповідно до ч. 9 Правил № 1070 плата за надані послуги нараховується щомісяця відповідно до умов договору і тарифів, що формуються відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 26 липня 2006 року № 1010 "Про затвердження Порядку формування тарифів на послуги з поводження з побутовими відходами".

Згідно з пунктами 6-7 Договорів №36615/20200429/Ч7 та № 6005399/202004294Ч7 від 29.04.2020, діяв тариф на вивезення рідких побутових відходів у розмірі 98,80 грн за 1 м3. Нарахування за послуги з вивезення рідких побутових відходів здійснюється щомісячно, виходячи з норм надання послуг, кількості осіб та відповідного тарифу.

Відповідно до наданого розрахунку (здійсненого відповідачем) по особовому рахунку № НОМЕР_5 , відповідачем у період з 01.01.2022 по 01.08.2025 здійснювалось нарахування за РПВ виходячи з кількості мешканців 4, тарифу 98,8 м3, об`єму на людину 3,04 м3 (обумовлено в опитувальному листі), що складає 300,35 грн на місяць.

Відповідно до наданого розрахунку (здійсненого відповідачем) по особовому рахунку № НОМЕР_2 , відповідачем у період з 01.01.2022 по 01.08.2025 здійснювалось нарахування за РПВ виходячи з кількості мешканців 1, тарифу 98,8 м3, об`єму на людину 0,76 м3 (обумовлено в опитувальному листі), що складає 75,09 грн на місяць.

Здійснення нарахувань відповідає умовам договору та положенням п.п. 6, 9 Правил № 1070 (які діяли до 15.08.2023), який втратив чинність з 15.08.2023 (діяв на час виникнення спірних правовідносин з 29.04.2020 по 15.08.2023, та положеннями п.п. 27, 28 Правил надання послуги з управління побутовими відходами та типових договорів про надання послуги з управління побутовими відходами, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 08.08.2023 № 835 (чинна з 15.08.2023 дотепер).

Отже суд дійшов висновку про відсутність підстав для визнання здійснених відповідачем нарахувань за вивезення рідких побутових відходів за договорами №36615/20200429/Ч7 та № 6005399/202004294Ч7 від 29.04.2020, а тому позовні вимоги в частині визнання нарахувань заборгованості ТОВ «Інфокс» в особі філії «ІНФОКСВОДОКАНАЛ» за особовими рахунками № НОМЕР_1 ( АДРЕСА_1 ) та № НОМЕР_2 ( АДРЕСА_1 ), що оформлені на ОСОБА_1 , за вказаними договорами не підлягають задоволенню.

Водночас, суд зауважує, що відповідно до ст. 11 ЦК України цивільні права та обов`язки виникають із дій осіб, що передбачені актами цивільного законодавства, а також із дій осіб, що не передбачені цими актами, але за аналогією породжують цивільні права та обов`язки.

Такою дією є реальне надання послуг та їх отримання відповідачем.

Відповідно до ч. 1ст. 19 Закону «Про захист прав споживачів» нечесна підприємницька практика забороняється. П.3 ч.1ст.21 Закону передбачено, що крім інших випадків порушень прав споживачів, які можуть бути встановлені та доведені виходячи з відповідних положень законодавства у сфері захисту прав споживачів, вважається, що для цілей застосування цього Закону та пов`язаного з ним законодавства про захист прав споживачів права споживача вважаються в будь-якому разі порушеними, якщо при наданні послуги, від якої споживач не може відмовитись, а одержати може лише в одного виконавця, виконавець нав`язує такі умови одержання послуги, які ставлять споживача у нерівне становище порівняно з іншими споживачами та/або виконавцями, не надають споживачеві однакових гарантій відшкодування шкоди, завданої невиконанням (неналежним виконанням) сторонами умов договору.

Так згідно з п. 10 Договорів №36615/20200429/Ч7 та № 6005399/202004294Ч7 від 29.04.2020, у разі потреби виконавець послуг здійснює перерахунок вартості фактично наданих послуг та повідомляє про це споживачеві.

Пунктом 13 Договорів передбачено, що споживач має право на зменшення розміру плати за послуги у разі недотримання графіка вивезення відходів.

Як встановлено судом та не оспорюється сторонами у справі, позивачка через свого прелстанвика зверталась до відповідача з вимогою здійснити перерахунок заборгованості, нарахованого за послуги з вивезення РПВ, оскільки таких послуг не отримувала.

Неотримання вказаних послуг позивачкою підтверджується самим відповідачем та наявними матеріалами справи (відповіді відповідача на адвокатські запити).

Отже позовні вимоги позивачки щодо зобов`язання ТОВ «Інфокс» в особі філії «ІНФОКСВОДОКАНАЛ» здійснити перерахунок заборгованості за особовим рахунком № НОМЕР_1 ( АДРЕСА_1 ), що оформлений на ОСОБА_1 , зі списанням заборгованості за вивезення рідких побутових відходів за період з 01.05.2022 року по 01.08.2025 року у сумі 2 928,51 грн; а також здійснити перерахунок заборгованості за особовим рахунком № НОМЕР_2 ( АДРЕСА_1 ) зі списанням заборгованості за вивезення РПВ за період з 01.05.2022 року по 01.08.2025 року у сумі 11 713,65 грн, є обґрунтованими та такими, що підлягають задоволенню.

Суд погоджується з наданими розрахунками сторони позивачки.

Зокрема відповідно до розрахунку суми заборгованості по особовому рахунку № НОМЕР_1 за період дії з 01.01.2022 по 01.08.2025 (43 місяці), щомісячно за вивезення РПВ нараховувалось 75,09 грн.

Загальна сума нарахування Філією за вивезення РПВ по особовому рахунку № НОМЕР_1 за період з 01.01.2022 по 01.08.2025 складає 3228,87 грн (75,09 грн х 43 місяці) та підлягає списанню через фактичне ненадання таких послуг.

Відповідно до розрахунку суми заборгованості по особовому рахунку № НОМЕР_2 за період дії з 01.01.2022 по 01.08.2025 (43 місяці), щомісячно за вивезення РПВ нараховувалось 300,35 грн.

Загальна сума нарахування Філією за вивезення РПВ по особовому рахунку № НОМЕР_2 за період з 01.01.2022 по 01.08.2025 року складає 12 915,05 грн (300,35 грн х 43 місяці), та підлягає списанню через фактичне ненадання таких послуг.

Відповідно до ст. 81 ЦПК України кожна сторона зобов`язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Докази подаються сторонами та іншими учасниками справи. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.

Належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування (ч. 1 ст. 77 ЦПК України).

Достовірними є докази, на підставі яких можна встановити дійсні обставини справи (ст. 79 ЦПК України).

Достатніми є докази, які у своїй сукупності дають змогу дійти висновку про наявність або відсутність обставин справи, які входять до предмета доказування (ч. 1 ст. 8 ЦПК України).

Відтак, здійснивши оцінку спірних правовідносин та обставин, якими позивачка обґрунтовує заявлені вимоги, враховуючи недоведення позивачкою порушення її прав, свобод чи інтересів з підстав, зазначених у позові, суд дійшов висновку про часткове задоволення позовних вимог (50%).

За ст. 89 ЦПК України, суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Жоден доказ не має для суду наперед встановленого значення. Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності.

Європейським судом з прав людини зазначено, що пункт перший статті 6 Конвенції зобов`язує суди давати обґрунтування своїх рішень, але це не може сприйматись як вимога надавати детальну відповідь на кожен аргумент. Межі цього обов`язку можуть бути різними, залежно від характеру рішення. Крім того, необхідно брати до уваги, між іншим, різноманітність аргументів, які сторона може представити в суд, та відмінності, які існують у державах-учасницях, з огляду на положення законодавства, традиції, юридичні висновки, викладення та формулювання рішень. Таким чином, питання, чи виконав суд свій обов`язок щодо подання обґрунтування, що випливає зі статті 6 Конвенції, може бути визначено тільки у світлі конкретних обставин справи (рішення у справі «Проніна проти України», від 18 липня 2006 року № 63566/00, § 23).

Судові витрати

На підставі ст. 141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. Інші судові витрати, пов`язані з розглядом справи, покладається у разі задоволення позову - на відповідача.

Позивачка звільнена від сплати судового збору на підставі ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів».

Ураховуючи часткове задоволення позовних вимог (50%), судові витрати зі сплати судового збору у розмірі 1937,92 грн (розрахунок: ((4х1211,20)х08):2, де 4 немайнові вимоги, 0,8 коефіцієнт за подання позовної заяви через систему «Електронний суд», 2 50% задоволених позовних вимог) покладаються на відповідача, інша частина у розмірі 1937,92 компенсується за рахунок держави.

Щодо витрат з правничої допомоги

У позовній заяві позивачка зазначила про те, що попередній (орієнтовний) розрахунок витрат, які позивачка вже понесла у зв`язку із розглядом справи становить 9 000 грн. Сума подальших судових витрат залежить від кількості судових засідань у справі та об`єму надання необхідної правової допомоги, що включає в себе, зокрема, складання процесуальних документів у справі.

Остаточна сума та докази таких витрат відповідно до ч. 8 ст. 141 ЦПК України будуть надані протягом п`яти днів після ухвалення рішення суду.

Отже питання щодо розподілу судових витрат суд вирішуватиме в порядку ч.8 ст.141 ЦПК України.

Керуючись ст.ст. 525,526,629,652 ЦК України, Закону України «Про захист прав споживачів», ст.ст. 12, 13, 76-81, 141, 263-265 ЦПК України, суд

УХВАЛИВ:

Позовні вимоги ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Інфокс» в особі Філії «Інфоксводоканал» про захист прав споживачів задовольнити частково.

Зобов`язати з Товариство з обмеженою відповідальністю «Інфокс» в особі філії «ІНФОКСВОДОКАНАЛ» здійснити перерахунок заборгованості за особовим рахунком № НОМЕР_1 ( АДРЕСА_1 ), що оформлений на ОСОБА_1 , зі списанням заборгованості за вивезення рідких побутових відходів за період з 01.05.2022 року по 01.08.2025 року у сумі 2 928,51 грн.

Зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «Інфокс» в особі філії «ІНФОКСВОДОКАНАЛ» здійснити перерахунок заборгованості за особовим рахунком № НОМЕР_2 ( АДРЕСА_1 ) зі списанням заборгованості за вивезення РПВ за період з 01.05.2022 року по 01.08.2025 року у сумі 11 713,65 грн.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Інфокс» в особі Філії «Інфоксводоканал» на користь держави судовий збір у розмірі 1937 (одна тисяча дев`ятсот тридцять сім) гривень 92 копійки.

Судовий збір у розмірі 1937 (одна тисяча дев`ятсот тридцять сім) гривень 92 копійки компенсувати за рахунок держави.

Рішення може бути оскаржено в апеляційному порядку до Одеського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня складення повного судового рішення.

Рішення набирає законної сили після спливу строку на апеляційне оскарження, а у разі подання апеляційної скарги - після закінчення його апеляційного перегляду, якщо за його результатами рішення було залишено без змін.

Позивачка: ОСОБА_1 , РНОКПП: НОМЕР_6 , адреса: АДРЕСА_1 .

Відповідач: Товариство з обмеженою відповідальністю «ІНФОКС» в особі філії «ІНФОКСВОДОКАНАЛ», , адреса: 65039, м. Одеса, вул. Басейна, 5.

Рішення суду підписане 28.11.2025.

Суддя Ю. А. Скриль