Справа № 613/1146/25
Номер рядка звіту 81
УХВАЛА

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

про відкриття провадження у справі

15 липня 2025 року с-ще Краснокутськ

Суддя Краснокутського районного суду Харківської області Бугаєнко І.В., розглянувши позовну заяву ОСОБА_1 , зареєстрованого за адресою: АДРЕСА_1 , представник позивача адвокат Мушка Наталія Михайлівна, адреса: пров. Мар`яненка, 4, оф. 12, м. Харків до АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА КОМЕРЦІЙНИЙ БАНК «ПРИВАТБАНК», адреса: вул. Грушевського, буд. 1Д, м. Київ про захист прав споживачів

ВСТАНОВИВ:

До Краснокутського районного суду Харківської області за підсудністю з Богодухівського районного суду Харківської області надійшла цивільна справа за позовом ОСОБА_1 , представник позивача адвокат Мушка Н.М., до АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА КОМЕРЦІЙНИЙ БАНК «ПРИВАТБАНК», про захист прав споживачів.

ОСОБА_1 , через свого представника ОСОБА_2 звернувся до суду з позовом до АТ КБ «ПРИВАТБАНК», в якому просить: 1) стягнути з AT КБ «ПРИВАТБАНК» (01001, м. Київ, вул. Грушевського, буд. ІД; КОД ) кошти у розмірі 4999 грн., що були списані внаслідок несанкціонованої операції 20.02.2025 року з рахунку НОМЕР_1 (угода №SAMDNWFC7 від 28.12.2021 року) та перерахувати їх на користь ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП: НОМЕР_2 ); 2) зобов`язати AT КБ «ПРИВАТБАНК» (01001, м. Київ, вул. Грушевського, буд. ІД; КОД ) відновити залишок кредитних коштів рахунку НОМЕР_3 (угода SAMDNWFC9 від 28.12.2021 року) у якому він перебував перед виконанням несанкціонованих операцій від 20.02.2025 року шляхом повернення кошті у сумі 53971,94 грн; 3) зобов`язати AT КБ «ПРИВАТБАНК» (01001, м. Київ, вул. Грушевського, буд. ІД; КОД ) зупинити нарахування та списати вже нараховані відсотки, штрафні санкції, комісії за користування кредитним лімітом, що утворилися внаслідок проведення операцій (транзакцій) від 20.02.2025 року за картковим рахунком НОМЕР_3 (угода SAMDNWFC9 від 28.12.2021 року), відкритим на ім`я ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП: НОМЕР_2 ).

Позовні вимоги представник позивача мотивує тим, що 20.02.2025 з карток, відкритих в AT КБ «ПриватБанк» на ім`я ОСОБА_1 відбулося несанкціоноване списання коштів, а саме о 01:16 та 01:17 невідома особа перерахувала грошові кошти двома транзакціями з кредитної картки НОМЕР_3 (кредитний договір SAMDNWFC9 від 28.12.2021 року) в загальній сумі 53971,94 гривень, та о 01:18 перерахувала з карти для виплат НОМЕР_1 (кредитний договір SAMDNWFC7) в сумі 4999 гривень на карту НОМЕР_4 на ім`я ОСОБА_3 . Жодних смс-повідомлень про проведені транзакції за картковими рахунками за прив`язаним до мобільного додатку «Приват24» номером телефону, а саме тел. НОМЕР_5 позивач не отримував. У зв`язку із виявленими несанкціонованими списаннями, у той же день, тобто, 20.02.2025, ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , звернувся до правоохоронних органів за фактом вчинення кримінального правопорушення за ч. 4 ст. 185 КК України, та в СПД №1 Богодухівського РВП ГУНП в Харківській області зареєстровано заяву, а відомості внесено до ЄРДР та відкрито кримінальне провадження.

У позові зазначено, що кошти із зарплатної картки, а також кредитні кошти з кредитної картки позивача були зняті невідомими особами, шахрайським шляхом. ОСОБА_4 кредитними коштами не користувався, власні кошти нікому не відправляв, зокрема, не здійснював жодних платежів на користь ОСОБА_3 та не надавав нікому доступу до своїх карток чи банківських даних.

Представник позивача зазначає, що ОСОБА_4 тривалий час є клієнтом AT КБ «ПриватБанк», оскільки договори SAMDNWFC та SAMDNWFC9 були укладені ще у 2021 році. Однак, кредитною карткою з рахунком НОМЕР_3 (кредитний договір SAMDNWFC9 від 28.12.2021 року) позивач не користувався, своїми «діями чи бездіяльністю» не порушував Умов правил надання банківських послуг, не вчиняв розрядження щодо списання/перерахунку коштів або будь-які інші дії, що могли б призвести до списання грошових коштів з його рахунку. Так, 25.02.2025 позивач звернувся до AT КБ «ПриватБанк» із заявою, в якій повідомив про шахрайські дії та попросив: сприяти у вирішенні ситуації; не нараховувати відсотки за «користування» кредитним лімітом, оскільки не оформлював жодних правочинів щодо отримання цих коштів. Після чого, 04.03.2025 позивач отримав відповідь від відповідача про неможливість повернення коштів з огляду на те, що вхід в Приват24 був здійснений під авторизацією позивача. Тому, 24.03.2025 на адресу AT КБ «ПриватБанк» позивачем було направлено друге звернення з проханням надати відповідні документи, які б підтверджували факт виникнення правовідносин між позивачем та Акціонерним Товариством КБ «Приват банк», а саме: надати інформацію звідки (місце знаходження), і в який спосіб (телефон, комп`ютер, т.д.) був встановлений зв`язок, від імені ОСОБА_1 з Акціонерним Товариством КБ «Приват Банк»; надати інформацію, яким способом проводилась верифікація та ідентифікація особи, яка здійснила перерахування коштів з зарплатної та кредитної карток від імені ОСОБА_1 ; зупинити нарахування відсотків, штрафів та пені по кредитному ліміту на час досудового розслідування; провести службову перевірку.

Представник позивача у позові зазначає, що відповідь AT КБ «ПриватБанк» від 05.04.2025 містить подібні твердження, що і попередня, а саме: «Встановлено, що переказ коштів з карток був здійснений шляхом створення платежу в системі дистанційного обслуговування клієнтів Internet Banking Приват24. Вхід в Приват24 був здійснений під авторизацією позивача. При даній процедурі клієнт вводить свої ім я користувача і пароль та входить у Приват24, створює необхідний платіж, вводить тільки йому відомий ключ доступу і після цього до Банку надходить платіжне доручення, відповідно до якого Банк здійснює переказ коштів. НОМЕР_6 20.02.25 86.93.77.75 Tablet NE2211Android 9 MOBILE». Окрім цього, 24.03.2025 позивач звертався до Національного Банку України зі скаргою на бездіяльність AT КБ «ПриватБанк» у ситуації, що склалася. Так, 30.04.2025 надійшла відповідь від НБУ з більш детальним роз`ясненнями, ніж ті, що надавалися відповідачем. Зокрема, вказано наступне: «Банк підтверджує, що Ви зверталися з повідомленням про шахрайські дії, після чого Банком були заблоковані Ваші картки. Також Банком здійснено контакт з одержувачем ОСОБА_5 , який пояснив зарахування переказом від друга та відмовився повертати кошти».

Представник позивача зауважує, що позивач не здійснював жодних переказів у ніч 20.02.2025. Кошти з кредитної картки НОМЕР_3 в загальній сумі 53971,94 гривень та з карти для виплат НОМЕР_1 в сумі 4999 гривень на карту НОМЕР_4 на ім`я ОСОБА_3 були переказані невідомою особою. З ОСОБА_3 . Позивач не спілкувався, ніяких контактів не встановлював.

Сторона позивача наголошує, що банк взагалі не перевірив інформацію про власника грошових коштів, які зберігаються на відкритих карткових рахунках, жодним чином не підтвердив добровільність грошових переказів і добровільність початку користування кредитними коштами.

ОСОБА_1 , як користувач карток, своїми діями чи бездіяльністю не сприяв втраті, незаконному використанню персонального ідентифікаційного номера (коду) або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції, не розголошував третім особам інформацію про номери карткових рахунків, пін-коди, CCV2 коди та іншу конфіденційну інформацію. Картки не губилися, доступу до них треті особи не мали.

Списання грошових коштів з карткових рахунків ОСОБА_1 відбулося не за його розпорядженням і він не повинен нести відповідальності за такі операції. Представник позивача, роблячи висновок з відповідей AT КБ Приват Банк, вважає, що банком не було встановлено вини позивача у передачі вказаних даних третім особам. Виявивши безпідставне списання, а саме перекази коштів, позивач повідомив про цей факт банк та звернувся до правоохоронних органів.

Позовна заява подана з додержанням вимог ст.ст. 175-177 ЦПК України, є підсудною та підвідомчою Краснокутському районному суду Харківської області. Підстави для залишення позовної заяви без руху, повернення позовної заяви чи відмови у відкритті провадження відсутні.

Визначено, що справа буде розглядатися за правилами спрощеного позовного провадження.

Керуючись ст.ст. 175-180, 187, 277, 353 ЦПК України

ПОСТАНОВИВ:

Позовну заяву ОСОБА_1 , представник позивача адвокат Мушка Н.М., до АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА КОМЕРЦІЙНИЙ БАНК «ПРИВАТБАНК», про захист прав споживачів прийняти до розгляду.

Відкрити провадження у справі за позовною заявою ОСОБА_1 , представник позивача адвокат Мушка Н.М., до АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА КОМЕРЦІЙНИЙ БАНК «ПРИВАТБАНК», про захист прав споживачів.

Розгляд справи проводити за правилами спрощеного позовного провадження з повідомленням (викликом) сторін.

Призначити судове засідання яке відбудеться 30 липня 2025 року о 09.30 год. в залі судових засідань Краснокутського районного суду Харківської області за адресою: вул. Охтирська, 15, с-ще Краснокутськ, Харківська область.

Направити відповідачу копію позовної заяви з копіями доданих документів та запропонувати подати у строк до 30 липня 2025 року письмовий відзив на позов, який має відповідати вимогам ст. 178 ЦПК України і всі письмові та електронні докази (які можливо доставити до суду), висновки експертів і заяви свідків, що підтверджують заперечення проти позову. Копія відзиву та додані до нього документи одночасно надсилаються учасникам судового процесу разом з надісланням відзиву до суду. У разі ненадання відповідачем відзиву у встановлений судом строк без поважних причин суд вирішує справу за наявними матеріалами.

Встановити позивачу п`ятиденний строк з дня отримання відзиву для подання відповіді на відзив, копія якої одночасно з поданням до суду повинна бути надіслана іншим учасникам справи.

Встановити відповідачу п`ятиденний строк з дня отримання відповіді на відзив для подання заперечення, копія якого одночасно з поданням до суду повинна бути надіслана іншим учасникам справи.

Відповідач може подати протягом п`ятнадцяти днів з моменту отримання копії ухвали про відкриття провадження у справі, письмову заяву із запереченнями проти розгляду справи у порядку спрощеного позовного провадження.

Копію ухвали направити сторонам по справі.

Інформація щодо розгляду справи може бути отримана учасниками судового процесу на офіційному веб. порталі: https://kk.hr.court.gov.ua/sud2022/.

Суддя: І. В. Бугаєнко