Справа № 206/1658/25
Провадження № 2/206/1321/25
УХВАЛА

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

22 жовтня 2025 року суддя Самарського районного суду міста Дніпра Сухоруков А.О.,

за участю секретаря судового засідання Панюшкіної О.В.,

розглянувши у судовому засіданні клопотання позивача про витребування доказів у цивільній справі за позовною заявою ОСОБА_1 до Акціонерного товариства комерційний банк «ПриватБанк» про захист прав споживачів,

ВСТАНОВИВ:

До Самарського районного суду м. Дніпропетровська від позивача надійшов позов до Акціонерного товариства комерційний банк «ПриватБанк» про захист прав споживачів, в якому вона просить суд:

- визнати недійсними транзакції щодо переказу грошових коштів у загальній сумі 41405,77 гривень 30.01.2025 року, що були проведені з банківської картки № НОМЕР_1 ( НОМЕР_2 ), оформленої на ім`я ОСОБА_1 ;

- зобов`язати АТ КБ «ПриватБанк» припинити з 30.01.2025 року по день винесення рішення суду нарахування за картковим рахунком № НОМЕР_1 ( НОМЕР_2 ) та за договором про надання банківських послуг № SAMDNWFC4 від 19.05.2020 р. відсотків, пені, щомісячних платежів та інших штрафних санкцій за користування використаним кредитним лімітом, що утворився внаслідок проведення фінансових операцій (транзакцій) 30.01.2025 року;

- зобов`язати АТ КБ «ПриватБанк» відновити залишок коштів на рахунку № НОМЕР_1 ( НОМЕР_2 ), що оформлений на ім`я ОСОБА_1 до того стану, в якому він був перед виконанням фінансових операцій 30.01.2025 р., тобто станом на 29.01.2025 року;

- зобов`язати АТ КБ «ПриватБанк» визнати відсутність кредитної заборгованості за договором про надання банківських послуг № SAMDNWFC4 від 19.05.2020 року.

22.10.2025 до суду надійшло письмове клопотання позивача про витребування доказів. В обґрунтування клопотання позивач зазначає, що виявивши втрату мобільного телефону в лікарні, вона звернулась за допомогою до чергової медсестри та з її мобільного телефону, а саме з номеру НОМЕР_3 зробила дзвінок в технічну підтримку АТ КБ «Приватбанк» з повідомлення про вчинення стосовно неї шахрайських дій та з вимогою заблокувати картки. У зв`язку з вищезазначеним, просить витребувати інформацію у Приватного акціонерного товариства «ВФ Україна»: мобільного оператора, що обслуговував мобільний фінансовий номер свідка, з якого ОСОБА_1 зверталася на гарячу лінію АТ КБ «ПриватБанк» ( НОМЕР_3 ) на час здійснення спірних транзакцій.

Позивач та її представник до суду не з`явились. Просили розглянути клопотання без їх участі та задовольнити його.

Представник відповідача, повідомлений про дату судового засідання особисто, до суду не з`явився, причини неявки суду невідомі.

Відповідно до ч. 1 ст. 13 ЦПК України, суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до ЦПК України, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.

Відповідно до ч. 5 ст. 12 ЦПК України суд, зберігаючи об`єктивність і неупередженість, зокрема, роз`яснює у випадку необхідності учасникам судового процесу їхні процесуальні права та обов`язки, наслідки вчинення або не вчинення процесуальних дій (п. 3); сприяє учасникам судового процесу в реалізації ними прав, передбачених цим Кодексом (п. 4); запобігає зловживанню учасниками судового процесу їхніми правами та вживає заходів для виконання ними їхніх обов`язків (п. 5).

Відповідно до ч. 2 ст. 12 та ч. 1 ст. 81 ЦПК України кожна сторона зобов`язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

Згідно ст. 76 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.

Статтею 77 ЦПК України визначено, що належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування. Предметом доказування є обставини, що підтверджують заявлені вимоги чи заперечення або мають інше значення для розгляду справи і підлягають встановленню при ухваленні судового рішення. Сторони мають право обґрунтовувати належність конкретного доказу для підтвердження їхніх вимог або заперечень. Суд не бере до розгляду докази, що не стосуються предмета доказування.

Відповідно до ч.ч. 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9 ст. 84 ЦПК України, учасник справи, у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом.

Будь-яка особа, у якої знаходиться доказ, повинна видати його на вимогу суду.

Особи, які не мають можливості подати доказ, який витребовує суд, або не мають можливості подати такий доказ у встановлені строки, зобов`язані повідомити про це суд із зазначенням причин протягом п`яти днів з дня вручення ухвали.

У разі неповідомлення суду про неможливість подати докази, витребувані судом, а також за неподання таких доказів з причин, визнаних судом неповажними, суд застосовує до відповідної особи заходи процесуального примусу, передбачені цим Кодексом.

Притягнення винних осіб до відповідальності не звільняє їх від обов`язку подати витребувані судом докази.

Відповідно до ч. 7 ст. 81 ЦПК України суд не може збирати докази, що стосуються предмета спору, з власної ініціативи, крім витребування доказів судом у випадку, коли він має сумніви у добросовісному здійсненні учасниками справи їхніх процесуальних прав або виконанні обов`язків щодо доказів, а також інших випадків, передбачених цим Кодексом.

Враховуючи викладене, суд вважає, що з метою повного, всебічного та об`єктивного розгляду справи, підтвердження та встановлення усіх обставин по справі є необхідність у витребуванні доказів. На думку суду дана інформація є важливою та необхідною для розгляду справи.

Керуючись ст.ст. 12, 13, 76, 77, 81, 84, 260, 261 ЦПК України, суд,

УХВАЛИВ:

Клопотання позивача про витребування доказів - задовольнити частково.

Витребувати у Приватного акціонерного товариства «ВФ Україна» (, адреса місцезнаходження: м. Київ, вул. Лейпцизька, 15) інформацію чи було 30.01.2025 року з`єднання з абонентського номеру НОМЕР_3 на номер гарячої лінії АТ КБ «ПриватБанк» - 3700. Якщо так - зазначити точний час початку з`єднання та тривалість такого з`єднання.

Витребувати у Приватного акціонерного товариства «Київстар» (, адреса місцезнаходження: м. Київ, вул. Дегтярівська, 53) інформацію чи було 30.01.2025 року з`єднання з абонентського номеру НОМЕР_4 на номер гарячої лінії АТ КБ «ПриватБанк» - 3700. Якщо так - зазначити точний час початку з`єднання та тривалість такого з`єднання.

Особи, які не мають можливості подати доказ, який витребовує суд, або не мають можливості подати такий доказ у встановлені строки, зобов`язані повідомити про це суд із зазначенням причин протягом п`яти днів з дня вручення ухвали.

У разі неподання учасником справи з неповажних причин або без повідомлення причин доказів, витребуваних судом, суд залежно від того, яка особа ухиляється від їх подання, а також яке значення мають ці докази, може визнати обставину, для з`ясування якої витребовувався доказ, або відмовити у його визнанні, або може здійснити розгляд справи за наявними в ній доказами, або, у разі неподання таких доказів позивачем, - також залишити позовну заяву без розгляду.

Ухвала згідно ст. 353 ЦПК України оскарженню не підлягає.

Суддя А.О. Сухоруков