ХАДЖИБЕЙСЬКИЙ РАЙОННИЙ СУД МІСТА ОДЕСИ
Справа № 521/2551/25
Номер провадження № 2/521/4908/25
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

13 листопада 2025 року м.Одеса

Хаджибейський районний суд м. Одеси в складі:

судді Маркарової С.В.,

за участю секретаря судового засідання Вінжановської К.С.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні цивільну справу

позивач : ОСОБА_1

відповідач : АТ «ОДЕСАГАЗ»

предмет позову : зобов`язання вчинити певні дії

відшкодування моральної шкоди,-

ВСТАНОВИВ :

Позивач звернулась до суду із вищевказаним позовом.

В обґрунтування своїх вимог позивач послався на те, що є власником будинку АДРЕСА_1 .

15.02.2025 в будинку відповідачем припинено газопостачання.

Позивач стверджувала, що відповідного повідомлення про припинення послуги не отримувала, надавала показники обсягу спожитого газу у чат-бот АТ «ОДЕСАГАЗ», які безпідставно не враховані при розрахунку обсягу послуги, тому спірні дії відповідача суперечать вимогам закону.

Так, позивач просила суд :

1. визнати дії відповідача по відключенню її будинку від газопостачання неправомірними

2.зобов`язати відповідача прийняти передні показники лічильника та приймати їх у майбутньому

3.відшкодувати витрати на відновлення газопостачання в розмірі 3 476 грн. 97 коп.

4.зобов`язати відповідача відшкодувати вартість невідпущеного природного газу планового місячного об`єму на суму 3 320 грн. 23 коп.

Окрім того, позивач вважала, що діями відповідача їй заподіяна моральна шкода, яка полягає у додаткових зусиллях по обігріву будинку альтернативними засобами, порушені нормального ритму життя, переохолодженні.

Компенсацію моральної шкоди позивач оцінила в 150 000 грн.

Позивач в судові засідання жодного разу не з`явилась, надала письмову заяву, якою позов підтримала.

Відповідач позов не визнав, скористався процесуальним правом надання відзиву.

Так, відповідач стверджував, що АТ «Одесагаз» надає послугу з розподілу природного газу.

Позивач як власник будинку АДРЕСА_1 тривалий час з січня 2020 по березень 2025 свідомо послугу не сплачувала, для перевірки приладу обліку працівників товариства неодноразово не допускала.

Станом на січень 2025 року заборгованість відповідача склала 9 599 грн. 02 коп. Рекомендованим листом за адресою спірного будинку відповідачу було направлено повідомлення про припинення газопостачання з 11.02.2025 в разі несплати заборгованості до вказаного часу.

Оплата від позивача у визначений відповідачем строк не надійшла, в зв`язку із чим у спірному будинку припинено газопостачання.

Після оплати всієї заборгованості за заявою позивача газопостачання споживачу відновлено.

Листами відповідач неодноразово повідомлялась про порядок оплати за спірну послугу, формування тарифу.

В порушення вимог закону позивач до моменту відключення жодних дій на оплату фактично наданої їй послуги за розподіл природного газу за п`ять років не здійснила.

Дослідивши матеріали справи, надані сторонами докази в обґрунтування своїх вимог та заперечень, суд вважає, що позов не підлягає задоволенню з наступних підстав :

Відповідно до статі 11 ЦК України цивільні права та обов`язки виникають безпосередньо з актів цивільного законодавства, з договорів, правочинів, актів органів влади, рішень судів, а також із дій осіб, що передбачені актами цивільного законодавства, а також із дій осіб, що не передбачені цими актами, але за аналогією породжують цивільні права та обов`язки.

Так, факт відсутності договору про надання житлово-комунальних послуг сам по собі не може бути правовою підставою для звільнення споживача від оплати за спожиті послуги (постанова Верховного Суду від 25.03.2024, справа № 462/1232/23.

Факт споживання газу або перебування на балансі газорозподільної мережі є підставою для нарахування плати.

Згідно постанови НКРЕКП від 07.10.2019 №2080 з 1 січня 2020 року відбулось розділення плати за природний газ і кожний споживач зобов`язаний сплачувати окремо за постачання природного газу та за послуги розподілу окремими рахунками.

Цією ж постановою затверджені зміни до Типового договору розподілу природного газу, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 року № 2498.

Річна замовлена потужність по об`єкту газоспоживання визначається на газовий рік, виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу за період з 01 жовтня 2020 року по 30 вересня 2021 року у відповідності до положень Кодексу ГРМ.

Відтак, плата за доставку газу для кожного споживача залежить від обсягів спожитих ним кубометрів у попередньому газовому році.

Це принцип так званої «річної замовленої потужності».

Тобто для всіх побутових споживачів автоматично замовляється річна потужність з доставки газу, на рівні їхніх реальних потреб.

Офіційний сайт АТ «ОДЕСАГАЗ» містить вичерпну інформацію про послуги, які надаються товариством, порядок реєстрації споживача в особистому кабінеті, порядок передання показників лічильника за спожитий газ, оплату послуги, розрахункові рахунки, тощо.

Оплата за фактично спожитий газ здійснюється постачальнику газу, а не оператору газорозподільної мережі, якому сплачується за послугу з доставки газу.

За розділом V Типового договору розподілу природного газу визначення об`єму розподілу та споживання природного газу по споживачу здійснюється на межі балансової належності між Оператором ГРМ та споживачем на підставі даних комерційного вузла обліку (лічильника газу), визначеного в заяві-приєднанні, та з урахуванням регламентних процедур, передбачених Кодексом газорозподільних систем та цим Договором.

Якщо комерційний вузол обліку встановлений не на межі балансової належності сторін (точка вимірювання не збігається з точкою комерційного обліку), фактичний об`єм природного газу визначається з урахуванням втрат та витрат природного газу між точкою вимірювання і межею балансової належності сторін шляхом їх додавання/віднімання до/від об`єму природного газу, визначеного комерційним вузлом обліку в точці вимірювання, відповідно до вимог Кодексу газорозподільних систем.

Для визначення об`єму розподілу та споживання природного газу беруться дані комерційного вузла обліку Оператора ГРМ.

У разі відсутності комерційного вузла обліку в Оператора ГРМ беруться дані комерційного вузла обліку споживача.

При здійсненні обліку спожитого природного газу побутовим споживачем за розрахункову одиницю розподіленого та спожитого природного газу беруться кубічні метри (м куб.) природного газу, визначені відповідно до фактичних показів лічильника природного газу або відповідно до норм споживання природного газу, затверджених постановою Кабінету Міністрів України.

Порядок визначення об`єму розподіленого споживачу і спожитого ним природного газу та надання звітності щодо спожитих об`ємів газу за розрахунковий період визначається відповідно до вимог Кодексу газорозподільних систем та з урахуванням вимог цього Договору.

Після запровадження особистого кабінету на сайті Оператора ГРМ споживач має можливість скористатися ним для формування звітності (передачі показань лічильника газу) та рахунків за надані послуги, а також ознайомлення з визначеними об`ємами та обсягами розподіленого та спожитого природного газу за розрахунковий період.

Споживач, що є побутовим, який за умовами цього Договору розраховується за лічильником газу, зобов`язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п`яти календарних днів (до 05 числа включно) надавати їх Оператору ГРМ в один із таких способів:

1) через особистий кабінет на сайті Оператора ГРМ;

2) за телефоном 3) шляхом зазначення показань у сплаченому рахунку (квитанції абонентської книжки) Оператора ГРМ

4) на електронну адресу.

У разі неотримання до 06 числа місяця, що настає за розрахунковим, показань лічильника та за умови, що лічильник газу не оснащений засобами дистанційної передачі даних, фактичний об`єм розподілу та споживання природного газу по споживачу за розрахунковий період визначається оператором ГРМ на рівні планового місячного об`єму споживання на відповідний період, що розраховується, виходячи з групи споживання споживача та його середньорічного об`єму споживання природного газу за останні 12 календарних місяців.

Якщо за підсумками наступного місяця споживач своєчасно надасть показання лічильника газу, формування об`єму розподілу та споживання природного газу за період зазначеного місяця здійснюється з урахуванням наданих показань.

Оператор ГРМ має право здійснювати контрольні зняття показань лічильника природного газу споживача.

Оператор ГРМ зобов`язаний не рідше одного разу на шість місяців здійснювати контрольне зняття показань лічильника газу та формувати об`єм розподілу та споживання природного газу по споживачу за розрахунковий місяць, в якому було здійснено контрольне зняття показань лічильника газу, з урахуванням його фактичних показань.

Після визначення загального об`єму розподіленого споживачу (спожитого ним) природного газу, приведеного до стандартних умов, оператор ГРМ в установленому порядку здійснює переведення величини об`єму природного газу в обсяг розподіленої (спожитої) енергії, що має визначатись за трьома одиницями виміру: в - кВт·год, в - Гкал, в - МДж.

Оператор ГРМ зобов`язаний в установленому порядку передавати інформацію про загальний об`єм та обсяг розподіленого споживачу (спожитого ним) природного газу за відповідний період оператору ГТС для можливості її використання суб`єктами ринку природного газу, у тому числі постачальником споживача.

Оплата вартості послуги оператора ГРМ з розподілу природного газу здійснюється споживачем за тарифом, встановленим регулятором для оператора ГРМ, що сплачується як плата за річну замовлену потужність, з урахуванням вимог Кодексу газорозподільних систем.

До встановлення тарифів на послуги розподілу природного газу, виходячи з величини річної замовленої потужності об`єкта споживача відповідно до Кодексу газорозподільних систем, оплата послуг здійснюється за тарифами, встановленими регулятором для оператора ГРМ, за фізичний обсяг розподілу природного газу.

Величина річної замовленої потужності об`єкта (об`єктів) споживача на розрахунковий календарний рік визначається відповідно до Кодексу ГРМ.

Місячна вартість послуги розподілу природного газу визначається як добуток 1/12 річної замовленої потужності об`єкта (об`єктів) споживача на тариф, встановлений Регулятором для відповідного Оператора ГРМ із розрахунку місячної вартості одного кубічного метра замовленої потужності.

Розрахунковим періодом є календарний місяць.

Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється споживачем, який є побутовим, до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу, на підставі рахунка оператора ГРМ.

Дата оплати визначається датою, на яку були зараховані кошти на рахунок оператора ГРМ.

Споживач має право здійснювати оплату за договором розподілу природного газу через банківську платіжну систему, онлайн-переказ, поштовий переказ, внесення готівки через касу Оператора ГРМ та в інший не заборонений законодавством спосіб.

У разі виникнення у споживача заборгованості споживач та оператор ГРМ можуть укласти графік погашення заборгованості.

В разі відсутності графіка погашення заборгованості або його недотримання чи несплати поточних платежів Оператор ГРМ має право припинити або обмежити розподіл (споживання) природного газу на об`єкт споживача до повного погашення заборгованості.

Оператор ГРМ має право, зокрема :

1) отримувати від Споживача оплату за цим Договором;

2) не здійснювати фактичний розподіл природного газу Споживачу або обмежити його чи припинити у порядку та на підставах, передбачених цим Договором;

3) безперешкодного та безкоштовного доступу на територію та земельну ділянку споживача, де розташована газорозподільна система, та/або газове обладнання споживача, та/або комерційний вузол обліку для виконання службових обов`язків, передбачених законодавством та цим Договором;

4) перевіряти роботу комерційного вузла обліку (лічильника газу), у тому числі встановленого на об`єкті Споживача, у порядку, визначеному Кодексом газорозподільних систем;

Споживач зобов`язаний :

1) здійснювати розрахунки в розмірі, строки та порядку, визначені Типовим договором розподілу природного газу

2) своєчасно повідомляти оператора ГРМ про всі зміни щодо персоніфікованих даних в заяві-приєднанні та/або позаштатної роботи комерційного вузла обліку (лічильника газу);

3) не перешкоджати оператору ГРМ у здійсненні заходів щодо вдосконалення обліку природного газу для точності виміру обсягів розподілу та споживання природного газу

4) забезпечувати безперешкодний та безплатний доступ на власні об`єкти чи земельну ділянку представникам оператора ГРМ за їх службовими посвідченнями для виконання ними службових обов`язків щодо забезпечення гарантованого рівня надійності, безпеки, якості та величини тиску природного газу, запобігання можливим витокам газу та недопущення аварійних ситуацій, зокрема для: перевірки, повірки та/або експертизи комерційного вузла обліку (лічильника газу), перевірки показань лічильників газу; виконання робіт з припинення та відновлення газопостачання тощо;

З матеріалів справи вбачається, що позивач є власником будинку АДРЕСА_1 .

Право власності підтверджується витягом з Державного реєстру права власності № 243179918).

Позивач фактично проживає за спірною адресою та є споживачем послуги природного газу.

Вказані обставини не оспорювались позивачем.

За місцем проживання наявний прилад обліку, особовий рахунок споживача спірної послуги 40028473, ЕІС код : 56ХМ25D645417641.

Позивач як власник спірного будинку, фактично користуючись послугою з розподілу природного газу тривалий час з січня 2020 по березень 2025 свідомо її не сплачувала.

Станом на січень 2025 року заборгованість відповідача склала 9 599 грн. 02 коп.

Заборгованість підтверджується довідками відповідача, квитанцією за особовим рахунком.

Рекомендованим листом за адресою спірного будинку відповідачу направлено повідомлення про припинення газопостачання з 11.02.2025 в разі несплати заборгованості до вказаного часу.

Направлення повідомлення відповідачем підтверджується фіскальним чеком УКРПОШТА від 31.01.2025.

Надіслання рекомендованим поштовим відправлення такого повідомлення споживачу відповідає главі VI Кодексу газорозподільних систем, затвердженому постановою НКРЕКП від 30.09.2015 №2494.

Оплата від позивача не надійшла, в зв`язку із чим у спірному будинку припинено газопостачання.

Факт припинення послуги підтверджується актом на відключення від 22.02.2025 № 212/25 із фотофіксацією.

Формальні недоліки спірного акту, свідоме невиконання позивачем вимог закону в частині оплати послуги за розподіл природного газу та право АТ «Одесагаз» на припинення спірної послуги не спростовують та не можуть бути підставою звільнення споживача від відповідальності.

25.03.2025 після сплати повної заборгованості за розподіл природного газу за тривалий період з січня 2020 по березень 2025, позивач, фактично погодившись із її розміром звернулась до відповідача із письмовою заявою про відновлення спірної послуги (заява №183 від 25.05.2025).

01.04.2025 газопостачання за місцем проживання позивача за її заявою відновлено.

Факт відновлення підтверджується актом № 337/25.

При вирішенні спору суд не погоджується із доводами позивача про правомірну несплату нею протягом п`яти років послуги за розподіл природного газу через необізнаність про вартість послуги, оскільки відповідач на виконання закону надав на сайті інформацію про послуги, чинні тарифи, порядок їх формування; забезпечив належну організацію та функціювання особистих кабінетів споживачів.

Надані позивачем роздруківки з телефону про показники лічильника, які мали бути враховані при формуванні обсягу за розподіл газу на рік, є вибірковими, чіткого періоду, року їх надання не містять; не дають можливість суду встановити автора листування як ОСОБА_1 та не можуть вважатись належними доказами.

Окрім того, позивач заяву-приєднання, з якої також вона могла отримати спірну інформацію не складала, фактично споживаючи газ; доступ працівникам АТ «Одесагаз» до приладу обліку неодноразово не надавала; графік погашення спірної заборгованості до моменту припинення послуги не узгоджувала.

Вищевикладене підтверджується, зокрема, актом звіряння фактично використаних об`єктом споживача об`ємів природного газу АТ «Одесагаз» за період з січня 2020 по жовтень 2023, довідкою АТ «Одесагаз» по стан розрахунків за спірною адресою за період з січня 2020 по липень 2025, повідомленням про припинення розподілу газу за 14.11.2020, інвентаризаційною відомістю АТ «Одесагаз» про проведення технічного обслуговування за лютий 2022, актами контрольного огляду від 11.09.2021, 15.03.2021, попередженням про необхідність підписання заяви-приєднання, повідомленням про необхідність доступу працівників АТ «Одесагаз» до спірного будинку для повірки приладу обліку, актом АТ «Одесагаз» контрольного огляду від 25.01.2025.

Неотримання квитанцій на оплату послуги за розподіл газу як через особистий кабінет на сайті відповідача, так і поштою позивачем в процесі розгляду справи жодними доказами не доведено.

Жодних активних дій для виконання свого обов`язку споживача по оплаті спірної послуги протягом п`яти років до моменту припинення послуги позивач не вжила, хоча такий порядок є відкритим, зрозумілим пересічному громадянинові.

Так, суд погоджується із доводами відповідача та наданими ним доказами про свідоме, тривале нехтування ОСОБА_1 своїми обов`язками споживача послуги з розподілу природного газу, правильний при виниклих обставинах розрахунок вартості такої послуги відповідачем, правомірне припинення постачання спірної послуги.

Порушеного права позивача, яке підлягає судовому захисту судом по всіх взаємопов`язаних майнових вимогах судом не встановлено, що виключає стягнення на користь позивача і компенсації моральної шкоди.

Керуючись Главою 9 Розділу ІІІ ЦПК України,-

ВИРІШИВ :

В позові відмовити.

Рішення може бути оскаржено в порядку та строки передбачені ст.ст.354, 355 ЦПК України: Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом тридцяти днів з дня складення повного судового рішення до Одеського апеляційного суду.

Суддя Світлана МАРКАРОВА

Повний текст рішення виготовлений 13.11.2025

13.11.25