Справа № 484/5114/25
Провадження № 2/484/2232/25
Рішення

іменем України

23.10.2025 року м. Первомайськ

Первомайський міськрайонний суд Миколаївської області в складі: головуючого судді Максютенко О.А, за участю секретаря судового засідання-Завірюха В.Ю, розглянувши у відкритому судовому засіданні у порядку спрощеного позовного провадження за позовом ОСОБА_1 до Миколаївської філії Товариства з обмежаною відповідальністю «Газорозподільні мережі України» про захист прав споживачів

встановив

12.09.2025 року ОСОБА_1 звернулось до суду з позовом до Миколаївської філії Товариства з обмежаною відповідальністю «Газорозподільні мережі України» про визнання протиправними дії Миколаївської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» щодо нарахування плати за розподіл (транпортування) природнього газу за період часу з 05.07.2024 року по 16.06.2025 року. Просив зобов`язати відповідача здійснити перерахунок за ненадані послуги в наслідок протиправних дій по транспортуванню природнього газу за період з 05.07.2024 року по 16.06.2025 року за адресою АДРЕСА_1 та просив стягнути на його користь 6 тис грн моральної шкоди.

В обґрунтування позовних вимог зазначено, що позивач проживає, за адресою: АДРЕСА_1 та є абонентом розподілу природного газу, о/р НОМЕР_1 .

05.07.2024 року за його адвресю посадові особи працівники АДС Миколаївської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» було відключено газопостачання, шляхом опломбування крану на вводі.

01.04.2025 року рішенням Первомайського міськрайонного суду Миколаївської області визнано протиправними дії Товариства з обмеженою відповідальністю «Газорозподільні мережі України» в особі Миколаївської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» щодо відключення від газопостачання житлового будинку, який знаходиться за адресою: АДРЕСА_1 та було зобов`язано Товариство з обмеженою відповідальністю «Газорозподільні мережі України» в особі Миколаївської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» відновити газопостачання за адресою: АДРЕСА_1 .

27 травня 2025 року постановою апеляційного суду Миколаївської області вище вказане рішення залишено без змін.

16.06.2025 року на виконаня рішення суду, яке вступило в законну силу працівниками АДС Миколаївської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» було відновлено газопостачання, про що було складено Акт №02525.

В липні та серпні 2025 року позивачу надійшов платіж за послуги по оплаті за розподіл природнього газу за липень та серпень 2024 року на загальну суму 179.09 грн.

В зв`язку з тим, що Миколаївська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» як постачальник послуг, а саме транспортування природнього газу 05.07.2024 року на власний розсуд припинив надавати свої послуги, чим порушив взаємовідносини між Оператором ГРМ та споживачами, які регулюються Постановою національної комісії, що здійснює державне регулювання в сфері енергетики та комунальних послуг, від 30.09.2015 року №2494 «Про затвердження Кодексі газорозподільних систем» позивач в серпні 2025 року звернувся до відповідача з проханням провести перерахунок за період часу з 05.07.2024 року по 16.06.2025 року, оскільки в цей період часу постачальник припинив надавати свої послуги згідно типового договору про транспортування газу.

27.08.2025 року на адресу позивача надійшла відповідь від відповідача №мф/104/4-вих-20591-25 від 20.08.2025 року, де зазначено, що відключення, припинення або обмеження розподілу (споживання) природнього газу не звільняє споживача від зобов`язання оплати вартості послуг за договором розподілу природнього газу та вказали на заборгованість за транспортування газу на суму 179 грн 09 коп, яка на теперішній час вже складає 241.58 грн.

Позивач вважає, що оскільки суд визнав незаконним відключення газу, то протиправні дії відповідача щодо нарахування плати за транспортування є неправомірними. Позивач стверджує, що відповідач змушує його здійснити оплату за ненадані послуги за період часу з 07.2024 року по 06.2025 року

Крім того, позивач зазначає, що протиправними діями відповідача, йому було завдано моральної шкоди, яку він оцінює у 6000 грн., яка полягає в тому, що внаслідок їх незаконних дій порушився його звичайний уклад життя, декілька раз на добу його дошкуляють думки, що він зобов`язаний платити за ненадані послуги, це вплинуло і на його здоровий сон, дії відповідача викликали приниження його честі, гідності як у зразкового платника комунальних послуг, він зазнав душевних страждань, пережив стрес, щоб довести необгрунтовані вимоги відповідача йому довелось здобувати докази (друкування та направлення запитів, звернення до сервісного центру Оператора ГРМ, тощо), втрачати та марнувати свій особистий час.

Вище зазначене і змусило його звернутись до суду за захистом своїх порушених прав.

Ухвалою суду від 17.09.2025 року відкрито провадження у справі, справу призначено в порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін.

09.10.2025 року на адресу суду через підсистему «Електронний суд» надійшов відзив на позовну заяву від представника відповідача, де він просить відмовити в задоволенні позову в повному обсязі посилаючись на необгрунтованість позовних вимог, посилаючись на те, що згідно з пунктом 9 глави 6 розділу VI Кодексу, припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов`язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадків, передбачених цим пунктом, у тому числі розірвання цього договору або внесення змін до заяви-приєднання, що є додатком до договору розподілу природного газу, та вилучення об`єкта споживача.

Нарахування за послуги з розподілу природного газу Миколаївською філією ТОВ «Газорозподільні мережі України» по особовому рахунку № НОМЕР_2 , ОСОБА_1 , АДРЕСА_1 зроблено відповідно до розрахунку: щомісячний платіж за послуги розподілу природного газу в 2024 р. складає: з 01.01.2024 по 31.12.2024- 7,76 грн; щомісячний платіж за послуги розподілу природного газу в 2025 р. складає: з 01.01.2025 по 31.05.2025 - 8,36 грн.; з 01.06.2025 по 31.12.2025 - 62,49 грн. В даний розрахунок враховано і періоди припинення та відновлення газопостачання ( 05.07.2024 рік дата припинення газопостачання, та 16.06.2025 рік- дата відновлення газопостачання), де відповідно зроблений перерахунок річної замовленої потужності на 2024 рік на рівні 39 м. куб., та на 2025 рік на рівні - 42,02 м. куб.

Для визначення мінімального розміру річної замовленої потужності побутових споживачів відповідно до глави 6 розділу VI Кодексу Оператор ГРМ не враховує опломбоване газове обладнання. При цьому, якщо газопостачання на весь об`єкт побутового споживача припинено, мінімальний розмір річної замовленої потужності об`єкта побутового споживача визначається на рівні 39 м. куб. і не може бути меншою. Відповідно, відновлення газопостачання за адресою: АДРЕСА_1 відбулося - 16.06.2025 року, та Оператором ГРМ з 1 числа місяця, в якому було здійснено опломбування/розпломбування газового обладнання припинення газопостачання об`єкта споживача ,було змінено (перераховано) мінімальний розмір річної замовленої потужності.

Станом на дату готування цього відзиву (25.09.2025 року), заборгованість за послуги розподілу природного газу складає - 241.58 грн. (за вересень 2025 р. включно). До вирішення спірних питань сума до сплати за надані послуги з розподілу природного газу ГРМ установлюється відповідно до даних Оператора ГРМ.

Керуючись нормами Кодексу ГРМ, Оператором ГРМ здійснено вірне нарахування та проведено розрахунки річної замовленої потужності і місячної вартості послуги розподілу природного газу з урахуванням припинення та відновлення газопостачання.

Таким чином, у відповідача відсутні підстави щодо здійснення іншого перерахунку з розподілу природного газу за період з 05.07.2024 по 16.06.2025 рр.

Щодо стягнення моральної шкоди в розмірі 6000 грн заперечує, оскільки позивачем не надано до суду будь-яких доказів, які б підтверджували те, що діями відповідача позивачеві було заподіяно моральну шкоду. Адже працівниками відповідача не було вчинено протиправних дій (бездіяльності), які б могли вплинути на стан здоров`я позивача, завдати йому моральних страждань або приниження честі та гідності. Твердження позивача, що саме дії представників Відповідача щодо нарахування плати за розподіл природного газу спричинили останньому моральну шкоду та страждання, є безпідставними. Відповідач не порушував норми чинного законодавства та умови типового договору розподілу природного газу, укладеного з позивачем, а отже відсутні підстави для захисту порушених, невизнаний або оспорюваних прав, свобод чи інтересів позивача.

Позивачем не обґрунтований заявлений розмір відшкодування моральної шкоди залежно від характеру та обсягу страждань (фізичних, душевних, психічних тощо), яких зазнав останній, характеру немайнових втрат (їх тривалість, можливості відновлення тощо).

03.10.2025 року позивач до суду надав відповідь на відзив, де просив не приймати до уваги відзив відповідача, а його позовні вимоги задовольнити у повному обсязі.

Про дату розгляду справи сторони повідомлені належним чином.

Суд, дослідивши письмові матеріали справи, приходить до наступного.

Статтею 10 ЦПК України визначено, що суд при розгляді справи керується принципом верховенства права.

Суд розглядає справи відповідно до Конституції України, законів України, міжнародних договорів, згода на обов`язковість яких надана Верховною Радою України.

Відповідно до частини першої статті 2 ЦПК України завданням цивільного судочинства є справедливий, неупереджений та своєчасний розгляд і вирішення цивільних справ з метою ефективного захисту порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів фізичних осіб, прав та інтересів юридичних осіб, інтересів держави.

Згідно частини першоїстатті 4 ЦПК Україникожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів.

Згідно зі статтею 5 ЦПК України, здійснюючи правосуддя, суд захищає права, свободи та інтереси фізичних осіб, права та інтереси юридичних осіб, державні та суспільні інтереси у спосіб, визначений законом або договором.

Частиною першою статті 15ЦК України передбачено право кожної особи на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання.

Згідно з частиною першою статті 16ЦК України кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу.

Суд також може захистити цивільне право або інтерес іншим способом, що встановлений договором або законом чи судом у визначених законом випадках.

Судом встановлено, що позивач ОСОБА_1 проживає, за адресою: АДРЕСА_1 та є абонентом Миколаївської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України», о/р НОМЕР_1 .

01.04.2025 року рішенням Первомайського міськрайонного суду Миколаївської області, справа 484/738/25, провадження №2/484/628/25 визнано протиправними дії Товариства з обмеженою відповідальністю «Газорозподільні мережі України» в особі Миколаївської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» щодо відключення від газопостачання житлового будинку, який знаходиться за адресою: АДРЕСА_1 . Зобов`язано Товариство з обмеженою відповідальністю «Газорозподільні мережі України» в особі Миколаївської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» відновити газопостачання за адресою: АДРЕСА_1 .

Постановою Миколаївського апеляційного суду від 27.05.2025 року справа 22-ц/812/965/25 вказане рішення залишено в силі.

16.06.2025 року відповідно до Акру №02525 працівниками Миколаївської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» відновлено газопостачання (розподілу природнього газу) за адресою АДРЕСА_1 , споживачу газу ОСОБА_1 .

Миколаївською філією ТОВ «Газорозподільні мережі України» 05.09.2025 року сформовано рахунок за послуги з розподілу газу за вересень 2025 року споживачу ОСОБА_1 за адресою АДРЕСА_1 , де зазначено борг на 01.09.2025 року в сумі 179.09 грн.

01.08.2025 року позивач листом звернувся до відповідача з приводу проведення перерахунку нарахування посадовими особами відповідача, боргу за доставку газу в період 05.07.2024 по 16.06.2025 року за о/р НОМЕР_2 , через неправомірне припинення газопостачанні.

20.08.2025 року відповідач повідомив листом позивача, що перерахунок вартості послуг розподілу природнього газу за період з 07.2024 по 06.2025 роки здійснено, на рівні річної замовленої потужності яка дорівнює 39 куб.м. Щодо необхідності оплати послались на п.9 глави 6 розділу У1 Кодексу ГРМ.

Відносини оператора газорозподільних систем, замовників доступу та приєднання до газорозподільної системи, споживачів (у тому числі побутових споживачів), об`єкти яких підключені до газорозподільних систем, врегульовані ст. 714 ЦК України та спеціальним законодавством, зокрема Законом України «Про ринок природного газу», Кодексом газорозподільних систем (далі-Кодекс ГРС), затвердженим постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 30.09.2015 № 2494, який розроблений відповідно до Закону України «Про ринок природного газу», Правилами постачання природного газу, затвердженими Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг 30.09.2015 № 2496, іншими нормативними актами та умовами укладених між сторонами договорів.

Положеннями ст. 12 ЗУ «Про ринок природного газу» регламентовано, що права та обов`язки постачальників і споживачів визначаються цим Законом, Цивільним і Господарським кодексами України, правилами постачання природного газу, іншими нормативно-правовими актами, а також договором постачання природного газу.

Згідно ч.4 ст.13 зазначеного Закону, захист прав споживачів природного газу - фізичних осіб регулюється цим Законом, Законом України "Про захист прав споживачів" та іншими нормативно-правовими актами.

Згідно із ч. 1 ст. 5 Закону України «Про захист прав споживачів», держава забезпечує споживачам захист їх прав, надає можливість вільного вибору продукції, здобуття знань і кваліфікації, необхідних для прийняття самостійних рішень під час придбання та використання продукції відповідно до їх потреб, і гарантує придбання або одержання продукції іншими законними способами в обсязі, що забезпечує рівень споживання, достатній для підтримання здоров`я і життєдіяльності.

Відповідно до п. п. 3, 4 ч. 1 ст. 21 Закон України «Про захист прав споживачів», крім інших випадків порушень прав споживачів, права споживача вважаються в будь-якому разі порушеними, якщо виконавець послуги нав`язує такі умови одержання послуги, які ставлять споживача у нерівне становище порівняно з іншими споживачами, порушується принцип рівності сторін договору.

Частинами 1,2 ст.22 Закону визначено, що захист прав споживачів, передбачених законодавством, здійснюється судом. При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди.

Згідно з ч.1 ст. 714 ЦК України, за договором постачання енергетичними та іншими ресурсами через приєднану мережу одна сторона (постачальник) зобов`язується надавати другій стороні (споживачеві, абонентові) енергетичні та інші ресурси, передбачені договором, а споживач (абонент) зобов`язується оплачувати вартість прийнятих ресурсів та дотримуватись передбаченого договором режиму її використання, а також забезпечити безпечну експлуатацію енергетичного та іншого обладнання.

Згідно П.9 глави 6 розділу У1 Кодексу ГРМ передбачено, що якщо припинення або обмеження розподілу природного газу здійснюється за ініціативи Оператора ГРМ у випадках, передбачених пунктом 3.17 глави 3 розділу V Правил безпеки систем газопостачання, нарахування вартості послуги за договором розподілу природного газу не здійснюється. При цьому місячна вартість послуг розподілу зменшується з урахуванням кількості днів припинення (обмеження) розподілу природного газу. Таке припинення (обмеження) та відновлення розподілу природного газу споживачу здійснюється за рахунок Оператора ГРМ.

Отже, нарахуваннв вартості послуг газопостачання здійснюється оператором ГРМ у випадках, чітко визначених Кодексом ГРС.

Судом встановлено, що припинення розподілу природнього газу позивачу сталось з вини відповідача, що встановлено судовим рішенням, суд визнав незаконним відключення відповідачем газу позивачу, що сталось 05.07.2024 року, яке тривало до 16.06.2025 року, тому протиправні дії щодо нарахування плати за транспортування газу за вказаний період є неправомірними, і споживач має право на відновлення порушеного права.

Відповідно до приписів ч.1,ч.6 статті 81 ЦПК України, кожна сторона повинна довести обставини, на які вона посилається, як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом; доказування не може ґрунтуватися на припущеннях. Суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Жодні докази не мають для суду заздалегідь встановленої сили.

Відповідач доводи позивача не спростував, а тому вимоги позивача слід задовільнити.

Крім того, заявлена позивачем вимога про стягнення моральної шкоди в розмірі 6 тис грн підлягає частковому задоволенню виходячи з наступного.

Відповідно до ст. 1167 ЦК України, моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених частиною другою цієї статті.

Право особи на відшкодування моральної шкоди виникає за умови порушення права цієї особи, наявність такої шкоди та причинного зв`язку між порушенням та моральною шкодою.

Відповідно до ч. ч. 1, 2 ст. 23 ЦК України, особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає, зокрема, у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім`ї чи близьких родичів.

Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації, ступеня вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вина є підставою для відшкодування, а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення. При визначенні розміру відшкодування враховуються вимоги розумності і справедливості.

Таким чином, предметом доказування для позивача у цій справі, окрім наслідків у вигляді немайнових втрат є протиправність дій відповідача та причинно-наслідковий зв`язок із такими діями та наслідками у виді моральних страждань.

З урахуванням фактичних обставин справи, характеру та обсягу спричинених моральних страждань, принципів справедливості, добросовісності та розумності, суд вважає за можливе задовольнити позовні вимоги щодо стягнення моральної у повному обсязі, в розмірі 500 грн.

В силу вимог ст. 141 ЦПК України, оскільки позивач звільнений від сплати судового збору, відповідно ЗУ «Про захист прав споживачів», з відповідача Товариства з обмеженою відповідальністю «Газорозподільні мережі України» в особі Миколаївської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» на користь держави, слід стягнути судовий збір.

Керуючись ст. ст.3,12,13,81,259,263,264,265,274-279 ЦПК України, суд

вирішив

позовні вимоги задовольнити.

Визнати протиправними дії Товариства з обмеженою відповідальністю «Газорозподільні мережі України» в особі Миколаївської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» щодо нарахування плати за транспортування природнього газу за період з 05.07.2024 року по 16.06.2025 року за адресою АДРЕСА_1 .

Зобов`язати Товариства з обмеженою відповідальністю «Газорозподільні мережі України» в особі Миколаївської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» здійснити перерахунок щодо транспортування природнього газу за період з 05.07.2024 року по 16.06.2025 року за адресою АДРЕСА_1 .

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Газорозподільні мережі України» в особі Миколаївської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» на користь ОСОБА_1 , в рахунок відшкодування моральної шкоди, 500 грн.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Газорозподільні мережі України» в особі Миколаївської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» на користь держави, судовий збір, в сумі 2422 (двох тисяч чотирьохсот двадцяти двох) грн. 40 коп.

В іншій частині позову відмовити.

На рішення суду може бути подано апеляційну скаргу безпосередньо до Миколаївського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня його проголошення. Якщо в судовому засіданні було проголошено скорочене (вступну та резолютивну частини) судове рішення або якщо розгляд справи (вирішення питання) здійснювався без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення, згідно ч.1 ст.354 ЦПК України.

Відомості про учасників справи:

Позивач: ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 ,РНОКПП НОМЕР_3 , проживає за адресою: АДРЕСА_1 .

Відповідач: Товариство з обмеженою відповідальністю «Газорозподільні мережі України» в особі Миколаївської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України», , місцезнаходження: вул. Погранична, 159, м. Миколаїв.

Повний текст судового рішення виготовлено 23.10.2025 року.

Суддя: