Справа № 464/4317/25
пр.№ 2/464/1998/25
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

16.10.2025 м. Львів

Сихівський районний суд м. Львова

в складі: головуючої судді Сабари Л.В.,

секретаря судового засідання Рейман В.С.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в м. Львові цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «ІНКАМ ФІНАНС» про захист прав споживачів,

встановив:

позивач ОСОБА_1 звернувся до суду з позовом, поданим представником ОСОБА_2 , до відповідача Товариства з обмеженою відповідальністю «ІНКАМ ФІНАНС» (далі ТОВ «ІНКАМ ФІНАНС»), в якому просить розірвати укладену між ними угоду, а також стягнути грошові кошти у розмірі 85 468,57 грн.

В обґрунтування позовних вимог покликається на те, що ТОВ «ІНКАМ ФІНАНС» здійснює роздрібний продаж нафтопродуктів споживачам через мобільний застосунок «Jet». 22.03.2024, за допомогою вказаного застосунку, позивач приєднався до публічного договору купівлі-продажу (угоди), шляхом здійснення попередньої оплати за паливо на суму 19 600,00 грн. Крім того, 14.06.2024 позивачем придбано дизельне паливо в кількості 400 л вартістю 19 996,00грн., 04.09.2024 придбано бензин А95 в кількості 1000 л вартістю 51 990,00 грн., а також дизельне паливо у кількості 1 000 л вартістю 50 490,00 грн. До 16.01.2025 з придбаного позивачем об`єму палива останній отримав 385,34 л бензину А95 та 339,54 дизельного палива, після чого АЗС «ANP» фактично припинили свою роботу та не здійснювали відпуск палива. У зв`язку із цим, у ОСОБА_1 наявні придбані віртуальні картки на паливо у кількості 994,53 л бензину А95 та 1 060,46 л дизельного палива, проте останній не може отримати придбане паливо, оскільки таке відсутнє на АЗС, що свідчить про невиконання відповідачем своїх зобов`язань. 09.05.2025 позивач звернувся до відповідача з письмовою претензією, однак ТОВ «ІНКАМ ФІНАНС» жодним чином не відреагувало. Таким чином, зважаючи на те, що ТОВ «ІНКАМ ФІНАНС» допустило істотне порушення умов угоди, просить розірвати таку в односторонньому порядку, а також стягнути кошти за фактично недоотриманий ним товар.

Відповідно до протоколу автоматизованого розподілу судової справи між суддями від 19.06.2025 матеріали справи передано на розгляд судді Сабарі Л.В.

Ухвалою Сихівського районного суду м. Львова від 24.06.2025 позовну заяву прийнято до розгляду та відкрито провадження у справі за правилами спрощеного позовного провадження з повідомленням (викликом) сторін.

Ухвалою Сихівського районного суду м. Львова від 05.08.2025 клопотання представника позивача Проць Т.В. про витребування доказів задоволено частково, витребувано у ТОВ «ІНКАМ ФІНАНС» інформацію з наданням документального підтвердження про те, чи здійснювався фактичний відпуск палива (бензину А95 та дизельного палива) споживачам згідно з придбаними через мобільний застосунок «JET» віртуальними паливними картками за період з 01.02.2025 до 19.06.2025, якщо так надати детальну інформацію та її документальне підтвердження про дату, час та місце, назву та адресу АЗС і об`єм палива, яке було відпущено споживачам в зазначений період на підставі віртуальних паливних карток, придбаних у мобільному застосунку «JET».

В судове засідання позивач ОСОБА_1 не з`явився. Представник позивача Проць Т.В. подала до суду заяву про проведення розгляду справи без участі сторони позивача, позовні вимоги підтримують та просять такі задовольнити.

Представник відповідача ТОВ «ІНКАМ ФІНАНС» в судове засідання не з`явився, повідомлений належним чином, правом на подання відзиву на позовну заяву не скористався, будь-яких заяв чи клопотань до суду не скеровував.

Враховуючи неявку сторін, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснювалось на підставі ч. 2 ст. 247 ЦПК України.

Дослідивши матеріали справи, з`ясувавши дійсні обставини справи, оцінивши докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів, суд приходить до висновку, що позовні вимоги підлягають до задоволення, виходячи з наступного.

Згідно з положеннями ч. 1 ст. 16 ЦК України та ч. 1 ст. 4 ЦПК України кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу, своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів.

Відповідно до ч. 1 ст. 13 ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.

Положеннями ст. ст. 12, 81 ЦПК України встановлено, що цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цих Кодексом. Докази подаються сторонами та іншими учасниками справи. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.

За змістом ч. ч. 1, 2 ст. 202 ЦК України правочином є дія особи, спрямована на набуття, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Правочини можуть бути односторонніми та двох чи багатосторонніми (договори).

За змістом ст. ст. 626, 628 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства.

Згідно зі ст. 633 ЦК України публічним є договір, в якому одна сторона-підприємець взяла на себе обов`язок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неї звернеться (роздрібна торгівля, перевезення транспортом загального користування, послуги зв`язку, медичне, готельне, банківське обслуговування тощо). Умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги.

Відповідно до ст. 634 ЦК України договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору.

Статтею 638 ЦК України встановлено, що договір є укладеним, якщо сторони досягли згоди з усіх істотних умов договору. Істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди. Договір укладається шляхом пропозиції однієї сторони укласти договір (оферти) і прийняття пропозиції (акцепту) другою стороною.

Відповідно до ст. 639 ЦК України якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-комунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі.

Відповідно до ст. 655 ЦК України за договором купівлі-продажу одна сторона (продавець) передає або зобов`язується передати майно (товар) у власність другій стороні (покупцеві), а покупець приймає або зобов`язується прийняти майно (товар) і сплатити за нього певну грошову суму.

Частиною 1 статті 665 ЦК України визначено, що у разі відмови продавця передати проданий товар покупець має право відмовитися від договору купівлі-продажу. Якщо продавець передав покупцеві меншу кількість товару, ніж це встановлено договором купівлі-продажу, покупець має право вимагати передання кількості товару, якої не вистачає, або відмовитися від переданого товару та його оплати, а якщо він оплачений, - вимагати повернення сплаченої за нього грошової суми (ч. 1 ст. 670 ЦК України).

Згідно зі ст. 526 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог ЦК України.

Відповідно до ст. 530 ЦК України якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін). Зобов`язання, строк (термін) виконання якого визначений вказівкою на подію, яка неминуче має настати, підлягає виконанню з настанням цієї події. Якщо строк (термін) виконання боржником обов`язку не встановлений або визначений моментом пред`явлення вимоги, кредитор має право вимагати його виконання у будь-який час, крім випадків, установлених законом про банки і банківську діяльність. Боржник повинен виконати такий обов`язок у семиденний строк від дня пред`явлення вимоги, якщо обов`язок негайного виконання не випливає із договору або актів цивільного законодавства.

Статтею 599 ЦК України визначено, що зобов`язання припиняється виконанням, проведеним належним чином. Порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання). У разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом (ст. ст. 611, 610 ЦК України).

Відповідно ч. 2 ст. 651 ЦК України договір може бути змінено або розірвано за рішенням суду на вимогу однієї із сторін уразі істотного порушення договору другою стороною та в інших випадках, встановлених договором або законом. Істотним є таке порушення стороною договору, коли внаслідок завданої цим шкоди друга сторона значною мірою позбавляється того, на що вона розраховувала при укладенні договору.

При дослідженні доказів, судом встановлено наступне.

22.03.2024 між ОСОБА_1 (покупець) та ТОВ «ІНКАМ ФІНАНС» (продавець) у електронній формі укладено публічний договір приєднання (Угоду з користувачем), який за своїм змістом є договором купівлі-продажу, шляхом здійснення ОСОБА_1 платежу в рахунок оплати товару у розмірі 19 600,00 грн. за допомогою мобільного застосунку «Jet» .

За умовами укладеного договору, продавець зобов`язався передати у власність покупця товар (нафтопродукти), визначений у замовленні покупця, розміщеному за допомогою мобільного додатку та/або веб-сайту, з використанням віртуальної та/або фізичної (пластикової) паливної картки, на які воно враховується, а покупець зобов`язався оплатити і прийняти товар відповідно до умов цього договору.

Згідно з п. 5.3 Угоди покупець самостійно оформляє замовлення і оплачує (100% передоплати) в безготівковій формі на розрахунковий рахунок продавця. При оплаті платіжною карткою, покупець підтверджує, що є власником платіжної картки.

Фізична передача товару покупцеві проводиться через АЗС, що зазначені у розділі «Карта» мобільного додатку, шляхом заправки автотранспортного засобу. кількість товару, що відпускається на АЗС, вибирається покупцем самостійно, в межах попередньо оплаченої кількості. Право власності у покупця виникає з моменту передачі товару на АЗС (п. 5.4 Угоди).

Згідно з п. 5.6 Угоди продавець забезпечує зберігання товару власними силами на момент його отримання покупцем через мережу АЗС.

Відповідно до п. 6.2 Угоди продавець несе відповідальність щодо Товару, придбаного через мобільний додаток та/або веб сайті передбачену законодавством України.

Як вбачається із виписок по картковому рахунку позивача, останній за період з 22.03.2024 до 04.09.2025 здійснював переказ на користь відповідача грошових коштів з метою придбання обраного ним пального, зокрема: 22.03.2024 придбав товару на суму 19 600 грн., 14.06.2024 на суму 19 996 грн., 04.09.2024 на суму 102 480 грн.

Згідно з даними скриншотів мобільного застосунку «Jet», ТОВ «ІНКАМ ФІНАНС» частково виконувало взяті на себе зобов`язання, оскільки ОСОБА_1 отримував попередньо придбане ним пальне на відповідних АЗС, зокрема до 16.01.2025 останній фактично використав 385,34 л бензину А95 та 339,54 дизельного палива.

Водночас, з лютого 2025 року ТОВ «ІНКАМ ФІНАНС» не забезпечило наявності пального на АЗС, що унеможливило отримання позивачем придбаного товару, що призвело до утворення залишку невитраченого та неотриманого позивачем палива.

З вищевикладеного слідує, що відповідач, як продавець, не виконав умов угоди, не передав у власність покупця придбаний ним товар, чим допустив істотне порушення умов укладеного договору, коштів за неотриманий позивачем товар не повернув.

Доказів на спростування встановлених обставин, належного виконання відповідачем взятих на себе зобов`язань матеріали справи не містять, вимоги ухвали суду про витребування доказів відповідачем не виконано.

Враховуючи те, що відповідач не поставив позивачу оплачений товар, 09.05.2025 ОСОБА_1 скерував ТОВ «ІНКАМ ФІНАНС» претензію, в якій просив забезпечити передання палива, проте така залишена без відповідного реагування.

Враховуючи вищевикладене, суд приходить до переконання про підставність та обґрунтованість позовних вимог, у зв`язку із чим порушене право позивача підлягає захисту, шляхом розірвання укладеної між сторонами угоди та стягнення з відповідача на користь позивача грошових коштів у розмірі 85 468,57 грн.

При вирішенні питання розподілу судових витрат, суд виходить з наступного.

Відповідно до ч. 1 ст. 133 ЦПК України судові витрати складаються з судового збору та витрат, пов`язаних з розглядом справи.

Так, згідно з ч. 2 ст. 141 ЦПК України судові витрати, пов`язані з розглядом справи, у разі задоволення позову покладаються на відповідача.

Згідно з ч. 3 ст. 141 ЦПК України при вирішенні питання про розподіл судових витрат суд враховує: чи пов`язані ці витрати з розглядом справи; чи є розмір таких витрат обґрунтованим та пропорційним до предмета спору з урахуванням ціни позову, значення справи для сторін, в тому числі чи міг результат її вирішення вплинути на репутацію сторони або чи викликала справа публічний інтерес; поведінку сторони під час розгляду справи, що призвела до затягування розгляду справи, зокрема, подання стороною явно необґрунтованих заяв і клопотань, безпідставне твердження або заперечення стороною певних обставин, які мають значення для справи, безпідставне завищення позивачем позовних вимог тощо; дії сторони щодо досудового вирішення спору та щодо врегулювання спору мирним шляхом під час розгляду справи, стадію розгляду справи, на якій такі дії вчинялися.

Відповідно до ч. 8 ст. 141 ЦПК України розмір витрат, які сторона сплатила або має сплатити у зв`язку з розглядом справи, встановлюється судом на підставі поданих сторонами доказів (договорів, рахунків тощо).

Відповідно до ч. 3 ст. 137 ЦПК України для визначення розміру витрат на правничу допомогу з метою розподілу судових витрат учасник справи подає детальний опис робіт (наданих послуг), виконаних адвокатом, та здійснених ним витрат, необхідних для надання правничої допомоги.

Згідно з ч. 4 ст. 137 ЦПК України розмір витрат на оплату послуг адвоката має бути співмірним із: 1) складністю справи та виконаних адвокатом робіт (наданих послуг); 2) часом, витраченим адвокатом на виконання відповідних робіт (надання послуг); 3) обсягом наданих адвокатом послуг та виконаних робіт; 4) ціною позову та (або) значенням справи для сторони, в тому числі впливом вирішення справи на репутацію сторони або публічним інтересом до справи.

Встановлено, що стороною позивача заявлено розмір витрат на професійну правничу допомогу у розмірі 20 000,00 грн.

На підтвердження розміру витрат, понесених на професійну правничу допомогу, позивачем надано наступні докази: ордер на надання правничої допомоги серії ВС №1378197 від 19.06.2025, копію договору про надання правничої допомоги №08/05/25 від 08.05.2025 з додатками, копію акту наданих послуг №03/09/25 від 03.09.2025, детальний опис робіт, виконаних адвокатом.

У постанові Верховного Суду у від 15 квітня 2021 року у справі № 160/6899/20 зазначено, що суд не зобов`язаний присуджувати стороні, на користь якої ухвалене судове рішення, всі понесені нею витрати на професійну правничу допомогу, якщо, керуючись принципами справедливості та верховенства права, встановить, що розмір гонорару, визначений стороною та її адвокатом, є завищеним щодо іншої сторони спору, враховуючи такі критерії, як складність справи, витрачений адвокатом час, значення спору для сторони тощо.

При визначенні суми відшкодування витрат суд повинен виходити з критерію реальності адвокатських витрат (встановлення їхньої дійсності та необхідності), а також критерію розумності їхнього розміру, виходячи з конкретних обставин справи та фінансового стану обох сторін. Ті самі критерії застосовує Європейський суд з прав людини, присуджуючи судові витрати на підставі ст.41Конвенції про захист прав людини і основоположних свобод від 1950 року. Так у справі «Схід/Захід Альянс Лімітед» проти України» (заява № 19336/04) зазначено, що заявник має право на компенсацію судових та інших витрат, лише якщо буде доведено, що такі витрати були фактичними і неминучими, а їхній розмір - обґрунтованим.

Указаний правовий висновок викладено у постанові Великої Палати Верховного Суду від 19 лютого 2020 року у справі № 755/9215/15-ц, постанові Верховного Суду від 28 вересня 2023 року у справі № 686/31892/19.

Беручи до уваги вищевикладене, з урахуванням складності справи, малозначності спору, зважаючи на час, витрачений адвокатом на надання правничої допомоги, обсяг наданих послуг та виконаних робіт, ціну позову, значення справи для сторони та співмірність розміру витрат, суд приходить висновку про необхідність зменшення розміру витрат на правову допомогу до 10 000,00 грн., оскільки такий розмір витрат на оплату послуг адвоката відповідатиме критеріям, закріпленим ЦПК України.

Окрім цього, враховуючи висновок суду про задоволення позову в повному обсязі, беручи до уваги те, що позивач при зверненні до суду з позовом звільнений від сплати судового збору на підставі положень Закону України «Про захист прав споживачів», судовий збір у розмірі 1 211,20 грн. слід стягнути з відповідача в дохід держави.

На підставі викладеного, керуючись ст. ст. 12, 13, 89, 141, 247, 258, 259, 263-265, 273, 354, 355 ЦПК України, суд,

ухвалив:

позов задовольнити.

Угоду з користувачем, укладену 22.03.2024 між Товариством з обмеженою відповідальністю «ІНКАМ ФІНАНС» та ОСОБА_1 , розірвати.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «ІНКАМ ФІНАНС» на користь ОСОБА_1 грошові кошти у розмірі 85 468 (вісімдесят п`ять тисяч чотириста шістдесят вісім) гривень 57 (п`ятдесят сім) копійок.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «ІНКАМ ФІНАНС» в дохід держави судовий збір у розмірі 1 211 (одна тисяча двісті одинадцять) гривень 20 (двадцять) копійок.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «ІНКАМ ФІНАНС» на користь ОСОБА_1 витрати на професійну правничу допомогу у розмірі 10 000 (десять тисяч) гривень.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Рішення може бути оскаржене шляхом подання апеляційної скарги безпосередньо до Львівського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня його проголошення.

Повне судове рішення складено 16 жовтня 2025 року, що є датою його ухвалення, ухваленого за відсутності учасників справи, як це передбачено ч. 5 ст. 268 ЦПК України.

Учасники справи:

Позивач: ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , зареєстроване місце проживання: АДРЕСА_1 , РНОКПП НОМЕР_1 ;

Відповідач: Товариство з обмеженою відповідальністю «ІНКАМ ФІНАНС», місцезнаходження: м. Запоріжжя, вул. Каховська, 11А, кабінет №8, .

Головуюча Сабара Л.В.